This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
บณฑตพฒนบรหารศาสตร ซงงานวจยเลมนไดนาปญหาการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทยมาศกษา โดยคณะผทาวจยไดเลอกศกษาวจยเฉพาะประเภทของการใหบรการ Internet TV ในรปแบบของรายการทผลตขนใหม ซงเปนรายการทยงไมเคยมการนาเสนอหรอออกอากาศทใดมากอน เพอใหทราบถงปญหาการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทย สาเหตของปญหา วธการแกไขปญหา และแนวโนมการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทยในอนาคต โดยมเนอหาครอบคลมตงแตความหมายของ Internet TV ประเภทของ Internet TV อตสาหกรรม Internet TV ในประเทศไทยและตางประเทศ ความแตกตางของ Internet TV ในประเทศไทยและตางประเทศ สาเหตและปญหาการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทย แนวทางการแกไขปรบปรง Internet TV ในประเทศไทย รวมถงแนวโนมและทศทางของ Internet TV ในอนาคตอกดวย
ทงน คณะผทาวจยหวงวางานวจยเลมนจะเปนประโยชนตอผผลตสอ Internet TV เพอนาไปปรบปรงแกไขในการผลต
สอ Internet TV ทตรงกบความตองการของผบรโภคมากยงขน ซงจะสงผลใหเกดการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทยในอนาคต อนง คณะผทาวจยขอขอบพระคณทกทานทมสวนชวยในการทาใหงานวจยเลมนเกดขน และผทมสวนสาคญอยางยงในการใหคาปรกษาแนะนาจนทาใหการทาวจยเลมนสาเรจลลวงไปไดดวยด ไดแก ผศ.พ.ต.ต.ดร.ดนวศน เจรญ มา ณ โอกาสนดวย
คณะผจดทา
กนยายน 2554
บทคดยอ ปญหาการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทย เปนงานวจยทศกษาปญหาการเตบโตของ Internet TV ในประเทศ
ไทย โดยเลอกศกษาเฉพาะประเภทของการใหบรการ Internet TV ในรปแบบของรายการทผลตขนใหม ซงเปนรายการทยงไมเคยมการนาเสนอหรอออกอากาศทใดมากอนเพอใหทราบถงปญหาการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทย สาเหตของปญหา วธการแกไขปญหา และแนวโนมการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทยในอนาคต
โครงสรางของงานวจยประกอบดวยการศกษา 2 สวนหลกไดแก สวนแรก การศกษาลกษณะของ Internet TV ประกอบไปดวยหวขอหลกไดแก ความหมายของ Internet TV ประเภทของ Internet TV อตสาหกรรม Internet TV ในประเทศไทยและตางประเทศ ความแตกตางของ Internet TV ในประเทศไทยและตางประเทศ รวมถงแนวโนมและทศทางของ Internet TV ในอนาคต สวนทสอง การทาวจยและการวเคราะหถงปญหาการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทย ประกอบไปดวยหวขอหลกไดแก สาเหตและปญหาการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทย และแนวทางการแกไขปรบปรง Internet TV ในประเทศไทย
ผลการทาวจยและการวเคราะหถงปญหาการเตบโตของ Internet TV โดยสรป แบงออกเปน 2 ประเภท คอ ประเภทแรก สรปผลการวจยเชงคณภาพจากการสมภาษณผผลตรายการ Internet TV พบวา ในมมมองของผผลตรายการ Internet TV นน ปญหาททาให Internet TV ไมเตบโตเทาทควร สามารถแบงออกเปน 3 ปจจยหลก ปจจยแรกคอปญหาในเรองของ Infrastructure ผใชไมสามารถเขาถง Infrastructure ได ปจจยทสองคอปญหาของการรบร รายการของ Internet TV สวนใหญมชอเสยงเฉพาะรายการใดรายการหนง ขาดการเชอมโยงไปถงสถานหลก และปจจยสดทายคอปญหาในเรองของคอนเทนต ตอมาประเภททสอง สรปผลวจยเชงปรมาณจากแบบสอบถาม พบวา ในมมมองของผบรโภคสอ Internet TV จาแนกปญหาททาให Internet TV ไมเตบโตออกเปน 2 ปจจยหลก โดยปจจยแรกคอ ปญหาในเรองของการรบร ซงจากการสารวจนน จานวนคนทรจกเวบไซต Internet TV กบจานวนคนทไมรจกเวบไซตเหลานนเลยใกลเคยงกนมาก และในจานวนคนทรจกเวบไซต Internet TV กยงมคนไมทราบวา เวบไซตเหลานนจดเปน Internet TV อยจานวนหนงดวย สวนอกปจจยหนงคอ ปญหาในเรองของการรบชม ซงจากการสารวจนน จานวนคนทชมรายการ Internet TV สวนใหญแลวจะไมไดตดตามชมเปนประจา รวมทงความถในการรบชมกไมบอยนก
เขามามอทธพลในชวตประจาวนของผบรโภคมากขน จากเดมทผบรโภคสามารถรบรขอมลขาวสารตางๆผานทางสอมวลชน เชน วทย โทรทศนเทานน แตปจจบนผบรโภคมทางเลอกมากขนในการรบรขอมลขาวสารตางๆ โดยเฉพาะชองทางการรบรขอมลขาวสารผานทางอนเตอรเนตซงกาลงไดรบความนยมเปนอยางมากในปจจบน ไมวาจะเปนการรบรขอมลขาวสารผานทางเวบไซตตางๆ ผานทางสอสงคมออนไลน (Social Media) เชน Facebook, Twitter, Google+ หรอแมกระทงการรบชมโทรทศนผานทางอนเตอรเนตหรอทเรยกกนวา Internet TV เกดเปนชองทางการสอสารใหมทนาสนใจชองทางหนง เนองจาก Internet TV เปนชองทางการสอสารทเปดโอกาสใหผชมไดเลอกรบชมรายการตางๆตามทตนตองการ ซงถอเปนรปแบบ On Demand สามารถรบชมไดทกททกเวลาผานทางเวบไซตหรอ Application บนอปกรณสนบสนน Internet TV ตางๆ ไดแก คอมพวเตอร, โนตบค, แทบเลต, สมารทโฟน, และ Smart TV เปนตน
อยางไรกตาม แมวา Internet TV ไดเกดขนมาในประเทศไทยเปนระยะเวลากวาครงทศวรรษแลว และมผประกอบการหลายรายทไดสรางสรรครายการและนาเสนอเนอหาสาระใหมๆ ซงแตกตางไปจากทมอยในสอมวลชน เพอตอบสนองความตองการทหลากหลายของผบรโภค เชน FukDuk.TV, iHere.TV, Jaidee.TV แต Internet TV กยงไมคอยเปนทรจกหรอไดรบความนยมจากผชมอยางแพรหลายมากนก เมอเปรยบเทยบกบการเตบโตของ Internet TV ในตางประเทศ อยางประเทศสหรฐอเมรกาท Internet TV ไดรบความนยมและประสบความสาเรจเปนอยางมาก ดวยเหตน ทางคณะผทาวจยจงสนใจศกษาถงสาเหตของปญหาการเตบโตของ Internet TV ทเกดขนในประเทศไทย ภายใตหวของานวจยเรอง “ปญหาการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทย” โดยคณะผทาวจยไดเลอกทาการศกษาวจยเฉพาะประเภทของการใหบรการ Internet TV ในรปแบบของรายการทผลตขนใหมซงเปนรายการทยงไมเคยมการนาเสนอหรอออกอากาศทใดมากอน เพอใหทราบถงปญหา วธการแกไขปญหา แนวโนม และทศทางการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทยในอนาคต
Internet TV ทมการใหบรการอยในปจจบนสามารถแบงเปนประเภทใหญๆได 3 ประเภท (พมพใจ โตมา, 2553) ไดแก
1. Internet TV ทใหบรการในการรบชมชองรายการของสถานโทรทศนตางๆในประเทศไทย ประกอบดวย ชอง 3, ชอง 5, ชอง 7, ชอง 9, ชอง NBT และชอง Thai PBS รวมทงชองรายการชนนาของสถานโทรทศนตางประเทศอกดวย
2. Internet TV ทใหบรการในการรบชมรายการโทรทศนยอนหลงของสถานโทรทศนตางๆในประเทศไทย ประกอบดวย ชอง 3, ชอง 5, ชอง 7, ชอง 9, ชอง NBT และชอง Thai PBS รวมทงชองรายการชนนาของสถานโทรทศนตางประเทศอกดวย
3. Internet TV ทใหบรการในการรบชมรายการทถกผลตขนใหมและยงไมไดมการนาออกอากาศทสถานใดมากอน
โดยในทน จะใหความสาคญกบการศกษาเฉพาะประเภทการใหบรการแบบท 3 เทานนคอ Internet TV ทใหบรการในการรบชมรายการทถกผลตขนใหมและยงไมไดมการนาออกอากาศทสถานใดมากอน โดยทาการศกษาในหวขอ “ปญหาการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทย” เพราะถงแมวา Internet TV จะเกดขนมาในประเทศไทยระยะหนงแลว แตกยงไมเตบโตมากเทาทควรเมอเปรยบเทยบกบอตราผใชอนเตอรเนตทเพมขนเรอยๆ ทาใหการศกษานจะชวยใหผผลตรายการ Internet TV ทราบถงสาเหตและปจจยทสงผลให Internet TVไมเตบโตเทาทควร เพอจะนาไปหาแนวทางการแกไขปรบปรงการผลตสอทตรงกบความตองการของผบรโภคมากยงขน ซงจะสงผลตอการเตบโตของธรกจ Internet TV ในอนาคตนนเอง (ดรายละเอยดเพมเตมเกยวกบเวบไซต Internet TV ในภาคผนวก ก)
วเคราะหอตสาหกรรม Internet TV ในประเทศไทย
SPELT Analysis
S- Social
ประชากรศาสตรของประเทศไทยสวนใหญอยในชวงอาย 20-40 ป (สานกงานสถตแหงชาต, 2543) ทสามารถเขาถงและเขาใจเทคโนโลยไดเปนอยางด เปดใจยอมรบสงใหมๆไดงายกวาคนทมอายมาก ทาให New Media สามารถเกดขนไดงายจากคนกลมน
ทงน Internet TV อยภายใตกฎหมายการควบคมจากพระราชบญญตคอมพวเตอร 2550 ซงสามารถเผยแพรเนอหาไดหลากหลายกวา และถกควบคมนอยกวารายการโทรทศนทวไปทถกควบคมดวยพระราชบญญตการประกอบกจการกระจายเสยงและกจการโทรทศน 2551 แตอยางไรกตาม ในอนาคต Internet TV อาจถกควบคมมากยงขนจากการปรบปรงแกไขของพระราชบญญตคอมพวเตอร 2554
อานาจตอรองของลกคาหรอผชมสง เนองจากมผผลต Internet TV จานวนมากในตลาด ซงผชมสามารถเลอกดได สวนในดานของบรษททตองการลงโฆษณากเชนกน มผผลตรายการจานวนมากทบรษทสามารถเลอกลงโฆษณาได แตผผลต Internet TV บางรายอาจมอานาจตอรองสงกวาผผลตรายอนๆ เนองจากมฐานผชมจานวนมากกวา
ภยคกคามจากผแขงขนรายใหมอยในระดบสง เนองจาก Internet TV เปนชองทางทสามารถทาไดงาย ไมวาจะเปนการผลตเนอหาทใชเพยงกลองวดโอและคอมพวเตอร สาหรบการเผยแพรกตองการเพยงแคอนเตอรเนตเทานน ทาใหผผลตรายใหมสามารถเขามาในอตสาหกรรมนไดงาย และม Barrier to Entry ตานนเอง
SWOT Analysis
Strengths
Internet TV ถอเปน TV on Demand ทชวยลดขอจากดในเรองของ Space และ Time ทาใหผชมสามารถรบชมรายการไดทกททกเวลา รวมทงรบชมรายการยอนหลงตางๆไดอกดวย โดยการสอสารระหวางผผลตและผชมรายการ Internet TV จะมลกษณะเปนการสอสาร 2 ทาง ทาใหผผลตสามารถทราบความคดเหนของผชมรายการไดทนท และยงสามารถเชค Feedback ได
6
อยางรวดเรวกวาสออนๆจากการวดยอด Views ทแสดงเปนตวเลขชดเจน นอกจากน ยงสามารถสราง Viral Marketing โดยการแบงปนคอนเทนตของรายการทสรางขนไดโดยงายผานทางสอสงคมออนไลน (Social Media) เชน Facebook และ Google+ เปนตน ทงน รายการ Internet TV มตนทนในการผลตตา เพราะไมตองลงทนในเรองของกลอง สถานท และพธกรสงมากนก จงถอเปนจดแขงทสงผลให Internet TV ทแนวโนมการเตบโตมากยงขนในอนาคต
Weaknesses
Internet TV ในประเทศไทยยงไมคอยเปนทรจกในวงกวางเทาไหรนก เนองจากยงไมมการโปรโมทรายการเทาทควร ทาใหบคคลทรบชมรายการ Internet TV มกจะเปนผทมการเชอมตอเครอขายอนเตอรเนตในชวตประจาวนเทานน ซงอปกรณทใชในการรบชมรายการกถอเปนอปกรณทมราคาสงกวาสอจาพวก Mass Media ทวไปคอ สมารทโฟน, แทบเลต หรอคอมพวเตอรทใชในการรบชมรายการ Internet TV นนมราคาแพงกวาโทรทศน, วทย และหนงสอพมพทไดรบความนยมแพรหลายมากกวา นอกจากน ผผลตรายการ Internet TV กมกจะผลตคอนเทนตตามความตองการของตนเองมากกวาทจะคานงถงความตองการของผชมเปนสวนใหญ จงถอเปนจดออนตอการเตบโตของ Internet TV ได
Opportunities
การเกดขนของ กสทช. จะสงผลตอการพฒนาการใหบรการโครงขายอนเตอรเนตความเรวสงบนคลนความถ 3G ในประเทศไทย รวมทงนโยบาย Free Wi-Fi และนโยบายแจกแทบเลตใหนกเรยนชนประถมศกษาท 1 ทวประเทศของรฐบาลจะสงผลใหประชากรเขาถงอนเตอรเนตไดมากยงขน จงถอเปนโอกาสในการเตบโตของรายการ Internet TV ทการรบชมจะตองมอปกรณทสามารถเชอมตออนเตอรเนตไดและเครอขายอนเตอรความเรวสงนนเอง
Threats
ปจจบน Infrastructure ในประเทศไทยยงครอบคลมไมเพยงพอ ซงจะเหนไดจากประชากรทสามารถเขาถงเครอขายอนเตอรเนตไดสวนใหญจะเปนประชากรทอาศยอยในเขตเมองมากกวาประชากรในเขตชนบท ทาใหเกดความเหลอมลาในการเขาถงขอมล จนถอเปนขอจากดตอการรบชมรายการ Internet TV ได นอกจากน พระราชบญญตคอมพวเตอร 2554 ทมการควบคมเนอหาบนอนเตอรเนตมากยงขนกถอเปนขอจากดอกเรองหนงของผผลตรายการ Internet TV ดวย
Internet TV ในตางประเทศ
ในตางประเทศม Internet TV ทประสบความสาเรจจานวนมาก นบตงแตการเกดขนของธรกจสอรปแบบใหมเจาแรกในชอ Tvonline.gr ซงผลตโดย Angelos Diamantoulakis ผกากบภาพยนตรกรกในป 2548 (ดภาพประกอบในภาคผนวก ข) ธรกจทวออนไลนในตางประเทศไดรบความสนใจจากกลมผเลนอนเตอรเนตเปนอยางมาก โดยมการขายสปอนเซอรและโฆษณาเหมอนสถานโทรทศนจรง และมยอดผชมหลายลานคน เนองจากมขอไดเปรยบมากกวาสอประเภทอนในดานของความสะดวก และความหลากหลาย สงผลใหผบรโภคมทางเลอกเพมมากขน
7
นบตงแต Internet TV เรมแพรหลายมากยงขน สอโทรทศนในตางประเทศ เชน อเมรกา กพยายามรกษาสวนแบงทางการตลาดของตนเองใหคงอยนานทสด แตกทาไดคอนขางยาก เพราะจากสถตทผานมาพบวา Internet TV มอตราการเตบโตสงขนอยางตอเนอง ขณะทผลงโฆษณากหนมาจายเงนลงทนใหกบสอใหมชนดนมากขน ดงนนจงทาใหผประกอบการตางๆในตางประเทศหนมาใหความสาคญกบชองทางนเพมขนเชนกน ซงจะเหนไดวา บางธรกจกไมไดพงพาแคชองทางเดมทเคยทาไวเชน สถานโทรทศน หรอหนงสอพมพ เพยงอยางเดยวเทานน แตไดเรมหนมาใชชองทางใหมโดยการผลตรายการ Internet TV เพมมากขน
สาหรบ New York Times ซงเปนสอหนงสอพมพยกษใหญของสหรฐอเมรกากมเวบไซต New York Times ซงมวดโอออนไลน เพอชวยกระตนรายไดของบรษททลดลงเนองจากพฤตกรรมของผบรโภคเปลยนไป
ในตางประเทศผผลตรายการโทรทศนประเภท Internet TV ไดคาดหวงวา ในสนป 2558 จะมโทรทศนทเปน Internet TV เพมขนในตลาดกวา 500 ลานเครอง โดยผลการสารวจและวจยจาก DisplaySearch พบวา ในป 2554โทรทศนจอแบนกวารอยละ 25 ทวางจาหนายสามารถเชอมตอกบอนเตอรเนต และผลการวจยแสดงใหเหนวา ในสนป 2558 ตลาดจะโตขนอกกวารอยละ 47 จากปรมาณการเตบโตของตลาดอปกรณทเขามารองรบการชมรายการผานอนเตอรเนตได ทาใหสามารถสรปถงแนวโนมการเตบโตของธรกจ Internet TV ทงในดานของผผลตคอนเทนตและการใชชองทางนในการทาการตลาดในรปแบบตางๆ ของบรษทเจาของสนคาและบรการทเรมมมากขน
ความแตกตางททาให Internet TV ในตางประเทศเปนทนยมมากกวาประเทศไทย
Internet TV นนจะเปนทนยมไดขนอยกบปจจยหลายดาน ตงแตความเสถยรของอนเตอรเนต ความเรวของอนเตอรเนต ความรวดเรวในการสงและรบขอมล และทสาคญทสดคอความพรอมในการใชงานจากผใชอนเตอรเนต ดงน นหากขาดปจจยดงกลาวแลว Internet TV กคงไมมทางทจะเตบโตได
บรการทวออนไลนเปนบรการลกษณะมลตมเดยซงมทงภาพเคลอนไหวและเสยง โดยขอจากดทสาคญอยางหนงของการใหบรการดงกลาว คอ ขนาดของขอมลมกจะใหญ ทาใหความเรวของโครงขายเปนปจจยสาคญทจะกาหนดถงคณภาพของการรบชม ซงปญหาโครงสรางของระบบอนเตอรเนตในประเทศไทยนนยงพบเรองปญหาของความเรวโครงขายหรอความเรวในการเชอมตอเขาสอนเตอรเนตทจากด ซงถอเปนอปสรรคสาคญตอการรบชมรายการ จงเปนเหตผลหนงททาใหบรการดงกลาวไดรบความนยมไมคอยสงนก และสงผลสบเนองใหความนาสนใจและการลงทนทางดานธรกจ Internet TV ในประเทศไทยมนอย ซงเมอการลงทนนอย ตวเลอกของผบรโภคกมไมมาก กลมของผบรโภคทมนอยจงสงผลใหการเตบโตของ Internet TV ในประเทศเปนไปอยางเชองชาอกดวย
ในสวนของตางประเทศนน Internet TV ในประเทศทพฒนาแลว มการพฒนาระบบโครงสรางใหมศกยภาพและความเรวมากขน ปจจบนบานเรอนมากกวาครงหนงในประเทศองกฤษมอนเตอรเนตบรอดแบนดความเรวเฉลยท 4 Mbps (บญมาก ศรเนาวกล, 2553) และความเรวนยงคงเพมขนเรอยๆดวยเทคโนโลย ADSL2+ และคาดวาจะทาความเรวไดถง 24Mbps สงผลใหบรการ Internet TV ไดมการเปดตวอยางมากมาย นอกจาก BT Vision และ Virgin Media ทเปดใหบรการอยแลว บรษทอนๆ กกาลงเขาสธรกจนเชนกน
นอกจากน จากสถตการใชอนเตอรเนตในประเทศตางๆทวโลก ณ เดอนมถนายน ป 2554 พบวา ประเทศไทยมปรมาณการใชอนเตอรเนต 27.4% ของจานวนประชากรทงประเทศ (ดรายละเอยดเพมเตมเกยวกบสถตการใชอนเตอรเนตทวโลกในภาคผนวก ข) ซงหากเปรยบเทยบกบกลมประเทศอนๆทมการรบชม Internet TV คอนขางแพรหลาย เชน อเมรกา หรอองกฤษนน จะมปรมาณการใชอนเตอรเนตตอจานวนประชากรอยในอตราสวนทสง หรอหากดในภมภาคเอเชย แมแตประเทศเกาหลใตทมจานวนประชากรนอยกวาประเทศไทย แตกลบมปรมาณผใชอนเตอรเนตสงถง 80.9 % ของจานวนประชากร แสดงถงประสทธภาพของโครงขายการสอสารในประเทศทเขาถงประชาชนไดมากกวา ซงขอมลดงกลาวถอเปนสาเหตททาใหการใชงาน Internet TV ของตางประเทศมการเตบโตมากกวาในประเทศไทยนนเอง
แนวโนมและทศทางของ Internet TV แนวโนมการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทยนาจะมอตราการเตบโตทสงขนอยางตอเนอง แตทศทางการ
เตบโตนนอาจจะเปนไปอยางคอยเปนคอยไป คอมการเตบโตขนเพยงเลกนอย เนองจาก Internet TV ยงจดวาเปนสอใหมและจะตองอาศยปจจยตางๆมากมาย เชน โครงสรางพนฐานของประเทศในการเขาถงอนเตอรเนต ความนาสนใจของรายการหรอเนอหาสาระตางๆทผผลตรายการนาเสนอตอผชม รวมถงการเปลยนแปลงพฤตกรรมของผบรโภคใหหนมาสนใจรบชมรายการตางๆผานทาง Internet TV มากยงขน ซงทงหมดนลวนเปนปจจยสาคญทจะชวยสงเสรมใหเกดการยอมรบและการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทย ดงนน การเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทยจงตองอาศยระยะเวลาพอสมควร
9
อยางไรกตาม แนวโนมความนยมของทวทสามารถเชอมตอกบอนเตอรเนตไดหรอทเรยกกนวา Smart TV หรอ Internet TV ของผบรโภคในไทยนนกอาจจะเปนปจจยสาคญประการหนงทจะชวยสนบสนนหรอกระตนใหเกดการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทยได เนองจากเปนอปกรณทเปดโอกาสในการรบชมรายการสาระบนเทงตางๆของผชมไดอยางไรขดจากด ทาใหผชมสามารถเรยกดรายการทสนใจทงในประเทศและตางประเทศไดตลอดเวลา เปนการเปดโลกทศนไปสวฒนธรรมอนๆไดอยางไมมทสนสด นอกจากนผชมยงไมถกจากดอยแคในจอคอมพวเตอรซงมขนาดเลกอกตอไปดวย
ทงน การท Internet TV ในประเทศไทยจะสามารถเตบโตไดนนจะตองอาศยปจจยตางๆมากมายประกอบเขาดวยกนดงทกลาวไปขางตน รวมถงตองไดรบความรวมมอจากทกฝายทมสวนเกยวของในการทจะชวยกนสงเสรมให Internet TV เตบโตและประสบความสาเรจมากยงขน ไมวาจะเปนในดานภาครฐทจะตองสรางโครงขายอนเตอรเนตใหครอบคลมพนททวประเทศ และลดคาใชจายในการตดตงหรอเชอมตออนเตอรเนตใหถกลงเพอใหประชาชนในประเทศทกกลมสามารถเปนเจาของและเขาถงบรการอนเตอรเนตไดอยางทวถง และยงเปนการลดความเหลอมลาในการเขาถงขอมลของประชาชนไดอกทางหนง ดานผผลตรายการจะตองมงมนสรางสรรคเนอหาสาระใหมๆไปสผชมรายการ โดยผลตรายการทด มคณภาพ และตรงกบความตองการของผชม Internet TV มากทสด เพอใหไดรบการตอบรบทดจากผชมรายการ ดานภาคเอกชนทจะตองปรบกระบวนความคดในการแสวงหาชองทางการโฆษณาใหมๆอยาง Internet TV ซงถอเปนชองทางทมการแขงขนตา มคาใชจายคอนขางถก เมอเทยบกบการโฆษณาผานทางสอมวลชนทวไป และยงเปนชองทางทสามารถเขาถงกลมเปาหมายเฉพาะกลม ไดโดยตรง นอกจากนยงเปนการชวยสนบสนนผผลตรายการในดานของตนทนการผลต เพอใหผผลตสามารถผลตรายการทด มคณภาพตอไปได และปจจยสาคญทจะขาดไมไดคอ ดานภาคประชาชนทจะตองเปดใจรบเนอหาสาระแบบใหมผานทางชองทางการสอสารรปแบบใหมอยาง Internet TV โดยไมไดมองวา Internet TV เปนเหมอนเวบไซตทรวบรวมคลปวดโอทวไป และใหการสนบสนนโดยการตดตามชมรายการทาง Internet TV อยางตอเนอง และเมอองคประกอบทกสวนทกลาวมาขางตนลงตว ทกๆฝายรวมมอกนและสามารถทาใหเกดขนจรงได ทางคณะผทาวจยเชอวา Internet TV ในประเทศไทยจะมการเตบโตมากยงขนและประสบความสาเรจไมแพ Internet TV ในตางประเทศอยางแนนอน
หนงสอพมพกรงเทพธรกจ (2552) ระบวา Internet TV เรมเขามามบทบาทในประเทศไทยในชวงไมกปทผานมา อาจดวยเพราะวาผประกอบการธรกจ TV ตองการขยายชองทางในการใหบรการเพมขนและดวยขอจากดหลายประการของการใหบรการผานชอง TV ปกต ทงเรองของคาใชจายในการนาเสนอทมมลคาสง พระราชบญญตควบคมกจการเทปและวสดโทรทศนทมผลใหผประกอบการไมสามารถนาเสนอสนคาบางรายการไดอยางอสรเสร หรอแมแตการชวงชงเวลาการออกอากาศทคอนขางยากจากทางสถาน กลวนแลวแตเปนสงทสงผลใหเกดแนวคด Internet TV ขน
วธดาเนนการวจย
วตถประสงคของการวจย
1. เพอศกษาวา Internet TV คออะไร 2. เพอศกษาประเภทของ Internet TV 3. เพอศกษาอตสาหกรรม Internet TV ในประเทศไทยและในตางประเทศ 4. เพอศกษาความแตกตางของ Internet TV ในประเทศไทยและในตางประเทศ 5. เพอหาสาเหตและปจจยทสงผลตอการตอบรบหรอไมตอบรบ Internet TV ของผบรโภค 6. เพอหาแนวทางการแกไขปรบปรงใหอตสาหกรรม Internet TV ในประเทศไทยเตบโตได 7. เพอทราบถงทศทางของชองทางการสอสารรปแบบใหมอยาง Internet TV
วธดาเนนการวจย
แหลงขอมลปฐมภม:
1. ศกษาปญหาการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทย โดยกระจายแบบสอบถามผานทางเวบไซตตางๆสกลมเปาหมายทใชอนเตอรเนตในชวตประจาวนจานวน 217 ราย เนองจากเปนกลมผบรโภคทมแนวโนมในการเขาถงและบรโภคสอ Internet TV ในอนาคต และนาขอมลมาวเคราะห
2. ศกษาปญหาของผผลตสอ Internet TV โดยสมภาษณผผลตสอ Internet TV จานวน 3 ราย ประกอบดวยอาจารยศาสวต บญศร (นาชาง) @ Gaggag.TV, คณจรรยา วงศสรวฒน (โรซ) @ iHere.TV และคณไกลกอง ไวทยาการ @ FinedayTV
ปญหาการรบรของ Internet TV มอย 2 ปจจย โดยปจจยแรกคอ Infrastructure ถาผใชไมสามารถเขาถง Infrastructure ได กไมสามารถด Internet TV ได ซงถอเปนเหตผลหนงท Internet TV เตบโตในตางประเทศซงมการเขาถงของ Infrastructure ทเกดขนมานานแลว สวนปจจยท 2 คอ คอนเทนต ซงจะตองศกษาวาคนสวนใหญใชเวลาในการเลนอนเตอรเนตเพอรบสอหรอคอนเทนตแบบไหน โดยสามารถแบงคนดไดเปน 2 กลมคอ กลมคนดทตาม Subscribe หรอตดตามการเคลอนไหวในเรองทวไปเชน ด MV, เลนเกม หรอการเขาเวบไซตตางๆอยาง Hunsa, Sanook และ Kapook เปนตน โดยคนกลมนอาจอยากจะรขาวคราวๆ แตไมตองการรรายละเอยด จงไมจาเปนตองมคนอานใหฟง และอกกลมหนงคอ กลมคนดทเปนผตาม ทใครแชรใหดกดตามบาง ซงถาเราเขาใจพฤตกรรมของผบรโภคกจะทาใหเหนภาพชดเจนขนวาทาไม Internet TV จงไมเตบโตในประเทศไทย
คณจรรยา วงศสรวฒน (โรซ) @ iHere.TV
รายการของ Internet TV สวนใหญมกจะเกดและมชอเสยงเปนรายการๆไปเทานน ไมไดเชอมโยงไปถงสถานหลก อยางเชน iHere.TV มรายการทคนชอบดคอ เจาะขาวตน และโมเมพาเพลน คนดเหลานนกจะแชรเฉพาะรายการทตนเองชอบและสนใจผานทาง Social Media เทานน แตการสอสารถงสถานหลกอยาง iHere.TV อาจจะยงไมคอยชดเจนเทาไหรนก
คณไกลกอง ไวทยาการ @ FinedayTV
คนสวนใหญยงไมเขาใจคาจดความ ความหมาย และตวตนของ Internet TV ทแทจรง เพราะคาวา Internet TV มคาตอทายดวยคาวา TV ทาใหคนสวนหนงยงเขาใจวา สงทเปน TV นนตองดเปน Live Screen คอ ดแบบถายทอดสด ซงไมใชลกษณะของ Internet TV ทเปนทวบนอนเตอรเนตทผชมสามารถเลอกชมเมอไหรกไดตามความตองการ (TV on Demand) ซงผคนเหลานนอาจเคยดรายการทเปน Internet TV บางแลว แตไมทราบวารายการเหลานนเปนประเภท Internet TV เพราะผคนสวนหนงยงขาดการรบรถงการมอยของ Internet TV
รายการ Internet TV สวนใหญ มกจะเกดและมชอเสยงเปนรายการๆไปเทานน และไมไดเชอมโยงไปถงสถานหลก
ดงนน จะเหนไดวา ปญหาหลกๆของการรบรถงการมอยของ Internet TV ทผผลตรายการใหความสาคญจะเปนเรองของการเชอมโยงคอนเทนตทอาจจะมชอเสยงหรอตดกระแสแลว แตไมไดเชอมโยงไปยงสถานหลก ทาใหความเขาใจถงความหมายของ Internet TV ไมชดเจน แมกระทงผบรโภคบางสวนทเคยไดชมคอนเทนตจากรายการตางๆแลวกลบไมทราบวา
13
สอชนดนอยในกลมของ Internet TV รวมทงประเดนของพฤตกรรมการรบสอของผบรโภคตามทอาจารยศาสวต บญศร จาก Gaggag.TV ไดใหความเหนไววา ลกษณะของพฤตกรรมการบรโภคสอจากอนเตอรเนตทแตกตางกนไปนนมผลตอการเตบโตของสอชนดนเปนอยางมาก จงควรมการศกษาเพอนามาเปนแนวทางในการผลตคอนเทนตและนาเสนอใหตรงตามพฤตกรรมผบรโภค นอกจากน ประเดนทผถกสมภาษณและกลมผวจยมความเหนตรงกนคอ เรองของ Infrastructure ซงนบเปนปจจยเบองตนทสาคญทจะทาใหการรบรถงสอ Internet TV มมากนอยเพยงใด เปนหลกเหตและผลทชดเจนวา ถาผใชไมสามารถเขาถง Infrastructure ได กไมสามารถด Internet TV ได และกยอมไมรบรถงสอประเภทนนนเอง
ปญหาของ Internet TV ในไทย
อาจารยศาสวต บญศร (นาชาง) @ Gaggag.TV
การทสออนๆเขามาในประเทศไทยแลวเตบโตได อาทเชน Hi5, MSN, MySpace และ Facebook อาจจะเปนเรองของการรวมกลมของคนทมอดมการณเดยวกน มความคดเหนทเหมอนกน เชน เรองการเมองทมการคยกนใน Facebook หรอหองในพนธทพยทมการแบง Section อยางชดเจน ทาใหคอนเทนตทคยกนยงอยไดอยางตอเนอง แตการท Internet TV ไมเตบโตในประเทศไทยอาจมสาเหตมาจากคอนเทนตทผลตออกมาไมไดคณภาพและมาตรฐาน เพราะเปนสอทผลตและเผยแพรงายเนองจากไมมการ Screen และไมไดมบทลงโทษทางกฎหมายอยางชดเจน ซงแตกตางจากสอหลกทตองผานกระบวนการคดคอนขางมากกอนทจะทารายการออกมา รวมถงการทคนไทยไมชอบดหรออานอะไรนานๆในอนเตอรเนต เชน Internet TV ของ iHere.TV ทถงแมวาคอนเทนตจะมความนาสนใจกตาม แตถารายการมความถมากๆ คนกจะไมคอยชนทตองดอะไรผานจอคอมพวเตอรเปนเวลานาน ทาใหการทคนจะจดจอกบ Internet TV เปนไปไดยาก ในสวนของโฆษณาทเขามาอาจจะไมเพยงพอตอรายไดทเกดขน ทาใหเกดการลดคณภาพและศกยภาพในการผลตลงมา
คณจรรยา วงศสรวฒน (โรซ) @ iHere.TV
สาเหตหลกอยางหนงท Internet TV ไมประสบความสาเรจคอ เรองของ Infrastructure โดยเฉพาะเรอง 3G หากม 3G เตมรปแบบเมอไร คาดวา Internet TV ในประเทศไทยนาจะเตบโตไดดขน
คณไกลกอง ไวทยาการ @ FinedayTV
การท Internet TV ไมประสบความสาเรจในประเทศไทยมสาเหตมาจาก Infrastructure โดยเฉพาะเรองของ 3G เพราะในปจจบน อปกรณทรองรบระบบมอยเปนจานวนมาก ชองทางการเขาถง Internet TV กเพมมากขนตามจานวนของอปกรณเหลานน ขาดเพยงแตระบบเชอมตออยาง 3G ทจะเปนตวเชอมตอระหวาง รายการ อปกรณและคนดเขาหากน
Internet TV ยงมลกษณะทคอนขางตายตวคอ เจาของรายการเปนผสรางคอนเทนตเอง ในขณะทในหลายๆเวบไซตทมลกษณะของการแชร Multimedia แบบเดยวกน เชน Youtube ทเจาของเวบไซตไมไดเปนผสรางคอนเทนตเอง ดงนน Internet TV จงมขอจากดดานความสามารถในดานการผลตคอนเทนตทตองขนอยกบความตองการของเจาของรายการเพยงอยางเดยวเทานน
ดงนน จะเหนไดวา สาเหตททาให Internet TV ไมเตบโตเทาทควรในประเทศไทยคอ Infrastructure และคอนเทนตนนเอง โดยโครงสรางพนฐานของประเทศทดจะทาใหระบบเชอมตอ 3G สามารถหลอมรวมรายการ Internet TV อปกรณทใช
14
ในการรบชมทงคอมพวเตอร, แทบเลต และสมารทโฟน เปนตน และผชมเขาหากน สงผลให Internet TV เตบโตไดดขน สวนในเรองของคอนเทนตนน จะตองใหความสาคญกบคณภาพและมาตรฐานโดยคานงถงความตองการของผบรโภคดวย
สวนท 2 จดเดนและปจจยททาใหประสบความสาเรจใน Internet TV
จดเดนของ Internet TV
อาจารยศาสวต บญศร (นาชาง) @ Gaggag.TV
เปน TV on Demand ทสามารถกลบไปดยอนหลงได ทาใหพรมแดนเรองเวลาถกทลายลงไป และเปนชองทางสาหรบสงทไมสามารถพดในสอหลกและสออนๆได เชน รายการในฟรทวไมสามารถนาเสนอเฉพาะเจาะจงกบคนบางกลมได แตใน Internet TV สามารถทาได
ในมมของผประกอบการ Internet TV เมอเทยบกบสถานโทรทศนเตมรปแบบแลวมตนทนทถกกวา เพราะหากเปนเคเบลทวจะตองใชอปกรณหลายชนดอยางเชน จานรบสญญาณดาวเทยม และเครองรบโทรทศน เปนตน แต Internet TV สามารถชมผานทางคอมพวเตอรไดเลย นอกจากนยงสามารถชมผานอปกรณอนๆไดอก เชน โทรศพทมอถอ และแทบเลต เปนตน และหากในอนาคตมการขยายตวของอนเตอรเนตความเรวสง กจะยงเพมโอกาสการดมากขน
15
ดงนน จะเหนไดวา ในเรองจดเดนของ Internet TV ผถกสมภาษณใหความเหนไปในทศทางเดยวกนวา จดเดนของ Internet TV อยทการทผผลตสามารถผลตคอนเทนตบนอนเตอรเนตไดอยางอสระ ไมมขอจากดมากมายเหมอนอยางสอมวลชนทวไป มตนทนในการผลตทถกมาก และสามารถตอบสนองความตองการของผบรโภคได ในสวนของอาจารยศาสวต บญศร จาก Gaggag.TV ยงไดใหความเหนเพมเตมในเรองจดเดนของ Internet TV วา Internet TV ถอเปน TV on Demand ทเปดโอกาสใหผชมสามารถกลบไปดรายการยอนหลงได ทาใหไมมอปสรรคดานเวลา และยงสามารถเขาถงกลมเปาหมายบางกลมไดโดยตรง
การท Internet TV เปน TV on Demand ทผชมสามารถเลอกเปดไดตามความตองการ และคอนเทนตทตอบโจทยความตองการของผชม สองสงนเปนปจจยหลกๆทสงผลให Internet TV ประสบความสาเรจ
คณไกลกอง ไวทยาการ @ FinedayTV
ชองทางการเขาถง และคอนเทนต นาจะเปนปจจยหลกททาให Internet TV ประสบความสาเรจมากขน ในการทา Multichannel จะเปนการเพมชองทางการเขาถงของ Internet TV ทดและทสาคญคอนเทนตตองสามารถตอบโจทยความตองการของผบรโภคใหได
ดงนน จะเหนไดวา ในเรองปจจยททาใหประสบความสาเรจใน Internet TV ผถกสมภาษณใหความเหนไปในทศทางเดยวกนวาเกยวกบเรองของคอนเทนต ซงจะตองเปนคอนเทนตทสามารถตอบโจทยความตองการของผบรโภคได ในสวนของอาจารยศาสวต บญศร จาก Gaggag.TV ยงไดใหความเหนเพมเตมในเรองนอกวา การเผยแพรซงเปนการสอสารแบบปากตอปากกเปนอกปจจยหนงททาให Internet TV ประสบความสาเรจเนองจากการแชรวดโอตางๆไดผานการคดกรองมาจากคนทเรารจกแลว รวมถงปจจยในเรองของความถของการนาเสนอรายการ Internet TV อกดวย ในสวนของคณจรรยา วงศสรวฒน จาก iHere.TV ยงไดใหความเหนเพมเตมในเรองนอกวา การท Internet TV เปน TV on Demand ทผชมสามารถเลอกชมไดตามความตองการนนกเปนอกปจจยหนงททาให Internet TV ประสบความสาเรจ และในสวนของคณไกลกอง ไวทยาการ จาก FinedayTV ยงมองในเรองของชองทางทเปน Multichannel ดวยวาจะเปนการเพมชองทางการในการเขาถงของ Internet TV และ
16
ถอเปนอกหนงปจจยททาให Internet TV ประสบความสาเรจในปจจบน สาหรบความเหนของทางทมผวจยในประเดนเรองปจจยททาใหประสบความสาเรจใน Internet TV นน ทางทมผวจยมองวา การท Internet TV จะประสบความสาเรจไดนนจะตองมปจจยตางๆประกอบเขาดวยกน ทงในเรองของคอนเทนตรายการทสามารถตอบโจทยความตองการของผชม ระยะเวลาของรายการ ความถของการนาเสนอรายการ รวมถงการแพรกระจายขาวสารของผชมรายการโดยการบอกตอแบบปากตอปากดวย
Internet TV ไมมคแขง เพราะในแตละรายการตางผลตคอนเทนตเพอตอบสนองตอความตองการของกลมผบรโภคทแตกตางกนออกไป
คณไกลกอง ไวทยาการ @ FinedayTV
Fineday TV ไมมคแขง เพราะเปนโครงการทดลองของ สสส.
ผวจยสงเกตเหนวา GAGGAG.TV และ iHere.TV มองคแขงของ Internet TV วา การผลตคอนเทนตรายการทแตกตางกนใหกบกลมผบรโภคทรบชมตางกนออกไป ทาให Internet TV ไมมคแขงทชดเจน แตในมมมองของ FinedayTV นน แทบจะไมตองพดถงเรองของคแขงเลย เนองจากมวตถประสงคในการผลตรายการสงเสรมสขภาวะจากการรวบรวมสอโทรทศนท สสส. เปนผผลตและสนบสนน จงถอไดวา FinedayTV ไดรบการสนบสนนในการจดทารายการ Internet TV ทชดเจนอยแลว ตางกบผผลตรายการอนๆทจะตองพยายามคดคอนเทนตรายการใหไดรบความนยม จงจะไดรบการสนบสนนจาก Sponsor ใหรายการสามารถดาเนนตอไปไดนนเอง
Internet TV ในไทยยงมโอกาสเตบโตอย เพราะมจดขายทเปน TV on Demand ซงคนดสามารถกลบไปดยอนหลงได แตสงทสาคญทสดคอ คอนเทนต ซงถามความเปน Originality, สามารถสรางสรรครายการใหมๆ รวมถงคอนเทนตทเปนการนาความรทเขาใจไดยาก อาทเชน ความรทางดานเศรษฐศาสตรและความรทางดานเศรษฐกจมาทาใหเขาใจไดงายขน กจะทาใหรายการตดตลาดไดงาย ดงนน การพฒนาคอนเทนตใหสามารถจบกลมลกคาและสรางความตอเนองจะทาใหบรษทโฆษณาเขามา โดยเฉพาะบรษทเลกๆทมงบประมาณไมมากกจะมชองทางในการลงโฆษณาและไมตองกงวลวาสนคาจะอยไดอกนานหรอไมดวย
คณจรรยา วงศสรวฒน (โรซ) @ iHere.TV
อนาคตของ Internet TV คาดวานาจะเตบโตในอตราทเรวขน เพราะในอดต Internet TV ไมไดรบความนยมจากผบรโภค แตในปจจบนผบรโภคใหความสนใจมากขน ทาใหเจนซมมากขนตามไปดวย จงสงผลโดยตรงตอการพฒนาและการเตบโตของ Internet TV ในอนาคต
คณไกลกอง ไวทยาการ @ FinedayTV
อนาคตของ Internet TV คาดวานาจะเตบโตขนไปไดเรอยๆ แตอาจจะเปนในลกษณะของ Viral อยางเชน รายการครวกากๆอาจจะมมากยงขน สวนในการทาเปนสถานโทรทศนเลยนน อาจจะมสถานโทรทศนเขามาทาเพอใชเปนอกชองทางหนงในการสนบสนนสถานโทรทศนหลกกได
ในภาพรวม อนาคตของ Internet TV จากมมมองของผผลตคาดวานาจะเตบโตขนไปไดเรอยๆ เพราะจดเดนของคอนเทนต คณสมบตการเปน TV on Demand และยคสมยอนเตอรเนตในปจจบน ทาใหผบรโภคเรมสนใจ Internet TV กนมากขน นอกจากน ในสวนของผผลตในชองทางสอหลกกเรมใช Internet TV เปนอกชองทางหนงในการสนบสนนธรกจดวย ทงน ผวจยมความเหนวา จากแนวโนมทนาจะเตบโตขนเชนน การแขงขนของผผลตหรอผใหบรการทมมากขนนนจะเนนไปทการ
วเคราะหปญหาในการรบชมสอ Internet TV จากแบบสอบถามขอท 1 พบวา คนรจกเวบไซต Internet TV มากกวาคนทไมรจกเวบไซต Internet TV
คนทรจกเวบไซต Internet TV มจานวน 123 คน คดเปน 56.7% ซงมจานวนใกลเคยงกบคนทไมรจกเวบไซต Internet TV ทม 94 คน คดเปน 43.3% โดยเวบไซต Internet TV 3 อนดบแรกทคนรจกมากทสดคอ IHERE.TV, VOICETV และ JAIDEE.TV ตามลาดบ ซงผวจยคาดวา การรบรเกยวกบ Internet TV จะมอตราสงมากขนเรอยๆทกป เมอเปรยบเทยบกบอตราการใชงานอนเตอรเนตทเพมขนเปนอยางมากเชนเดยวกนคอ ป 2553 มจานวนประชากรทใชงานอนเตอรเนตเพมขนถง 20 ลานคน ซงเตบโตจากป 2552 ประมาณ 27% (ทรฮต, 2553) ทงน การทคนรจกเวบไซต IHERE.TV มากทสดกเพราะถอไดวาเปนทวออนไลนทมยอดผชมมากทสดในประเทศไทยอยแลว และมรายการทเปนทนยม เชน เจาะขาวตน และโมเมพาเพลน เปนตน สวน VOICETV นน กมรปแบบในการเขาถงทหลากหลายคอ นอกจากจะสามารถเขาถงทางเวบไซต Internet TV แลว ยงมการออกอากาศผานดาวเทยมไทยคม 5 ในระบบ C-BAND, PS และ KU-BAND อกดวย ทาใหเปนทรจกของคนทวไปนนเอง
จากแบบสอบถามขอท 2 พบวา คนทรจกเวบไซต Internet TV สวนใหญจะทราบวาเวบไซตเหลานนจดเปน Internet TV มากกวาคนทไมทราบวาเปน Internet TV
คนทรจกเวบไซต Internet TV ซงมจานวน 123 คน คดเปน 56.7% นน สวนใหญจะทราบวา เวบไซตเหลานนจดเปน Internet TV จานวน 86 คน คดเปน 39.6% สวนคนทไมทราบวา เวบไซตเหลานนจดเปน Internet TV นน มเพยง 37 คน คดเปน17.1% เทานน ซงผวจยคาดวา การทยงมคนทรจกเวบไซต Internet TV แตไมทราบวาเวบไซตเหลานนจดเปน Internet TV นน เพราะการสอสารในเรองของคาจากดความและตวตนของ Internet TV ทยงไมชดเจนเทาไหรนก นอกจากน เมอพดถงคาวา TV คนสวนใหญกจะนกถงการรบชมรายการสดผานทางโทรทศนมากกวาดวย ทาใหแมบคคลเหลานนอาจเคยดรายการ Internet TV แลว กยงไมทราบวารายการเหลานนจดเปน Internet TV และขาดการรบรถงการมอยของ Internet TV อกดวย
20
จากแบบสอบถามขอท 4 และ 5 พบวา คนทรจกเวบไซต Internet TV สวนใหญจะไมไดตดตามด Internet TV เปนประจา โดยมสาเหตมาจากไมมเวลาดเปนสวนใหญ
คนทรจกเวบไซต Internet TV ซงมจานวน 123 คน คดเปน 56.7% นน สวนใหญจะไมไดตดตามด Internet TV เปนประจา จานวน 72 คน คดเปน 33.2% ซงมจานวนมากกวาคนทตดตามด Internet TV เปนประจาทม 51 คน คดเปน 23.0% เทานน โดยคนทรจก แตไมไดตดตามด Internet TV เปนประจานน สวนใหญมสาเหตมาจาก ไมมเวลาด จานวน 58 คน คดเปน 65.2% รองลงมาคอ ความเรวของอนเตอรเนตทชาเกนไป จานวน 25 คน คดเปน 28.1% และเนอหารายการ Internet TV ไมนาสนใจ จานวน 18 คน คดเปน 20.2% ตามลาดบ ซงผวจยสงเกตเหนวา การทคนสวนใหญไมไดตดตามด Internet TV เปนประจา เพราะไมมเวลาดนน ขดแยงกบวตถประสงคและจดแขงของ Internet TV ซงถกสรางขนเพอลดขอจากดในการรบชม ทาใหผบรโภคสามารถเขาชมรายการไดทกททกเวลา (TV on Demand) แตในทน ผบรโภคกลบไมไดตดตามด Internet TV โดยผวจยคาดวา มสาเหตมาจากการทผบรโภคใชเวลาไปกบการบรโภคสออนๆบนอนเตอรเนตมากกวาเหตผลทวาไมมเวลาด ทงน จากรายงานผลการสารวจกลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ป 2553 จดทาโดย NECTEC พบวา คนสวนใหญใชเวลาในอนเทอรเนตไปกบการเชคอเมล 27.2%, ใช Search Engine 26.1% และตดตามขอมลขาวสารตางๆ 14.1% มากกวาการเขาชมรายการ Internet TV หรอ TV Online ทมอตราการใชงานเพยง 1% เทานน ซงจะเหนไดวา การรบชม Internet TV ยงไมเปนทนยมของผบรโภคเทาไหรนกนนเอง
จากแบบสอบถามขอท 6 พบวา โดยปกตคนด Internet TV ผานทางชองทาง Youtube เปนสวนใหญ
โดยปกตคนด Internet TV ผานทางชองทาง Youtube มากทสด จานวน 63 คน คดเปน 29% รองลงมาคอ ผานทางชองทางเวบไซตของ Internet TV โดยตรง จานวน 24 คน คดเปน 11.1% และผานทางลงคทเพอนแชรมา จานวน 13 คน คดเปน 6.0% ตามลาดบ ซงผวจยคาดวา สาเหตทคนสวนใหญด Internet TV ผานทางชองทาง Youtube มากทสด เพราะเขาถงงาย และงายตอการคนหามากกวาชองทางเวบไซตของ Internet TV โดยตรง นอกจากน รายการในเวบไซต Internet TV สวนใหญ มกจะมชอเสยงเปนรายการไปเทานน เชน ในเวบไซต IHERE.TV คนจะชอบดรายการเจาะขาวตนมากทสด เปนตน ทาใหการคนหาจาก Youtube สะดวกกวาการทจะตองเขาไปในเวบไซต IHERE.TV โดยตรงและคนหายาก เพราะมรายการตางๆอยเปนจานวนมาก รวมทงบคคลเหลานนอาจมการแชรลงคของรายการทตนชนชอบผานทาง Social Media ใหเพอนในกลมไดดอกดวย
จากแบบสอบถามขอท 9 พบวา คนสวนใหญรบชม Internet TV ไมบอยเทาไหรนกคอ เพยงเดอนละ 1 ครงเทานน
คนสวนใหญรบชม Internet TV เดอนละ 1 ครง จานวน 31 คน คดเปน 14.3% รองลงมาคอ รบชมสปดาหละ 1 ครง จานวน 30 คน คดเปน 13.8% และรบชมเดอนละ 2-3 ครง จานวน 25 คน คดเปน 11.5% ตามลาดบ สวนคนทรบชม Internet TV ทกวนนน มเพยง 7 คน คดเปน 3.2% เทานน ซงผวจยสงเกตเหนวา ความถในการรบชม Internet TV เพยงเดอนละ 1 ครงนนมความสอดคลองกบเหตผลทคนสวนใหญไมไดตดตามด Internet TV เปนประจาคอ ไมมเวลาด นนเอง
จากแบบสอบถามขอท 10 พบวา ระยะเวลาทคนสวนใหญรบชม Internet TV ในแตละครงคอ 15-30 นาท
ดงนน จากขอมลขางตน การทผผลตรายการ Internet TV จะผลตรายการทสามารถตอบสนองความตองการของผบรโภคไดนน จงควรผลตรายการทใหความบนเทง ซงมเนอหาเกยวกบแฟชนตางๆ รวมทงขาวสารททนสมย เนองจากผวจยคาดวา ผบรโภคในปจจบนตองประสบกบภาวะความเครยดดานการทางานและการเรยนในชวตประจาวนเปนอยางมาก ทาใหผบรโภคมความตองการบรโภคสอบนเทงเพอพกผอน และขาวสารตางๆเพออพเดตความเคลอนไหวของเหตการณในแตละวนมากยงขนดวย
จากแบบสอบถามขอท 13 พบวา ผบรโภคสวนใหญคดวาระยะเวลาของรายการ Internet TV ทเหมาะสมควรจะอยระหวาง 10-15 นาท
ผบรโภคสอ Internet TV สวนใหญคดวาระยะเวลาของรายการ Internet TV ทเหมาะสมคอ 10-15 นาท จานวน 49 คน คดเปน 22.6% รองลงมาคอ 5-10 นาท จานวน 35 คน คดเปน 16.1% และ 30 นาทขนไป จานวน 28 คน คดเปน 12.9% ตามลาดบ ซงผวจยสงเกตเหนวา ระยะเวลาของรายการ Internet TV 10-15 นาท เปนระยะเวลาทไมมากไมนอยจนเกนไปในการนาเสนอคอนเทนตทนาสนใจ เพราะแมวารายการจะมระยะเวลาในการนาเสนอนาน แตคอนเทนตทนาเสนอไมสามารถดงดดใจผบรโภคได ทาใหผบรโภคกไมไดตดตามชมรายการอยด
22
จากแบบสอบถามขอท 14 พบวา ผบรโภคสวนใหญคดวาความสมาเสมอของการออกรายการ Internet TV ทเหมาะสมคอ สปดาหละ 1 ครง
ผบรโภคสอ Internet TV สวนใหญคดวาความสมาเสมอของการออกรายการ Internet TV ทเหมาะสมคอ สปดาหละ 1 ครง จานวน 66 คน คดเปน 30.4% รองลงมาคอ สปดาหละ 2 ครง จานวน 34 คน คดเปน 15.7% และเดอนละ 2 ครง จานวน 22 คน คดเปน 10.1% ซงผวจยคาดวา ผบรโภคมความตองการใหการออกรายการ Internet TV มความสมาเสมอเทาๆกบสอหลกอนๆ เชน ละคร วาไรต และเกมสโชวในโทรทศน ทมการเผยแพรรายการสปดาหละ 1-2 ครงเชนกน แตอยางไรกตาม ความถของการออกรายการกเปนสงททาใหผชมรอคอยรายการทจะออกมา ซงตองไมบอย แตกไมนานจนเกนไป เพราะอาจจะทาใหผชมลมหรอไมตองการตดตามชมอกกได ดงนน การออกรายการสปดาหละ 1 ครงถอเปนชวงเวลาทมความเหมาะสม
จากแบบสอบถามขอท 15 พบวา ผบรโภคสวนใหญเลอกดรายการตางๆผานทาง Internet TV เพราะตองการดรายการยอนหลงมากทสด
ผบรโภคสวนใหญเลอกดรายการตางๆผานทาง Internet TV เพราะตองการดรายการยอนหลงมากทสด จานวน 91 คน คดเปน 74.0% รองลงมาคอ เพราะสามารถเลอกดไดทกท ทกเวลาตามความตองการ จานวน 79 คน คดเปน 64.2% และเพราะมรปแบบและเนอหารายการทนาสนใจ ซงแตกตางไปจากในรายการโทรทศนปกต จานวน 58 คน คดเปน 47.2% ตามลาดบ ซงผวจยคาดวา เวลาถอเปนขอจากดของผบรโภคในยคปจจบนทการใชชวตและการทางานมแตความรบเรงเปนอยางมาก ทาให Internet TV ในรปแบบของ TV on Demand ทสามารถรบชมรายการไดตามความตองการจะชวยลดขอจากดในเรองของสถานทและเวลาลงไปได แตอยางไรกตาม นอกเหนอจากปจจยดานเวลาแลว ปจจยดานเนอหารายการทแตกตางและนาสนใจกยงถอเปนสงสาคญ ทจะชวยดงดดใหผบรโภคหนมารบชมสอ Internet TV แทนสอหลกอนๆไดเชนกน
จากแบบสอบถามขอท 16 พบวา ปญหาทผบรโภคประสบในการเขาด Internet TV คอ ปญหาทางดานความเรวอนเตอรเนตเปนหลก
ปญหาทผบรโภคประสบในการเขาด Internet TV คอ ปญหาทางดานความเรวอนเตอรเนตเปนสวนใหญ จานวน 82 คน คดเปน 67.8% รองลงมาคอ ไมมรายการทนาสนใจ หรอรายการมความนาสนใจนอย จานวน 32 คน คดเปน 26.4% และไมสามารถหารายการทตองการรบชมได จานวน 24 คน คดเปน 19.8% ตามลาดบ ซงผวจยสงเกตเหนวา การท Internet TV ในประเทศไทยยงไมเตบโตเทาทควร มสาเหตหลกมาจาก Infrastructure ภายในประเทศ ทระบบเครอขายและการใชงาน 3G ยงไมไดรบการพฒนาอยางเตมท ทาใหความเรวของอนเตอรเนตคอนขางชา สงผลตอการดาวนโหลดรายการมารบชมไมคอยสะดวกเทาไหรนก โดยผวจยคาดวา หากปญหานไดรบการแกไข Internet TV กจะมแนวโนมการเตบโตทเพมขน แตอยางไรกตาม การแกไขปญหานอาจไมใชหนาทของผผลตรายการ Internet TV โดยตรง แตปญหาทางดานความนาสนใจ และการโปรโมตรายการนน เปนสงทผผลตจะตองหาทางแกไข เพอใหรายการ Internet TV ในประเทศไทยพฒนาและไดรบการตอบรบจากผบรโภคมากยงขน
23
จากแบบสอบถามขอท 17 และ 18 พบวา คนรจกโทรทศนทสามารถเชอมตออนเตอรเนตได (เชน Sony Internet TV, Sumsung SmartTV) มากกวาคนทไมรจกโทรทศนรนนเลย แตอยางไรกตาม คนยงคดวา โทรทศนทเชอมตออนเตอรเนตได จะไมสงผลตอการเขาชม Internet TV เทาไหรนก
คนทรจกโทรทศนทสามารถเชอมตออนเตอรเนตได (เชน Sony Internet TV, Sumsung SmartTV) มจานวน 82 คน คดเปน 37.8% ซงมจานวนมากกวาคนทไมรจกโทรทศนทสามารถเชอมตออนเตอรเนตไดทมเพยง 40 คน คดเปน 18.4% เทานน (ทงน มคนไมตอบจานวน 1 คน) แตอยางไรกตาม คนคดวาโทรทศนทเชอมตออนเตอรเนตได จะไมสงผลตอการเขาชม Internet TV จานวน 54 คน คดเปน 24.9% ซงมจานวนใกลเคยงกบคนทคดวาโทรทศนทเชอมตออนเตอรเนตได จะสงผลตอการเขาชม Internet TV จานวน 51 คน คดเปน 23.5% ซงผวจยสงเกตเหนวา ปญหาหลกททาให Internet TV ไมเตบโตเทาทควร ยงมสาเหตมาจากความเรวในการเชอมตออนเตอรเนต และความนาสนใจของรายการอย ทาใหแมจะมอปกรณรองรบใหสามารถเขาชม Internet TV ไดสะดวกยงขนอยางโทรทศนทเชอมตออนเตอรเนตได กไมสงผลตอการเขาชมมากเทาไหรนกนนเอง
จากแบบสอบถามขอท 19 พบวา หากมการพฒนา Application ใหสามารถเขาชมรายการ Internet TV ในสมารทโฟน หรอโทรทศนทเปน Smart TV ได ผบรโภคจะเขาชมมากขนเปนสวนใหญ
หากมการพฒนา Application ใหสามารถเขาชมรายการ Internet TV ในสมารทโฟน หรอโทรทศนทเปน SmartTV ได ผบรโภคจะเขาชมมากขน จานวน 102 คน คดเปน 47% ซงมจานวนมากกวาผบรโภคทจะเขาชมเทาเดม เพราะไมสนใจทจะดรายการ Internet TV อยแลว จานวน 21 คน คดเปน 9.7% ซงผวจยคาดวา สาเหตทผบรโภคจะเขาชมมากขน เพราะการเตบโตของสมารทโฟนทมอตราสงในปจจบน โดยจากผลการสารวจของศนยวจยกสกรไทยพบวา ปจจบน ผบรโภคในเขตกรงเทพฯมการถอครองสมารทโฟนในสดสวนสงถงรอยละ 50.4 และคาดวา ในป 2554 ตลาดสมารทโฟนจะขยายตวรอยละ 31.7 ถง 38.8 ดงนน หากมการผลต Application ทสามารถรบชมรายการ Internet TV ผานทางสมารทโฟนไดดวยแลว จะเพมความสะดวกในการรบชมมากยงขนนนเอง
สรปผลการวจย
สรปการสารวจความคดเหนเชงคณภาพจากการสมภาษณ
จากการสมภาษณ พบวา ในมมมองของผผลตรายการ Internet TV นน ปญหาททาให Internet TV ไมเตบโตเทาทควร สามารถแบงออกเปน 3 ปจจยหลกๆดวยกน โดยปจจยแรกเปนปญหาในเรองของ Infrastructure ทเปนโครงขายอนเตอรเนตความเรวสงทสามารถรองรบการเลน Multimedia แบบเรยลไทมได ซงการทผใชไมสามารถเขาถง Infrastructure ได จงเปนปจจยททาใหไมสามารถด Internet TV ได โดยเฉพาะเรองของ 3G เนองจากในปจจบน อปกรณทรองรบระบบ 3G มอยเปนจานวนมาก ชองทางในการเขาถง Internet TV กเพมมากขนตามจานวนของอปกรณทเพมขน ขาดเพยงแตระบบเชอมตออยาง 3G ทจะเปนตวเชอมตอระหวางรายการ อปกรณ และคนดเขาไวดวยกน ดงนน หากประเทศไทยม 3G เตมรปแบบ กจะสงผลตอการเตบโตของ Internet TV ไดดขน ซงอาจเปนเหตผลท Internet TV โตในตางประเทศ เพราะการเขาถงของ Infrastructure เกดขนมานานแลวนนเอง ในสวนทสองคอ ปญหาในดานของการรบร ซงรายการของ Internet TV สวนใหญ มกจะมชอเสยงเฉพาะรายการ แตไมไดมการเชอมโยงไปถงสถานหลก เชน รายการเจาะขาวตน และรายการโมเมพาเพลน ซงเปนรายการทคนสวน
24
ใหญชอบดและจะแบงปนเฉพาะรายการทตนเองสนใจผานทาง Social Media เทานน แตการสอสารไปยงสถานหลกของรายการอยาง iHere.TV ยงไมคอยมความชดเจน และการทคนสวนใหญยงไมเขาใจคาจากดความ ความหมาย และตวตนของ Internet TV ทแทจรง เนองจากคาวา Internet TV มคาตอทายดวย TV จงทาใหคนสวนหนงเขาใจวา สงทเปน TV จะตองดเปน Live Screen คอดแบบถายทอดสด ซงไมใชลกษณะของ Internet TV ทเปนทวบนอนเตอรเนตทผชมสามารถเลอกชมเมอไหรกไดตามความตองการ (TV on Demand) ทาใหแมวาผคนเหลานนอาจเคยดรายการทเปน Internet TV บางแลว แตกไมทราบวารายการเหลานนเปนรายการทจดอยในประเภทของ Internet TV นนคอ ทาใหผคนสวนหนงยงขาดการรบรถงการมอยของ Internet TV สวนปจจยสดทายคอ ปญหาในสวนของคอนเทนต ซงการทสออนๆเขามาในประเทศไทยแลวเตบโตได อาจจะเปนเรองของการรวมกลมของคนทมอดมการณเดยวกน, มความคดเหนทเหมอนกน และมการแบง section อยางชดเจน ทาใหคอนเทนตทคยกนยงอยไดอยางตอเนอง หรอหากมองในอกมมหนงอาจกลาวไดวา Internet TV ยงมลกษณะทคอนขางตายตวคอ เจาของรายการเปนผสรางคอนเทนตเอง ในขณะทในหลายๆเวบไซตทมลกษณะของการแชร Multimedia แบบเดยวกนอยางเชน Youtube นน เจาของเวบไซตไมไดเปนผสรางคอนเทนตขนมาเอง ดงนน Internet TV จงมขอจากดทางดานความสามารถในดานการผลตคอนเทนตทตองขนอยกบความตองการเจาของรายการเพยงอยางเดยวดวย ทาใหในสวนของคอนเทนตทผลตออกมาอาจไมไดคณภาพและมาตรฐาน เพราะเปนสอทผลตและเผยแพรงายเนองจากไมมการ screen และไมมบทลงโทษทางกฎหมายทชดเจน แตกตางจากสอหลกทตองผานกระบวนการคดคอนขางมากกอนทจะทารายการออกมา นอกจากนยงมปจจยเสรมอกหลายอยาง อาทเชน การทคนไทยไมเคยชนในการดหรออานอะไรผานจอคอมพวเตอรเปนเวลานาน ทาใหการจดจอกบ Internet TV เปนไปไดยาก และในสวนของการโฆษณาทมเขามาอาจจะไมเพยงพอตอรายไดทเกดขน ทาใหเกดการลดคณภาพและศกยภาพในการผลตลงมากได
สรปการสารวจความคดเหนเชงปรมาณจากแบบสอบถาม
จากการกระจายแบบสอบถามพบวา ในมมมองของผบรโภคสอ Internet TV นน ปญหาททาให Internet TV ไมเตบโตเทาทควรสามารถแบงออกเปน 2 ปจจยหลกๆ โดยปจจยแรกเปนปญหาในเรองของการรบร ซงจากการสารวจนน จานวนคนทรจกเวบไซต Internet TV กบจานวนคนทไมรจกเวบไซตเหลานนเลยใกลเคยงกนมาก และในจานวนคนทรจกเวบไซต Internet TV กยงมคนไมทราบวา เวบไซตเหลานนจดเปน Internet TV อยจานวนหนงดวย ยกตวอยางเชน ผวจยคาดวา รายการครวกากๆของเชฟหมไดรบความนยม และมการพดถง รวมทงแชรลงคกนเปนจานวนมาก แตในการสารวจความคดเหนจากแบบสอบถามขอท 1 นน จานวนคนทรจก GAGGAG.TV ซงเปนเวบไซต Internet TV ทนาเสนอรายการครวกากๆนนนอยมาก นนกคอ ผบรโภคเคยรบชมรายการผานทางชองทางอนนอกเหนอจากเวบไซต Internet TV โดยตรง ซงจากการสารวจทาใหทราบวา ผบรโภคสวนใหญมกจะชมรายการ Internet TV ผานทางชองทาง Youtube มากกวา เพราะเขาถงงาย และงายตอการคนหารายการทตองการ รวมทงการทผบรโภครบชมจาก Youtube นนกอาจจะมสาเหตหลกมาจากการโปรโมตรายการทยงไมเพยงพอ ทาใหยงมผบรโภคทไมรจก Internet TV อยเปนจานวนมากนนเอง สวนอกปจจยหนงคอ ปญหาในเรองของการรบชม ซงจากการสารวจนน จานวนคนทชมรายการ Internet TV สวนใหญแลวจะไมไดตดตามชมเปนประจา รวมทงความถในการรบชมกไมบอยนก ซงจานวนคนทรบชมเพยงเดอนละ 1 ครงจะคอนขางใกลเคยงกบจานวนคนทรบชมสปดาหละ 1 ครง แตอยางไรกตาม จานวนคนทรบชมทกวนนนจะมอยเปนจานวนนอยมาก ทงน ปญหาดานการรบชมจากการสารวจความคดเหนนนมสาเหตมาจากผบรโภคไมมเวลาด, ความเรวของอนเตอรเนตทชาเกนไป และเนอหารายการไมนาสนใจ ซงผวจยคาดวา สาเหตทวาไมมเวลาดนนอาจไมใชสาเหตทแทจรง เพราะจดเดนของ Internet TV คอ การเปน TV on Demand คอ ดเวลาใดกได แตจากรายงาน
25
ผลการสารวจกลมผใชอนเตอรเนตในประเทศไทย ป 2553 จดทาโดย NECTEC พบวา คนสวนใหญใชเวลาในอนเตอรเนตไปกบการเชคอเมล 27.2%, ใช Search Engine 26.1% และตดตามขอมลขาวสารตางๆ 14.1% มากกวาการเขาชมรายการ Internet TV หรอทวออนไลนทมอตราการใชงานเพยง 1% เทานน สวนสาเหตทมาจาก Infrastructure นนจะเหนไดวาคนทสามารถเขาถงบรการอนเตอรเนตความเรวสง ADSL นนมเพยง 52.1% เทานน ซงความเรวของอนเตอรเนตทชาจะสงผลใหดาวนโหลดรายการไดไมสะดวกนน ทาใหผบรโภคไมตองการรบชม Internet TV แตเรองนไมไดอยในความรบผดชอบของผผลตรายการ Internet TV ทจะสามารถแกไขได เวนเสยแตวาจะปรบ Feature ของเวบไซตใหเรวขนหรอลดคณภาพของวดโอใหลดลง ซงกไมสงผลดเทาไหรนก
ขอเสนอแนะ
ผวจยมขอเสนอแนะเพมเตมในการผลตรายการ Internet TV โดยจากการทลกษณะของการทาธรกจบนอนเตอรเนต มรปแบบ Long Tail คอ การรวมความตองการเลกๆเขาดวยกน และใชกลยทธ Focus Strategy เพอนาเสนอรายการทเนนเจาะตลาด Niche Market เปนสาคญ จงจะทาใหธรกจประสบความสาเรจได ทงน จากการสารวจกลมผบรโภคทมการรบชมสอ Internet TV มากทสดนน มชวงอายระหวาง 13-17 ป ซงกาลงศกษาอยในระดบมธยมศกษา โดยมการรบชมรายการสปดาหละ 2-3 ครงๆละ 15-30 นาท หากดตามลกษณะนสยหรอไลฟสไตลแลว ถอเปนกลมทมลกษณะนสยชอบแสดงออก มความเปนตวของตวเองสง ไมชอบอยในกร อบและไมชอบเงอนไข ทนสมย ไมตกยคและ มกเบองาย เปนกลมททนโลก ทนเทคโนโลย สามารถใชอปกรณและเครองมอทนสมยไดคลองแคลว คนกลมนจงมบคลกลกษณะดานหนงทคอนขางหวอหวา ตามสมยนยม พวงตดมากบความเกงกลาในการแสดงออกและกลาทจะคด นบเปนผบรโภคทมเอกลกษณและโดดเดน มความเปนตวของตวเอง (ชชวาล, 2553) รองลงมาคอ ชวงอายระหวาง 18-27 ป ทาใหผผลตรายการ Internet TV อาจจะตงผบรโภค 2 กลมนเปนกลมเปาหมาย และทาการศกษา รวมทงผลตรายการทตอบสนองความตองการของผบรโภคกลมเปาหมายนได โดยคอนเทนตทนาเสนอจะตองไมมลกษณะเปน Mass เพราะจะทาใหไมมความแตกตางจากคอนเทนตบนสอหลก สงผลใหผบรโภคไมจาเปนทจะตองหนมาด Internet TV เลย ทงน จากคากลาวของ ไพบลย ดารงชยธรรม ผบรหารบรษทจเอมเอมแกรมมวา “Content is king” ซงเปนจรงทงตอผผลตสอออนไลนหรอออฟไลน ดงนน ผผลตรายการ Internet TV จงควรจะมการผลตเนอหาของรายการทนาสนใจ และตรงกบความตองการของผบรโภค ซงผลจากแบบสอบถามกคอ รายการบนเทงและวาไรตนนเอง โดยมระยะเวลานาเสนอรายการทเหมาะสมระหวาง 10-15 นาท และมความสมาเสมอในการออกรายการสปดาหละ 1 ครง สดทายคอ แนวโนมการเตบโตบนสอออนไลนนน ผผลตรายการ Internet TV ควรใหความสาคญกบการพฒนา Application ใหสามารถเขาชมรายการ Internet TV บนสมารทโฟนและแทบเลตทกาลงมอตราการเตบโตสงในปจจบนไดดวย เพราะจากผตอบแบบสอบถามสวนใหญแสดงความคดเหนวา หากมการพฒนา Application ทสามารถเขาถงรายการไดงายและสะดวกรวดเรว กจะสงผลใหการรบชมมมากยงขน
ประโยชนของงานวจย 1. ทาใหทราบถงสาเหตหรอปจจยทสงผลตอการตอบรบหรอไมตอบรบ Internet TV ของผบรโภคในประเทศไทย
รวมถงสาเหตของปญหาการเตบโตของ Internet TV ในประเทศไทย 2. ทาใหทราบถงพฤตกรรมการรบชมสอ Internet TV ของผบรโภคในประเทศไทย รวมถงความตองการของผบรโภคทม
ตอ Internet TV ทงในดานของเนอหารายการ รปแบบรายการ และระยะเวลาของรายการทนาเสนอ
26
3. ทาใหทราบถงความคดเหนและมมมองของผผลตรายการ Internet TV ในประเทศไทยทมตอสอ Internet TV รวมถงปญหาและขอจากดตางๆของผผลตรายการในการผลตรายการ Internet TV ในปจจบน
4. ทาใหทราบถงแนวทางในการแกไขปรบปรงเพอให Internet TV ในประเทศไทยสามารถเตบโตตอไปได โดยเฉพาะในดานภาคเอกชนหรอผผลตรายการซงจะไดรบประโยชนโดยตรงคอ ไดทราบถงความตองการของผบรโภคในการรบชม Internet TV และความคดเหนตางๆของผบรโภคทมตอ Internet TV โดยสามารถนาความรหรอขอมลทไดรบไปเปนแนวทางในการพฒนา ปรบปรงการผลตรายการ และนาเสนอเนอหารายการตางๆ เพอใหสามารถตอบสนองความตองการของผชมไดมากยงขน และอาจจะสงผลใหธรกจ Internet TV เตบโตตอไปในอนาคต
27
เอกสารอางอง
กองบรรณาธการ. (2554, 10 มถนายน). Internet TV ทวสายพนธใหม…ใครๆ กทาได. Positioning Magazine, 60-114.
Internet TV อกหนงทางเลอกดๆ ทอยากใหคณชม. (ม.ป.ป.). คนเมอ 3 สงหาคม 2554, จาก http://bombaydrive.exteen.com/20080422/internet-tv
28
Internet World Stats. (2011). TOP 20 COUNTRIES WITH THE HIGHEST NUMBER OF INTERNET USERS. Retrieved August, 25, 2011, from http://www.internetworldstats.com/top20.htm
Singapore Management University. (2011). Digital Media in Thailand. Retrieved August, 25, 2011, from https://wiki.smu.edu.sg/digitalmediaasia/Digital_Media_in_Thailand
Wikipedia. (2011). List of Internet television providers. Retrieved August, 25, 2011, from http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Internet_television_providers#English_2
29
ภาคผนวก ก เวบไซต Internet TV
30
เวบไซต Internet TV ผผลตรายการ Internet TV ทมชอเสยงและเปนทรจกในปจจบนไดแก
DUOCORE.TV
http://www.duocore.tv/
DUOCORE.TV เปนเวบไซต Internet TV รายแรกทคอนขางมชอเสยงและมฐานของผชมอยพอสมควร โดยเรมดาเนนการมาตงแตวนท 1 ธนวาคม 2549 ในการนาเสนอเกยวกบขาวสารและวพากษวจารณไอท นอกจากน ยงเปดโอกาสใหผชมเขามามสวนรวมในการโพสตขาวสารและเรองราวไอททนาสนใจ เพอใหผชมคนอนๆลงคะแนนใหกบขาวทนาสนใจมากทสด ซงจะไดรบการคดเลอกมานาเสนอในรายการอกดวย
FUKDUK.TV
http://fukduk.com/tv
FUKDUK.TV เปนเวบไซต Internet TV ทมชองรายการตางๆภายในเวบไซตใหผชมไดเลอกชมอยางมคณภาพและหลากหลาย โดยเรมดาเนนการมาตงแตวนท 14 ตลาคม 2550 ซงในปจจบน FUKDUK.TV ไดนาเสนอ 3 รายการ ประกอบดวย
1. View Finder รายการสอนถายภาพ
31
2. Never Die รายการเพลงรอก ซงพดคยเรองประวตเพลงรอกและแนะนาศลปนหนาใหม 3. ดาวประกาย ซงนาเสนอศลปะการแสดงตางๆ
IAM.IN.TH เปนเวบไซต Internet TV ทนาเสนออเวนตใหมๆทนาเขารวม โดยมการเปดโอกาสใหผชมสามารถรวมโพสตอเวนตบนเวบไซต เพอใหผชมคนอนๆมาลงคะแนนอเวนตทนาสนใจมากทสด ทจะไดรบการคดเลอกไปถายทอดในรายการอกดวย
SUKIFLIX.COM
http://www.sukiflix.com/
SUKIFLIX.COM เปนเวบไซต Internet TV ทเรมดาเนนการมาตงแตป 2550 โดยนอกจากจะนาเสนอคลปรายการของตนเองแลว ยงตงตนเปน “สถานอนเตอรเนต” แหงแรกทเปดโอกาสใหประชาชนทกคนมสวนรวมในการสรางสรรคผลงานดๆได โดยการเปดรบคลปวดโอทสมาชกเปนคนถายทา ทงรายการขาว สารคด ภาพยนตรสน มวสควดโอ และทองเทยว เพอนามาเผยแพรใหผชมไดเลอกชมรายการมากมายหลากหลายหมวดหม และไดเหนถงรายการทวของมอสมครเลนทนาสนใจหลายๆคน
CHANGKUI.COM
http://www.changkhui.com/
33
CHANGKUI.COM เปนเวบไซต Internet TV ทเรมดาเนนการมาตงแตวนท 21 สงหาคม 2549 โดยมเนอหาในแนวพดคยถงเรองตางๆหลากหลายรายการตามความชนชอบของผชม ซงมทงแบบ Internet TV และ Podcast ใหเลอกชม โดยรายการทเปนทนยม เชน
1. Music Channel เปนชองทรวบรวมคลปแสดงสด และคลปบรรเลงเพลงสไตลอนดเอาไว 2. Style Channel เปนชอง Internet TV ทนาเสนอรปแบบการดาเนนชวตของคนกลางคน และแฟชนของคนในพนท
GAGGAG.TV เปนเวบไซต Internet TV ทโดงดงมาจากรายการ “ครวกากๆ โดยเชฟหม” ซงปจจบนมออกมา 7 ตอน และมผชมใหความสนใจเขาไปดเปนจานวนมาก เพราะเนอหารายการทมความเสยดส ประชดประชน จรงใจ และแสดงใหเหนถงชวตมนษยทวๆไปทแตกตางจากรายการอนๆ แตกยงสามารถสอดแทรกสาระความรในการทาอาหารไวไดเชนกน
38
JAIDEE.TV
http://www.jaidee.tv/
JAIDEE.TV เปนเวบไซต Internet TV ทโดงดงมาจากคลปวดโอทตลกและแฝงขอคดสะทอนสงคมบน Youtube โดย JAIDEE.TV นน จะนาเสนอประเดนใกลตวทมความสนกสนานแฝงอย ดวยการแสดงออกทดสมจรง จนผชมรสกคลอยตาม สงผลใหกลายเปนเวบไซต Internet TV อกแหงหนงทคอนขางประสบความสาเรจเชนกน
SUCK-TV
http://www.suck-tv.com/
SUCK-TV เปนเวบไซต Internet TV ของโดม-ปกรณ ลม ซงเปนดาราและนกรองทมชอเสยง สงผลใหเวบไซต Internet TV ของเขามแฟนคลบและเปนทนยมเปนอยางมาก โดยนาเสนอรายการทมเนอหาแตกตางกนไป 5 รายการ ทงทโดมเปนพธกรเองและใหคนอนมาเปนพธกรแทน ประกอบดวย
TOTAL ASIA 3,879,740,877 114,304,000 932,393,209 24.0 % 100.0 % 152,957,480
The Asian Internet Statistics were updated for June 30, 2011.
44
Thailand still lags behind its neighbours in internet usage
45
Greek internet television created by Film Director Angelos Diamantoulakis, is the first web TV in the world. It was built in 2005.
46
ภาคผนวก ค บทสมภาษณ
47
บทสมภาษณ อาจารยศาสวต บญศร (นาชาง) @ Gaggag.TV
ถาม : ตอนแรกจะศกษาวา โอกาสของ New Media อยาง Internet TV คออะไร แตกพบปญหาวา Internet TV เขามาในไทยนานแลวแตทาไมถงไมโต ทงๆท New Media อนๆเขามาทหลง แตกลบโต อยากทราบวาครวกากๆเพงมมาไมนาน แตคอนขางดงมาก อะไรทอาจารยคดวาทาใหคนเขามาดครวกากๆเยอะมากๆ
ตอบ : เฉพาะ Internet TV จรงๆแลวเทยบกบสถานโทรทศนเตมรปแบบแลวจะลงทนถกกวา ขอดอกอยางหนงคอ ถาเปนเคเบลทวกจะตองใชอปกรณ มจานรบสญญาณดาวเทยม มเครองรบโทรทศน Internet TV จะดผานคอมพวเตอร แลวยงถาสมยใหมกจะดผานอปกรณอนๆไดดวย ดผานโทรศพทมอถอ ดผานแทบเลต และยงมการขยายตวของอนเตอรเนตความเรวสงกยงเพมโอกาสการดมากขน กบวถชวตของคนในเมองทไมมเวลาไปดทวตามเวลานดกตองใช On Demand อยางน
ถาม : Internet TV กมมาในไทย 4-5 ปแลว แตกมปญหาคอ หลายคนยงไมรจก มนเปน New Media แตมนยงไมเกด
ตอบ : มนยงไมเกดแบบสถานโทรทศนแบบ Tradition มนจะเกดแบบ Youtube จรงๆ Youtube มนเกดนะ แตกไมไดเรยกวาเปนทว มนเปนวดโอ ซงทกคนเอามาแชรได ทนเนยคอ ถามนจะเกด รปแบบจรงๆจะเปนรายการมากกวาคอ ศพทคาวา Internet TV มนอาจจะฟงดเขาใจวามนเปน TV มนดเปนภาพเคลอนไหวได แตวาโดยหลกการจรงๆแลวเนย คนทดบนอนเตอรเนต นอยคนทจะดแบบ Live Screen ตลอด เพราะเวลาไมตรงกน สวนใหญกดเปนลกษณะของคลปรายการ กเหมอนทวไป ซงอยางนนมนกจะตรงกบ Demand ของคนมากกวา ทเกดขนมาไดเนย เพราะวามนสามารถ On Demand ได อนทสองกคอ รายการชวงหลงทเกด มนกเกดเปนรายการๆ ตวคนทจดรายการทเกดขนมาไดกจะเปนในลกษณะเปนจดๆไป อยางเชนเจาะขาวตน ยงไม
ถาม : ขอดอยททาให Internet TV ยงไมเปนทนยมของเหลาเอเจนซ พคดวาเกดจากอะไรครบ
ตอบ : จรงๆมนทาใหด ไมวาจะเปน Internet TV หรอวาเคเบลทว มนมการลงทนดาน Production อยางเชน Fukduk แตละรายการกใช Time Production เขยน Script ซงพอลงทนไปแลวเนย Internet TV มนกมความเสยง เพราะมนสามารถถกเบยงเบนไดจากสออนบนอนเตอรเนตเชนเดยวกน มนไมได Concentrate กบทวเพยงอยางเดยว ในขณะทชองเคเบลทวมอยสอเดยวคอจอทวอยตรงหนา
ถาม : คอหมายถงวา ชองทยนไดดวยตวเองมนอย เพราะมนกตองอาศยทนสวนหนงจากเอเจนซดวย แตยงไมคอยมเอเจนซหนมาลงทนในตรงสวนน จงทาใหดเหมอนวา Internet TV ยงไมมพลงพอทจะสอสารใหกบผชมไดมากอยาง Facebook
ตอบ : Internet TV จรงๆแลวมนเปนคอนเทนตแบบมผผลตแลวเผยแพร แตกมสวนหนงทยงดสวนกระแสอย ในขณะททกอยางเปน 2.0 แลวเจาของพนทไมใชเจาของคอนเทนตดวยตวเอง แตตว Internet TV เองนน เจาของคอนเทนตเปนเจาของพนทดวย ซงมนคนละอยางกบ Youtube ททกคนปลอยคลปขนมา พอมาอยางนนมนกขนอยกบเจาของคอนเทนตแลววาจะทาคอนเทนต
60
ไดนาสนใจขนาดไหน แตในขณะเดยวกน Social Media และ Youtube เองกเปดใหคนเขามาแชรเปนการสรางเนตเวรคของตนเองสงตอไปไดแชรกบผคน ในขณะทผชมเองสามารถเลอกทจะรบหรอไมรบได ในขณะท New Media อนเขาสรางมนขนมาเอง มนกเปนคนละแบบ มนพอใหทกคนมสวนรวมได มนกโต
ตอบ : กไปไดเรอยๆนะครบ แตวาจะเปนในลกษณะแบบการแชรแบบ Viral มากกวา กรณแบบเชฟหมอาจจะเยอะขน จะเปนวดโอบลอก เปนอะไรอยางน แนวอยางนจะเพมขนมาซะมากกวา เพราะวา Internet TV ทมคณภาพ มนจะไปได แตจะไปไดแบบวาเปนสอผสมทมหลายๆชองทางประกอบกน เพราะคนจะคาดหวงวา ขนชอวาเปนสถานโทรทศนบนอนเตอรเนตแลว คนจะคาดหวงในเรองคณภาพระดบหนง ดงนนเขากจะตองมสตดโอ มลกษณะการตดตอเปนแบบแนวรายการ ซงอนนนกจะมการลงทนทมากกวา ซงสอใหญๆกมการปรบตวใหมทกชองทาง ดงนน Internet TV จงจะไปอยทสถานใหญๆทมศกยภาพในการผลตสง แตวาลกษณะทไปไดเยอะๆกคอ ลกษณะแบบ Youtube หรอวาลกษณะการผลตเพอวตถประสงคอนๆ เชน ถามแทบเลต กระทรวงศกษากตองผลตวดโอออกมาเยอะแยะ หรอแมแตครเองกตองผลตสอในรปแบบดจตอลออกมาเอง กอาจจะคลายๆวาม Youtube เฉพาะของคร ทาสอขนมาอกแบบหนงมนกจะกลายเปน Internet TV ทมความเฉพาะเจาะจงมากขน
ถาม : คนด Internet TV สวนใหญจะเปนกลม Niche ถาหากจะลองทาแบบ Mass เหมอนในทวหลก รายการคอนเทนตคลายๆกน พคดวาคนทเขาถงบรอดแบรนดจะเลอกทจะเขามา Internet TV หรอทวธรรมดา