Interpersonalna Komunikacija Na Internetu

Hrvoje BelančićNenad MelinčevićDamir Đerke

SadržajUsporedba Face-to-face (FtF) komunikacije

sa computer – mediated komunikacijom (CMC)

Neverbalni znakoviPravilo pisane riječiVrijeme odgovoraIzazov CMC komunikacijeTipovi CMC komunikacije

Usporedba Face-to-face (FtF) komunikacije sa computer – mediated komunikacijom (CMC)

Prednosti i nedostaci FtF komunikacije

Prednosti i nedostaci CMC komunikacije

Neverbalni znakoviOgraničenost CMC komunikacije,

zanemarivanje mirisa, dodira, te zvučnih i vizualnih signala

Pisana riječ i grafika postaju najvažnije u CMC komunikacija

FtF komunikacija pruža mogućnost čitanja neverbalnih znakova te bolje i točnije procijenjivanje samog ponašanja i namjera te osobe.

Pravilo pisane riječiVještine pisanja znatno utječu na kvalitetu

odnosa koji se odvija preko CMC komunikacije. Mogućnost da se misli pretoče u riječi brzo i precizno nije viještina koju svi posjedujemo.

Na pisanu riječ znatno utječe intelekt osobe i sam način razmišljana i pisanja... dali su riječi sažete, nabacane ili su napisane u pravilnoj strukturi.

Vrijeme odgovoraFtF komunikacija ima brz prijenos podataka

kako verbalnih tako i neverbalnihPotreba za snalažljivosti i brzim reakcijamaNeugodna tišina

CMC komunikacija je znatno sporija i omogućava korisniku da razmisli o odgovoru

Mogućnost pažljivijeg odabira riječi

Izazov CMC komunikacijePri CMC komunikacija vrijede ista pravila kao

i kod FtF komunikacije ( pristojnost, sposobnost slušanja ...)

Duže upoznavanje preko CMC koumikacija može zbližiti ljude isto kao i FtF komunikacija

Lakoća u lažnom predstavljanjuMogućnost nestajanja i promjene Nick-a

Tipovi CMC komunikacijeTrenutna interakcija

Chat sobe Instant dopisivanje (Skype, MSN)

Interakcija sa zakašnjenjem E-mail Forumi News-grupe

ZaključakU današnje informacijsko doba CMC

komunikacija je u velikoj mjeri zamijenila FtF komunikaciju. CMC komunikacija nam je pružila dosta pozitivnih stvari kao što je mogućnost upoznavanja ljudi na velike udaljenosti, smanjenje troškova, ali je ujedno donjela i neke loše stvari kao što je prikrivena pedofilija i maltretiranje preko interneta. CMC je dobra tehnologija i olakšava ljudima život i komunikaciju ali je potreban oprez i obrazovanje mladih o potencionalnim rizicima.

Pitanja ??

Koje su prednsoti CMC komunikacije u odnosu na FtF komunikaciju ?

Tipovi CMC komunikacije ?

Sadržaj

CMC kao sredstvo iniciranja novih odnosaChat sobeSporiji tempo CMC-aJake verbalne vještineCMC za održavanje postojećih odnosa

CMC kao sredstvo iniciranja novih odnosa

Danas je normalno da ljudi imaju osobne odnose sa drugim ljudima preko Interneta

Postoje razna istraživanja i ankete koje ukazuju na sve veću učestalost ovakvih odnosa

Vjerojatnost je da ako niste ostvarili nijedan online odnos do sada, da budete u skoroj budućnosti

Kako se ponašati dok dođe do toga?

Chat sobe

Najčešći način komunikacije putem Interneta

Relativno je lako pronaći sobu koja nama odgovara (slični interesi)

Postoje i određene sobe koje nisu strukturirane i za cilj imaju “prodavanje uleta” muških osoba ženskim osobama

Sporiji tempo CMC-a

Razvoj utisaka je sporiji preko CMC-a nego preko FTF-a

Razlog tome je što se sve informacije moraju prvo pretočiti u tekst

Isprva se sumnjalo da je moguće uspostaviti interpersonalne odnose preko CMC-a ali se pokazalo da je to itekako moguće

Jake verbalne vještine

CMC korisnici su u većini slučajeva prepušteni njihovom izražavanju putem teksta

Vješti CMC korisnici poznaju skraćenice, emotikone i ostale stvari koje unaprijeđuju njihov tekst i prilagođavaju ga partnerovom

Ne postoji mogućnost da se neka poruka ili informacija “ne čuje” kada sve piše (prednost naspram FTF-a)

CMC za održavanja postojećih odnosa

Posebno se ističe ova mogućnost ako su 2 ili više osobe fizički dosta udaljene

Slanje e-maila (ne treba se paziti na vremensku zonu te je to jednostavan, brzi i jeftini način interakcije)

Velika važnost e-mail i IM-a (2002. godine pružatelj usluga America Online je baratao sa 390 milijuna e-mailova i 3.1 milijardi IM-a)

CMC prerasta u CSSN (computer-supported social networsks)

Zaključak

Da biste započeli odnos preko CMC-a trebate:Odabrati pravu chat sobuPrihvatiti sporiji ritam razvoja odnosaPrimjeniti jake verbalne vještine

• Da biste održavali odnose preko CMC-a potrebno je:KomuniciratiKoristiti strategiju održavanja odnosaBiti orijentiran na partnera i adaptirati se

Pitanja

1. ZAŠTO JE PRISUTAN SPORIJI TEMPO RAZVOJA ODNOSA KOD CMC-a?

2. ZAŠTO SU JAKO VAŽNE VERBALNE VJEŠTINE SUDIONIKA CMC-a?

Damir ĐerkeDamir Đerke

Cilj vježbe

Dobiti jasna saznanja koje su prednosti, a koje mane komuniranja “licem u lice” i CMC komunikacije

Ukazati na prijetnje koje nam prijete na internetu

Prodiskutirati o najčešćim načinima komuniciranja

Teoretski dio

Komunikacija “licem u lice”

CMC komunikacija

Teoretski dioKomunikacija licem u lice ima puno veću

“punoću” ili bogatstvo nego CMC zbog brojnih aktivnih kanala:verbalni, audio, vizualni, taktilni i sl.

Praktički istovremeni feedback

Teoretski dioPretjerivanje u korištenju

društvenih medijahttp://en.wikipedia.org/wiki/

List_of_social_networking_websites

Iskrivljen dojam o nekim osobama

Prijetnje

Način i opis rada vježbe

Svatko je dobio anketu koju je dužan ispuniti što realnije

Anketa je anonimna Rezultate ankete će se unesti u već

pripremljene grafove te ćemo pogledati i prodiskutirati rezultate

Zaključak

Komunikacija licem u liceCMC komunikacija

Svaki način komunikacije ima svoje prednosti i mane, a na vama je da odlučite koji od tih načina Vam najviše odgovara

LiteraturaInternet:http://dnevnik.hr/bin/tv/?media_id=69050

(12.01.2010.)http://en.wikipedia.org/wiki/

List_of_social_networking_websites (12.01.2010.)

Glavna literatura:Interpersonal Communication: Relating to

others (Steven A. Beebe, Susan J. Beebe, Mark V. Redmond); 4th edition