Interlat Hootsuite transformación digital colombia juan ramos

Juan RamosSolutions Consultant, Hootsuite@HootRamos

#LATAMDigital#HootPartners

http://latamdigital.hscampaigns.com/

Cómo hacer una transformación digital

- Tener presencia en Facebook, Twitter e Instagram

- Publicar 1 vez al día en cada red social

- Incrementar seguidores por 10% cada mes

- Impulsar ventas en nuestro sitio por publicaciones de social media

Una verdadera transformación digital

Crea LealtadAuditoría Domina la conversación MideEscucha

Auditoría

- Pon tu casa en orden

- Haz una auditoría de perfiles sociales

- ¿Quién tienes acceso a tus cuentas?

MaríaMarketing Manager

AdamAnalísta

FernandaAgency Community

Manager

- Puede publicar - Puede ver reportes- Puede añadir redes sociales

- No puede publicar - Creador de reportes- No puede ver cambiar

configuraciones

- Puede publicar con aprobación de cliente

- No puede ver reportes- No puede ver mensajes

privados

Escucha

- Monitorea qué se dice de tu marca

- ¿Cuál es el sentimiento general sobre tu organización?

- ¿Qué se dice sobre tu competencia?

Domina la Conversación

- Usa contenido consistente

- Haz más de lo mínimo - campañas

- Sistemas de seguridad

Mide

- Trabajo constante y siempre evolucionando

- ¿Qué está funcionando?

- ¿Qué tan eficiente es tu equipo?

Lealtad

- Las redes sociales no deben ser una labor sólo de marketing, sino de todos

- Personas confían más en una persona que conocen más que en una compañía

- Empodera a las personas que mejor conocen tu compañía - tus empleados

Evaluation Acquisition Engagement LealtadPosicionamiento Evaluación Servicios Interacción

Equipo Centralde redes

Redes Sociales

Equipo deEmbajadores

Contenido

Alcance según seguidores/presupuesto

1. Incentivar conversaciones de persona a persona

2. Interactuar y organizar a embajadores3. Aumentar exponencialmente alcance de

contenidos orgánicos

Gracias

Juan RamosSolutions Consultant@HootRamos

Demo de solución

Posicionamiento

Evaluación

Adquisición

Interacción

Lealtad

Posicionamiento Evaluación Servicios Interacción LealtadAdquisición

Posicionamiento Evaluación Servicios Interacción LealtadAdquisición

Posicionamiento Evaluación Servicios Interacción LealtadAdquisición

Posicionamiento Evaluación Servicios Interacción LealtadAdquisición

Evaluation Adquisición Engagement AdvocacyPosicionamiento Evaluación Interacción Lealtad

Evaluation Acquisition Interacción AdvocacyPosicionamiento Evaluación Servicios LealtadAdquisición

Evaluation Acquisition Interacción AdvocacyPosicionamiento Evaluación Servicios Lealtad

Hola Miguel:

¿Puedes responder?

Adquisición

Evaluation Acquisition Interacción AdvocacyPosicionamiento Evaluación Servicios LealtadAdquisición

Evaluation Acquisition Interacción AdvocacyPosicionamiento Evaluación Servicios Lealtad

1.

2.

3.

4.

Adquisición

Evaluation Acquisition Engagement LealtadPosicionamiento Evaluación Servicios InteracciónAdquisición

Evaluation Acquisition Engagement LealtadPosicionamiento Evaluación Servicios Interacción

Equipo Centralde redes

Redes Sociales

Equipo deEmbajadores

Contenido

Alcance según seguidores/presupuesto

1. Incentivar conversaciones de persona a persona

2. Interactuar y organizar a embajadores3. Aumentar exponencialmente alcance de

contenidos orgánicos

Evaluation Acquisition Engagement LealtadPosicionamiento Evaluación Servicios Interacción

Usuario revisa las publicaciones más recientes y las más populares, listas para

compartirlas Usuario revisa contenido que se ha redactado por el equipo de redes sociales

Lealtad

Embajadores de la marca

Amplifica contenidos de la marca con el apoyo de tu fuerza laboral y embajadores

Amplificación ResultadosInteracción

Con contenido compartido por Embajadores

8xMas Interacción

De los seguidores de tus empleados no

siguen a tu Institución

92%Al apoyarte en redes de embajadores vs medios

tradicionales

5xMás Alcance

Redes de embajadores son muy valiosas

Advocacy is more than reach.Retention, recruitment, brand, and beyond.

Success and results come from:

Goals & Plan Adoption & Education User Experience

¿Por qué participarán Embajadores?✓ Facilidad de Uso

✓ Acceso a contenido de alta

Calidad

✓ Rama de estrategias de

Comunicación

✓ Sistema de Incentivos