INFORME FINAL PRCTICA EMPRESARIAL
PRESENTADO AJORGE LOPEZ ROMEROCOORDINADOR PRCTICAS EMPRESARIALES
DE ADMINISTRACION DE EMPRESASUNIVERSIDAD LIBRE CARTAGENA
PRESENTADO POR:JESUS DAVID VARELA PEREZ
X SEMESTRE DE ADMINISTRACION DE EMPRESASUNIVERSIDAD LIBRE
CARTAGENA
EMPRESA:NICOFRENOS DEL CARIBE S.A.S
CARTAGENA DE INDIAS, ABRIL DEL 2015.TABLA DE CONTENIDO
PAGINTRODUCCION..3RESEA HISTORICA DE LA EMPRESA.. .4DESCRIPCION
DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA.7ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA..
8PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA..9CERTIFICADO DE EXISTENCIA
10DESCRIPCION DEL APRENDIZAJE..12APORTES DE
CONOCIMIENTOS..13RECOMENDACIONES.14ANEXOS..15
INTRODUCCION
El presente trabajo se deriva de la realizacin de mis prcticas
profesionales en Nicofrenos del caribe S.A.S, es una empresa
dedicada a la compra y venta de toda clase de repuestos para
automotores, productos para la industria automotriz y maquinaria
pesada .En nuestras instalaciones contamos con reparacin de frenos
de lquido y frenos de aire servicio de latonera, servicio de
pintura, reparacin de aire acondicionado Cambio de aceite y filtros
entre otros y herramientas en general.
Se establecen los datos de la empresa, su visin, misin, polticas
de servicio, organigrama y elementos que constituyen la base de su
funcionamiento, como son su portafolio de productos y
servicios.
Tambin se describen el aprendizaje obtenido en la empresa y los
aportes como practicante en la estada en la empresa.
A) RESEA HISTORICA
El 1 de agosto de 1983, Asdrbal Osorio Flrez, fund Nicofrenos
del caribe S.A.S. Es la empresa con mayor posicionamiento en venta
de toda clase de racores, tornillos y mangueras en Cartagena de
Indias. El trabajo en equipo, la calidad de productos que ofrecemos
y el buen servicio, enfatizando en la atencin personalizada, han
generado entre nuestros clientes, credibilidad, mayor activo con
que cuenta esta empresa constituida hace 30 aos en la ciudad de
Cartagena.Hoy en da empresa pertenece a 8 miembros de una misma
familia, los que representan esta entidad comercial, generando 10
empleos directos y ms de 5 indirectos entre miembros de una misma
familia y particulares.
MISION
Nuestro compromiso es suministrar productos y servicios a nivel
Industrial, automotriz y residencial, brindando un excelente
producto y satisfaciendo de esta forma las necesidades del mercado
llenando las expectativas en cuanto a precio, calidad y
servicio.
VISION
Ser la empresa en el mbito regional que contemple la mejor
alternativa de servicio en el ramo que representamos y que el
resultado de estos servicios reflejen la gestin administrativa y
operativa obtenida por todo el grupo humano que est identificado
con la misin y compromiso para lograr los objetivos.
POLITICAS DEL BUEN SERVICIO
El mejoramiento continuo para buscar la excelencia en todas
nuestras operaciones. Visin a futuro para estar preparados y
anticiparse a los cambios. Innovacin continua Oportunos, hacemos
las cosas en el momento propicio de acuerdo a los tiempos acordados
Capacitamos constante de nuestros empleados.
B) DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
Nicofrenos del caribe S.A.S es una empresa dedicada a la compra
y venta de toda clase de repuestos para automotores, productos para
la industria automotriz y maquinaria pesada como mangueras
hidrulicas, para radiador, uso domstico, gas, gasolina, aire, agua,
productos para ferretera, herramientas en general. En sus
instalaciones cuenta con mquinas grafadora que sirven para mejorar
la gestin. En nuestra actual direccin se encuentra ubicado el
almacn de dos plantas, en el cual en la primera planta est ubicada
la oficina administrativa y los vendedores y en la segunda planta
todo tipo de maquinaria.
C) ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA
GERENTE GENERAL
VENDEDOR
VENDEDOR
DEPARTAMENTO CONTABILIDAD
DEPARTAMENTO RRHH
DEPARTAMENTO DE CARTERA
REPRESENTANTE LEGAL
D) PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA.
REPARACION DE FRENOS DE LQUIDO Y FRENOS DE AIRE SERVICIO DE
LATONERIA SERVICIO DE PINTURA REPARACION DE AIRE ACONDICIONADO
CAMBIO DE ACEITE Y FILTROS REPARACION DE CLOCH REPARACION DE BOMBAS
HYDRAHULICAS REPARACION DE BOOSTERES REPARACION DE CILINDROS
MAESTROS REPARACION DE CILINDROS DE FRENO REPARACION DE SUSPENSION
ALINEACION Y BALANCEO SERVICIO ELECTRICO SERVICIO DE GRUA
E) CERTIFICADO DE EXISTENCIA.
FOTOCOPIA DEL RUT
F) DESCRIPCION DEL APRENDIZAJE.Estos meses de experiencia que
realice en la empresa Nicofrenos del caribe S.A.S fueron muy
productivos y me ayudaron para poner en practica muchos
conocimientos adquiridos en el transcurso de la mi carrera. De
manera especfica aprend la Sistematizacin de Facturacin de Ventas
en Programa financiero, Registro de Ventas Diarias en Caja, Cuadres
de Caja, Archivo de Documentos, Consignaciones y Recuperacin de
Cartera.Varias de las actividades que realice en las prcticas ya
tena conocimiento previo que adquir en las clases pero no de manera
especfica como se vive en la empresa.
G) APORTES DE CONOCIMIENTOS. Nicofrenos del caribe S.A.S era una
empresa ms que todo emprica, desde que inici sus actividades solo
se centraba en ofrecer productos de calidad y vender, pero no
contaba con una planeacin estratgica, con una visin, misin,
organigrama, objetivos, ni estrategias para el desempeo de sus
actividades. No contaba con un portafolio de productos y servicios
para ofrecer a los clientes. Al ver estas falencias, el aporte que
pude ofrecerle a la empresa fue la creacin de la misin, visin,
objetivos, valores, polticas de servicio, el diseo del portafolio
de productos y servicios, la sistematizacin de las facturas y la
creacin del organigrama con relacin a la empresa. Tampoco motivaba
a los trabajadores, solo los tenan en cuenta a final de ao
obsequindole una ancheta, hoy en da cuenta con un afiche donde est
anotada la fecha de cumpleaos de todos los trabajadores y se les da
un detalle a cada uno en su da.
H) RECOMENDACIN PARA LA EMPRESA
Al finalizar mis prcticas profesionales puedo recomendarle a la
empresa Racores y Mangueras lo siguiente: Crear un logotipo que
identifique la empresa Invertir en una pgina web para que darse a
conocer a nivel nacional Fidelizar al cliente y motivarlo para que
siempre vea en la empresa el mejor aliado para su negocio Motivar
al equipo de trabajo para generar nuevas ideas Tener sistematizado
y actualizado el inventario Tener una visin a largo plazo