PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE IBARRA PUCE – SI Escuela de Negocios y Comercio Internacional INFORME DE PRÁCTICAS PRE – PROFESIONALES Lizbeth Katherine Camacás Pérez IBARRA – JUNIO 2013 1
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE IBARRA
PUCE – SI
Escuela de Negocios y Comercio Internacional
INFORME DE PRÁCTICAS PRE – PROFESIONALES
Lizbeth Katherine Camacás Pérez
IBARRA – JUNIO 2013
1
PRESENTACIÓN
El presente informe de prácticas pre – profesionales se lo realizó con previa autorización de las autoridades de la universidad y previa aprobación de la Gerente del Banco Nacional de Fomento Sucursal Ibarra.
El informe se realizó gracias al acogimiento del Banco Nacional de Fomento Sucursal Ibarra durante el periodo comprendido entre el 20 de Junio al 29 de Julio del 2011 y del 16 de Julio al 31 de Agosto del 2012.
Además comprende de manera concisa los logros alcanzados, las actividades desarrolladas y aspectos generales de la entidad pública.
Este informe se encuentra basado en constancias documentales que respaldan de manera fidedigna la veracidad del mismo.
Se adjuntaran anexos que pueden respaldar toda la información presentada en el presente informe.
2
ÍNDICE
Presentación……………………………………………………………………….………………....................2
Índice………………………………………………………………………………..…………………...................3
Introducción…………………………………………………………………………………………..................4
DATOS GENERALES…………………………………………………………………………………………...5
Constancia emitida por la entidad donde realizó sus prácticas…………………..…………5
Objetivos del informe…………………………………………………………………………………...…….5
ASPECTOS GENERALES DE LA ENTIDAD…………………………………………………………….5
Razón social, tipo y período de prácticas……………………………………………………………..5
Actividades que realiza la entidad……………………………………………………………………….6
Ubicación geográfica…………………………………………………………………………………………..7
Organigrama de la entidad………………………………………………………………………………….7
Área donde realizó sus prácticas. Funciones………………………………………………………..8
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS……………………………………………...8
Logros……………………………………………………………………………………………………………….8
CONCLUSIONES………………………………………………………………………………………………….9
SUGERENCIAS…………………………………………………………………………………………………….9
ANEXOS…………………………………………………………………………………………………………......9
Anexo A…………………………………………………………………………………………………………....11
Anexo B…………………………………………………………………………………………………………...13
Anexo C……………………………………………………………………………………………………………15
3
INTRODUCCIÓN
Para la aprobación de las prácticas pre – profesionales primeramente se presentó una solicitud dirigida al Director de la Escuela de Negocios y Comercio Internacional el Ing. Miguel Coello, luego de aprobado se presentó un oficio dirigido al Jefe de Operaciones del Banco Nacional de Fomento Sucursal Ibarra el Sr. Marcelo Cervantes, contando con su aprobación inmediata.
Cabe mencionar que se realizó previamente un contacto con la Empresa Pública Banco Nacional de Fomento Sucursal Ibarra y se logró establecer el lugar de trabajo en dicha entidad y las actividades a realizar.
El objetivo del siguiente informe es demostrar la realización de mis prácticas pre profesionales en la entidad antes mencionada, ello implica la demostración de mis conocimientos teóricos, llevando a la práctica, y hacer que esto complemente a mis estudios superiores y consiguientemente lograr a ser un profesional con capacidades de afrontar a la competencia y resolver problemas que se presenten a lo largo del tiempo.
Durante la realización de las prácticas se contó con la colaboración del Jefe de Operaciones de esta entidad y demás personas que conformaban el área Operativa, lo que permitió sin duda alguna de forma profesional cumplir con las tareas asignadas en dicho período.
Finalmente se realizó la evaluación del desempeño por parte de la empresa y el informe final por parte del estudiante en base al formato establecido por la Escuela de Negocios y Comercio Internacional.
4
1. DATOS GENERALES
1.1 CONSTANCIA EMITIDA POR LA ENTIDAD DONDE REALIZÓ SUS
PRÁCTICAS
1.2 OBJETIVOS DEL INFORME
1.2.1 OBJETIVO GENERAL:
Realizar prácticas pre – profesionales en la Empresa Pública Banco
Nacional de Fomento Sucursal Ibarra para complementar el desarrollo
de destrezas profesionales en el área Operativa y específicamente en el
campo de la Contabilidad.
1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Conocer el Ambiente Laboral de la Empresa Pública Banco Nacional
de Fomento Sucursal Ibarra.
Adquirir nuevos conocimientos prácticos en el área contable.
Colaborar en el desarrollo de tareas contables y financieras en el
Departamento Operativo.
2. ASPECTOS GENERALES DE LA ENTIDAD
2.1 RAZÓN SOCIAL, TIPO Y PERÍODO DE PRÁCTICAS
Banco Nacional de Fomento Sucursal Ibarra
Empresa Pública
5
Ver Anexo A Ver Anexo A
20 de Junio al 29 de Julio 2011 y del 16 de Julio al 31 de Agosto del
2012
2.2 ACTIVIDADES QUE REALIZA LA ENTIDAD
Brindar al Público servicios bancarios, financieros, cajero automático y trámites ciudadanos con la debida atención que se merece el público.
SERVICIOS
Servicios Bancarios
Cuenta Corriente
Cuenta Ahorros
Cheques de Gerencia
Giros Nacionales
Depósitos Judiciales
Pagos de cartera
Certificación de no adeudar al BNF
Convenios
Depósitos a Plazo
Servicios Financieros
Captaciones
Intermediación Financiera
Corresponsalía
Transferencias Nacionales
Cuentas Corrientes Fondos Rotativos para las Instituciones del Sector Público
Cuentas Rotativas de Ingresos Recaudaciones, autogestión para las Instituciones del Sector Público
Débitos y Créditos Masivos
Depósitos Judiciales
Cámara de Compensación
6
Ver
Ver Anexo C
Horarios de Atención
Trámites Ciudadanos
2.3 UBICACIÓN GEOGRÁFICA
Ver Anexo B
§
2.4 ORGANIGRAMA DE LA ENTIDAD
2.5 ÁREA DONDE REALIZÓ SUS PRÁCTICAS. FUNCIONES
Área Operativa del Banco Nacional de Fomento Sucursal Ibarra
El nivel Operativo ejecutará las políticas y los programas de los trabajos fijados por los niveles Directivo y Ejecutivo, tendientes a la consecución de los objetivos del Banco. Estará conformado por las siguientes áreas:
Gerencia de Crédito
Gerencia de Operaciones
Gerencia de Finanzas
7
Gerencia Administrativa
Gerencia de Riesgos
Gerencia de Tecnología de la Información
Gerencias Zonales
Gerencia de Microfinanzas
Gerencia de Marketing
Gerencia de Comercialización
Gerencia de Talento Humano
Sucursales y
Agencias.
3. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS
3.1 LOGROS
Depósitos y Pagos judiciales.Entrega de tarjetas de débito.Atención al ClienteApertura de Cuentas de Ahorro y Corrientes.Solicitudes de Tarjetas de DébitoRegistro de asientos contables del cierre de caja.Apertura de cuentas para el Bono Solidario.Realización de certificados de cuenta activa.Interacción entre personas del área Operativa.Conocimiento del Ambiente Laboral de la Empresa.Llamadas a clientes para que realicen los depósitos en cuentas corrientes.CámaraDigitación de papeletas en el sistema.Entrega de chequerasDepósitos a plazo fijoAmortizaciones
8
4. CONCLUSIONES
Se consiguió conocer el ambiente laboral, las interacciones personales y grupales, y el sistema de valores institucionales.
Gracias a los conocimientos teóricos adquiridos me permitió realizar un buen trabajo en el área operativa.
Se adquirió conocimientos en forma concreta acerca de los procedimientos específicos de las tareas asignadas.
Se logró una formación en el campo laboral para ser unos profesionales competitivos capaces de desarrollarnos en nuestro medio actual con seguridad y gran responsabilidad brindándonos ciertas pautas para ser aplicadas en un futuro.
Se obtuvo conocimientos, experiencias nuevas en la que serán un impulso para proyectarse a ser cada vez más competente en el campo laboral.
5. SUGERENCIAS
En la ejecución de mis prácticas del trabajo realizado me permitió presentar varias sugerencias:
Fomentar el trabajo en equipo.
Ampliar el área operativa para una mejor atención al personal.
Que la ejecución de trámites sea más rápido por parte del personal.
6. ANEXOS
9
ANEXOS
10
ANEXO A
Certificado emitido por el Jefe Operativo del Banco Nacional de Fomento Sucursal Ibarra
11
ANEXO B
Ubicación geográfica del Banco Nacional de Fomento Sucursal Ibarra
12
El Banco Nacional de Fomento Sucursal Ibarra se encuentra ubicado en las calles
Calle Bolívar 349 y García Moreno
13
ANEXO C
Organigrama Estructural del Banco Nacional de Fomento Sucursal Ibarra
14
15