Innovatives Warehouse Management mit SAP EWM im E-Commerce Business Patrick Maier, PostLogistics Daniel Hauser, Swisslog 11. Juni 2013
Innovatives Warehouse Management mit SAP EWM im E-Commerce BusinessPatrick Maier, PostLogisticsDaniel Hauser, Swisslog11. Juni 2013
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Neue E-Commerce-LösungenDie Post mach vieles einfacher
Logistik
Patrick Maier, PostLogistics11. Juni 2013
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Die Schweizerische Post wie man sie kennt –und wie man sie nicht kennt
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Die Schweizerische Post wie man sie kennt –und wie man sie nicht kennt
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Die Schweizerische Post wie man sie kennt – und wie man sie nicht kennt
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Die Schweizerische Post wie man sie kennt –und wie man sie nicht kennt
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Die Schweizerische Post wie man sie kennt –und wie man sie nicht kennt
Auch das ist die PostE-Commerce-Dienstleisterin
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Die Schweizerische Post wie man sie kennt –und wie man sie nicht kennt
Auch das ist die PostE-Commerce-Dienstleisterin
Trends und Entwicklungenim Online-Handel
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Trends und Entwicklungenim Online-Handel
Quelle: GFK Schwitzerland / VSV Studie 2012
Online- und VersandhandelMarktvolumen 2012
B2C + C2C Online-Handel vom Ausland in die Schweiz
600 Mio. CHF
B2C Online- und Versandhandel mit Privatkunden in der Schweiz
4,25 Mia. CHF
Auktionshäuser / Tauschbörsen in der Schweiz
850 Mio. CHF
Total5,7 Mia. CHF
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Trends und Entwicklungenim Online-Handel
«Versender und Empfänger richten neue Bedürfnisse an die Logistik. Die Forderung nach Flexibilität in der Zustellung wird weiter zunehmen.»
Neue E-Commerce-Leistungenfür Versender und Empfänger
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Neue E-Commerce-Leistungenfür Versender und Empfänger
Bedürfnisse der MarktteilnehmerDas wollen die Versender
– Tiefe Kosten
– Logistik-Leistungen aus einer Hand
– Hohe Kundenzufriedenheit, Kunden die wiederkommen
– Hohe Zustellquote / tiefe Retourenquote
Bessere Services und höhere Endkundenausrichtung in der Zustellung
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Neue E-Commerce-Leistungenfür Versender und Empfänger
Bedürfnisse der MarktteilnehmerDas wollen die Empfänger
– Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung
– Tiefe Lieferkosten (Null)
– Einfache Retourenabwicklung zu geringen Kosten
– Sendungsverfolgung
– Am liebsten: Wahl von Lieferort, Liefertag und Lieferzeitpunkt
Convenience: Schnelle, individualisierte Zustellung und Retourenabwicklung
Und die Versender?
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YellowCubeHochautomatisiertes Lager für Distanzhändler
Wareneingang
Einlagerung
Verarbeitung Bestellung
Kommissionierung
Versandfertiges Paket
Retourenverarbeitung
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YellowCubeVoraussetzungen
• Nähe zu Paketzentrum• Ausbaumöglichkeit• Raum für Retourenabwicklung
und Grossteile-Lager
Standort
• Personalbedarf• Flächenbedarf• Skalierbarkeit
Technik
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YellowCubeHochautomatisiertes Lager für Distanzhändler
Innovatives Warehouse Management mit SAP-EWM im E-Commerce Business
Für die anspruchsvollsten Kunden der Welt – die richtige E-Commerce Lösung
Daniel Hauser 11. Juni 2013
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Inhaltsverzeichnis
1. Herausforderungen von E-Commerce in der Intralogistik
2. Antworten auf die Herausforderungen durch E-Commerce
3. Die richtige E-Commerce Lösung für PostLogistics
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SwisslogUnser Angebot
Führende Anbieterin von automatisierten Logistiklösungen
Warehouse and Distribution Solutions
Lager-, Transport- und Kommissionier-systeme
Neubau & Erweiterungen, Lösungskonzepte, Service & Support
Healthcare Solutions
Automatisierte Warentransport- und Arzneilmittelsysteme für Einrichtungen des Gesundheitswesens
Swisslog
Mitarbeiter: 1200 900
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Umsatz 2012 nach Region
Umsatz 2012 (in MCHF) und regionale Aufteilung
SwisslogGroup
HealthcareSolutions
Warehouse &Distribution Solutions
55%
29
71%
28%
59%
12%
17% 16% 17% Asien/PazifikNordamerikaEuropa
Anteil in %
652 219 433
2011: Europa 56%, Nordamerika 33%, Asien/Pazifik 11%.
Grösstes Wachstumspotential in Asien und Nordamerika
WDS mit wichtigstem Standbein in Europa
HCS mit stärkstem Standbein in Nordamerika
Herausforderungen von E-Commerce in der Intralogistik
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Generelle HerausforderungenIn der Intralogistik
Zunehmende Retouren-quote
Kurze Lieferzeiten
VollständigerMarktauftritt
Zunehmende Artikelvielfalt
Steigender Kostendruck
Hohe Schwank-ungen
Retail
E-Com
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Atomisierung der AufträgeBei E-Commerce
Paletten / Gitterboxen Postpakete
Retail:Wenige Aufträge gebündelt in grosse Mengen pro Auftrag
E-Commerce: Sehr viele Einzelaufträge mit geringen Artikelmengen pro Auftrag
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Hohe SchwankungenPunktgenaue Auslieferung bei E-Commerce
0
1
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4
5
6
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2
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5
6
Mo Di Mi Do Fr Mo Di Mi Do Fr
Retail:Planbar durch Nivellierung der Auslieferungsmengen
E-Commerce: Kunden erwarten bestellte Liefermengen
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RetourenquoteIn den einzelnen Branchen
Heimtextilien
Geschenkartikel
Musik/DVD/Games
Bücher
Spielzeug
EDV
Unterhaltungselektronik/Foto
Haushaltselektronik
Sonstiges
Kleidung/Schuhe
16.0%
28.5%
15.6%
15.4%
15.1%
14.8%
13.4%
13.2%
12.8%
12.2%
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IT – bestehende InfrastrukturOptimale Integration
Wareneingang
Einlagerung
Verarbeitung Bestellung
Kommissionierung
Versandfertiges Paket
Retourenverarbeitung
Integration in die bestehende IT Infrastruktur
Optimale Unterstützung des ganzen Prozesses
Flexible Lösung in Bezug auf Prozess-Anpassungen
Steuerung des Verpackungs-Prozesses
Unterstützung der Retouren-Verarbeitung
Antworten auf die Herausforderungen von E-Commerce
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Auswahl von LösungenZum Einsatz im E-Commerce
SmartCarrierZone Zu Zone AutoStoreHalbautomatische Behälter-Kommissionier-Lösung zur Bereitstellung von mehreren tausend Produkten auf statischen oder dynamischen Plätzen
Lager- und Kommissio-nierlösung für Einzelteile und kleine Colli mit sehr hoher Lagerdichte
Lager- und Transport-system für Behälter und Trays mit hoher bis sehr hoher Durchsatzleistung
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AutoStoreFlexibel & Dynamisch, Effizient, Platzsparend
Kompakte Behälter-Lagerung
Roboter erledigen den Behälter-Transport in horizontaler und vertikaler Richtung
Integrierte Arbeitsstationen für Wareneingang Kommissionierung (bei Bedarf inkl. Verpackung) Retouren-Verarbeitung
Intelligente Verwaltung und Steuerung
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Behälter Ausgraben bei AutoStoreTeamwork mehrerer Roboter
Zwischenlagerung der nicht benötigten Behälter auf Nachbar-Säulen
Transport des gewünschten Behälters zum Arbeitsplatz
Wieder-Einlagerung der nicht benötigten Behälter
Zusammenarbeit von zwei oder mehr Robotern
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Kommissionierung bei AutoStorePrinzip und Live im E-Commerce
Aus dem Blickwinkel des Kommissionier-Mitarbeiters im E-Commerce
Effizienter Austausch der Behälter
Gleichzeitig durch 2 Roboter
500 Behälterwechsel pro Stunde
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Vorteile bei AutoStoreZum Nutzen der Betreiber
Skalierbarkeit
Leistungserhöhung durch mehr Roboter
Erweiterung der Lager-/Arbeits-Plätze bei laufendem Betrieb
Energie Effizienz – Geringer Stromverbrauch
Robotergewicht nur 150 kg
Roboter mit Energie-Rückspeisung
Hohe Verfügbarkeit durch Redundanz
Jeder Roboter kann jeden Arbeitsplatz bedienen
Kein einzelnes kritisches Element
Geringer Platzbedarf
Kompakte Lagerung
Optimale Nutzung bestehender Gebäude
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Weitere Vorteile bei AutoStoreZum Nutzen der Betreiber
Realisierte Systeme in allen Leistungs- / Kapazitäts-Bereichen
Lagerkapazität 6’000 - 100’000 BehälterRoboter 3 - 164 Roboter Durchsatzleistung 70 - 4’000 Positionen / h
Integrierte Arbeitsplätze
Keine zusätzliche Fördertechnik für die Anbindung der Arbeitsplätze
Flexibilität
Jeder Arbeitsplatz kann für jede Tätigkeit genutzt werden
Wareneingang, Kommissionierung und Verpackung, Retouren-Behandlung
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IT-IntegrationE-Commerce ist ein Software-Thema!
SAP ERP
SAP EWM
AutoStoreControl
WarehousingSAP EWM
ProductionSAP-MMSAP-PP
TransportManagementTrack’n Trace
SAP TM
CustomerRelationshipManagement
SAP-SDSAP CRM
SAP EWM
Software für E-Commerce Funktionen
Integriert mit anderen SAP Software Modulen
Ermöglicht E-Commerce!
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SAP EWM FunktionsübersichtKompletter Funktionsumfang für die Intralogistik
Extended Warehouse Management Kernprozesse
EWM prozessunterstützende Funktionalitäten
WareneingangLieferavis-Abwicklung
Entladung und Bereitstellung
Erfassung Wareneingang
Dekonsolidierung
Einlagerstrategien
Lagerungsdisposition
Retourenabwicklung
Lagerinterne Prozesse
Nachschub
Inventur
Verschrottung
Kitting auf Bestand (Kit-to-Stock)
Lagerreorganisation
Warenausgang
Auslagerstrategien
Konsolidierung
Bereitstellung und Beladung
Kit-to-Order
Produktionsversorgung
Ressourcenmanagement
Arbeitsmanagement
Radio Frequnecy
Gefahrstoff/Gefahrgutintegration
Monitoring/Reporting
Graphisches Lagerlayout
Ausnahmebehandlung
Chargenverwaltung
Serialnummern
Bestandsmanagement
RFID in WE/WA
Materialflusssteuerung
Qualitätsprüfung
Lagerauftragserstellung
Logistische Zusatzleistungen
Lagerungssteuerung
Yard Management
Cross-Docking
Integrierte Zollabwicklung
Wellenbildung
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CustomizationSehr viele Konfigurationsmöglichkeiten
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BenutzerführungKonfigurierbare Benutzer-Dialoge
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Integriertes Application CockpitKonfigurierbares Cockpit
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Integriertes Materialfluss-SystemTransport-Steuerung von Paletten / Behältern
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StandardschnittstellenZu allen Swisslog Subsystemen
Die richtige E-Commerce-Lösung für PostLogistics
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Spezifische AnforderungenUnd wie diese von AutoStore erfüllt werden
• Nähe zu Paketzentrum
• Ausbaumöglichkeit
• Raum für Retourenabwicklung und Grossteile-Lager
Standort
• Personalbedarf
• Flächenbedarf
• Skalierbarkeit
Technik
Optimale Nutzung bestehender Gebäude
Erweiterung bei laufendem Betrieb
Kompakte Lagerung
Automatisierung
Optimale IT Integration
Kompakte Lagerung und optimale Gebäudenutzung
Sehr einfache Leistungs-Erhöhung durch mehr Roboter und Arbeitsplätze
aa
aaa
a
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IT KonzeptIntegration AutoStore mit SAP-EWM
Optimale Integration in die bestehende Infrastruktur von PostLogistics
Steuerung der Logistik-Prozesse von Wareneingang bis Retourenverarbeitung durchSAP EWM
SAP ERP
SAP EWM
AutoStoreControl
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IT KonzeptIntegration AutoStore mit SAP-EWM
Swiss Post Group
PostLogistics ERPSAP ECC 6.0
PostAuto ERPSAP ECC 6.0
PostMail ERPSAP ECC 6.0
YellowCube WMSSAP EWM 7.02
AutoStore Warehouse Manual Pallet-Warehouse
AutoStore Controller
WebShopCRM System
Trading Partner
Swisslog
Lieferumfang
Post WebServiceT&T Number
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YellowCubeAutoStore Grundkonfiguration und Ausbaustufen
Grundkonfiguration mit- Lagerkapazität 32’000 Behälter- Roboter 35- Arbeitsplätze 10- Durchsatzleistung 1000 Positionen / h
Ausbaustufen- Beliebig- NachBedarf
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Daniel Hauser
Swisslog
Patrick Maier
PostLogistics