Inspiratiedag 2015: Facebook door Bram Elewaut

Facebook Praktische tips voor logies en bestemmingen

Bram Elewaut Digitale media bij Toerisme Oost-Vlaanderen

[email protected] www.slideshare.net/BramElewaut @bramelewaut

OPGELET!

Deze presentatie kan afbeeldingen van willekeurige katjes bevatten om verslappende aandacht tegen te gaan. Deze afbeeldingen hebben geen betrekking tot de inhoud van

deze presentatie. Indien u een van de katjes herkent is dit louter op toeval berust.

Facebook Praktische tips voor logies en bestemmingen

Hoe? Eigen Facebookpagina

Wat? Inspireren

Wanneer? Doelgroep online

www.facebook.com/pages

Hoe? Je pagina optimaliseren

Wat? Je publiek toespreken

Bereik vs Engagement

Bereik

99% 16% 2%

Vroeger

Nu

Later

Bereik

Foto

video

link

Status

link

foto video

Status

Bereik theorie

2014 2015

Foto

video

link

Status

link

foto video

Status

Bereik praktijk

2014 2015

Foto video

link

Status

Engagement

Foto video

link

Status

Engagement

Bestemming = visueel werken

Het gaat niet om likes, wel om inhoud, om inspiratie

om verbondenheid om vertrouwen om relevantie

Moeilijkheden

tijd

kennis

inspiratie

“Wat moet ik daar opzetten?”

6 tips

1. Hoe maak jij het verschil?

Toon waar je in uitblinkt Hoe je het verschil maakt

Dagdagelijkse dingen

Hoe maak jij het verschil?

• Verse producten

• Pas gedekte tafel

• Lekker gerecht

• Knap uitzicht

• Leuke activiteit

• Huisdrank

• Speciaal interieur

• …

Lekker nieuw gerecht

Communiefeest

Workshop/ activiteit

Activiteit

Huwelijksnacht

In de bloemen

Dag van de gast

Ontbijt

Zelf gemaakt

2. Deel hun ervaring

Deel wat je gasten met jou delen

Deel hun ervaring

• Bericht in het gastenboek

• Een goede review online

• Vakantiefoto’s van de gasten

• Een post/commentaar op Facebook van een gast

Gastenboek/ compliment

Gastenboek/ compliment

Prestatie

Sfeerbeeld aan het logies

Bekende gasten

Sfeeralbum van gasten

Poseren in het logies

Ervaringen en verhaal

Ervaringen en verhaal

Speciale gasten

3. Gebruik de tijd

Volg de seizoenen Eigenschappen die eigen zijn aan het moment

Evenementen

Gebruik de tijd

• Tuin staat in bloei

• De eerste sneeuw valt

• De appelen zijn klaar voor de pluk

• De kruiden groeien

• Terrasjesweer

• Lokale feesten (opbouw – aanvang)

• Versiering bij feestdag

Inspelen op een feestdag

Inspelen op een feestdag

Het weer

Het weer

De tijd van het jaar

De tijd van het jaar

De tijd van het jaar

Tijd van het jaar – op locatie

De eerste sneeuw

De laatste lentezon

Het landschap in functie van de periode

Unieke gebeurtenis

Rijpend fruit

4. Zet je volgers op de eerste rij

Wat is er nieuw? Wat gaat er gebeuren?

Zet je volgers op de eerste rij

• Nieuwe producten of faciliteiten

• Verbouwing

• Nieuwe horeca/ faciliteiten in de buurt

• Nieuwe brochures

Renovatie

Nieuwe faciliteit

Nieuw product

Evenement in de buurt

Evenement in de buurt

Nieuwe attractie of gebeurtenis

Nieuwe oogst

Achter de schermen

Event aan de gang

Event aan de gang

5. Verkoop jezelf

Promoot je kamers Denk aan de vakantieperiodes

Kamer vrij? In de picture

Verkoop jezelf

• Prijsverlaging

• Verwijs naar aankomende vakantieperiodes

• Link jezelf aan bestaande producten & activiteiten

Relatie met nieuwe route in StapAf

Dag van de Gast

Relatie met fietsroutes in de buurt

Aanbiedingen - maaltijd

Plaatsen vrij voor activiteit

Aanbiedingen - vrije kamers

Aanbiedingen - vrije kamers

Aanbiedingen - vrije kamers

6. Deel herinneringen

Stand van zaken Weet je nog?

Deel herinneringen

• Algemeen beeld van het logies

• Oudere foto’s

• Sfeerbeelden

Ligging

Kamers

Sfeer

Sfeer

Sfeer

Ligging & omgeving

Sfeer

Sfeer

Schrijf kort & zet aan tot actie

Schrijf kort

• Max 3 lijnen/ zinnen.

• Schrijf actief

Zet aan tot actie

• Linken naar je logies, naar de brochure, naar de aanbieding…

• Stel een vraag

Wandel nu langs onze B&B met het gloednieuwe wandelnetwerk Meetjeslandse Kreken.

260km wandelplezier tussen de kreken van onze regio. Bij ons te verkrijgen of te bestellen

via www.tov.be/wandelnetwerk-Meetjeslandse-kreken

Wat zet je er zeker niet op?

Wat niet?

• Verkooppraatjes (80/20 regel)

• Persoonlijke info/ gebeurtenissen

• Eigen mening/ frustraties

• Irrelevante content (doelgroep!)

“Hoe vaak moet ik dat doen?”

Hoe vaak moet ik dat doen?

• ‘Wanneer de vorige post verlopen is’

• Max 1 per dag

• Min 1 per week

• Uitzondering: actua

“Op welk uur moet ik dat doen?”

Wanneer is mijn doelgroep online? (weekdagen)

• 08u00-09u00

• 11u00-13u00

• 18u-20u

Afhankelijk van de inhoud & doelgroep

“Daar heb ik geen tijd voor ze”

Plan je posts

• Facebook planner

• Reserveer een moment in de week

Vragen?