Fundación Chile – Educación Inicial Diplomado en Gestión de Calidad para Jardines Infantiles y Salas Cuna Diagnóstico Institucional y Plan de Mejoramiento de Sala cuna y Jardín Infantil Barco de Papel Carolina del Pilar Salinas Alarcón [email protected]Santiago, Región Metropolitana
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Transcript
Fundación Chile – Educación Inicial
Diplomado en Gestión de Calidad para Jardines
Infantiles y Salas Cuna
Diagnóstico Institucional y Plan de Mejoramiento de
higiénicos (lavado de dientes, manos y control de esfínter) 17:15 – 17:45
Patio 17:45 – 18:00 Hábitos higiénicos (lavado de manos y control de
esfínter) 18:00 – 18:45 Despedida
Nivel de
Transición
Mayor
Nivel
Heterogéneo
Matrícula Anual 2011
Niveles
Año: 2009 Año: 2010 Año: 2011
Número
de
Niños(as)
Número
de
grupos
Niños
por
grupo
Número
de
Niños(as)
Número
de
grupos
Niños
por
grupo
Número
de
Niños(as)
Número
de
grupos
Niños
por
grupo
Sala
Cuna
Sala Cuna
Menor
1 1 1 4 1 4 8 1 8
Sala Cuna
Mayor
2 1 2 8 1 8 15 1 15
55 de 141
Jardín
Infantil
Sala Cuna
Integrada
0 0 -1 0 0 -1 0 0 -1
Nivel Medio
Menor
4 1 4 10 1 10 21 1 21
Nivel Medio
Mayor
8 1 8 12 1 12 15 1 15
Nivel de
Transición
Menor
1 1 1 5 1 5 10 1 10
Nivel de
Transición
Mayor
0 0 -1 0 0 -1 0 0 -1
Nivel
Heterogéneo
0 0 -1 0 0 -1 0 0 -1
56 de 141
Coeficiente de personal: proporción adulto/niño(a) 2011
Niveles
Año: 2009 Año: 2010 Año: 2011
Nú
mer
o de
Niñ
os(a
s)
Educ
ador
a de
Párv
ulos
Nº
Niño
(a)s
por
Educ
ador
a de
Párv
ulo
Téc
nico
en
Par
vulo
s
Nº
Niñ
o(a)
s
por
Téc
nic
o
Pár
vul
o
Nú
mer
o de
Niñ
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ador
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Párv
ulos
Nº
Niño
(a)s
por
Educ
ador
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Párv
ulo
Téc
nico
en
Par
vulo
s
Nº
Niñ
o(a)
s
por
Téc
nic
o
Pár
vul
o
Nú
mer
o de
Niñ
os(a
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Educ
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a de
Párv
ulos
Nº
Niño
(a)s
por
Educ
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Párv
ulo
Téc
nico
en
Par
vulo
s
Nº
Niñ
o(a)
s
por
Téc
nic
o
Pár
vul
o
Sa
la
Cu
na
Sala
Cuna
Meno
r
1 1 1 0 -1 4 1 4 1 4 8 1 8 2 4
Sala
Cuna
Mayo
r
2 1 2 0 -1 8 1 8 2 4 15 1 15 3 5
Jar
dín
Inf
ant
Sala
Cuna
Integr
ada
0 0 -1 0 -1 0 0 -1 0 -1 0 0 -1 0 -1
57 de 141
il
Nivel
Medio
Meno
r
4 1 4 1 4 10 1 10 1 10 21 1 21 3 7
Nivel
Medio
Mayo
r
8 1 8 1 8 12 1 12 1 12 15 1 15 1 15
Nivel
de
Trans
ición
Meno
r
1 1 1 0 -1 5 1 5 1 5 10 1 10 1 10
Nivel
de
Trans
ición
Mayo
r
0 0 -1 0 -1 0 0 -1 0 -1 0 0 -1 0 -1
Nivel
Heter
ogén
eo
0 0 -1 0 -1 0 0 -1 0 -1 0 0 -1 0 -1
58 de 141
Asistencia Promedio Anual 2011
Niveles Año: 2009 Año:
2010
Año:
2011
Sala Cuna
Sala Cuna Menor
1 2 6
Sala Cuna Mayor
2 4 10
Jardín Infantil
Sala Cuna Integrada
0
Nivel Medio Menor
3 8 18
Nivel Medio Mayor
4 10 12
Nivel de Transición Menor
1 3 8
Nivel de Transición Mayor
0
Nivel Heterogéneo
0
59 de 141
Permanencia y Retención 2011
Indicadores de Permanencia Año: 2009 Año: 2010 Año:
2011
% niños que permanece
período marzo a diciembre
0 98 98
% niños que permanece dos
o más años consecutivos en
centro educativo
0 0 78
% niños que completa ciclo
sala cuna - jardín infantil en
centro educativo
0 0 0
Indicadores de Retención -
Promoción y Deserción Año: 2011 Año: 2011
Año:
2011
de niños que continúan desde
año anterior en centro
educativo
0 79 95
% de niños que se cambia a
otro jardín infantil
0 10 4
“% de niños que “abandonan”
el nivel educativo
0 0 1
% de niños que pasa a Kinder
o pre-Kinder en escuela
0 10 10
Niveles de Logros y Aprendizajes
60 de 141
Niveles Formación Personal y Social Comunicación
Relación con el
Medio Natural y
Social
Sala Cuna
Sala Cuna
Menor
80 60 56
Sala Cuna
Mayor
90 70 60
Jardín
Infantil
Sala Cuna
Integrada
0
Nivel Medio
Menor
56 65 70
Nivel Medio
Mayor
50 85 90
Nivel de
Transición
Menor
90 82 76
Nivel de
Transición
Mayor
0
61 de 141
Nivel
Heterogéneo
0
Evaluación del Desarrollo Infantil
Diagnóstico Normal Riesgo Retraso
Sala Cuna 98 1 1
Jardín Infantil 98 2 0
Final Normal Riesgo Retraso
Sala Cuna 98 2 0
Jardín Infantil 99 1 0
62 de 141
ANEXO N° 4
Análisis de Resultados de Autoevaluación
Durante el mes de Noviembre del 2011, se realizó el proceso de autoevaluación mediante
encuestas a los diferentes estamentos de la comunidad educativa Barco de Papel.
Dicho proceso recoge información de una muestra significativa.
Familias: 69
Educadoras: 4
Técnicos en Párvulos: 11
Directivos: 1
Los resultados obtenidos se pueden observar en los diferentes gráficos que a continuación se
presentan:
Gráfico N°1: Gráfico Comparativo de todos los perfiles y todas las áreas de gestión, en la
sección 1
Al observar detenidamente los datos que muestra el gráfico n°1, se observa que no hay
áreas de la gestión que presenten grados de insatisfacción importantes, por parte de
ninguno de los perfiles encuestados.
63 de 141
En cambio sí existen promedios que indican un grado de satisfacción aceptable, pero con
disconformidad en varios aspectos de la gestión. De acuerdo a los perfiles, para esta
sección, serían:
1) Familias:
a) área administración de los recursos: 3,3
b) área Cuidado y bienestar: 3,4
c) Área relación con la familia: 3,4
2) Educadoras:
a) competencias del personal: 3,1
b) Orientación y liderazgo: 3,2
c) Administración de los recursos: 3,2
d) Cuidado y Bienestar: 3,3
3) Técnicos:
a) Administración de los recursos: 2,97
b) Cuidado y Bienestar: 3,1
c) Competencias del personal: 3,3
d) Relación con familia y comunidad: 3,3
4) Directivos:
a) Resultados: 3
b) Cuidado y bienestar: 3,3
c) Orientación y Liderazgo: 3,2
De acuerdo a lo anterior, las áreas de gestión que aparecen con mayores coincidencias
en sus promedios y valoraciones entre actores, son: Cuidado y Bienestar, valorada por
cada perfil con satisfacción aceptable, pero con disconformidad en varios aspectos. Lo
mismo ocurre con el área Administración de los Recursos, identificado por 3 de los 4
perfiles en el mismo rango.
Esto corresponde sólo a la sección N°1, que refleja las opiniones de los 4 perfiles
respecto de los indicadores de gestión y la presencia o ausencia de ellos.
64 de 141
En el gráfico 2, se puede observar los resultados de las diferentes áreas, pero sólo de los
3 perfiles que componen el equipo técnico pedagógico del establecimiento.
Gráfico N°2: Gráfico Comparativo de todos los perfiles y todas las áreas de gestión,
en la sección 4
En este gráfico aparecen indicadores de insatisfacción importante, que estarían indicando
la necesidad urgente de mejora.
Tanto las Educadoras, como Directivos encuestados identifican a lo menos 3 áreas de
insatisfacción. Por su parte, las Técnicos en Párvulos, no muestran promedios que
indiquen insatisfacción importante, pero sí existen varias áreas valorizadas con
satisfacción aceptable, pero con disconformidad en algunos aspectos de la gestión. Las
áreas con más bajos promedios se detallan a continuación. (Los 3 promedios más bajos
por perfil)
1) Educadoras:
a) Administración de los recursos: 1,9
b) Competencias del personal: 2,2
c) Resultados: 2,6
65 de 141
2) Técnicos en Párvulos:
a) Relación familia y comunidad: 3,2
b) Competencias del personal: 3,2
c) Administración de los recursos: 3,3
d) Orientación y Liderazgo: 3,3
3) Directivos:
a) Cuidado y Bienestar: 2,2
b) Administración de los recursos: 2,5
c) Competencias del personal: 2,8
De acuerdo a lo anterior, las áreas de gestión que aparecen con mayores coincidencias
en sus promedios y valoraciones entre actores, son: Competencias del personal,
valorada por Lo mismo ocurre con el área Administración de los Recursos. Ambas
áreas has sido identificadas por los 3 perfiles con promedios bajos, 2 de ellos con
insatisfacción importante y 1 con satisfacción aceptable.
Si se hace una comparación de los dos gráficos anteriores se puede observar que las
áreas con más alto grado de insatisfacción por parte de los diferentes perfiles son:
- Administración de los recursos
- Cuidado y Bienestar
- Competencias del Personal
Debido a ello, y con los datos obtenidos de la plataforma se realizará el análisis de estas 3
áreas, debido a que son las que los diferentes actores identifican con más bajo nivel de
satisfacción, por lo que requieren ser incluidas en el ciclo de mejoramiento.
66 de 141
Resultados obtenidos Área Administración de los Recursos
Debido a ser considerada una de las áreas con más bajo nivel de satisfacción de los
diferentes perfiles, se define como una de las 3 áreas analizar en profundidad.
Para ello, se requiere revisar la información entregada por la plataforma para cada
sección de las encuestas.
Sección 1
Gráfico N° 3: Sección 1, Área administración de los Recursos
En este gráfico se observa que hay gran diferencia en los promedios por actores en
cuanto a esta área. Mientras que para los directivos, es un área con un nivel de
satisfacción importante, para las Técnicos en Párvulos está valorada con un nivel de
insatisfacción importante. Para las familias y para las Educadoras esta área tiene
satisfacción aceptable, pero con disconformidades en algunos aspectos.
Al hacer la revisión más en detalle de las preguntas (cuadro de preguntas n°1) que
apuntan al Área Administración de los Recursos en la sección 1, se puede evidenciar que
67 de 141
la pregunta con más bajo grado de satisfacción es la pregunta 13, que apunta al Plan de
Seguridad y Prevención de Riesgos, que, de existir, no es conocido por todos los
miembros de la comunidad. En esta pregunta en particular, se observa que ninguna de los
perfiles alcanza un grado de satisfacción importante.
Cuadro de Preguntas N° 1
Sección I
Área VI : Administración de los recursos
Pregunta 13
Este jardín infantil tiene un Plan de Seguridad y Prevención de Riesgos para enfrentar
situaciones de emergencia e imprevistos.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,39 0,68
Técnico Párvulos 2,25 0,46
Educadora de Párvulos 2,5 0,58
Directivos 3
Pregunta 15
Conozco el Reglamento de Convivencia de este centro educativo.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3 1,01
Técnico Párvulos 2,9 0,88
Educadora de Párvulos 3 0,82
Directivos 4
Pregunta 17
Este jardín infantil o sala cuna cuenta con el personal necesario para atender a los niños y
niñas.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,4 0,7
Técnico Párvulos 3,55 0,52
Educadora de Párvulos 4 0
Directivos 4
68 de 141
En cuanto a la desviación estándar, de cada pregunta de esta sección, se observa que
existe un alto grado de dispersión en la satisfacción, conocimiento y/o participación, en
cada uno de los actores. Esto implica que no todos tienen el mismo nivel de conocimiento
de cada uno de los temas que abordan las preguntas referidas.
En un aspecto tan importante, como el Plan de Seguridad y Prevención de Riesgos, en el
que todos deberían tener conocimiento y participación, este dato es especialmente
relevante.
Llama la atención también la homogeneidad en la heterogeneidad de la pregunta 15, que
hace referencia al reglamento de convivencia dentro educativo. Es decir, cada perfil
muestra una desviación estándar elevada, lo que implica una gran heterogeneidad en el
nivel de conocimiento, satisfacción y/o participación. Relevante, si se considera que el
Reglamento de Convivencia, al igual que el Plan de Seguridad y Prevención de riesgos
involucra a todos los miembros de la comunidad educativa y son parte esencial para el
funcionamiento adecuado y seguro de la institución.
Sección 2
La Sección 2 apunta a determinar la valoración que realizan los diferentes actores en
cuanto a si un área necesita mejorar mucho, poco, o no requiere mejora.
En el siguiente gráfico, se evidencia el nivel de satisfacción del área Administración de los
recursos.
69 de 141
Gráfico N°4: Gráfico Sección 2, Área Administración de los Recursos
En relación a este gráfico, se puede observar que en el perfil Familia hay un porcentaje
significativo de respuestas que apuntan a desconocer a qué se refiere o cómo se
gestionan los recursos del centro educativo (19.12%). Esta alternativa está ausente en los
otros 3 perfiles que identifican claramente la calidad de la administración de los recursos.
Llama la atención la heterogeneidad de las respuestas entre los actores. Mientras la
mayoría de las familias considera que esta área no requiere mejora, tanto las educadoras
como las técnicos consideran que debe mejorar mucho y los directivos, que debe mejorar
poco. Al parecer, o no existe consenso respecto de este punto, o se desconoce a qué
hace referencia.
Por otra parte, si se compara la sección 1 con la sección 2, se puede evidenciar ciertas
contradicciones. Por ejemplo, en la sección 1, el perfil familia valoró el área como
Satisfacción aceptable con disconformidad. Sin embargo en la sección 2, se valora como
“no requiere mejora”. De la misma forma en el perfil directivos, ocurre algo similar: en la
sección 1, valora el área con Satisfacción Importante y en la sección 2 apunta a que debe
“mejorar poco”.
70 de 141
El perfil que muestra mayor consistencia en las respuestas es Técnico en Párvulos, que
valoran el área con insatisfacción importante y en la sección 2, apuntan que “debe mejorar
mucho”
Sección 3
Esta sección hace referencia a los comentarios, que hacen los diferentes perfiles en
cuanto a las diferentes áreas de gestión. Por tratarse de aspectos más cualitativos, es
difícil integrarlos dentro del análisis de datos y gráficos. Sin embargo, se puede apuntar
que un número significativo de ellos hace alusión a las mismas áreas identificadas con
mayores debilidades.
Algunos ejemplos del área de Administración de los Recursos:
Técnicos en Párvulos:
necesita mejorar en el ámbito de administración, oficina.
Creo que los espacios que hay en el jardín para los niños necesitan más material para que
los niños/as se diviertan más y a mi parecer hace falta más material educativa para los
niños/as.
Mejorar en el área de recursos materiales para desarrollar y favorecer un aprendizaje más
completo y así favorecer los logros de aprendizaje en los niñas y niñas del jardín infantil.
El jardín cuenta con todos los requerimientos necesarios para tener una buena calidad
educativa y afectiva, como mejoras pueden realizarse algunas modificaciones:
- estructurales, como cambios de lugares de puertas, que en pueden generar algunas
complicaciones actuales.
-una mejor distribución de de los recursos materiales para sala, para contar equitativamente
con ellos y en el momento necesario.
Me gustaría que tuviéramos más tiempo como equipo, para reunirnos a ver qué es lo que
podríamos mejorar dentro del nivel.
Educadoras:
Se requiere mejorar los procesos de selección del personal y también la administración de
los recursos. A veces no se elige al personal más apropiado y eso incide en el buen
71 de 141
desempeño del resto del equipo.
Preguntar y dejar registrado en la ficha de ingreso el seguro que tiene el niño (a) o en que
clínica tiene convenio. Al momento de matricular un niño (a).
Familias:
Sección 4
Esta sección reúne los resultados de las encuestas para los perfiles que conforman el
equipo técnico pedagógico del centro Educativo. Por tanto sólo considera Educadoras,
Técnicos y directivos, dejando fuera las familias que componen la comunidad educativa
del jardín.
Se podría mejorar el patio de atrás donde juegan los niños con juegos más adecuados para la
cantidad de niños.
Estoy muy contenta con el jardín
Mi sugerencia no va en la dirección de la calidad de educación que entregan a mi hija, sino en
una parte de la infraestructura que entra por la vista. Las salas requieren más cuidado,
juguetes, que se vean acogedoras.
Por otro lado ojo con la rotación de las auxiliares que ha sido muy alta en el último tiempo.
Las salas son pequeñas, aún cuando el número de niños no excede 10.
A veces siento que el personal no es suficiente, por ejemplo en hora de colación cuando
alguien ha faltado, y me preocupa un poco por tratarse de sala cuna menor.
72 de 141
Gráfico N° 5: Sección 4, Área Administración de los Recursos
De acuerdo al gráfico n° 5, el perfil que evalúa en forma más deficiente esta área es
Educadoras de Párvulos, con un 1,94, lo que indica insatisfacción importante. A su vez, el
perfil directivos evalúa con la misma valoración, aunque su promedio es levemente
superior. En contraposición a las otras secciones analizadas de esta área, las Técnicos en
Párvulos evalúan con satisfacción adecuada, pero con disconformidades.
Este gráfico es diametralmente opuesto a las secciones anteriores, y refleja importantes
contradicciones si se le compara con la sección 2. Lo anterior se evidencia en que los
directivos evalúan con debilidades esta área (insatisfacción importante) pero en la sección
2 indican que “necesita mejorar poco”. A su vez, las Educadoras, que en la sección 1
valoraban el área con nivel de satisfacción adecuada, en esta sección valoran con un
promedio bajísimo (1,94) indicando en ella un nivel de insatisfacción importante. El
análisis se complejiza aún más si a lo anterior le agregamos que las sección 2, las
mismas educadoras apuntaron que esta área “necesita mejorar mucho”
Lo anterior se puede explicar por el tipo de preguntas a las que apunta la sección 4, las
que se dirigen a recursos que van en directo beneficio del personal docente y
administrativo.
73 de 141
En el cuadro de preguntas que se expone a continuación (cuadro de preguntas n°2) se
evidencia que las preguntas con más baja valoración o más débiles son la 59, referente a
los procedimientos de auto cuidado y la 63, que hace alusión a los mecanismos
administrativos para optimizar los recursos financieros y materiales.
De los 3 perfiles que participan de esta sección el que valora con promedio más bajos son
las Educadoras de Párvulos, que, en ninguna de las preguntas supera el 2,25 de
puntuación (nivel de insatisfacción importante). A su vez el personal Técnico se mantiene
en las 4 preguntas en forma bastante homogénea, con una puntuación de 3 o más. (nivel
de satisfacción adecuada con disconformidades). En contraposición a ello, los directivos,
tienen más variación, mostrando en una de las preguntas, un nivel de satisfacción
importante (puntuación 4) y en las otras 3, insatisfacción importante, no superando la
puntuación 2.
Cuadro de Preguntas N°2
Sección IV
Área VI : Administración de los recursos
Pregunta 57
Existe un Reglamento Interno para regular el funcionamiento del jardín infantil que es
conocido por el personal.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,1 0,88
Educadora de Párvulos 2,25 1,5
Directivos 4
Pregunta 58
El jardín infantil cuenta con las condiciones de equipamiento requeridas para que el
personal pueda desempeñar su trabajo.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,18 0,6
Educadora de Párvulos 2,25 1,26
Directivos 2
Pregunta 59
Se implementa un plan de Autocuidado para el personal que se desempeña en el centro
74 de 141
educativo.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3 0,71
Educadora de Párvulos 1,5 0,58
Directivos 2
Pregunta 63
Existen procedimientos administrativos destinados a optimizar el uso de los recursos
financieros y materiales.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,22 0,67
Educadora de Párvulos 1,75 0,96
Directivos 2
En cuanto a la desviación estándar, de cada pregunta de esta sección, se observa que
existe un alto grado de heterogeneidad en la satisfacción, conocimiento y/o participación,
de cada uno de los actores. Esto implica que no todos tienen el mismo nivel de
conocimiento de cada uno de los temas que abordan las preguntas referidas.
Esto se puede explicar debido a que las preguntas 58,59 y 63, hacen referencia a
percepciones más bien subjetivas en cuanto a las condiciones laborales y de manejo de
los recursos materiales y financieros. Y lo que para algunos es incómodo y negativo, para
otros puede ser muy agradable, cómodo y positivo. (ejemplo de la pregunta 59 y 58)
Llama la atención también la heterogeneidad presentada en la pregunta 57, debido a que
hace referencia al reglamento interno que debe ser conocido por todos. La desviación
estándar elevada en dicha pregunta, en todos los perfiles, evidencia una alta
heterogeneidad, es decir grandes diferencias en el nivel de conocimiento, satisfacción y/o
participación. Relevante, si se considera que el Reglamento Interno, al igual que el
Reglamento de Convivencia y el Plan de Seguridad y Prevención de Riesgos involucra a
todos los miembros de la comunidad educativa y son parte esencial para el
funcionamiento del equipo técnico y administrativo del centro Educativo.
75 de 141
Resultados obtenidos Área Cuidado y Bienestar
De acuerdo a lo analizado anteriormente y según los datos obtenidos, la segunda área a
analizar en profundidad es Cuidado y Bienestar por tener una baja valoración por parte de
diferentes actores que participaron de la autoevaluación.
Sección 1
Gráfico N° 6: Sección 1, Área cuidado y Bienestar
En este gráfico se observa que hay bastante homogeneidad en la valoración por parte de
los diferentes perfiles. Todos ellos calificaron el área con satisfacción aceptable, pero con
disconformidades en algunos aspectos que deben ser revisados. El perfil que mejor
evaluó el área fue Familia y el perfil que evaluó en forma más débil fue técnicos en
Párvulos. En cuanto a las Educadoras y directivos, ambos evalúan con la misma
puntuación.
Pese a las diferencias, se observa una percepción bastante parecida en los indicadores
de gestión de esta área, que si bien está por sobre la puntuación considerada
76 de 141
insatisfactoria, dista mucho de estar con puntuación óptima. Esto es muy relevante, si se
toma en consideración que involucra el bienestar y cuidado de los niños.
Al hacer la revisión más en detalle de las preguntas (cuadro de preguntas n°3) que
apuntan al Área Cuidado y Bienestar en la sección 1, se puede evidenciar que la pregunta
con más bajo grado de satisfacción es la pregunta 11, que apunta a los espacios (patios,
salas y baños) y su equipamiento adecuado, que al parecer presenta debilidades en su
implementación. En esta pregunta en particular, se observa que sólo directivos consideran
que tiene un nivel de satisfacción importante. Los demás perfiles, la consideran adecuada,
aunque con disconformidades y el perfil Técnico en Párvulos la valora con insatisfacción
importante.
Cuadro de Preguntas N°3
Sección I
Área V: Cuidado y bienestar
Pregunta 9
Se entrega información y realizan actividades que contribuyen a que las madres/padres puedan
educar a su hijo(a) con hábitos para una vida saludable.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,3 0,75
Técnico Párvulos 3,09 0,7
Educadora de Párvulos 3,25 0,96
Directivos 3
Pregunta 11
Los espacios (salas, baños, patios, etc.) del jardín infantil son seguros, cómodos y atractivos, están
equipados de acuerdo a la edad del grupo de niño(a)s.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,48 0,66
Técnico Párvulos 2,91 1,04
Educadora de Párvulos 3 0,82
Directivos 4
Pregunta 12
En caso de emergencia o cuando un médico así lo indica, durante las horas de permanencia en el
77 de 141
centro educativo, se brinda a los niño(a)s todos los cuidados correspondientes.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,56 0,53
Técnico Párvulos 3,27 1,01
Educadora de Párvulos 3,75 0,5
Directivos 3
En cuanto a la desviación estándar, de cada pregunta de esta sección, se observa que
existe un alto grado de dispersión en la satisfacción, conocimiento y/o participación, en
cada uno de los actores. Esto implica que no todos tienen el mismo nivel de conocimiento
de cada uno de los temas que abordan las preguntas referidas.
Llama la atención los altos grados de heterogeneidad que muestra el perfil Técnico en
Párvulos, en las preguntas 11 y 12. Habría que identificar las posibles causas de esta
heterogeneidad. A priori, se podría suponer que las diferencias responden a las
valoraciones hechas desde la subjetividad personal y no desde la normativa vigente en
cuanto a espacios, materiales y dotación de equipo para los diferentes grupos de niños.
Pero esto, hasta ahora, entra en el plano de las suposiciones, sin una base fundada que
nos permita sacar dichas conclusiones.
Sección 2
La Sección 2 apunta a determinar la valoración que realizan los diferentes actores en
cuanto a si un área necesita mejorar mucho, poco, o no requiere mejora.
En el siguiente gráfico, se evidencia el nivel de satisfacción del área Cuidado y Bienestar.
Gráfico N°7: Gráfico Sección 2, Área Cuidado y Bienestar
78 de 141
En relación a este gráfico, se puede observar que en el indicador “necesita mejorar
mucho” sólo está presente en los perfiles Familia (4,41) y Educadoras de Párvulos (25).
Existe además, un porcentaje pequeño (2,94) que desconoce a qué hace referencia esta
área, en las familias. En general, se observa un alto grado de satisfacción en los
diferentes actores, pues tanto en Familia como directivos, la mayoría indican que esta
área “no requiere mejora”. En cuanto a las Educadoras, se observa que el 50% considera
que “no necesita mejora” mientras que el otro 50% está dividido entre “requiere mejorar
poco” y “requiere mejorar mucho”. Respecto de las técnicos en Párvulos, la mayoría
indica que “requiere mejorar poco”.
Llama la atención la concordancia que se produce en las respuestas de las Técnicos en
Párvulos. Si se contrastan los resultados de la sección 1 y 2, se observa, que mientras en
la sección 1, apuntaban un grado de satisfacción aceptable, pero con disconformidades,
en la sección 2, la mayoría establece que requiere “mejorar poco”. En cambio, se hace
evidente la contradicción en el perfil Directivos, ya que en la sección 1, valoran el área con
satisfacción adecuada, pero con disconformidades y en la sección 2, indican “que no
requiere mejora”.
En todo caso, se observa mayor homogeneidad en las respuestas de esta sección, en el
área de Cuidado y Bienestar.
79 de 141
El perfil que muestra mayor consistencia en las respuestas es Educadoras de Párvulos,
que valoran el área con satisfacción adecuada y en la sección 2, el 25% apunta que “debe
mejorar mucho” y el otro 25% “debe mejorar poco”.
Sección 3
Esta sección hace referencia a los comentarios, que hacen los diferentes perfiles en
cuanto a las diferentes áreas de gestión. Por tratarse de aspectos más cualitativos, es
difícil integrarlos dentro del análisis de datos y gráficos. Sin embargo, se puede apuntar
que un número significativo de ellos hace alusión a las mismas áreas identificadas con
mayores debilidades.
Algunos ejemplos del área de Cuidado y Bienestar:
Técnicos en Párvulos:
- mejorar la distribución de espacios de las salas y decoración.
- cambiar al menos una vez a la semana los materiales didácticos y de aprendizajes de
los niños.
- implementar un horario para realizar actividades fisicas de forma diaria.
Educadoras:
preguntar y dejar registrado en la ficha de ingreso el seguro que tiene el niño (a) o en que
clínica tiene convenio. Al momento de matricular un niño (a).
Familias:
Se podría mejorar el patio de atrás donde juegan los niños con juegos más adecuados para
la cantidad de niños.
Mi sugerencia no va en la dirección de la calidad de educacion que entregan a mi hija, sino
en una parte de la infraestructura que entra por la vista. Las salas requieren mas cuidado,
juguetes, que se vean acogedoras.
Las salas son pequeñas, aún cuando el número de niños no excede 10.
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Sección 4
Esta sección reúne los resultados de las encuestas para los perfiles que conforman el
equipo técnico pedagógico del centro Educativo. Por tanto sólo considera Educadoras,
Técnicos y Directivos, dejando fuera las familias que componen la comunidad educativa
del jardín.
A veces siento que el personal no es suficiente, por ejemplo en hora de colación cuando
alguien ha faltado, y me preocupa un poco por tratarse de sala cuna menor.
En los momentos en el patio, las tías deben estar con los ojos 100% en los niños para que
no ocurran accidentes. Me ha pasado que he visto a tías sentadas pendientes de otras
cosas y no mirando a los niños como corresponde. En esa ocasión ocurrió un accidente con
una niña que cayó del juego y se dobló su cuello. En esta edad hay que estar encima para
que no ocurran accidentes.
Algunos aspectos a mejorar:
1. Las salas son muy pequeñas. Se debería invertir en ampliar porque hay espacio
suficiente
2. El personal rota y eso genera inseguridad en los padres.
3. La tía a cargo de la sala cuna, no sé si está cansada, pero siempre anda con mala cara y
no es muy cuidadosa para tratar a los padres.
4. Las tías de la sala cuna mayor andan siempre chasconas y sucias y no siempre tienen
buena disposición a las solicitudes que uno les hace.
5. La sala se ve pelada, sin muebles. tiene mesas, pero siempre arrinconadas. Tiene
repisas, pero siempre están al revés, tapando el material.
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Gráfico N° 8: Sección 4, Área Cuidado y Bienestar
Este gráfico (N°8) es el que muestra mayores diferencias en el nivel de satisfacción del
área, siendo paradójicamente las Técnicos en Párvulos, las que lo valoran mejor, con un
nivel de satisfacción importante y los directivos quienes los evalúan en forma más
deficiente, con un nivel de insatisfacción importante. Las Educadoras de Párvulos, por su
parte, también hacen una valoración baja de esta área, aunque con una puntuación
levemente superior al perfil Directivos.
Este gráfico es diametralmente opuesto a las secciones anteriores, y refleja importantes
contradicciones si se le compara con la sección 2. Lo anterior se evidencia en que los
directivos evalúan con debilidades esta área (insatisfacción importante) pero en la sección
2 indican que “no necesita mejora”. A su vez, las Técnicos en Párvulos, que en la sección
1, indicaban un grado de satisfacción adecuada, con disconformidades y en la sección 2,
la mayoría indica que esta área “necesita mejorar poco”, en esta sección valoran el área
con satisfacción importante.
El perfil con mayor coherencia en sus respuestas es Educadoras de Párvulos, pues en
todas las secciones, en mayor o menor grado indican que el área requiere mejoras
sustanciales en algunos aspectos de su gestión.
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En el cuadro de preguntas que se expone a continuación se evidencia que la pregunta
con más baja valoración o más débiles es la 55, referente a los procedimientos para
prevenir situaciones de maltrato infantil. En ella, la valoración por parte de las Educadoras
y Directivos es alarmantemente baja (insatisfacción importante, con valoración por debajo
de la puntuación 2), lo que hace suponer que este aspecto requiere de una urgente y
sustancial mejora. Llama la atención la paradoja que se presenta con la alta valoración
que establece el perfil Técnicos en Párvulos frente a la misma pregunta. Sin embargo la
elevada desviación estándar puede dar la pista de lo que en realidad ocurre: un alto grado
de desconocimiento, satisfacción y participación en torno a la temática. Delicado, si se
toma en consideración los altos índices de maltrato infantil existente en nuestro país.
Una vez más, al igual que el área anterior, sale a la luz la evidente falta de conocimiento y
manejo de Plan de Seguridad y Prevención de Riesgos (pregunta n°62) en la que todos
los perfiles valoran con insatisfacción importante.
Un punto destacable que arroja este cuadro es que los 3 perfiles valoran con grado de
satisfacción importante los procedimientos dirigidos a promover y facilitar la lactancia
materna.
Cuadro de Preguntas N° 4
Sección IV
Área V: Cuidado y bienestar
Pregunta 54
Se aplica un protocolo de procedimientos para conocer y registrar las condiciones de salud de cada niño(a), que permite
atender los requerimientos prescritos por el centro de salud.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,64 0,5
Educadora de Párvulos 3 1,15
Directivos 2
Pregunta 55
El jardín infantil cuenta con procedimientos para prevenir situaciones de maltrato infantil.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,56 1,01
Educadora de Párvulos 1,33 0,58
Directivos 1
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Pregunta 56
Existen procedimientos dirigidos a promover y facilitar la lactancia materna.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,89 0,33
Educadora de Párvulos 3,67 0,58
Directivos 4
Pregunta 62
Se revisa y actualiza el Plan de Seguridad y el Plan de Prevención de Riesgos.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 1,86 0,69
Educadora de
Párvulos 1,5 0,58
Directivos 2
En cuanto a la desviación estándar, de cada pregunta de esta sección, se observa que en
casi todas existe un alto grado de dispersión en las respuestas. Esto implica que aún
cuando existen diferencias en las respuestas, éstas no son diametralmente opuestas y
existe cierto grado de concordancia, sin llegar a la homogeneidad. La excepción a esta
tendencia se refleja en las respuestas del perfil Técnico en Párvulos de las preguntas 55 y
62, lo que significa que no todos los participantes tienen el mismo grado de conocimiento
de cada uno de los temas que abordan las preguntas referidas.
Llama la atención también el alto grado de heterogeneidad presentada en la pregunta 54,
del perfil Educadoras de Párvulos. La desviación estándar elevada en dicha pregunta, en
este perfil supone grandes diferencias en el nivel de conocimiento, satisfacción y/o
participación. Esto es preocupante, debido a que se trata del protocolo para conocer las
condiciones de salud y del conocimiento, satisfacción o participación que tienen de él, las
educadoras a cargo de los niños.
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Resultados obtenidos Área Competencias de Personal
Por último se aborda el área Competencias del Personal, por ser identificada como una de
las más débiles en los niveles de Satisfacción en el proceso de autoevaluación.
Sección 1
Gráfico N° 9: Sección 1, Área Competencias del Personal
En este gráfico se observa que hay bastante homogeneidad en la valoración por parte de
los perfiles Familia y Directivos. Ambos valoraron el área con Satisfacción Importante. En
cuanto a las Educadoras y Técnicos, apuntan que le área tiene un nivel de satisfacción
adecuado, con algunas disconformidades que deben revisarse.
Aunque existen diferencias entre los diferentes perfiles, ninguno de ellos valora esta área
con insatisfacción importante, lo que se considera como muy relevante, debido a que se
trata del personal a cargo del cuidado y enseñanza de los niños. Se considera, a su vez
muy positivo que sea el perfil Familia, el que valora esta área con la mayor puntuación,
85 de 141
pues dice relación con las capacidades que ellos identifican en el equipo que está a cargo
de los niños y por tanto en las confianzas que pueden eventualmente establecer.
Al hacer la revisión más en detalle de las preguntas (cuadro de preguntas n°5) que
apuntan al Área Competencias del Personal en la sección 1, se puede evidenciar que la
pregunta con más bajo grado de satisfacción es la pregunta 6, que apunta a los procesos
de selección e inducción del personal. En esta pregunta en particular, se observa que sólo
familias consideran un nivel de satisfacción importante. Los directivos la consideran con
Satisfacción adecuada aunque con disconformidades. En cambio, tanto Educadoras como
Técnicos en Párvulos la valoran con insatisfacción importante. Esto es realmente
relevante, si se considera que son ellas precisamente quienes viven los procesos de
selección y los procesos de inducción y que su calificación está dando cuenta de un
proceso inadecuado, insuficiente o inexistente.
Por el contrario, la pregunta n° 18, indica que en todos los actores, el nivel de satisfacción
es importante, por lo que existe consenso en que los procesos de actualización y
perfeccionamiento son valorados positivamente.
Cuadro de Preguntas N° 5
Sección I
Área III: Competencias del Personal
Pregunta 6
Existen procedimientos establecidos institucionalmente para seleccionar y para realizar el proceso de inducción del personal
profesional y técnico, basados en el perfil de competencia del cargo.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,52 0,64
Técnico Párvulos 2,91 1,04
Educadora de Párvulos 2,75 0,96
Directivos 3
Pregunta 18
El personal de acuerdo a sus funciones, recibe capacitación para actualizar sus conocimientos y prácticas.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,61 0,61
Técnico Párvulos 3,73 0,47
Educadora de Párvulos 3,5 0,58
Directivos 4
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Respecto de la desviación estándar, una vez más se evidencia los altos grados de
heterogeneidad de la pregunta 6, que es totalmente coherente con los resultados
obtenidos en los niveles de satisfacción, puesto que las diferencias en las respuestas
evidencias diferentes grados de conocimiento de los procesos de selección e inducción, lo
que podría estar evidenciando la ausencia de dichos procesos.
Sección 2
La Sección 2 apunta a determinar la valoración que realizan los diferentes actores en
cuanto a si un área necesita mejorar mucho, poco, o no requiere mejora.
En el siguiente gráfico, se evidencia el nivel de satisfacción del área Competencias del
Personal.
Gráfico N°10: Gráfico Sección 2, Área Competencias del personal
En relación a este gráfico, se puede observar que en tanto en el perfil Familia, como en
directivos y Técnicos en Párvulos, la mayoría considera que el área “no requiere mejora”.
Esto implica una alta valoración del grupo humano y sus capacidades en el trabajo con los
niños.
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En cuanto a las Educadoras, la mayoría puntualiza que debe “mejorar poco” (75%) y el
resto indica que “no requiere mejora” (25%)
Existe además un porcentaje no menor en el perfil Familia que desconoce a qué hace
referencia esta área (20,5%).
En general, se observa un cierto grado de satisfacción y se reconoce en casi todos los
perfiles, la necesidad de mejorar, aunque el indicador “requiere mejorar mucho” sólo está
presente en dos perfiles (Familia en un 4% y Técnicos en un 18%)
Existe además, concordancia entre la sección 1 y 2, pues si se comparan los resultados,
se observa, que los directivos y las familias presentaron en la sección 1 satisfacción
importante y en la sección 2 en su mayoría, manifiestan que el área no “requiere mejora”
El general se puede observar que todos los perfiles muestran bastante consistencia en las
respuestas y los resultados de la sección 1, son coherentes con los resultados de la
sección 2.
Sección 3
Esta sección hace referencia a los comentarios, que hacen los diferentes perfiles en
cuanto a las diferentes áreas de gestión. Por tratarse de aspectos más cualitativos, es
difícil integrarlos dentro del análisis de datos y gráficos. Sin embargo, se puede apuntar
que un número significativo de ellos hace alusión a las mismas áreas identificadas con
mayores debilidades.
Algunos ejemplos del área de Competencias del Personal:
Técnicos en Párvulos:
me gustaria que tuviéramos mas tiempo como equipo. para reunirnos a ver qué es lo que
podríamos mejorar dentro del nivel.
Mejorar las contrataciones del personal, para tener gente responsable o modificar las
sanciones para que el personal no falte tanto y así no recargar de trabajo siempre al
mismo personal responsable.
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Me parece que algunas educadoras de párvulos sacan la vuelta y no realizan el trabajo
pedagógico con los niños dejando todo en manos de las técnicos. Y la dirección o no lo
ve, o no hace nada al respecto. También opino que nos hace falta más reuniones de
planificación
Educadoras:
se requiere mejorar los procesos de selección del personal y también la administración de
los recursos. A veces no se elige al personal más apropiado y eso incide en el buen
desempeño del resto del equipo.
En cuanto a los logros en los aprendizajes de los niños tanto la directora pedagógica como
las educadoras realizan un trabajo que exige una constante revisión y modificación de
pendiendo de cada situación.
es fundamental mejorar la comunicación que existe y con ello establecer un tipo de
liderazgo claro, que permita la eficacia necesaria para "liderar un equipo de trabajo".
Familias:
En los momentos en el patio, las tías deben estar con los ojos 100% en los niños para que
no ocurran accidentes. Me ha pasado que he visto a tías sentadas pendientes de otras
cosas y no mirando a los niños como corresponde. En esa ocasión ocurrió un accidente con
una niña que cayó del juego y se dobló su cuello. En esta edad hay que estar encima para
que no ocurran accidentes.
2. El personal rota y eso genera inseguridad en los padres.
3. La tía a cargo de la sala cuna, no sé si está cansada, pero siempre anda con mala cara y
no es muy cuidadosa para tratar a los padres.
4. Las tías de la sala cuna mayor andan siempre chasconas y sucias y no siempre tienen
buena disposición a las solicitudes que uno les hace.
Considero que hay ciertos aspectos de la sala cuna que dejan mucho que desear. La
Educadora tiene malas formas de decir las cosas. Siempre critica a mi hijo. No siempre se
informa de lo que ocurre en la sala. Las tías de apoyo son descorteses con los apoderados
(no saludan, o son bruscas) y eso que el jardín tiene proyecto educativo basado en la
afectividad. En general se ven "colapsadas" y eso que son hartas y no tienen tantos niños.
Me molesta la forma como se abordan algunos temas respecto del desarrollo de los niños.
Si bien a ninguna mamá le gusta que le digan los problemas que tiene su hijo, creo que la
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Sección 4
Esta sección reúne los resultados de las encuestas para los perfiles que conforman el
equipo técnico pedagógico del centro Educativo. Por tanto sólo considera Educadoras,
Técnicos y Directivos, dejando fuera las familias que componen la comunidad educativa
del jardín.
Gráfico N° 11: Sección 4, Área Competencias del Personal
forma hace mucho y algunas tías no tienen el cuidado y el cariño para guiarnos en el
proceso de ser padres. Sólo se "quejan" de lo mal que se portan nuestros hijos.
Estamos felices con la elección del jardín, hemos visto buenos avances y el niño demuestra
mucha felicidad al venir al jardín.
Las tías son muy cariñosas.
Sin embargo en las mañanas se nota la falta de personal y por otra parte han llegado
profesoras nuevas que les falta ser más proactivas y cariñosas con los niños.
si el niño no quiere quedarse en la mañana, ellas no atinan a nada y son las tías más
antiguas las que, a veces, tienen que dejar a un bebé de lado para recibir al niño, porque las
tías nuevas no hacen nada.
La calidad humana es inmejorable y la disposición a siempre ser mejores, se valora.
Me gustaría que los cambios tales como educadoras nuevas, cambio de sala, llegada de
apoyo técnico, etc. fuera comunicado oportunamente a los padres.
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Este gráfico (N°11) es el que muestra mayores niveles de insatisfacción en el Área de
Competencias del Personal.
En eta sección es el perfil Técnico en Párvulos quine evalúa mejor el área, aunque no del
todo satisfactorio, otorgando una puntuación de 3,1 (satisfacción aceptable, pero con
disconformidades). Por su parte el perfil Educadoras y Directivos, la valoran con
insatisfacción importante, con puntuaciones bastante bajas en ambos casos (directivos
2,7 y educadoras 2,2).
Este gráfico evidencia diferencias significativas respecto de las secciones anteriores. Por
ejemplo, el perfil Directivos en la sección 1, valoraba el área con satisfacción importante y
en la sección 2 puntualizaba que no requería mejora. Sin embargo en esta sección
presenta un nivel de insatisfacción importante. Algo similar ocurre con las Educadoras,
aunque menos contrastante. En la sección 1, valora el área con satisfacción aceptable y
en la sección dos la mayoría señala que “necesita mejorar poco”. En cambio en esta
sección la valoración es muy baja. La más baja de todos los perfiles, de hecho,
evidenciando un nivel de insatisfacción importante.
El perfil con mayor coherencia en sus respuestas es Técnico en Párvulos, ya que si se
comparan los resultados de los gráficos 9 y 11 correspondientes a la sección 1 y 3 de esta
área, en ambos la valoración fue de satisfacción aceptable, con disconformidades a
revisar.
En el cuadro de preguntas que se expone a continuación se evidencia que la pregunta
con más baja valoración o más débiles es la 40, referente a los sistemas de
reconocimiento al desempeño de los profesionales y técnicos asociado al logro de
objetivos y metas institucionales. En ella la valoración de cada uno de los perfiles es baja
(insatisfacción importante)
En la pregunta 50, se produce una contradicción importante en la valoración que realiza el
perfil directivos, respecto del perfil Educadoras. Ello, debido a que los procesos de
desvinculación del personal son valorados por los directivos con satisfacción importante y
el mismo indicador es valorado por las educadoras con insatisfacción importante, con
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puntuación bajo 2. Se puede inferir de ello, que los procesos de desvinculación pueden no
estar claros, ni ser de conocimiento del equipo.
En general se observa en el cuadro un nivel de insatisfacción importante en todas las
preguntas, que hace suponer la carencia o falta de claridad de los procesos de
reconocimiento, evaluación y desvinculación del personal docente de la institución.
Cuadro de Preguntas N° 6
Sección IV
Área III: Competencias del Personal
Pregunta 40
Existe un sistema de reconocimiento al desempeño de los profesionales y técnicos, asociado al logro de objetivos y metas
institucionales.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 2,5 1,18
Educadora de Párvulos 2,5 1
Directivos 2
Pregunta 37
El personal profesional y técnico es periódicamente capacitado en función de los objetivos y metas del centro educativo y/o la
institución.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,18 0,75
Educadora de Párvulos 2,5 1
Directivos 2
Pregunta 47
El personal profesional y técnico es evaluado en su desempeño, considerando el perfil de competencias definidas para su
cargo y las metas que el centro educativo se ha propuesto.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,1 0,74
Educadora de Párvulos 2,25 0,96
Directivos 3
Pregunta 50
Se aplican mecanismos de desvinculación institucional cuando una integrante del equipo es mal evaluada y no mejora
sustancialmente su desempeño.
Promedio Desviación Estándar
92 de 141
Técnico Párvulos 3 0,93
Educadora de Párvulos 1,75 1,5
Directivos 4
En cuanto a la desviación estándar, de cada pregunta de esta sección, se observa que en
todas ellas y en todos los perfiles existe un alto grado de heterogeneidad en las
respuestas. Esto implica que existen muchas diferencias en los niveles de conocimiento,
satisfacción y participación de los temas que abordan las preguntas referidas.
Las desviaciones estándar elevadas en todas las preguntas, hace suponer como correcta
la conclusión anterior que hacía referencia al desconocimiento o carencia de procesos de
reconocimiento, evaluación y desvinculación de la institución. Lo anterior preocupa pues
genera sentimiento de incertidumbre y baja fidelidad de los integrantes del equipo
pedagógico, lo que repercute directamente en el trabajo en aula con los niños.
Resultados obtenidos Área Orientación y Liderazgo
Es una de las áreas con menores niveles de insatisfacción. Pese a ello, y debido a la
heterogeneidad de las respuestas, se requiere revisar la información entregada por la
plataforma para cada sección de las encuestas.
Sección 1
Gráfico N° 12: Sección 1, Área administración de los Recursos
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En este gráfico se observa que no hay grandes diferencias en los promedios por actores
en cuanto a esta área. Para todos ellos se presenta un nivel de satisfacción aceptable,
pero con disconformidades en algunos aspectos. Existe relativa homogeneidad en las
respuestas, aún cuando los actores que valoran con menor puntaje son Educadoras de
Párvulos y directivos, quienes tienen a cargo precisamente el desarrollo de los
descriptores de esta área.
Al hacer la revisión más en detalle de las preguntas (cuadro de preguntas n°7) que
apuntan al área Orientación y Liderazgo en la sección 1, se puede evidenciar que la
pregunta con más bajo grado de satisfacción es la pregunta 3, que apunta al Proyecto
Educativo, misión y visión del establecimiento, que, pese a existir, no es conocido por
todos los miembros de la comunidad. En esta pregunta en particular, se observa el perfil
Educadoras de Párvulos alcanza un grado de insatisfacción importante, lo que no deja de
llamar la atención, si se tiene en consideración que son ellas precisamente las que hacen
verbo el PEI.
Cuadro de Preguntas N° 7
Sección I
Área I: Orientación y Liderazgo
Pregunta 3
Se entrega a los padres información que explica el Proyecto Educativo (Misión y Objetivos y Valores) del jardín infantil.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,52 0,66
Técnico Párvulos 3,82 0,4
Educadora de Párvulos 2,75 0,96
Directivos 3
Pregunta 4
Se informa oportunamente a las madres/padres por diferentes medios (Diario Mural, Cuaderno de Comunicaciones, circulares,
etc.) todas las actividades y programaciones que se realizan en el centro educativo, tanto aquellas dirigidas específicamente a
los padres o apoderados, como las que se realizan para los párvulos.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,47 0,68
Técnico Párvulos 3,55 0,69
Educadora de Párvulos 4 0
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En cuanto a la desviación estándar, de cada pregunta de esta sección, se observa que
existe un alto grado de dispersión en la satisfacción, conocimiento y/o participación, en
cada uno de los actores. Esto implica que no todos tienen el mismo nivel de conocimiento
de cada uno de los temas que abordan las preguntas referidas.
En un aspecto tan importante, como el PEI, en el que todos deberían tener conocimiento y
participación, este dato es especialmente relevante.
Llama la atención también la homogeneidad en la heterogeneidad de la pregunta 16, que
hace referencia al liderazgo eficaz de la dirección y cómo ésta orienta el quehacer
pedagógico. Es decir, cada perfil muestra una desviación estándar elevada, lo que implica
una gran heterogeneidad en el nivel de conocimiento, satisfacción y/o participación.
Relevante, si se considera que el Liderazgo eficaz es uno de los aspectos relevantes que
influyen en los procesos de aprendizaje de los niños.
Sección 2
Directivos 4
Pregunta 16
Creo que en este jardín infantil hay un liderazgo eficaz de la Dirección, quien coordina y supervisa el funcionamiento general
para que se logren los objetivos del programa educativo.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,45 0,75
Técnico Párvulos 3,09 0,7
Educadora de Párvulos 3 0,82
Directivos 3
Pregunta 20
Los apoderados son convocados a aportar ideas y participar en actividades dirigidas a mejorar la calidad del jardín infantil.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,41 0,74
Técnico Párvulos 3,5 0,53
Educadora de Párvulos 3 0,82
Directivos 3
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La Sección 2 apunta a determinar la valoración que realizan los diferentes actores en
cuanto a si un área necesita mejorar mucho, poco, o no requiere mejora.
En el siguiente gráfico, se evidencia el nivel de satisfacción del área Orientación y
Liderazgo.
Gráfico N°13: Gráfico Sección 2, Área Orientación y Liderazgo
En relación a este gráfico, se puede observar que en el perfil Familia hay un porcentaje
significativo de respuestas que apuntan a desconocer a qué se refiere o cómo se
gestionan las acciones de Orientación y Liderazgo (16,18%). Esta alternativa está ausente
en el perfil Educadoras y Directivos y vuelve a aparecer en un porcentaje menor en el
perfil Técnicos en Párvulos.
En general, existe una opinión bastante consensuada de que esta área no requiere
mejora o requiere mejorar poco, con excepción del perfil Educadoras, quienes en un 25%
puntualizan que requiere mejorar mucho.
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Por otra parte, si se compara la sección 1 con la sección 2, se puede evidenciar ciertas
contradicciones. Por ejemplo, en la sección 1, el perfil directivos valoró el área como
Satisfacción aceptable con disconformidad. Sin embargo en la sección 2, se valora como
“no requiere mejora”. De la misma forma en el perfil educadoras, ocurre algo similar: en la
sección 1, valora el área con Satisfacción aceptable con disconformidad y es el perfil que
más bajo valoró el Área; pese a ello, en la sección 2, el 50% apunta que debe “mejorar
poco” y un 25% dice que “no requiere mejora”
Sección 3
Esta sección hace referencia a los comentarios, que hacen los diferentes perfiles en
cuanto a las diferentes áreas de gestión. Por tratarse de aspectos más cualitativos, es
difícil integrarlos dentro del análisis de datos y gráficos. Sin embargo, se puede apuntar
que un número significativo de ellos hace alusión a las mismas áreas identificadas con
mayores debilidades.
Algunos ejemplos del área de Orientación y Liderazgo:
Técnicos en Párvulos:
me gustaria que tubieramos mas tiempo como equipo. para runirnos a ver que es lo que
podriamos mjorar dentro del nivel.
ordenarse en el área administrativa, para que estén los materiales mejor distribuidos y
hacer un inventario de los insumos, mejorar las contrataciones del personal, para tener
gente responsable o modificar las sanciones para que el personal no falte tanto y así no
recargar de trabajo siempre al mismo personal responsable.
Me parece que algunas educadoras de párvulos sacan la vuelta y no realizan el trabajo
pedagógico con los niños dejando todo en manos de las técnicos. Y la dirección o no lo
ve, o no hace nada al respecto. También opino que nos hace falta más reuniones de
planificación
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Educadoras:
se requiere mejorar los procesos de selección del personal y también la administración de
los recursos. A veces no se elige al personal más apropiado y eso incide en el buen
desempeño del resto del equipo.
es fundamental mejorar la comunicación que existe y con ello establecer un tipo de
liderazgo claro, que permita la eficacia necesaria para "liderar un equipo de trabajo".
Tener por escrito todas las normas del establecimiento y a la vista de todo el personal.
Familias:
me gustaria que hubiera mas charlas con temas proprios de la edad de los niños.
Fortalecer un poco más la convivencia entre los padres de los niños, sobre todo porque
los niños entre ellos son amigos y los padres a veces no se conocen entre ellos, excepto
para las reuniones. Dar más fuerza a las actividades que se han planteado de manera
extraprogramática.
Me gustaría que se nos involucrara más en el proceso de aprendizaje de los niños y
además que recibiésemos información de lo que pasa en el jardín de manera más
directa, o agenda, o email o página web, sin necesidad de buscasrla en todos lados.
No me gusta cuando solicitan matriaes a última hora. El resto, no hay problema
- Creo que hay una rotación muy alta de tías. No el el nivel de mi hija, pero siempre van
cambiando las tías (inglés, gimnasia, sala)
- Hace mucho tiempo que no hay nutricionista.
La información, si no es consultada (para varios casos) no se nos transmite, incluso
cuando involucra directamente a los niños. Ej: cambio de educadoras sin información
formal. cuando se integran dos niveles en una misma sala, nos enteramos cuando ya el
cambio estaba hecho.
Me gustaría que los cambios tales como educadoras nuevas, cambio de sala, llegada de
apoyo técnico, etc. fuera comunicado oportunamente a los padres.
Sección 4
Esta sección reúne los resultados de las encuestas para los perfiles que conforman el
equipo técnico pedagógico del centro Educativo. Por tanto sólo considera Educadoras,
Técnicos y directivos, dejando fuera las familias que componen la comunidad educativa
del jardín.
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Gráfico N° 14: Sección 4, Área Orientación y Liderazgo
De acuerdo al gráfico n° 14, el perfil que evalúa en forma más deficiente esta área es
Educadoras de Párvulos, con un 2,71, lo que indica insatisfacción importante. A su vez, el
perfil directivos evalúa con una valoración muy similar a la de Técnicos en Párvulos,
quienes evalúan con satisfacción adecuada, pero con disconformidades.
Este gráfico es relativamente coherente con los gráficos anteriores de esta misma área.
Se puede concluir que existe un Liderazgo en vías de Instalación o en desarrollo, que es
considerado y reconocido por la mayoría de los actores y que posee aún muchos puntos
de mejora, que lo hacen tener un nivel de valoración de Satisfacción Aceptable, pero con
disconformidades. En general se puede decir que esta área, aunque tiene aspectos que
mejorar, claramente subrayados por todos los actores, no es una de las prioridades del
Establecimiento, debido a que presenta en otras áreas del modelo de gestión niveles de
satisfacción Importante muy superiores.
En el cuadro de preguntas que se expone a continuación (cuadro de preguntas n°8) se
evidencia que las preguntas con más baja valoración o más débiles son la 35, referente a
los procedimientos de evaluación de desempeño de los docentes y la 39, que hace
alusión a los canales de comunicación efectivos con familias y equipo pedagógico.
99 de 141
De los 3 perfiles que participan de esta sección el que valora con promedio más bajos son
las Educadoras de Párvulos, que, en la mayoría de las preguntas presenta una valoración
de Insatisfacción Importante. A su vez el personal Técnico se mantiene en todas las
preguntas en forma bastante homogénea, con una puntuación de 3 o más. (Nivel de
satisfacción adecuada con disconformidades). En contraposición a ello, los directivos,
tienen más variación, mostrando en una de las preguntas, un nivel de satisfacción
importante (puntuación 4), en otra de ellas, insatisfacción importante (puntuación 2) y en
las demás, satisfacción aceptable pero con disconformidades.
Cuadro de Preguntas N° 8
Sección IV
Área I: Orientación y Liderazgo
Pregunta 31
La Dirección del jardín infantil orienta periódicamente al personal para que constituyan un equipo de trabajo que
implementa el proyecto educativo institucional con claridad de propósitos.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,3 0,67
Educadora de Párvulos 3 0,82
Directivos 4
Pregunta 33
El análisis de los resultados obtenidos por el jardín infantil es utilizado como oportunidad de aprendizaje para el
mejoramiento continuo.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,18 0,75
Educadora de Párvulos 2,75 0,5
Directivos 3
Pregunta 35
La Dirección supervisa y retroalimenta el desempeño del personal profesional y técnico con énfasis en los procesos
pedagógicos.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,09 0,83
Educadora de Párvulos 3 0,82
Directivos 2
Pregunta 38
La Dirección genera instancias para que los integrantes de la comunidad educativa puedan plantear propuestas para el
100 de 141
Plan de Mejoramiento.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3 0,82
Educadora de Párvulos 2,5 1
Directivos 4
Pregunta 39
Existen canales efectivos de comunicación con las familias y los integrantes de la comunidad educativa.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,27 0,79
Educadora de Párvulos 2,25 0,5
Directivos 4
Pregunta 45
La Dirección informa a la comunidad educativa y a las autoridades los resultados obtenidos por el centro educativo,
asumiendo la responsabilidad de su gestión.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,29 0,76
Educadora de Párvulos 2,75 1,5
Directivos 3
En cuanto a la desviación estándar, de cada pregunta de esta sección, se observa que
existe un alto grado de heterogeneidad en la satisfacción, conocimiento y/o participación,
de cada uno de los actores. Esto implica que no todos tienen el mismo nivel de
conocimiento de cada uno de los temas que abordan las preguntas referidas.
Esto se puede explicar debido a que las preguntas esta área en particular hace referencia
a las Orientaciones y Liderazgos que se realizan en la Dirección, respecto del trabajo
pedagógico, lo que requiere algún grado de conocimiento, experiencia en la forma cómo
funciona el establecimiento. Si se toma en consideración que parte del equipo lleva
menos de 1 año, en algunos casos 6 meses, se puede comprender la diferencia en las
respuestas y en las apreciaciones de los diferentes actores.
101 de 141
Resultados obtenidos Área Familia y Comunidad
Esta área presenta heterogeneidad en las respuestas. Pese a ello, en términos generales
posee un nivel de satisfacción bastante alto, comparado con las demás áreas del modelo
de gestión. A continuación se revisa y analiza los resultados reflejados en las encuestas
de autoevaluación.
Sección 1
Gráfico N° 15: Sección 1, Área Familia y Comunidad
En este gráfico se observa que hay apreciaciones diferentes en los actores, dividiéndose
en dos grupos. Los perfiles con niveles de satisfacción importantes (directivos y
Educadoras) y los perfiles con niveles de satisfacción aceptable, con disconformidades
(Técnicos en Párvulos y Familias). Pese a considerarse un área con un buen nivel de
instalación en los descriptores y existir relativa homogeneidad en las respuestas, es
necesario analizar más en profundidad, debido a que son precisamente las Familias, las
que evalúan con satisfacción aceptable esta área que los involucra directamente.
102 de 141
Al hacer la revisión más en detalle de las preguntas (cuadro de preguntas n°9) que
apuntan al área Familia y Comunidad en la sección 1, se puede evidenciar que la
pregunta con más bajo grado de satisfacción es la pregunta 14, que apunta a la
información que reciben las familias, respecto de Servicios y Organizaciones que
prestan servicio a la comunidad. En este punto y pese a los altos niveles de
satisfacción mostrados por los actores, existe consenso, pues cada uno de ellos evaluó
con nivel de satisfacción aceptable, pero con disconformidades. Otro aspecto importante
de analizar es el que dice relación con la consulta a las familias sobre aspectos del jardín
y su nivel de satisfacción. En esta pregunta (n° 19) existe puntos de vista diversos, ya que
en ella, el perfil directivos considera que posee un nivel de satisfacción importante; sin
embargo todos los demás actores la evalúan con un nivel de satisfacción aceptable, pero
con disconformidades, lo que claramente está evidenciando un punto crítico a abordar.
Cuadro de Preguntas N° 9
Sección I
Área II: Relación Familia y Comunidad
Pregunta 5
La educadora a cargo frecuentemente se comunica con la madre/ padre o apoderado para contarle o para saber lo que ocurre
con el niño(a) en el jardín infantil y en la casa.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,49 0,61
Técnico Párvulos 3,64 0,67
Educadora de Párvulos 4 0
Directivos 4
Pregunta 7
En este jardín infantil las madres/padres pueden participar de diferentes maneras para apoyar el aprendizaje de los niño(a)s, por
ejemplo: en una actividad educativa en la sala de aula, realizando actividades en la casa, preparando material o aportando ideas
para el programa educativo.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,41 0,68
Técnico Párvulos 3,27 0,79
Educadora de Párvulos 4 0
Directivos 4
Pregunta 14
El jardín infantil proporciona a los apoderados, información de los servicios y las organizaciones que atienden necesidades de los
niño(a)s y las familias.
103 de 141
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,23 0,78
Técnico Párvulos 3,1 0,88
Educadora de Párvulos 3,25 0,96
Directivos 3
Pregunta 19
Se consulta la opinión de los apoderados para conocer aquellos aspectos que les gustan del funcionamiento del jardín infantil
como de aquellos aspectos que no les satisfacen.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,27 0,85
Técnico Párvulos 3,11 0,6
Educadora de Párvulos 3,25 0,96
Directivos 4
En cuanto a la desviación estándar, de cada pregunta de esta sección, se observa que
existe un alto grado de dispersión en la satisfacción, conocimiento y/o participación, en
cada uno de los actores. Esto implica que no todos tienen el mismo nivel de conocimiento
de cada uno de los temas que abordan las preguntas referidas, o no todos los actores
perciben de la misma forma el nivel de instalación de los descriptores que conforman esta
área.
Sección 2
La Sección 2 apunta a determinar la valoración que realizan los diferentes actores en
cuanto a si un área necesita mejorar mucho, poco, o no requiere mejora.
En el siguiente gráfico, se evidencia el nivel de satisfacción del área Familia y Comunidad.
Gráfico N°16: Gráfico Sección 2, Área Familia y Comunidad
104 de 141
En relación a este gráfico, se puede observar que en todos los perfiles existe un relativo
consenso respecto de que esta área Requiere mejorar poco, o no requiere mejora. Es un
área en general, bastante bien evaluada. De esta observación, sólo el perfil Educadoras
de párvulos presenta un porcentaje significativo que opina que es un área que requiere
mejorar mucho (25%). En el caso de las familias, existe un porcentaje menor, pero no
menos significativo que apunta no saber a qué se refiere esta área.
Por otra parte, si se compara la sección 1 con la sección 2, se puede evidenciar ciertas
contradicciones. Por ejemplo, en la sección 1, el perfil Técnicos en Párvulos, es quien
evalúa en forma más deficiente esta área, con nivel de satisfacción aceptable, pero con
disconformidades. Sin embargo, en la sección 2, (n°16) el 45% indica que esta área
necesita mejorar poco y el otro 55% indica que no necesita mejora.
Sección 3
Esta sección hace referencia a los comentarios, que hacen los diferentes perfiles en
cuanto a las diferentes áreas de gestión. Por tratarse de aspectos más cualitativos, es
difícil integrarlos dentro del análisis de datos y gráficos. Sin embargo, se puede apuntar
105 de 141
que un número significativo de ellos hace alusión a las mismas áreas identificadas con
mayores debilidades.
Algunos ejemplos del área de Familia y Comunidad:
Técnicos en Párvulos:
mi sugrencia seria que hubiese un mejor compromiso por parte de los padres hacia sus
hijos en el aspecto de adaptacion, aprendizaje y apoyo pedagogico la idea es que se
trabaje codo a codo con las educadoras.
Educadoras:
es fundamental mejorar la comunicación que existe y con ello establecer un tipo de
liderazgo claro, que permita la eficacia necesaria para "liderar un equipo de trabajo".
Familias:
me gustaria que hubiera mas charlas con temas proprios de la edad de los niños.
Fortalecer un poco más la convivencia entre los padres de los niños, sobre todo porque
los niños entre ellos son amigos y los padres a veces no se conocen entre ellos, excepto
para las reuniones. Dar más fuerza a las actividades que se han planteado de manera
extraprogramática.
Me gustaría que se nos involucrara más en el proceso de aprendizaje de los niños y
además que recibiésemos información de lo que pasa en el jardín de manera más
directa, o agenda, o email o página web, sin necesidad de buscasrla en todos lados.
No me gusta cuando solicitan matriaes a última hora. El resto, no hay problema
La información, si no es consultada (para varios casos) no se nos transmite, incluso
cuando involucra directamente a los niños. Ej: cambio de educadoras sin información
formal. cuando se integran dos niveles en una misma sala, nos enteramos cuando ya el
cambio estaba hecho.
Me gustaría que los cambios tales como educadoras nuevas, cambio de sala, llegada de
apoyo técnico, etc. fuera comunicado oportunamente a los padres.
106 de 141
Sección 4
Esta sección reúne los resultados de las encuestas para los perfiles que conforman el
equipo técnico pedagógico del centro Educativo. Por tanto sólo considera Educadoras,
Técnicos y directivos, dejando fuera las familias que componen la comunidad educativa
del jardín.
Gráfico N° 17: Sección 4, Área Familia y Comunidad
De acuerdo al gráfico n° 17, el perfil que evalúa en forma más deficiente esta área es
Técnicos en Párvulos, con un 3,24, lo que indica satisfacción adecuada con
disconformidades en algunos aspectos. Es importante destacar que esta sección es la
que presenta mayor homogeneidad en las valoraciones, pues todos los actores evalúan
con el mismo nivel de satisfacción, con variaciones muy pequeñas entre sí.
Este gráfico es relativamente coherente con los gráficos anteriores de esta misma área.
Se puede concluir que existe una relación con Familia y Comunidad en vías de Instalación
o en desarrollo, que es considerado y reconocido por la mayoría de los actores y que
posee aún muchos puntos de mejora, que lo hacen tener un nivel de valoración de
Satisfacción Aceptable, pero con disconformidades. En general se puede decir que esta
107 de 141
área, aunque tiene aspectos que mejorar, claramente subrayados por todos los actores,
no es una de las prioridades del Establecimiento, debido a que presenta, respecto de en
otras áreas del modelo de gestión, niveles de satisfacción muy superiores.
En el cuadro de preguntas que se expone a continuación (cuadro de preguntas n°10) se
evidencia que las preguntas con más baja valoración o más débiles son la 36, referente a
la relación con instituciones que forman parte de la Comunidad y la 46, que hace alusión a
la consulta a las familias, respecto de grado de satisfacción con el establecimiento. Esto
es totalmente coherente con os resultados de la sección 1, que mostraban debilidades en
ambos descriptores.
De los 3 perfiles que participan de esta sección el que valora con promedio más bajos son
las Técnicos en Párvulos, que, en la mayoría de las preguntas presenta una valoración de
Insatisfacción Importante. En contraposición a ello, el perfil directivos es quién valora con
mayor grado de satisfacción esta área, mostrando en casi todas las preguntas un grado
de satisfacción aceptable, pero con disconformidades. Lo anterior puede deberse al tipo
de relación que se genera entre las familias y la Dirección.
Cuadro de Preguntas N° 10
Sección IV
Área II: Relación Familia y Comunidad
Pregunta 34
Se desarrollan instancias para facilitar la organización y participación de las familias (Centros de Padres) en la gestión del
centro educativo.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 2,8 1,03
Educadora de Párvulos 3,33 1,15
Directivos 4
Pregunta 36
Se mantiene una interacción permanente con actores e instituciones de la comunidad externa, para coordinar esfuerzos
que contribuyan al bienestar de los niños(as) dentro y fuera del centro educativo.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 2,78 1,09
Educadora de Párvulos 2 1,41
Directivos 2
108 de 141
Pregunta 41
Se realiza un proceso de acogida e inducción para facilitar el ingreso e integración del niña(o) y su familia al centro
educativo.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,45 0,69
Educadora de Párvulos 4 0
Directivos 4
Pregunta 44
Periódicamente se recogen las principales prácticas de crianza de las familias, así como los temas y actividades que son
de su interés en esta materia.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,33 0,71
Educadora de Párvulos 3,5 1
Directivos 3
Pregunta 46
Se consulta a las familias para conocer su nivel de satisfacción con el servicio entregado por el jardín infantil.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,18 0,75
Educadora de Párvulos 2,33 1,53
Directivos 3
Pregunta 48
Existe un procedimiento que facilita la incorporación de las madres (padres u otros adultos significativos) en sala de aula
para participar en las experiencias de aprendizaje de los niños y niñas.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3 0,77
Educadora de Párvulos 3,75 0,5
Directivos 4
En cuanto a la desviación estándar, de cada pregunta de esta sección, se observa que
existe gran heterogeneidad en la satisfacción, conocimiento y/o participación, de cada uno
de los actores. Llama la atención que en esta área, la heterogeneidad es particularmente
elevada, llegando incluso a puntajes sobre 1. Habría que indagar más respecto de los
motivos por los que se produce esta diversidad en las respuestas. A simple vista, puede
109 de 141
ser debido a que dentro del equipo no hay claridad de cómo se aborda el trabajo con la
familia, o no hay una política clara a nivel de institución. También puede deberse a la
existencia de bandos dentro del equipo, conformado por el personal más antiguo, que ya
conoce el estilo de trabajo de la familia y el equipo más nuevo, que está recién en proceso
de empaparse de la modalidad del jardín.
Resultados obtenidos Área Proyecto y Proceso Educativo
Esta área presenta heterogeneidad en las respuestas. Aún siendo el eje central de todo
establecimiento educacional y pese a mostrar diferencias, se ha dejado fuera del Plan de
Mejoramiento, por ser un área que dentro de todo, posee un nivel de Satisfacción
Aceptable y no fue identificada por el comité de mejora como un área urgente de abordar.
A continuación se revisa y analiza los resultados reflejados en las encuestas de
autoevaluación.
Sección 1
Gráfico N° 18: Sección 1, Área Proyecto y Proceso Educativo
110 de 141
En este gráfico se observa que hay homogeneidad en la apreciación de cada uno de los
actores. Pese a haber, como es esperable, algunas diferencias en las valoraciones, todos
los actores evalúan esta área con Nivel de Satisfacción Importante, siendo el puntaje más
bajo, el otorgado por las familias (3.54) y el más alto, otorgado por los Directivos (4).
Al hacer la revisión más en detalle de las preguntas (cuadro de preguntas n°11) que
apuntan al área Proyecto y Proceso Educativo en la sección 1, se puede evidenciar que
las únicas preguntas que poseen una valoración de Satisfacción Aceptable pero con
disconformidades son la pregunta 2 y la pregunta 8, sólo en el perfil Familias. Ambas
preguntas hacen referencia específicamente a la relación que el centro educativo
establece con las Familias, desde la calidad de la interacción (respetuosa y amable) y la
orientación en etapas de transición.
Cuadro de Preguntas N° 11
Sección I
Área IV : Proyecto y proceso educativo
Pregunta 1
En este centro educativo se trata con afecto y respeto a todos los niños y niñas sin hacer diferencias por sexo, por origen
étnico, por aspecto o condición física, por situación socioeconómica de la familia, por diferencias culturales o religiosas.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,65 0,51
Técnico Párvulos 3,82 0,4
Educadora de Párvulos 4 0
Directivos 4
Pregunta 2
El personal del jardín es respetuoso y amable en su trato con todas las madres/padres o apoderados.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,49 0,66
Técnico Párvulos 3,55 0,52
Educadora de Párvulos 4 0
Directivos 4
Pregunta 8
El equipo del jardín infantil orienta a las madres/apoderados y apoya a los niño(a)s en los períodos de transición; por ejemplo
en el paso de sala cuna a jardín infantil o el paso al pre kínder en la escuela.
111 de 141
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,41 0,7
Técnico Párvulos 3,82 0,4
Educadora de Párvulos 3,75 0,5
Directivos 4
Pregunta 10
Al menos 2 veces al año se entrega al apoderado un Informe de Evaluación que describe los avances y las necesidades de
cada niño(a) en sus aprendizajes y nivel de desarrollo.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,6 0,75
Técnico Párvulos 3,91 0,3
Educadora de Párvulos 4 0
Directivos 4
En cuanto a la desviación estándar, de cada pregunta de esta sección, se observa que
existe un alto grado de dispersión en la satisfacción, conocimiento y/o participación, en
cada uno de los actores. Esto implica que no todos tienen el mismo nivel de conocimiento
de cada uno de los temas que abordan las preguntas referidas, o no todos los actores
perciben de la misma forma el nivel de instalación de los descriptores que conforman esta
área.
Sección 2
La Sección 2 apunta a determinar la valoración que realizan los diferentes actores en
cuanto a si un área necesita mejorar mucho, poco, o no requiere mejora.
En el siguiente gráfico, se evidencia el nivel de satisfacción del área Proyecto y Proceso
Educativo.
112 de 141
Gráfico N°19: Gráfico Sección 2, Área Proyecto y Proceso Educativo
En relación a este gráfico, se puede observar que en todos los perfiles existe un relativo
consenso respecto de que esta área Requiere mejorar poco, o no requiere mejora. Es un
área en general, bastante bien evaluada. De esta observación, sólo el perfil Educadoras
de párvulos presenta un porcentaje significativo que opina que es un área que requiere
mejorar mucho (25%). En el caso de las familias, existe un porcentaje menor, pero no
menos significativo que apunta no saber a qué se refiere esta área.
Por otra parte, si se compara la sección 1 con la sección 2, se puede evidenciar ciertas
contradicciones. Por ejemplo, en la sección 1, el perfil Técnicos en Párvulos, es quien
evalúa en forma más deficiente esta área, con nivel de satisfacción aceptable, pero con
disconformidades. Sin embargo, en la sección 2, (gráfico n°19) el 45% indica que esta
área necesita mejorar poco y el otro 55% indica que no necesita mejora.
113 de 141
Sección 3
Esta sección hace referencia a los comentarios, que hacen los diferentes perfiles en
cuanto a las diferentes áreas de gestión. Por tratarse de aspectos más cualitativos, es
difícil integrarlos dentro del análisis de datos y gráficos. Sin embargo, se puede apuntar
que un número significativo de ellos hace alusión a las mismas áreas identificadas con
mayores debilidades.
Algunos ejemplos del área de Proyecto y Proceso Educativo:
Técnicos en Párvulos:
me gustaria que tubieramos mas tiempo como equipo. para runirnos a ver que es lo que
podriamos mjorar dentro del nivel.
- mejorar la distribucion de espacios de las salas y decoracion.
- cambiar al menos una vez a la semana los materiales didaacticos y de aprendizajes de
los niños.
- relatar cuentos de forma diaria, y comentar el cuento despues de leido.
- implementar un horario para realizar actividades fisicas de forma diaria.
Me parece que algunas educadoras de párvulos sacan la vuelta y no realizan el trabajo
pedagógico con los niños dejando todo en manos de las técnicos. Y la dirección o no lo
ve, o no hace nada al respecto. También opino que nos hace falta más reuniones de
planificación
Educadoras:
En cuanto a los logros en los aprendizajes de los niños tanto la directora pedagogica
como las educadoras realizan un trabajo que exige una constante revisión y modificación
de pendiendo de cada situación.
Familias:
me gustaria que hubiera mas charlas con temas proprios de la edad de los niños.
Me gustaría que hubiese un seguimiento y que se establecienran metas en función de los
resultados del año anterior. Siento que no hay continuidad
Estoy muy contenta con el jardín
114 de 141
El jardin infantil es muy bueno tanto en la infraestructura como en la parte pedagógica
Sección 4
Esta sección reúne los resultados de las encuestas para los perfiles que conforman el
equipo técnico pedagógico del centro Educativo. Por tanto sólo considera Educadoras,
Técnicos y directivos, dejando fuera las familias que componen la comunidad educativa
del jardín.
Gráfico N° 20: Sección 4, Área Proyecto y Proceso Educativo
De acuerdo al gráfico n° 20, todos los perfiles valoran el área con Satisfacción Importante,
mostrando el perfil directivos, una puntuación levemente inferior. Esta sección es la que
presenta mayor homogeneidad en las valoraciones, pues todos los actores evalúan con el
mismo nivel de satisfacción, con variaciones muy pequeñas entre sí.
Este gráfico es relativamente coherente con los gráficos anteriores de esta misma área.
Se puede concluir que existe un proceso Educativo que está instalado como eje central
del centro Educativo, al que se le ha dado mayor intención y relevancia, logrando así
mayores logros.
115 de 141
En el cuadro de preguntas que se expone a continuación (cuadro de preguntas n°12) se
evidencia que cada actor reconoce ciertas debilidades en algunos de los descriptores que
esta área incluye, lo que significa que, aunque esta área está considerada como instalada
y con un nivel de satisfacción importante, siempre hay aspectos que aún falta por mejorar.
Así, el perfil Técnico en Párvulos valora con Satisfacción Aceptable, pero con
disconformidades, las pregunta 49, que se refiere a la forma cómo se comunica a las
familias las actividades, la pregunta 53, que se refiere al proceso de evaluación docente y
la pregunta 64, que habla sobre la articulación entre los niveles. Estas dos últimas,
también son consideradas con grados de satisfacción Aceptable con disconformidades,
por el perfil Directivos y por Educadoras. Las valoraciones con Grado de Insatisfacción
Importante, las puntualizan el perfil Educadoras, en la pregunta 51, que habla del Plan
Anual; lo mismo ocurre con la pregunta 64, que se refiere a los procedimientos de
integración y articulación entre niveles y por último el perfil Directivos, en la pregunta 52,
que hace referencia a las supervisiones de las prácticas pedagógicas.
Cuadro de Preguntas N° 12
Sección IV
Área IV : Proyecto y proceso educativo
Pregunta 42
La planificación del programa educativo (semanal, quincenal, mensual) es dirigida por la educadora e incorpora las ideas e
intereses de los niños y niñas.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,73 0,47
Educadora de Párvulos 3,75 0,5
Directivos 4
Pregunta 43
Las actividades de rutina se planifican y realizan con clara intencionalidad pedagógica, respetando la diversidad cultural y
las diferencias individuales de los niños y niñas.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,73 0,47
Educadora de Párvulos 3,75 0,5
Directivos 4
Pregunta 49
Se comunica a las familias en forma periódica y de manera comprensible, los aprendizajes y el nivel de desarrollo logrado
por su(s) hijo(a)s.
116 de 141
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,45 0,52
Educadora de Párvulos 4 0
Directivos 4
Pregunta 51
El Plan Anual contempla el desarrollo de todas las áreas, se elabora al inicio de cada año, a partir de un diagnóstico inicial
que considera los resultados obtenidos el año anterior.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,64 0,5
Educadora de Párvulos 2,75 0,96
Directivos 4
Pregunta 52
Se supervisan periódicamente las prácticas pedagógicas utilizadas por los agentes educativos, considerando un estilo de
interacción que propicie el desarrollo y el aprendizaje de los niños y las niñas.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,55 0,52
Educadora de Párvulos 3,5 1
Directivos 2
Pregunta 53
La evaluación es un proceso permanente que alimenta la planificación e implementación del programa educativo, a nivel
individual y grupal.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,45 0,52
Educadora de Párvulos 3,75 0,5
Directivos 3
Pregunta 64
Existen procedimientos para favorecer la integración y la articulación entre grupos, ciclo y nivel educativo.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,44 0,73
Educadora de Párvulos 2,5 2,12
Directivos 4
117 de 141
En cuanto a la desviación estándar, de cada pregunta de esta sección, se observa que
existe alto grado de dispersión en casi todas las preguntas, lo que implica diferentes
niveles de satisfacción, conocimiento y/o participación, de cada uno de los actores. Llama
la atención que en esta área, en algunas preguntas, tales como la n°64, la heterogeneidad
es particularmente elevada, llegando incluso a puntajes sobre 2. Habría que indagar más
respecto de los motivos por los que se produce esta diversidad en las respuestas. A
simple vista, puede ser debido a que dentro del equipo no hay claridad de cómo se
aborda el proceso de articulación, o no hay una política clara a nivel de institución.
También puede deberse a la existencia de bandos dentro del equipo, conformado por el
personal más antiguo, que ya conoce los procedimientos y el equipo más nuevo, que está
recién en proceso de empaparse de la modalidad del jardín.
Resultados obtenidos Área Resultados
Esta área presenta heterogeneidad en las respuestas. Aún siendo el eje central de todo
establecimiento educacional y pese a mostrar diferencias, se ha dejado fuera del Plan de
Mejoramiento, por ser un área que dentro de todo, fue considerada por casi todos los
actores con un nivel de Satisfacción Importante y no fue identificada por el comité de
mejora como un área urgente de abordar. A continuación se revisa y analiza los
resultados reflejados en las encuestas de autoevaluación.
Sección 1
Gráfico N° 21: Sección 1, Área Resultados
118 de 141
En este gráfico se observa que hay homogeneidad en la apreciación de cada uno de los
actores. Pese a haber, como es esperable, algunas diferencias en las valoraciones, todos
los actores evalúan esta área con Nivel de Satisfacción Importante, con excepción del
perfil Directivos, quienes valoran con Nivel de satisfacción aceptable con disconformidad
en algunos aspectos. El puntaje más bajo fue otorgado por el perfil directivos (3) y el más
alto, otorgado por los perfiles Educadoras y Familias (3,62).
Al hacer la revisión más en detalle de las preguntas (cuadro de preguntas n°13) que
apuntan al área Resultados, en la sección 1, se puede evidenciar que en ambas
preguntas, el perfil Directivos considera nivel de Satisfacción Aceptable, pero con
disconformidades. Esta apreciación la comparte el perfil Educadoras en la pregunta n° 21,
que hace alusión a la utilización de los resultados obtenidos para plantear nuevas metas
y el perfil Técnico en Párvulos en la pregunta n° 22, que hace alusión al nivel de
conformidad con los resultados de aprendizaje obtenidos por los niños.
Cuadro de Preguntas N° 13
Sección I
Área VII: Resultados
Pregunta 21
A partir de los resultados que se obtienen anualmente, se plantean nuevas metas para mejorar continuamente las condiciones y el
funcionamiento del centro educativo.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,59 0,61
Técnico Párvulos 3,55 0,52
Educadora de Párvulos 3,25 0,5
Directivos 3
Pregunta 22
Estoy conforme con los resultados de aprendizaje que este jardín infantil (o sala cuna) consigue con los niños y niñas que atiende.
Promedio Desviación Estándar
Familia 3,64 0,54
Técnico Párvulos 3,45 0,52
Educadora de Párvulos 4 0
Directivos 3
119 de 141
En cuanto a la desviación estándar, de cada pregunta de esta sección, se observa que
existe un alto grado de dispersión en la satisfacción, conocimiento y/o participación, en
cada uno de los actores. Esto implica que no todos tienen el mismo nivel de conocimiento
de cada uno de los temas que abordan las preguntas referidas, o no todos los actores
perciben de la misma forma el nivel de instalación de los descriptores que conforman esta
área.
Sección 2
La Sección 2 apunta a determinar la valoración que realizan los diferentes actores en
cuanto a si un área necesita mejorar mucho, poco, o no requiere mejora.
En el siguiente gráfico, se evidencia el nivel de satisfacción del área Proyecto y Proceso
Educativo.
Gráfico N°22: Gráfico Sección 2, Área Resultados
120 de 141
En relación a este gráfico, se puede observar que en los diferentes perfiles existe una
gran variedad de respuestas y que no hay consenso respecto del nivel de instalación de
los descriptores de esta área. Tanto el perfil Educadoras, como el perfil directivos, tiene
un porcentaje significativo que considera que esta área “debe mejorar mucho”, que en el
caso de Directivos es el 100%. Y en el caso de Educadoras, es el 25%. En todos los
perfiles, con excepción de directivos, existen porcentajes importantes que puntualizan que
el área “requiere mejorar poco”. Y sólo en el caso del perfil familias, la opción no requiere
mejora aparece con un porcentaje superior al 50%. Es un área que si bien, no está en
este plan de mejoramiento considerada como prioritaria, la observación de este gráfico
evidencia que no está del todo instalada y que requiere aún de desarrollo.
Por otra parte, si se compara la sección 1 con la sección 2, se puede evidenciar ciertas
contradicciones. Por ejemplo, en la sección 1, el perfil Educadoras valora esta área con
un grado de Satisfacción Importante. Sin embargo, en la sección 2, sólo el 25% opina que
“no necesita mejora”. A su vez, el perfil directivos, en la sección 1 valora el área con grado
de Satisfacción aceptable, pero con disconformidades. Sin embargo en la sección 2,
opina en un 100% que debe “mejorar mucho”. Todo ello da cuenta de la poca claridad de
conceptos y de las diferencias de opiniones en el grado de instalación de los descriptores
que conforman esta área.
Sección 3
Esta sección hace referencia a los comentarios, que hacen los diferentes perfiles en
cuanto a las diferentes áreas de gestión. Por tratarse de aspectos más cualitativos, es
difícil integrarlos dentro del análisis de datos y gráficos. Sin embargo, se puede apuntar
que un número significativo de ellos hace alusión a las mismas áreas identificadas con
mayores debilidades.
Algunos ejemplos del área de Resultados:
Técnicos en Párvulos:
Me parece que algunas educadoras de párvulos sacan la vuelta y no realizan el trabajo
pedagógico con los niños dejando todo en manos de las técnicos. Y la dirección o no lo
ve, o no hace nada al respecto. También opino que nos hace falta más reuniones de
121 de 141
planificación
Educadoras:
En cuanto a los logros en los aprendizajes de los niños tanto la directora pedagogica
como las educadoras realizan un trabajo que exige una constante revisión y modificación
de pendiendo de cada situación.
Familias:
Estamos felices con la elección del jardín, hemos visto buenos avances y el niño
demuestra mucha felicidad al venir al jardín.
Me gustaría que hubiese un seguimiento y que se establecienran metas en función de los
resultados del año anterior. Siento que no hay continuidad
Estoy muy contenta con el jardín
El jardin infantil es muy bueno tanto en la infraestructura como en la parte pedagógica
Sección 4
Esta sección reúne los resultados de las encuestas para los perfiles que conforman el
equipo técnico pedagógico del centro Educativo. Por tanto sólo considera Educadoras,
Técnicos y directivos, dejando fuera las familias que componen la comunidad educativa
del jardín.
Gráfico N° 23: Sección 4, Área Resultados
122 de 141
De acuerdo al gráfico n° 23, tanto el perfil Técnicos en Párvulos como Directivos valoran
el área con grado de Satisfacción Importante, mostrando el perfil directivos, una
puntuación levemente inferior. En el caso del perfil Educadoras de Párvulos, se valora el
área con Nivel de Insatisfacción Importante.
Esta sección es la que presenta mayores contradicciones con las secciones anteriores,
pues, mientras que en la sección 1 se mostraba con niveles de Satisfacción que hacía
suponer cierto grado de instalación de los descriptores, en esta sección el grado de
Insatisfacción mostrado por las Educadoras, hace poner especial cuidado al momento de
analizar las posibles causas.
En el cuadro de preguntas que se expone a continuación (cuadro de preguntas n°14) se
evidencia que cada actor reconoce ciertas debilidades en algunos de los descriptores que
esta área incluye, lo que significa que, aunque esta área no está considerada en el Plan
de Mejoramiento, hay aspectos que deben ser abordados a la brevedad para mejorar la
gestión.
Así, el perfil Técnico en Párvulos valora con Satisfacción Aceptable, pero con
disconformidades, las preguntas 32 y la 61, que se refieren a la forma cómo se da a
conocer los resultados a la comunidad educativa y cómo se reflexiona en torno a ellos.
Respecto de la pregunta 32, que hace alusión a dar a conocer a las familias los
resultados, los 3 actores coinciden, pues tanto las Educadoras como los Directivos, la
valoran con un alto grado de Insatisfacción.
En cuanto a la pregunta 61, también las Educadoras la valoran con alto grado
Insatisfacción. Lo mismo ocurre con la pregunta N°60, que hace alusión a la evaluación
de las metas del Plan Anual. Ésta última es especialmente relevante, debido a que hace
referencia a un documento que estructura y ordena todo el quehacer del establecimiento y
que al parecer estaría evidenciando dificultades en su implementación y evaluación.
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Cuadro de Preguntas N° 14
Sección IV
Área VII: Resultados
Pregunta 32
Se evalúa el nivel de satisfacción de las familias con los resultados de aprendizajes de los niños y niñas y esta información
se utiliza para mejorar el servicio.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3 0,58
Educadora de Párvulos 2,25 0,96
Directivos 2
Pregunta 60
Se evalúan las metas del Plan Anual y esta información es utilizada para tomar decisiones que contribuyen al
mejoramiento de la gestión.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,36 0,92
Educadora de Párvulos 2 1,41
Directivos 4
Pregunta 61
El personal profesional y técnico conoce y reflexiona sobre los resultados de efectividad del jardín infantil.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,45 0,69
Educadora de Párvulos 2,25 0,96
Directivos 4
Pregunta 65
Se consideran los resultados de aprendizaje y desarrollo logrados por los niños y niñas, para tomar decisiones que
contribuyan al mejoramiento del proceso educativo.
Promedio Desviación Estándar
Técnico Párvulos 3,5 0,71
Educadora de Párvulos 3,75 0,5
Directivos 4
En cuanto a la desviación estándar, de cada pregunta de esta sección, se observa que
existe alto grado de dispersión en casi todas las preguntas, lo que implica diferentes
niveles de satisfacción, conocimiento y/o participación, de cada uno de los actores. Llama
la atención que en esta área, en algunas preguntas, tales como la n°60, la heterogeneidad
es particularmente elevada, llegando incluso a puntajes sobre 1. Habría que indagar más
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respecto de los motivos por los que se produce esta diversidad en las respuestas. A
simple vista, puede ser debido a que dentro del equipo no hay claridad de cómo se
aborda el proceso de articulación, o no hay una política clara a nivel de institución.
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ANEXO 5
Resumen de Evidencias 2011 Barco de Papel
Informe: 24/03/2012 12:05:56 a.m.
A través de la búsqueda de evidencias se verifica la existencia, uso, grado de instalación y desarrollo de los 79 Descriptores de Gestión Escolar que definen las área asociados a cada una de las Áreas del Modelo de Gestión Escolar de Calidad de Fundación Chile.
El análisis nos permitirá determinar el nivel de instalación del descriptor, para ello utilizaremos la siguiente escala que deberá ser complementada con los comentarios del Comité de Calidad responsable del análisis:
Nivel Descripción del Nivel
1 No hay evidencia documental, mecanismos o sistemas que den cuenta de la existencia del descriptor, No está
formalizado ni existen responsables para el cumplimiento del mismo.
2 Se declara su existencia; sin embargo, su aplicación ha sido ocasional y/o no está asociada a un registro. No
existe un procedimiento definido institucionalmente para su aplicación. Sus resultados no son analizados y
utilizados para la toma de decisiones.
3 Se declara su existencia; su aplicación es sistemática y acorde a los procedimientos definidos, hay registro de la
misma. La información que proporciona es utilizada para tomar decisiones dirigidas a mejorar los resultados.
4 Se declara su existencia; su aplicación es sistemática, la información es utilizada permanentemente para la toma
de decisiones, y se ha logrado por este medio mejorar los resultados.
Área : Área I: Orientación y Liderazgo
1.1. La Dirección motiva y compromete a las integrantes del equipo profesional y técnico para desarrollar
condiciones de bienestar y alcanzar altos logros de aprendizajes en los niños y niñas atendidos..
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Desde que se funda el jardín, existen actividades de capacitación y reuniones técnicas, en las que se promueve el
bienestar y se motiva a alcanzar los logros de aprendizaje. Estas reuniones de equipo son periódicas, pero de carácter
informal. Cada uno de los participantes, reconoce que existe el énfasis en los aprendizajes, pero no hay protocolo, ni
ningún texto o documento que respalde los temas tratados, la frecuencia. Por lo mismo, no existe registro de los
avances.
1.2. La Dirección orienta al personal para constituir un equipo de trabajo que implementa el proyecto educativo
institucional con claridad de propósitos..
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Cada vez que ingresa una persona nueva la equipo, se le hace conocer el proyecto educativo y los propósitos que éste
persigue. Además se da 12 semana de ambientación a cada profesional, período en el cual las demás profesionales
realizan inducciones sobre la metodología de trabajo y los valores que el jardín promulga y persigue. Todo este proceso
de da en forma artesanal. No existe un plan de acción, ni un protocolo, ni registro de entrega del proyecto educativo. Sí
existe el proyecto educativo como tal, y todos lo conocen
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1.3. La Dirección organiza y conduce la gestión integral del centro educativo para favorecer el desarrollo del
programa educativo..
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Existe en el discurso la intención de generar estas instancias y los participantes reconocen la preocupación, pero no
existe una metodología escrita y detallada en algún documento. Las inciativas son erráticas, sin sistematización y sin
registro de ellas.
1.4. La Dirección favorece condiciones para que los integrantes de la comunidad educativa participen en la
formulación, desarrollo y/o seguimiento del Plan de Mejoramiento del jardín infantil..
Nivel: (4)
Descripción de la Evidencia:
Desce el inicio del jardín, la dirección ha estado preocupada de la participación de los distintos estamentos, para revisar,
reflexionar, proponer y mejorar todos los aspectos que se relacionana con los aprendizajes. De esta forma, participó en
el año 2010 del programa de calidad Educa UC, con diagnóstico y trabajo de mejora durante 1 año. Posteriormente, en
el año 2011, se forma el comité de mejora, para revisar las áreas correspondientes al plan de mejora de Fundación
Chile. Para el año 2012, el jardín se ha propuesto realizar un plan de mejoramiento en las áreas detectadas.
1.5. La Dirección supervisa y retroalimenta la calidad del desempeño con énfasis en los procesos pedagógicos. .
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
La dirección supervisa constantemente el trabajo pedagógico, con penfasis en los aprendizajes, sugiriendo actividades,
estrategias, revisando planificaciones y haciendo visitas periódicas a cada aula. Pese a ello, no existe un calendario de
evaluación, ni un registro de los hallazgos. Eventualmente ha habido retroalimentaciones, pero no es constante
1.6. La Dirección genera un clima que permite analizar los resultados obtenidos como oportunidades para el
aprendizaje organizacional y el mejoramiento continuo..
Nivel: (3)
Descripción de la Evidencia:
Se genera un clima para analizar resultados. Cada uno de los participantes reconoce que existe ese clima. el problema
radica en que no se puede analizar resultados, si no se tiee un registro ordenado de éstos. Por ello, este descriptor, se
encuentra en desarrollo, debido a que falta sistematización de los procesos.
1.7. La Dirección fomenta la existencia de canales efectivos de comunicación con los integrantes de la comunidad
educativa..
Nivel: (2)
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Descripción de la Evidencia:
La dirección fomenta desde el inicio la comunicación fluída y permanente de los integrantes de la comunidad educativa,
a través de diferentes canales, tales como reuniones de apoderados, entrevistas formales e informales, registro diario de
actividades en agenda, mails corporativos, página web, y noticias en redes sociales. Pese a ello, la comunicación no
siempre es efectiva y la comunidad no siempre está informada de actividades, fechas y otros.
1.8. La Dirección desarrolla acciones efectivas de comunicación con la jefatura directa y/o sostenedor que
contribuyen a una adecuada gestión del jardín infantil..
Nivel: (3)
Descripción de la Evidencia:
La dirección entabla constantemente comunicación con los sostenedores del jardín, a fin de tomar decisiones adecuadas
a las necesidades de gestión. no existe, sin embargo registro de ello, ni un cuaderno de acta, ni protocolo que permita
verificar o revisar los temas de discusión de cada encuentro.
1.9. La Dirección informa a la comunidad educativa y a las autoridades los resultados obtenidos y asume la
responsabilidad de su gestión..
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
No se realiza. Si bien, existe la intención de dar a conocer los resultados, este proceso no se ha sistematizado, ni se ha
protocolizado. El jardín tiene una antigüedad de 2 años, por lo que aún hay muchos procesos relacionados con los
resultados, que no se han generado. Los canales de comunicación de los resultados son inexistentes y en muchos
aspectos se desconocen aún los efectos de la gestión.
Área : Área II: Relación Familia y Comunidad
2.1. Se mantiene información actualizada y pertinente de los niños y niñas y se resguarda su confidencialidad..
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Existe una ficha de matrícula en la que aparece una completa anamnesis de cada niño y los hitos más importantes de su
desarrollo desde el embarazo hasta el momento de ingreso al jardín. Dicha ficha se guarda en dirección en archivadores
destinados para cada nivel y tiene acceso a ella, las educadoras a cargo y la dirección, por tanto, se resguarda la
confidencialidad. Pese a ello, la ficha no se actualiza periódicamente, o al menos año a año, lo que implica una
dificultad en la información de cada niño.
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2.2. Existe un procedimiento de acogida e inducción para facilitar el ingreso e integración del niña(o) y su familia
al centro educativo .
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
En cada uno de los niveles existecun procedimiento de inducción. Cada integrante del centro educativo reconoce la
existencia y lo califica como efectivo. en cada uno de los niveles ese procedimiento es distinto, dependiendo de las
características de los niños y niñas y es flexible, según cómo vaya sitiéndose cada niño. Pese a ello, aunque se describe
claramente en forma verbal, no hay protocolo, ni registro de ningún tipo de este proceso, es más bien intuitivo.
2.3. Se consulta la opinión de los niños y niñas para conocer su nivel de satisfacción respecto del trato que
reciben en el jardín infantil..
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
No existe este procedimiento, ni en protocolo, ni en registros, ni en declaraciones institucionales.
2.4. Se consulta a los adultos responsables para conocer sus necesidades y expectativas en relación a la educación
y atención de sus hijo(a)s..
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
Desdce el inicio del jardín, y durante los dos años de funcionamiento se ha mantenido una comunicación directa, abierta
y atenta a las necesidades y expectativas de las familias, atendiendo a sus requerimientos e inquietudes, en entrevistas,
conversaciones informales, reuniones de curso y diálogos espontáneos con las educadoras y dirección. A pesar de ello,
no existe nigún documento que respalde o describa los procedimientos, tampoco registro de esas charlas, ni seguimiento
de los planteamientos de las familias. no está sistematizado. Estas intervenciones son de carácter esporádico, no
permanente, e intuitivo. Dependen de la iniciativa de cada educadora, de cada familia o de la directora, no de una
política institucional.
2.5. Se consulta a las familias para conocer su nivel de satisfacción con el servicio entregado por el jardín
infantil. .
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
Se les consulta en forma espontánea, en ocasiones, sin haber un procedimiento descrito, un instrumento de consulta de
satisfacción o un protocolo de aplicación. todo siempre es verbal y directo y en forma muy aislada. no sistemático.
Estas consultas están en la declaración institucional y en el proyecto educativo, pero no se materializan en acciones
concretas, ordenadas y con una finalidad real.
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2.6. Se promueve la participación de las familias en las actividades pedagógicas y una relación de mutua
colaboración para beneficiar el proceso educativo de los niños y niñas..
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Desde el inicio y constantemente, se realizan planificaciones pedagógicas, que incluyen a lo menos una actividad
semanal que incluye a las familias. Además éstas planificaciones se envían al hogar semana tras semana en la agenda
del niño. Se integra a las familias en diversos momentos de la rutina, invitándolos a participar de talleres, exposiciones
y otros. Existe registro fotográfico y videos de dichas instancias de participación. Lo que no existe es un protocolo
descrito en donde se exprese en forma explícita la participación de las familias. No hay un plan anual con objetivos
claros para el estamento padres.
2.7. El establecimiento cuenta con instancias que facilitan la participación organizada de las familias a través de
los Centros de Padres y Apoderados .
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
no existe. hubo iniciativas aisladas, pero el centro no la fomentado, ni ayudado a organizar. Cada nivel ha elegido un
delegado, pero no hay funciones claras para ellos, ni plan de trabajo.
2.8. Se mantiene una comunicación efectiva y frecuente , utilizando diferentes medios para escuchar y entregar
información a cada familia acerca de la conducta, los estados de ánimo y actividades del niño(a) en la casa y en el
centro educativo .
Nivel: (4)
Descripción de la Evidencia:
Existe desde el inicio, diferentes canales de comunicación para mantener información mutua del niño y los sucesos de
su vida, tanto en el jardín, como en el hogar. Dentro de los más efectivos es la existencia de la Agenda diaria, que
recoge información tanto de la rutina fisiológica, como de las actividades pedagógicas. Su aplicación es sistemática,
ordenada y se ha generado un hábito de lectura, revisión y escritura a diario entre familias y educadoras.
Por otra parte, existe el mail, como herramienta tecnológica para informar de sucesos de último minuto, así como el
teléfono para informar de situaciones acontecidas en el jardín (accidentes y enfermedades)
todos los participantes de la comunidad educativa, destacan esta información diaria como muy positiva dentro del
establecimiento. En la actualidad, se está trabajando en un proyecto que incorpora otras herramientas tecnológicas,
como agenda electrónica en tiempo real.
2.9. Existen políticas y procedimientos para mantener una relación de mutua colaboración con la comunidad
externa en beneficio del bienestar y educación infantil..
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
No existe relación con la comunidad externa, ni colaboración. Existe un proyecto para generar esas relaciones de
colaboración mutua, pero el jardín, en general no tiene conocimiento de las instituciones que prestan servicios a la
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comunidad y que se encuentras cercanas a él.
Área : Área III: Competencias del Personal
3.1. Existe un perfil de competencias para cada cargo profesional y técnico, que está en directa relación con los
ciclos y alineado con el PEI..
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Hay declaración institucional de la existencia de un perfil, pero no se conocen las características y elementos que lo
constituyen., No está descrito en ninguna parte. Depende directamente de la dirección y es muy intuitivo.
3.2. Existen procedimientos establecidos institucionalmente para la selección e inducción del personal profesional
y técnico..
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
No existe tal procedimiento. Las actividades de selección e inducción están aún muy en sus inicios, sin sistematización,
registro y/o protocolización. Es azarosa e intuitiva.
3.3. Existen estrategias para la formación del personal que contribuyan a consolidar el sentido de pertenencia, el
nivel de participación y la responsabilidad en los procesos desarrollados.
Nivel: (3)
Descripción de la Evidencia:
Existen estrategias claras para generar sentido de pertenencia. Se realizan capacitaciones, reuniones de
perfeccionamiento e inducción con temas relacionados con la comunicación, el trabajo en equipo y otros elementos. no
hay protocolo, pero sí una política de jardín conocida y aceptada por todos en cuanto a este punto.
3.4. Existe un sistema de capacitación del personal en función de los objetivos y metas del centro educativo y/o la
institución.
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Existe un sistema de perfeccionamiento conocidos por todos, pero no está descrito en ningún documento.
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3.5. Existen un sistema de evaluación del desempeño del personal profesional y técnico, en función del perfil de
competencias y las metas definidas por la institución..
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
no. Existen algunas pautas de evaluación creadas por la dirección, pero no hay un sistema de evaluación ordenado y
sistemático.
3.6. Existe un sistema de reconocimiento al desempeño de los profesionales y técnicos, asociados a logro de
objetivos y metas institucionales..
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
Hay declaración institucional de existir reconocimientos verbales y sociales por buen desempeño, pero no existe un
sistema ordenado y sistemático de evaluaciones y reconocimientos, más allá de las felicitaciones verbales. Tampoco
hay incentivos de orden económico.
3.7. Existe un procedimiento de desvinculación conocido por todo el personal. .
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
No existe. Las desvinculaciones se realizan por decisión de las jefaturas, pero no existe un procedimiento conocido por
todos.
Área : Área IV : Proyecto y proceso educativo
4.1. Existe un PEI que orienta y articula la gestión integral de la institución .
Nivel: (4)
Descripción de la Evidencia:
Existe un PEI, conocido por todos, que orienta todo el quehacer pedagógico. Este PEI se socializa constantemente con
todo el equipo y con la comunidad de familias que lo componen.
4.2. Existe un Plan Anual coherente con el PEI y las metas institucionales, que considera la planificación de en
cada ámbito de la gestión .
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Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Existe un Plan anual creado por el equipo de Educadoras de Párvulos que conforman cada nivel. Ese Plan anual es
coherente con el PEI. Pese a ello, el Plan Anual fue elaborado en el año 2010. durante el año 2011, no se revisó, ni se
modificó. No fue usado, ni consultado, ni aplicado. no es conocido por todo el equipo pedagógico.
4.3. Existen procedimientos para supervisar el cumplimiento del Plan Anual y modificarlo, de ser necesario ante
situaciones emergentes. .
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
No existe procedimientos para supervisar el plan anual, debido a que este documento fue creado en el 2010 y no volvió
a revisarse, ni utilizarse por el equipo. No ha sido actualizado
4.4. Existen procedimientos para favorecer la integración y la articulación entre grupos, ciclo y nivel educativo.
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Existe declaración institucional de la articulación e integración del cada ciclo. Existe una práctica instaurada y
permanente en el cada nivel, pero no existe un protocolo de procedimientos, ni una metodología conocida por todos,
por lo que esta práctica, si bien es común a todos, depende de las iniciativas individuales y la forma de aplicarse es
distinta para cada nivel.
4.5. El programa educativo considera la combinación y la graduación de las experiencias educativas para
favorecer el aprendizaje de todos los niños y niñas. .
Nivel: (4)
Descripción de la Evidencia:
Desde el año 2010, existe un plan pedagógico denominado red de contenidos, que fue elaborada por el equipo técnico
pedagógico, en conjunto con las Educadoras de cada nivel, en base a Bases curriculares, Mapas de Progreso e Hitos de
Desarrollo (EducaUC), para cada nivel. Esta red de contenidos está organizada por semestres y es progresiva desde Sala
cuna menor hasta Prekinder. durante la primera reunión del año, a cada familia se le entrega una carpeta con la
calendarización de las actividades y la red de contenidos correspondiente al nivel de su hijo. A su vez, esa red es
revisada semestre a semestre y año a año, para ajustar a la realidad del grupo y los avances pedagógicos del nivel.
Existe el documento, existe registro y protocolos de aplicación.
4.6. El programa educativo combina actividades y experiencias de aprendizaje que incorporan aportes de las
familias y los requerimientos de los niños y niñas. .
Nivel: (4)
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Descripción de la Evidencia:
El programa Educativo integra permanentemente a las familias de los niños y niñas, en actividades planificadas
semanalmente, y actividades programadas en la calendarización anual (documento que se entrega al inicio del año)
Existe un cronogramas de reuniones bimensuales y su aplicación es sistemática, permanente y ordenada. Está en
concordancia con el PEI. Su aplicación ha producido mejoras importantes de un año a otro, debido a que gracias a estas
iniciativas se han podido recoger intereses y necesidades de los padres, generando incoativas como escuela para padres,
charlas educativas, sábados de integración, etc.
4.7. El programa educativo optimiza el aprovechamiento del tiempo en situaciones de aprendizaje que intercalan
actividades variables con actividades de rutina, realizadas con clara intencionalidad pedagógica, respetando la
diversidad cultural y las diferencias individuales de los párvulos..
Nivel: (4)
Descripción de la Evidencia:
Se trabaja en base a las necesidades de los niños y los intereses de ellos. Año a año, se han incorporado en las rutinas,
talleres diferentes, atendiendo a las inquietudes y preferencias de los niños. Ejemplo de esto, es que el año 2010, se
ofrecía sólo taller de Inglés y Yoga. El 2011, se integró gimnasia y Taekwondo y el 2012 se integra Ballet. La rutina
considera momentos de rutina fisiológica y pedagógica, así como momentos de talleres prácticos y recreativos, evitando
así, los tiempos muertos.
4.8. Existe un procedimiento para monitorear las prácticas pedagógicas utilizadas por los agentes educativos
considerando un estilo de interacción que propicie el desarrollo y el aprendizaje de los niños y las niñas...
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Hay declaración institucional de la existencia de monitores permanente de las prácticas pedagógicas, pero no existe un
sistema, o algún protocolo e esta aplicación. No existe una pauta clara, ni un instrumento que dé cuenta de los aspectos
débiles y las fortalezas de esas prácticas. No hay registros.
4.9. Los espacios están organizados y equipados considerando criterios físicos, funcionales y estéticos que
promueven el desarrollo y el logro de aprendizajes significativos para los niños y niñas. .
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Existen espacios organizados. Éstos son funcionales, se mantienen ordenados y en óptimas condiciones de higiene, pero
falta implementación y cuidado de los materiales.
4.10. La evaluación es un proceso permanente que alimenta la planificación e implementación del programa
educativo a nivel individual y grupal. .
Nivel: (2)
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Descripción de la Evidencia:
Existe evaluación permanente de los aprendizajes y metodologías de evaluación. También instrumentos de medición de
los aprendizajes. Se elaboran informes de diagnóstico, desarrollo y finalización. Se realizan gráficos de logro a nivel
grupal y se socializan con las familias y el equipo pedagógico. Pese a haber aplicación sistemática, los resultados no se
utilizan para modificar las prácticas pedagógicas, ni alimentan la planificación. Este tipo de análisis es ocasional.
4.11. Se realiza una evaluación externa (a las aplicadas por las educadoras) de los aprendizajes y nivel de
desarrollo de los niño(a) s por grupo/ciclo. .
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
No existen evaluaciones externas, ni sistemas de medición por agentes que no pertenezcan a la comunidad educativa,
por lo que la opinión y evaluación siempre tiene el sesgo de la subjetividad
4.12. El jardín infantil comunica a las familias en forma periódica y de manera comprensible, los objetivos que
se pretenden alcanzar y los aprendizajes y el nivel de desarrollo que los niños van logrando...
Nivel: (4)
Descripción de la Evidencia:
Desde el inicio del jardín existen evaluaciones y se formulan objetivos a desarrollar con el grupo de niños. Éstos son
socializados con las familias en reuniones de padres bimensuales y en entrevistas personales (3 al año) con cada
familia. Se generan informes niños a niño con las metas a trabajar durante cada período. Se evidencia el avance
particular de cada uno de ellos, desde que ingresa al jardín hasta que finaliza la etapa con el ingreso al colegio.
Área : Área V: Cuidado y bienestar
5.1. Existen procedimientos para asegurar que la infraestructura e instalaciones del centro educativo son
adecuadas y suficientes para los niños y niñas atendidas.
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Desde el inicio del establecimiento, en Octubre del 2009, existe un departamento de administración y servicios,
compuesto por dos auxiliares de aseo y dos administrativas, que se encargan de velar por la higiene y las óptimas
condiciones de cada espacio, con mobiliario en buenas condiciones, adecuado y suficiente para cada niño. Uno de los
sostenedores se encuentra permanentemente en el establecimiento revisando las condiciones de cada artefacto tanto
eléctrico, como alcantarillado y reparando los desperfectos que se producen. Existe declaración institucional que esto
efectivamente es así en la práctica. Pese a ello, no existe un protocolo, ni manual de procedimientos de ningún tipo.
Toda intervención es de carácter informal y a menudo las reparaciones tardan tiempo en producirse.
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5.2. Existe un Plan de Seguridad y Prevención de Riesgos, conocido por la comunidad educativa.
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
Existe un documento elaborado desde el inicio del jardín y guardado en un archivador, pero la comunidad no tiene
acceso a él, muchos ni siquiera saben de su existencia y jamás se ha aplicado.
5.3. Existen procedimientos para cautelar el buen estado, la higiene y condiciones de seguridad del equipamiento
(mobiliario, material didáctico y de juego en patio y salas).
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Desde el inicio del establecimiento, en Octubre del 2009, existe un departamento de administración y servicios,
compuesto por dos auxiliares de aseo y dos administrativas, que se encargan de velar por la higiene y las óptimas
condiciones de cada espacio, con mobiliario en buenas condiciones, adecuado y suficiente para cada niño. Uno de los
sostenedores se encuentra permanentemente en el establecimiento revisando las condiciones de cada artefacto tanto
eléctrico, como alcantarillado y reparando los desperfectos que se producen. Existe declaración institucional que esto
efectivamente es así en la práctica. Pese a ello, no existe un protocolo, ni manual de procedimientos de ningún tipo.
Toda intervención es de carácter informal y a menudo las reparaciones tardan tiempo en producirse.
5.4. Las actividades que se realizan promueven en lo(a) s niños(as) y sus familias estilos de vida saludable. .
Nivel: (3)
Descripción de la Evidencia:
Existen actividades que involucran a las familias y toda la comunidad educativa, que promueven estilos de vida
saludables y que incluyen desde alimentación sana, hasta vida al aire libre. Existe declaración institucional y una
práctica instaurada. También se declara en el proyecto educativo. Dichas actividades e iniciativas son frecuentes, pero
no están descritas en un plan anual, ni en la calendarización. No hay registro que dé cuenta de una práctica permanente
en el tiempo, ni registro de los resultados obtenidos como producto de ésta.
5.5. Existen procedimientos que aseguran que las preparaciones alimenticias entregadas en el centro educativo
aportan los requerimientos nutricionales según edad y situación de los menores...
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Existe un programa nutricional ordenado, realizado por una nutricionista que se encarga de elaborar mes a mes las
minutas alimenticias, además de supervisar el trabajo que realizan las manipuladoras de alimento. Las minutas son
elaboradas considerando la edad y las necesidades de cada niño, considerando incluso los casos especiales de alergias
alimentarias, etc. Pese a ello, los resultados no son siempre efectivos, debido a que las supervisiones no son todo lo
sistemáticas que debieran, las manipuladoras de alimentos cambian las minutas diarias. Existen reclamos de los
apoderados y la percepción de las educadoras que las preparaciones no son del todo apropiadas, tanto en cantidad, como
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en consistencia.
5.6. Existen procedimientos dirigidos a promover y facilitar la lactancia materna.
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
Pese a haber un espacio físico destinado para ello (sala de amamantamiento), no existe una política, ni procedimientos
destinados a fomentar la lactancia materna.
5.7. Existe un protocolo de procedimientos para conocer las condiciones de salud de cada niño(a), y atender los
requerimientos prescritos...
Nivel: (4)
Descripción de la Evidencia:
Existe un procedimiento para recabar datos de la historia médica del niño, que queda como información relevante a
disposición de las educadoras. Además, se hacen evaluaciones periódicas de estado nutricional y condiciones generales
de salud. En el reglamento está descrito el procedimiento en caso de enfermedad o de administración de medicamentos.
Existe declaración institucional, ha sido permanente en el tiempo y está en constante revisión por el equipo, lo que ha
permitido introducir mejoras para garantizar este punto
5.8. El jardín infantil cuenta con procedimientos para prevenir situaciones de maltrato infantil (negligencia,
violencia física y/o psicológica y abuso sexual).
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
No cuenta con ningún procedimiento. No hay declaración institucional y el comité de mejora manifiesta que ni siquiera
saben qué hacer en caso de sospechar o tener la certeza de esta situación.
5.9 El centro educativo cuenta con procedimientos institucionales para derivar a la institución correspondiente,
en caso de sospecha o evidencia de maltrato infantil.
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
No existe, ni en la declaración institucional, ni en documentos oficiales del jardín
Área : Área VI : Administración de los recursos
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6.1. Existe un Reglamento Interno que regula el funcionamiento del jardín infantil. .
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Existe un documento elaborado desde el inicio del jardín y guardado en un archivador, pero la comunidad no tiene
acceso a él, muchos ni siquiera saben de su existencia y jamás se ha aplicado.
6.2. Existe un Reglamento de Convivencia que regula la convivencia al interior del centro educativo...
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
No existe ningún documento que regule la convivencia. Todas las iniciativas son espontáneas, responden a iniciativas
individuales. No ha sido elaborado.
6.3. Existe descripción de los roles y funciones conocido por el personal en concordancia con un Organigrama
actualizado.
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Todos conocen los roles y funciones de cada miembro del equipo, tanto pedagógico como administrativo. En la práctica
existe claridad y declaración institucional. Pese a ello, no existe protocolo, ni documentos que indiquen explícitamente
cada rol. Es conocido por todos en forma tácita.
6.4. Existe un sistema de control que cautela el uso de los recursos del establecimiento según lo presupuestado.
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Existe declaración institucional, existe intención e iniciativas aisladas, pero no hay política de control, éstos son
esporádicos, no se ha elaborado un manual de procedimientos, ni protocolo. Por lo mismo, la percepción general es que
dichas acciones no son efectivas.
6.5. Existen procedimientos administrativos destinados a optimizar el uso de los recursos financieros y
materiales...
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
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Existe declaración institucional, existe intención e iniciativas aisladas, pero no hay política de control, éstos son
esporádicos, no se ha elaborado un manual de procedimientos, ni protocolo. Por lo mismo, la percepción general es que
dichas acciones no son efectivas. Ninguna acción relacionada con este punto ha sido sistemática.
6.6. Existe un procedimiento que asegura la adecuada distribución del personal en razón a las características y
necesidades de los niños.
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Existe declaración institucional, existe una práctica, pero no hay acciones sistemáticas, ni permanentes en el tipo. El
comité manifiesta que este punto depende del criterio de las personas que conforman el equipo y no de un
procedimiento o política descrita explícitamente en algún documento.
6.7. El jardín infantil cuenta con las condiciones requeridas para que el personal pueda desempeñar
adecuadamente su trabajo...
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Hay declaración institucional respecto de mantener y garantizar condiciones óptimas para el personal. Desde el inicio se
ha avanzado mucho en este punto, generando las instancias para revisar lo que se necesita y proporcionarlo en un
tiempo prudencial. Pese a ello, toda iniciativa, se enmarca dentro de la informalidad, puesto que no hay registro de estas
reflexiones, de las necesidades y las acciones tomadas. Todo queda en la declaración a nivel de discurso y en la
práctica, pero no hay ni políticas, ni procedimientos, ni registros de ello.
6.8. El establecimiento cuenta con estrategias que promueven el auto cuidado del personal.
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
No existen ni iniciativas aisladas, ni procedimientos descritos de ningún tipo. Sólo existe un documento de trabajo
seguro o derecha a saber conocido y firmado por todas, pero no está actualizado y no se ha realizado ninguna acción
relacionada con este tema.
Área : Área VII: Resultados
7.1 Se utiliza un sistema para evaluar las metas del Plan Anual y esta información permite tomar decisiones que
contribuyan al mejoramiento de la gestión...
Nivel: (1)
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Descripción de la Evidencia:
No existe un procedimiento para evaluar el plan anual, debido a que no existe un plan anual actualizado. Fue creado el
año 2010. El año 2011 no se revisó, ni actualizó. Muchas de las personas que conforman el equipo no conocen el
documento existente.
7.2 Se utiliza un sistema para analizar los resultados de los niños y niñas en relación a los objetivos de
aprendizaje logrados y al nivel de desarrollo alcanzado durante el año en curso y años anteriores, y esta
información es considerada para tomar decisiones que contribuyan al mejoramiento del proceso educativo...
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Se realizan evaluaciones permanentemente de los aprendizajes de los niños y se evalúan los resultados obtenidos para
generar los nuevos objetivos de aprendizaje de cada niño. Pese a ello, no hay registro de los resultados de años
anteriores, ni son considerados para tomar decisiones.
7.3 Se comparan los resultados de aprendizaje y desarrollo de los niños y niñas, con los resultados obtenidos en
otros establecimientos similares y esta información se considera para tomar decisiones que contribuyan al
mejoramiento del proceso educativo...
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
En los jardines infantiles no hay regulaciones sobre mejoras, o sobre resultados obtenidos. Los resultados de otros
establecimientos no son conocidos, ni confiables. No se hace, no se conoce.
7.4 Se aplican sistemas de medición de la satisfacción de las familias en relación a los resultados de aprendizajes
de los niños y niñas y esta información se utiliza para retroalimentar y mejorar el servicio...
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
No existe un sistema de medición de la satisfacción de las familias. Toda consulta, se realiza en forma informal y
depende de las iniciativas individuales de cada educadora. Las familias manifiestan tener un diálogo directo, pese a ello
no se sabe a ciencia cierta su nivel de satisfacción con el funcionamiento del jardín.
7.5 Se utiliza un sistema para medir la satisfacción de los diferentes estamentos del equipo educativo (directora,
educadoras pedagógicas, Técnicos en Párvulos) respecto al logro de las metas contempladas en el Plan Anual.
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
No existe un sistema de medición de la satisfacción del equipo educativo. Toda consulta, se realiza en forma informal y
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depende de las iniciativas individuales de cada persona y de la jefatura, lo que implica que no es sistemático. No se sabe
a ciencia cierta su nivel de satisfacción. Además hay considerar que no existe Plan Anual actualizado y conocido por
todos.
7.6 Se analizan los resultados de los procesos de selección, capacitación, formación y evaluación del desempeño
de las profesionales y las técnicos en educación de párvulos...
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Existen iniciativas en torno a este punto, pero son de carácter informal, son ocasionales y no sistemáticas. No existe
ningún protocolo de procedimientos ni una metodología clara.
7.7 Se evalúa la efectividad de la planificación en el ámbito administrativo, comparando las metas establecidas
con los resultados obtenidos...
Nivel: (1)
Descripción de la Evidencia:
No existe, ya que el establecimiento no tiene una antigüedad adecuada para crear una planificación administrativa.
7.8 Existen procedimientos para que la comunidad educativa conozca y reflexione sobre los resultados y la
efectividad del jardín infantil.
Nivel: (2)
Descripción de la Evidencia:
Durante el 2011, se crea un análisis ordenado sobre la efectividad del jardín en cuanto a los aprendizajes de los niños.
Pese a ello, no está protocolizado, no ha sido permanente en el tipo y no existe registro de iniciativas anteriores.
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Registro de Reuniones del Comité de Mejora
Fecha Presentes Ausentes Temas Abordados
27/10/2011 6 0 Introducción al proceso de autoevaluación.
Compromisos y Responsabilidades
Tareas de recopilación de datos (asistencias mensuales)
Se fijan reuniones periódicas.
8/11/2011 6 0 Aspectos centrales del ciclo de mejoramiento continuo
Autoevaluación: familiarización con el instrumento
Definición de estrategias para la Autoevaluación
Análisis de algunos descriptores
Dic. 6 0 Durante todo el mes de diciembre se llevó a cabo el proceso de autoevaluación, vía internet y en forma manual
01/02/2012 6 1 Comienzo del levantamiento de Evidencias.
Familiarización con las rúbricas
Entrega del material para la evaluación individual
Elección de estrategias para la generación de consenso
08/02/2012 5 1 Definición de áreas a trabajar en parejas.
Puesta en común de áreas 1,2 y 3
16/02/2012 4 2 Revisión y evaluación de las áreas 4 y 5
21/02/2012 5 1 Revisión y Evaluación de las áreas 6 y 7
28/02/2012 6 0 Definición de áreas a incorporar en el Plan de Mejoramiento y posibles líneas de acción.
8/03/2012 6 0 Debate sobre actividades para cada línea de acción y definición de responsables. Áreas Cuidado y bienestar. Proyecto y Proceso Educativo.
15/02/2012 6 0 Debate sobre actividades para cada línea de acción y definición de responsables. Áreas competencias del personal y administración de los Recursos.