Internet turismo

Como Usar a Internet, Websites e Ferramentas Digitais Como Usar a Internet, Websites e Ferramentas Digitais Como Usar a Internet, Websites e Ferramentas Digitais Como Usar a Internet, Websites e Ferramentas Digitais

MATOSALÉM DE FREITAS JR 1

�Como Usar a Internet, WebsitesComo Usar a Internet, WebsitesComo Usar a Internet, WebsitesComo Usar a Internet, Websitese Ferramentas Digitais e Ferramentas Digitais e Ferramentas Digitais e Ferramentas Digitais MATOSALÉM DE FREITAS JR MATOSALÉM DE FREITAS JR MATOSALÉM DE FREITAS JR MATOSALÉM DE FREITAS JR

SET. 2011

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�HáHáHáHá poucopoucopoucopouco anosanosanosanos atrásatrásatrásatrás falarfalarfalarfalar dedededeeeee----commercecommercecommercecommerce,,,, dodododo seuseuseuseu potencialpotencialpotencialpotencialcomocomocomocomo canalcanalcanalcanal dededede vendas,vendas,vendas,vendas, eraeraeraeraquasequasequasequase umumumum discursodiscursodiscursodiscurso proféticoproféticoproféticoprofético....quasequasequasequase umumumum discursodiscursodiscursodiscurso proféticoproféticoproféticoprofético....

CONCEITOS DIGITAIS

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�Algo como:Algo como:Algo como:Algo como:

““““Parece Parece Parece Parece que tem sentido, eu que tem sentido, eu que tem sentido, eu que tem sentido, eu percebo percebo percebo percebo alguma alguma alguma alguma coisacoisacoisacoisaacontecendo mas ao acontecendo mas ao acontecendo mas ao acontecendo mas ao mesmomesmomesmomesmoacontecendo mas ao acontecendo mas ao acontecendo mas ao acontecendo mas ao mesmomesmomesmomesmotempo a razão me alerta para tempo a razão me alerta para tempo a razão me alerta para tempo a razão me alerta para ter ter ter ter os pés no chão, logo os pés no chão, logo os pés no chão, logo os pés no chão, logo acredito acredito acredito acredito desacreditandodesacreditandodesacreditandodesacreditando””””....

CONCEITOS DIGITAIS

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�Apesar Apesar Apesar Apesar de haver ainda de haver ainda de haver ainda de haver ainda algunsalgunsalgunsalgunsincrédulos, incrédulos, incrédulos, incrédulos, a realidade a realidade a realidade a realidade dos dos dos dos fatos é fatos é fatos é fatos é o melhor discurso. o melhor discurso. o melhor discurso. o melhor discurso.

CONCEITOS DIGITAIS

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�Os Os Os Os dados que serão dados que serão dados que serão dados que serão mostradosmostradosmostradosmostradosnão tem o objetivo não tem o objetivo não tem o objetivo não tem o objetivo de validar asde validar asde validar asde validar asidéias que idéias que idéias que idéias que iremos expor. iremos expor. iremos expor. iremos expor. Eles serão Eles serão Eles serão Eles serão exibidos exibidos exibidos exibidos para para para para focar o focar o focar o focar o Eles serão Eles serão Eles serão Eles serão exibidos exibidos exibidos exibidos para para para para focar o focar o focar o focar o cenário cenário cenário cenário de de de de oportunidades oportunidades oportunidades oportunidades e e e e dededederealizações que realizações que realizações que realizações que estão em estão em estão em estão em andamentoandamentoandamentoandamento. . . .

CONCEITOS DIGITAIS

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�Este Este Este Este andamento está andamento está andamento está andamento está acontecendo acontecendo acontecendo acontecendo agora, e ainda agora, e ainda agora, e ainda agora, e ainda estáestáestáestáno começo, isto é, temos muito no começo, isto é, temos muito no começo, isto é, temos muito no começo, isto é, temos muito para para para para realizar. realizar. realizar. realizar. para para para para realizar. realizar. realizar. realizar.

CONCEITOS DIGITAIS

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�Como o Como o Como o Como o eeee----commercecommercecommercecommerce estáestáestáestáacontecendo no mundo acontecendo no mundo acontecendo no mundo acontecendo no mundo dosdosdosdosnegócios de negócios de negócios de negócios de turismo? turismo? turismo? turismo?

TURISMO DIGITAL

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�92%92%92%92% dos internautas brasileirosdos internautas brasileirosdos internautas brasileirosdos internautas brasileiroscompram oncompram oncompram oncompram on----line, acima daline, acima daline, acima daline, acima damédia mundial.média mundial.média mundial.média mundial.

�73%73%73%73% dos internautas brasileirosdos internautas brasileirosdos internautas brasileirosdos internautas brasileirosFonte: GS&MD e Ebeltoft’ 2009

�73%73%73%73% dos internautas brasileirosdos internautas brasileirosdos internautas brasileirosdos internautas brasileiroscomparam preços oncomparam preços oncomparam preços oncomparam preços on----line, umaline, umaline, umaline, umadas maiores médias mundiais.das maiores médias mundiais.das maiores médias mundiais.das maiores médias mundiais.

Fonte: GS&MD e Ebeltoft’ 2009

TURISMO DIGITAL

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�Mais da metade dos internautasMais da metade dos internautasMais da metade dos internautasMais da metade dos internautasbrasileiros visitaram sites de brasileiros visitaram sites de brasileiros visitaram sites de brasileiros visitaram sites de viagens em janeiro de 2011.viagens em janeiro de 2011.viagens em janeiro de 2011.viagens em janeiro de 2011.

Fonte: IBOPE / Nielsen’ 2011

TURISMO DIGITAL

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�41,5%41,5%41,5%41,5% dos clientes de turismo dos clientes de turismo dos clientes de turismo dos clientes de turismo têm como fonte de informaçãotêm como fonte de informaçãotêm como fonte de informaçãotêm como fonte de informaçãoseus parentes e amigos e seus parentes e amigos e seus parentes e amigos e seus parentes e amigos e 39,1%39,1%39,1%39,1%as obtém através da Internet.as obtém através da Internet.as obtém através da Internet.as obtém através da Internet.as obtém através da Internet.as obtém através da Internet.as obtém através da Internet.as obtém através da Internet.

Fonte: MTur’ 2009

TURISMO DIGITAL

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�Canal Canal Canal Canal inicial de motivação inicial de motivação inicial de motivação inicial de motivação paraparaparaparauma viagem a um uma viagem a um uma viagem a um uma viagem a um destino:destino:destino:destino:

29% 29% 29% 29% Família e amigosFamília e amigosFamília e amigosFamília e amigosFamília e amigosFamília e amigosFamília e amigosFamília e amigos19% 19% 19% 19% InternetInternetInternetInternetInternetInternetInternetInternet13% 13% 13% 13% Programa de TV ou filme

48%48%48%48%

Fonte: Mtur’ 2009

TURISMO DIGITAL

13% 13% 13% 13% Programa de TV ou filme10% 10% 10% 10% Jornais e revistas9% 9% 9% 9% Promoções de pacotes6% 6% 6% 6% Agente de viagens4% 4% 4% 4% Anúncios10% 10% 10% 10% Outros

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�Uma Uma Uma Uma vez motivado, a busca vez motivado, a busca vez motivado, a busca vez motivado, a busca porporporporinformações informações informações informações de turismo se dá:de turismo se dá:de turismo se dá:de turismo se dá:

29% 29% 29% 29% Família e amigosFamília e amigosFamília e amigosFamília e amigosFamília e amigosFamília e amigosFamília e amigosFamília e amigos19% 19% 19% 19% InternetInternetInternetInternetInternetInternetInternetInternet13% 13% 13% 13% Programa de TV ou filme

48%48%48%48%

Fonte: Mtur’ 2009

TURISMO DIGITAL

13% 13% 13% 13% Programa de TV ou filme10% 10% 10% 10% Jornais e revistas9% 9% 9% 9% Promoções de pacotes6% 6% 6% 6% Agente de viagens4% 4% 4% 4% Anúncios10% 10% 10% 10% Outros

66% 66% 66% 66% InternetInternetInternetInternetInternetInternetInternetInternet13% 13% 13% 13% Agente de viagens9% 9% 9% 9% Família e amigos

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�Como participar desteComo participar desteComo participar desteComo participar destemovimento?movimento?movimento?movimento?

Lição Nº 1Lição Nº 1Lição Nº 1Lição Nº 1::::

� Ter Ter Ter Ter presença no mundo presença no mundo presença no mundo presença no mundo digital.digital.digital.digital.� Marcar posição dentro doMarcar posição dentro doMarcar posição dentro doMarcar posição dentro do

mercado web do turismo.mercado web do turismo.mercado web do turismo.mercado web do turismo.

TURISMO DIGITAL

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�Ter um Ter um Ter um Ter um website website website website atual atual atual atual àsàsàsàsexigências dos exigências dos exigências dos exigências dos eeee----consumidoresconsumidoresconsumidoresconsumidores,,,,que que que que ofereça ofereça ofereça ofereça as informações que as informações que as informações que as informações que eles eles eles eles requerem.requerem.requerem.requerem.eles eles eles eles requerem.requerem.requerem.requerem.

TURISMO DIGITAL

Para Para Para Para essa afirmação se realizar essa afirmação se realizar essa afirmação se realizar essa afirmação se realizar temos temos temos temos 2222 obstáculos a resolver obstáculos a resolver obstáculos a resolver obstáculos a resolver

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1.1.1.1. Como Como Como Como construir construir construir construir website dewebsite dewebsite dewebsite deturismo que atenta turismo que atenta turismo que atenta turismo que atenta às às às às demandas dos demandas dos demandas dos demandas dos eeee----consumidoresconsumidoresconsumidoresconsumidores? ? ? ? eeee----consumidoresconsumidoresconsumidoresconsumidores? ? ? ?

2.2.2.2. Como os Como os Como os Como os eeee----consumidoresconsumidoresconsumidoresconsumidoressaberão da existência do saberão da existência do saberão da existência do saberão da existência do website?website?website?website?

TURISMO DIGITAL

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�Diversidade de mídia e aspectosDiversidade de mídia e aspectosDiversidade de mídia e aspectosDiversidade de mídia e aspectosreferentes à usabilidade sãoreferentes à usabilidade sãoreferentes à usabilidade sãoreferentes à usabilidade sãodeterminantes para a efetivaçãodeterminantes para a efetivaçãodeterminantes para a efetivaçãodeterminantes para a efetivaçãoda compra de turismo onda compra de turismo onda compra de turismo onda compra de turismo on----line.line.line.line.da compra de turismo onda compra de turismo onda compra de turismo onda compra de turismo on----line.line.line.line.

TURISMO DIGITAL

Fonte: MTur’ 2009

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�Diversidade de mídia e aspectosDiversidade de mídia e aspectosDiversidade de mídia e aspectosDiversidade de mídia e aspectosreferentes à referentes à referentes à referentes à usabilidadeusabilidadeusabilidadeusabilidade sãosãosãosãodeterminantes para a efetivaçãodeterminantes para a efetivaçãodeterminantes para a efetivaçãodeterminantes para a efetivaçãoda compra de turismo onda compra de turismo onda compra de turismo onda compra de turismo on----line.line.line.line.da compra de turismo onda compra de turismo onda compra de turismo onda compra de turismo on----line.line.line.line.

TURISMO DIGITAL

1.1.1.1. ComoComoComoComo construirconstruirconstruirconstruir websitewebsitewebsitewebsite dedededeturismoturismoturismoturismo quequequeque atentaatentaatentaatenta àsàsàsàs demandasdemandasdemandasdemandasdosdosdosdos eeee----consumidoresconsumidoresconsumidoresconsumidores????

Fonte: MTur’ 2009

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�Diversidade de mídia Diversidade de mídia Diversidade de mídia Diversidade de mídia e aspectose aspectose aspectose aspectosreferentes à usabilidade sãoreferentes à usabilidade sãoreferentes à usabilidade sãoreferentes à usabilidade sãodeterminantes para a efetivaçãodeterminantes para a efetivaçãodeterminantes para a efetivaçãodeterminantes para a efetivaçãoda compra de turismo onda compra de turismo onda compra de turismo onda compra de turismo on----line.line.line.line.da compra de turismo onda compra de turismo onda compra de turismo onda compra de turismo on----line.line.line.line.

TURISMO DIGITAL

2.2.2.2. ComoComoComoComo osososos eeee----consumidoresconsumidoresconsumidoresconsumidores saberãosaberãosaberãosaberãodadadada existênciaexistênciaexistênciaexistência dodododo websitewebsitewebsitewebsite????

Fonte: MTur’ 2009

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1.1.1.1. Construir Construir Construir Construir um website um website um website um website exigeexigeexigeexigeplanejamento, metodologia planejamento, metodologia planejamento, metodologia planejamento, metodologia eeeetécnicas.técnicas.técnicas.técnicas.

� Deve haver um Deve haver um Deve haver um Deve haver um estreito alinhamentoestreito alinhamentoestreito alinhamentoestreito alinhamento

TURISMO DIGITAL

� Deve haver um Deve haver um Deve haver um Deve haver um estreito alinhamentoestreito alinhamentoestreito alinhamentoestreito alinhamentoentre os entre os entre os entre os objetivos objetivos objetivos objetivos de negóciode negóciode negóciode negócio, , , , dedededecomunicação comunicação comunicação comunicação e de resultados e de resultados e de resultados e de resultados com com com com aaaaestrutura que o estrutura que o estrutura que o estrutura que o website website website website deverá ter deverá ter deverá ter deverá ter eeeeoferecer.oferecer.oferecer.oferecer.

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2.2.2.2. Visibilidade web ou marketingVisibilidade web ou marketingVisibilidade web ou marketingVisibilidade web ou marketingdigital é um novo conceito paradigital é um novo conceito paradigital é um novo conceito paradigital é um novo conceito paratrabalhar as marcas dastrabalhar as marcas dastrabalhar as marcas dastrabalhar as marcas dasempresas no turismo.empresas no turismo.empresas no turismo.empresas no turismo.empresas no turismo.empresas no turismo.empresas no turismo.empresas no turismo.

TURISMO DIGITAL

� Convergência de mídias onConvergência de mídias onConvergência de mídias onConvergência de mídias on----line e line e line e line e offoffoffoff----line precisam ser dosadas emline precisam ser dosadas emline precisam ser dosadas emline precisam ser dosadas emintensidade e intensidade e intensidade e intensidade e timmingtimmingtimmingtimming. . . .

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�Arquitetura e DivulgaçãoArquitetura e DivulgaçãoArquitetura e DivulgaçãoArquitetura e Divulgação�Tecnologia e MarketingTecnologia e MarketingTecnologia e MarketingTecnologia e Marketing�Lógica e ComunicaçãoLógica e ComunicaçãoLógica e ComunicaçãoLógica e Comunicação�Informação e MensagemInformação e MensagemInformação e MensagemInformação e Mensagem�Informação e MensagemInformação e MensagemInformação e MensagemInformação e Mensagem

TURISMO DIGITAL

Toda iniciativa web para o turismo Toda iniciativa web para o turismo Toda iniciativa web para o turismo Toda iniciativa web para o turismo deve ter essas deve ter essas deve ter essas deve ter essas duasduasduasduas orientaçõesorientaçõesorientaçõesorientações

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�Arquitetura e Arquitetura e Arquitetura e Arquitetura e DivulgaçãoDivulgaçãoDivulgaçãoDivulgação�Tecnologia e Tecnologia e Tecnologia e Tecnologia e MarketingMarketingMarketingMarketing�Lógica e Lógica e Lógica e Lógica e ComunicaçãoComunicaçãoComunicaçãoComunicação�Informação e Informação e Informação e Informação e MensagemMensagemMensagemMensagem

TURISMO DIGITAL

Visibilidade na WebVisibilidade na WebVisibilidade na WebVisibilidade na Webeeee

Marketing DigitalMarketing DigitalMarketing DigitalMarketing Digital

�Informação e Informação e Informação e Informação e MensagemMensagemMensagemMensagem

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�Marketing Digital para iniciativasMarketing Digital para iniciativasMarketing Digital para iniciativasMarketing Digital para iniciativasweb de turismo web de turismo web de turismo web de turismo têm têm têm têm comocomocomocomoobjetivo gerar posicionamentoobjetivo gerar posicionamentoobjetivo gerar posicionamentoobjetivo gerar posicionamentodestacado.destacado.destacado.destacado.destacado.destacado.destacado.destacado.

Relevância nos buscadores Relevância nos buscadores Relevância nos buscadores Relevância nos buscadores (Google)(Google)(Google)(Google)

Referência nos internautasReferência nos internautasReferência nos internautasReferência nos internautas

MARKETING DIGITAL

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�Relevância nos buscadoresRelevância nos buscadoresRelevância nos buscadoresRelevância nos buscadores

MARKETING DIGITAL

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�Relevância nos buscadoresRelevância nos buscadoresRelevância nos buscadoresRelevância nos buscadores

Técnicas de SEOTécnicas de SEOTécnicas de SEOTécnicas de SEO

MARKETING DIGITAL

((((SeachSeachSeachSeach EngineEngineEngineEngine OptimizationOptimizationOptimizationOptimization))))(Motor para Otimização de Buscadores)(Motor para Otimização de Buscadores)(Motor para Otimização de Buscadores)(Motor para Otimização de Buscadores)

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�A influência de outroA influência de outroA influência de outroA influência de outroconsumidor de turismo éconsumidor de turismo éconsumidor de turismo éconsumidor de turismo édecisiva na hora em que se decisiva na hora em que se decisiva na hora em que se decisiva na hora em que se deseja planejar ou comprar umadeseja planejar ou comprar umadeseja planejar ou comprar umadeseja planejar ou comprar umadeseja planejar ou comprar umadeseja planejar ou comprar umadeseja planejar ou comprar umadeseja planejar ou comprar umaviagem ou uma hospedagem.viagem ou uma hospedagem.viagem ou uma hospedagem.viagem ou uma hospedagem.

MARKETING DIGITAL

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�A influência de outroA influência de outroA influência de outroA influência de outroconsumidor de turismo éconsumidor de turismo éconsumidor de turismo éconsumidor de turismo édecisiva na hora em que se decisiva na hora em que se decisiva na hora em que se decisiva na hora em que se deseja planejar ou comprar umadeseja planejar ou comprar umadeseja planejar ou comprar umadeseja planejar ou comprar uma

ReferênciaReferênciaReferênciaReferênciadeseja planejar ou comprar umadeseja planejar ou comprar umadeseja planejar ou comprar umadeseja planejar ou comprar umaviagem ou uma hospedagem.viagem ou uma hospedagem.viagem ou uma hospedagem.viagem ou uma hospedagem.

MARKETING DIGITAL

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ReferênciaReferênciaReferênciaReferência

�O foco para a Visibilidade Web éO foco para a Visibilidade Web éO foco para a Visibilidade Web éO foco para a Visibilidade Web éa junção de relevância com a a junção de relevância com a a junção de relevância com a a junção de relevância com a referência.referência.referência.referência.

MARKETING DIGITAL

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�O foco para a Visibilidade Web éO foco para a Visibilidade Web éO foco para a Visibilidade Web éO foco para a Visibilidade Web éa junção de a junção de a junção de a junção de relevânciarelevânciarelevânciarelevância com a com a com a com a referência.referência.referência.referência.

Buscadores Buscadores Buscadores Buscadores (Google)(Google)(Google)(Google)

MARKETING DIGITAL

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�O foco para a Visibilidade Web éO foco para a Visibilidade Web éO foco para a Visibilidade Web éO foco para a Visibilidade Web éa junção de relevância com a a junção de relevância com a a junção de relevância com a a junção de relevância com a referênciareferênciareferênciareferência....

Nos internautasNos internautasNos internautasNos internautas

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�Onde estão os internautas?Onde estão os internautas?Onde estão os internautas?Onde estão os internautas?

Nas Redes SociaisNas Redes SociaisNas Redes SociaisNas Redes Sociais

MARKETING DIGITAL

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�Internautas nas Redes SociaisInternautas nas Redes SociaisInternautas nas Redes SociaisInternautas nas Redes Sociais

MARKETING DIGITAL

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�Internautas nas Redes SociaisInternautas nas Redes SociaisInternautas nas Redes SociaisInternautas nas Redes Sociais

CLIENTECLIENTECLIENTECLIENTECLIENTECLIENTECLIENTECLIENTE

EXPERIÊNCIA SOCIALEXPERIÊNCIA SOCIALEXPERIÊNCIA SOCIALEXPERIÊNCIA SOCIALEXPERIÊNCIA SOCIALEXPERIÊNCIA SOCIALEXPERIÊNCIA SOCIALEXPERIÊNCIA SOCIAL

MARKETING DIGITAL

GenGenGenGen XXXX10 anos on10 anos on10 anos on10 anos on----line ~ 15% da vidaline ~ 15% da vidaline ~ 15% da vidaline ~ 15% da vida

GenGenGenGen YYYY25 anos on25 anos on25 anos on25 anos on----line ~ 30% da vidaline ~ 30% da vidaline ~ 30% da vidaline ~ 30% da vida

GenGenGenGen CCCCPRODUTOPRODUTOPRODUTOPRODUTOPRODUTOPRODUTOPRODUTOPRODUTO

CLIENTECLIENTECLIENTECLIENTECLIENTECLIENTECLIENTECLIENTE

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�Marketing Digital nas RedesMarketing Digital nas RedesMarketing Digital nas RedesMarketing Digital nas RedesSociaisSociaisSociaisSociais

B2CB2CB2CB2C C2CC2CC2CC2C

MARKETING DIGITAL

Propaganda Conversação

Pagar para Ver Free / Viral

Páginas Visitadas Participação e Ação Social

Uma vez Acumulativo

SEO Seeding

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�A PropostaA PropostaA PropostaA Proposta

SeedingSeedingSeedingSeeding e relacionamento e relacionamento e relacionamento e relacionamento nas Redes Sociaisnas Redes Sociaisnas Redes Sociaisnas Redes Sociais

MARKETING DIGITAL

nas Redes Sociaisnas Redes Sociaisnas Redes Sociaisnas Redes Sociais

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�EcoEcoEcoEco----sistema Socialsistema Socialsistema Socialsistema Social

Presença de

Buscadores

Redes Sociais

Exposição

Viral

Concorrente

Concorrente

MARKETING DIGITAL

Presença de

Marca

Online

Imprensa

Online

Blogs e Afins

Comunidades

Comerciais

Concorrente

Concorrente

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�SeedingSeedingSeedingSeeding

� InformarInformarInformarInformar� RelacionarRelacionarRelacionarRelacionar� OuvirOuvirOuvirOuvir

MARKETING DIGITAL

� OuvirOuvirOuvirOuvir� RepercutirRepercutirRepercutirRepercutir� EnsinarEnsinarEnsinarEnsinar

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� InformarInformarInformarInformar

MARKETING DIGITAL

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� InformarInformarInformarInformar� RelacionarRelacionarRelacionarRelacionar

MARKETING DIGITAL

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� InformarInformarInformarInformar� RelacionarRelacionarRelacionarRelacionar� OuvirOuvirOuvirOuvir Blogosfera

MARKETING DIGITAL

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� OuvirOuvirOuvirOuvir Blogosfera



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� OuvirOuvirOuvirOuvir� RepercutirRepercutirRepercutirRepercutir

Blogosfera



MARKETING DIGITAL

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� OuvirOuvirOuvirOuvir� RepercutirRepercutirRepercutirRepercutir� EnsinarEnsinarEnsinarEnsinar

Blogosfera

Blogosfera


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�QG Social QG Social QG Social QG Social –––– C2C C2C C2C C2C

Foco central da estratégia de presença, Foco central da estratégia de presença, Foco central da estratégia de presença, Foco central da estratégia de presença, têm têm têm têm como objetivo propagar informações sobre como objetivo propagar informações sobre como objetivo propagar informações sobre como objetivo propagar informações sobre tudo relacionado à sua promessa de marcatudo relacionado à sua promessa de marcatudo relacionado à sua promessa de marcatudo relacionado à sua promessa de marca

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tudo relacionado à sua promessa de marcatudo relacionado à sua promessa de marcatudo relacionado à sua promessa de marcatudo relacionado à sua promessa de marca

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�Blog Temático Blog Temático Blog Temático Blog Temático –––– QG SocialQG SocialQG SocialQG Social

� Destinos turísticosDestinos turísticosDestinos turísticosDestinos turísticos� Opiniões e depoimentos de viajantesOpiniões e depoimentos de viajantesOpiniões e depoimentos de viajantesOpiniões e depoimentos de viajantes� Dicas para aproveitar melhor destinosDicas para aproveitar melhor destinosDicas para aproveitar melhor destinosDicas para aproveitar melhor destinos

Indicações de blogs de terceiros que Indicações de blogs de terceiros que Indicações de blogs de terceiros que Indicações de blogs de terceiros que

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� Indicações de blogs de terceiros que Indicações de blogs de terceiros que Indicações de blogs de terceiros que Indicações de blogs de terceiros que tenham a ver com sua temáticatenham a ver com sua temáticatenham a ver com sua temáticatenham a ver com sua temática

� Conteúdos relacionados ao triângulo Conteúdos relacionados ao triângulo Conteúdos relacionados ao triângulo Conteúdos relacionados ao triângulo de sustentação da marca nas mídiasde sustentação da marca nas mídiasde sustentação da marca nas mídiasde sustentação da marca nas mídiassociaissociaissociaissociais

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�Triângulo de Sustentação daTriângulo de Sustentação daTriângulo de Sustentação daTriângulo de Sustentação daMarca nas Redes Sociais Marca nas Redes Sociais Marca nas Redes Sociais Marca nas Redes Sociais

CONTEÚDOCONTEÚDOCONTEÚDOCONTEÚDO Ao vivo, transmitido via redes

Sob demanda, do arquivo de postagem

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PRODUTOSPRODUTOSPRODUTOSPRODUTOS PROMOÇÕESPROMOÇÕESPROMOÇÕESPROMOÇÕES

de postagem

Acordos com fornecdores

Compra e revenda para aumento de acessos

Pré-exixtentes

Novos sugeridos pelos usuários

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�Mecânica do QG Social Mecânica do QG Social Mecânica do QG Social Mecânica do QG Social –––– C2C C2C C2C C2C

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�A estratégia do A estratégia do A estratégia do A estratégia do SeedingSeedingSeedingSeeding se se se se baseia na fonte de emissão baseia na fonte de emissão baseia na fonte de emissão baseia na fonte de emissão (Blog) de informações turísticas(Blog) de informações turísticas(Blog) de informações turísticas(Blog) de informações turísticase no monitoramento das Redese no monitoramento das Redese no monitoramento das Redese no monitoramento das Redes

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e no monitoramento das Redese no monitoramento das Redese no monitoramento das Redese no monitoramento das RedesSociais (Sociais (Sociais (Sociais (InformarInformarInformarInformar, , , , RelacionarRelacionarRelacionarRelacionar, , , , OuvirOuvirOuvirOuvir, , , , RepercutirRepercutirRepercutirRepercutir e e e e EnsinarEnsinarEnsinarEnsinar))))

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�Interesse pelos produtosInteresse pelos produtosInteresse pelos produtosInteresse pelos produtosturísticosturísticosturísticosturísticos

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�O ProjetoO ProjetoO ProjetoO Projeto� Definição da estrutura do QG SocialDefinição da estrutura do QG SocialDefinição da estrutura do QG SocialDefinição da estrutura do QG Social(2 profissionais dedicados)(2 profissionais dedicados)(2 profissionais dedicados)(2 profissionais dedicados)

� Criação do Blog da empresaCriação do Blog da empresaCriação do Blog da empresaCriação do Blog da empresa� Criação do perfil da empresa nas Redes SociaisCriação do perfil da empresa nas Redes SociaisCriação do perfil da empresa nas Redes SociaisCriação do perfil da empresa nas Redes Sociais

MARKETING DIGITAL

� Criação do perfil da empresa nas Redes SociaisCriação do perfil da empresa nas Redes SociaisCriação do perfil da empresa nas Redes SociaisCriação do perfil da empresa nas Redes Sociais� Planejamento de conteúdo, produto e promoçõesPlanejamento de conteúdo, produto e promoçõesPlanejamento de conteúdo, produto e promoçõesPlanejamento de conteúdo, produto e promoções� Planejamento de interação com as Redes SociaisPlanejamento de interação com as Redes SociaisPlanejamento de interação com as Redes SociaisPlanejamento de interação com as Redes Sociais� Execução do Execução do Execução do Execução do SeedingSeedingSeedingSeeding� Alinhamento das ações de Alinhamento das ações de Alinhamento das ações de Alinhamento das ações de SeedingSeedingSeedingSeeding com ocom ocom ocom o

website (ewebsite (ewebsite (ewebsite (e----commerce) commerce) commerce) commerce)

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�O ProjetoO ProjetoO ProjetoO Projeto� Focar em conteúdo relevante para os usuários Focar em conteúdo relevante para os usuários Focar em conteúdo relevante para os usuários Focar em conteúdo relevante para os usuários ––––estabelecendo, como regra, a divulgação deestabelecendo, como regra, a divulgação deestabelecendo, como regra, a divulgação deestabelecendo, como regra, a divulgação deAPENAS 1 PACOTE APENAS 1 PACOTE APENAS 1 PACOTE APENAS 1 PACOTE por semana nas redespor semana nas redespor semana nas redespor semana nas redes

� Monitorar a marca sabendo o que o usuário Monitorar a marca sabendo o que o usuário Monitorar a marca sabendo o que o usuário Monitorar a marca sabendo o que o usuário

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� Monitorar a marca sabendo o que o usuário Monitorar a marca sabendo o que o usuário Monitorar a marca sabendo o que o usuário Monitorar a marca sabendo o que o usuário deseja, o que ele fala e como trabalhádeseja, o que ele fala e como trabalhádeseja, o que ele fala e como trabalhádeseja, o que ele fala e como trabalhá----lo melhorlo melhorlo melhorlo melhor

� Usar a força que está sendo construída nas Usar a força que está sendo construída nas Usar a força que está sendo construída nas Usar a força que está sendo construída nas mídias sociais para a divulgações dos produtosmídias sociais para a divulgações dos produtosmídias sociais para a divulgações dos produtosmídias sociais para a divulgações dos produtosque diferenciarão a empresaque diferenciarão a empresaque diferenciarão a empresaque diferenciarão a empresa

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�Resultados AlcançadosResultados AlcançadosResultados AlcançadosResultados Alcançados

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�Resultados Alcançados eResultados Alcançados eResultados Alcançados eResultados Alcançados eComprometidosComprometidosComprometidosComprometidos

� Visibilidade estabelecimento da MarcaVisibilidade estabelecimento da MarcaVisibilidade estabelecimento da MarcaVisibilidade estabelecimento da Marca((((BrandingBrandingBrandingBranding))))((((BrandingBrandingBrandingBranding))))

� Aumento de receita de vendasAumento de receita de vendasAumento de receita de vendasAumento de receita de vendas((((eeee----commercecommercecommercecommerce))))

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�Obrigado pela atenção.Obrigado pela atenção.Obrigado pela atenção.Obrigado pela atenção.

�Perguntas?Perguntas?Perguntas?Perguntas?

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Matosalém de Freitas Júnior - [email protected] 6429-0000

Alexandre Carvalho - [email protected] 8175-6102

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