Integração Zabbix x GLPI Instalação do Zabbix em 6 passos Scripts de Integração Instalando GLPI 0.90 dependências e plugin para integração com Zabbix Configuração no servidor Zabbix para criar ações de abertura e fechamento de chamados Homologando o ambiente (Simulando falha) Autor: Jáder Vasconcelos de Sousa Lima Email: [email protected]Outubro de 2015
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Integração Zabbix x GLPI
Instalação do Zabbix em 6 passos
Scripts de Integração
Instalando GLPI 0.90 dependências e plugin para integração com Zabbix
Configuração no servidor Zabbix para criar ações de abertura e fechamento de chamados
Criando um Banco de dados para o comportar os dados do GLPI
#mysql -u root -p #create database glpiDB; #create user 'glpiuser'@'localhost' identified by 'senha'; #grant all on glpiDB.* to glpiuser with grant option;
Acessar o GLPI via WEB e finalize as configurações:
http://ip_do_servidor/glpi
Instalando e habilitando plugin no GLPI
Acesso o menu: [Configurar/Plug-ins] depois clique em [ Instalar e Habilitar] conforme figura abaixo:
Depois acesse o : [Configurar/WebServices] vai ser apresentado a tela abaixo, vamos adicionar um novo
webservice, Para isso clique no símbolo +
Altere os parâmetros conforme figura abaixo:
Nome: Zabbix
Enable services: Sim
Compression enable: Não
Log connections: Histórico
Debug: Não
Sql pattern for services: .*
Ipv4 Range: IP_GLPI – IP_ZBX
Obs: Use somente para fins didático (testes), pois com essa alteração você está liberando seu serviço de
mysql a aceitar qualquer origem de conexão. Não recomendando para servidores em PRODUÇÃO
Liberando conexões remotas para banco de dados do GLPI
Edite o arquivo [/etc/mysql/my.cnf]
Procule a linha: [bind localhost]
e troque para:
[bind 0.0.0.0]
Reiniciando o serviço de mysql
Configuração no servidor Zabbix para criar ações de abertura e fechamento de
chamados
No servidor ZABBIX (Via Interface WEB)
PASSO1 : Vá para o [Menu Configurações] – [Aba Ações]
PASSO 2: Botão no canto superior direito [criar ação]
PASSO 3: Criaremos uma ação para Abertura de Chamado
Nome: [Abrir chamado], os outros campos podemos deixar como o padrão do Zabbix
PASSO 4: Na aba [Condições] também vamos deixar o padrão do Zabbix, reparem que essa condição é que
vai disparar a ação que vamos configurar, ou seja, quando o valor da trigger for igual a incidente, vamos
criar uma ação para abertura de um ticket no sistema de service desk, no nosso caso, o GLPI.
OBS: Atente-se para o caminho(path) do seu script, no exemplo é o /usr/lib/zabbix/externalscripts
PASSO 5: Na aba [Ações], vamos configurar de acordo com os campos abaixo.
Vamos clicar em [nova] de acordo com a figura abaixo:
E na próxima janela, configuremos como segue abaixo:
Duração padrão do passo da operação vamos deixar como [60 segundos]