Fachbereich Wirtschaft Prof. Dr. W. Appelfeller 1 Intelligente Einkaufslösungen für den Mittelstand Auswahl von SRM-Software Prof. Dr. Wieland Appelfeller 6. Praxisforum Organisation und Wirtschaftsinformatik Münster, 25. April 2008 Fachbereich Wirtschaft Prof. Dr. W. Appelfeller 2 Überblick 1. Einordnung und Leistungsumfang von SRM- Systemen 2. Vergleichskriterien für SRM-Systeme 3. Beispielsysteme 4. Auswahlprozess 5. Besonderheiten im Mittelstand
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Fachbereich WirtschaftProf. Dr. W. Appelfeller
1
Intelligente Einkaufslösungen für den Mittelstand
Auswahl von SRM-Software
Prof. Dr. Wieland Appelfeller
6. Praxisforum Organisation und Wirtschaftsinformat ik
Münster, 25. April 2008
Fachbereich WirtschaftProf. Dr. W. Appelfeller
2
Überblick
1. Einordnung und Leistungsumfang von SRM-
Systemen
2. Vergleichskriterien für SRM-Systeme
3. Beispielsysteme
4. Auswahlprozess
5. Besonderheiten im Mittelstand
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Einordnung von SRM-Systemen
Internet
ERP
Webbrowser
Webbrowser
Webbrowser
ERP
Große Lieferanten
Kleine Lieferanten
XML/EDI
Data-Warehouse-System
Auswertung und Monitoring
Rech-nungs-wesen
Materialwirt-
schafts-daten
Ver-triebs-daten
Pro-dukt-ions-daten
.........
ERP-System
Rechnungs-wesen
Material-wirt-
schaft
Ver-trieb
Pro-duktion .........
Auswertung und Monitoring
Plan DrivenPurchasing
e-Lieferantenverzeichnisse
e-Kataloge
SRM-System
Supplier Portal -Self Service
Auswertung und Monitoring
e-RFX
e-CollaborationContract
Management
DPSOrdering e-Auktion
Supplier Management
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Überblick der SRM-Tools• Auswertung und Monitoring primär zur Unterstützung der strate-
gischen Aktivitäten• Desktop Purchasing System (DPS) und e-Kataloge für katalog-
gestützte operative Beschaffung• e-RFX, electronic-Request for Information (e-RFI), e-Request for
Quotation (e-RFQ), zur Abwicklung von Informationsanfragen und Ausschreibungen ggf. unter Zugriff auf e-Lieferantenverzeichnisse
• e-Auktion zur Durchführung einer Preisverhandlung• Contract Management zur Verwaltung von konzernweiten
Rahmenverträgen• e-Collaboration zum gemeinschaftlichen Erstellen von Aus-
schreibungen, Bündeln von Bedarfen, Durchgriff auf Bestände oder als gemeinsame Projekt-/Entwicklungsdatenbank
• Supplier Self Service zum Austausch von Bestell- und Rechnungsdaten sowie für Auftragsbestätigungen und Lieferavise
• Supplier Portal zum Durchgriff auf Tools für e-RFx etc.• Supplier Management zur ganzheitlichen Sicht auf Lieferanten,
Beschaffungsvolumina, Bewertungen, Ergebnisse von Audits, Entwicklungsmaßnahmen
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Überblick
1. Einordnung und Leistungsumfang von SRM-
Systemen
2. Vergleichskriterien für SRM-Systeme
3. Beispielsysteme
4. Auswahlprozess
5. Besonderheiten im Mittelstand
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Grundlegendes Kriterium
Homogenes SRM/ERPAlle SRM-Tools und ERP-System von
einem Anbieter
ERP-System
Rechnungs-wesen
Material-wirt-
schaft
Ver-trieb
Pro-duktion
.........
Auswertung und Monitoring
Plan DrivenPurchasing
SRM-System
Supplier Portal -Self Service
Auswertung und Monitoring
e-RFX
e-CollaborationContractManagement
DPSOrdering e-Auktion
Supplier Management
SRM-System
Supplier Portal -Self
Service
e-RFX
e-Collaboration
e-Auktion SRM-System
Supplier Management
ERP-System
Rechnungs-wesen
Material-wirt-
schaft
Ver-trieb
Pro-duktion
.........
Auswertung und Monitoring
Plan DrivenPurchasing
SRM-System
DPSOrdering
Best of Breed AnsatzSRM-Tools und ERP-System von
mehreren Anbietern
Anbieter AAnbieter A
Anbieter A
Anbieter BAnbieter C
Anbieter D
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Grundlegendes Kriterium
Homogenes SRM/ERP
Alle SRM-Tools und ERP-System von einem Anbieter
☺ Eine Datenbank für alle SRM-
Tools
☺ Keine Schnittstellen zwischen
den SRM-Tools
☺ Leichte Anbindung an das ERP-
System
Best of Breed Ansatz
SRM-Tools und ERP-System von mehreren Anbietern
☺ Bestes System für den
jeweiligen Prozess
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Grundlegendes Kriterium
Homogenes SRMAlle SRM-Tools von einem
Anbieter <> ERP-Anbieter
ERP-System
Rechnungs-wesen
Material-wirt-
schaft
Ver-trieb
Pro-duktion
.........
Auswertung und Monitoring
Plan DrivenPurchasing
SRM-System
Supplier Portal -Self Service
Auswertung und Monitoring
e-RFX
e-CollaborationContractManagement
DPSOrdering e-Auktion
Supplier Management
Anbieter B
Anbieter A
Homogenes SRMAlle SRM-Tools von einem Anbieter
<> ERP-Anbieter
☺ Eine Datenbank für alle SRM-
Tools
☺ Keine Schnittstellen zwischen
den SRM-Tools
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ja neinsonstige
Angaben
Kriterium
Funktionalitäten
Unterstützung der strategischen Beschaffung
Ausschreibungen
e-RFX
e-RFI
e-RFQ
e-RFP
Zugriff auf Lieferantenverzeichnisse
intern
extern
Kollaboration
Gemeinsames Erstellen von
Ausschreibungsunterlagen
Zusammenführen von Bedarfen
Vergleichskriterien für SRM Software
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Vergleichskriterien für SRM Software
ja neinsonstige
Angaben
Kriterium
Funktionalitäten
Unterstützung der strategischen Beschaffung
e-Auktionen
Englisch
Holländisch
Reverse
Contract Management
Lokale Verträge
Globale Verträge (mit Replikation in mehrere Backends)
Supplier Management
Lieferantendatenbank
Lieferantenbewertung
Lieferantenaudit
Lieferantenentwicklung
Auswertung und Monitoring
Angebote
Bestellungen
Beschaffungsvolumina
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Vergleichskriterien für SRM Software
ja neinsonstige
Angaben
Kriterium
Funktionalitäten
Unterstützung der operativen Beschaffung
Katalogeinkauf
DPS
Workflow/Freigabestufen
Freitextbestellungen
Kataloge
intern
extern
Standard
Individuell
Vendor Managed Inventory
Bestände
Forecasts
Supplier Self Service
Bestellungen
Auftragsbestätigungen
Lieferavisen
Rechnungen
Wareneingänge
Stammdatenpflege
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Vergleichskriterien für SRM Softwareja nein
sonstige
Angaben
Kriterium
Implementierungsvarianten
Eigenes Hosting
Application Service Providing
e-Marktplatz
Varianten der Lieferantenanbindung
EDI
Web EDI
XML
Supplier Portal
Standards
Transaktionstandards
Katalogstandards
Klassifikationsstandards
Anbieter
Umsatz
Mitarbeiter
am Markt seit
Anzahl Installationen
Referenzen
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Vergleichskriterien für SRM Softwareja nein
sonstige
Angaben
Kriterium
Kosten
Einmalige Kosten
Softwarelizenzen (Kauf)
Hardware
Einführung
Intern für Mitarbeiter
Extern für Berater
Schulungen
Laufende Kosten
Softwarelizenzen (Miete)
Transaktionskosten
Maintenance und Support
ERP-Integration
Stammdaten
Materialstämme
Lieferantenstämme
Infosätze
Stücklisten
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Vergleichskriterien für SRM Softwareja nein
sonstige
Angaben
Kriterium
Bewegungsdaten
Bestallanforderungen
Anfragen
Angebote
Bestellungen
Rahmenverträge
Wareneingänge
Rechnung
Integration MS-Office
Export/Import Funktion zu Office Tools (z. B. Excel)
Data-Warehouse Integration
Export/Import von Daten ins Data-Warehouse System
GAEB-Kompatibiltät
Schnittstelle zu Programmen für Leistungsverzeichnisverwaltung
1. Nutzwertanalyse durchführena. Kriterien aus Vorbereitungsphase ggf. ergänzenb. Kriterien gewichtenc. Angebote hinsichtlich der Kriterien bewerten und
gegenüberstellend. Ermittlung des Nutzwertese. Ranking der Angebote durchführen
2. Sensitivitätsanalyse durchführen und Angebot auswählen
VorbereitungFeinbewertung und Endauswahl
Grobbewertung
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Überblick
1. Einordnung und Leistungsumfang von SRM-
Systemen
2. Vergleichskriterien für SRM-Systeme
3. Beispielsysteme
4. Auswahlprozess
5. Besonderheiten im Mittelstand
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Besonderheiten im Mittelstand
• Eigenes Hosting auf Grund der vorhandenen
Ressourcen häufig nicht möglich
• Interessant ist:
– Marktplätze bieten SRM-Funktionalitäten zum
Teil für beschaffende Unternehmen kostenfrei an
– Application Service Provider haben häufig
ebenfalls günstige Standardlösung
• Einführungsaufwand für einzelne Tools akzeptabel
• FH Münster kann kostengünstig Hilfestellung leisten
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Wie kann die FH Münster dem Mittelstand helfen?
• Im Rahmen von Bachelor Thesis, Masterarbeit sowie Projektstudium und Praxissemester sind folgende Themen möglich:
– Strategische Beschaffungsanalyse
– Optimierung von Beschaffungsprozessen
– SRM Check
– SRM Auswahl
– Unterstützung bei der Einführung von SRM-Tools
– ..
• Dauer: 3-5 Monate
• Kosten: .. unsere Studierenden sollten in der Zeit des Projekts von Ihrer finanziellen Unterstützung leben können
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Interessante Studien/Arbeiten
• Bachelor Thesis der FH Münster zum Thema Vergleichskriterien für SRM Tools (07/2008)
• BME-Studie: Stimmungsbarometer „Elektronische Beschaffung 2008“ => aktuelle und geplante Nutzung elektronischer Beschaffungssysteme, z.B. e-Catalogs, e-Sourcing und e-Collaboration(erscheint in 05/2008)
• Appelfeller, W./Buchholz, W. (2005): SupplierRelationship Management – Strategie, Organisation und IT des modernen Beschaffungsmanagement, Wiesbaden 2005
• Hildebrand, K. [Hrsg.] (2002): Supplier RelationshipManagement, Heidelberg 2002
• Stefan Koch, Susanne Strahringer (2008): Handbuch der modernen Datenverarbeitung, Customer & Supplier Relationship Management, Heft 259, Februar 2008