66 KAPITAL 26.9.11 67 Intervju z Igorjem Hostnikom, vodjem prodaje poslovnih rešitev Avtenta d.o.o. Večina slovenskih podjetij danes poskuša zmanjševati stroške. Z računalništvom v obla- ku je to mogoče. Kako? “Zmanjševanje stroškov je eden iz- med razlogov za odločanje za zuna- nje izvajanje storitev IKT, kamor spa- da tudi računalništvo v oblaku. Da- nes pomembnejši so sicer prilago- dljivost storitev, varnost in pridobitev zadnjih tehnologij brez investicijskih stroškov. Podjetja namreč ob preho- du na zunanje izvajanje storitev pra- viloma izkoristijo tudi za optimizaci- jo lastnih procesov, prehod na nove tehnologije, manj pa le prenos ob- stoječe tehnologije na zunanjega iz- vajalca. Neposredno zniževanje stroškov je mogoče doseči ob vpeljavi novih sto- ritev, kjer odpade strošek izobraževa- nja lastne ekipe in investicije v posta- vitev rešitve. Pri tem prihranimo tudi posredno, saj na ta način hitreje vpe- ljemo storitve, ki omogočajo posre- dne prihranke.” Po čem najbolj povprašujejo vaše stranke, kar se tiče storitev v oblaku, in kaj vse jim lahko ponudite? “Avtenta.si kot storitev ponuja tako aplikacije kot tudi infrastrukturo. Ne- kaj let nazaj je bilo več povpraševa- nja po infrastrukturnih storitvah, saj so si stranke lažje predstavljale pre- hod na zunanje izvajane storitve. To so bila podjetja, ki so imele svoje IT ekipe in jim je ta način omogočal na- jem infrastrukture ‘po porabi’, kar so s pridom izkoriščali za razvoj lastnih storitev. Še posebej zanimiv je bil na- jem infrastrukture za podjetja, ki so nudila svoje storitve preko spleta, saj niso potrebovala več zmogljive pove- zljivosti pri sebi, ampak smo to zago- tovili mi, na gostovani infrastrukturi. Danes imamo uravnoteženo povpra- ševanje po aplikativnih in infrastruk- turnih storitvah, saj posebej srednja in manjša podjetja nimajo lastnih IT ekip, da bi gradila na infrastrukturi. Tudi storitve, ki jih nudimo, so eno- stavno definirane, da stranke vedo, kaj dobijo in predvsem, kako lahko kapacitete povečujejo in manjšajo. Tako danes nudimo celovito po- nudbo za srednja in manjša podje- tja. Od celovitega mobilnega poslo- vanja podjetja, kamor spada računo- vodstvo, dokumentni sistemi, arhiv, skladen z zakonodajo, e-poštni siste- mi s skupinskim delom, upravljanje s strankami, marketinškimi aktivnost- mi, do najema infrastrukturnih kapa- citet, kot je najem strežnika, varno- stno kopiranje in zagotavljanje var- nosti.” Kako se naj podjetja pripravijo na prenos poslovanja v oblak, da bo ta uspešen? Kako jim lahko pri tem pomagate? “Prenos poslovanja v oblak je eno- staven v primeru definiranih proce- sov dela v podjetju. Zakaj? Če je pro- ces dela definiran, potem enostavno določimo mejo odgovornosti med partnerjema. V primerih, ko proces ni najbolje definiran, imajo podjetja priložnost hkratne optimizacije dela, kar lahko dosežejo z internimi viri, priporočamo pa, da najamejo zuna- nje strokovnjake, ki brez obremenje- nosti trenutnega stanja pomagajo pripraviti podjetje v stanje višje sto- pnje urejenosti. Avtenta.si lahko ponudi strokovnja- ke s področja procesov, ki svetuje- jo ureditev, skladno s standardi, kot tudi najema IT strokovnjakov za do- ločen čas, ki dejansko pripravijo pre- hod na drug poslovni model. Pri tem pa je pomembno, da že v fazi pripra- ve dobro definiramo cilje, ki jih že- limo doseči, jih merimo in ustrezno ovrednotimo njihov rezultat.” Kako pa je z varnostjo? Podjetja, ki se odločajo o oblaku, namreč imajo največ pomislekov o varstvu svojih podatkov. “Varnost je zagotovo na visokem me- stu pri odločanju za zunanje izvaja- nje. Pri računovodstvu smo se na- vadili, da le-ta lahko vodijo zunanja podjetja, ne glede na občutljivost po- slovnih podatkov. Vsi ponudniki zu- nanjega izvajanja se zavedamo, da ne bomo mogli opravljati dejavnosti, če se zgodi varnostni incident. Zato že pri samem snovanju novih stori- tev vključujemo zunanje strokovnja- ke npr. iz področja varovanja oseb- nih podatkov in tehničnega varova- nja, ne glede na interno usposobljen kader. Strategija družbe Avtenta.si temelji na zunanjem izvajanju storitev, zato varnosti posvečamo velik poudarek. Tako imamo certificirane posame- zne storitve in tudi postopke. Npr. storitev elektronskega arhiviranja imamo certificirano in akreditirano s strani Arhiva RS in smo tako podvr- ženi posebnim revizijskim postop- kom. Še več. Celotno podjetje smo organizirali na način, da so postop- ki dela jasno definirani in zagotavlja- jo sledljivost in le-to potrdili s certi- ficiranostjo ISO 9001 ter ISO 27001. Tako zagotavljamo transparentnost ne le na delu, ki ga nudimo kot zuna- nje izvajanje ali računalništvo v obla- ku, ampak za vse funkcije in proce- se v podjetju. Torej se v družbi Avten- ta.si s storitvami v oblaku ne ukvarja- mo kot dodatno dejavnostjo, temveč je to področje naša strateška usme- ritev.” Kolikšne prihranke lahko pričakuje podjetje pri prenosu svojega poslovanja v oblak? “Zagotovo ne pričakujete konkre- tne številke prihrankov. Le-ti so odvi- sni od posamezne storitve. Pri tem je pomembna obstoječa rešitev imple- mentirana pri stranki ali pa uvedba nove storitve, ki v podjetju še sploh ni vpeljana. V družbi Avtenta.si praktično pristo- pimo k tovrstnim izračunom s pred- hodno analizo obstoječega stanja in predlogom prehoda na zunanje iz- vajanje. Če skupaj s podjetjem, ki je predmet analize, ne ugotovimo pri- hrankov, večjih od 10 %, prehoda na nov poslovni model ne svetuje- mo, razen v primerih, ko prihranek ni edino merilo. V primerih, ko pri- hranek ni edino merilo, pogledamo vpliv na skupni ekonomski učinek, kjer ocenimo trenutne stroške IT, tre- nutne koristi, prihodnje koristi ter tveganja ob prehodu. V primeru po- zitivnega vpliva na skupni ekonom- ski učinek lahko skupaj ocenimo pri- hranke.” n DO CELOVITEGA MOBILNEGA POSLOVANJA “Prenos poslovanja v oblak je enostaven v primeru definiranih procesov.” INTERVJU računalništvo v oblaku Zagotovo ne pričakujete konkretne številke prihrankov. Le-ti so odvisni od posamezne storitve. Pri tem je pomembna obstoječa rešitev, ki je implementirana pri stranki ali pa uvedba nove storitve, ki v podjetju še sploh ni vpeljana.” AVTENTA.SI – IKT BREZ SKRBI 5. oktobra 2011 bomo na srečanju Avtenta.si – IKT brez skrbi govorili o različnih izzivih računalništva v oblaku, predvsem na področju zasebno- sti in varnosti podatkov. Pridružil se nam bo tudi mag. Andrej Tomšič, namestnik Informacijske pooblaščenke, ki bo predstavil vidik varovanja osebnih podatkov pri zunanjem izvajanju in drugi zanimivi sogovorniki z različnih področij. Za več informacij v zvezi z dogodkom in prijavami smo vam na voljo na [email protected]