Inovação e Gestão de Conhecimento Palestra MBA - FIA 05/04/2011 Checklist para Inovação que gera competitividade a nivel global Ioanis Sarantopoulos [email protected]
Inovação e Gestão de Conhecimento Palestra MBA - FIA
05/04/2011
Checklist para Inovação que gera competitividade a nivel global
Ioanis Sarantopoulos
Entendendo Inovação
Rotina Futuro
Inclusão – Sistematização – Valorização através da
Gestão do Conhecimento
• Sol Prob Inov. • Tradução • Metas (%) • Benchmarking
• Plan Estrat. (10 anos)
• Proc Gestão • Inov Aberta
Entendendo Inovação – 10 Itens
Rotina 1 Futuro 2
Gestão do Conhecimento - 10
• Sol Prob Inov - 3 • Tradução - 4 • Metas (%) - 5 • Benchmarking - 6
• Plan Estrat. - 7 • Proc Gestão - 8 • Inov Aberta - 9
Solução dos Problemas do
Sistema de Inovação
Aprendendo com os próprios erros
BAIXA QUALIDADE DO
PROJETO DE
INVESTIMENTO
SUPERFICIALIDADE
NAS PROJEÇÕES DE
CUSTOS
FALTA DE CHECK AÇÃO
E REFLEXÃO
SUPERDIMENSIONA-
MENTO DA
CAPACIDADE DAS
LINHAS
FALHA NO
DIMENSIONAMENTO DO
TAMANHO DO
MERCADO E VOLUME
DE VENDAS
BAIXA
COMPATIBILIDADE
ENTRE PREÇO E VALOR
APROVAÇÃO DE
PROJETOS COM BASE
EM CENÁRIO OTIMISTA
FALHA NA AVALIAÇÃO
DA CAPACIDADE
COMPETITIVA DA
CONCORRÊNCIA
BAIXA CAPACIDADE DE
INTERPRETAÇÃO DOS
DESEJOS DO
CONSUMIDOR
SUPERFICIALIDADE NA
APROVAÇÃO INICIAL
DOS PROJETOS
VALORIZAÇÃO
COMPETITIVIDADE
DIMENSIONAMENTO
VIABILIDADE
AVALIAÇÃO E
VERIFICAÇÃO
RESULTADO ABAIXO DO ESPERADO EM NOVAS FAMÍLIA/CONCEITOS
COM ALTO INVESTIMENTO
Tradução
Aprendendo e Praticando Ouvir o
Consumidor Cultura de ouvir muito e falar pouco
COMO TRADUZIR?
DADOSORIGINAIS
ITENSEXIGIDOS
QUALIDADE EXIGIDA + OUTROS
DESDOBRAMENTODA CENA
QUEM?QUANDO?
ONDE?POR QUÊ?
UM DADO ORIGINALPODE GERAR ATÉ
40 IDÉIASSEPARA-SE EM FUNÇÕES,CARACT.DA
QUAL.COMPONENTES,
ETC.
ICEBERG
VERDADEIRASEXIGÊNCIAS
EXIGÊNCIASLATENTES
VISÍVELO QUE O CONSUMIDOR
FALA
ESPECIFICAÇÃO DO PRODUTO
ENGENHARIA
(Características da Qualidade)
EXIGÊNCIA DO
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
(Qualidade Exigida)
EFEITO
CAUSAS
Tradução
Fazendo Benchmark e
Estabelecendo Metas
Muito antes de ir para o mercado
C u r v a d e d i s t r i b u i ç ã o d a s n o t a s p a r a a c e i t a ç ã o d o P R O D U T O
N O V O c o m r e s p e i t o à i n t e n s i d a d e d o s a b o r
0
5
1 0
1 5
2 0
2 5
3 0
3 5
4 0
4 5
5 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9
V a lo r e s c a la h e d ô n ic a ( 1 = D e s g o s t e i m u i t ís s im o ; 5 = N e m g o s t e i / n e m d e s g o s t e i ;
9 = G o s t e i m u i t ís s im o )
% d
e c
on
su
mid
ore
s
T 1
T 2
T 3
T 4
C u r v a d e d i s t r i b u i ç ã o d a s n o t a s p a r a a c e i t a ç ã o d a c o r p a r a
d e f i n i ç ã o d a c o r d o P R O D U T O N O V O
0
1 0
2 0
3 0
4 0
5 0
6 0
1 2 3 4 5 6 7
V a lo r e s e s c a la ( 1 = M u it o m a is e s c u r a q u e o id e a l; 4 = Id e a l; 7 = M u it o m a is c la r a
q u e o id e a l
% d
e c
on
su
mid
ore
s
P 1
P 2
P 3
P 4
C Q s S e n s o r i a i s P r o j e t o - A D Q d o P R O D U T O N O V O
0
4 , 5
9
C o r A ( c r ú )
A t r i b u t o A p a r ê n c i a A
A t r i b u t o A p a r ê n c i a B
O d o r A
C o r n o p r a t o A
A t r i b u t o A p a r ê n c i a C
O d o r AS a b o r A
G o s t o s a l g a d o
M a c i e z
A t r i b u t o D
M a s t i g a b i l i d a d e
U m i d a d e
B e n c h m a r k 1 P r o t ó t ip o
B e n c h m a r k 2 M ín im o P r o je t o
M á x im o P r o je t o
CQ projetada QUALIDADE PROJETADA
Qual protótipo é melhor
aceito?
Qual é o produto com a
cor ideal?
TCQ
PR
IOR
IZA
ÇÃ
O
BENCHMARK BRASIL
BENCHMARK INTERNACIONAL
PRIORIZAÇÃO
TQE
PROTOTIPO 1
PROTOTIPO 2
PROTOTIPO 3
PROTOTIPO n
}
}
1a
1b
2a
2b
3
Olhando para o Futuro
Porque queremos já estar lá quando
ele chegar
Processo - Planejamento Estratégico de Tecnologia
15
Processo - Planejamento Estratégico de Tecnologia
2 - Levantamento de Tendências de Longo
Prazo – Brasil e Mundo
3 - Priorização
4 - Visão de Longo Prazo -
Empresa
5 - Objetivos Estratégicos e
Projetos
1- Planejamento do Trabalho
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Processo de Gestão
Propostas precisam de Gestão para
Gerar Resultados
PROPOSIÇÃO
VITRINE
PROTOTIPAGEM
PROJETO DE INOVAÇÃO
TECNOLOGICA
G0
G1
G2
G3
DISPONIBLIZAÇÃO DA
TECNOLOGIA PARA A SADIA
18
Inovação Aberta
Porque toda a capacidade interna de
inovação ainda é muito menor do a
do mundo todo!
Gestão do Conhecimento
Quando as peças do quebra cabeça
são montados e o cenário fica claro
OT
LACUNAS TECNOLÓGICAS
PATENTES NAS
TECNOLOGIAS
E PROCESSOS
UNIVERS.
INST. PSQ
INTEGRAÇÃO DA CADEIA PROBLEMAS
TECNOLÓGICOS NA
CADEIA (PRODUÇÃO)
PROCESSOS
ATUAIS
NOVOS
PROCESSOS E
TECNOLOGIAS
SIS
TE
MA
DE
RE
CO
NH
EC
IME
NT
O
DE
ES
PE
CIA
LIS
TA
S
FEIRAS
CONGRESSOS
FORN.
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Ferramentas de gestão e de Integração
Informações Técnicas
OT
Gestão do Conhecimento
Gestão da Inovação
O OT é ferramenta de gestão!!
• OT – a principal ferramenta para Gestão da Inovação Tecnológica e Gestão do Conhecimento;
• O conhecimento permeia os diversos processos da P&D, engenharia, meio ambiente, entre outras áreas e é base para desenvolvimento e capacitação;
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•Boas Práticas;
•Lições Aprendidas;
•Processos Tecnológicos;
•Artigos.
•Banco de Inovações;
•Vitrine tecnológica;
•Comunidades;
•Perguntas tecnológicas.
Interativo
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Fluxo
RECEBER E CONSENSAR
PROPOSTA (GERENTE)
AVALIAR PROPOSTA
(ESPECIALISTA E COMITÊ)
VALIDAR PROPOSTA
(PROTOTIPAGEM)
ELABORAR E
DISPONIBILIZAR PROJETO
DE INOVAÇÃO
TECNOLÓGICA
Gestão de propostas/ projetos de inovação tecnológica via OT
Ban
co
de
ino
vaçõ
es
V
itri
ne
G1
G2
G3
Observatório
de
Tecnologia
Gestão de Recursos –
(fase de desenvolvimento
da tecnologia)
Rotina 1 – Inovação Mercadológica
Futuro 2 – Inovação Tecnológica
Gestão do Conhecimento - 10
• Sol Prob Inov da Inovação - 3 • Tradução da voz do consumidor - 4 • Metas de aceitação do consumidor - 5 • Benchmarking - 6
• Plan Estratégico de tecnologia - 7 • Proc Gestão de inov. Tecnológica - 8 • Inovação Aberta - 9
Obrigado pela atenção!
• O Brasil precisa de empresas nota 10
• O consumidor brasileiro precisa de empresas nota 10
• Os empregados precisam de empresas nota 10
Ioanis Sarantopoulos [email protected]