Intellectual Capital Report - AREA Science Park

CONSORZIOPER L’AREA DI RICERCA SCIENTIFICA

E TECNOLOGICA DI TRIESTE

2007BILANCIODEL CAPITALEINTELLETTUALE

K N O W L E D G E I S A N E T W O R K

BILANCIODEL CAPITALE

INTELLETTUALE2007

CONSORZIOPER L’AREA DI RICERCA

SCIENTIFICA E TECNOLOGICA

DI TRIESTE


INTELLETTUALE2007

�

indiceindex1. PREMESSA Foreword 4

2. INTRODUZIONE Introduction 6

3. ILMODELLO The Model 9

4. CAPITALEUMANO Human Capital 13

4.1INDICATORIDICRESCITA/RINNOvAMENTO Growth / Renewal Indicators 15

4.2INDICATORIDIEffICIENZA Efficiency Indicators 18

4.3INDICATORIDISTAbILITà Stability Indicators 20

5. CAPITALESTRUTTURALE Structural Capital 23




6. CAPITALERELAZIONALE Relational Capital 35




7. SINTESI Summary of Conclusions 42

PREMESSAForeword1.

AREA Science Park è costituita da:

- Il Parco scientifico e tecnologico che, a fine anno 2007, comprende 87 imprese insediate di cui 21 enti di ricerca pubblici e 66 piccole o micro imprese “hi-tech”. Il Parco svolge per le imprese insediate la funzione di incubatore assistendole nelle prime fasi di sviluppo. Quando cresce la dimensione produttiva, l’attività viene trasferita all’esterno mantenendo all’interno del Parco solo il settore di ricerca e sviluppo. Attualmente operano in AREA 2.209, mentre il fatturato complessivo prodotto nel Parco è di circa 140 M €.

- Il Consorzio per l’AREA di ricerca scientifica e tecnologica di Trieste (Consorzio) inizialmente si è occupato della crescita e della gestione del Parco e che, successivamente, ha sviluppato competenze distintive nell’ambito del trasferimento tecnologico, della gestione della formazione e dello sviluppo di reti per la collaborazione scientifica e tecnologica a livello nazionale ed internazionale. A fine 2007 gli addetti sono 112 ed il fatturato è risultato di circa 20 Milioni di euro, con un valore aggiunto globale lordo per gli stakeholder interni (il personale, le PA e il Consorzio) di oltre 8 Milioni di Euro e spese per servizi rivolti a stakeholder esterni (le aziende insediate, le aziende e gli enti regionali, i partecipanti ai corsi e alle altre iniziative di formazione) di circa 10 Milioni di euro.

AREA Science Park comprises:

- The science and technology park which, as of end 2007, includes 87 tenants, 21 of which are public research bodies and 66 small or micro-sized hi-tech companies. The park’s role is that of an “incubator”, assisting tenants in their early development phases. When the production volume increases, the business is ready to be transferred outside the park, where only the research and development department remains. AREA Science Park currently employs 2,209 members of staff, with an overall turnover of 140 million euro.

- The Consortium, which, in its early stage, was involved in the management and further development of the park. It subsequently developed distinctive skills in the organisation of technology transfaer activities, the management of training initiatives and the implementation of scientific and technology networks, at both national and international level. As of end 2007, the Consortium employed 112 members of staff, with a turnover of approximately 20 million euro, an overall gross added value for internal stakeholders (staff, Public Administration and the company Consortium) exceeding 8 million euro and expenses for services provided to external


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stakeholders (tenants, regional bodies and companies, participants in training courses and other initiatives) amounting to about 10 million euro. The Consortium is one of the six 1st-level national research bodies in Italy. As such, it receives funds by the Italian Government amounting to 8 million euro to cover management costs. Staff costs only account for 34% of the said amount. Over recent years, the Consortium has managed to raise own funds which have always exceeded the value of Government contributions.

This document sums up the features and results achieved by the Consortium with regard to the Intellectual Capital Report.

Il Consorzio è uno dei sei Enti Nazionali di ricerca di primo livello. Come tale riceve un contributo dallo Stato in conto gestione di 8 Milioni di Euro. Solo il 34% di tale contributo viene utilizzato per coprire i costi del personale. Inoltre, negli ultimi anni, il Consorzio è risultato in grado di procurarsi finanziamenti propri di valore sempre superiore ai fondi erogati dallo Stato.

Il presente documento sintetizza le caratteristiche ed i risultati del Consorzio relative al Bilancio del Capitale Intellettuale.

Il Bilancio del Capitale Intellettuale è un documento che nasce con l’obiettivo di fare un quadro del patrimonio intangibile dell’Ente, ossia di quell’insieme di conoscenze, competenze e relazioni che costituiscono elementi essenziali nel processo di creazione di valore e che né il bilancio di esercizio, né il Bilancio Sociale, secondo i loro schemi tradizionali, sono in grado di evidenziare e di valorizzare completamente.Il report del capitale intellettuale dà un quadro delle potenzialità future dell’Ente, della sua capacità di competere sul mercato ed evidenzia i punti di forza da mantenere e i punti di debolezza da correggere per evitare situazioni di crisi. Il bilancio dell’intangibile, infatti, consente di cogliere con anticipo la possibile evoluzione di un’organizzazione e la sua capacità di crescita negli esercizi successivi.

Molto si è scritto su cosa si intenda per capitale intellettuale tuttavia i principali elementi che lo costituiscono possono essere schematica-mente articolati in tre categorie: capitale umano (o capitale pensante), capitale strutturale (o capitale pensato) e capitale relazionale.

• Il capitale umano è l’insieme di capacità, abilità e competenze che appartengono a chiunque operi all’interno di una struttura. Sebbene gran parte delle organizzazioni che comprendono l’importanza e il valore del capitale umano si adoperino nell’intento di valorizzare e trattenere tale patrimonio, si tratta di risorse che l’organizzazione possiede solo temporaneamente e che, per questo, rischia di perdere in ogni momento. Per quanto possibile, quindi, è importante convertire

The Intellectual Capital Report is a document devised for the purpose of assessing the Body’s intangible assets, consisting of the set of knowledge, skills and relations which are essential elements in the process of creating value but which the traditional schemes of the annual financial statements or the social responsibility report cannot fully appraise and enhance.The Intellectual Capital Report provides an overview of AREA’s future potential and its ability to compete on the market, highlighting strengths that should be preserved and weaknesses that need to be tackled to ward off potential crisis situations. Indeed, the Intellectual Capital Report can predict the potential evolution of an organisation, as well as its capacity for growth in the years to come.

Much has been written about what is meant by intellectual capital, though its main elements can be grouped into three categories: human capital (or thinking capital), structural capital (or thought capital) and relational capital.

• Human capital is the set of capacity, ability and skills that belong to anyone working within a company or institution. Although the majority of organisations, which understand the importance and the value of human capital, work with the intent of enhancing and preserving it, this is a resource that cannot be owned and, therefore,

INTRODUZIONEIntroduction2.


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may be lost at any time. Consequently, it is important to convert human capital into structural capital by sharing skills and experience as far as possible.

• Structural capital, as opposed to human capital, belongs to the organization and is made up of all those elements – tangible and otherwise – which support individuals in performing their work functions. It includes both assets such as software and patents, which can be appraised by traditional means, as well as intangible assets such as organisation and standard company processes. A good level of structural capital ensures effective and efficient work management and greater motivation among employees.

• Relational capital includes all direct and indirect relations that an organization establishes with its major stakeholders, including not only customers, but also suppliers, financial backers, partners, local communities and so forth. Consolidated, solid relationships with stakeholders add value to the organization as they guarantee long-lasting profitability.

The effective and efficient management of the intellectual capital requires its multiple aspects and, more importantly, the links between them to be managed individually, so as to create a virtuous circle generating growth in knowledge, the basis for creating value.

il capitale umano in capitale strutturale attraverso la condivisione delle competenze e delle esperienze.

• Il capitale strutturale, diversamente da quello umano, appartiene all’organizzazione ed è costituito da tutti quegli elementi, tangibili e non, che supportano gli individui nell’espletamento delle loro funzioni lavorative. Esso comprende sia assets già tradizionalmente valutati quali software e brevetti sia elementi intangibili, quali l’organizzazione e i processi aziendali codificati. Un buon livello di capitale strutturale garantisce una gestione efficace ed efficiente del lavoro e un maggior grado di motivazione da parte dei dipendenti.

• Il capitale relazionale comprende tutte le relazioni dirette ed indirette che la struttura instaura con tutti i principali stakeholder, non solo clienti, ma anche fornitori, finanziatori, partner, comunità locali, etc…. Relazioni consolidate e forti con gli stakeholder conferiscono valore alla struttura in quanto garantiscono una redditività duratura.

La gestione efficace ed efficiente del capitale intellettuale richiede che vengano gestite singolarmente le sue molteplici componenti ma, soprattutto, i legami fra queste, affinché si crei un circolo virtuoso che determini un accrescimento della conoscenza, base della creazione di valore.

ILMODELLOTheModel3.


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�

Questo è il secondo anno che il Consorzio decide di realizzare e rendere disponibile ai propri stakeholder il report del capitale intellettuale, qui presentato in forma autonoma, ma coordinata al Bilancio Sociale, al Bilancio d’esercizio e al PDA (Profilo Dinamico delle Attività), intendendo con ciò soddisfare contestualmente finalità di comunicazione sia interne che esterne.

Tale documento viene presentato in forma sintetica. Sono stati inseriti, infatti, solo gli indici ritenuti indispensabili per una valutazione complessiva dell’ultimo triennio e sono stati commentati solo i dati di maggior rilievo.

This is the second year the Consortium has decided to draw up the Intellectual Capital Report and make it available to its stakeholders. The report is now presented as a free-standing document, but it integrates the Social Responsibility Report, the Financial Statements and the DAP (Dynamic Activity Profile), with the intention of meeting internal as well as external reporting needs.

This is a summarised version of the Intellectual Capital Report, featuring only the most significant indicators for an overall evaluation of the last three years and comments on the most relevant data.

Il seguente Bilancio del Capitale Intellettuale è impostato in base a uno dei più diffusi modelli di gestione delle risorse intangibili: “L’intangible Assets Monitor” di K. E. Sveiby, già adottato in Italia da numerose realtà, quali Centro Ricerche Fiat (CRF), Brembo, Teddy, etc.

Il modello classifica gli indicatori in base alla seguente griglia:

The Intellectual Capital Report that follows is organized according to one of the most common intangible resources management models: “Intangible Assets Monitor” by K. E. Sveiby, already adopted in Italy by several bodies such as Fiat’s Research Centre (CRF), Brembo, Teddy, etc.

The model classifies indicators based on the following grid:

CAPITALE UMANOHuman capital

CAPITALE STRUTTURALEStructural capital

CAPITALE RELAZIONALERelational capital

CRESCITA EDISPONIBILTà ALRINNOVAMENTOGrowth and willingness for renewal

Disponibilità da parte del personalea crescere in termini di competenze e da partedella struttura di fornire le risorse necessariealla crescita

Willingness on the part of staff members, to increasetheir skills and on the part of the organisation toprovide the necessary resources for growth

Capacità da parte dell’organizzazionedi generare nuovi prodotti

Organisation ability to create new products

Capacità dell’organizzazione di mantenerei suoi mercati e di conquistarne altri nuovi

Organisation ability to preserve its current markets and to conquer new ones.

EFFICIENZAEfficiency

Capacità di creare valore

Ability to create value

Capacità di innovare con il minornumero di risorse indirette

Ability to innovate by employing as little indirect resources as possible

Customer satisfaction

Customer satisfaction

STABILITàStability

Misura la fidelizzazione dei dipendentie il senso di appartenenza dell’Ente

Measures staff loyalty and the organisation’s sense of belonging

Misura la fiducia che le risorse interneripongono nella struttura

Measures the confidence of internal resourcesin the organisation

Misura la fidelizzazione dei clienti

Measures customer loyalty


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4.CAPITALEUMANOHumanCapital

Il capitale umano è l’insieme degli individui e delle loro conoscenze e competenze; è il più importante patrimonio di cui l’Ente dispone, ma l’unico che non può possedere.Nella tabella seguente vengono illustrati gli indicatori che abbiamo individuato al fine di valutare il valore e la flessibilità di tale patrimonio.

The human capital is the sum of individuals and their knowledge and skills; it is the most important asset available to a company, but it is also the only category that cannot be owned. The indicators identified for the purpose of evaluating the value and flexibility of the human capital are illustrated in the table below.

* Il trend rispetto all’anno precedente è considerato costante se lo scostamento varia entro 5%.* The trend is considered steady against the previous year if the variation is ± 5%.

CRESCITA E DISPONIBILITà AL RINNOVAMENTOGROWTH AND WILLINGNESS FOR RENEWAL

2005 2006 2007 Trend 06 / 07 (*)

N° di addettiNo. of staff

100 116 112 ➙di cui: of which:

% Laureati% Graduates

59 % 64 % 59 % ➘% Master+dottorato% Post-graduate degree + doctorate

2 % 2 % 4 % ➚% Presenza femminile% Female members of staff

62 % 62 % 67 % ➚% Presenza femminile che ricopre posizioni di responsabilità% Female members of staff with positions of responsibility

40% 40 % 40 % ➙Età media del personale% Average age of staff members

39 39 41 ➚N° giornate di formazioneNo. of training days

402 1066 553 ➘% Spese per il personale investite in formazione% Staff expenses - training investments

2,16 % 2,48 % 1,64 % ➘% Spese per il personale investite nello sviluppo delle risorse umane% Staff expenses - HR development

0,50 % 0,84 % 0,53 % ➘EFFICIENZA EFFICIENCY

Entrate totali derivanti da progetti (entrate correnti) e gestione del ParcoTotal revenues from projects (current revenues) and Park management

€ 10.332.539 € 11.491.306 € 10.106.668 ➘Entrate totali per dipendenteTotal revenues per employee

€ 103.325 € 99.063 € 90.238 ➘STABILITà STABILITY

Turnover del personaleStaff turnover

4,0 % 9,5% 10,7 % ➚Addetti a tempo indeterminato / totale addettiTotal permanent members of staff

50 % 43 % 46 % ➚Anzianità media complessiva del personaleAverage seniority of staff

8,4 8,1 9,2 ➚Employee satisfaction (clima aziendale)Employee satisfaction (work environment), evaluation scale 1-5

3,2 3,2 3,2 ➙

CAPITALE UMANO / HUMAN CAP ITAL


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The number of staff fell due to the termination of several specific funded projects and the reduction of the funds allocated by the Government, Region and other Bodies to support research activities. Flexibility and dynamism have been the key words for the Consortium, which has tailored its size to the concrete needs arising from time to time. However, it should be highlighted that, over the three-year period, the ratio between permanent and temporary staff has always been lower than 50%. This means that permanent staff expenses amounted to just 34% of Government funds. For years now, the Consortium has also been able to raise funds equalling or exceeding Government financing through projects co-financed by the Region, Government, European Union or through commercial services. It is therefore deemed necessary to stabilise at least twenty positions of a strategic value.During the past two years, it has not been possible to attain this goal due to the restrictions on permanent employment contracts introduced by legislation and to an insufficient number of human resources. These legal restrictions create a potential for instability in the workforce (as explained further below), resulting in high turnover, with members of staff being attracted towards safer jobs.In the near future, this issue will be a priority concern for the Consortium.

La diminuzione del numero degli addetti è dovuta alla conclusione di specifici progetti finanziati ed alla riduzione dei contributi per il supporto alla ricerca provenienti da Stato, Regione ed altri Enti.La flessibilità e dinamicità della struttura è stata la regola del Consorzio, che ha nel tempo adattato la propria dimensione alle esigenze concrete che si sono via via determinate.Tuttavia è importante sottolineare che il rapporto tra personale stabilizzato (dipendenti a tempo indeterminato) e il personale a tempo determinato risulta nel triennio costantemente inferiore al 50%. Da ciò segue che le spese per il personale stabilizzato incidono sul contributo statale solo per il 34%. Inoltre il Consorzio, ormai da anni, è in grado di procurarsi finanziamenti uguali o superiori al contributo statale con progetti a cofinanziamento regionale, statale, europeo o con servizi commerciali. Si ritiene pertanto necessario stabilizzare almeno venti posizioni che hanno valenza strategica, con un’incidenza delle spese del personale stabilizzato comunque inferiore al 50% del contributo statale.Negli ultimi due anni ciò non è stato possibile sia a causa del blocco delle assunzioni imposto dalla legge, sia a causa di una pianta organica insufficiente. Tale blocco crea una potenziale instabilità nel personale (come si vedrà in seguito) con conseguente elevato turnover verso impieghi più sicuri.

In prospettiva questo è il problema prioritario del Consorzio.

INDICATORIDICRESCITA/RINNOVAMENTOGrowth/RenewalIndicators4.1N° di addetti No. of staff

2005 2006 2007 Trend



N° dipendenti a tempo indeterminatoNo. of permanent staff

50 50 51 ➙N° dipendenti a tempo determinatoNo. of temporary staff

16 20 23 ➚N° persone con contratto di collaborazioneNo. of contract staff

34 46 38 ➘

Il profilo che emerge dai dati è quello di un Ente relativamente giovane (età media 41 anni), dinamico (59% laureato e 4% conspecializzazione) e aperto al contributo femminile (67% donne).

The profile emerging from these data is that of a relatively young Park (average age: 41 years old), that is dynamic (59% graduates and 4% with a specialization) and recognises the role of women (67% women).

Composizione del personale Breakdown of staff

2005 2006 2007 Trend



% Laureati% Of graduates

59 % 64 % 59 % ➘% Master + dottorato% Post-graduate degree + doctorate

2 % 2 % 4 % ➚% Presenza femminile% Of female members of staff

62 % 62 % 67 % ➚% Presenza femminile che ricopre posizioni di responsabilità% Of female members of staff with positions of responsibility

40 % 40 % 40 % ➙Età media del personaleAverage age of staff

39 39 41 ➚


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The number of training days, despite having increased as compared to 2005, fell by 48% as opposed to the previous year. This is ascribable to the fact that during 2006 a training “crash programme” was launched focussing on Motivation, Vision and Internal Communication.

Le giornate di formazione, pur essendo superiori a quelle del 2005, sono diminuite del 48% rispetto all’anno precedente. Questo è dovuto al fatto che nel corso del 2006 era stato avviato un “crash program” di formazione sulla Motivazione, la Vision, e la Comunicazione Interna.

Formazione del personale interno al Consorzio Training activities for the Consortium’s employees

Expenses related to the development of human resources consist of following items: • career advancements, announcements and dissemination of relevant information, commissions; • workgroup focussing on the identification of specialist skills;• staff meetings with the purpose of illustrating the Park’s performance and strategies.Furthermore, at the end of 2007 an interfunctional project was undertaken – called “Catena di San Giusto” – aiming at identifying innovative solutions on priority issues affecting the Park’s further development. AREA’s employees and other members of staff have been grouped into 7 teams, each one supported by a team leader and a service manager. The issues handled by the groups were:• marketing;• project management;• internal communication;• external communication;• human resources;• internal and Park training;• external training. A description of the methodology applied is included in paragraph 2.8.2 of the 2007 Social Responsibility Report.

Le spese per lo sviluppo delle risorse umane sono costituite da:• passaggi di livello, bandi e loro pubblicità, commissioni;• gruppo di lavoro dedicato all’individuazione delle competenze specialistiche;• riunioni del personale finalizzate ad illustrare l’andamento e le strategie dell’Ente.

Inoltre, alla fine del 2007, è stato avviato un progetto interfunzionale denominato “Catena di San Giusto”, volto a individuare soluzioni innovative su aree tematiche ritenute prioritarie per lo sviluppo dell’Ente.I dipendenti e i collaboratori sono stati suddivisi in 7 gruppi, con un team leader ed un capo servizio come supporto.Le tematiche trattate dai gruppi sono le seguenti:• marketing;• project management;• comunicazione interna;• comunicazione esterna;• risorse umane;• formazione interna e del Parco;• formazione esterna.

La descrizione della metodologia utilizzata è indicata al paragrafo 2.8.2 del Bilancio Sociale 2007.

2005 2006 2007 Trend

N° giornate di formazioneNo. of training days

402 1066 553 ➘% Spese per il personale investite in formazione% Staff expenses - training investments

2,16 % 2,48 % 1,64 % ➘% Spese per lo sviluppo delle risorse umane% Staff expenses - HR development

0,50 % 0,84 % 0,53 % ➘

2005 2006 2007

Spese per la formazione del personaleStaff training expenses

Totale spese per il personaleOverall staff expenses

€ 90.000

€ 4.168.576= 2,16 %

€ 150.000

€ 6.058.584= 2,48 %

€ 90.000

€ 5.475.417= 1,64 %

I dati presentati nella tabella precedente rappresentano le entrate derivanti da progetti finanziati con contributi regionali, nazionali ed internazionali. Tali entrate garantiscono la copertura di circa l’89% delle spese destinate alle attività operative (trasferimento tecnologico, formazione e networking) che distinguono l’Ente a livello regionale e nazionale.Dall’analisi dei dati relativi al 2007 risulta un decremento delle entrate; tale trend è dovuto soprattutto all’attività di formazione e di trasferimento tecnologico che, come tutte le attività finanziate, sono vincolate ai tempi di approvazione dei progetti. Non è, invece, diminuito il valore complessivo dei progetti vinti nell’anno (+20,3%, vedere paragrafo 5.1).

INDICATORIDIEFFICIENZAEfficiencyIndicators4.2Entrate totali derivanti da progetti Total revenues from projects

2005 2006 2007 Trend

Entrate totali derivanti da progetti (entrate correnti)Total revenues from projects (current revenues)

€ 10.332.539 € 11.491.306 € 10.106.668 ➘di cui: of which:

Trasferimento tecnologico (STT)Technology transfer (STT)

€ 2.798.372 € 2.644.389 € 1.848.353 ➘% Entrate STT / entrate totali% STT revenues / total revenues

27,08 % 23,01 % 18,29 %

Formazione avanzata (FOR)Advanced training (FOR)

€ 1.771.562 € 1.470.808 € 872.480 ➘% Entrate FOR / entrate totali% FOR revenues / total revenues

17,15 % 12,80 % 8,63 %

Networking (MRI)Networking (MRI)

€ 1.509.063 € 2.799.498 € 2.169.427 ➘% Entrate MRI / entrate totali% MRI revenues / total revenues

14,60% 24,36 % 21,47 %

Gestione del Parco Scientifico (ISI+SET)Science Park management (ISI + SET)

€ 4.253.542 € 4.576.611 € 5.216.408 ➚% Entrate ISI+SET / entrate totali% ISI + SET revenues / total revenues

41,17 % 39,83 % 51,61 %

The data shown in the table above relate to revenues from projects financed through regional, national and international funds and amounting to 89% of all expenses intended for operational activities (technology transfer, training and networking activities) which distinguish the Park on a regional and national level. The analysis of the 2007 data shows a decrease in revenues; this trend is ascribable to training and technology transfer activities which – as all other financed activities – depend on the approval schedule for the projects. On the other hand, the overall value of projects clinched in 2007 (+20.3%, see par. 5.1) did not decrease.


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Entrate totali per dipendente Total revenues from employee

The reduction in revenues led to a reduction in the value of revenues per capita, despite the decrease in the number of staff members.The reduction in revenues was partly offset by the decrease in indirect costs (-27.1%) as outlined in paragraph 5.2. In brief, against an overall reduction in revenues (-17%), overall costs have been curbed by 20% (see the 2007 Dynamic Activity Profile).

Alla riduzione delle entrate consegue la riduzione del valore delle entrate procapite, nonostante la diminuzione delle persone.La riduzione delle entrate è stata compensata in parte dalla riduzione dei costi indiretti procapite (-27,1%) di cui al paragrafo 5.2. In sintesi, a fronte di una riduzione complessiva delle entrate (-17%) i costi complessivi sono stati ridotti del 20% (vedere Profilo Dinamico delle Attività 2007).

2005 2006 2007 Trend

Entrate totali per dipendenteTotal revenues per employee

€ 103.325 € 99.063 € 90.238 ➘

The indicator expresses the percentage of employees who left AREA during the year (non-renewed contracts, resignations, dismissals) out of the total number of employees within the Science Park. Growing turnover is attributable to the sizable number of contingent employees within the Consortium who find permanent positions elsewhere, thanks in part to the skills they have acquired. Unfortunately, the high turnover rate has resulted in lost skills in the most strategic sectors to the Consortium’s future, namely technology transfer, training and networking management.

L’indicatore esprime la percentuale di dipendenti che hanno lasciato l’Ente nell’arco dell’anno (mancati rinnovi contrattuali, dimissioni, licenziamenti) sul totale dei dipendenti presenti in azienda. Il turnover crescente è dovuto al notevole numero di precari che operano nel Consorzio che, anche grazie alle competenze acquisite, trovano altrove impieghi stabili. Purtroppo l’eccessivo turnover comporta perdite di competenze proprio nei settori strategicamente più importanti per il futuro del Consorzio: trasferimento tecnologico, gestione della formazione e networking.

INDICATORIDISTABILITÀStabilityIndicators4.3Turnover del personale Staff turnover

2005 2006 2007 Trend

Turnover del personaleStaff turnover

4,0 % 9,5 % 10,7 % ➚


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% Dipendenti a tempo indeterminato e anzianità media % Of permanent staff and average length of service

The average length of service of the Consortium’s staff members results quite low, due to the average length of employer-coordinated freelance contracts (approximately 2 years).

La permanenza degli addetti del Consorzio risulta piuttosto bassa a causa della durata media dei contratti di collaborazione coordinata e continuativa (circa 2 anni).

Employee satisfaction (clima aziendale) Employee satisfaction (work environment)

In 2007, an external company was again appointed the task of measuring in quantitative terms the degree of employee and staff satisfaction within AREA. The survey was conducted using a scale of 1 to 5, where the values represent different degrees of satisfaction (from little to a lot). Despite a 20% reduction in costs (c. f. Dynamic Activity Profile - 2007 Global Profile), the analysis of the questionnaires (return rate of about 87%) gave steady results in line with those recorded in the previous two years.

Nel 2007 è stata nuovamente affidata ad una società esterna la rilevazione quantitativa per valutare il grado di soddisfazione di dipendenti e collaboratori del Consorzio nei confronti della propria attività lavorativa. L’indagine si è svolta utilizzando una scala da 1 a 5, dove i valori rappresentano i vari gradi di soddisfazione (da poco a molto). L’analisi dei questionari (tasso di restituzione 87% circa) ha portato a risultati costanti rispetto ai due anni precedenti nonostante una riduzione complessiva dei costi pari al 20% (cfr. Profilo Dinamico delle Attività – Profilo complessivo 2007).

2005 2006 2007 Trend

Employee satisfaction (clima aziendale) scala 1-5Employee satisfaction (work environment) evaluation scale 1-5

3,2 3,2 3,2 ➙

2005 2006 2007 Trend

Addetti a tempo indeterminato / totale addettiPermanent staff / total no. of staff

50 % 43 % 46 % ➚Anzianità media complessiva del personaleAverage length of service

8,4 8,1 9,2 ➚


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5.CAPITALESTUTTURALEStructuralCapital

Il capitale strutturale indica la capacità da parte dell’Ente di creare risultati con un sistema di lavoro efficiente che permetta ai lavoratori di utilizzare al meglio le proprie conoscenze e competenze professionali.

Structural capital indicates the body’s capacity to create an efficient work system that enables workers to best use their knowledge and professional skills.

* Il trend rispetto all’anno precedente è considerato costante se lo scostamento varia di ± 5%.* The trend is considered steady against the previous year if the variation is ± 5%.


2005 2006 2007 Trend 06 / 07 (*)

N° nuovi progetti acquisti nell’annoNo. of projects acquired over the year

13 13 8 ➘N° nuovi progetti interfunzionaliNo. of new interfunctional projects

3 3 3 ➙Risorse coinvolte in nuovi progetti interfunzionaliResources involved in new interfunctional projects

18 14 22 ➚Valore complessivo di nuovi progetti acquisti nell’annoOverall value of new projects acquired over the year

€ 7.131.439 € 3.997.409 € 4.808.500 ➚N° nuovi corsi di formazioneNo. of new training courses

8 10 40 ➚Ricerche brevettualiPatent researches

189 190 176 ➘Investimento pro capitale in ITPer capita IT investment

€ 2.225 € 2.339 € 701 ➘Certificazioni (ISO 9001)Certifications (ISO 9001)

sì sì sì ➙Accreditamenti (Formazione)Accreditations (Training)

sì sì sì ➙ EFFICIENCY

Costi derivanti da attività istituzionale / totale costiCosts deriving from institutional activity / total costs

45 % 47 % 40 % ➘Costi derivanti da attività istituzionale / pro capiteCosts deriving from institutional activity / per capita

€ 85.386 € 103.620 € 75.498 ➘Autonomia finanziaria (entrate proprie correnti / dotazione)Financial autonomy (own current revenues / endowment)

1,2 1,36 1,09 ➘Obiettivi strategici interfunzionaliInterfunctional strategic objectives

no no sì ➚Elaborazione Bilancio SocialeDrawing up of Social Responsibility Report

sì sì sì ➙Elaborazione capitale intellettualeDrawing up of Intellectual Capital Report

no no sì ➚Elaborazioni del PDADrawing up of DAP

no no sì ➚STABILITà STABILITY

N° dei progetti in corso nell’annoNo. of projects underway over the year

28 29 36 ➚N° dei progetti interfunzionali in corso nell’annoNo. of interfunctional projects underway over the year

3 5 3 ➘Risorse coinvolte in progetti interfunzionaliResources allocated for interfunctional projects

18 26 26 ➙N° di partecipanti ai corsi di formazioneNo. of participants in training courses

181 214 336 ➚

CAPITALE STRUTTURALE / STRUCTURAL CAP ITAL


INTELLETTUALE2007

25

INDICATORIDICRESCITA/RINNOVAMENTOGrowth/RenewalIndicators5.1Nuovi progetti acquisti nell’anno New projects acquired over the year

I progetti acquisiti nell’anno sono soltanto i progetti vinti che hanno già una manifestazione in bilancio. Come si evince dalla tabella riportata, nel 2007 il valore complessivo dei progetti è aumentato del 20%.

“New projects acquired over the year” are clinched projects, which have already been included in the accounts. According to the table above, in 2007 the overall value of projects increased by 20%.


2005 2006 2007 Trend

N° nuovi progetti acquisti nell’annoNo. of projects acquired over the year

13 13 8 ➘di cui: of which:

N° nuovi progetti per trasferimento tecnologicoNo. of new technology transfer projects

3 6 4 ➘N° nuovi progetti per formazioneNo. of new training projects

4 3 2 ➘N° nuovi progetti per attività di networkingNo. of new networking projects

6 4 2 ➘Valore complessivo di nuovi progetti acquisti nell’annoOverall value of new projects acquired over the year

€ 7.131.349 € 3.997.409 € 4.808.500 ➚di cui: of which:

Valore dei nuovi progetti per trasferimento tecnologicoValue of new technology transfer projects

€ 340.000 € 215.000 € 1.062.500 ➚Valore dei nuovi progetti per formazioneValue of new training projects

€ 2.579.320 € 2.297.409 € 2.250.000 ➙Valore dei nuovi progetti per attività di networkingValue of new networking projects

€ 4.212.119 € 1.485.000 € 1.496.000 ➙


INTELLETTUALE2007

27

Nuovi progetti interfunzionali New interfunctional projects

During the last ten years, AREA has experienced significant growth, particularly thanks to technology transfer, training and international networking activities, although these functions have mainly evolved in an independent way. For the purpose of generating greater cohesion and synergies between the different services and sharing the skills acquired, interfunctional projects have been launched involving resources from different services and departments. In 2007, in addition to the projects listed in the table, the interfunctional project “Catena di San Giusto” was also launched. It involved the whole Consortium’s staff (see 4.1) but has not been considered here.

L’Ente negli ultimi dieci anni è cresciuto molto soprattutto grazie alle attività di trasferimento tecnologico, formazione e networking internazionale. Tuttavia ognuna di queste funzioni si è andata sviluppando in modo prevalentemente autonomo. Allo scopo di creare coesione e maggiori sinergie fra i diversi servizi e di condividere le competenze acquisite, sono stati avviati progetti interfunzionali, che coinvolgono risorse di servizi e funzioni diverse. Nel 2007, oltre ai progetti indicati nella tabella, è stato avviato il progetto interfunzionale “Catena di San Giusto”, che ha coinvolto tutto il personale del Consorzio (vedi 4.1) e che non è stato conteggiato.

N° di corsi di formazione per personale esterno Number of training courses for external personnel

In 2007, 30 new courses have been organised thanks to:• FIRM project (Training for regional entrepreneurs and managers)• Innovation Campus.

Nel 2007 sono stati realizzati 30 nuovi corsi grazie a:• progetto FIRM (Formazione per gli Imprenditori Regionali e i Manager)• Innovation campus.

2005 2006 2007 Trend

N° nuovi corsi di formazioneNo. of new training courses

8 10 40 ➚

2005 2006 2007 Trend

N° dei progetti interfunzionali acquisiti nell’annoNo. of interfunctional projects acquired over the year

3 3 3 ➙N° dei progetti interfunzionali in corso nell’annoNo. of interfunctional projects underway over the year

3 5 3 ➘Risorse coinvolte in progetti interfunzionaliResources involved in new interfunctional projects

18 26 26 ➙

Il centro di ricerche brevettuali PATLIB creato in AREA nel 1999 ha lo scopo di avvicinare all’utilizzo ed alla conoscenza dei brevetti i ricercatori, gli operatori industriali e tutti coloro che possono trarre beneficio sia dall’allargamento delle proprie fonti di informazione tecnico-scientifica sia dalla valorizzazione della propria proprietà intellettuale.Fino al 2006 il servizio di consulenze brevettuali era a titolo gratuito. Ciò comportava una serie di richieste poco finalizzate da parte di molti utenti con conseguente dispersione di tempo e risorse.

The PATLIB patent research centre was established in AREA in 1999 to promote and encourage the use of patents. It is aimed at researchers, industrial operators and anyone else who might benefit from increased access to technical and scientific information or from the enhancement of intellectual property.The patent consulting service was free until 2006. This lead to a high number of dispersive requests from many users, resulting in misspent time and resources.

Ricerche brevettuali Patent researches

Investimento pro capite in IT Per capita IT investment

Investment in IT fell in 2007, as expected, following high investments in prior years.

L’investimento in IT nel 2007 si è ridotto, secondo le previsioni, avendo investito molto negli anni precedenti.

2005 2006 2007 Trend

Ricerche brevettualiPatent researches


Enti di ricercaResearch bodies

53 43 40 ➘IndustriaIndustry

85 91 70 ➘AltroOther

51 56 66 ➚

2005 2006 2007 Trend

Investimento pro capite in ITPer capita IT investment

€ 2.225 € 2.339 € 701 ➘


INTELLETTUALE2007

2�

Certificazioni ed accreditamenti Certification and accreditation

In 2001, AREA obtained ISO 9001 quality certification and in 2002 its Human Resource Development and Training Service received accreditation for training from the Friuli Venezia Giulia Region.

L’Ente dal 2001 ha ottenuto la certificazione di qualità ISO 9001 e dal 2002 il Servizio Sviluppo Risorse Umane e Formazione ha ricevuto l’accreditamento per l’attività di formazione da parte della Regione FVG.

2005 2006 2007 Trend

Certificazioni (ISO 9001)Certification (ISO 9001)

sì / yes sì / yes sì / yes ➙Accreditamenti (Formazione)Accreditation (Training)

sì / yes sì / yes sì / yes ➙


INTELLETTUALE2007

31

INDICATORIDIEFFICIENZAEfficiencyIndicators5.2Costi derivanti da attività istituzionale / totale costi Costs deriving from institutional activity / total costs

2005 2006 2007 Trend

Costi indiretti / totale costiIndirect costs / total cost

45 % 47 % 40 % ➘Costi indiretti / pro capiteIndirect costs / per capita

€ 85.386 € 103.620 € 75.498 ➘

During 2007, AREA implemented an internal reshuffle, with the aim of reducing indirect costs and improving service efficiency. As opposed to the previous year, per capita indirect costs have been reduced by 27.1%, overall indirect costs by 23.3% and total costs by 20%.

Nel corso del 2007 è stata avviata una riorganizzazione interna con la finalità di ridurre i costi indiretti e migliorare l’efficienza dei Servizi. I costi indiretti procapite sono stati ridotti del 27,1% rispetto all’anno precedente. I costi indiretti complessivi sono stati ridotti del 23,3% ed i costi totali del 20%.

Autonomia finanziaria Financial autonomy

Financial autonomy is given by the ratio between own income and state and regional contributions for management expenses. This very ration highlights AREA’s ability to achieve an adequate level of financial autonomy.In recent years, the Consortium has developed the ability – quite unique in Italy – of self-financing the activities of its own departments with funds other than state ones.The self-financing activity, accounting for 1.36 % in 2006, has worsened last year due to a drop in fund allocation on projects.To guarantee a timely recovery, two strategic actions have been implemented (starting 2008) to enhance AREA’s know how (technology transfer methods / enterpreneurial training) in eastern Europe and Southern Italy.

L’autonomia finanziaria è il rapporto tra le entrate proprie e i contributi in conto gestione ricevuti da Stato e Regione. Da tale rapporto si evince la capacità da parte dell’Ente di garantirsi un adeguato livello di autonomia finanziaria.Negli ultimi anni, il Consorzio ha sviluppato una capacità, unica nel panorama italiano, di autofinanziare le attività dei propri servizi operativi con introiti diversi dai fondi erogati dallo Stato.Tale autofinanziamento, che ha raggiunto l’1,36 nel 2006, ha mostrato segni di cedimento nell’ultimo anno a causa di minori assegnazioni di finanziamenti su progetto. Per garantire un tempestivo recupero si sono impostate due azioni strategiche che prevedono, a partire dal 2008, la valorizzazione del know-how del Consorzio (metodologie di trasferimento tecnologico e formazione imprenditoriale) nell’Est Europa e nel Mezzogiorno.

2005 2006 2007 Trend

Autonomia finanziaria (entrate proprie correnti / dotazione)Financial autonomy (own current revenues / endowment)

1,2 1,36 1,09 ➘

INDICATORIDISTABILITÀStabilityIndicators5.3N° di progetti in corso No. of projects underway

Nel 2007 è cresciuto sensibilmente il numero di progetti gestiti dal Consorzio; questo si deve soprattutto all’attività di trasferimento tecnologico, che acquisisce un ruolo strategico sempre più rilevante.

In 2007, the number of projects managed by the Consortium grew sizably; this is attributable above all to the technology transfer activity which acquired an increasingly relevant strategic role.

2005 2006 2007 Trend

N° dei progetti in corso nell’annoNo. of projects underway over the year

28 29 36 ➚di cui: of which:

N° progetti per trasferimento tecnologicoNo. of technology transfer projects

6 7 12 ➚N° progetti per formazioneNo. of training projects

9 9 10 ➚N° progetti per attività di networkingNo. of new networking activities

13 13 14 ➚


INTELLETTUALE2007

33


INTELLETTUALE2007

35

CAPITALERELAZIONALERelationalCapital6.

Il capitale relazionale rappresenta la componente esterna del capitale intangibile e comprende tutte le relazioni tra l’azienda, i clienti, i partner ed i fornitori.

Relational capital is the external component of intangible asset and includes all relations between the company, clients, partners and suppliers.


2005 2006 2007 Trend 06 / 07 (*)

Numero di nuovi partnerNo. of new partners

90 133 56 ➘N° di accordi di collaborazione all’esteroNo. of foreign cooperation agreements

6 8 2 ➘EFFICIENZA EFFICIENCY

Customer satisfaction: giudizi positivi dei partecipanti iniziative di formazioneCustomer satisfaction: positive comments from participants in training initiatives

87 % 80 % 92 % ➚

Numero di reclami da parte di aziende insediateNo. of complaints from tenants

5 10 0 ➚% Di reclami delle aziende insediate / totale aziende insiedate% Of complaints from tenant / total no. of tenants

6,25 % 11,90 % 0 % ➚STABILITà STABILITY

N° di partecipanti ai corsi di formazioneNo. of participants in training courses

181 214 336 ➚N° di utenti del Parco scientificoNo. of Science Park users

80 84 87 ➚

CAPITALE RELAZ IONALE / RELAT ION CAP ITAL

* Il trend rispetto all’anno precedente è considerato costante se lo scostamento varia entro 5%.* The trend is considered steady against the previous year if the variation is ± 5%.


INTELLETTUALE2007

37

INDICATORIDICRESCITA/RINNOVAMENTOGrowth/RenewalIndicators6.1N° di nuovi partner No. of new partners

The Consortium shows a considerable ability to attract new partners in all the AREAs in which it operates. In 2007 the number of its new partners fell as its efforts were directed at consolidating already established partnerships.

Il Consorzio presenta una notevole capacità di acquisire nuovi partner in tutti gli ambiti in cui si trova ad operare. Nel 2007 il numero dei nuovi partner è diminuito poiché gli sforzi del Consorzio sono stati indirizzati al consolidamento delle partnership già acquisite.

2005 2006 2007 Trend

Numero di nuovi partnerNo. of new partners


Per attività di trasferimento tecnologicoPartners for technology transfer activities

10 12 9 ➘Per attività di formazione avanzataPartners for advanced training activities

0 4 12 ➚Per attività di networkingPartners for networking activities

80 117 35 ➘

Collaborazioni con l’esteroForeign cooperation agreements

Foreign cooperation agreements include:• an agreement with the MIT - Massachusetts Institute of Technology in Boston, aimed to enhance the regional business network;• the ITI project - International Technology Incubators, which aims to support regional SMEs wishing to enter the Chinese market;• the GATC project with CBM, which aims to create an applied research centre for genomics and bioinformatics within the QATAR Science and Technology Park;• the SRI project - Business Intelligence, which offers entrepreneurs and researchers a concrete, high-level support to best guide their R&D projects and investments in numerous technology fields.

Fra le diverse collaborazioni con l’estero segnaliamo:• l’accordo con MIT - Massachusetts Institute of Technology di Boston, finalizzato alla valorizzazione del tessuto imprenditoriale regionale;• il progetto ITI - Incubatori Tecnologici Internazionali, finalizzato a verificare l’interesse all’ingresso nel mercato cinese di piccole e medie imprese regionali;• il progetto GATC, con CBM, finalizzato alla creazione di un centro di ricerca applicata nell’ambito della genomica e della bioinformatica all’interno del QATAR Science end Technology Park;• il progetto SRI – Business Intelligence, un supporto concreto di alto livello dedicato ad imprenditori e ricercatori per orientare in modo appropriato gli investimenti e i progetti di R&S in numerosi ambiti tecnologici.

2005 2006 2007 Trend

N° di accordi di collaborazione all’esteroNo. of foreign cooperation agreements

6 8 8 ➙


INTELLETTUALE2007

3�

INDICATORIDIEFFICIENZAEfficiencyIndicators6.2Customer satisfaction e numero di reclami Customer satisfaction and number of complaints

AREA currently measures customer satisfaction among tenants companies and participants in external training initiatives on an annual basis. It is worthy of note that the degree of satisfaction among participants in training initiatives has increased significantly and that the number of complaints has fallen to zero.

Attualmente l’Ente rileva annualmente il grado di soddisfazione delle aziende insediate e dei partecipanti alle iniziative di formazione esterne. è da sottolineare che è aumentata notevolmente la soddisfazione degli utenti della formazione e che il numero dei reclami è stato azzerato.

2005 2006 2007 Trend

Customer satisfaction: giudizi positivi dei partecipanti iniziative di formazioneCustomer satisfaction: positive comments from participants in training initiatives

87 % 80 % 92 % ➚

N° di reclami da parte di aziende insediateNo. of complaints from tenants

5 10 0 ➘% Di reclami delle aziende insediate / totale aziende insediate% Of complaints from tenants / total no. of tenants

6,25 % 11,90 % 0 % ➘


INTELLETTUALE2007

41

INDICATORIDISTABILITÀStabilityIndicators6.3N° di partecipanti ai corsi di formazione (utenza esterna) No. of participants in training courses (external users)

In recent years, the number of courses offered has grown alongside the number of participants in training initiatives. To be more precise, in 2007, the Consortium recorded 315 participants in courses totalling 2,300 training hours and issued 21 training grants.

In questi anni al crescente numero di corsi è seguito l’aumento dei partecipanti alle attività di formazione. In particolare, nel 2007 il Consorzio ha avuto 315 partecipanti, per un totale complessivo di 2.300 ore, ed ha erogato 21 borse di formazione.

2005 2006 2007 Trend

N° di partecipanti ai corsi di formazioneNo. of participants in training courses

181 214 336 ➚

Oggi AREA Science Park ospita 87 fra enti di ricerca (21) e laboratori privati (66), di cui 38 con più di dieci dipendenti. Si tratta spesso di aziende cresciute all’interno del Parco e che oggi hanno raggiunto un grado di stabilità economica significativa.

Per maggiori dettagli vedere il Bilancio Sociale 2007, paragrafo 2.3, punto 2.3.1.

Il problema dei prossimi anni sarà la carenza di spazi per nuovi insediamenti e per l’espansione degli attuali.

Today, AREA Science Park hosts 87 tenants, including 21 research centres and 66 private laboratories, 38 of which have more than ten employees. Many of these have grown since they joined the Park and have attained a considerable economic stability.

For futher details, see the 2007 Social Responsability Report, paragraph 2.3.1.

In incoming years, the Park will have to tackle the lack of space for new facilties and enlargement of existing ones.

N° di utenti del Parco scientifico Number of Science Park users

2005 2006 2007 Trend

N° di utenti del Parco scientificoNo. of Science Park users

80 84 87 ➚di cui: of which:

N° di utenti con più di 10 dipendentiNo. of users with more than 10 members of staff

41 39 38 ➘

SINTESISummaryofConclusions7.

Perdura la situazione difficile a livello nazionale per gli Enti di ricerca e si presume che si manterrà tale anche nei prossimi anni.

Sarà quindi necessario operare sia per un rigoroso contenimento dei costi, sia per ottenere l’accesso a finanziamenti su nuovi “mercati”, basandosi sulle proprie competenze distintive.

Diventa perciò essenziale analizzare i punti di debolezza, per ridurli o eliminarli, ed i punti di forza, per mantenerli o accrescerli.

Dall’esame del Bilancio del Capitale Intellettuale del 2007 e dal confronto con quello degli anni precedenti emerge quanto segue:

• Punti di debolezza: - Il personale stabilizzato: risulta inferiore alle necessità ed alla capacità costante di autofinanziamento del Consorzio. è il problema prioritario che causa: - il forte turnover (circa il 10%) negli ultimi due anni del personale non stabilizzato; - un clima aziendale abbastanza positivo, ma senza miglioramento negli ultimi tre anni.

- Le aree del Parco: sono oggi completamente sature e resteranno tali fino al completamento di un nuovo edificio nel Campus di Padriciano (anno 2009) e all’ampliamento del Campus di Basovizza (anno 2011).

Italian Research Bodies still experience a difficult situation on a national level, which is supposed to persist over the years to come. It will be therefore necessary to implement a rigorous cost-cutting policy and to access funding opportunities on new “markets” by leveraging upon our distinctive skills. In such a context, it is essential to analyse strengths and weaknesses – so as to preserve and enhance or reduce and eliminate them.By analysing the 2007 Intellectual Capital Report and comparing it with the previous years’ reports, the following aspects can be pinpointed:

• Weaknesses: - Permanent staff: permanent staff is below the Consortium’s needs and the constant ability to find self-funding opportunities. This is regarded as a major issue, causing: - high turnover rate of non-permanent staff over the past two years (approx. 10%); - a quite positive work environment, but no improvements were recorded in the last three years. - The Park facilities: they have reached a saturation level. This situation is unlikely to change until the completion of the new building located on the Padriciano Campus (scheduled in 2009) and the enlargement of the Basovizza Campus (scheduled in 2011).

• Strengths: - Ability to find self-funding opportunities - through regional, national and European projects, as well as services to third parties;


INTELLETTUALE2007

43

SINTESISummaryofConclusions

- always exceeding state funds. - decrease in the number of projects acquired in 2007, offset by an increase (+20.3%) in their overall value; - significant increase in the value of technology transfer projects (over 400%); - implementation of charges for patent consulting service (previously free), resulting in a slight decrease in consultancy inquiries; - significant increase in external entrepreneurial and managerial training courses (400%), also attended by participants coming from other Italian Regions or foreign countries (about 6%); - significant reduction in per capita indirect costs: - 27,1% as compared to the previous year; - integration of the Financial Statements and Social Responsibility Report with the Intellectual Capital Report and the Consortium’s Dynamic Activity Profile (DAP), with a view to improving internal management and communication with stakeholders; - Good national and international partner network; - Customer satisfaction: more than 90% positive comments from participants in courses and other training initiatives; - Average age of staff: approximately 40 years; graduates and doctorate holders: 63%, women: 67%.

This summary of conclusions may be integrated with supplemental data extracted from the above mentioned Financial Statements and DAP.

• Punti di forza: - Capacità di autofinanziamento: - con progetti regionali, nazionali, europei e con servizi a terzi; - costantemente superiore ai proventi dello stato. - diminuzione del numero dei progetti acquisiti nel 2007 ma aumento (+20,3%) della loro dimensione economica; - sostanziale incremento del valore dei progetti di trasferimento tecnologico (oltre il 400%); - introduzione del tariffario per consulenze brevettuali (prima gratuite) e conseguente lieve decremento delle richieste; - sostanziale crescita dei corsi esterni di formazione imprenditoriale e manageriale (400%) anche con partecipanti provenienti da altre regioni italiane e dall’estero (circa il 6%); - buona riduzione dei costi indiretti procapite: - 27,1% rispetto l’anno precedente; - integrazione del Bilancio economico – finanziario e del Bilancio Sociale preesistenti con il Bilanci del Capitale Intellettuale e con il PDA (Profilo Dinamico delle Attività) del Consorzio per ottimizzarne la gestione interna e la comunicazione con gli stakeholder; - buona rete di partner a livello nazionale ed internazionale; - customer satisfaction: oltre il 90% di giudizi positivi dei partecipanti ai corsi e ad altre iniziative di formazione; - età media del personale di circa 40 anni, con percentuale di laureati o dottorati del 63% e la presenza femminile del 67%.

La presente sintesi può essere integrata con indicazioni complementari dei Bilanci e del PDA sopra richiamati.

CONSORZIOPER L’AREA DI RICERCA SCIENTIFICA

E TECNOLOGICA DI TRIESTE

2007BILANCIODEL CAPITALEINTELLETTUALE

K N O W L E D G E I S A N E T W O R K

Intellectual Capital Report - AREA Science Park

Business

pa e il consorzio

euro e spese

parco e che

il consorzio risultato

parco solo il settore

ed il fatturato risultato

parks il parco svolge

technology park