Interaction Homme-Machine Cours 5 : modèles conceptuels Année 2017/2018 – Et3 Info - Polytech Paris-Sud Cédric Fleury ([email protected]) Une partie de ce cours est basée sur les transparents de Ignacio Avellino, Anastasia Bezerianos et Michel Beaudouin-Lafon https://www.lri.fr/~cfleury/teaching/et3-info/IHM-2018/
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Transcript
Interaction Homme-Machine Cours 5 : modèles conceptuels
Représentent la compréhension des utilisateurs du modèle conceptuel réel
Ils peuvent provenir : D'autres appareils connus par l'utilisateur De notre comportement (ou celui d'une autre personne) Des guides d’utilisation
Bases d’un design adapté
Ils permettent de prédire l’effet de nos actions
Souvent incomplets, inconsistants, et ils changent avec le temps
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Modèle conceptuel et modèle mental
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Modélisation conceptuelle
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Modèle de conception La façon dont le concepteur veut que l’utilisateur voit le système Doit cacher les aspects techniques Doit se référer à ce que l’utilisateur souhaite faire avec le système
Image du système Ce que l’utilisateur voit réellement du système (y compris sa documentation) Ce qui lui permet de construire son modèle mental
Modèle mental de l’utilisateur Construit à partir de son interpretation de l’image du système, de son experimentation, de ce qu’il en a lu, etc
Exemple
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Votre mission : baisser la température du congélateur sans changer celle du réfrigérateur
Don Norman, The Design of Everyday Things
Exemple
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Don Norman, The Design of Everyday Things
Modélisation conceptuelle
Correspondance entre modèle conceptuel et modèle mental Améliorée par un bon usage de métaphores Améliorée en exploitant les affordances Améliorée en suivant des règles de conception
En cas de mauvaise correspondance Erreurs de manipulation Frustration Faible productivité
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MétaphoresTransposition, par analogie, d’une relation entre plusieurs objets vers un autre ensemble d’objets
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+ =
Mac OS - 1984
Métaphores
On transpose les caractéristiques de l'objet d’origine.
Ouvrir un dossier, mettre à la poubelle, etc.
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Mac OSX El CapitanMac OSX El Capitan
Métaphores
Buts : «Économiser» en apprentissage
Se baser sur des connaissances existantes
Exploiter les propriétés déjà connues du monde réel
Le but n’est pas de simuler un bureau réel mais d’exploiter notre connaissances du bureau réel
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Affordances
Capacités perçues directement des actions possibles sur un objet
La forme, la taille, l’aspect de l’objet suggère ce que l’on peut faire avec
« Much of everyday knowledge resides in the world, not in the head » (Norman, 1988)