Extensin Universitaria
Informe Pasantas Laborales
Pasanta Profesional Universitaria realizada en Bodega
Electromotriz S.A. Departamento de Sistemas
Nombre: Roberto Josu Rodrguez Poveda
Carrera: Ingeniera en Sistemas
Nombre del Tutor:Ing. Jorge Llaguno
Nombre y Cargo del Responsable de la Institucin: Ing. Daniel
Salazar Jefe del rea Sistemas
Fecha de Inicio y Final de las Extensiones Universitarias:Lunes
11/11/13 Hasta el Martes 11/02/14
INDICE
Introduccin2
Objetivos3
Desarrollo e informe de actividades4
Anlisis de informacin7
Conclusiones8
Recomendaciones9
Anexos11
Organigrama Institucional14
INTRODUCCION
El siguiente informe fue desarrollado para mencionar las
actividades realizadas en mis pasantas profesionales en la empresa
Bodega Electromotriz S.A.
La motivacin para realizar estas pasantas fue colaborar con mis
conocimientos a la mejora en la infraestructura informtica de la
empresa, al mantenimiento, actualizacin y reparacin de los equipos
informticos y a la solucin de problemas de sistemas que surgen en
la empresa.
El poder realizar las pasantas en esta empresa, me permitir
aportar con mis conocimientos en la mejora de los procesos
operativos de la misma, realizando modificaciones positivas dentro
del rea de sistemas.
La importancia de mi trabajo es primeramente, aumentar mis
conocimientos con nuevas experiencias en el campo informtico y a su
vez poder ayudar a los usuarios resolviendo problemas en la parte
informtica, cableado, direccionamiento IP y actualizacin del
sistema operativo.
La ejecucin de mi trabajo permitir aumentar mis conocimientos
con nuevas experiencias en el campo informtico, adems del
aprendizaje de nuevas herramientas que servirn para mi desempeo
profesional a futuro.
OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES:
Mejorar la infraestructura informtica de la empresa y ayudar en
problemas de hardware y software a los usuarios de la empresa.
Analizar los procesos crticos de la organizacin que dependen de
la Tecnologa.
Mejorar los procedimientos operativos de la empresa, realizando
las modificaciones necesarias en los procesos del rea de
sistemas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Limpieza de Hardware y Software en las PCs de la empresa para su
mejor cuidado y para que su vida til pueda prolongarse.
Mejorar el cableado de la empresa para mejorar el rendimiento en
las comunicaciones de nuestra intranet.
Actualizar los sistemas operativos para el mejor desempeo de
todos los trabajadores de la empresa.
Reparacin de los equipos defectuosos oportunamente para su
futuro uso, soporte tcnico a todas las reas de la empresa
Realizar mantenimientos preventivos y correctivos si son
necesarios.
Revisin de tiempos de ejecucin de los reportes generados en el
sistema erp de la empresa.
Capacitar a los usuarios en las nuevas actualizaciones del
sistema operativo y el ERP. DESARROLLO E INFORME DE ACTIVIDADES
Unos de los aspectos realizados en la empresa fue el
mantenimiento de la computadoras, mejorar el cableado, actualizar
los sistemas operativos, reparaciones y limpieza del
hardware-software (impresoras y Computadores) con el fin de mejorar
el servicio de la tecnologa a los usuarios de la empresa y con este
trabajo obtener ms experiencia en mi vida profesional.
A continuacin detallo las actividades realizadas durante el
perodo de pasantas:
Presentacin de los usuarios, reas de mantenimiento, cuarto de
servidores, y creacin de usuario en la empresa tambin creacin de
email empresarial.
Mantenimiento de pcs con problemas de tipo hardware y software
en el rea de bodega de la empresa para su uso posterior
Comienzo de mantenimientos preventivos o correctivos dependiendo
de una prioridad a todas las reas de la empresa.
Mantenimiento preventivo (hardware y software) del rea de
contabilidad y gerencia.
Mantenimiento preventivo (hardware y software) del rea de
proyectos y recepcin.
Mantenimiento preventivo (hardware y software) del rea de
importaciones y auditoria.
Actualizacin de sistemas operativos a diversas pc en la
empresa.
Capacitacin sobre el dominio de los usuarios del sistema, Active
Directory, y servidor de correos Electrnico Microsoft Exchange que
utilizan en la empresa.
Capacitacin sobre el proxy squid de la empresa, permisos,
grupos, pginas restringidas o usuarios restringidos en la
empresa.
Asistencia a varias reuniones con el jefe del departamento de
Sistemas en la cual se defini cronogramas y tareas a seguir para el
cumplimiento de las actualizaciones en lo referente ha cableado de
la empresa y sistemas operativos.
Instalacin de utilitarios o actualizaciones a ciertas pcs en
diferentes reas, (antivirus, Lectores de PDF, programas para
importaciones (EcuaPass), utilitarios de office, etc)
Reunin para definir plazos para el proceso de mantenimientos
semanales y respaldo de la informacin a usuarios con informacin
crtica en la empresa.
Instalacin del ERP Lucas a mquinas de la empresa, soporte
usuario, mantenimiento preventivo y respaldos siguiendo el
cronograma previamente ya establecido.
Uso del erp de la empresa por medio del usuario root, creacin de
usuarios, aprendizaje de uso del erp como administrador.
Ingreso de rdenes de compra en el ERP Lucas de la empresa.
Instalacin de drivers para utilizacin de software especializado
EcuaPass, Dimm, Nomina Lucas, etc.
Reunin para definir el inicio y orden del inventario de hardware
y software en la empresa.
Inventario de hardware y software en la empresa siguiendo el
cronograma previamente ya establecido.
Uso del proxy de la empresa, restriccin de usuarios, aprendizaje
de uso del servidor mail.
Reunin para definir el inicio y del proyecto de cambio del
cableado defectuoso u obsoleto en la empresa y la limpieza y orden
de los componentes electrnicos dentro de la empresa.
Cambio del cableado defectuoso de varias mquinas en la empresa
siguiendo el cronograma previamente ya establecido.
Limpieza y ordenamiento en los componentes de hardware a
usuarios en la empresa siguiendo el cronograma previamente ya
establecido. Optimizacin de PCs de usuarios de la empresa por medio
de programas especializados.
Ensamblaje, actualizacin, instalacin de s.o. y utilitarios
necesarios a pcs adquiridas por la empresa para el rea de legal,
contabilidad y proyectos, legal y gerencia.
Y por ltimo se hizo el proyecto de respaldo de informacin de
usuarios en la empresa, para posteriormente entregar una copia a
cada usuario de su respectiva informacin, para mayor seguridad.
ANALISIS DE LA INFORMACION
Estas pasantas laborales me sirvieron mucho en el aspecto
profesional ya que al estar en el departamento de sistemas de la
empresa me sirvi para reforzar mis conocimientos y adquirir ms
destrezas y habilidades en el campo laboral.
Dar soporte tcnico, manejar y resolver problemas que se
presentan en la vida real en una empresa fue un esfuerzo grande
pero gratificante ya que con este trabajo todos los usuarios de la
empresa se vieron bien respaldados con mis conocimientos y
habilidades, y yo adquir ms experiencia en la resolucin de
problemas de tecnologa de informacin.
Revisar, analizar, desarrollar y resolver problemas a nivel de
sistemas fue importante para m, puesto que me han dado una visin ms
profunda de la importancia de la tecnologa en el desarrollo
operativo de las entidades.
Aparte de poder brindar un soporte tcnico adecuado a los
usuarios de la empresa, aprend y reforc conocimiento acerca de
software de mejora de rendimiento de computadores, manejo de
servidores de correo electrnico, infraestructura de servidores,
manejo de proxy, Active directory, grupos de usuarios, dominios y
restricciones para los mismos, adems del mantenimiento de
impresoras, actualizacin y manejo ptimo de antivirus, instalacin de
softwares especializados (ERP), etc.
CONCLUSIONES
Como conclusin, esta pasanta laboral fue muy importante para mi
aprendizaje y mi camino hacia la ingeniera y conocimiento de la
rama de sistemas, ya que me va a servir mucho en mi vida
profesional ya que tengo ms experiencia en el mantenimiento, gestin
de servidores y administracin de redes, adems en el periodo de
pasantas se form una nueva etapa de madurez al demostrar tica,
responsabilidad y eficiencia, representado correctamente a la
institucin.
Al culminar esta pasanta, notamos una mejora en el conocimiento
informtico de las personas involucradas y adems se logr obtener una
mejor relacin entre las personas con las computadoras.
La fase de ejecucin del periodo de pasantas ha representado un
complemento indispensable para formar parte de mi carrera
profesional ya que me permiti despejar cualquier duda en el campo
expuesto, debido a que me han permitido aumentar mi experiencia
laboral, conocer cmo se trabaja en un contexto dentro de una
empresa y as obtener una visin ms amplia acerca de las actitudes
que se debe tomar en una organizacin.
Todas las actividades anteriormente expuestas se han cumplido
satisfactoriamente, por ello se puede enfatizar que el proceso de
pasantas ha sido provechoso porque me permiti desenvolverme cada
da.
El uso de reuniones para elaborar cronogramas y ordenamientos en
los micro proyectos como los de actualizacin, limpieza, respaldo
son muy beneficiosos ya que al tener orden en nuestro trabajo se
puede realizar de mejor forma y a tiempo sin perjudicar a
trabajadores por motivo de retrasos en nuestro trabajo.
RECOMENDACIONES
A la organizacin
Mantener un respaldo ordenado y oportuno de la informacin de
todos los usuarios de la empresa ya sea en un servidor de datos o
en DVD ya que esto ayudara mucho en caso de que ocurra una falla en
la computadora o algn siniestro dentro de la empresa.
Restringir a personas o clientes que lleven sus laptops ya que
estos mismos clientes pueden ser atacantes (intrusos) persistentes
en la cual podran generar una denegacin de servicios o ataques muy
dainos dentro de los servidores de la empresa.
Implementar redes inalmbricas para que equipos porttiles puedan
conectarse a la red de la compaa, con restricciones dependiendo del
caso.
Capacitar a todos los empleados de los departamentos para que
as, conozcan sobre las actividades que se desarrollan en su
rea.
Mejorar continuamente el cableado que forma la intranet para que
de esta forma se optimice el uso de la misma y se mejore los
tiempos de trabajo para los empleados de la empresa.
Formar una cultura y capacitacin a los empleados sobre como
conservar sus archivos, en que unidad guardarlos, uso de
dispositivos ajenos a la empresa, para esto se podra utilizar un
freezer para que no puedan daar archivos de sistemas. Mantenimiento
preventivo a los equipos informticos, para detectar fallas y
corregirlas de inmediato.
Implementar redes inalmbricas para que equipos porttiles puedan
conectarse a la red de la compaa, con restricciones dependiendo del
caso.
Implementar redes inalmbricas para que equipos porttiles puedan
conectarse a la red de la compaa, con restricciones dependiendo del
caso.
A la Institucin
Programar visitas ms frecuentemente por parte del tutor, de esta
forma la institucin podra caer en cuenta si el estudiante se est
desenvolviendo correctamente en su rea, con tutores especializados
en el rea que se est haciendo dicha pasanta.
Se debera preparar al estudiante de Ingeniera sobre seguridad,
tecnologa, procesos, pero en el campo practico, problemas
cotidianos y como pensar para resolver de forma oportuna y
correcta.
Es necesario que estas pasantas se reflejen en cursos prcticas
que dicten los estudiantes a personas de escasos recursos para que
este trabajo tenga ayuda hacia la comunidad en general.
ANEXOS
Fotografas del mantenimiento, limpieza y reparacin de equipos
informticos en la empresa Bodega Electromotriz S.A.
ANEXOS
Fotografas del mantenimiento, limpieza y reparacin de equipos
informticos en la empresa Bodega Electromotriz S.A.
ANEXOS
Fotografas del mantenimiento y actualizacin del sistema
operativo, adems de la instalacin del Sistema ERP LUCAS en la
empresa Bodega Electromotriz S.A.
ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL