Intégration du BEP MSA au sein du Bac pro GA Projet Prévisionnel de Formation : PFMP - Espaces Professionnels – Environnement numérique – Scenarii pédagogiques.
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Intgration du BEP MSA au sein du Bac pro GA Projet Prvisionnel
de Formation : PFMP - Espaces Professionnels Environnement numrique
Scenarii pdagogiques EEP - LE BACCALAURAT PROFESSIONNEL
GESTION-ADMINISTRATION
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Entre en application : septembre 2012 Formation sur 3 ans
Prparation ds la seconde LE BACCALAURAT PROFESSIONNEL
GESTION-ADMINISTRATION
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LE RFRENTIEL DES ACTIVITS PROFESSIONNELLES (RAP)
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Ple 1 Gestion administrative des relations externes Ple 2
Gestion administrative des relations avec le personnel Ple 4
Gestion administrative des projets Aptitude maintenir la relation
avec des tiers Aptitude maintenir la relation avec des tiers
Aptitude renforcer les liens sociaux Aptitude renforcer les liens
sociaux Aptitude accompagner des projets Aptitude accompagner des
projets Ple 3 Gestion administrative interne Aptitude amliorer la
productivit administrative
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4 ples dactivits Classes de situations professionnelles
Situations professionnelles
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LE RFRENTIEL DE CERTIFICATION
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Donnes de la situation professionnelle Savoirs
associsPerformance attendue Comptences Critres dvaluation PLE Nom
de la classeSituation professionnelle
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DONNES DE LA SITUATION PROFESSIONNELLE = conditions de
ralisation de la situation professionnelle Quelles informations ?
Donnes ? Documentation ? Quels documents ? Dossiers ? Quelles
consignes ? Contraintes ? Quelles rgles ? Procdures ? Processus ?
Rglementation ? Quelles exigences ? Quels outils ?
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SAVOIRS ASSOCIS Savoirs de gestion et savoirs technologiques :
savoirs relevant de la gestion, de la comptabilit, de la
communication, de lorganisation, de ladministratif, du commercial,
de linformatique et de la bureautique Savoirs juridiques et
conomiques rattacher la situation professionnelle Savoirs
rdactionnels Savoirs juste ncessaires mobiliss dans les situations
de travail
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PERFORMANCE ATTENDUE Complexit Capacit traiter des lments
rendant la situation professionnelle plus ou moins complexe Alas
Capacit faire face des alas, des imprvus, des incidents Rsultats
attendus
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COMPTENCES Mise en uvre de comptences professionnelles
loccasion de situations professionnelles : Capacit mobiliser des
ressources personnelles (connaissances, situations -vcues, observes
ou simules- change, discours) pour traiter des classes de
situations de plus en plus larges Capacit traiter la variabilit des
situations de travail
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LES COMPTENCES DANS LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES
ACTIVITSITUATIONCOMPTENCE
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Prparation des situations proposes aux lves Construction de
scnarios pdagogiques Travail en quipe pdagogique partir de la
lecture des situations de travail : rpartition des classes de
situation rpartition des classes de situation selon la comptence et
lapptence de chaque enseignant Situations dcrites dans le passeport
professionnel
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LE PASSEPORT PROFESSIONNEL LE ROLE DU PASSEPORT PROFESSIONNEL
une traabilit des situations professionnelles traverses tout au
long de la formation un recueil des situations vcues rinvestir en
formation une aide la construction de la comptence un support de
certification pour les preuves du Bac et du BEP un portefeuille de
comptences valides pour faciliter linsertion professionnelle.
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Certification intermdiaire : premire session juin 2014 LE BEP
MTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS BO du 3 mai 2012 Dfinition des
preuves du BEP MSA
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Quand peut-on prsenter les lves en CCF ? Au plus tt : en fin de
Seconde professionnelle Au plus tard : avant la fin du 1er semestre
de la Premire professionnelle LES PREUVES DU BEP MSA
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EP1 Pratiques professionnelles des services administratifs En
CCF Quand peut-on valuer les lves ? ds lors que les professeurs
estiment que le candidat est prt tre valu Est considr comme prt un
candidat ayant rfrenc dans son passeport professionnel au minimum 9
activits professionnelles distinctes figurant dans le rfrentiel du
BEP MSA : Activits professionnelles relles ou simules en
tablissement de formation ou en PFMP Coef. 6 - 3 activits
professionnelles dominante technique - 3 activits professionnelles
dominante organisationnelle - 3 activits professionnelles dominante
relationnelle
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EP1 Pratiques professionnelles des services administratifs En
CCF Le passeport est renseign par le candidat qui repre,
slectionne, saisit et dcrit les activits qu'il dveloppe en milieu
professionnel ou en tablissement de formation. partir de quoi
value-t-on les lves ? DOSSIER PROFESSIONNEL Extrait du passeport
professionnel (rapprochement Bac pro GA - BEP MSA) Comptes rendus
dvaluation des PFMP Tout autre document tabli pendant la formation
et servant l'valuation des activits concernes. DOSSIER
PROFESSIONNEL Extrait du passeport professionnel (rapprochement Bac
pro GA - BEP MSA) Comptes rendus dvaluation des PFMP Tout autre
document tabli pendant la formation et servant l'valuation des
activits concernes. (outil de traabilit des productions, des
comptences et des expriences du candidat)
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EP2 Culture professionnelle En CCF Quand peut-on prsenter les
lves ? Aprs 6 semaines de PFMP Interrogation en deux phases :
prsentation du document par le candidat en utilisant tout support
adapt ( dure 5 mn) des organisations des contextes professionnels
entretien au cours duquel le candidat est amen prciser certains
lments relatifs aux caractristiques des organisations, aux
spcificits des contextes professionnels, ses contributions et leurs
effets ( dure 15 mn). En quoi consiste lpreuve ? Coef. 6
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En CCF partir de quoi est men lentretien ? passeport
professionnel L entretien est men partir du passeport professionnel
du candidat qui comprend : les descriptifs permettant de
caractriser et de situer les organisations dans lesquelles il est
intervenu ; les productions et/ou les descriptifs des productions
et prestations qu'il a ralises et relevant des mtiers des services
administratifs. EP2 Culture professionnelle
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Mission : Renseigner une personne envisageant de sinscrire
lcole de tennis DONNES DE LA SITUATION Un document prsentant la
structure sportive Les tarifs Le planning de lcole de tennis (ralis
par llve) La procdure de rception tlphonique pour le traitement des
demandes dinscription Un formulaire dinscription (rseau) Le fichier
de demande de dossier dinscription Un environnement numrique : Un
poste informatique avec accs internet Une imprimante Le pack office
2007 CONTEXTE PROFESSIONNEL Tennis Club Neufchtelois
NEUFCHTEL-EN-BRAY
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TAPES DE LA SITUATION tape 1 Rceptionner un appel tlphonique et
transmettre toutes les informations demandes : tarifs, horaires des
cours, formalits dinscription tape 2Adresser par courriel le
formulaire dinscription tape 3Mettre jour le fichier de demande de
dossier dinscription tape 4Rendre compte du travail ralis au
moniteur aprs son cours
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Rapprochement avec le rfrentiel du BEP MSA BAC PRO
GESTION-ADMINISTRATION BEP MTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS
TchesAttendusTchesAttendus 3.2.3. Gestion des flux dappels
tlphoniques 323- Les appels sont traits, filtrs et transmis en
fonction des consignes R5-Reception tlphonique des clients et des
usagers R5- Linterlocuteur est identifie et accueilli
courtoisement. R5- La demande de linterlocuteur est comprise et
traite efficacement. R5- Le message mis est compris par
linterlocuteur. R5- Lidentit et limage de marque de lorganisation
sont respectes. R3-Restitution vers le suprieur hirarchique du
travail ralis, des problmes rencontrs R3- Le suprieur hirarchique
est inform du rsultat de la tche confie et des difficults
rencontres.
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Rapprochement avec le rfrentiel du BEP MSA BAC PRO GESTION-
ADMINISTRATION BEP MTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS
TchesAttendusTchesAttendus 3.1.2. Production dinformation s
structures 312- Les documents produits respectent les normes, les
consignes de prsentation et les usages en vigueur dans lentit. T1.
Rdaction de messages et de courriers professionnels simples lis a
lactivit courante de la structure T1- Les textes rdigs et prsents
respectent les rgles dorthographe et de grammaire. T3- Les
documents sont raliss dans le respect des dlais. O5. Gestion du
courrier lectronique O5- La scurit et la confidentialit sont
respectes. T4- Renseignement de formulaires T4- Les informations
manipules sont mises jour, les donnes saisies exactes et les
rsultats fiables.
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CERTIFICATION BEP MSA Rdaction de messages Renseignement de
formulaires Tches caractre technique Gestion du courrier
lectronique Rception dappels tlphoniques Restitution vers le
suprieur hirarchique du travail ralis, des problmes rencontrs Tches
caractre organisationnel Tches caractre relationnel 1 Fiche
descriptive caractre technique 1 Fiche descriptive caractre
relationnel Pas de fiche descriptive caractre organisationnel
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ACTIVIT Ensemble de tches concourant la ralisation dune
mission.
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Mission : Participer lorganisation dune manifestation : Fte de
Nol (repas + spectacle) DONNES DE LA SITUATION une procdure de
gestion du courrier lectronique une procdure de rception du
courrier une procdure de rception des appels tlphoniques des
panneaux daffichage un contrat de maintenance les offres de trois
traiteurs le devis de la socit de spectacles Un environnement
numrique : Poste informatique avec environnement Outlook et accs
internet logiciels Word/Excel + PGI Imprimante couleur Sites
internet du traiteur et du prestataire de spectacle CONTEXTE
PROFESSIONNEL Caudebec les Elbeuf (76) Leader en systmes de
dgivrage et de rservoirs souples pour laronautique
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TAPES DE LA SITUATION tape 1 Recevoir des courriels de
prestataires de spectacle et de traiteurs et enregistrer les
contacts Rdiger le courriel de confirmation au prestataire de
spectacle slectionn et lenvoyer tape 2 Complter une demande de
devis en ligne pour un traiteur Rceptionner un appel tlphonique dun
autre traiteur Rendre compte de lactivit et de l appel reu tape 3
Comparer les offres des traiteurs
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TAPES DE LA SITUATION tape 4 Prparer les invitations ( partir
dune prise de notes) et les adresser par courriel aux salaris tape
5 Prsenter laffiche Choisir le panneau daffichage tape 6
Diagnostiquer une panne sur limprimante au moment de limpression de
laffiche Analyser le contrat de maintenance avant de contacter le
distributeur
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Rapprochement avec le rfrentiel du BEP MSA BAC PRO
GESTION-ADMINISTRATION BEP MTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS
TchesAttendusTchesAttendus 312 312- Production dinformations
structures 312 312- Les documents produits respectent les normes,
les consignes de prsentation et les usages en vigueur dans lentit.
T1 T1. Rdaction de messages et de courriers professionnels simples
lis a l activit courante de la structure T1 T1- Les textes rdigs et
prsents respectent les rgles dorthographe et de grammaire. T2 T2.
Saisie et mise en forme de courriers, notes T2 T2- Les documents
sont raliss dans le respect des normes de prsentation avec une
bonne lisibilit T3 T3. Saisie, ralisation, mise en forme de
tableaux et d tats chiffrs T3 T3- Les documents sont raliss dans le
respect des dlais. T4 T4- Renseignement de formulaires T4 T4 - Les
informations manipules sont mises a jour, les donnes saisies
exactes et les rsultats fiables.
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BAC PRO GESTION-ADMINISTRATION BEP MTIERS DES SERVICES
ADMINISTRATIFS TachesAttendusTchesAttendus 322 322- Gestion des
flux de courriers 322 322- Les diffrents courriers ou messages sont
transmis aux interlocuteurs concerns avec fidlit et dans les dlais.
O5 O5. Gestion du courrier lectronique O5 O5 - Le courrier est
expdi dans les dlais, au bon destinataire, L'annuaire est jour. T6
T6. Traitement du courrier entrant T6 T6 - Le tri est correct Le
nombre dexemplaires reproduits correspond aux besoins. Le courrier
est remis dans les dlais aux bons destinataires Rapprochement avec
le rfrentiel du BEP MSA
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BAC PRO GESTION-ADMINISTRATION BEP MTIERS DES SERVICES
ADMINISTRATIFS TachesAttendusTchesAttendus 323 323 - Gestion des
flux dappels tlphoniques 323 323 - Les appels sont traits, filtrs
et transmis en fonction des consignes R5 R5- Rception tlphonique
des clients et des usagers R5 R5 R5 R5 R5 - Linterlocuteur est
identifie et accueilli courtoisement. R5 - La demande de
linterlocuteur est comprise et traite efficacement. R5 - Le message
mis est compris par linterlocuteur.. R5 - L identit et limage de
marque de lorganisation sont respectes. R3 R3- Restitution vers le
suprieur hirarchique du travail ralis, des problmes rencontrs R3
R3- Le suprieur hirarchique est informe du rsultat de la tche
confie et des difficults rencontres Rapprochement avec le rfrentiel
du BEP MSA
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BAC PRO GESTION-ADMINISTRATION BEP MTIERS DES SERVICES
ADMINISTRATIFS TchesAttendusTchesAttendus 313 313- Organisation et
mise disposition des informations 313 313- Les informations sont
accessibles et transmises aux utilisateurs concerns R1 R1- Recueil
des consignes de travail R1 R1 - Les lments essentiels sont reprs
et identifis. Les demandes sont hirarchises. 214 214- Transmission
dinformations destination du personnel 214 214- Les informations
destines au personnel sont transmises dans les dlais, dans le
respect des procdures R4 R4- Diffusion de documents internes R4 R4
-Les documents sont transmis aux destinataires prvus par le moyen
appropri. Rapprochement avec le rfrentiel du BEP MSA
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BAC PRO GESTION-ADMINISTRATION BEP MTIERS DES SERVICES
ADMINISTRATIFS TchesAttendusTchesAttendus 332 332- Maintien
oprationnel des postes de travail 332- 332- Les postes de travail
sont fonctionnels O2 O2. Contribution au maintien en tat de
fonctionnement des quipements disponibles O2 O2-Les
dysfonctionnements dans les quipements sont reprs et signals. 333
333- Gestion des contrats de maintenance 333 333- Les chances sont
vrifies, les contrats sont renouvels Rapprochement avec le
rfrentiel du BEP MSA
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Rdiger le courriel de confirmation au prestataire pour le
spectacle Complter une demande de devis en ligne pour le traiteur
Comparer les offres des traiteurs Prparer les invitations Prsenter
laffiche Tches caractre technique Envoyer, recevoir des courriels
Enregistrer les contacts Diagnostiquer une panne sur limprimante au
moment de limpression de laffiche Analyser le contrat de
maintenance avant de contacter le distributeur Prendre des notes
Choisir le panneau daffichage Rceptionner un appel tlphonique du
traiteur Rendre compte de lactivit et des appels reus Tches
caractre organisationnel Tches caractre relationnel Mission :
Participer lorganisation dune manifestation
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Diversit des tches dans chaque ple CERTIFICATION Rdiger le
courriel de confirmation au prestataire pour le spectacle Complter
une demande de devis en ligne pour le traiteur... Tches caractre
technique Envoyer, recevoir des courriels et enregistrer les
contacts Diagnostiquer une panne sur limprimante...... Prendre des
notes Choisir le panneau daffichage Rceptionner un appel
tlphonique... Tches caractre organisationnel Tches caractre
relationnel 1 Fiche descriptive caractre technique 1 Fiche
descriptive caractre organisationnel 1 Fiche descriptive caractre
relationnel
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Baccalaurat Professionnel Gestion-Administration Projet
Prvisionnel de Formation PFMP
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Les priodes de formation en milieu professionnel BO n 2 du 19
fvrier 2009 22 semaines de PFMP - 6 priodes maximum 1 priode ne
peut pas tre infrieure 3 semaines BO n du 15 octobre 2009 6
semaines de PFMP pour le 31 janvier de lanne N+1 de formation pour
la dlivrance du Diplme Intermdiaire Circulaire n2000-095 du
26-6-2000 Rle de lquipe pdagogique dans la recherche des
entreprises daccueil Note de service n2008-176du 24/12-2008 La
convention est signe par le chef dtablissement, le tuteur et llve.
Les activits ngocies sont recenses dans lannexe pdagogique.
RAPPELS
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Les priodes de formation en milieu professionnel Harmonisation
des PFMP dans les BEF et villes Il convient dharmoniser les dates
des PFMP afin de ne pas inonder les organisations daccueil de
demandes auxquelles elles ne pourront pas rpondre favorablement
face une certaine saturation. 22 semaines de PFMP dans la mme
organisation Au cas par cas. En effet il sera difficile, dans
certaines organisations daccueil, de diversifier les situations
professionnels avec leurs complexits et alas. Il convient donc de
faire comprendre un lve quil doit changer de lieu de PFMP afin
dlargir ses connaissances (devenir multivalent) et ainsi toffer son
passeport professionnel. Par contre si le projet de llve est bien
dfini, on peut le laisser drouler ses 22 semaines dans le mme lieu
daccueil.
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Les priodes de formation en milieu professionnel La recherche
dorganisations daccueil La recherche des lieux daccueil fait partie
intgrante de la formation. Ces recherches doivent tre menes par les
enseignants, mais une progressivit dans lautonomie de llve dans
celles-ci peut tre dcide sous la responsabilit de lquipe
enseignante. Les TPE, les PME/PMI, lartisanat, les professions
librales, les commerces, les professions librales, les collectivits
territoriales, les associations, les administrations sont souvent
des organisations qui intgrent dans leurs fonctionnements des
activits administratives et sont par consquent des lieux daccueil
recevables. La ngociation des PFMP Il est essentiel de sappuyer sur
le rfrentiel (qui doit tre compris par tous) pour ngocier les
situations professionnels des lves en PFMP, de les contractualiser.
Ces ngociations peuvent aboutir un rel partenariat avec les
organisations daccueil.
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Dcret N 92-1189 du 6 novembre 1992 Suivi des lves pendant les
PFMP Art 31 : Pendant les priodes de formation en entreprise des
lves d'une division, chaque professeur de lyce professionnel
enseignant dans cette division participe l'encadrement pdagogique
de ces lves. La charge de cet encadrement est rpartie entre les
enseignants en tenant compte, notamment, du nombre d'heures
hebdomadaires d'enseignement qu'ils dispensent dans cette division.
L'encadrement pdagogique d'un lve est comptabilis dans le service
du professeur pour deux heures par semaine, dans la limite de trois
semaines par squence de stage. Les priodes de formation en milieu
professionnel RAPPELS
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Les priodes de formation en milieu professionnel Le suivi des
lves en PFMP par le rfrent professionnel Le rfrent professionnel
doit : - aider la conceptualisation des situations professionnelles
via le passeport professionnel (aide la comprhension du contexte,
accompagnement dans la rdaction du passeport professionnel), -
prvoir des temps de concertation pour prciser les objectifs de
formation ngocis, pour suivre ladaptation aux activits, pour faire
le bilan de lensemble des activits ralises et nourrir la rflexion
sur son projet professionnel, - rdiger obligatoirement le compte
rendu dvaluation de la PFMP (socialisation de llve au sein de
lorganisation, le travail professionnel avec ses complexits et
alas).
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Les priodes de formation en milieu professionnel Le suivi des
lves en PFMP par lenseignant rfrent Chaque lve est suivi par un
enseignant rfrent et la rpartition est dcide par lquipe pdagogique.
Le professeur rfrent doit : - sassurer de la prsence de llve sur
son lieu daccueil, - programmer des priodes de rattrapage en cas de
besoin, - assurer un contact rgulier avec llve et le rfrent
professionnel, - expliquer le fond et la forme du compte rendu
dvaluation. En fin de priode, lenseignant rfrent rencontre le
rfrent professionnel et llve sur le lieu daccueil et doit : - aider
le rfrent professionnel finaliser son compte rendu, - valuer la
faon dont les objectifs ngocis en amont ont t traits et atteints, -
valuer le degr dintgration et dimplication de llve dans
lorganisation, - sassurer de lalimentation du passeport
professionnel sur la base des activits rencontres.
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Les priodes de formation en milieu professionnel Le compte
rendu dvaluation de chaque PFMP est tablie par le rfrent
professionnel - il est obligatoire pour toutes les PFMP et est
joindre au dossier du candidat, - il sert lvaluation des preuves
E31 E32 E33 en CCF, - le compte rendu dvaluation :
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Les priodes de formation en milieu professionnel Le retour des
lves de PFMP Afin de faire un vrai travail de restitution de la
PFMP, il est ncessaire de programmer le lundi matin du retour des
lves, une rencontre (sous forme de petit djeuner de retour de PFMP
, dateliers ou autres dispositifs) avec les professeurs
dAdministration, de Gestion mais aussi le professeur de
lettre.
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Baccalaurat Professionnel Gestion-Administration Projet
Prvisionnel de Formation Espaces Professionnels
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Baccalaurat Professionnel Gestion-Administration Projet
Prvisionnel de Formation Environnement Numrique
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Baccalaurat Professionnel Gestion-Administration Projet
Prvisionnel de Formation Scnarii Pdagogiques
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Notion de scnario pdagogique Lapproche par un parcours
traversant des situations professionnelles qui reconfigure lespace
pdagogique et lespace temporel. Le scnario est un fil rouge La dure
est variable en fonction de la classe Ladhsion des lves par un
ancrage dans la ralit professionnelle Cest une histoire que le
professeur crit et quil met en scne avec les lves Lenseignant est
un chef de service et un formateur
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Le Projet de scnario Faire natre le scnario dun vnement interne
ou externe la vie de ltablissement Permettre d'atteindre des
objectifs d'apprentissages identifiables Faire adhrer les lves
Associer llve de manire contractuelle llaboration des savoirs. Agir
et faire agir les lves pour la ralisation du scnario Evaluer le
scnario
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Baccalaurat Professionnel Gestion-Administration Projet
Prvisionnel de Formation Exemple dun Scnario Pdagogique Exemple dun
Scnario Pdagogique (rfrentiel) Classe de seconde (fiche
danimation)
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Baccalaurat Professionnel Gestion-Administration Projet
Prvisionnel de Formation Exemple Scnario Pdagogique Exemple Scnario
Pdagogique (rfrentiel) Classe de seconde (fiche danimation)
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Baccalaurat Professionnel Gestion-Administration Projet
Prvisionnel de Formation Proposition de laccueil des lves de
seconde
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Baccalaurat Professionnel Gestion-Administration Projet
Prvisionnel de Formation EEP
Page 58
Baccalaurat Professionnel Gestion-Administration Projet
Prvisionnel de Formation PGI
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Baccalaurat Professionnel Gestion-Administration Projet
Prvisionnel de Formation PFMP : VadmcumVadmcum Check List Compte
rendu dvaluation Compte rendu dvaluation (document de travail)
Environnement numrique : PGI-Logiciels Bureautiques-Espaces
collaboratifs-Messageries lectroniques- Sites marchands- Banques-
GED. Espaces professionnels Scnari Pdagogiques : Rfrentiel BAC et
Eco./droit Lien BAC et BEP MSA fiche dexploitation du rfrentiel
fiche danimation pdagogique