Intervention à l'ESSEC - le web comme vecteur pour les études marketing

Le web : un

nouveau

vecteur pour les

études

marketing

BBA ESSEC

@dictanova

Dictanova en bref

Notre métier : analyser qualitativement les

discussions entre consommateurs sur le Web

Notre ADN : le traitement

automatique des langues

7 personnes à date

www.dictanova.com twitter.com/dictanova

2

Les études marketing : une tradition « bicéphale »

Les études quanti

Big players : Nielsen, Synovate,

TNS, Research International, Ipsos,

IFOP, Opinion Way…

Les études quali

Tradition d’institut d’études plus

petits, souvent spécialisés par

secteur 3

4

5

6

Etudes quali

7

Critères de sélection des profils

8

Modération

9

Deux mondes pas si opposés…

QUALI

10

1

Identifier un concept

de produit

2

Tester le concept

3

Comprendre pourquoi

le concept plaît

QUANTI QUALI : analyse des

réponses aux

questions

ouvertes

Et puis… le web 2.0

11

2004

2005

2006

2010

… mais aussi (et surtout ?), bien

avant…le web 1.0 !

12

Forums

Blogs

Zones de commentaires

des sites web…

Un exemple : le forum jeuxvideo.com 1er forum francophone

Statistiques générées pour le forum blabla

15-18 ans

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Statistiques générées pour le forum blabla

15-18 ans

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Un exemple : le forum jeuxvideo.com 1er forum francophone

Statistiques générées pour le forum blabla

15-18 ans

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Un exemple : le forum jeuxvideo.com 1er forum francophone

Pourquoi est-ce un matière

intéressante ?

• Des prises de paroles

spontanées

• Très souvent exprimées de

façon anonyme (vs. Réseaux sociaux)

• Des témoignages souvent

impliquées, non limités, où

l’internaute se raconte

16

A la croisée du quanti et du quali

17

18

Merci