Intervju Dejan Čolović, Banja Komerc Tema Pridobiti i ... · Specijalizovani časopis o bojama i lakovima Broj 30 Godina V Besplatan primerak Intervju Dejan Čolović, Banja Komerc

Specijalizovani časopis o bojama i lakovimaBroj 30 Godina V Besplatan primerak

IntervjuDejan Čolović, Banja Komerc

TemaPridobiti i zadržati kupca

Company profile Fasada, Stara Pazova

AkcijaBoje za dečji osmeh

Vesti

Str. 10-23

Tema:

Pridobiti i

zadržati kupca

str. 24

Intervju:

Dejan Čolović

str. 28

Pitajte...

str. 30

Company profile:

Fasada, Stara Pazova

str. 34

Komentar:

Darko Kozlovački

str. 33

Kutak za parket:

Brušenje parketa

i gitovanje fuga

str. 39

Pitajte stručnjake:

Boje za zdravu

sredinu

str. 41

Savetnik:

Odabir boja za fasadu

str. 44

Moja kuća:

Obnavljanje premaza

str. 47

Svet boja:

Dijagnoze obojenim

zracima

str. 48

Uradi sam:

Sanacija ravnih

krovova

str. 54

Zabava:

Svetski prvak

iz Šapca

str. 62

Akcija:

Boje za

dečji osmeh

str. 67

Reč urednika

Poštovani prijatelji,

Građevinska sezona je u punom jeku i malo ko iz oblasti

građevinarstva ima vremena za odmor. I to je dobro jer

građevinarima je najbolje kada posla ima. Dolazak mnogih

stranih kompanija na srpsko tržište i sve veća konkurencija

uslovili su da se mnoge domaće firme okrenu traženju stra-

teških partnera ili ulaganjima u znanja i nove tehnologije ka-

ko ne bi zaostajali na tržištu. Zajedničko svima je da nastoje

da pomno prate novine i što je više moguće primenjuju naj-

novije svetske standarde u radu.

Ispratili smo i otvaranje novog pogona kompanije Henkel u

Inđiji. U ovom pogonu proizvodiće se građevinski lepkovi vr-

hunskog kvaliteta, što će znatno doprineti stabilizaciji srpskog

tržišta u ovom robnom segmentu i obezbediti sigurno snabde-

vanje izvođača radova i kvalitetniju gradnju.

U ovom broju Tona, na vaša pitanja o proizvodnom pro-

gramu, distribuciji, prodaji, promociji i ostalim važnim stva-

rima u poslovanju kompanije TKK Srpenica iz Slovenije, u

rubrici „Pitajte…“ odgovara Daniel Dodig, direktor TKK Be-

ograd.

Komentar o neophodnosti i značaju pravilne upotrebe izola-

cionih sistema pri gradnji piše Emilija Adžić, dipl. inž. tehno-

logije Royal colora, jedne od najpoznatijih srpskih kompanija

u industriji boja, lakova i materijala za završnu obradu u

građevinarstvu.

Kao i u svakom broju pripremili smo vam mnogo praktičnih

saveta u redovnim rubrikama „Anketa“, „Kutak za parket“,

„Moja kuća“, „Savetnik“… Nadamo se da će vam koristiti da

saznate nešto više o novim trendovima u korišćenju maltera

kao građevinskog i izolacionog materijala, ali i o uzrocima i

načinima rešavanja problema ljuštenja laka.

Nismo zaboravili ni teme iz oblasti menadžmenta i prodaje,

a posebno izdvajamo akciju kompanije Zorka Color iz Šapca,

koja je pomogla da se ulepša zapušteni deo vrtića Guliver, u

beogradskoj opštini Vračar. Za predivne dečje osmehe i radost

zbog lepšeg mesta za igru, malo boje i četki najmanje je što im

možemo pružiti. Zorkina akcija ne treba zato da ostane usa-

mljena, već je potrebno da je sledimo dok svi vrtići u Srbiji ne

budu tako lepi kao mali dvorišni kutak Gulivera.

Na kraju, u svoje lično ime i ime redakcije, želim da vam

se izvinim za tehničke propuste koji su nam se dogodili u

prošlom broju Tona. Daćemo sve od sebe da se takve greške ne

ponove, a vas ponovo pozivam da nam pišete i predložite teme

o kojima biste želeli da saznate nešto više.

Zoran Knežević

urednik

IMPRESUM

Izdavač:

FRAME media -

Cara Lazara 9, Beograd

za klijenta Roma Company

Urednik:

Zoran Knežević

Marketing:

Dušanka Bakić

Urednica fotografije:

Lena Ivanović

Naslovna strana:

Lena Ivanović

Saradnici:

Jelica Putniković, Aleksa Urošević,

Srđan Zorić, Ratko Stojković,

Ljiljana Janković, Marija Ivanišević (foto)

Lektura i korektura:

Vesna Kalabić

Grafički urednik:

Branko Mitrović

Adresa redakcije:

Cara Lazara 9

(tel/fax) 011/ 3285-890,

011/ 3285-883

(e-mail) [email protected]

Štampa:

AMD Grafika

List je upisan u registar javnih glasila koji se vodi u Ministarstvu kulture javnog informisanja Republike Srbije, pod rednim brojem 3391

10

JUBILEJ

„Roma company“ svečano je obeležila petnaest godina

rada.

Rođendanska žurka, povodom 15 godina postojanja i

uspešnog rada „Rome company“, organizovana je u hote-

lu Prezident u Kovilovu.

U predivnom ambijentu „BG Sportskog centra Kovilo-

vo“ okupili su se 1. juna vlasnici i svi zaposleni, sa svojim

porodicama.

„Roma company“ je porodična firma osnovana 1992.

godine. Kako su rasli poslovi, tako se razvijala i firma.

Očuvan je duh porodične firme, što se najbolje moglo

videti na proslavi u Kovilovu. U „Romi company“ nisu se

dvoumili oko toga da proslavu uveličaju pozivajući ne sa-

mo sve zaposlene već i njihove familije.

Obrastao gustim drvećem i travnjacima koji su isprese-

cani cvetnim alejama, kompleks „Kovilovo“ pokazao se

kao idealno mesto za beg od usijanog beogradskog asfal-

ta, svakodnevne vreve i gužve, za opuštanje i slavlje sa

dobrim razlogom. U dobro osmišljenom programu bilo je

rekreacije i zabave za sve „Romine“ goste.

Odličnoj atmosferi „Romine“ proslave svakako je dopri-

nela i Suzana Mančić, koja je vodila ceo program i po-

brala ovacije na kraju, a podjednako obožavani bili su i

članovi Mercedes benda, koji su osigurali ludi provod. Da

je pogođena prava kombinacija, lako se moglo naslutiti

po veseloj graji, smehu i jedinstvenoj atmosferi kolektiv-

ne proslave. Igralo se i pevalo.

Kako to i priliči rođendanskim slavljima, upriličena je

rođendanska torta i dodela poklona. Vlasnici „Rome

company“ su kao jubilarne nagrade svim zaposlenima,

koji su u firmi duže od pet godina, poklonili sat a zlat-

nik su dobili oni koji su u kompaniji duže od deset go-

dina.

Kao šansa da se zaposleni još nagrade kroz igru i za-

bavu poslužila je tombola. Nakon napete atmosfere i

čitanja silnih brojeva najsrećniji zaposleni u „Romi

company“, prvonagrađeni, dobio je sedmodnevni bora-

vak u Rimu za dve osobe. Druga i treća nagrada nika-

ko se ne mogu nazvati samo utešnim: druga je „nosila“

sedam dana na Zlatiboru, takođe za dve osobe, a treća

je takođe bila sedmodnevni aranžman, i to na Paliću.

Na kraju proslave moglo se čuti da se svi nadaju da će

novi jubilej brzo doći da se ponovo okupe i divno pro-

vedu.

ROMA COMPANY

ROĐENDANSKA ŽURKA U KOVILOVU

P O R O D I C A R O M A N D I Ć I S U Z A N A M A N Č I Ć

12

VESTI

BANJA KOMERC

PREDSTAVNIŠTVO U BEOGRADUBanja komerc i švajcarska firma Bekament otvorili su

u Beogradu svoje predstavništvo – kancelariju za teh-

ničko-marketinšku podršku. Usluge kancelarije name-

njene su pre svega investitorima, projektantima i iz-

vođačima građevinskih radova, koji će na jednom mestu

moći da dobiju sve stručne informacije o tehničkim ka-

rakteristikama Bekamentovih proizvoda i mogućnostima

za njihovu ugradnju. Kanelarija će obavljati sve marke-

tinške aktivnosti prema postojećoj mreži distributera kao

što su brendiranje, obuka, stručne prezentacije,

oglašavanja...

U okviru predstavništva je i distributivni centar za

tržište Beograda. Predstavništvo se nalazi u Ulici Zarije

Vujoševića 67, u Novom Beogradu.

Tel./fax. 123 440 063 10 66 544

NEMAČKA

RAST PROIZVODNJE BOJANa nedavno održanoj godišnjoj konferenciji Nemačkog

udruženja proizvođača boja istaknuto je da ova industrija be-

leži snažan rast. Predsednik udruženja Peter Beker rekao je

tom prilikom da je poslednji kvartal 2006. bio izuzetno dobar

i da je takva tendencija nastavljena i na početku ove godine.

- Izvoz nastavlja da raste, ali sada imamo povećane

zahteve i sa domaćeg tržišta - rekao je Beker na skupu u

bavarskom gradu Regensburgu.

ZORKA COLOR

SCADA

Radi modernizacije proizvodnje u kompaniju Zorka Co-

lor uveden je SCADA sistem za nadzor i upravljanje teh-

nološkim procesima u realnom vremenu. Osnovni razlozi

za uvođenje ovog sistema jesu modernizacija upravljanja,

automatsko doziranje i odmeravanje sirovina, povećanje

proizvodnje, smanjenje proizvodnih troškova, kvalitetnije

planiranje proizvodnje i nabavke repromaterijala. Pored

uvođenja savremene opreme i elektronike koja čini

ključni deo SCADA sistema, jedan od najvažnijih delova

projekta je i njegovo povezivanje sa postojećim poslovno-

-informacionim sistemom. Integracijom ova dva sistema

omogućeni su skladištenje i analiza prikupljenih poda-

taka kojima se raspolaže u realnim uslovima. SCADA

sistem kontroliše proizvodni proces od samog starta -

odmeravanjem i pripremom sirovina za proizvodnju - i

nastavlja se praćenjem tehnoloških operacija na

mašinama i beleženjem ključnih parametara koji utiču

na kvalitet finalnog proizvoda.

Uvođenjem ovog sistema znatno se smanjuje mogućnost

greške i istovremeno obezbeđuju uslovi za dalje povećanje

proizvodnje i kvaliteta gotovih proizvoda.

LAKTAŠI

INTEGRAL KUPIO KOMGRAPIntegral inženjering iz Laktaša postao je novi vlasnik

50,9 posto kapitala srpske građevinske kompanije Kom-

grap. Ponude za preuzimanje rangirane su u aprilu, a

Integral inženjering iz Laktaša ponudio je 4,3 miliona

evra i program investicija u istom iznosu. Drugi po-

nuđač bio je konzorcijum kompanije Monterra i Ilije

Đorđevića iz Beograda, koji je ponudio 1,6 miliona evra

i obećao investicije od oko 4,5 miliona evra. Inače,

Komgrap postoji od 1975. godine i ima 49,09 odsto de-

oničarskog kapitala.

14

VESTI

BIH

POSKUPLJENJE GRAĐEVINSKIH MATERIJALA

Cene svih građevinskih

materijala u maloprodaji u

Federaciji BiH drastično su

povećane u poslednje vreme,

što je znatno otežalo poslo-

vanje u ovoj grani privrede.

Tako se džak cementa od

50 kilograma, na primer, u

okolini Sarajeva i u drugim

gradovima gde su smeštena građevinska skladišta prodaje za

12 umesto za devet do devet i po konvertibilnih maraka.

U maloprodaji su i do 30 odsto skuplji cigla, betonsko

gvožđe, sve vrste šljunka, peska, kamena... Proizvođačke

cene u aprilu su, prema statističkim podacima, bile veće

za 12,5 odsto nego u decembru.

Pojedini proizvođači, kao Tvornica cigle NEXE Saraje-

vo, pravdaju poskupljenje materijala višim cenama gasa i

struje, koji se u modernim ciglanama koriste za proizvod-

nju. Cena gasa za industriju u Federaciji BiH, veća od 56

pfeniga po kubiku, jedna je od najskupljih u Evropi.

Prognoze za dalji tok građevinske sezone su sumorne

jer trgovci očekuju da bi džak cementa od 50 kilograma

mogao koštati čak 15 maraka.

Kao razlog za to pojedini proizvođači, pa i trgovci, na-

vode postojanje monopola u branši.

HELIOS

BRENDOVI SLOVENIJEU organizaciji slovenačke revije Hiše, krajem maja u Be-

ogradu je održana manifestacija Brendovi Slovenije. Brend

je postao osnova tržišnog nastupa i plasmana proizvoda i

usluga, a u njegovom definisanju i razvoju dizajn, kao no-

silac vizuelnog identiteta i simbolizma, zauzima centralno

mesto. To je bio razlog da se, kroz ovakvu manifestaciju,

ukaže na značaj dizajna u ukupnom razvoju i tržišnom na-

stupu. Poseban aspekt manifestacije bila je promocija arhi-

tekture i dizajna enterijera kao sastavnog dela poslovnog

nastupa, života u celini i jedinstva privrednog i ličnog raz-

voja.

O imidžu i snazi Heliosa kao korpora-

tivnog brenda, visoko pozicioniranog na

tržištu Srbije, govorila je mr Jadranka Or-

lović (DCB Helios) tokom predavanja na-

zvanog po sloganu promotivne kampanje

koju Helios ovog proleća sprovodi na

tržištu Srbije - „Boje koje dobro stoje“.

Predstavljanjem ton karte Harmonia, u

kojoj svaki list predstavlja jednu kombina-

ciju nijansi, kao pomoć i savet kupcu pri

odabiru nijansi robnih marki Spektra, Tessa-

rol i Bori, za uređenje enterijera i eksteri-

jera, Orlovićeva je naglasila da „prisustvo

brenda treba da se vidi i da se oseti“.

Bez obzira na tačnost ideje da morate

biti prepoznati da biste bili viđeni, naj-

važnije za snažno prisustvo brenda jeste upravo izgradnja

emocionalnog iskustva koje brend pruža na različitim mesti-

ma na kojima dolazi u kontakt sa potrošačima. Znajući da

globalni brend ne stvara distribucija već da ga kreira povezi-

vanje sa izvesnom univerzalnom emocionalnom potrebom,

Heliosovi stručnjaci su se preko Heliomix sistema i jedinstve-

ne ton karte Harmonia povezali sa emocionalnim potrebama

svojih krajnjih potrošača, inspirišući ih da životni prostor u

kome provode najviše vremena urede onako kako su oduvek

želeli. Time su ih ohrabrili u odabiru nijansi zidova, prozora

i vrata, nudeći im kombinaciju koja predstavlja ostvarenje nji-

hovih zamisli i želja.

Manifestacija Brendovi Slovenije bila je izuzetno dobro

posećena i odlično ocenjena od stručne javnosti iz obla-

sti marketinga, dizajna, arhitekture i građevine.

BANJA KOMERC

PREZENTACIJE PROIZVODATehnička komercijalna služba Banja komerca i predstav-

ništva Bekamenta održala je od početka godine stručne, prak-

tične i teorijske prezentacije za više od 1.200 polaznika koji su

upoznati sa robnom markom Bekament i mogućnostima njene

primene u završnim građevinskim radovima. Predstavljeni su i

termoizolacioni sistem Bekaterm na koji firma Banja komerc

daje desetogodišnju garanciju na kvalitet i postojanost

ugrađenih materijala, i uređaji za mašinsko nanošenje fasada,

lepkova, gleta i boja Graco, partnerske firme GFP. Prezentaci-

je su održane uz veliku pomoć dilerske mreže i kupaca: Dekor

Luxa iz Šapca, Musovića iz Prijepolja, Nipsa iz Paraćina, Bor-

doa iz Podgorice, Aleksandra iz Varvarina, Neckoma iz Nikšića,

Unikolora iz Nevesinja, Feniksa iz Kumanova, Jonimpexa iz

Smedereva, Ams Uniona iz Trstenika i Metalca iz Prokuplja.

16

VESTI

AKZO NOBEL

OTVOREN NOVI POGON U KINI

Predstavnici Akzo Nobela otvorili su peti proizvodni

pogon u centralnom delu Kine, u gradu Čengdu, u

provinciji Sečuan. Novootvoreni pogon trebalo bi da

obezbedi bolje snabdevanje tog tržišta na kome se

mnogo gradi.

- Tržište boja u Kini najveće je nacionalno tržište na

svetu i nastavlja da raste dvocifrenim stopama rasta - re-

kao je prilikom otvaranja pogona Rob Molenar, jedan od

direktora Akzo Nobela.

Inače, Akzo Nobel namerava da ukupnu prodaju u Kini

do 2010. godine podigne na nivo od milijardu dolara, a no-

va investicija u pokrajini Sečuan samo je deo te strategije.

SAJMOVI

U EVROPI I RUSIJIINTERAUTO - Moskva, od 29. avgusta do 4. septem-

bra 2007. godine

Internacionalna izložba automobila (tuning održavanje,

uređaji i sistemi za testiranje i kontrolu, proizvodi za

održavanje automobila, boje, maziva, aditivi i ostali mate-

rijali za automobile - ekološka zaštita, nove tehnologije i

pronalasci - lizing, osiguranje).

TURKEYBUILD - Ankara, od 6. do 9. septembra 2007.

godine

Internacionalna izložba građevinarstva (prenosni sistemi,

sistemi za plafone, fiksiranje i nameštanje, oprema za ku-

patilo i kuhinju, beton, kompjuteri, softver, unutrašnje

opremanje, cevi i pribor, lakovi, pregradni zidovi, stakleni i

transparentni elementi, fasada i krov, pejzažna arhitektura,

građevinski materijali, podni i zidni pokrivači, električne

instalacije i rasveta, sigurnosni sistemi i automatizacija zgra-

da, grejanje, klimatizacija, izlolacija, zvučna izlolacija, skele,

H.V.A.C., građevinske mašine i alati, prirodni kamen, pro-

zori i vrata, stepeništa, kapci za prozore, zastori i roletne,

gotovi elementi i pribor, profili, sauna i bazeni, voda, sani-

tarije, servisi za dizajn, građevinska hemija, lepkovi, displej

elementi).

NANO EUROPE - Sent Galen, od 11. do 13. septem-

bra 2007. godine

Evropski stručni sajam i konferencija komercijalnih

aplikacija i saznanja u oblasti nanotehnologije (proizvod-

nja materijala, premazi, nanostrukture, analiza, tretman

površina, istraživanje i razvoj).

Hardware St. Petersburg - Sankt Peterburg, od 12. do

15. septembra 2007. godine

Izložba metalnih proizvoda (oprema za građevinarstvo,

alat, materijali za građenje i tehniku uradi sam, merdevine i

skele, šrafovi i učvršćivači, sredstva za čišćenje i održavanje).

ROSPROMTECH - Moskva, od 25. do 28. septembra

2007. godine

Sajam industrije (metalna industrija, obrada limova,

polovna i unapređena industrijska oprema, kuglični

ležajevi, površinska zaštita, ulja i maziva, oprema za podi-

zanje i transport, zavarivanje, industrijska automatizacija,

duboko zamrzavanje, finansiranje i osiguranje u industri-

ji, industrijska kooperacija, patenti, pronalasci).

ALUMICO - Moskva, od 26. do 28. septembra 2007. godine

Internacionalna specijalizovana izložba tehnologija i

opreme za proizvodnju i obradu aluminijuma (sirovine,

primarni metali, polugotovi proizvodi, gotovi proizvodi

od aluminijuma, tretman površina i tehnologija spaja-

nja, mašine za sečenje, tretman površina i zaštita od

korozije, uređaji za kontrolu i merenje, softver, rukova-

nje materijalom, inženjering i energetski servisi, eko-

loška zaštita).

Odlazak na sajmove organizuje:

TTI – Trade & Travel International

Terazije 16/V, Beograd

tel: 011/3618 488; fax: 3610 900; e-mail: [email protected]

17

VESTI

CHROMOS SVJETLOST

PREZENTACIJA U ZRENJANINUDistributivni centar Chro-

mos-Svjetlost iz Šapca i predu-

zeće Đorđević kolor iz Zrenja-

nina organizovali su 18. maja

prezentaciju proizvodnog pro-

grama ovog distributera. Pre-

zentaciji je prisustvovalo oko

120 renomiranih trgovaca i

izvođača radova iz ovog regio-

na.

Prezentaciju su otvorili Peđa

Đorđević, vlasnik preduzeća

Đorđević kolor, i Šimo Marić,

direktor fabrike boja Chro-

mos-Svjetlost iz Lužana.

Gosti su upoznati sa širo-

kom paletom proizvoda ovog poznatog proizvođača, a za-

tim im je demonstrirano nanošenje pojedinih proizvoda

na radne površine.

Posebno interesovanje gosti su pokazali za Final grupu

proizvoda (dekorativni fasadni malteri), Akvaluks emajle i

lazure na vodenoj bazi, koje su svi mogli i da isprobaju.

Prijatno i opušteno druženje uz banatske i slavonske

specijalitete i odabrana vina nastavljeno je do kasno u noć.

ROMA COMPANY

GENERALNI ZASTUPNIK GIPSAREVOLARI ZA SRBIJU

Roma Company postala je ge-

neralni zastupnik i distributer

proizvoda gipsare Volari iz Šipo-

va u Republici Srpskoj za terito-

riju Srbije. Ugovor o general-

nom zastupništvu između čelni-

ka Rome Company i gipsare

Volari iz Šipova potpisan je 11.

juna, a partneri se nadaju da je

to samo početak duge i uspešne

saradnje.

JUB

NOVI HIDROIZOLACIONI MATERIJALIHidrozol i Hidrozol elastik novi su JUB-ovi proizvodi na-

menjeni hidroizolaciji horizontalnih i vertikalnih beton-

skih i cementnih površina (potporni zidovi, kanalizacio-

ni sistemi, betonske ograde…). Materijal može da trpi i

pozitivan i negativan pritisak vode. Kada su opterećenja

koja treba da primi veća, kao i za specijalne zahteve, u

ponudi je elastični hidroizolacioni premaz Hidrozol ela-

stic. Na njega se direktno mogu lepiti i keramičke pločice,

a od ostalih sličnih proizvoda izdvaja ga sertifikat o pode-

snosti upotrebe za izgradnju bazena u kojima se čuva voda

za piće. Obavezno je na-

nošenje dva sloja, a pre-

poručuje se i troslojni

nanos. Ukupna debljina

može biti najviše pet mi-

limetara.

Pakovanje: papirne

vreće od 18 kg

Proizvođač:

JUB, Slovenija

ZORKA COLOR

SEMINAR FILIPA KOTLERAEkipa menadžera Zorka Colora, predvođena general-

nim direktorom Miroslavom Aleksićem, prisustvovala je

seminaru „Kako biti konkurentan i pobediti na global-

nom tržištu“, koji je u Centru „Sava“ 25. maja ove godi-

ne držao Filip Kotler, stručnjak koga mnogi nazivaju „gu-

ruom modernog marketinga“.

Na seminaru se posebno raspravljalo o poboljšanju

marketinga i međuljudskih odnosa u kompanijama,

pronalaženju novih mogućnosti i načina komuniciranja,

upotrebi novih tehnologija i merenju performansi.

Filip Kotler profesor je međunarodnog me-

nadžmenta na postdiplomskoj Kelogovoj školi za me-

nadžment na Nortvestern univerzitetu u Ilinoisu. Prema istraživanju magazina Bussines Week, Kelogova škola je šest puta

proglašena za najbolju poslovnu školu u Sjedinjenim Državama.

Profesor Kotler pružao je konsultantske usluge kompanijama kao što su IBM, Dženeral elektrik, AT&T, Hanivel, Ame-

rička banka i Merk. Autor je dela Marketing menadžment, Nova konkurencija, Marketinški modeli, High Visibility,

Društveni marketing, Nacionalni marketing... Mnogo putuje Evropom, Azijom i Južnom Amerikom, gde daje savete i drži

predavanja u mnogim kompanijama.

18

VESTI

HENKEL

OTVORENA FABRIKA LEPKOVA U INĐIJIKompanija Henkel Srbija otvorila je u Inđiji fabriku građevin-

skih lepkova u čiju je izgradnju uloženo više od pet miliona

evra.

„Fabrika Henkel ceresit proizvodiće godišnje oko sto hiljada

tona građevinskog lepka, a zajedno sa postojećim pogonom za

proizvodnju lepka u kruševačkoj Merimi, ukupan obim proiz-

vodnje dostići će oko 150.000 tona. Plan Henkel ceresita je iz-

voz lepka u zemlje bivše Jugoslavije i na tržišta Rumunije i Bu-

garske. Vrednost ovogodišnjeg izvoza trebalo bi da bude između

35 i 40 miliona evra, što je dvostruko više nego prošle godine“,

izjavio je prilikom otvaranja fabrike Nenad Vučinić, predsednik

Uprave kompanije Henkel za jadransku regiju i Srbiju.

Fabrika je završena za sedam meseci, a u njoj će biti zapo-

sleno 60 radnika. Predsednik Henkela za centralnu i istočnu Evropu Herman Dajcer rekao je da će do kraja ove go-

dine u proširenje kapaciteta biti uloženo još 7,5 miliona evra. Inače, pogon Ceresit lepka prva je grinfild investicija

kompanije Henkel, koja u Srbiji posluje od 2002. godine, kada je postala većinski vlasnik Merime iz Kruševca.

Pomoć u izgradnji ove fabrike pružila je Vlada Srbije, koja je iz budžetskih sredstava izdvojila 150.000 evra, odno-

sno 2.500 evra po novozaposlenom radniku.

OGLAŠAVAJTE SE!

011/ 3285-890

011/ 3285-883

SIKA

SEAL TAPE-SElastična vodootporna traka za

unutrašnje i spoljašnje lepljenje

spojeva i ivica u vlažnim prostori-

jama SEAL TAPE-S vari se toplim

vazduhom. Koristi se za zatvaran-

je prodora cevi i spojeva pločica

na balkonima, u kupatilima,

kuhinjama, bazenima, podrumi-

ma, fasadama, za unutrašnju i

spoljašnju, horizontalnu i vertikalnu upotrebu.

Karakteristike i prednosti:

- može da se koristi na bitumenskim podlogama

- otporna na vodu, temperature od -30 do +90 ste-

peni, hemikalije i kiseline

- laka za upotrebu.

Boja: žuta i bela

Pakovanje: kutija sa 10 ili 50 m, rolna

20

VESTI

JUB AKADEMIJA

SEMINAR ZA TRGOVCE NA ZLATIBORU

Da, želim da naredna tri broja časopisa

Ton - energija boja dobijam besplatno:

Ime, prezime i delatnost:

Naziv i adresa firme:

Broj telefona:

Zanimanje:

Voleo bih u časopisu Ton - energija boja da čitam i o:

Porudžbenicu pošaljite na adresu Roma company,

Milana Rešetara 11, Zemun ili faksom na 011/ 222-4000

Revitalcolor Silikon predstavlja jedinstven proizvod na tržištu silikonskih boja. JUB je

pored silikonske fasadne boje Jubosil f, koja je već duže vreme prisutna na tržištu, otišao

korak dalje i proizveo mikroarmiranu boju sa silikonskim vezivom. Pored svih predno-

sti koje silikonske boje imaju (izvanredna pokrivna moć, izuzetna vodoodbojnost…),

Jubosil f ima i mikroarmaturu koja dodatno pojačava njegovu elastičnost i otpornost na

pojavu pukotina. Osim toga, ova boja omogućava i samoperivost fasadnog zida na koji

je naneta i predstavlja prvu JUB-ovu boju koja je osmišljena i proizvedena sa takvim

zahtevom. Moguće je toniranje u više stotina nijansi po JUB ton karti boje i fasada.

Proizvođač: JUB, Slovenija

PRVI MAJ, ČAČAK

USPEŠAN SAJAMSKI NASTUPHemijska industrija Prvi maj iz Čačka uspešno je i ove

godine nastupila na Sajmu građevinarstva u Beogradu.

Savremeni dizajn štanda, velika posećenost i podela više

od 10.000 kataloga potvrda su da je Prvi maj visoko po-

zicioniran na tržištu i da se sa razlogom kotira kao jeda-

n od najkvalitetnijih domaćih proizvođača materijala za

završne radove u građevinarstvu.

Posle prve JUB akademije, koja je održana na Fruškoj gori u

martu ove godine i koja je ocenjena kao veoma uspešna, JUB je

ponovo organizovao okupljanje trgovaca, ovaj put u prijatnom am-

bijentu Zlatibora, od 15. do 17. maja. Seminaru je prisustvovalo

više od 150 trgovaca, vlasnika veleprodaja i maloprodaja, ovog pu-

ta i iz južne i zapadne Srbije. Oni su svojim prisustvom dali značaj

samoj manifestaciji i unapredili i svoja znanja iz oblasti koje su bi-

le u programu seminara. Seminar su svojim prisustvom osnažili i

trgovci iz Crne Gore. Program je bio sličan onom na JUB akade-

miji, ali je osvežen na osnovu sugestija sa prvog seminara. I ovog

puta je, osim JUB-ovih, bilo i gostujućih predavača, tako da su tr-

govci dobili najnovije informacije iz oblasti koje treba da im po-

mognu u prodaji. Nisu zaboravljene ni „vannastavne aktivnosti“,

pa je gostima omogućeno da se posle predavanja opuste uz

zabavne sadržaje. Utisci sa drugog seminara JUB akademije

nagovestili su da će ovakvi susreti biti nastavljeni, verovatno

već na jesen, i to za sve one koji do sada nisu imali priliku da

posete predavanja i unaprede svoja znanja u prodaji boja.

JUB

MIKROARMIRANA SILIKONSKA BOJA

23

VESTI

ZORKA COLOR

PROMOTIVNA AKCIJA LINEA 2007Tokom juna ove godine,

kompanija Zorka Color je

u najboljim prodavnicama

boja i lakova u Srbiji orga-

nizovala promocije novih

proizvoda Linea i Linea

plus.

Svi kupci pomenutih pro-

izvoda u pakovanjima od

0,75 l, 2,5 l, 5 l, 10 l i 15 l

imali su priliku da se zaba-

ve, izvuku srećku i otkriju

šta su osvojili.

Mnogi majstori iskoristili

su priliku da probaju nove

materijale i uvere se u dobar kvalitet, što je i bio jedan od

glavnih ciljeva kampanje. Poseban ton ovoj promotivnoj ak-

ciji dale su i promoterke, koje su još jednom dokazale da

oplemenjivanje sredine u kojoj živimo nije klasičan muški

posao.

Promocije se nastavljaju i promo-karavan Linea u ju-

lu se seli u Republiku Makedoniju.

AUTO-BOJE

NAGRADA ZA BASF RUSIJA

Ruski proizvođač automobila AvtoVAZ dodelio je na-

gradu OOO BASF Wostok, ćerki firmi BASF-a u Rusiji,

kao najboljem snabdevaču bojama tokom 2006. godine.

Ceremonija je upriličena povodom godišnjeg okupljanja

AvtoVAZ-ovih snabdevača u gradu Togliati.

Priznanje znači da je BASF Wostok našao mesto među

31 najboljim snabdevačem proizvođača automobila od

ukupno 700 kompanija koje se bave tim poslom.

Nagrada je dodeljivana na osnovu kvaliteta, usluge ku-

paca i inovacija koje BASF Wostok nudi.

BAUMIT

NOVA GLET-MASAProizvodni program kompanije Baumit u Srbiji

uvećan je novim programom glet-masa bele boje. Bau-

mit je na tržište izbacio glet-

-mase za unutrašnju obradu

GleMa I i GleMa I plus na

čisto krečnoj bazi, kao i spo-

ljašnju glet-masu GleMa A.

Roba dolazi iz fabrike W&P

Baumit iz Aranđelovca i ispo-

ručuje se u džakovima od 25

kilograma.

HELIOS

INFORMATIVNO-DISTRIBUTIVNICENTAR ZVEZDA-HELIOS

U nameri da unapredi nivo prodajnih usluga tehnički i

tehnološki zahtevnim korisnicima industrijskih premaza za

drvo i metal, u malim i srednjim rastućim firmama, Zvezda-

-Helios oformila je Informativno-distributivni centar Zvezda-

-Helios u Gornjem Milanovcu.

Vlasnici i kod njih zaposleni majstori i aplikatori za po-

vršinsku obradu metalnih i drvenih površina, u saradnji sa

Zvezdinim stručnjacima, uvek će imati optimalno (ce-

na/kvalitet) rešenje za vrstu premaznog sistema koji će

ugraditi na finalne proizvode koji se iz Srbije plasiraju na

zahtevna izvozna tržišta. Takav oblik saradnje koji teži nepo-

srednom stručnom druženju u farbarskoj radionici, rastere-

tiće u mnogo čemu vlasnike objekata i majstore, jer će bri-

gu o pravom izboru boja sa garancijom za premazni sistem

preneti na Zvezdine stručnjake.

Pored prodaje i distribucije, profesionalni tim Informativno-

-distributivnog centra pružaće i tehničko-savetodavne usluge,

pomoć kupcima i krajnjim korisnicima pri izboru sistema zašti-

te, edukaciju kupaca i obuku korisnika i aplikatora, kao i pro-

izvodnju premaza za drvo i metal na miks mašinama.

Korišćenjem usluga IDC-a, kupci će biti u prilici da ma-

terijale iz proizvodnog programa Zvezde-Helios dobiju u

pravo vreme i na licu mesta, shodno potrebama i konkret-

nim pitanjima, uz mogućnost korišćenja brze proizvodnje

različitih industrijskih materijala i brzog logističkog servisa.

Pravovremenim zadovoljavanjem posebnih zahteva vezanih

za same proizvode i tehnologiju, povećava se efikasnost na-

bavke materijala iz proizvodnog programa, bez limita u de-

lu spektra nijansi i naručenih količina, shodno ponudi Zve-

zde-Helios. Ovim su i kupci u mogućnosti da reorganizuju

lično poslovanje, uz manji obim zaliha, neophodnih za neo-

metano funkcionisanje.

Tim Zvezdinih stručnjaka pružaće kupcima neophodne

tehničke savete, informacije o kvalitetu, primenljivim odli-

kama proizvoda i najoptimalnijim tehnikama primene.

Otvaranjem IDC-a u Gornjem Milanovcu, jedinstvenog i

prvog takve vrste na tržištu Srbije, Zvezda-Helios će svojim

poslovnim partnerima ponuditi sistem rada i saradnje koji je

Helios grupa efikasno primenila na više od 40 tržišta na ko-

jima nastupa i na kojima ima izuzetno pozitivna iskustva.

Za sva komercijalna i tehnička pitanja možete se obratiti

profesionalnom i stručnom timu Zvezdinih stručnjaka na

brojeve telefona: 032/771-077 i 032/771-099.

24

TEMA

Nesporno je da je svaka prodaja usmerena di-

rektno prema kupcu. To je i osnovni razlog na-

stanka brojnih analiza tržišta koje su uslovljene

kulturološkim, socijalnim i drugim parametrima,

jer konsultantske kuće posluju na različitim terenima, a svuda

se osluškuje glas kupca i izlazi mu se u susret. Možda grubo

zvuči, ali njegov novac treba uzeti, a u borbi za to često se ne

štede sredstva. To su samo neke od najvažnijih stvari koje će

svaki prodavac saznati na brojnim obukama koje se bave teh-

nikama prodaje i njenim unapređenjem.

Kupac, zato, nije samo kupac - on je Njegovo Visočanstvo

Kupac! Nisu, nažalost, ni svi prodavci podjednako uspešni,

upravo zato što mnogi od njih zaboravljaju ovu važnu stvar iz

prodajne azbuke.

Tretman kupca po principu „dajte mi novac, a posle toga se

nećemo poznavati“, nešto je sa čim se današnja prodaja ne

sme ni zamisliti (iako se to često dešava). Nekada su tako mo-

gli da se ponašaju trgovački putnici koji su obilazili sajmove i

retko stizali da posete isto mesto više puta. Reklamacije su

važile na licu mesta i verovatno nikada i nigde više.

Jedan od najvažnijih faktora koje veliki broj trgovačkih

kompanija danas postavlja kao premisu u svom poslovanju,

upravo je briga o kupcu. Mnoge uspešne kompanije baš na

tom segmentu poslovanja izgradile su svoju dobru poziciju

na tržištu. Kvalitetna briga o kupcu podizala je vrednost

brendova mnogih kompanija koje su primenjivale takvu po-

slovnu politiku.

Prodaja u današnje vreme predstavlja veoma kompleksan

skup procesa koji moraju biti pažljivo osmišljeni i isplanirani

kako bi se pogodila željena ciljna grupa. Usled globalizacije i

liberalizacije, a s pojavom hiperkonkurencije, borba se više ne

vodi samo za kupce, jer nastup na tržištu i pristup njemu ni-

su jednostavni kao nekada. Razni vidovi borbe, damping cena,

pozicije „velikih“ nasuprot „malima“, samo su neke od mera

koje se preduzimaju. Borba se i dalje vodi za kupca, ali i pro-

tiv konkurencije, prostora i vremena, a parola je „što brže, što

više“. Razlozi postaju nebitni, jer važan je samo profit.

Mnogi stručnjaci ističu, a iskustvo potvrđuje, da pridobijanje

novog kupca može biti višestruko skuplje nego što je predu-

zimanje akcija za zadržavanje postojećih kupaca.

„Osvojeni“ kupac je tu i s njim je već odrađen bar jedan

posao - jedna kupovina. On nam je, ako smo se potrudili, već

dobro poznat, a s njim često komuniciramo i neformalno.

Novi kupac je „nepoznanica“ koju tek treba obavestiti o

kompaniji, proizvodu i njegovoj ceni, načinu prodaje, privole-

ti da nešto kupi, upoznati, ali i angažovati neophodne mate-

rijalne i finansijske resurse za sve te akcije.

Mnogi poslovni ljudi koncentrišu se na stalno dovođenje

novih kupaca i troše mnogo energije i novca na to. Iskustvo,

međutim, pokazuje da najveći deo kupovine otpada na „lojal-

ne“ kupce - potrošačku populaciju koju već imamo.

Istraživanja pokazuju i da kompanije godišnje gube i do 10

odsto svojih kupaca, tako da, ako želite da ostanete profitabil-

ni, onda je to dovoljan razlog da ozbiljno razmislite o tome

šta treba da učinite kako biste sačuvali kupce.

Kako to učiniti? Odgovor zvuči jednostavno iako nije tako:

kupci moraju biti zadovoljni dosadašnjim kupovinama i odno-

som prodavca prema njima. Ključ zadržavanja kupaca je u osi-

guranju njihovog zadovoljstva u tržišnom odnosu sa prodaj-

nom kompanijom.

Početnu strategiju zadržavanja kupca predstavlja koncentra-

cija na kvalitet trenutnog odnosa sa njim, pri čemu se on mo-

ra usluživati na najbolji mogući način kada su u pitanju nje-

gove kupovne potrebe.

Važno je iskoristiti činjenicu da je on još uvek kupac i od-

govoriti njegovim potrebama u vezi sa proizvodom koji kupu-

je. To znači da mu moramo ponuditi kvalitetan proizvod, pri-

merene cene, prikladno pakovanje, ljubazan osmeh i prijatelj-

Kupac mora otići iz radnje zadovoljan kupovinom i vašim odnosom prema njemu. U suprotnom, sve što ste uradili biće uzaludno

Pridobiti i zadržati kupca

TEKST: Zoran Knežević

ski stav, a ne da želimo da mu, na primer, prodamo kantu

farbe kojoj je prošao rok ili nešto što šef ili vlasnik želi.

Kupca treba i upoznati, a prvi korak je da se prema njemu

postupa prijateljski. Saznajte gde živi, na primer, posebno ako

dolazi često. Pokažite mu odgovarajuću brigu o proizvodu ko-

ji nabavlja i nastojte da zadovoljite njegova očekivanja u pro-

cesu prodaje.

Ne potcenjujte kupca nudeći mu niži kvalitet proizvoda i ne

varajte ga u vezi s tim, jer će vam se laž vratiti kao bumerang

- čim to kupac utvrdi, napustiće vas.

Važna stvar je i biti dosledan u ponudi. Ne sme se dogodi-

ti da na otvaranju pokažete bogatu i kvalitetnu ponudu i lju-

bazno ophođenje, a da već sledećeg dana izložite robu naj-

nižeg kvaliteta i budete neljubazni prema kupcu.

Ne pravite razlike među kupcima. Prodavci znaju da ostave

ili odaberu robu za svoje prijatelje i hladnokrvno odgovore da

je više nemaju u prodaji iako je kupac vidi na polici, gde je

ostavljena za nekog drugog.

Kupce uvek tretirajte ozbiljno, ali sa osmehom i poštova-

njem, i u tome budite dosledni. Ako tako radite, prihvatiće vas

kao čoveka i prodavca i možda početi da vam veruju, što je

retkost.

Ako ste nešto obećali kupcu, ispunite to. Nabavite mu robu

koju je tražio i nikada nemojte reći da nemate pojma o tome

ako robu niste nabavili. Mnogo je bolje objasniti razloge zbog

kojih to niste uradili, jer će biti prihvatljivije.

Važno je voditi računa i o čistoći prodajnog objekta i redov-

nom dobavljanju robe s obzirom na rokove trajanja. Kada se

prodavnica pere pre zatvaranja, nikako rukama prljavim od

čišćenja ne treba usluživati kupca.

Dobro je razviti i povezanost sa kupcem. Upoznajte njegove

probleme i saznajte njegovo mišljenje o proizvodu, trgovini i

usluzi, jer ćete tako bolje razumeti njegove reakcije. Sprijate-

ljite se sa kupcem, porazgovarajte s njim dok mu pakujete ro-

25

TEMA

- Kupce je najlakše privući dobrim asortimanom ro-

be i ljubaznošću u ophođenju. Nema tu zapravo mno-

go mudrosti, jer prema kupcima moraš biti uljudan i

odnositi se sa poštovanjem. Važno je i poznavati kup-

ce, jer to stvara poverenje kod njih. Primećujem da

kupci rado prihvataju naše savete u vezi sa materija-

lima koje kod nas kupuju, kaže Dejan Dimčić iz firme

Bojadeks.

Za privlačenje novih i zadržavanje starih kupaca

u Bojadeksu koriste i nagrade vernim kupcima, kao

i popuste koji važe za sve tokom promotivnog pe-

rioda.

- Trgovinom se bavim već 28 godina i nemam neke

posebne tehnike za privlačenje i zadržavanje kupaca.

Najvažniji su dobrodošlica i osmeh, jer imam često

slučajeve da ljudi obiđu nekoliko radnji sa bojama i la-

kovima a da dođu i kupe kod mene, iako su neki proi-

zvodi i skuplji nego kod konkurencije. Veoma je važno

imati kvalitetnu robu, obezbediti mušterijama utovar ro-

be i dostaviti im je na naznačenu adresu, bez obzira na

količinu koju kupe - kaže Miroljub Milić, vlasnik Trgor-

pometa iz Jagodine.

Milić kaže da je za očuvanje dobrog odnosa sa kupci-

ma veoma važan i neposredan kontakt.

- Sa svakom mušterijom se mora popričati, često pad-

ne i neki vic, ali ljudi vole opuštenost - kaže Milić.

U Trgoprometu nemaju posebne pogodnosti za kupce,

ali, kako kažu, nije dobro ćutati kada kupac uđe u rad-

nju, jer svaki peti od njih dolazi a da nije siguran šta bi

konkretno kupio.

- Takvim kupcima potrebno je ponuditi neki od-

ređeni proizvod, boju ili lakove, a uz to šmirglu, četke

i ostali prateći pribor. Postoji, naravno, 20 odsto onih

koje svojom pričom možete samo da iziritirate, pa da

ne kupe ništa. Veoma je važno osetiti kakav je ko ku-

pac, saslušati ga i ponuditi mu ono što je i nameravao

da kupi - kaže Milić i dodaje da i sam, kada vidi na-

mrštenog prodavca, ne želi da kupi ništa, pa makar

„sve bilo upola jeftinije“.

Milić navodi da kupac nikada ne sme da vidi da li

prodavac ima problema, a prodavcu u tome, pre svega,

pomaže iskustvo.

Mile Adžić iz Kolor tapeta u Šapcu kaže da u

pridobijanju i zadržavanju kupaca „nema neke

mudrosti i pravila“.

- Ima starih kupaca koji odu kod drugog, iako za to

nema nikakvog razloga, ali i onih koji prvi put dođu u

radnju da vide šta nudimo. Veoma je važno znati zašto je

taj kupac došao baš kod vas, da li zato što ste bolji od

konkurencije ili zato što kod nje zbog nekog razloga više

ne može ili ne želi da pazari - kaže Adžić.

Kolor tapet organizuje prezentacije zajedno sa proiz-

vođačima, odvozi robu svakom kupcu i, kako kaže, ne

vrbuje tuđe mušterije.

Kolor tapet oglašava se na lokalnoj televiziji i radiju u

Šapcu, ali, kako Adžić kaže, nema precizne podatke o

tome koliko to rezultata daje.

Praktični saveti

26

TEMA

Sve je više trgovaca zainteresovano za unapređenje prodaje koja nije

ništa drugo nego nuđenje proizvoda tako da se kupac odluči za kupovi-

nu. Na ovaj način možemo definisati zanimljiva mesta u trgovini, pronaći

optimalnu lokaciju za izlaganje svake kategorije proizvoda i već osmišlje-

ne promocije proizvođača iskoristiti i za ostvarivanje dobrobiti za sebe.

Mnoge stvari u prodajnom objektu mogu se poboljšati izbegavanjem

grešaka koje smanjuju prodaju - blagajne, izlog, police, pod… Proces

uspešne prodaje može se sažeti u nekoliko koraka:

Pridobijanje kupčeve pažnjePažnju kupca najlakše je pridobiti ako se odabere dobra pozicija za

proizvode, koje na policama treba postaviti tako da su vrste odvojene

jedna od druge. Takva postavka posebno je važna za kupce koji žele sa-

mo određen proizvod i koji će direktno otići na mesto za koje znaju da

je rezervisano za njega. Rezultati većine istraživanja pokazuju da kupci

imaju uobičajeni smer kretanja i prioritet kupovine.

Zato je potrebno sledeće:

* najprodavaniji proizvodi uvek moraju stajati u visini očiju

* proizvodi veće težine uvek treba da stoje na nižim policama

* roba koja se koristi svakodnevno uvek stoji u najudaljenijem kraju

trgovinskog objekta

* impulsni proizvodi uvek stoje u blizini blagajne

* proizvodi iste kategorije ili grupe uvek stoje zajedno, osim ako u pro-

dajnom objektu ne postoji poseban stalak koji je dao dobavljač

* najviše mesta u prodajnom objektu treba obezbediti za najprodava-

nije proizvode

* uvek treba istaći cene, pogodnosti i novosti u trgovini, kao i radno

vreme

* pri uređenju prodajnog prostora uvek se treba voditi pitanjem „da

li bih ja ovde rado bio kupac?“

Zainteresovati kupcaKupca ćete najlakše zainteresovati ako su proizvodi postavljeni s prodaj-

nom porukom. Ako prodaju nekog proizvoda pomaže sam proizvođač svo-

jom promocijom, poruka o tome treba da bude predstavljena i u konkret-

nom prodajnom objektu. Potrebno je izložiti postere, nalepnice i druge

promotivne materijale koje daje proizvođač. Promotivni materijali kojima

je cilj da zainteresuju kupca moraju biti u skladu s pakovanjem proizvoda,

a veoma je važna i pozicija na kojoj su smešteni. Promotivne materijale

vremenom treba menjati kako bi se razbila monotonija.

Animirajte kupca da kupi proizvodPodstaći kupca da kupi neki proizvod najlakše je pažljivim odabi-

rom asortimana i osluškivanjem potreba i želja onih koji kupuju. Da

bi se izbegle greške i pad prodaje, potrebno je stalno praćenje kon-

kurencije i povremeno istraživanje tržišta. Pored asortimana, veoma

je važna i dobra usluga. Trgovac bi trebalo da se pobrine za to da se

kupac oseća prijatno i da mu posveti više pažnje. Kupac se može pri-

vući i povoljnim cenama, čestim novostima, akcijama i drugim po-

godnostima.

Uverite kupca u ispravnost odluke o kupoviniOni koji se pridržavaju svih navedenih koraka, ali i pažljivo oda-

beru lokacije za najprodavanije proizvode, dobro iskoriste propa-

gandni materijal i obezbede uredan i prijatan prostor koji kupcu

uliva poverenje, ne bi trebalo da imaju problema da zadrže kupce

i učvrste ih u odluci za kupovinu.

Principi uspešne trgovinebu ili na blagajni. Oslovite ga prezimenom

ili imenom, budite nasmejani i dobro ras-

položeni dok prodajete. Pokušajte da une-

sete i malo zabave u komunikaciju s

kupcima, jer oni žele prodavca koji zna i da

se zabavlja, a ne samo da ostvaruje suvo-

parne planove svoje kompanije ili na-

ređenja šefova.

Nikada ne zaboravite da kupca pri sle-

dećem susretu pitate da li je zadovoljan

prethodnom kupovinom. Pitajte ga da li

proizvod radi ako je u pitanju neki uređaj,

ili samo da li je bio kvalitetan ako je kupio

nešto drugo.

Postprodajna komunikacija predstavlja

najznačajniji strateški instrument zadržava-

nja kupaca i stvaranje njegove lojalnosti.

Tražite od svojih klijenata informacije o

proizvodima koje ste im prodali, ali i nove

ideje. Pokušajte da saznate šta bi, po njiho-

vom mišljenju, trebalo dodati ili izmeniti na

proizvodu ili u nekom drugom delu proce-

sa rada, marketingu i reklami… Sprovedite

malo istraživanje tržišta, aktivirajte kupce i

povežite ih sa sobom. Neka vam kupci po-

služe kao izvori informacija o tržišnom pro-

cesu, proizvodima i prodajnom osoblju.

Nagradite kupce za njihovu dosadašnju

lojalnost. Saznajte koji su datumi važni za

njih i nemojte da vam bude teško da im

pošaljete čestitku ili mali poklon u takvim

prilikama.

Ako počnete da gubite kupce, razmislite

da li su razlozi za to loš kvalitet proizvoda

ili neke njegove karakteristike, odnosno da

li on još uvek odgovara potrebama kupaca.

Nudi li možda konkurencija kvalitetnija

rešenja? Da li su rokovi isporuke dobri? Da

li sektor prodaje radi kako treba? Da li se

pojedini referenti prodaje ili prodavci na

odgovarajući način odnose prema kupcima?

Rok isporuke je najvažnija stvar svuda.

Ako nešto radite za kupca, nastojte da i on

sazna šta radite, jer je važno da klijent zna

šta sve činite za njega.

Ako se u vašoj kompaniji događaju neke

nove stvari ili ste dopunili asortiman,

obavestite svoje kupce o tome. Informišite

ih o novitetima u ophođenju i asortimanu,

a za to vam može poslužiti lično pismo ili

brošura.

Na kraju, potrebno je napomenuti da se

samo zadovoljan kupac vraća da ponovo

kupi. Nikakva senka nezadovoljstva, bez

obzira na to da li je reč o proizvodu ili op-

hođenju prema kupcu, neće to osigurati.

Kupac mora otići iz radnje zadovoljan

kupovinom i vašim odnosom prema njemu.

U suprotnom, sve što ste uradili biće uza-

ludno. To je, uostalom, kao i svaka druga

stvar u životu: stvari i odnosi sviđaju nam se

samo ako nam pružaju zadovoljstvo. U su-

protnom ih odbacujemo.

28

INTERVJU

TEKST: Ljiljana Janković

Da je povezivanje sa

renomiranim svetskim

kompanijama imperativ

srpske privrede, posled-

nje dve-tri godine pokazuju i

srpske firme koje se bave proizvod-

njom boja, lakova i materijala za

završne radove u građevinarstvu.

Jedna od takvih kompanija je i

Banja komerc, koja je uspostavila

korporativne odnose sa poznatom

švajcarskom kompanijom Bekament,

jednim od lidera u proizvodnji

materijala za termoizolaciju objeka-

ta. O značaju saradnje sa Beka-

mentom i planovima Banja komer-

ca na srpskom i ostalim tržištima,

za Ton govori Dejan Čolović, vlas-

nik kompanije.

Koliko Banja komerc ulaže u raz-

voj novih tehnologija i šta za vas

znači partnerstvo sa švajcarskom fir-

mom Bekament? Šta je Banja komerc

dobila saradnjom sa tom kompani-

jom?

Banja komerc posluje od 1992.

godine, a sa Bekamentom je u

korporativne odnose ušla 2002. Od

njih smo dobili licencu za proiz-

vodnju i prodaju istoimene robne

marke. Robna marka Bekament već

je našla mesto ne samo na srpskom

tržištu već i na tržištima Crne Go-

re, Hrvatske, Makedonije i skoro

svih ostalih zemalja iz bližeg

okruženja.

Jedan ste od retkih domaćih proiz-

vođača materijala za završne radove u

građevinarstvu koji je u potpunosti

zaokružio svoj proizvodni ciklus. Ko-

jim proizvodnim kapacitetima Banja

komerc raspolaže i koliko vam to

olakšava poslovanje?

Koristimo eksploataciono pravo na

dva rudnika kalcijum-karbonata,

poznatog venčačkog mermera, koji

u sopstvenim pogonima prerađuje-

mo i distribuiramo kao gotove pro-

izvode za završne radove. Upravo je

ta sirovinska baza osnovni pokretač

našeg razvoja.

Organizovali smo dinamično snab-

devanje tržišta tako što sa lagera goto-

vih proizvoda svakodnevno sopstvenim

prevozom snabdevamo sve krajnje

kupce.

Usavršen miks sistem takođe

olakšava rad na tržištu boja i fasada.

Zahvaljujući velikom broju mašina,

svakodnevno pružamo usluge kraj-

njim potrošačima. Toniranje fasada

obavlja se iz jedne baze.

Koliko Banja komerc polaže na una-

pređenje kvaliteta svojih proizvoda?

Osim nadzora davaoca licence,

imamo i sopstveni stalni nadzor i

kontrolu kvaliteta proizvodnog pro-

cesa i gotovih proizvoda. U svojim

radnim laboratorijama Banja ko-

merc stalno radi na usavršavanju,

istraživanju i razvoju novih proizvo-

da kako bi išla u korak sa savreme-

nom građevinskom tehnologijom.

Radite i na usavršavanju procesa

proizvodnje. Koliko je primena no-

vih tehnologija važno strateško

opredeljenje Banja komerca?

Proizvodnja praškastih materijala

Dejan Čolović, vlasnik Banja komerca

Kvalitet je uvek cilj

29

INTERVJU

obavlja se automatizovanim linijama i

godišnji kapaciteti su do 100.000 tona

gotovih proizvoda. Upravo se završava

i automatizacija tečnog programa, ta-

ko da ćemo biti u mogućnosti da od-

govorimo na sve veće zahteve tržišta.

Preuzeli ste licencu robne marke

Bekament. Koje su njene prednosti nad

drugim konkurentskim sistemima?

Zaštitni znak naše firme svakako

su akrilne fasade i lepkovi, tačnije

termoizolacioni sistemi koji su ser-

tifikovani i atestirani u Evropskoj

uniji. Banja komerc je zbog toga u

poziciji da krajnjim korisnicima

svojih materijala i investitorima

ponudi 10 godina garancije na

termoizolacioni sistem Bekaterm,

odnosno na njegov kvalitet, po-

stojanost boja i druge kompo-

nente. U trening centru svake ne-

delje organizujemo obuke za iz-

vođače radova i dajemo im sertifi-

kate za osposobljenost za rad sa

našim materijalima i termoizolaci-

onim sistemima.

Pratite li konkurenciju i koliko su

inovacije važne u planiranju bu-

dućih poslovnih nastupa? Koliko

investirate u istraživanje i razvoj?

Rezultat konstantnog ispitivanja tržišta,

praćenja svetskih trendova i stalnog po-

boljšanja postojećih proizvoda i sistema,

jeste sve veća potražnja za našom rob-

nom markom. Inovacije su postale je-

dan od najvažnijih faktora ekonomskog

prosperiteta preduzeća i održivog razvo-

ja. U skladu s tim, investiraju se veliki

iznosi u istraživanje i razvoj, na reklami-

ranje i marketing naših proizvoda, obu-

ku kadra i kupaca kroz različite vidove

seminara, stručnih edukacija…

Koliko imate zaposlenih i kako ih

birate i obučavate?

Da bismo bili spremni da odgovori-

mo svim zahtevima modernog poslo-

vanja, izvršili smo jasnu podelu poslo-

va i odgovornosti, čime smo postigli

visoku produktivnost i efikasnost svih

zaposlenih. Da ne budemo skromni,

angažovan je efikasan i sposoban ka-

dar koji se kroz različite vrste stručnih

usavršavanja stalno edukuje i ide u

korak sa svim tehnološkim inovacija-

ma. Danas je Banja komerc preduzeće

koje ima 150 radnika.

Koliko Banja komerc vodi računa o

zaštiti životne sredine i šta na tom

planu preduzima u svojoj proizvodnji?

Očuvanje prirodne okoline i pro-

izvodnja ekološki neškodljivih mate-

rijala jedan je od važnih prioriteta

naše politike. Celokupan proces

proizvodnje, sa svim pratećim opera-

cijama, prilagođen je ispunjavanju

svih ekoloških zahteva. Velika pažnja

poklanja se i izboru sirovina, koje

moraju biti ispitane i ekološki

neškodljive za okolinu. Ići u korak s

vremenom znači maksimalno se po-

svetiti očuvanju prirode i okoline.

Kakva je politika Banja komerca

prema kupcima?

Aktuelna poslovna politika je u

funkciji stvaranja zadovoljnih kupaca.

Ponudom visokog kvaliteta, funkcio-

nalnom i atraktivnom ambalažom, pri-

hvatljivim cenama i uslovima prodaje,

ostvaruje se strateška prednost na

tržištu u plasmanu proizvoda.

30

PITAJTE

Ognjen Jovović, vlasnikSTOG, BEOGRAD1. Da li i kada planirate neku agresivniju kampanju na srpskom tržištu?

D. D: TKK planira agresivniju kampa-

nju promocijom firme i svojih proiz-

voda u septembru ove godine. Tre-

nutno se još radi na uobličavanju te

akcije, tako da će se o tome detaljni-

je znati početkom jula.

Milan Biga, vlasnik BIG PROMET, SVILAJNAC 1. Kako ocenjujete kvalitet vaše pištoljske pene u poređenju sa Henkelovom?

D. D: Konačni kvalitet pene u velikoj

meri zavisi od uslova i načina prime-

ne. Spoljašnja temperatura i vlaga va-

zduha imaju presudan uticaj na kvali-

tet i očvršćavanje pene, ali rezultati

testova u našoj laboratoriji, pri čemu

smo pene od različitih proizvođača

testirali pod jednakim uslovima, nisu

pokazali bitniju razliku u samom kva-

litetu naše poliuretanske pene i one

koju proizvodi firma Henkel.

Milivoj Jokić, vlasnik DUNAV, OBRENOVAC 1. Zašto slabi moć lepljenja pri kraju isteka roka silikona za ogledala?

D. D: TKK garantuje da će proiz-

vod imati nepromenjen kvalitet do

isteka roka upotrebe, ali samo ako

se skladišti pod uslovima navede-

nim u tehničkom listu. Želeli bi-

smo da vas upozorimo da viša tem-

peratura (iznad 20 stepeni) i vlaga

skraćuju rok upotrebe proizvoda.

Slobodan Zilović, vlasnik KOLOR CENTAR, GORNJI MILANOVAC 1. Da li ćete proizvoditi silikon za temperature više od 300 stepeni?

D. D: Zaptivne mase sa silikonskom

osnovom ne mogu se upotrebljavati na

temperaturama višim od 300 stepeni. U

firmi TKK radimo na razvoju novog pro-

izvoda koji će biti pakovan u kartuše i

otporan na temperature od 1.200 ste-

peni.

2. Da li se može na ambalaži pur-pene naznačiti zapremina koja se može njom ispuniti?

D. D: U tehničkim informacijama ko-

je kao proizvođač dajemo, postoje i

informacije o količini pene koja se

dobije iz jedne doze određene zapre-

mine, pri određenim uslovima.

Međutim, taj podatak dobijen je me-

renjem zapremine pene koja je slo-

bodno narasla, što nije u potpunosti

adekvatno uslovima u konkretnoj pri-

meni koji su veoma različiti i teško ih

je simulirati. Sama zapremina pene

zavisi od spoljašnjih uslova, načina

nanošenja, širine fugne ili otvora koji

se zapunjava, pa i od toga da li je

koristi osoba koja ima iskustva u tome

ili ne. Zbog svega toga, izuzetno je

teško dati takve informacije.

3. Da li će se vodotesni premaz praviti u bojama?

D. D: TKK za sada ne planira

proizvodnju vodotesnog premaza u

bojama.

4. Može li se vodotesni premaz bojiti?

D. D: Ova vrsta premaza može se

obojiti akrilnim lakovima.

Mile Tadić, vlasnik KOLOR TAPET, ŠABAC 1. Zašto se kod vaše „pištoljske“ pene ponekad javljaju reklamacije?

D. D: Kao i kod svake druge poliu-

retanske pene, tako se i kod naših

proizvoda mogu javiti problemi pri-

likom primene, i to najčešće ukoli-

ko pena nije skladištena po prepo-

rukama koje mi kao proizvođač da-

jemo, ili zbog problematičnih venti-

la. Doze moraju biti skladištene us-

pravno, jer u suprotnom, ventil

može da se zalepi, pa pena ne

može da se aktivira. Takođe, ukoli-

ko su doze skladištene na višoj tem-

peraturi, to dovodi do njenog ubr-

zanog starenja i do problema pri

upotrebi. Spoljašnji uslovi u velikoj

meri utiču na osobine pene, tako

„Sve što vas zanima o...“TKK Srpenica

ODGOVARA Daniel Dodig,direktor TKK Beograd

31

PITAJTE

da je potrebno voditi računa o

tome da se vrsta pene izabere u

skladu sa uslovima u kojima će se

koristiti.

2. Da li vaše poliuretanske pene mogu da zaptiju kvalitetno otvore na prozorima srpske privrede?

Naša poliuretanska pena istog je

kvaliteta za svako tržište na kojem

je prodajemo, pa tako i za srp-

sko. Pošto do sada ni na drugim

tržištima nismo imali problema u

primeni prilikom ugradnje prozo-

ra, verujemo da ih neće biti ni u

ovom slučaju.

Novica Koković, vlasnik CODEX INTERNACIONAL, NOVI BEOGRAD 1. Da li ćete svoje proizvode distribuirati kroz veletrgovine ili ćete ih direktno nuditi maloprodaji, sa akcentom na nove proizvode kao što su lepak u spreju ili sprej za varenje, kako biste sproveli marketinšku kampanju i edukaciju ljudi koji nemaju direktan kontakt s tim?

D. D: Prodajna politika TKK do sada

je, a verovatno će tako biti i

ubuduće, bila prodaja preko vele-

prodaja. Veleprodaje, odnosno naši

distributeri, plasiraju robu dalje u

maloprodaju i krajnjim potrošačima.

Naši veleprodajni distributeri su

Vračar Beograd, Roma Zemun, Dia-

merc Aranđelovac, Domena Novi

Sad, Bojana Beograd, Nijansa Niš,

Bilotrade Novi Sad, TKK Beograd.

Svi veleprodajni distributeri zaduženi

su i za edukaciju potencijalnih po-

trošača.

KOLOR, SUBOTICA1. Na tržištu se pojavljuju proizvodi na kojima sitnim slovima piše „proizvodi i puni TKK“, a koji su jeftiniji od vaših uobičajenih proizvoda. Da li je reč o istom kvalitetu proizvoda ili su u pitanju proizvodi namenjeni istočnom tržištu?

D. D: TKK ne pravi razlike u kva-

litetu proizvoda namenjenih zapad-

nom ili istočnom tržištu, samo što

postoje tri stepena kvaliteta nekih

proizvoda, na primer kod acetatnog

silikona. U ovom slučaju, kod naše

robne marke oni su označeni sa

acetat-profi, acetat i acetat univer-

zal, dok kod privatnih robnih marki

nema takvih oznaka, pa možda zbog

toga nastaje zabuna.

Dragan Jovanov, vlasnik KOLOR, KOVIN 1. Zašto cene vaših proizvoda nisu prilagođenije srpskim potrošačima?

D. D: Danas su sva tržišta više ili ma-

nje otvorena i sve firme se susreću sa

konkurencijom, tako da nema velikih

odstupanja u cenama na različitim

tržištima. Na nekim tržištima je kon-

kurencija jača ili je veći pritisak po-

trošača, na drugima je toga manje.

Kada je konkurencija veća, proizvođači

se tome moraju prilagoditi i u naj-

većem broju slučajeva to ide na štetu

kvaliteta robe.

Nažalost, cene na tržištima gde je

kupovna moć potrošača manja, ne

razlikuju se od bogatih tržišta. Ali,

mislimo da smo sa svojim progra-

mom konkurentni drugim proiz-

vođačima na srpskom tržištu.

33

KOMENTAR

Korporativna kultura u savremenom svetu poslovanja

i komunikacije sa tržištem rukovodi se činjenicom da

je imidž kompanije osnovni pokazatelj kako poruke

koje šaljemo stižu do svih ciljnih grupa iz okruženja.

Odgovorno poslovanje podrazumeva zadovoljne po-

trošače i poslovne partnere, najviše standarde kvalite-

ta i prilagođenost proizvodnih karakteristika potreba-

ma tržišta.

Slogan „Henkel kvalitet“ prepoznatljiv je širom sveta i

odlikuje sve proizvode Henkela vrhunskim kvalitetom i

najsavremenijim tehnologijama proizvodnje i primene.

Henkel lepkovi Ceresit, Moment, Loctite, zahvaljujući kvali-

tetu i tradiciji dužoj od sto godina, lideri su na svetskom

tržištu lepkova. Henkel već godinama posluje i u Srbiji i

svojim odnosom prema partnerima i potrošačima, razvoj-

nim planovima i investicijama u proizvodnju, gradi po-

verenje u kvalitet svojih proizvoda i potvrđuje svoju vizi-

ju da je „Henkel lider sa brendovima i tehnologijama

koji ljudima čine život lakšim, boljim i lepšim“.

Komunikacija sa kupcimaDinamika poslovanja podrazumeva svakodnevnu komuni-

kaciju sa kupcima, kao i prikupljanje informacija o potre-

bama tržišta. Naši zaposleni su u svakodnevnom kontaktu sa

kupcima i obezbeđuju im potpuni servis. Customer servis je

otvoren za sve porudžbine i sva pitanja koja se tiču distri-

bucije proizvoda. U slučaju potrebe, i sektori marketinga i

sektor odnosa sa javnošću takođe će biti na usluzi svakom

kupcu u konkretnoj situaciji. Često se organizuju i nezao-

bilazna neformalna druženja sa kupcima u mnogim prili-

kama, sve u duhu osnovnog slogana kompanije „Henkel -

brend kao prijatelj“. Tako se od reputacije stvara uspešan

imidž.

Promocije i oglašavanje / predstavljanje nove ponude

Aktivnostima na polju marketinga i komunikacije, Hen-

kel lepkovi suvereni su lider na tržištu Srbije. Promocije

novih proizvoda u medijima i na direktnim promocijama

nezaobilazni su deo svakog plana prodaje. Atraktivne i ori-

ginalne kampanje i sajamski nastupi služe kao podrška pro-

daji i osvajanju novih tržišnih segmenata. Samo proizvod

koji iza sebe ima potpunu podršku svih sektora komunika-

cije sa potencijalnim kupcima može očekivati uspeh na

tržištu.

Zaposleni kao lice kompanije Najvažniji faktor uspeha jesu upravo zaposleni, koji

svojim ličnim angažmanom i svakodnevnim radom do-

prinose ugledu kompanije i sveopštem uspehu. Ulaganja

u edukaciju i usavršavanje, u kurseve i tzv. team building

(formiranje tima) programe od velike su važnosti, jer

usmeravaju energiju svih ka jednom zajedničkom cilju.

U slučaju Henkel lepkova mnogo faktora ilustruje mo-

to „Henkel - brend kao prijatelj“: tradicija duža od 100

godina, vrhunski kvalitet svetski poznatih brendova, kon-

tinuirani vizuelni identitet, svi zaposleni okrenuti istom

cilju, reprezentativan odnos prema kompaniji i njenom

okruženju, dominantna tržišna pozicija i zadovoljni kup-

ci širom sveta.

Najbolji načini za predstavljanje kompanije partnerima i saradnicima

Darko Kozlovački, direktor sektora Henkel Adhesives

34

COMPANY PROFILE

TEKST: Jelica PutnikovićFOTO: Lena Ivanović

Porodični biznis porodica Topalović započela

je pre osam decenija, kada su braća Dobroslav i

Tihomir u Trsteniku osnovala porodičnu radio-

nicu za proizvodnju mlinskog kamena Kvarc.

Odmah po završetku II svetskog rata, 1947. godine, Topalo-

vići posao sele u Osijek, gde su tada bili povoljniji uslovi za

rad, i osnivaju firmu Silex.

Sa novim imenom firma proširuje i proizvodni program, pa

pored mlinskog i mlevenog kamena, proizvodi i ukrasni mal-

ter za završnu dekoraciju koji se nanosi prskanjem. Njihove

„prskane” fasade tada su bile veoma popularne, a u proizvod-

nom programu su i danas, pod nazivom Hirofa. Njihov kvali-

tet osnovni je razlog što su se na tržištu zadržale pola veka,

tako da krase mnoge fasade u zavidnoj paleti boja.

Proširujući asortiman, Topalovići razvijaju firmu, a od

1985. do 1990. godine nastaje novi proizvodni program, da-

nas poznat pod imenima Dulit i Dulit G.

Raspadom SFRJ 1991. godine, Silex prestaje da radi.

Dušan Topalović dolazi u Srbiju i u Šimanovcima sa partne-

rom Milošem Pralicom osniva firmu Fasada. U Staru Pazo-

vu posao su preselili 1993. godine. Na čelu Fasade sada je

predstavnik treće generacije Topalovića Tihomir. Suvlasnik

Miloš Pralica daje mu podršku i savete na osnovu dugogo-

dišnjeg iskustva, a tu je i Sergej Šijan, koji svojim angažma-

nom upotpunjuje ovu trojku na čelu firme koja sada ima

tridesetak zaposlenih, od kojih samo pet u administraciji.

Akcenat je na širenju poslovanja i proizvodnog programa,

pa Fasada postaje jedna od značajnijih firmi u Srbiji. Deo

planova već se realizuje. Na novoj lokaciji, u industrijskoj zo-

ni Stare Pazove, idejnim projektom predviđena je izgradnja

tri hale, što će povećati proizvodnju za pet do sedam puta. U

prvoj fazi se, međutim, gradi jedan objekat sa poslovnim i

proizvodnim pogonom. Reč je o investiciji od oko dva mili-

ona evra, a sredstva su obezbeđena od Fonda za razvoj Srbi-

je. Zahvaljujući proširenju kapaciteta, firma će uposliti dodat-

nih 20 radnika.

Inače, industrijska zona Stare Pazove posebno je intere-

santna zbog blizine autoputa Beograd - Novi Sad, jer je

moguće brzo i efikasno organizovati direktan transport siro-

vina i gotovih proizvoda.

Novi pogoni Fasade, osim povećanju obima proizvodnje,

doprineće i proširenju i obogaćivanju proizvodnog progra-

ma. U prvoj hali biće 2.150 kvadrata kancelarijskog i proiz-

vodnog prostora. Fasada sada proizvodi oko 17.000 tona raz-

ličitih materijala za građevinarstvo, od uvoznih i domaćih

komponenata. Posebnu pažnju u Fasadi poklanjaju kvalitetu

finalnih proizvoda. Tome doprinose ne samo kvalitetan re-

promaterijal i sirovine već i mašine. Obavezno se uzimaju

uzorci iz svake šarže, a ispitivanja se rade u sopstvenoj labo-

ratoriji. Osim o procesu proizvodnje o kojem brinu tehno-

lozi, u ovoj firmi vode računa i o tome da se poštuju recep-

ture stranih kompanija po čijim licencama rade.

Plasman Fasadinih proizvoda organizovan je tako da se ma-

nja količina prodaje direktno potrošačima, odnosno građevin-

skim firmama, a najveći deo distribuira se preko trgovačke

mreže, na stovarištima građevinskog materijala i u farbarama.

Roba se uglavnom plasira u okolini Beograda, ali se traži i

prodaje i u drugim delovima Srbije, pa i na Kosovu. Izvoze i u

BiH, Bugarsku, Rumuniju, Rusiju, Mađarsku i Hrvatsku.

Za sadašnji obim proizvodnje Fasada godišnje potroši oko

5.000 tona cementa. Zbog specijalnih tehnoloških zahteva u

proizvodnji koriste CEM 1 - 42,5R, odnosno čist portland ce-

ment. U poslednje tri godine Fasada cement nabavlja od

Holcima. Partnerstvo sa ovim velikim dobavljačem je uhoda-

no, kako kažu, na obostrano zadovoljstvo.

Fasada danas spada u lidere među proizvođačima

građevinskog materijala. Osvajajući nove tehnologije, ova fir-

ma širi lepezu proizvoda, prateći savremene standarde i

trendove u modernom građevinarstvu, tako da uvek ide u

Fasada, Stara Pazova

Pouzdan partner

Dekorativni premazi

Bojafas je linija boja za fasade, betonske površine i

zidove, spoljne i unutrašnje. Proizvodi se u beloj boji,

s tim što se Bojafas S može tonirati po ton karti Fasa-

de, a Bojafas za betonske površine i fasade proizvodi se u

desetak boja i nijansi.

M I L O Š P R A L I C A

35

COMPANY PROFILE

korak sa onim što se traži na tržištu.

Da bi starim i novim poslovnim partnerima pokazala šta

novo priprema, Fasada svake godine izlaže na Sajmu

građevinarstva u Beogradu.

U Fasadi sada izrađuju 40 osnovnih proizvoda koje dele u

više kategorija:

- dekorativni malteri i podloge

- dekorativni premazi

- građevinski lepkovi

- ostali proizvodi.

Dekorativni malteri i podloge

Pored Hirofa, mineralnog dekorativnog maltera za

izradu prskanih fasada, Fasada u svom proizvodnom

programu ima i linije:

Dulit - mineralni dekorativni malteri za izradu fasa-

da (grebanih, uribanih, rajbovanih…)

Sevilja - mase za gletovanje i izradu fasada

Fasaplast - visokokvalitetni akrilni jednokomponent-

ni malter za završnu obradu fasada

Sfas - mineralni dekorativni malter za izradu „španskog zida“

Akrilgrund - akrilne polutransparentne podloge, DS

podloge za impregnaciju zidnih površina

Kulir fasade - ukrasni malter od raznobojnog mer-

mernog zrna…

Građevinski lepkovi

Građevinski lepkovi za termoizolacione sisteme (sti-

ropor, mineralna vuna), keramičke pločice, siporeks

blokove, klasičan parket i Gipsfas, lepak za gipsane ele-

mente, posebne su linije u proizvodnom programu

Fasade. Osim lepkova, ova kompanija proizvodi i sa-

monivelirajuću masu za izravnavanje podova, toner za

nijansiranje disperzivnih boja i masu za fugovanje ke-

ramičkih pločica. Fasada u svojoj ponudi ima i Krečko

- gašeni kreč, krečno-cementni mašinski malter i mi-

kroarmiranu masu za gletovanje.

39

KUTAK ZA PARKET

Priprema parketa za la-

kiranje uključuje brušenje

u nekoliko faza i gitovanje

fugni između parketnih

daščica. Reč je o izuzetno važnim rad-

njama koje predstavljaju osnov za kva-

litetnije završen posao. Brušenjem par-

keta izravnava se i zaglađuje parketna

površina. Potrebno je, pri tom, voditi

računa o smeru brušenja. Ako je reč o

novopoloženim parketima, brušenje

treba započeti tek kada se parket sta-

bilizuje i kada su svi ostali završni ra-

dovi u prostoru već obavljeni. Dobro

je obratiti pažnju i na mikroklimatske

uslove. Optimalni uslovi su temperatu-

ra prostora od 15 do 20 stepeni i re-

lativna vlažnost vazduha od 50 do 60

odsto. Klimatski uslovi između iz-

vođenja pojedinih faza posla moraju

biti takvi da ne izazivaju „rad“ drveta

nakon polaganja. Od brušenja u veli-

koj meri zavisi konačan izgled po-

loženog parketa, pa je to veoma

značajan deo njegove obrade. Loše iz-

brušena površina poda ne može se sa-

kriti lakiranjem. Pažnju je zato potreb-

no obratiti i na tračnu mašinu kojom

se brusi i na brusni papir koji se kori-

sti (mora biti oštar i nekorišćen). Re-

zultati korišćenja takvog brusnog papi-

ra mogu biti spaljeno drvo i tragovi

brušenja. Pre početka brušenja, parket

je potrebno očistiti od nečistoća a sam

postupak brušenja odvija se u nekoli-

ko faza koje se razlikuju po finoći

upotrebljenog brusnog papira. Po pra-

vilu, parketi se bruse s tri granulacije

brusnih papira, pa tako razlikujemo

grubo brušenje, međubruše- nje i fino

brušenje.

Grubo brušenje je prva faza, kojom

se izravnavaju najveće nepravilnosti. U

toj fazi koriste se brusni papiri br. 36-

40, a brusi se dva puta unakrsno po

dijagonali prostorije. I međubrušenje

se obično izvodi dva puta, i to brusnim

papirima br. 60-80, s tim što poslednje

brušenje treba da bude u smeru drv-

nih vlakana (ako je parket složen

uzdužno) ili prema izvoru svetla (pro-

zoru). Nakon međubrušenja izvodi se

gitovanje fugni smesom napravljenom s

finom drvnom prašinom. Nakon toga

sledi završno, fino brušenje. U ovoj fa-

zi potrebno je strogo voditi računa o

smeru brušenja, pri čemu se koriste

brusni papiri br. 100-120, a brusi se

dva puta. Tako obrušeni parket ujed-

načeno će reflektovati svetlo, što bitno

utiče na konačni izgled lakirane po-

vršine. Obrušenu površinu potrebno je

temeljno očistiti usisivačem za prašinu.

Opisani postupak zadovoljava ukoliko

se za lakiranje koriste klasični dvokom-

ponentni poliuretanski lakovi za parkete.

Međutim, ako se parketi boje (bajcaju)

ili lakiraju vodenim sistemima, potrebno

ih je dodatno ugladiti. Ukoliko se kori-

ste šinske brusilice, potrebno je izvesti

još dva unakrsna brušenja papirom br.

150 ili finijim, a ukoliko se koriste

mašine za poliranje (polirke), potrebno

je završiti poliranjem brusnim papirom

br. 80 i brusnim papirom br. 120. Mogu

se koristiti i mrežice br. 100-120.

Novi materijal u Chromosovoj liniji

proizvoda za zaštitu parketa je Chromo-

den tekućina za kitanje - brzosušiva bez-

bojna tečnost izrađena od visokokvali-

tetnih modifikovanih veziva u organ-

skim rastvaračima. Primenjuje se za gi-

tovanje (zapunjavanje) fugni i manjih

pukotina u sistemu površinske obrade

parketa poliuretanskim i drugim lako-

vima. Osušena masa ostavlja idealnu

boju, a fugu nevidljivom.

Za pripremu smese za gitovanje po-

trebna je fina drvena prašina koja ne

sme biti pregruba. Preporučujemo ko-

rišćenje drvne prašine od brušenja dr-

veta polirkama, a ne šinskim brusilica-

ma, koje daju prašinu vlaknaste struk-

ture, koja obezbeđuje dublje prodira-

nje pripremljene mase u fugnu. Ukoli-

ko se koristi prašina od šinskih brusili-

ca, preporučujemo da bude od što fi-

nijeg brusnog papira (br. 150). Potreb-

no je voditi računa i o boji drvne

prašine jer odnos drvne prašine i Chro-

moden tekućina za kitanje nije uvek isti i

zavisi od majstora parketara.

Pripremljena smesa veoma dobro za-

punjava. Postupak gitovanja kod većih

fugni potrebno je ponoviti jer masa

može propasti do dna fugne. U tom

slučaju, najpre je potrebno raditi s

ređom smesom koja može lakše ući u

fugnu, pa tek zatim s gušćom. To je do-

bro jer se fugne tako potpuno zapunja-

vaju, a masa brzo suši i već za 30-45

minuta može se brusiti. Ne prepo-

ručujemo da se masa ostavi da stoji duže

od pet sati pre brušenja, jer će jače

stvrdnuti i postupak brušenja biće

otežan. Masa se koristi u fazi

međubrušenja, nakon brušenja papirom

br. 60 ili bolje br. 80, zbog smanjene

potrošnje. Za skidanje (brušenje) mase s

parketa potrebno je koristiti brusni pa-

pir br. 80, a može i onaj finije granula-

cije. Nikako se ne sme koristiti kao za-

mena za prvi sloj laka, već se uvek pri-

prema s drvnom prašinom i nakon

sušenja obavezno brusi. S jednim litrom

tečnosti moguće je obraditi 8-15 kva-

drata parketa.

Brušenje parketa i gitovanje fugni

41

PITANJA I ODGOVORI

Moderna sredstva informisanja (pre svega te-

levizija i film), u velikoj meri menjaju naše

živote i svi mi, pre ili kasnije, prihvatamo

trendove koji nam se nameću. Primer ovoga

jesu dečji junaci koji su se sa filmskog platna i TV ekra-

na spustili na zidove dečjih soba! U samom izboru juna-

ka nećemo imati nekog uticaja (i ne treba), ali u izbo-

ru boja svakako je potreban savet stručnjaka.

Pri odabiru boje, obavezno se treba odlučiti za ekološke

boje na vodenoj bazi koje ne sadrže materije koje bi u bi-

lo kakvom obliku ugrožavale zdravlje ljudi, a naročito de-

ce. Isparenja štetna po zdravlje potpuno su isključena jer

u sastavu tih boja nema štetnih jedinjenja. Prilikom sušen-

ja boja dolazi do isparavanja vode, koja je, praktično, njen

rastvarač, pri čemu se ne narušava zdravlje. I kada se na

zidu potpuno osuši, boja mora biti apsolutno neutralna po

naše zdravlje.

Veoma važna karakteristika zdravstveno ispravnih

boja jeste i njihova paropropusnost - sposobnost da

omoguće disanje zidova prostorija u kojima borave

deca. Naime, prirodnu težnju toplog vazduha iz

prostorije da širenjem izađe napolje kroz zidnu ma-

su ne smemo onemogućiti bojom. Naprotiv, boja

mora da dozvoli ovaj protok, a to će se dogoditi sa-

mo ako je paropropusna. Tako ćemo učiniti da zi-

dovi „dišu“ i omogućiti zdravu mikroklimu prostori-

je u kojoj borave i spavaju deca.

U suprotnom, ako bismo koristili neke vrste masnih,

uljanih i paronepropusnih boja, učinili bismo da prosto-

rija bude zagušljiva i da ima povećanu vlažnost, a vazduh

bi postao „težak“ i nezdrav. Time bi se nesumnjivo na-

rušila mikroklima prostora u kome deca borave.

Kada su pitanju JUB-ove boje, preporuka je da se, u

zavisnosti od prostora koji je potrebno obojiti, biraju

neke od sledećih boja:

* Jupol - unutrašnja bela boja (poludisperzija), veoma

paropropusna, neotporna na mokro brisanje, nijansira se

u pastelnim nijansama

* Jupol gold - visokopokrivna unutrašnja boja, paro-

propusna i otporna na mokro brisanje; nijansiranje je

moguće i u intenzivnim nijansama

* Jupol citro - boja za sprečavanje pojave zidnih algi i

plesni; za prostorije koje već sadrže plesan potrebno je i

sredstvo za uništavanje algi (algicid)

* Jupol latex - visokopokrivna i ultraperiva unutrašnja

boja, pogodna za prostorije u kojima se očekuje velika

frekvencija i boravak dece (vrtići, igraonice, škole...),

omogućava pranje zida standardnim sredstvima kućne

hemije bez posledica po boju; mogućnost toniranja u

intenzivne nijanse

* Jupol briljant - visokokvalitetna unutrašnja boja,

zdravstveno besprekorna, pruža ekstremnu pokrivnost i

mogućnost toniranja u najintenzivnije nijanse

* Jupol trend - visokokvalitetna gotova (ready for use)

boja u modernim nijansama namenjena i za bojenje iz

hobija, jer se veoma jednostavno nanosi na zid, velike je

izdašnosti i spada u grupu perivih boja.

Sve boje mogu se dobiti u stotinama različitih ni-

jansi, pa je sigurno da će svako naći odgovarajuće,

uz aplikaciju koju je krajnji korisnik ili njegovo dete

izabrao. Pokušajte da ne napravite grešku prilikom iz-

bora boje jer je to ulaganje u zdravlje dece, a JUB

stoji na raspolaganju za savete i preporuke kao i uvek

do sada.

Boje u funkciji lepe izdrave sredine za decu

Pri odabiru boje, obavezno se treba odlučiti za ekološke boje navodenoj bazi koje ne sadrže materije koje bi u bilo kakvom oblikuugrožavale zdravlje ljudi, a naročito dece

TEKST: Goran Prolić, građ. inž.tehničko-komercijalni predstavnik JUB-a

42

SAVETNIK

Hemijske nečistoće, koje nisu vidljive, takođe mo-

gu predstavljati problem i dovesti do preranog

propadanja premaza. Hemijske nečistoće naročito

su prisutne kod metalnih površina, zbog samog

načina njihove proizvodnje i obrade. Metode pripreme metal-

nih površina za dalju zaštitu zavise prvenstveno od vrste mate-

rijala (metala) od kojeg je sačinjena podloga i načina njegove

izrade, od vrste premaza koji će biti upotrebljen, kao i samih

zahtevanih karakteristika zaštićene površine. U zavisnosti od vr-

ste podloge koju treba pripremiti, možemo razlikovati:

- pripremu novih čeličnih površina (i površina od

čeličnog lima)

- pripremu novih metalnih površina koje su prethodno

zaštićene

- pripremu ranije premazanih površina.

Priprema novih čeličnih površinaOsnovni problem kod novih čeličnih površina jesu koro-

zija i hemijski kontaminanti. Zbog samog načina proizvod-

nje i karakteristika materijala, kao što je čelik, na površina-

ma se javljaju naslage različitih oksida gvožđa (korozija). Da

bi se to sprečilo, u većini slučajeva ovakvi materijali deli-

mično se zaštićuju odgovarajućim masnim kiselinama i nji-

hovim derivatima, a pri samoj preradi čelika koriste se raz-

ličita ulja i lubrikanti radi lakše obrade. Sva ova sredstva, u

manjoj ili većoj meri, zaostaju na površini materijala, a ima-

ju poguban uticaj na prianjanje premaza.

Stepen korozije se, po nekim standardima, iskazuje u skali

od A do D, pri čemu je A stepen koji se opisuje kao mesti-

mična pojava korozije u tankom sloju, a D kao stepen koro-

zije koja je zahvatila celokupnu površinu materijala, sa deli-

mičnim rupicama i udubljenjima. Većina materijala sa koro-

zijom može se označiti stepenom A, eventualno B.

Korozija se može ukloniti različitim metodama, a najčešće:

- suvim sredstvima za uklanjanje slojeva pod visokim priti-

skom, pri čemu se najčešće koristi kvarcni pesak različitih gra-

nulacija. Finoća čestica abrazivnog sredstva zavisi od stepena ko-

rozije materijala. Za stepen korozije A koriste se finije čestice,

dok za stepen D treba pripremiti grublje peskarenje

- ručno, odgovarajućim alatima i pomoćnim sredstvima. Za

„uradi sam“ sektor najčešće se koriste čelične četke i šmirgle,

dok za malo ozbiljniju primenu postoje odgovarajući ručni

alati koji svakako imaju prednost nad ručnim metodama i efi-

kasniji su za 30-40 odsto.

Rezultat primene ovih metoda jeste velika količina prašine,

pa se nakon uklanjanja korozije površina mora detaljno očisti-

ti od svih ostataka, kako abrazivnih sredstava tako i fine prašine.

Ostaci prašine bitno utiču na moć prianjanja premaza.

Hemijski kontaminanti uklanjaju se i različitim hemijskim

sredstvima (odmašćivanje), pri čemu se najčešće koriste halo-

genizovani organski rastvarači. Na površine koje se pripremaju

nanosi se sloj organskog rastvarača (ručno, prskanjem ili uta-

panjem predmeta u rastvarač), koji rastvara hemijske kontami-

nante, nakon čega isparava. Metoda sa organskim rastvaračima

je najrasprostranjenija, ali se sa sve većim zahtevima za zaštitu

životne sredine zamenjuje alternativnim metodama. Tu se, pre

svega, misli na upotrebu rastvora deterdženata, kiselina ili ba-

za u vodi. Vodeni rastvori su oni koji sadrže više od 95 odsto

vode kao rastvarača, a oni koji sadrže manje nazivaju se polu-

vodeni. Odabir odgovarajućeg vodenog rastvora zavisi od pri-

rode hemijskog kontaminanta i prirode materijala. Ova meto-

da ima prednost nad upotrebom organskih rastvarača, jer ne-

ma isparavanja organskih supstanci, ali se mora voditi računa

o uklanjanju otpadnih voda nakon samog tretmana, jer su

one, takođe, štetne po životnu sredinu. Za „uradi sam“ sektor

postoji niz gotovih proizvoda, baziranih i na organskim rastva-

račima i na vodenim i poluvodenim rastvorima.

Priprema novih metalnih površina koje su prethodno zaštićene

Pod metalnim površinama koje su prethodno zaštićene

podrazumevaju se metalne površine na koje je u tankom

sloju naneta zaštita odgovarajućim metalima i legurama

elektro-hemijskim ili fizičko-hemijskim putem. Najčešće su

to galvanizovane površine. Iako ih odgovarajući sloj štiti od

korozije, sama priprema ovakvih površina nije ništa manje

Priprema metalnih površinaPre zaštite površine nekim premazom priprema je jedna od najvažnijih faza u zaštiti. Na učinak pre-maza bitno utiče sposobnost njegovog prianjanja na podlogu. Utvrđeno je da je odgovarajuća pripre-ma površine najvažniji faktor, koji utiče na samo prianjanje, kao i na niz drugih karakteristika prema-za. Prisustvo makar i sasvim male nečistoće kao što su masnoća (ulja i masti), rđa, prljavština, prašina,ostaci starih premaza i drugo, može bitno uticati na prianjanje premaza i njegovu funkcionalnost

43

SAVETNIK

značajna od pripreme čeličnih površina. Galvanizovane po-

vršine pripremaju se različitim metodama:

1) T-wash metoda (mordant rastvor) podrazumeva dejstvo

rastvora bakar-karbonata u organskim rastvaračima na gal-

vanizovani sloj, pri čemu dolazi do hemijske reakcije i pro-

mene boje same površine. Površina galvanizovanog metala

potamni i nakon dejstva rastvora pristupa se uklanjanju na-

stalog sloja ispiranjem ili mehaničkim putem

2) Druga metoda je jednostavnija i sastoji se u tome da se

galvanizovane površine izlože atmosferskim uticajima, i to

do godinu dana. Na samoj površini materijala ponovo je

uočljiva promena boje i pre samog nanošenja premaza, pa

je neophodno samo ukloniti nečistoću mahaničkim putem,

vodeći računa o tome da se ne ošteti novonastali sloj – da

se ne dođe do galvanizovanog sloja

3) Nagrizajući osnovni premazi takođe se veoma često koriste.

Osnovni nedostatak ove metode jeste to što nakon nanošenja

premaza nije uočljiva promena boje površine, pa ne možemo bi-

ti sigurni da li je celokupna površina pripremljena na odgovara-

jući način

4) Suva abrazivna sredstva pod visokim pritiskom jesu metoda

koju zbog osetljivosti za ovu vrstu materijala treba izbegavati.

Na tržištu postoji mnogo premaza koji služe za pripremu gal-

vanizovanih metalnih površina. To su takozvani wash prajmeri.

Priprema ranije premazanih površinaBez obzira na to koliko je dobro bila pripremljena i koli-

ko je dobar bio premaz, tretirana površina vremenom pro-

pada, pa je odgovarajuće održavanje veoma važno. Prethod-

no zaštićene površine moraju se posebno pripremiti pre na-

nošenja novog premaza. Pre same obrade potrebno je do-

bro pregledati površine i utvrditi u kom je stanju ranije na-

neti premaz. Tada se odlučuje da li je potrebno premazati

celu površinu ili samo određena mesta. Kada se premaz

nanosi po celoj površini, neophodno je ukloniti sve hemij-

ske kontaminante, prljavštinu i delove starog premaza koji

ne prianjaju dobro za podlogu. Ukoliko je stari premaz pro-

blematičan za primenu novog, potrebno ga je posebno pri-

premiti ili potpuno ukloniti. To se obavlja nanošenjem sred-

stava na bazi organskih rastvarača i onih koja omekšavaju ili

rastvaraju stari premaz.

Nakon dejstva ovakvih sredstava pristupa se mehaničkom

uklanjanju ostataka starog premaza. Ovako pripremljenu

površinu dodatno tretiramo sredstvima za čišćenje i od-

mašćivanje, nakon čega je moguće nanošenje novog pre-

maza.

Metode koje se koriste kod pripreme prethodno

zaštićenih površina iste su kao za nove metalne površine.

Prilikom nanošenja premaza na metalne površine postoji

mogućnost da, usled neodgovarajuće pripreme i odabira

materijala, funkcionalnost premaza bude smanjena. Kritični

elementi na koje treba obratiti pažnju jesu:

- vrsta i kvalitet metalne površine (čelik, galvanizovani čelik...)

- stanje metalne površine (korozija, zaprljanost)

- pravilan odabir sredstava za hemijsko čišćenje (od-

mašćivači, deterdženti...)

- pravilan odabir metoda fizičkog čišće-nja (abrazivna sredstva,

ručne metode)

- pravilan odabir osnovnog premaza

- pravilan odabir završnog premaza i metode njegovog

nanošenja.

Neki od problema koji se mogu javiti usled neadekvatne

pripreme metalnih površina jesu:

* ljuštenje - javlja se naročito kod galvanizovanih metala.

Odvajanje premaza od metala u slojevima koji otpadaju po-

sebno se može dogoditi kod premaza baziranih na alkidnim

smolama. Nanošenje vlažnog premaza je zadovoljavajuće, ali

nakon sušenja dolazi do odvajanja premaza.

Mogući uzroci ove pojave su:

- neadekvatno pripremljena galvanizovana metalna podloga

- upotreba premaza baziranih na alkidnim vezivima, bez

upotrebe odgovarajućih osnovnih premaza preko galvanizo-

vane podloge

- izloženost nedovoljno osušenih premaza vlazi, kiši, velikoj

relativnoj vlažnosti vazduha, nedovoljnoj provetrenosti...

* neujednačen sjaj - brz, jak gubitak sjaja završnog pre-

maza na pojedinim delovima filma. Mogući uzroci ove po-

jave su:

- upotreba premaza baziranih na organskim rastvaračima

na direktnom suncu

- izloženost nedovoljno osušenih premaza vlazi, kiši, veli-

koj relativnoj vlažnosti vazduha

- temperaturne oscilacije tokom sušenja

- premazivanje preko veoma porozne površine koja nije

tretirana osnovnim premazom

- nanošenje u nedovoljno debelom filmu...

Za sektor „uradi sam“ postoji više gotovih sredstava za

hemijsko čišćenje metalnih površina, niz osnovnih i ve-

liki broj završnih premaza. Nakon pripreme površine

potrebno je odabrati odgovarajući osnovni premaz. Del-

fin AG u svom asortimanu ima Delfin lux osnovnu boju

za metal, koja ima odlična antikorozivna svojstva.

Završni premaz mora biti usklađen sa osnovnim i osim zaštitne

treba da ima i dekorativnu ulogu. Delfin lux sintetički emajl proiz-

vodi se u 17 boja. Pravilan odabir sredstava za čišćenje i metoda

za pripremu osnovnog i završnog premaza ključni su elementi

dugotrajnosti i kvaliteta premaza za zaštitu metalnih površina.

44

STRUČNI SAVET

Boja fasade najčešće je prvo što uočimo na

objektu. Ona može ukazati na njegovu namenu,

reći nešto i o korisnicima, ali i uticati na njegovu

tržišnu vrednost. Bojom se može uticati i na razu-

mevanje oblika i dinamike arhitektonskih elemenata, ali i neu-

tralisati neuspeli ili naglasiti interesantni detalji i oblici arhitek-

tonske kompozicije.

Pošto je boja na fasadi element objekta koji stoji u direktnoj

vezi sa susednim objektima, treba je koristiti ne narušavajući

kontinuitet i kontekst okruženja.

Odgovarajućim izborom tonova može se ublažiti često ne-

humana dimenzija urbanih kvartova, naročito u većim grado-

vima. Slobodnijom primenom boje mogu se ostvariti pleme-

nitije i inspirativnije okruženje i prijatna atmosfera. U napred-

nim zemljama upotrebom boje kao neodvojivog elementa ur-

banizma i arhitekture bave se na različitim nivoima: od psiho-

loškog uticaja na pojedinca, preko simbolike i hromoterapije,

do važnosti pri formiranju urbanih pejzaža i vizura.

Individualno stanovanje je kao deo urbane matrice vizuelno

neodvojivo od okoline, bez obzira na to što je u pitanju privat-

no vlasništvo. Potrebno je, zato, da kućevlasnici budu upućeni

u osnovna pravila pre početka izvođenja radova na fasadi.

Najčešće greške kućevlasnika pri izboru i primeni boja

- Naglašavanje neatraktivnih elemenata, kao što su klima

ure]aji, nejednaki prozori, olučne vertikale

- Ignorisanje susednih kuća. Izbor tonova ne bi trebalo da je

suprotan bojama kod suseda. Bolje je izabrati ton iz istog spek-

tra ili onaj koji se suptilnije uklapa

- Zanemarivanje okolnog pejzaža: potrebno je uzeti u

obzir drveće i cveće u baštama pri selekciji tonova, radi

kompatibilnosti. Gusto zelenilo i zasenčenost učiniće da bo-

ja izgleda tamnije, a mogu i zakloniti objekat, pa je tada

naglašavanje detalja preporučljivo. Zelena bi bila loš izbor u

ovom slučaju.

Mogućnosti koje pruža boja, a kućevlasnici ih često previde

- Promena boje je najjeftiniji način da se promeni izgled objekta

- Kreativni pristup ovoj temi može biti prilika da se ostavi

dobar prvi utisak

- Nemojte prevideti interesantne arhitektonske detalje

- Posmatrajte okolinu i vidite boje na delu

- Neka vam ulazna zona u kuću izgleda kao dobrodošlica

- Uokvirite prozore kao elemente koji kući daju karakter.

Okviri se mogu primeniti pojedinačno, a ponekad, ako to do-

pušta geometrija objekta, povezivati u grupama - po vertikali

ili horizontali. Na taj način, horizontalnim ili vertikalnim po-

tezima na fasadi, može se menjati utisak koji želite da ostavite.

Šta treba preduzeti da se eliminišu

iznenađenja i izbegne strah od boje

- Nepromenljive boje na objektu (krovnog pokrivača, opeke,

kamena) koristite kao polaznu tačku pri izboru tonova

- Ispitajte uzorke boje napolju, pod raznim uglovima i u

različito doba dana. Ukoliko koristite nekoliko različitih to-

nova, kupite manje količine boje i napravite testove na fasa-

di da biste tonove videli zajedno

- Obratite pažnju na intenzitet sunca jer su svetlije boje pri-

kladnije u sunčanijim oblastima, dok bi u severnim predelima

mogle delovati depresivno

Osnovna pravila u odabiru boja

- Velika kuća na malom placu delovaće veće ako koristimo

belu boju ili svetlije tonove, dok će plac izgledati još manje.

Tamni tonovi kuću će učiniti manjom i upečatljivijom

- Ako izaberete dva tona iz istog spektra, udaljenih nekoliko

tonova, nećete pogrešiti. U zavisnosti od geometrije i položaja kuće,

tonove možete kombinovati - svetlija kuća sa tamnijim akcentima,

ili obrnuto. Kontraste možete iskoristiti da naglasite ulazna vrata.

Svetlije boje na ulaznom tremu daju osećaj dobrodošlice

- Visina kuće može se smanjiti ako gornji deo toniramo

tamnijom bojom (sokla, na primer), što je veoma efektno na

malim placevima sa niskim rastinjem. Ako je donji deo tamni-

ji, kuća će biti vizuelno više povezana sa parterom

- Svetlije boje dobre su za roletne i zastore, zbog reflektovanja

svetlosti i toplote

- Svetlije boje daju utisak da su elementi veći nego što jesu,

dok ih tamnije boje vizuelno smanjuju. Ako je kuća dosta uda-

ljena od ulične ograde, farbanjem u svetlu boju ćemo je približiti.

Tradicionalno, bela i svetle boje prihvaćene su kao siguran iz-

bor. Međutim, kako je danas dostupniji veći spektar boja za fa-

sade, a i potrošači stiču više samopouzdanja, tradicionalni pristu-

pi se menjaju. Sve se više pažnje posvećuje izgledu objekata, što

je rezultat uticaja profesionalaca i dizajnera koji se time bave.

Pomoć kupcima pri izboru pravih nijansi i materijala koji će

podići kulturu življenja jedan je od strateških ciljeva kompanije

Zorka Color. Pomaganjem pri izboru pravih boja kako za fasa-

de tako i za enterijere, Zorka nastoji da nas što više približi naj-

novijim svetskim trendovima.

Odabir boja na fasadiTEKST: Tatjana Janković-Knežić, dipl.inž.arh. Zorka Color AD

47

MOJA KUĆA

Drvo je, zbog topline, lepote i brojnih mo-

gućnosti obrade, omiljen materijal za gradnju i

dekoraciju i zato želimo da što duže služi svojoj

nameni. Potrebno ga je, baš zbog toga, zaštititi

od vlage, ultraljubičastog zračenja i mikroorganizama. Uko-

liko vas nešto od toga zanima, pošaljite nam pitanja, a mi

ćemo sa zadovoljstvom odgovoriti na njih.

P: Želeli bismo da prefarbamo drvena ulazna vrata koja

su na određenim mestima, izloženim suncu, izbledela. Ka-

kvu zaštitu preporučujete?

O: Prirodni izgled drveta možemo da sačuvamo upotre-

bom lazurnih premaza Bori, koji čuvaju vidljivu teksturu dr-

veta. Za zaštitu ulaznih vrata preporučujemo svetlije nijanse

(srednje smeđe), jer drvo štite od ultraljubičastih zraka. Ti-

me će i zagrevanje drveta, koje zapravo šteti i drvetu i pre-

mazu, biti manje nego pri izboru tamnijih nijansi. Za ob-

navljanje starih premaza trebalo bi izabrati nijansu sve-

tliju od prvobitno upotrebljene, ili prvobitnu nijansu

pomešati sa bezbojnom. Broj slojeva utiče na nijansu jer

ona posle svakog sloja potamni.

1. korak

Potrebno je, najpre, pažljivo pripremiti površinu. Tamo gde

premaz nije oštećen i gde je dobro vezan za podlogu, površinu

prebrusite brusnim papirom i očistite prašinu. Ako premaz ima

pukotine, savetujemo da ga pre bojenja odstranite. Smolu koja se

pojavila na površini, odstranite HELIOS-ovim razređivačem Nitro.

2. korak

Na odgovarajuće pripremljenu površinu nanesite neoštećene

premaze - jedan sloj HELIOS-ove tankoslojne lazure Bori u sve-

tlijoj nijansi. Na mestima gde je premaz, odnosno drvo, izuzetno

oštećen (premaz oštećen do drveta), prvo nanesite jedan sloj

Heliosove tankoslojne lazure Bori u prvobitnoj nijansi, kako biste

izjednačili nijansu sa nijansom manje oštećenih delova površine.

3. korak

Nastavite nanošenje još dva sloja Bori lak lazure UV pro-

tection u svetlijoj nijansi.

Bori lak lazura UV protection sadrži vosak (zato se voda pretvo-

ri u kapljice koje skliznu niz površinu drveta, tako da drvo ne

nabrekne zbog prisustva vlage i vode). Takođe, poseduje sred-

stva za zaštitu od štetnih ultraljubičastih zraka i obezbeđuje di-

menzijsku stabilnost drveta (pod uticajem vlage drvo se niti

deformiše niti nabrekne).

Pre upotrebe lazuru treba dobro promešati. Razređivanje nije

potrebno, jer je već spremna za upotrebu. Premaz uvek nanosi-

te u smeru godova drveta. Pojedinačne slojeve nanosite u raz-

maku od približno jednog dana. Stvarno vreme sušenja zavisi od

debljine nanetog sloja i vremenskih uslova.

Za bojenje izaberite lep dan, bez kiše i magle, iako ni uti-

caj direktnog sunčevog zračenja nije poželjan. Drvo bojimo

tako što treba da dostigne temperaturu okoline. Premaz na-

nosimo u više tankih slojeva i preporučenom vremenskom

razmaku; prethodni premaz mora biti suv i očvrsnut.

HELIOS tankoslojna lazura Bori i HELIOS lak lazura UV pro-

tection Bori na raspolaganju su u 11 standardnih nijansi, a u

prodajnim objektima koji imaju HELIOMIX sistem u ponudi

je, pored standardnih, još 75 nijansi po različitim ton kartama

i dodatna 31 nijansa po ton karti HARMONIA.

HARMONIA je naš sistem ton karti u kome su pred-

ložene različite kombinacije nijansi za različite površine u

unutrašnjem i spoljašnjem prostoru. Nijanse po predlozi-

ma iz ton karte HARMONIA mogu biti izrađene u svim

prodajnim objektima sa miks sistemom HELIOMIX.

Nazive prodajnih mesta sa miks sistemom HELIOMIX možete

pronaći na našoj veb-adresi: (www.colours.helios.si), kao i teh-

ničke informacije sa detaljnijim podacima o našim proizvodima.

Obnavljanje premaza drvenihulaznih vrata

Pitanja u vezi sa upotrebom HELIOS boja i lakova Bori, Ideal, Spektra i Tessarol možete dapošaljete elektronskom poštom na adresu: [email protected]

SVET BOJA

48

Svako od nas bar se jednom našao u kuhinji

i osetio toplotu iz uključene rerne ili toplotu

drugog ljudskog tela u svojoj neposrednoj bli-

zini. Ukoliko se neko ne oseća dobro, jedna od

prvih stvari koje ćete verovatno uraditi biće da stavite ruku

na čelo te osobe da proverite da li je vruća, tj. da li ima

povišenu telesnu temperaturu. Toplota koju osetite u ta-

kvim prilikama jeste vrsta zračenja koja se može izmeriti, a

poznata je kao infracrveno zračenje.

Da li ste ikada videli fotografiju koja je napravljena

aparatom osetljivim na infracrveno zračenje, a na ko-

joj je jasno vidljiva toplota koju emituje drvo ili ne-

ko drugo biće? Infracrvena je nevidljiva „boja“ koja

postoji izvan skupa vidljivih boja elektromagnetnog

spektra. U stanju smo da je osetimo, ali većina nas

ne može da je vidi. Naučnici veruju da su naši preci,

pećinski ljudi, imali daleko bolje razvijenu sposobnost

da vide noću nego savremeni čovek - vid im je bio

razvijen do te mere da se pretpostavlja da su bili u

stanju da vide infracrveni spektar na način na koji

to, recimo, zmije i danas čine.

A da li ste ikada čuli za magentu? Prvom prilikom

dobro pogledajte dugu na nebu i pokušajte da je pro-

nađete. Sve su šanse da je naprosto nećete videti - ma-

genta je još jedna „boja“ koja se ne nalazi u vidljivom

spektru. Ona nastaje kombinovanjem iste količine crve-

ne i plave svetlosti. U krugu palete boja nalazi se tačno

na sredini između ljubičaste i roze, ali je talasne dužine

koja nije vidljiva ljudskom oku (čovek može da vidi ta-

lasne dužine do 380 nanometara u spektru, što odgova-

ra ljubičastoj boji).

Pomeranje granica: boje koje nisu u vidljivom spektru

U svom pokušaju da na drugačiji način „rasplete“ dugu i

pomeri granice saznanja o bojama, profesor Džon Staple-

ton (eng. John J. Stapleton), koji se bavi istraživanjem boja,

predstavlja nove teorije koje daju zanimljive odgovore na

neka osnovna pitanja o svetu boja. On svoje teorije prime-

njuje i praktično, na aparatima koji mogu da spasu živote,

kao što su: rendgen, koji se u medicini upotrebljava i za

otkrivanje tumora dojki kod žena ili, recimo, u sistemu

bezbednosne provere prtljaga, gde se takođe rendgenskim

zracima (X zračenje) mogu otkriti eksplozivi i druge po-

tencijalno opasne i štetne supstance.

Radi celovitijeg sagledavanja, za početak treba podsetiti da

je u XVII veku Isak Njutn propustio uzan snop sunčeve

svetlosti kroz staklenu prizmu i na zidu dobio razloženi zrak

i boje: crvenu, žutu, zelenu, plavu i ljubičastu. Njutn je

istraživao i prirodu boja i razvijao teorije u kojima je boje

nazivao „vizuelnim vibracijama“, slično notama u muzici.

U poslednjih nekoliko godina, naučnici dr Džeremi

Nejtans (Dr. Jeremy Nathans) i profesor Džon Stapleton

nastavljaju da razvijaju Njutnovu teoriju zvučne vibracije

boja. Naučna formula koja opisuje trenutni rad profeso-

ra Stapletona ukratko bi mogla biti opisana na sledeći

način: pritisak=sila/površina=energija/volumen.

Novodobijena veličina predstavlja dubinu nijansiranosti ili

stepen obojenosti (depth of hue).

Danas je ovu formulu moguće uspešno primeniti u ne-

koliko konkretnih oblasti:

- otkrivanje tumora dojke kod žena

Pouzdanije dijagnozeobojenim zracimaTEKST: Srđan Zorić, dipl. inž. arh.

49

SVET BOJA

- pregled prtljaga

- termovizija kao pomoć slepim osobama.

U našim bolnicama doktori još uvek koriste sada već za-

starelu (otkrivenu još u XIX veku) rendgensku tehnologi-

ju za detekciju tumora dojke. Nažalost, ovakav metod di-

jagnosticiranja ima visok procenat moguće greške. Da

bismo razumeli zašto je to tako i da bismo uporedili ovaj

metod sa aparatom profesora Stapletona i njegovog X-

zračenja, dajemo opis obične rendgenske tehnologije:

Rendgen je, uprošćeno uzevši, jedan fotografski apa-

rat koji za fotografisanje koristi X-zrake, koji poseduju

veliku količinu energije. Ovi zraci prodiru kroz razne

materijale i tkiva do određene mere. Kada X-zrak u

procesu snimanja stigne do filma, dešava se efekat eks-

pozicije isto kao pri izlaganju fotografskog filma svetlo-

sti. Budući da ljudske kosti, mišići, salo, tumori i druga

razna tkiva i mase apsorbuju X-zrake različito, prikaz

koji se dobije na filmu omogućava da se razaznaju raz-

ličite strukture i mase unutar tela.

Ako se ima u vidu ovaj opis, aparat profesora Stapleto-

na najbolje bi se mogao opisati kao multikoloristični

rendgen aparat. Zvanično je nazvan Omnispectravision, a

funkcioniše primenom teorije o dubini nijansiranosti, i

to na sledeći način:

- aparat emituje svetlost obojenu bojama izvan vidljivog

spektra, kao što je infracrvena, koju ljudsko oko ne može

da vidi. Ti svetlosni zraci usmereni su prema određenoj

površini koja se snima

- vidljivi rezultat je interakcija tih zraka sa različitim gu-

stinama energije. U slučaju tumora dojke, gustina energije

ćelija proizvodi pojačanu interakciju sa emitovanim oboje-

nim svetlosnim zracima i na monitoru je moguće videti sli-

ku sa različitim bojama na kojoj će se naročito isticati ćeli-

je zahvaćene tumorom. Ovo su „prave, žive i opipljive“ bo-

je koje predstavljaju različite gustine energija koje proizvo-

de same ćelije i zato su precizan istinski zapis i opis, u

ovom slučaju dela ljudskog tela, bez mogućnosti proizvolj-

nog i često pogrešnog tumačenja tradicionalnih rendgen-

skih snimaka.

Očigledno je da je primenom ove teorije i boja

koje se ne nalaze u vidljivom spektru, moguće dobiti

više detaljnijih i preciznijih informacija nego prime-

nom uobičajenih rendgenskih aparata.

Pregled prtljaga

Isti princip višebojnih X-zraka Džon Stapleton primenio

je i u sistemu za pregled prtljaga koji je nazvan XHIS (X-

ray Hyperspectral Imaging Spectroscopy).

Profesor podseća na činjenicu da se stari sistemi koji

se primenjuju u bezbednosne svrhe, a koji se zasnivaju

na tradicionalnoj tehnici primene rendgenskih zraka,

nisu menjali otkako su nastali pre više desetina godina.

Budući da nam višebojni X-zraci mogu pružiti pouzda-

nije i detaljnije podatke, sasvim je izvesno da bi prime-

na ove tehnologije u bezbednosne svrhe poboljšala

opštu sigurnost.

Termovizija kao pomoć slepim osobama u vizualizaciji

prostora i raspoznavanju boja

Razmatrajući mogućnosti primene svojih teorija,

profesor Stapleton posebno skreće pažnju na razvoj

termovizije kao pomoći za raspoznavanje boja na

osnovu različitih toplotnih zračenja raznih tela.

Ljudski jezik ima visok stepen osetljivosti, skoro kao

gmizavci, na primer zmije. „Ukusi“ boja i njihovo

raspoznavanje na taj način, mogli bi biti iskorišćeni

u razvoju termovizije, koja bi pomogla osobama sa

oštećenim vidom.

Studije nedavno rađene u svetu otkrile su da se

simboli Brajeve (Louis Braille) azbuke pomoću čula

dodira prenose i u deo mozga koji je odgovoran za

vizualizaciju prostora. Otkriveno je da su video sig-

nali koji su projektovani na ljudski jezik u od-

ređenoj meri takođe bili preneti iz dela mozga koji

je odgovoran za vizualizaciju, ali i raspoznavanje bo-

ja. Činjenice poput ovih mogu da budu ključne za

termalno raspoznavanje boja kod onih koji nisu u

mogućnosti da vide.

Po svemu sudeći, istraživanja u nauci o bojama kao

i njihova primena već sada imaju dalekosežne ciljeve,

ali i nesporne rezultate. Budući da će se napori u

tom smeru povećavati, granice sagledavanja sveta i

boja u njemu pomeraće se sve dalje. Zamislite da se

jednog dana, recimo, sposobnost ljudskog čula vida

toliko proširi da bude moguće videti i ultracrveni i

ultraljubičasti spektar. Da li bi nam svet tada bio

lepši? Šta mislite, kako bi duga tada izgledala i gde bi

joj kraj bio?

50

IZOLACIJA

Sistemi maltera za toplotnu izolaciju sastoje

se od smese s mineralnim vezivnim materijali-

ma i ekspandiranim polistirolom kao dodat-

kom za toplotnu zaštitu.

Ostali dodaci, kao ekspandirana glina, regulisani su

građevinsko-kontrolnim uslovima. Spoljni malter nanosi se

obično u slojevima debljine od 20 do 30 milimetara, a mal-

ter za toplotnu izolaciju u slojevima debljine 100 milimetara.

Malter zbog lakih dodataka ima malu specifičnu gustinu, a

time i malu čvrstinu. Malter za toplotnu izolaciju mora da se

sastoji od gornjeg maltera, koji je čvršći od donjeg, pa zbog

toga preuzima i zaštitu od vlage. Na ovaj način narušava se

čvrsto pravilo iz evropske građevinske norme DIN 18550,

prema kojoj gornji malter mora biti mekši od donjeg, jer je

neophodna dobra međusobna usaglašenost njihovih slojeva.

Spoljni malter na zidovima od poroznog betona

Moderne vrste maltera prilagođene su različitim zidovi-

ma. Pravilo je da čvrstina i krutost slojeva moraju opadati

od unutra prema spolja.

Kod visokoizolacionih zidova od poroznog betona treba

voditi računa o toplotnoj zaštiti, zbog čega je u takvim

slučajevima potrebna mala specifična gustina sistema malte-

ra. Svi najpoznatiji proizvođači maltera u Nemačkoj, na pri-

mer, nude upravo sisteme usaglašene sa zahtevima poro-

znog betona. Izrada maltera može biti jednoslojna ili

dvoslojna, i to u formi lakog donjeg ili gornjeg maltera. Za

spoljnu upotrebu moguće je koristiti laki malter debljine 20

milimetara, ukoliko ponuđač može dokazati da je njegov

kvalitet ispitan. Poseban slučaj predstavljaju unutrašnje po-

vršine koje se moraju tapacirati, jer se njihovo tretiranje

može ograničiti na obradu fugni i instalacionih proreza.

Posledica smanjenja sloja maltera jeste veća površina za

stanovanje, koja opet direktno utiče na smanjenje troško-

va gradnje po kvadratu korisne površine.

Pre početka proizvodnje maltera treba detaljno ispitati

podlogu na koju se on nanosi. Podloga mora biti čvrsta,

čista i bez prašine. Moguće je, eventualno, prethodno

vlaženje površine kod higroskopnih kamenih podloga, i to

prema uputstvima proizvođača maltera.

Kod izmena površine kao što su armirani građevinski

elementi ili kutije za roletne, neophodna je malterna ar-

matura. Ona treba da bude postavljena u konačnom sta-

nju tako da ne leži direktno na opeci već na spoljnoj

trećini debljine maltera, čime se obezbeđuje maksimalna

zaštita od pukotina. Za ovo se mogu koristiti materijali kao

alkalno rezistentne staklene rešetkaste ispune ili usko ple-

tena podloga od oplemenjenog čelika.

Posebnu pažnju treba posvetiti podnožju jer je, zbog

neophodne zaštite od vlage, potrebno nanošenje najmanje

30 centimetara podloge, a u završnoj fazi ta vrednost tre-

ba da iznosi još najmanje 15 centimetara.

Iznad toga nije potrebno nanošenje novih slojeva uko-

liko se koristi malter koji odbacuje vodu, odnosno malter

namenjen za korišćenje na poroznom betonu.

Na izgled zidova malter utiče svojom strukturom i

bojom. Cela površina može biti glatka ili strukturisana

različitim tehnikama, na primer brušenim malterom.

Boja se određuje uobičajeno, prema želji, tehnikom

bojenja. Kod vidnih ili obloženih zidova optička slika,

osim vrstom opeke i optikom fugni, određena je i vr-

stom oblikovanja fugni - glatke linije fugni ili naknad-

no fugiranje.

Već prema odabranoj vrsti obloga pojavljuju se i različite

strukture zidnih površina: za ravnomeran izgled boja kod

vidnih delova zidova potrebno je voditi računa o tome da

sve vrste kamena potiču od istog proizvođača, odnosno da

su kompletirane iz različitih pošiljki.

Na ton boje kod opeke utiče mineralna struktura siro-

vina, kao i temperatura i trajanje pečenja. Ukoliko se zbog

estetskih razloga traže tačno definisani tonovi boje, onda

se dodavanjem mangana, oksida gvožđa i kalcijum-oksida

ton boje može izmeniti po želji.

Kod kvarcnog peska, poroznog betona i betonske ope-

ke mogućnost modifikovanja tonova boje znatno je manja

zbog sirovina, na primer procenta zastupljenosti peska.

Sistemi maltera za toplotnu izolacijuNa izgled zidova malter utiče svojom strukturom i bojom. Cela površina može biti glatka ilistrukturisana različitim tehnikama, na primer brušenim malterom. Boja se određuje uo-bičajeno, prema želji, tehnikom bojenja

TEKST: TMG

51

IZOLACIJA

Malter za zidanje predstavlja mešavinu peska, vezivnog

materijala (cement) i vode. Danas se dodaci uglavnom

mešaju fabrički.

Ranije je vazdušna postojanost bila zanemarena, dok da-

nas neki kriterijumi, na primer spoj maltera i opeke, od-

nosno čvrstina zidanja, zavise od materijala, a mogu se

postići jedino dodavanjem agregata.

Zbog sigurnosti kvaliteta, ali i zbog uštede vremena, malter

za zidanje danas jedva da se izrađuje na gradilištu. Za malter

koji se koristi za lake i tanke posteljice gotovo da ne postoji

receptura. Njena struktura i svojstva definisani su ispitivanji-

ma prilagođenosti i građevinsko-nadzornim dopuštenjima.

Fabrički malter razlikuje se prema sledećim formulama

isporuka:

• fabrički suvi malter - gotova mešavina kojoj se na gra-

dilištu dodaje samo voda

• fabrički svež malter - isporučuje se već gotov, a može

se obrađivati do 36 sati

• fabrički predmalter - mešavina kvarca i peska, u datim

slučajevima s dodacima, pri čemu se na gradilištu dodaju

cement i voda

• silo-malter s više komora - sistem komora sa zasebnim

baznim materijalima maltera koji se dodavanjem vode, već

unapred programirano i kontrolisano, doziraju i mešaju.

Normalni malter ima specifičnu težinu u suvom agrega-

tu najmanje 1,5 kg po kubnom metru, s mineralnim do-

dacima i gustom strukturom. Prema rastućoj najmanjoj

vazdušnoj čvrstini, klasifikuje se u grupe I, II, III i IIIa.

Malter za tanke posteljice predstavlja vrstu normalnog

maltera kod koga krupni granulat ne sme biti veći od

jednog milimetra. Malter za tanke posteljice koristi se za

predzidove od kamena i ravnih elemenata s malim odstu-

panjima u merama - do jednog milimetra. Debljina fugni

pri nanošenju ove vrste maltera iznosi 1-3 milimetra. Mal-

ter za tanke posteljice danas se koristi gotovo za sve vrste

zidova od cigala, jer se smanjenjem dela fugni umanjuje

njihova relativno visoka toplotna provodljivost, za razliku

od cigala. Kod poroznog betona to fabrički ne predstavlja

problem, dok se ostale vrste cigala bruse.

Postupak tanke posteljice od maltera neophodan je čak i

kod KS ravnih elemenata za predzidove, jer bi oni zbog svo-

je težine istisnuli normalan malter iz ležaja fugni debljine

10-12 milimetara. Malter za tanke posteljice isporučuje se

samo u jednoj klasi čvrstine i može se porediti s grupom

maltera III. S malterom za tanke posteljice, zbog male de-

bljine fugni postiže se visoka vazdušna čvrstina zidova.

Laki (spoljni) malter s mineralnim vezivnim spojevima

posebno je prilagođen nanošenju na zidove od zidarske

opeke manje specifične gustine (ispod 1,0 kg/dm3). Laki

malter ne mora se usaglašavati samo u slojevima maltera

već i s podlogom.

Laki malter, takođe, služi za smanjenje toplotne provo-

dljivosti zidova, i to dodavanjem dodatnih stvari kao što su

ekspandirana glina ili perlit (specifična gustina u suvom

stanju manja od 1,5 kg/dm3).

Debljina ležaja fugne odgovara normalnom malteru. La-

ki malter pod opterećenjem pokazuje nepovoljno po-

našanje na deformacije za razliku od normalnog maltera i

maltera za tanke posteljice.

Zidovi od opeke, KS i normalna betonska opeka imaju

manju čvrstinu u odnosu na zidove od porozne i lake be-

tonske opeke. Razlike u deformacijama ne moraju se uzi-

mati u obzir kod statičkih proračuna zidova zbog malog

udela fugni.

Malter za srednje posteljice proizvodi se sa srednjim de-

bljinama ležaja fugni između normalnog maltera i malte-

ra za tanke posteljice. Tako se, pre svega, smanjuju zahte-

vi u pogledu tačnosti mera zidne opeke. Upotreba malte-

ra za srednje posteljice nije normirana, već je regulisana

građevinsko-nadzornim propisima, i to u vezi s pojedi-

načnim vrstama kamena.

Zadatak spoljnog maltera jeste oblikovanje fasada i zašti-

ta zidova od vlage, ali i poboljšanje termičke zaštite.

Postoje dve vrste sastojaka za spoljne maltere: malter od

mineralnih vezivnih materijala i malter od veštačkih smola.

U DIN 18550, delu 1, postoje tri grupe zahteva za zaštitu

od udara koje spoljni malter mora da ispuni, ali nema po-

sebnih zahteva za malter koji sprečava prodor vode i odbi-

ja vodu. Sastav proizvoda se, prema tome, može birati.

Unutrašnji malter, takođe, ima više funkcija - služi za

oblikovanje zidnih površina, kao upijač za vlagu i

oblikovanje ravnina nepropusnosti na vazduh za omo-

tače građevine. Mineralni malteri imaju, zbog svojih hi-

groskopskih osobina, prednost nad malterom od veš-

tačkih smola, koje potpuno zatvaraju površine. Zahtevi

postavljeni pred unutrašnji malter veoma su mali.

53

REŠENJE

Kapilarna vlaga poznata

je kao pojava koju je

zbog neodgovarajućeg si-

stema izgradnje objekata

kasnije veoma teško eliminisati. Ka-

ko se iz zemlje kapilarno (osmot-

skim putem) kroz zidove penje na-

više, vlaga sa sobom nosi rastopljene

soli koje kristalizacijom stvaraju po-

vršinske napone (najveći naponi ko-

je poznaje priroda) i time uzrokuju

pojavu šalitre (bele fleke na površini

zidova), degradiranje i raspadanje

maltera.

Pristup rešavanju problema

Godinama unazad kapilarna vlaga

sanirana je bitumenskim izolacijama

ili polimercementnim premazima,

što je rezultiralo samo njenim daljim

penjanjem i vraćanjem istog pro-

blema nakon veoma kratkog vreme-

na. Naime, problem je u tome što

se nanošenjem hidroizolacije na zi-

dove opterećene kapilarnom vlagom,

sprečava ventiliranje zida i time

podstiče dalje kapilarno penjanje.

Osim toga, primenjuje se i meto-

da mehaničkog presecanja zidova

po celom poprečnom preseku, ne-

posredno iznad kote terena, i uba-

civanje vodonepropusnih traka. Za

primenu ove metode potrebni su

specijalizovani izvođači radova, jer

se nepravilnim pristupom lako

može oštetiti ceo objekat, a na-

ročito star, zidan ciglom, kao što su

mnogi spomenici kulture.

U slučajevima kada je to moguće,

koristi se i sistem ubušivanja rupa u

zidove pod uglom od 30 stepeni, s

rastojanjem od 15 centimetara u dva

reda, nakon čega se rupe nalivaju

silikonskom emulzijom koja se ras-

prostire oko rupa u zidu i pretvara

u silicijumov gel, koji stvara vodood-

bojnu tampon zonu u zidu. Ovaj si-

stem primenljiv je kod zidova od

opeke i kamena. Obično se koristi u

kombinaciji sa isušivim malterima

koji se nanose na deo zida iznad iz-

vršenog preseka.

U sistemima kvalitetne i trajne

sanacije kapilarne vlage danas se

koriste specijalni materijali koji su

usavršeni samo za tu namenu. To

su takozvani isušivi ili ventilirajući

malteri koji omogućavaju zidu da

„diše“. Pravi učinak isušivog maltera

postiže se aditivom Hydroment, koji

ovoj vrsti maltera obezbeđuje dve

veoma važne osobine - potpunu

paropropusnost i zaustavljanje kri-

stalizacije rastopljenih soli. Isušivi

malter na vlažnom zidu ne zatvara

sitne kapilare, već obezbeđuje mi-

krostrukturu mreže gustih i

međusobno povezanih vazdušnih

kanala koji podstiču brzo isparava-

nje i dubinsko isušivanje vlage iz zi-

da, a samim tim zaustavljaju i kri-

stalizaciju rastopljenih soli. Veoma

je važno da nakon sanacije zid pre-

farbamo bojom koja ima istu ili

veću paropropusnost od Hydroment

isušivog maltera.

U proizvodnom programu firme

KEMA Puconci nalaze se Hydroment

isušivi malter i Hydroment fini malter,

kao i emulzija Kemasol na bazi kali-

jumovog metilsilikonata, koja se ko-

risti za nalivanje u sistemima

ubušavanja rupa u zidovima.

Kao garant kvaliteta ovih materija-

la navodimo neke od objekata koji

su uspešno sanirani:

Crkva svetog Save u Beogradu,

Spirtina kuća (muzej u Zemunu),

muzej u Kikindi, katolička crkva u

Kuli, manastir Jazak (Jazak), Inter-

nacional Bank u Zrenjaninu, obda-

nište Guliver u Beogradu, grad

Murska Sobota, minoritski samosta-

ni u Ptuju i Piranu, piranska crkva,

Pravni fakultet u Mariboru, Krekova

banka u Mariboru, Ursulina crkva u

Ljubljani.

Za tehničku podršku, savete, proble-

me i ostale informacije obratite se na

telefon Info-centra: 011/301 88 99

Sanacija kapilarne vlage

KEMA d.o.o. Beograd, Bulevar Mihaila Pupina 10v/II/120, 11070 Novi Beograd, SrbijaT: +381 (0)11 301 88 99, F: +381 (0)11 301 85 85, kontakt: Uroš Jovanović

E: [email protected] i: www.kema-on.net

54

URADI SAM

Stari i dotrajali ravni krovovi predstavljaju

veliki problem koji je moguće veoma lako i

efikasno rešiti postavljanjem kosog krova. Na-

ravno, to ima svoju ekonomsku cenu, ali je

poliuretanski premaz Sikalastic-450 idealno rešenje za jed-

nostavnu sanaciju tog problema.

Za njegovu primenu nije potrebna velika majstorska

veština i možete ga lako i sami nanositi. To će vam ušte-

deti novac predviđen za majstorsku dnevnicu. Sa teh-

ničkog aspekta, materijal je trajnoelastičan i može se nano-

siti preko postojećih osušenih „crnih“ hidroizolacija, što

nam štedi vreme koje bismo potrošili na njihovo uklanja-

nje. Upotrebom ovog sistema izbeći ćemo prljav i kompli-

kovan posao postavljanja bitumenskih hidroizolacija. Sikala-

stic-450 je jednokomponentni zaštitni premaz specijalnog sa-

stava na bazi poliuretana, sa jednostavnom primenom. Na-

kon očvršćavanja stvara elastičnu vodonepropusnu mem-

branu sa veoma dobrom mogućnošću za premošćavanje

pukotina. Njegova primena je moguća čak i na niskim

temperaturama.

Primena:

Primenjuje se kao vodootporni premaz za ravne nepro-

hodne krovove i betonske strukture. Primena Sikalastica-450

ograničena je samo na površine bez saobraćaja, a dozvolje-

no je samo povremeno prelaženje preko površine radi

održavanja samog krova.

Prednosti:

Poseduje visoku i trajnu elastičnost. Lako se nanosi po-

moću rolera, četke, špahtle. Lako premošćava pukotine ko-

je su česta pojava na ravnim krovovima i zadržava elastične

osobine i na niskim temperaturama - do 20 stepeni. Brzo

se suši i postaje otporan na kišu (vreme sušenja je od pet

do šest sati na temperaturi vazduha od 20 stepeni).

Dobro prianja na beton, ciglu, azbestni cement,

keramičke pločice, osušene bitumenske podloge. Ot-

poran je na pojavu korenja. Sva oštećenja koja nas-

taju tokom eksploatacije lako se saniraju naknadnim

premazivanjem istim materijalom.

Način nanošenja:

1. Površina mora biti čista, bez prašine, slobodno veza-

nih i trošnih materijala.

2. Pre nanošenja premaza, Sikalastic-450 potrebno je

dobro izmešati električnim mikserom pri brzini od 300

do 400 obrtaja/min. Kako bi se dobila homogena smesa.

Nakon mešanja sačekati nekoliko minuta da se iz smese

oslobodi zarobljeni vazduh.

3. Naneti četkom ili valjkom prvi sloj, pa nakon vreme-

na propisanog za sušenje i drugi. Vreme sušenja između

slojeva je od šest do osam sati na temperaturi vazduha od

20 stepeni. Po potrebi naneti i treći sloj.

4. Za prvi sloj preporučuje se nanošenje do 15 odsto raz-

ređenog materijala. Za svaki naredni sloj koristi se neraz-

ređen materijal. Potrošnja razređenog materijala je 0,30-0,35

kg/m2, a nerazređenog 0,25-0,30 kg/m2, za jedan sloj.

5. Da bi se sprečilo da površina požuti usled UV

zračenja, preporučuje se da ona bude premazana zaštit-

nim slojem Sikafloor-400N Elastic.

Potrebno je voditi računa i o tome da materijal ne nano-

simo po vlažnom ili oblačnom vremenu kako bi se izbeglo

njegovo spiranje u slučaju iznenadnih padavina.

Ovo je jedno od rešenja kojim ćemo na kvalitetan i

jednostavan način otkloniti probleme procurivanja ravnih

krovova.

Sanacija ravnih krovova poliuretanskimpremazom Sikalastic-450TEKST: Boban Uzunović, građ, inž. SIKA

56

SAVETNIK

Lak se može ljuštiti, od-

nosno odvajati od parketa,

kada se problem nalazi

već u prvom nanosu

osnovnog laka, u podlozi ili kada

gornji sloj laka počne da se odvaja od

donjeg.

Uzroci za odvajanje ili ljuštenje laka

mogu biti:

- preniska temperatura pri na-

nošenju laka; na niske temperature su

pre svega osetljivi vodeni lakovi, pri

čemu kod nanošenja na temperaturi

ispod 12 stepeni nastaju poteškoće sa

stvrdnjavanjem laka

- loše brušenje između dva na-

nošenja laka

- između dva nanošenja laka prote-

klo je previše vremena i lak se previše

osušio ili stvrdnuo. To je, pre svega,

važno kod dvokomponentnih lakova,

koji se stvrdnjavaju fizičko-hemijski, a

manje kod jednokomponentnih vo-

denih lakova, koji se stvrdnjavaju is-

paravanjem

- previše brzo nanošenje laka na

vlažan parket, pri čemu se na površini

stvara preterano debeo sloj boje

- korišćenje različitih vrsta lakova

koji međusobno nisu kompatibilni

- površina je pre nanošenja laka

bila prljava, odnosno nedovoljno

očišćena (ostaci voska, mrlje od ulja,

prašina…)

- slabo očišćena podloga, kada lak

nanosimo na parket prethodno ob-

rađen voskom

- lak koji neobnovljen veoma dugo

stoji na parketu, a koji pre novog na-

nosa nije bio dovoljno izbrušen.

Ako se lak odvaja od parketa, po-

trebno je celu površinu obrusiti do

drveta i iznova je lakirati. Ako smo

koristili vodeni lak, brušenje do dr-

veta veoma je teško, jer su vodeni

lakovi duroplastični i tokom rada

prljaju brusni papir. Kod brušenja

vodenih lakova situacija se može

mnogo bolje rešiti ako umesto bru-

snog papira koristimo mrežu.

U situacijama kada se odvaja samo

gornji sloj laka, parket možemo sani-

rati tako što ćemo temeljno obrusiti

gornji sloj. Veoma je važno da se bu-

de što temeljniji u radu i da se zaista

ukloni čitav površinski sloj. Pre lakira-

nja cele površine bolje je napraviti

probu na njenom manjem delu, a pre

svega treba se posavetovati sa prodav-

cem ili detaljno proučiti uputstvo.

Ako se ne obnavljaju sve površine već

samo deo parketa, postoji velika verovat-

noća da se lak neće najbolje „primiti“ na

podlogu i da će se od nje odvojiti.

Dobro prianjanje laka uz podlogu,

prema mišljenju nekih stručnjaka, za-

visi od upotrebe osnovnog laka. Pri

nanošenju laka, pre svega, treba

poštovati uputstva koja navode proiz-

vođači. Oni garantuju kvalitet, ali sa-

mo ako se njihovi proizvodi koriste

onako kako je i propisano.

Ljuštenje lakaAko se ne obnavljaju sve površine već samo deo parketa, postoji velika verovatnoća da se lak neće najbolje primiti na podlogu i da će se od nje odvojiti

TEKST: TMG

PRENOSIMO

Savremeni svet razvio je

sistem saradnje doba-

vljača i trgovine koji je

već dobio i svoj naziv

supply chain management – upravlja-

nje lancem nabavke. Saradnja je na-

prednije načelo od borbe sa doba-

vljačima. Saradnjom se postižu bolji

i dugovečniji rezultati. Čak i veliki

Wal-Mart deli svoje kancelarije sa

značajnim dobavljačima. Vaši doba-

vljači već imaju niz bitnih podataka

o ponašanju potrošača i njihovim

potrebama. U vodećim svetskim

kompanijama nijedan proizvod ne

lansira se bez brojnih kvantitativnih

i kvalitativnih istraživanja. Iskoristite

to njihovo znanje i zajednički ispla-

nirajte uvođenje novih proizvoda,

izlaganje i promocije.

Rabati i odnos premadobavljačima

Veliki zapadni lanci često traže

rabat ili fiksnu svotu za plasiranje

novih proizvoda na policu. Time se

lanci štite od ekspanzije novih ili

poboljšanih proizvoda, od kojih

većina u kratkom roku propada.

Međutim, ta naknada za uvođenje

ima i suprotan učinak, jer se već u

početku „seku krila“ novim proizvo-

dima i manjim dobavljačima i time

se smanjuje podsticaj za inovacije i

raznolikost ponude. Važno je zato

da zajedno s dobavljačem procenite

potencijal nekog novog proizvoda i

da mu, u skladu s tim, pružite šan-

Prenosimo delove iz knjige „Uspešna trgovina“ Zvonimira Pavleka, izdavačke kuće Adižes

Negovati dobar odnos sa dobavljačima

Tokom godišnjih pregovora o ugovornim rabatima morate da budete oprezni. Važno je daznate koji su ciljevi pojedinih rabata kako biste mogli ispravno da ocenite njihove posledi-ce. Ako ste u pregovorima zapeli oko jedan ili dva odsto dodatnog rabata, izračunajte koli-ka vam je od toga dobit i koji je potencijalni rizik

58

59

PRENOSIMO

su. Neki uspešni lanci imaju sistem

uvođenja novog proizvoda kome

daju povoljniju poziciju na kraće

vreme, na primer na tri meseca.

Ako se uz uzajamnu zajedničku po-

dršku trgovca i dobavljača pokaže

kao dobar, ako ga kupci prihvate,

proizvod dobija stalno mesto u

prodavnici, a u suprotnom zame-

njuje se nekim drugim proizvodom.

Drugi važan trenutak upravo je u

saradnji planiranih promocija i izla-

ganja na prodajnom mestu. Najbolje

je da se plan promocija u prodavni-

ci uskladi s ostalim komunikacij-

skim, odnosno oglašivačkim aktivno-

stima. Promocije ili dodatna izlaga-

nja u vreme TV kampanje, na pri-

mer, po pravilu daju bolje rezultate

nego sama promocija ili TV kampa-

nja, bez izlaganja proizvoda koji se

reklamiraju. Stoga tražite od doba-

vljača njihove planove komunikacij-

skih aktivnosti i pazite da u vreme

promocija imate dovoljno te robe

na zalihama.

Morate da budete oprezni i prili-

kom godišnjih pregovora o ugovor-

nim rabatima. Važno je da znate koji

su ciljevi pojedinih rabata, kako biste

mogli ispravno da ocenite njihove

posledice. Ako ste u pregovorima za-

peli oko jedan ili dva odsto dodatnog

rabata, izračunajte kolika vam je od

toga dobit i koji je potencijalni rizik.

Ako usled pregovora nestane neke

robe iz prodavnice, morate da bude-

te svesni da to može značiti da će

kupac po svoju robu otići u neku

drugu prodavnicu, ili da ćete ostati

pri slabijim robnim markama, za ko-

je su dobavljači spremniji da popuste

u pregovorima, jer je njihov glavni

adut cena, a ne inovacija.

U okviru sistema i procesa, pre-

govori između prodavnica i do-

bavljača vode se na višem stepenu

od onih klasičnih, a s odabranim

dobavljačima razmenjuju se infor-

macije o celoj kategoriji, zajednički

se planiraju aktivnosti kategorije,

kontroliše, unapređuje.

Bar-kod, skeniranje, elektronska

razmena podataka (eletronic data inter-

change – EDI) i druga digitalna teh-

nologija mogu da podignu i unapre-

de delotvornost i uspešnost poslovanja

na dva načina: automatizacijom po-

stojećeg procesa ili njegovim

reinženjeringom. Savremeni svet oda-

brao je ovaj drugi put temeljnije mo-

difikacije procesa, a to čine veliki u

trgovini, u saradnji s velikima u pro-

izvodnji (postoje i udruženja ECR-a),

a mali primenjuju iskustva velikih, ia-

ko je delotvornije kad se mali

međusobno udružuju.

Zašto se danas kupac i dobavljačsve više približavaju?

Tradicionalni odnos kupca i dobav-

ljača, odnosno trgovine i proizvođača,

počiva na suprotnim interesima.

Ugovaranja i pogađanja su, zapravo,

natezanja, često i svađalačka, a odlu-

ke o razlikama od jedan do dva od-

sto donose se „odoka”. Cilj proiz-

vođača je da proda što veću količinu

robe po što višoj ceni, a trgovina u

pregovorima nastoji da iznudi što

nižu cenu, povoljnije uslove (rabate i

dr.). Pritisak i jedne i druge strane

devedesetih godina dovodi do nove

paradigme. U žižu je dospela jedno-

stavna ideja: osigurati da na polici

bude pravi proizvod s pravom cenom

u vreme kada kupac stupi u prodav-

nicu, dok istovremeno u „cevovodi-

ma”, protočnim kanalima, roba mora

stalno da teče, i to uz minimalne

troškove. Otkad je prihvaćeno ovo

načelo „cevovoda”, javila se i potreba

za kooperacijom trgovine i proizvod-

nje. Taj proces sve više prihvataju i

veliki i mali. Veliki imaju prednosti

koje mali mogu da iskoriste na po-

sredan način, a nedostatak u jefti-

nom dotoku mogu da nadoknade

drugim elementima, zbog kojih su

mali konkurentni i privlačni.

61

MENADŽMENT

U današnjem komplek-

snom poslovnom svetu

dobro vođenje osnovna je

odlika uspešnog biznisa.

Iako se i teorija i praksa već 60-ak

godina bave objašnjenjem poslovnog

vođenja, jedina definicija sa kojom

su svi eksperti saglasni govori da je

poslovno vođenje kompleksan feno-

men koji uključuje primenu neke

vrste uticaja i moći u organizaciji na

splet različitih ljudi, procesa i situa-

cija. Niko se do sada nije rodio s

karakteristikama dobrog vođe, ali

određene su mu osobine i te kako

urođene. Sve ostale odlike stvaraju

se kroz iskustvo i rad na sebi obra-

zovanjem, treninzima i usavršava-

njem. Biti dobar menadžer nije isto

što i biti dobar vođa. Menadžer iz-

vršava ciljeve, dok ih vođa stvara.

Verovatno najjednostavnija definicija

pojma menadžer jeste ona „da je reč

o osobi koja izvršava zadatke kroz

usmeravanje drugih ljudi na obavlja-

nje poslova“. Ova definicija na-

glašava činjenicu da menadžeri

upravljaju ljudima i da se pod poj-

mom ‘menadžment’ podrazumeva

podsticanje drugih ljudi na izvršava-

nje zadataka i obaveza.

Menadžer je osoba koja upravlja ti-

mom s ciljem da se izvrši određeni za-

datak. Da bi timovi uspešno izvršili po-

stavljene ciljeve, menadžeri bi trebalo da

se fokusiraju na određivanje zadatka,

efikasnost tima i njegove rezultate. Tako,

dobar menadžer sebi treba da postavi

sledeća pitanja: Šta će se dogoditi?, Šta

se događa? i Šta se dogodilo? Dobar

menadžer zato se može opisati kao oso-

ba koja aktivno učestvuje u oblikovanju

stvari i događaja i koja ne deluje nakon

što se nešto već desi. Uspešni menadžeri

imaju četiri osnovne odlike:

- razvoj njihovih ljudi čini im veli-

ko zadovoljstvo i ponos

- u osnovi su vedri optimisti

jer neko mora podizati moral

kad se pojave teškoće

- ne obećavaju više od onog što

mogu da ispune

- i kada prelaze na novi posao,

uvek ostavljaju situaciju nešto bolju

nego što je bila kad su dolazili.

Dobar menadžer mora da ispunja-

va i određene zadatke da bi se ista-

kao kao uspešan poslovan čovek.

U kritičnim trenucima dobar me-

nadžer odmah prihvata punu odgo-

vornost i krivicu. U svakodnevnom

radu najbolji menadžeri su stalno sve-

sni da su dobro odabrali posao i da

je trebalo da razviju svoje ljude, jer su

oni odgovorni za greške članova nji-

hovog tima. Pohvala je verovatno je-

dan od najmanje korišćenih „alata“

menadžmenta, a dobri menadžeri

stalno se trude da otkriju kada njiho-

vi ljudi naprave nešto dobro i da im

na tome čestitaju. U situacijama kada

pohvala stigne iz spoljnog okruženja,

dobri menadžeri nastoje ne samo da

se to objavi, već i da jasno kažu ko je

priznanje zaslužio. Menadžeri koji re-

dovno daju pohvale u mnogo su bo-

ljoj poziciji u trenutku kad treba da

kritikuju ili kažnjavaju loš rad. Ako

samo komentarišu kada su nezado-

voljni učinkom, često se njihove reči

mogu protumačiti kao direktan izraz

lične netrpeljivosti.

Dobri menadžeri stvaraju dobru at-

mosferu u kompaniji u kojoj rade, a

posebno među zaposlenima. Oni

predviđaju nezadovoljstvo ljudi i rea-

guju u skladu sa time, ali se i mnogo

kreću među nadređenima, klijentima,

kupcima. Dobri menadžeri sude pre-

ma zaslugama, što je veoma teško jer

je gotovo nemoguće razdvojiti svoja

osećanja prema nekom od načina na

koji se vide njegova dela.

Ipak, sumnje na diskriminaciju ili

favorizovanje pojedinaca kobne su za

uspešan rad bilo kog tima, a posebno

kod slabih menadžera koji se osećaju

ugroženima zbog snage drugih ljudi.

Oni zapravo uživaju u otkrivanju sla-

bosti drugih ljudi i smatraju da to

treba iskoristiti, a ne ispraviti. Dobri

menadžeri vide snagu, i u sebi i u

drugim ljudima, i to kao nešto na

čemu se može raditi.

- Prva važna osobina dobrog vođe

je pozitivna energija, sposobnost da

ide dalje, sa zdravim zanosom i opti-

mističnim stavom i kroz dobra i kroz

loša vremena. On aktivira ostale,

oslobađa njihovu pozitivnu energiju.

Te dve osobine zapravo su i crte

ličnosti čoveka koji jeste dobar lider.

Uspešan vođa oslobađa pozitivnu

energiju u ljudima oko sebe, ali i u

teškim situacijama procenjuje svoju

poziciju i poziciju kompanije na

čijem je čelu. „On zna da donese

tešku, ali pravu i pravednu odluku,

jasno izgovarajući da ili ne, nikad i

možda“, rekao je Džek Velč, bivši

predsednik Uprave General Electrica,

gostujući nedavno u Zagrebu.

Kao važnu osobinu dobrog me-

nadžera Velč vidi talenat za izvršava-

nje zadataka, koji moraju odisati jed-

nostavnošću, ali i biti izvedeni do

kraja.

Peto i poslednje obeležje dobrog

menadžera jeste strast.

„Dobar se vođa znoji, on veruje“,

rekao je Velč.

Za „dobre šefove“ Džek Velč kaže

da su njihovi osnovni grehovi ljuba-

znost i popustljivost.

Dobri i loši menadžeriTEKST: Zoran Knežević

62

ZABAVA

Na Svetskom prvenstvu u kajaku održanom

u avgustu 2006. godine u Segedinu, srpski

četverac na 200 metara osvojio je zlatnu me-

dalju. Prvi put na jednom ovako značajnom

takmičenju srpska zastava zavijorila se na jarbolu, a him-

na „Bože pravde“ svirana je u čast kajakaške četvorke

Ognjenović, Sibinkić, Zorić, Đenadić.

- Taj 20. avgust 2006. godine dan je koji se pamti za

večnost. Ne može se opisati osećaj koji sam imao dok

sam stajao na najvišem postolju. To je ponos, zadovolj-

stvo. Neopisiva je radost kada poneseš zlatnu medalju,

vidiš zastavu i slušaš himnu. Svestan sam koliko je posa-

da našeg čamca celom narodu donela sreće osvajanjem

najvećeg svetskog priznanja, i to prvog u novoj državi, i

koliko se isplatilo sve što smo godinama mukotrpno ra-

dili. Jednostavno, ostvario sam, zajedno sa drugovima iz

ekipe, željeni kajakaški san, san svakog sportiste da bude

najbolji na svetu - kaže Milan Đenadić, član Kajakaškog

kluba Zorka Color, nekada Zorka, i jedan od četvorice

srpskih kajakaških svetskih prvaka.

Iza svetskog zlata mnogo je preveslanih kilometara

ovog stasitog sportiste koji je celu kajakašku karijeru ve-

zao za Šabac i Savu.

- Čini mi se da je ceo moj život vezan za Savu i kajak.

To nam je genetski. Gotovo cela familija vezana je za ve-

slanje. Otac Slobodan je u klubu od 1964. godine. U to

vreme u Šapcu je, pored boksa i fudbala, kajak bio naj-

atraktivniji sport, a kako svi Šapčani vole svoju reku, ni-

je nikakvo čudo što je leti na vodi bilo puno mladih.

Prve plivačke zahvate naučio sam upravo na Savi, a sa

sedam godina, pod trenerskim nadzorom oca, napravio

sam i prve zaveslaje u kajaku. Bilo je to 1984, a tri go-

dine potom imao sam i prvo takmičenje. Dobro se

sećam prvenstva Srbije za kadete u Zvorniku. Klub nije

imao dovoljno takmičara za drugi čamac, tako da sam,

iako mlađi, dobio šansu da prvi put zvanično nastupim.

Bili smo četvrti - priseća se Đenadić.

Usledile su potom godine ispunjene treninzima, ne-

brojenim preveslanim kilometrima gotovo u svim kli-

matskim uslovima, vreme prožeto priznanjima u nižim

kategorijama i, kako kaže današnji svetski prvak, poto-

Svetski šampion iz ŠapcaMilanu Đenadiću nije bilo teško ni da kao svetski prvak dođe u redovnu noćnu smenu na ben-zinskoj pumpi, da radost podeli sa kolegama koje su mu uvek izlazile u susret. Vredelo je, ka-ko kaže, sve ono što je godinama ulagao u sebe i kajak. Porodica mu je mnogo trpela, ali i bilanajveći oslonac u karijeri

Milan Đenadić, Kajakaški klub Zorka Color

M I L A N Đ E N A D I Ć

( L E V O ) S A K O L E G O M

I Z K L U B A

63

ZABAVA

cima znoja, sve u nadi da će, poput starijih kolega, i on

obući dres sa državnim grbom. Seniorski reprezentativac

Jugoslavije Milan Đenadić postaje 1996, a već sledeće

godine na državnom prvenstvu u dvosedu sa Markom

Petrovićem i državni prvak, donoseći titulu klubu koji je

imao dobru reputaciju i mnoštvo značajnih priznanja. Ta

1997. godina bila je prelomna u njegovoj karijeri. Kada

su se tek očekivale medalje u međunarodnoj konkuren-

ciji, Milan, na iznenađenje sportske javnosti i porodice,

napušta kajak. Odlazi u vojsku, kajakašku luku menja

bračnom, a narednih godina sa suprugom Danijelom

gaji bliznakinje Milicu i Natašu. Čamac menja za fudbal-

sku loptu i sudijsku pištaljku, po ugledu na strica, čuve-

nog Acu Tvigija.

- Kraj devedesetih bio je izuzetno težak period za ka-

jak. Država se raspala, usledila je ekonomska kriza, sank-

cije, u sport nije imao ko da ulaže, a za kajak je potreb-

no mnogo sredstava, od dobrog čamca do uslova za tre-

ning i pripreme. Fudbal mi je bio druga ljubav i zato

sam se okrenuo njemu. Bio sam mlad i uporan, nisam

imao problema ni sa igračima ni sa navijačima i stigao

sam do ranga Srpske lige. Nisam, nažalost, mogao da

ostanem slep za mnoge nekorektnosti i shvatio sam da,

kao dete vaspitan u duhu rada i poštenja, ne želim da

budem deo fudbalske priče koja nije imala sportski ka-

rakter. Uz i danas dužno poštovanje prema braći Aksen-

tijević iz Fudbalskog saveza, koji su jedini fudbalski Mo-

hikanci, sudijsku pištaljku sam 2003. godine okačio o

klin i nakon šest godina pauze vratio se kajaku - priča

Milan Đenadić.

Gotovo niko tada nije verovao da će Milan ponovo za-

veslati šampionskim vodama. Porodične obaveze, smenski

rad na benzinskoj pumpi i nedostatak vremena bili su

razlozi koji su davali za pravo „nevernim Tomama“, ali

ne i za upornog kajakaša koji je svaki slobodan trenutak

provodio na vodi i u teretani. Trud se isplatio već nakon

nekoliko meseci. Osvojio je četvrto mesto u Srbiji 2004,

naredne godine vicešampionsku titulu, a 2006. ponovo

obukao reprezentativni dres i nastupio na Evropskom pr-

venstvu u Češkoj. Top-formu u avgustu prošle godine

krunisao je svetskim tronom.

- Nije to nimalo lako. To su nadljudski napori kada

se boriš i sa metrima reke, vremenom i sopstvenom

snagom. A kad ostvariš cilj, vratiš se u svakodnevicu, pa

mi tako nije bilo teško ni da kao svetski prvak dođem

u redovnu noćnu smenu na benzinskoj pumpi, da ra-

dost podelim sa kolegama koje su mi izlazile u susret.

Vredelo je sve ono što sam godinama ulagao u sebe i

kajak. Porodica je mnogo trpela, ali i bila najveći oslo-

nac u mojoj karijeri. Volim ovaj grad i Savu. Nikada, ni

pored brojnih ponuda, ne bih menjao klub. Moje me-

sto je među kajakašima Zorke - dodaje Đenadić, iza

koga je stotinak osvojenih medalja.

Za titulu svetskog prvaka, usledilo je i doživotno nacio-

nalno priznanje u visini dve i po prosečne plate u Srbiji,

na koje će morati da sačeka još šest godina, kada bude

prešao starosnu granicu koju predviđa zakon. Najmlađem

šabačkom penzioneru, kako ga u čivijaškom žargonu zo-

vu prijatelji i sugrađani, penzija će da stigne tek kada nas

obraduje novim titulama. Za ovu je na dar od opštine

dobio kajak i pozdrav sa bilborda na ulasku u Šabac.

Pripreme u Grčkoj, Hrvatskoj i brojni preveslani kilo-

metri do leta ove godine odvešće Milana i do Evropskog

prvenstva u Španiji, a potom i do njegovog najvećeg

sportskog sna - Olimpijade, koja se naredne godine

održava u Pekingu.

Poželimo zato kajakašu kluba Zorka Color da čvrstim

zamasima stigne i do olimpijskog trona.

Š A M P I O N S K I Č E T V E R A C I Z S E G E D I N A

66

ANKETA

TEKST: Aleksa UroševićFOTO: Marija IvaniševićTEKST: Aleksa UroševićFOTO: Marija Ivanišević

1) Obim posla veći je ove godine, i to

najviše zahvaljujući preporukama od

prethodnih zadovoljnih mušterija. Osim u

stanovima, najviše radimo u ambasadama,

gde se mora biti vrlo precizan i uredan.

2) Primećujem da poludisperzija gubi

primat u trci za najpopularniji premaz,

pošto po narudžbini uglavnom danas ra-

dimo disperzije. Od skupljih tehnika,

počinju da se traže marmorin (efekat mer-

mera), travertino (kamen) i špatulat.

3) Krečenje (s guljenjem zida, podlogira-

njem i gletovanjem) košta 3,5 evra po kvadra-

tu. Sređivanje drvenarije košta od osam do 20

evra, tako da jedna vrata, na primer, „izađu“

25-30 evra u proseku. Cena našeg rada,

uglavnom, iznosi 40 odsto od cene materijala.

Dejan Mojsin, firma Dija

1) Meni ova sezona deluje isto kao i prošla

- popunjena do kraja... Jedina razlika je u to-

me što poslednjih nekoliko godina čak ima

više posla zimi nego leti, posebno kada se ne-

ko odluči na kompletnu adaptaciju stana.

2) Pa, počinju da se traže više. Mušterije

su skromnije u zahtevima kada se rade pri-

vatne kuće ili stanovi, ali ako sarađujemo

sa arhitektom, gotovo je sigurno da će

tražiti neki efektniji izgled, a ako se neko

dvoumi, mi smo uvek tu da pomognemo

predlogom na osnovu svog iskustva.

3) To ispadne otprilike 150 evra za

krečenje, kvalitetniji rad na stolariji je 30

evra po otvoru, dok su radijatori najma-

nja stavka... Da ne dužim, cena za takav

stan bila bi od 600 do 800 evra za kom-

pletno renoviranje.

Dragan Subotić

1) Meni je ova sezona ista kao i

prethodna, posla ima i treba se dobro

organizovati da se sve postigne.

2) Moja procena je da je 60:40

odsto u korist poludisperzije, što

smatram velikim pomakom od

pređašnje sezone. Problem je nein-

formisanost šireg tržišta o novim

tehnikama i njihovim prednostima.

Jedino što mušterije vide jeste da su

te tehnike skuplje, ali su slabo oba-

veštene o tehničkim i estetskim

prednostima nad klasičnim materija-

lima.

3) Klasično krečenje poludisperzijom,

radijatori i drvenarija, zajedno sa mate-

rijalom, „izađu“ oko 650 evra.

Boško Marković

Sezona krečenja tokom cele godineJedna od zabluda u vezi sa molerskim poslom jeste da se te vrste radova izvode isključivoleti, zbog boljeg sušenja zidova od boje. Današnja tehnologija izrade boja, zagrejani stanovi izima koja to više nije, omogućavaju molerima da rade tokom cele godine... Od njih smo tražilineke stručne savete

1) Kakav je obim posla u ovoj sezoni u poređenju s prethodnom?

2) Koliko se vaših mušterija odlučuje za neke skuplje tehnike i materijale? Da li sei dalje većina ljudi odlučuje za klasično krečenje – osvežavanje stanova poludi-sperzijom?

3) Da li možete reći bar okvirnu cenu za krečenje stana od 50 kvadrata, uz pret-postavku da se koristi poludisperzija i da se rade i stolarija i radijatori?

67

AKCIJA

Vrtić „Guliver“ u Beogradu

Boje za dečji osmehKroz vrtić Guliver na Vračaru, svako-

dnevno prođe stotinak dece uzrasta od tri

do sedam godina. Iako je ovaj vrtić jedan

od starijih u Beogradu, vaspitačice se trude

da unesu drugačije sadržaje u rad sa de-

com i, pored već ustaljenog programa,

omoguće im sticanje novih znanja,

najčešće iz oblasti savremene umetnosti.

Organizuju različite radionice, zajedno sa

decom prave figure i skulpture, a vode ih i

u posete muzejima i ateljeima... Ipak, ima-

le su i jedan problem - jedan zid, ruglo

ovog objekta, koji je najčešće starijoj deci

služio za iscrtavanje ružnih grafita i pisanje

nepristojnih poruka.

Poučena pričom svoga sina koji je svako-

dnevno boravio u ovom obdaništu, a sama

akademski slikar, Marija Janković uzela je

stvar u svoje ruke. Njeno zalaganje i velika

pomoć kompanije Zorka Color, koja je od-

mah izrazila želju da pomogne ovoj usta-

novi, urodili su plodom. Zahvaljujući Zor-

kinim bojama i dečjoj mašti. zid je dobio

novi izgled na koji su ponosni svi, a na-

ročito deca čiji su se radovi sa crteža pre-

selili na veliki zid.

Vaspitačice Vera i Ivana trudile su se da

dobro pripreme decu za ovaj događaj. Ne-

koliko dana vodile su ih ulicama Beograda,

objašnjavale im značenje grafita, koji su

dobri a koji loši, a deca su, gledajući ih,

sama zaključivala koje poruke šalju i kako

oni mogu da ulepšaju jednu površinu. U

pomoć su pritekli i studenti Akademije

primenjenih umetnosti i zajedno sa decom

Zorkinim bojama pravili šablone po cr-

težima mališana. Polako su nastajali mali

avioni, rakete, svemirci...

Osim što su učestvovala u nastajanju no-

vog izgleda zida, deca su, uz pomoć pred-

stavnika kompanije Zorka Color, mnogo

naučila o mešanju boja i nastajanju novih

nijansi.

Na kraju trodnevnog oslikavanja zida,

klinci su bili oduševljeni novim izgledom

koji je oplemenio celo njihovo obdanište -

prostor u kome svakodnevno provode po

nekoliko sati. Zadovoljni su i predstavnici

kompanije Zorka Color, jer su dečji osme-

si, njihove ruke u raznim bojama i radost

govorili više od reči. Zato se akcija, na

obostrano zadovoljstvo, nastavlja jer ima još

zidova koje treba islikati!

70

UKRŠTENICA