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CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP Pesquisa 2ºP Planejamento 3ºP Produção 4ºP Publicação 5ºP Promoção 6ºP Propagação 7ºP Personalização 8ºP Precisão CURSO 8Ps DO MARKETING DIGITAL Turma 29 - online www.8Ps.com
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Introdução - Curso 8Ps - turma 29

Aug 20, 2015

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CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br

1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

CURSO 8Ps DO MARKETING DIGITAL Turma 29 - online

www.8Ps.com

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1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

CURSO 8Ps DO MARKETING DIGITAL Turma 29 - online

www.8Ps.com

Explicação da metodologia

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1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

MARKETING DIGITAL

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1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

METODOLOGIA A ferramenta para alcançar mais rapidamente resultados extraordinários na sua empresa

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1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

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1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

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1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

TUDO COMEÇA COM UMA META

O QUE VOCÊ QUER? EM QUANTO TEMPO?

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1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

1ºP

1ºP  Pesquisa  

Levantar dados, números, tendências e outras informações

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1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

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1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

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1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Comparador Comprador

Satisfeito

Insatisfeito

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1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Pesquisador Específico

Pesquisador Eliminatório

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1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  10  

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2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

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1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

1ºP

2ºP

1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

Transformar dados e números em análises conclusivas. “Já que…então…”.

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2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

1ºP

2ºP

1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

1ª camada: PENSAR

Nessa cada está toda a massa cefálica do negócio. Se essa etapa não for bem feita, todas as outras darão errado.

Aqui você levantará as palavras que as pessoas buscam no Google relativos ao seu negócio, quem é o seu público-alvo ideal, quais os concorrentes etc.

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2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

1ºP

2ºP

3ºP

Criar e configurar as plataformas que receberão o conteúdo

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2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

1ºP

2ºP

3ºP

Criar e configurar as plataformas que receberão o conteúdo

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1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

1ºP

2ºP

4ºP

3ºP

Inserir conteúdo útil e relevante nas diversas plataformas criando um processo de gestão de conteúdo

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2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

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2ºP  Planejamento  

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4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

4ºP

3ºP

2ª camada: FAZER

Nessa camada está a operação, seja de fazer o site, seja de escrever o texto.

Aqui está todo o material de “educação” do consumidor, a montagem do processo de produção de textos contínuos, a programação e automatização dos e-mails a serem enviados, a criação das plataformas sociais e site para receber o conteúdo etc.

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4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

1ºP

2ºP

5ºP

4ºP

3ºP

Promover o seu conteúdo para o seu mercado-alvo

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4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

1ºP

2ºP

5ºP

4ºP

6ºP

3ºP

Estimular as pessoas a falarem sobre o seu conteúdo e facilitar esse processo

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4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

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2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

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1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

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4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

GRAU DE ATIVIDADE DE COMUNICAÇÃO Empresas investem dinheiro para comunicar suas marcas

Consumidores não dispunham de meios para se comunicar em massa com outros consumidores

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4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

1980   2010  

Consumidores  

Empresas  

GRAU DE ATIVIDADE DE COMUNICAÇÃO Empresas investem dinheiro para comunicar suas marcas

Consumidores investem seu tempo para comunicar as marcas das empresas (6ºP)

Consumidores hoje têm muitos meios (hardware e software) para comunicarem conteúdos que lhe sejam relevantes

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4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

1ºP

2ºP

7ºP

3ºP

4ºP

6ºP

5ºP

Dialogar, conversar com o mercado personalizando a comunicação automatizando o processo de marketing e voltando à promoção

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4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

5ºP

6ºP 7ºP

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4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

7ºP

6ºP

5ºP

3ª camada: COMUNICAR

Nessa camada está a comunicação entre sua empresa e o mercado, sejam os clientes ou somente os prospects.

Aqui acontece a venda, o depoimento do cliente, o pós-venda para fazer os atuais clientes comprarem mais e indicarem.

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3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

1ºP

2ºP

5ºP

4ºP

7ºP

6ºP

3ºP

8ºP

Mensurar os 5ºP, 6ºP e 7ºP e analisar o que deu certo e o que deu errado para melhorar o processo no próximo ciclo

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2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

8ºP 4ª camada: MEDIR

Nessa camada está a mensuração de quantas vendas cada meio de divulgação lhe rendeu, quantos leads recebeu por mês, quantas conversas cada post rendeu etc.

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1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

2ºP

4ºP

6ºP

3ºP

8ºP

1ºP

Transformar todo os Ps anteriores em um grande 1ºP para pesquisá-lo e iniciar um novo ciclo

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2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

Start-up

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2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

Empresa de consultoria tributária

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3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

E-commerce de roupas (início)

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3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

E-commerce de roupas (6 meses)

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3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

Ambiente Real

Ambiente Virtual

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3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

Ferramentas

Prazo

Pessoas

Retorno sobre investimento

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1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

Publicação de conteúdo útil e

relevante

Construção de Reputação e Capital Social

Geração de Capital

Econômico

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2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

Maria está planejando uma viagem nas férias

Maria busca no Google por “pousada em Ubatuba”

Maria faz o download do e-book “Praias, Trilhas & Cachoeiras de Ubatuba”

Descobre o site de uma pousada em Ubatuba nos Adwords reforçada pela presença no Google Places

Maria interage com a marca e compartilha uma dica de viagem que recebeu

Maria entra no momento de decisão e compra o serviço da pousada

Maria recebe semanalmente dicas de viagem para Ubatuba na sua caixa de e-mail

Maria posta as fotos da viagem e da pousada no Facebook

Maria consome o serviço de hospedagem

Amigas passam a conhecer a pousada e entram no seu site

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2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

Maria está planejando uma viagem nas férias

Maria busca no Google por “pousada em Ubatuba”

Maria faz o download do e-book “Praias, Trilhas & Cachoeiras de Ubatuba”

Descobre o site de uma pousada em Ubatuba nos Adwords reforçada pela presença no Google Places

Maria interage com a marca e compartilha uma dica de viagem que recebeu

Maria entra no momento de decisão e compra o serviço da pousada

Maria recebe semanalmente dicas de viagem para Ubatuba na sua caixa de e-mail

Maria posta as fotos da viagem e da pousada no Facebook

Maria consome o serviço de hospedagem

Amigas passam a conhecer a pousada e entram no seu site

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1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

Maria está planejando uma viagem nas férias

Maria busca no Google por “pousada em Ubatuba”

Maria faz o download do e-book “Praias, Trilhas & Cachoeiras de Ubatuba”

Descobre o site de uma pousada em Ubatuba nos Adwords reforçada pela presença no Google Places

Maria interage com a marca e compartilha uma dica de viagem que recebeu

Maria entra no momento de decisão e compra o serviço da pousada

Maria recebe semanalmente dicas de viagem para Ubatuba na sua caixa de e-mail

Maria posta as fotos da viagem e da pousada no Facebook

Maria consome o serviço de hospedagem

Amigas passam a conhecer a pousada e entram no seu site

TRÁFEGO

1ª CONVERSÃO RELACIONAMENTO

2ª CONVERSÃO

PROPAGAÇÃO

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1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

Tráfego   1ª  Conv.   2ª  Conv.   Ação  Emergencial  

Aumentar  um  pouco  o  tráfego  para  melhorar  estaIsJca  das  1ª  e  2ª  conversão  

Melhorar  isca  digital  e  verificar  adequação  do  público-­‐alvo  

Verificar  público-­‐alvo,  preço,  forma  de  pagamento,  apresentação  e  comentários  do  produto  final.  Melhorar  autoresponder  

Verificar  se  aumentando  a  1ª  conversão  aumenta-­‐se  também  ainda  mais  a  2ª  conversão  

Aumentar  tráfego  para  aumentar  as  vendas  de  produto  final  em  números  absolutos  

Aumentar  tráfego  

Melhorar  autoresponder  para  aumentar  a  2ª  conversão.  Verificar  produto  final  e  público-­‐alvo  de  1ª  conversão  

Verificar  se  há  maneiras  de  aumentar  ainda  mais  a  2ª  conversão  

Page 42: Introdução - Curso 8Ps - turma 29

CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br

1ºP  Pesquisa  

2ºP  Planejamento  

3ºP  Produção  

4ºP  Publicação  

5ºP  Promoção  

6ºP  Propagação  

7ºP  Personalização  

8ºP  Precisão  

Tráfego   1ª  Conv.   2ª  Conv.   Ação  Emergencial  

Aumentar  um  pouco  o  tráfego  para  melhorar  estaIsJca  das  1ª  e  2ª  conversão  

Melhorar  isca  digital  e  verificar  adequação  do  público-­‐alvo  

Verificar  público-­‐alvo,  preço,  forma  de  pagamento,  apresentação  e  comentários  do  produto  final.  Melhorar  autoresponder  

Verificar  se  aumentando  a  1ª  conversão  aumenta-­‐se  também  ainda  mais  a  2ª  conversão  

Aumentar  tráfego  para  aumentar  as  vendas  de  produto  final  em  números  absolutos  

Aumentar  tráfego  

Melhorar  autoresponder  para  aumentar  a  2ª  conversão.  Verificar  produto  final  e  público-­‐alvo  de  1ª  conversão  

Verificar  se  há  maneiras  de  aumentar  ainda  mais  a  2ª  conversão  

1ºP 2ºP