Innovación y gestión sanitaria

El conocimiento es caro pero la ignorancia más

I+D+i no es sólo alta tecnología o grandes proyectos de investigación.

Hace falta innovar en procesos, en organización, en mejoras del día a día.

Hay 3 características básicas que definen la actividad hospitalaria y que la diferencian de cualquier otro tipo de empresa: su naturaleza impredecible, el carácter profesional de su sistema productivo y su orientación al servicio.

VariabilidadTareas ambiguas

Libertad de ejecución de la tarea Preocuparse de los detalles

¿El conocimiento es caro?

La organización sanitaria es una organización del conocimiento.

Los profesionales basan su práctica diaria en el conocimiento. ¿La clave? Compartirlo

¿Has intentado escuchar a otros profesionales?

¿Quién sabe de mi trabajo?

Ante un problema, ¿has pensado en preguntar a otros? Generalmente tus “pares” tienen los mismos problemas.

Imitar o copiar no es cool, ni está bien visto: pero nuestra obligación es ser eficientes y mejorar.

¿Por qué cuesta tanto compartir el conocimiento?

El conocimiento es poder.

Miedo

Respeto a la jerarquía formal: ¿el jefe debe saber más o destacar siempre?

Incubadora de Ideas: Hospital Clínico San Carlos (Madrid) y Hospital Universitario Sant Joan (Alicante)

La magia de la innovación está en buscar la idea brillante en cualquier esquina.

Provocar el debate, buscar puntos de apoyo, mezclar a los profesionales.

¿Y qué podemos hacer para conocer la opinión de los profesionales y salir de nuestra zona de confort?

1.Buscar en nuestro centro.

2.Internet (web 2.0)

Facebook tiene más de 11 millones de usuarios en España.El poder y el conocimiento ahora nacen de cualquier sitio. La organización debe adaptarse a este cambio

Blogs: un altavoz

Redes generalistas: Facebook

Med & Learn: intercambio de conocimiento entre profesionales, discusión de casos, resolución de problemas, ayuda mútua.

Redes de intercambio de ideas

Twitter

Herramientas de trabajo colaborativo

Google Docs: trabajo en equipo online

Linkedin: Gestión Sanitaria

http://www.kudeaketasistema.net

Redes corporativas

Oficina 2.0

Creación y difusión de herramientas 2.0 en la organización sanitaria

1. El conocimiento no es caro, de hecho puede ser gratis.

2. Búscalo a tu alrededor: atrévete con la web 2.0.

3. Cambia la actitud, es necesario un liderazgo abierto que escuche a todos los profesionales, sin miedo a romper la costumbre.

4. Hay “vida inteligente” más allá de las ayudas y las subvenciones.

Conclusiones

Miguel Ángel Máñez

Subdirector Económico Departamento de Salud Alicante – Sant Joan

http://saludconcosas.blogspot.com

Twitter: @manyez

Email: [email protected]