Informe de Progreso Pacto Mundial 2011

Iniciativa RSE-PYME

Informe de ProgresoPacto Mundial 2011

Management & Research S.C.A.

Carta de Renovación del compromiso

Desde su origen hace más de diez años, Management & Research (M&R) siempre ha sido

consciente de las posibilidades de su papel en el entorno profesional en el que desarrolla su

actividad, por eso ha mostrado una sensibilidad especial por hacer las cosas de forma

diferente, ofreciendo servicios de Consultoría profesionales orientados a la generación de

valor para el destinatario final, siempre con una firma de seriedad caracterizada por el

convencimiento de que no todo no es válido. No en vano, la elección del modelo de Economía

Social como forma jurídica de constitución muestra ya un respeto y propensión hacia una

estructura de valores empresariales.

En nuestra empresa trabajamos desde una perspectiva consciente abordando temáticas

comprometidas con los desafíos de nuestro entorno como el Desarrollo Regional, la

Modernización Institucional, la profesionalización de Organizaciones sin Ánimo de Lucro, la

Consultoría Política, el fomento de la Cultura Emprendedora, los procesos de Fortalecimiento

del Tejido Empresarial o la misma Responsabilidad Social, entre otros.

En esta línea, la adhesión de M&R a la iniciativa promovida por la Red Española del Pacto

Mundial de las Naciones Unidas, así como la presente renovación de la misma, ha supuesto la

materialización de un compromiso orientado a la difusión de la gestión socialmente

responsable como un hito posible y eficaz. Esta apuesta nos reafirma en la difusión de los

Diez Principios entre nuestros grupos de interés, permitiéndonos mejorar en la calidad de

nuestros servicios e igualmente en transparencia, respeto y mayor consciencia de la realidad

actual.

Desde la vinculación de M&R con la Red Española del Pacto Mundial desarrollamos una activa

participación en sus actividades, en el 2011 nos convertimos en “Entidad Amiga” de la

Iniciativa RSE-PYME para el fomento de la Responsabilidad Social en las PYMES españolas,

colaborando en este proyecto para acercar la RS a un sector que es clave en el motor de

cambio del concepto empresarial de nuestro país. Asimismo, en los dos últimos años 2009 y

2010, como miembros del Grupo de Investigación Nacional DER-2009 08766, hemos aportado

nuestra asistencia técnica en la elaboración de la Memoria Anual del Estado de los Informes

de Progreso, por destacar alguna de especial relevancia, dentro de un sin fin de actividades

llevadas a cabo.

Para el próximo ejercicio tenemos la convicción de que la renovación de nuestro compromiso

con el Pacto Mundial nos va a permitir alcanzar el objetivo de optimizar la actividad que nos

ocupa en base a un criterio de eficiencia y responsabilidad, encontrando en dicho compromiso

una guía de actuación y un instrumento para difundir el sentido de la RS entre las personas de

nuestro entorno, a las cuales agradecemos su contribución para hacerlo posible.

Jesús de la Corte de la Corte Francisco Ramos Cabaleiro

Director General Gerente

Informe de Progreso Pacto Mundial 2011

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Información general

Perfil de la entidad: Management & Research S.C.A.

Dirección: Av. República Argentina 29 Edif. Domocenter planta baja 6-8

Dirección web: www.management-r.com

Alto cargo: Jesús de la Corte de la Corte, Director General

Fecha de adhesión: 07/01/2011

Número de empleados: 9

Sector: Servicios profesionales

Actividad, principales marcas, productos y/o servicios: Servicios de consultoría en materia de Emprendimiento, Género e Igualdad de Oportunidades, Responsabilidad Social y Modernización de Administraciones Públicas

Ventas / Ingresos: 344.320,86 euros

Ayudas financieras significativas recibidas de gobierno: - 5.130,97 euros. Programa PIPE (Plan de Iniciación a la Promoción Exterior) para la internacionalización de la empresa. Programa financiado por las Cámaras de Comercio, ICEX y Extenda. - 22.309,47 euros. Plan de Implantación en Chile, financiado por Extenda.

Desglose de Grupos de Interés: Clientes, Empleados, Proveedores, Otros

Desglose de otros Grupos de Interés: Administración Pública, entidades sociales.

Criterios que se han seguido para seleccionar los Grupos de Interés: Los Grupos de Interés seleccionados son los que están directa e indirectamente involucrados en la actividad que desarrollamos.

Países en los que está presente (donde la entidad tiene la mayor parte de su actividad) y mercados servidos: España y Chile

Alcance del Informe de Progreso y sus posibles limitaciones, si existen: España y Chile

¿Cómo ha establecido la materialidad o definido los asuntos más significativos a incluir en el Informe de Progreso? En el presente Informe hemos seleccionado todos los aspectos que intervienen en el desarrollo de la actividad de M&R de forma responsable y eficiente.

Como se está difundiendo el Informe de Progreso: A través de internet en nuestra página web y en la de la Red Española del Pacto Mundial.

Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo: -

Periodo cubierto por la información contenida en la memoria: 2011

Ciclo de presentación del Informe de Progreso: Anual

Estrategia y gobierno


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Indique cómo la entidad incorpora las sugerencias de los Grupos de Interés en su estrategia y en sus procesos de decisión: En M&R se propugna la comunicación activa a través de la puesta en práctica de un diálogo permanente y accesible a toda aquella persona implicada que desee facilitarnos su aportación. Posteriormente estas informaciones son analizadas en las reuniones de seguimiento del Comité de Dirección.

Indique la estructura de su Junta Directiva y quien o quienes se encargan de supervisar la toma de decisiones y la gestión de la implantación de los 10 Principios en la empresa. Indique también si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo: Como empresa de Economía Social nos organizamos a través de una estructura directiva compuesta por personal de la empresa y colaboradores externos. Las decisiones en materia de la gestión de la implantación de los 10 Principios son tomadas por la estructura directiva a través del consenso entre todo el personal.

Indique si la Junta Directiva mide el progreso en la implantación de los 10 principios mediante indicadores: (No) El progreso se mide de forma indirecta como parte de la evolución de nuestra actividad.

Objetivos y temáticas de Naciones Unidas

Indique si la entidad tiene proyectos de colaboración y desarrolla acciones de apoyo en relación a los objetivos y temáticas de Naciones Unidas (UNICEF, UNWOMEN, Objetivos de Desarrollo del Milenio, iniciativas de Global Compact, etc.): (Sí) M&R apuesta firmemente por la inserción laboral y la formación profesional a través de la colaboración permanente en programas máster de diversas universidades españolas y en Centros Especiales de Empleo. Somos formadores a nivel empresarial y universitario en las necesarias temáticas de igualdad de género y diversidad. Aspecto que promovemos a través de nuestro papel como firmantes del Chárter de la Diversidad. Contribuimos con nuestro expertise en la misión de diversas entidades orientadas a la acción social (Centro de Derechos Humanos de la Universidad Diego Portales de Chile, la Oficina Jurídica de Protección de la Mujer de Cochabamba, Bolivia, Fundación Justicia y Democracia de Chile). Somos miembros de varios Grupos de Investigación de Universidades en materia de Conciliación, de Gestión Socialmente Responsable de la Crisis y de Estrategias de Innovación y Desarrollo en la Empresa Turística. A través de nuestra la colaboración permanente con la Organización Iberoamericana de la Juventud y de la Asociación Campamentos Solidarios de Senegal y Guinea articulamos nuestro compromiso en el desarrollo personal y profesional de la juventud.

Más información

Notas:

Dirección web: http://www.management-r.com/

Implantación otros Grupos de Interés: El ejercicio de nuestra actividad de Consultoría implica la implantación real y efectiva de los 10 Principios en nuestros Grupos de Interés.

Día de publicación del Informe: martes, 24 de julio de 2012

Responsable: Francisco Ramos Cabaleiro

Tipo de informe: A+C


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" La entidad tiene actividades en países en vías de desarrollo. "


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Metodología

DIAGNÓSTICOSe necesita conocer lo que existe para saber qué necesidades tiene la entidad. Los indicadores de diagnóstico

nos permiten identificar qué políticas, acciones y seguimiento se hace por cada Principio.

POLÍTICASVienen recogidas mediante indicadores cualitativos que definen el marco de actuación en el cual se estructuran las

acciones y los mecanismos de control y seguimiento de la entidad.

ACCIONESSe implementan para dar cumplimiento a las políticas. Vienen descritas por medio de indicaciones cualitativas y

cuantitativas. Input: Necesario un Input para conocer qué tipo de acciones han de llevarse a cabo. Si se prescinde de ese Input

se corre el riesgo de implantar acciones inútiles o innecesarias.

SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOSEvaluación y control de los resultados obtenidos de las acciones implementadas. Viene reflejado en los indicadores

cualitativos planteados. Output: Necesario dar a conocer los resultados para poder recibir de nuevo ideas sobre posibles

mejoras necesarias.


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Principio 1

Las entidades deben apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia.

DIAGNÓSTICO:

Respuesta: No

Implantación: No tenemos riesgos en Derechos Humanos, nuestro modelo de Economía Social prioriza el

desarrollo de las personas por encima de los beneficios económicos.

Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en Derechos Humanos. En caso

afirmativo, indique el riesgo y su impacto (P1C1I1)

Ejemplo: La entidad ha realizado un diagnóstico en Derechos Humanos y ha identificado como riesgo una falta de

información y formación sobre la prevención de riesgos laborales con sus empleados. El impacto de la entidad en este

riesgo sería el incremento del número de accidentes laborales.

POLÍTICAS:

Respuesta: SI

Implantación: Desde el desarrollo de nuestra actividad propugnamos el apoyo y respeto de los derechos

humanos en todas nuestras áreas de influencia.

¿La entidad ha definido en una política, de forma clara por escrito y aprobada por la Dirección General, los valores y normas de

su empresa? (P1C2I1)

ACCIONES:

Respuesta: SI

¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo en relación a este

principio durante el ejercicio (P1C3I1)


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Resumen de Implantación:

Implantación: M&R garantiza la no discriminación en procesos de selección de personal que le son

encomendados dentro de su área de actividad.

La página web corporativa está traducida a distintos idiomas para facilitar el acceso de información a la misma.

En este ejercicio hemos contribuido de forma concreta a la labor de promoción de la seguridad física de los jóvenes que

desarrolla AESLEME (Asociación para el Estudio de la Lesión Medular Espinal) a través de su campaña de sensibilización

para la prevención de accidentes de tráfico de este colectivo, por ser el que presenta mayor estadística de riesgo.

SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS:

Respuesta: No

Implantación: En M&R disponemos de un canal abierto de comunicación disponible para todo aquel cliente,

proveedor y empleado que desee indicarnos sus valoraciones.

¿Dispone la entidad de mecanismos de seguimiento de sus políticas de Derechos Humanos? Descríbalos (P1C4I1)

Respuesta: 100 %

Implantación: Toda la plantilla de M&R tiene conocimiento de los principios éticos por los que se rige nuestra

actividad. Asimismo disponemos de un canal de comunicación permanente a disposición de quien lo precise para

comentar la aplicación de dichos principios éticos.

Objetivos: Para el próximo ejercicio incluiremos en el plan de formación la difusión de la Declaración Universal de

Derechos Humanos entre empleados.

Indique el porcentaje sobre el total de empleados informados sobre los principios éticos por los que se rige la entidad (P1C5I1)

Indicador específico para las entidades que tienen actividad en países en vías de desarrollo.

Respuesta: SI

Implantación: Somos colaboradores de diversas entidades de Chile orientadas a la acción social, entre ellas: el

Centro de Extensión del Senado, la Fundación Justicia y Democracia, el Centro de Derechos Humanos de la Universidad

Diego Portales.

A través del desarrollo de nuestra propia actividad contribuimos a la mejora de la gestión de la Responsabilidad Social de

diversas empresas de la región.

¿Brinda su empresa apoyo económico a proyectos y/o actividades en la comunidad donde opera? (P1C6I1)


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Diagnóstico

Grupos de Interés Riesgos Objetivos

Clientes No tenemos riesgo

Empleados No tenemos riesgo

Proveedores No tenemos riesgo

Políticas

Grupos de Interés Políticas Objetivos

Clientes Políticas internas de gestión Desarrollar una Política de Atención al Cliente

Empleados Reglamento interno Desarrollar un Código de Conducta

Proveedores No tenemos política Desarrollar un Código Ético para Proveedores

Acciones

Grupos de Interés Acciones Objetivos

Clientes RSECrear un buzón de sugerencias y comunicar su existencia entre los clientes

Empleados RSE Elaborar un Manual de acogida para nuevas incorporaciones

Proveedores No tenemos acción concretaCrear un buzón de sugerencias y comunicar su existencia entre los proveedores

Seguimiento

Grupos de InterésSeguimiento y medición de

impactosObjetivos

Clientes No tenemos mecanismo de seguimiento Crear un buzón de sugerencias

Empleados Dirección de RRHH Realizar encuesta de satisfacción de la aplicación del Principio 1

Proveedores No tenemos mecanismo de seguimiento

Realizar una clasificación de proveedores


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Principio 2

Las entidades deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los Derechos Humanos.

DIAGNÓSTICO:

Respuesta: No

Implantación: En M&R no tenemos riesgo en materia de vulneración de los Derechos Humanos por parte de los

proveedores porque el cumplimiento de la propia normativa española evita su aparición.

Objetivos: Para el próximo ejercicio tenemos previsto realizar una clasificación de proveedores y un acuerdo de

comportamiento ético de los mismos.

Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en Derechos Humanos de su

cadena de suministro (proveedores, subcontratas, etc.) o de sus socios empresariales. En caso afirmativo, indique el riesgo y

su impacto (P2C1I1)

POLÍTICAS:

Respuesta: SI

Implantación: En M&R realizamos una selección de proveedores en base a un criterio de calidad y de eficiencia

económica.

Objetivos: Elaborar una política de compras por escrito.

¿Dispone la entidad de una política de compras por escrito o utiliza algún sistema de selección de productos o servicios,

acorde con su Política de RSE/RS? (P2C2I1)

ACCIONES:

Respuesta: SI

¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este

principio, durante el ejercicio (P2C3I1)


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Implantación: De nuevo hacemos referencia a la creación prevista de un sistema de clasificación de

proveedores.


Respuesta: 0 %

Implantación: Tenemos previsto realizar la clasificación de proveedores que nos permitirá cuantificar este

indicador.

Indique el porcentaje sobre el total de sus proveedores que disponen de una certificación (ejemplo: SA 8000, ISO 9001)

(P2C4I1)

Diagnóstico



Políticas


Proveedores Procedimiento de compras Realizar una clasificación de proveedores

Acciones


Proveedores RSERealizar un acuerdo de comportamiento ético con proveedores

Seguimiento

Grupos de InterésSeguimiento y medición

de impactosObjetivos

Proveedores


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Principio 3

Las entidades deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

DIAGNÓSTICO:

Respuesta: No

Implantación: M&R cumple fielmente con la normativa laboral en materia de libertad de afiliación y negociación

colectiva y con las condiciones laborales vienen reguladas por el Convenio Colectivo.

Objetivos: Estamos orientados a continuar incentivando la comunicación y la transparencia entre el equipo de M&R

para evitar posibles situaciones de conflicto laboral.

Indique si existen factores de riesgo que puedan poner en peligro el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación

colectiva. Descríbalos (P3C1I1)

POLÍTICAS:

Respuesta: SI

Implantación: Para el próximo ejercicio nuestro objetivo en este Principio se centra en reforzar la comunicación

interna a través del diseño de una Política de comunicación con el empleado para regular los procedimientos existentes.

¿Dispone la entidad de una política por escrito de consulta que trate con los empleados los temas importantes? (P3C2I1)

ACCIONES:

Respuesta: SI

Implantación: Nos esforzamos por favorecer e incentivar la fluidez de la comunicación interna sin necesidad de

esperar a momentos programados para ello. Del mismo modo tenemos establecida la celebración de reuniones periódicas

mensuales para informar a los empleados sobre la evolución de la organización (Reunión de coordinación: los primeros




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lunes de cada mes).


Respuesta: SI

Implantación: Tanto el acceso permanente a una comunicación transparente como las reuniones periódicas

constituyen unos recursos primordiaes para hacer seguimiento de las apreciaciones del equipo humano de M&R.

¿Dispone la entidad de mecanismos para escuchar, evaluar y hacer un seguimiento de las posturas, preocupaciones,

sugerencias, críticas de los empleados con el propósito de aprender y adquirir nuevos conocimientos? Descríbalos (P3C4I1)

Diagnóstico



Políticas


Empleados Política de RRHH Reforzar la comunicación interna

Acciones


Empleados RSE Realizar una encuesta de satisfacción a los empleados

Seguimiento



Empleados


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Principio 4

Las entidades deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.

DIAGNÓSTICO:

Respuesta: No

Implantación: La actividad que se desarrolla en M&R no implica un riesgo de trabajo forzoso.

Indique si el trabajo forzoso es un factor de riesgo en su entidad, dado el tipo de actividad a la que se dedica. (P4C1I1)

Respuesta: SI

Implantación: Forma parte de nuestra gestión de RRHH la aplicación de Programas de flexibilidad horaria en

función de las necesidades de cada persona.

Objetivos: M&R promociona como objetivo permanente la vigilancia y la eliminación de circunstancias que propicien

el trabajo forzoso.

Indique si existen situaciones laborales en su empresa donde sea necesario implantar medidas de conciliación (P4C2I1)

POLÍTICAS:

Respuesta: SI

Implantación: M&R se rige por las condiciones establecidas en el Convenio Colectivo y acorde con la normativa

laboral en los Contratos de trabajo se informa de todas las condiciones correspondientes al desempeño de cada puesto de

trabajo (horario, retribución, responsabilidades).

¿Dispone la entidad de una política clara y por escrito o existe algún acuerdo en firme en el que se determinen las horas de

trabajo establecidas, la remuneración de los trabajadores y los beneficios sociales? (P4C3I1)

ACCIONES:



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Respuesta: SI

Implantación: M&R apuesta por una jornada de trabajo flexible ajustada a las necesidades de cada empleado a

través de la implantación de medidas de conciliación como el Teletrabajo y la Redución de jornada para empleados con

cargas faciliares.

Asimismo para facilitar la organización empresarial y personal se desarrolla un sistema de planificación de vacaciones y

ausencias programadas.

principio, durante el ejercicio. (P4C4I1)


Respuesta: No

Implantación: Gran parte de la actividad que desarrollamos en Chile consiste en la promoción y optimización de

la gestión de la Responsabilidad Social de clientes que ya están trabajando en esta materia.

Objetivos: Realizar un acuerdo de compromiso ético con clientes.

¿Dispone la entidad de certificación de los estándares que prohíben el trabajo forzoso? (ej. SA 8000) (P4C7I1)


Respuesta: SI

Implantación: La propia gestión de nuestro área de RRHH garantiza el cumplimiento de las políticas y medidas

establecidas.

Objetivos: Para reforzar el funcionamiento de los mecanismos de control vamos a realizar entre los empleados

Encuestas de Satisfacción en relación a la aplicación de este Principio.

¿Dispone la entidad de mecanismos de control que garanticen el cumplimiento de las políticas establecidas y/o conoce el

número de beneficiarios de sus medidas de conciliación y beneficios sociales? Descríbalos. (P4C5I1)

Diagnóstico


Empleados Personal con cargas familiares (personas mayores, niños, etc.)


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Políticas


Empleados Contrato de trabajoVelar por el cumplimiento de la legislación laboral y de la transparencia

Convenio Colectivo

Política de RRHH

Acciones


Empleados RSE Realizar Encuestas de Satisfacción a los empleados

Seguimiento



Empleados


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Principio 5

Las entidades deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.

DIAGNÓSTICO:

Respuesta: No

Implantación: La propia actividad de nuestra empresa cumple con este principio al encontrarse regulada por la

legislación laboral española.

Objetivos: Nuestro sistema de gestión avala permanentemente la erradicación del trabajo infantil.

Indique si el trabajo infantil es un factor de riesgo en su entidad dado el tipo de actividad a la que se dedica. En caso afirmativo,

indique los riesgos que afectan a los diferentes grupos de interés reflejados en la tabla.(P5C1I1)

POLÍTICAS:

Respuesta: SI

Implantación: Las normas de contratación y el convenio colectivo de aplicación establecen el necesario

cumplimiento de las recomendaciones de la Organización Internacional de Trabajo en materia de trabajo infantil.

¿Dispone la entidad de una política clara que comunica abiertamente donde se define la prohibición del trabajo infantil?

(P5C2I1)

ACCIONES:

Respuesta: SI

Implantación: Contribuimos en la no vulneración de este principio a través de nuestra colaboración con la acción

social promovida por la Asociación Campamentos Solidarios de Senegal-Guinea.

¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo en relación a este

principio durante el ejercicio. (P5C3I1)


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Objetivos: No detectamos que sea necesario realizar actuaciones distintas de las correspondientes al cumplimiento

de la normativa existente.


Respuesta: No

Implantación: Gran parte de la actividad que desarrollamos en Chile consiste en la promoción y optimización de

la gestión de la Responsabilidad Social de clientes que ya están trabajando en esta materia.

¿Dispone la entidad de certificación de los estándares que prohíben el trabajo infantil? (ej. SA 8000) (P5C4I1)

Diagnóstico



Políticas


Empleados Política de RRHH Realizar una clasificación de proveedores

Política interna

Protocolos de selección del personal

Acciones


Empleados Acción socialDifundir la aplicación de este Principio entre nuestros grupos de interés

Seguimiento



Empleados


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Principio 6

Las entidades deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación.

DIAGNÓSTICO:

Respuesta: No

Implantación: La Política de RRHH de M&R garantiza un acceso al empleo, formación, evaluación y promoción

del empleado sin discriminación posible.

Objetivos: Nuestro objetivo es continuar velando por la promoción de dicha garantía.

Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en discriminación en la

contratación, formación y promoción. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto (P6C1I1)

POLÍTICAS:

Respuesta: SI

Implantación: M&R desarrolla un plan de fomento del sistema de prácticas en la empresa a través de la

incorporación de jóvenes demandantes de primer empleo y de personas en riesgo de exclusión social como parte de los

programas de inserción laboral de diversas entidades.

¿La entidad ha formulado políticas, planes y/o programas de integración y no discriminación de colectivos desfavorecidos tales

como personas con discapacidad, jóvenes demandantes de primer empleo, desempleados mayores de 45 años, personas

inmigrantes o personas en riesgo de exclusión? Descríbalos. (P6C2I1)

ACCIONES:

Respuesta: SI

Implantación: Somos Colaboradores permanentes de los programas de inserción laboral y prácticas




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profesionales de los programas Máster de Dirección de Recursos Humanos (Universidad de Sevilla), Máster de Psicología

de las Organizaciones y del Trabajo (Universidad de Sevilla), Máster de Género (Universidad Pablo Olavide de Sevilla),

Máster de Emprendimiento (Universidad de Sevilla-Escuela de Gestión Europea), Máster Business Administration (Centro

de Estudios Cajasol), Centro Especial de Empleo (Valdocco).

Como parte de nuestro plan de formación proporcionamos a nuestro equipo formación y sensibilización en materia de

Igualdad (10 hrs) y de Responsabilidad Social (10 hrs).

Respuesta: SI

Implantación: Asesoramos a nuestros clientes sobre la creación de planes de promoción de la igualdad efectiva

de oportunidad de acceso a puestos de responsabilidad para hombres y mujeres que aspiran a promocionar o incorporarse

a estos puestos.

¿Promueve la igualdad efectiva de oportunidades entre hombres y mujeres en todos los aspectos, incluyendo el acceso a

puestos directivos? Indique en el campo de notas de qué forma. (P6C4I1)


Directivos frente a empleados: 40 %

Directivos mujeres: 0 %

Directivos hombres: 40 %

Mujeres: 0 %

Hombres: 100 %

Mayores de 45 años: 0 %

Menores de 30 años: 0 %

Empleados no nacionales: 0 %

Empleados con contrato fijo: 80 %

Empleados con contrato temporal: 20 %

Implantación: Como parte de la promoción de M&R por el acceso al mercado laboral de personas en riesgo de

exclusión y jóvenes demandantes de primer empleo, detallamos la incorporación de 8 personas en régimen de prácticas en el

periodo 2011.

De las cuales un 63% fueron mujeres, un 63% de nacionalidad no española y un 88% menores de 30 años.

Indique el % de la composición de los órganos directivos y del resto de empleados por categoría, género, edad y otros

indicadores de diversidad (P6C5I1)

Indique si la entidad publica la composición de órganos directivos y el resto de empleados. A continuación, indique donde

publica esta información (P6C6I1)


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Respuesta: SI

Implantación: La información de la composición de la plantilla está disponible en la web de M&R.

Respuesta: 0

Implantación: Ninguno

Número de expedientes abiertos y resueltos por acusaciones de acoso, abuso o intimidación en el lugar de trabajo (P6C7I1)

Diagnóstico



Políticas


Empleados Política de Contratación y Selección Continuar apostando por un acceso equitativo al mercado laboral

Política de RRHH

Política de RSE

Acciones


Empleados FormaciónIncrementar las horas de formación sobre igualdad y Responsabilidad Social

Plan de Carreras

Proyecto de inserción laboral

Sensibilización interna sobre no discriminación e igualdad de oportunidades

Seguimiento


impactosObjetivos

Empleados WebIncluir en la web la composición de órganos directivos y el resto de empleados


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Principio 7

Las entidades deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.


ACCIONES:

Respuesta: SI

Implantación: Disponemos de un programa de gestión de residuos y de reducción de consumo energético.




Respuesta: 0

Implantación: Disponemos de canales de sensibilización en materia medioambiental de carácter permanente en

las instalaciones de la empresa a través de tablones y una persona tiene entre sus funciones una establecida

correspondiente a cumplir con nuestro protocolo de eficiencia energética y gestión de residuos.

Indique el número de horas en formación medioambiental y/o inversión total en acciones de sensibilización en temas

medioambientales. (P7C2I1)

Diagnóstico


No especificado

Políticas


No especificado


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Acciones


No especificado Sensibilización en materia medioambiental

Incluir más acciones de formación y sensibilización en materia medioambiental

Seguimiento



No especificado


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Principio 8

Las entidades deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

DIAGNÓSTICO:

Respuesta: No

Implantación: En M&R nos dedicamos al sector servicios y no presentamos riesgos en materia medioambiental.

Indique si la entidad tiene riesgos y responsabilidades en materia medioambiental teniendo en cuenta el sector de su actividad.

(P8C1I1)

POLÍTICAS:

Respuesta: SI

Implantación: Disponemos de un Protocolo de eficiencia energética a través del cual determinamos la gestión de

los residuos y establecemos un programa de reducción de consumos.

¿Dispone la entidad de una política por escrito integrada o sigue algún método basado en un sistema de gestión

medioambiental para asegurar el cumplimiento de la legalidad en materia ambiental, considerar la variable medioambiental en

los procesos de la organización, así como prevenir y gestionar los riesgos ambientales? (P8C2I1)

ACCIONES:

Respuesta: SI

Implantación: En M&R hay una persona designada para responsabilizarse de la gestión medioambiental a través

del cumplimiento del Protocolo de eficiencia energética.




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Electricidad: 0

Agua: 0

Papel: 0

Implantación: Tenemos prevista la creación de una relación de indicadores medioambientales para complementar

nuestro Protocolo de eficiencia energética.

Indique los datos de consumo en electricidad, agua, papel en el año.

Respuesta: No

Implantación: Dentro de la clasificación de proveedores prevista incluiremos la identificación de aquellas

entidades que poseen sistemas de gestión certificados.

Indique si la entidad dispone de mecanismos efectivos de evaluación de temas medioambientales (P8C5I1)

Diagnóstico


No especificado No tenemos riesgo

Políticas


No especificado Otros Elaborar una Política Medioambiental

Acciones


No especificado RSE Crear una relación de indicadores medioambientales

Seguimiento


impactosObjetivos

No especificado No tenemos mecanismo de seguimiento

Establecer una relación de indicadores medioambientales


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Principio 9

Las entidades deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.


ACCIONES:

Respuesta: SI

Implantación: En M&R empleamos las nuevas tecnologías como parte de nuestro Protocolo de eficiencia

energética:

- Para agilizar la comunicación y la realización de reuniones de coordinación entre las distintas sedes de nuestra empresa

empleamos un sistema de videoconferencias a través del cual evitamos desplazamientos y gastos innecesarios,

contribuyendo además a la reducción de emisiones a la atmósfera.

- Empleamos el correo electrónico como recurso normalizado en nuestras comunicaciones internas.

- Utilizamos tóner reciclable para reducir el consumo de tinta en nuestras impresoras.

- Reducimos considerablemente la impresión en papel tratando de presentar los informes a clientes en formato digital a

través del e-mail o en CD.

- El papel impreso sobrante se reutiliza para impresiones de borradores.




Respuesta: 0

Implantación: Acorde con el criterio de eficiencia energética realizamos la formación y sensibilización de nuestros

empleados en materia medioambiental a través de recursos internos.

Inversión financiera total, sobre el total de ingresos brutos, en el año, para el desarrollo y la divulgación de tecnologías

respetuosas con el medio ambiente. (P9C2I1)


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Diagnóstico


No especificado

Políticas


No especificado

Acciones


No especificado RSEValorar la incorporación de nuevas tecnologías en nuestro sistema de gestión

Seguimiento



No especificado


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Principio 10

Las entidades deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.

DIAGNÓSTICO:

Respuesta: No

Implantación: No disponemos de riesgos en materia de corrupción, extorsión y soborno.

Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico para conocer las áreas de mayor riesgo de forma interna en su organización y

en su sector de actividad e identifique cuáles son sus riesgos e impacto (P10C1I1)

POLÍTICAS:

Respuesta: No

Implantación: Nuestro sistema de gestión se caracteriza por un criterio de transparencia y confidencialidad.

¿Dispone la entidad de una política definida por escrito o utiliza algún método de rechazo explícito y público contra la

corrupción, la extorsión y/o procedimientos de prevención de blanqueo de capitales? (P10C2I1)

ACCIONES:

Respuesta: SI

Implantación: En relación a nuestros empleados disponemos de un sistema de control de gastos.

Tanto con nuestros clientes como con nuestros proveedores propugnamos un certificado de confidencialidad de la

información que solicitamos y elaboramos para realizar los servicios contratados.




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Clientes: 0

Empleados: 0

Proveedores: 0

Implantación: Nos encontramos en proceso de elaboración de nuestro Código de Conducta.

Indique el porcentaje sobre el total, desglosado por cada grupo de interés, que conoce los códigos de conducta y políticas

contra la corrupción y soborno de la entidad(P10C4I1)

Respuesta: SI

Implantación: También articulamos la aplicación del Principio 10 a través de la realización de nuestros servicios

a clientes en materia de Responsabilidad Social.

¿Dispone la entidad de mecanismos para gestionar las incidencias en materia de anti-corrupción? (P10C5I1)

Diagnóstico


Clientes No tenemos riesgo



Políticas


Clientes No tenemos política Incluir procedimientos relativos a la aceptación de regalos a clientes

Empleados No tenemos política Elaborar un Código de Conducta

Proveedores No tenemos políticaRealizar un acuerdo de comportamiento ético con proveedores


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Acciones


Clientes Otros Establecer un acuerdo de comportamiento ético con clientes

Empleados Comunicación interna y externa Crear un canal de denuncias a nivel interno

Proveedores No tenemos acción concretaEstablecer un acuerdo de comportamiento ético con proveedores

Seguimiento


impactosObjetivos

Clientes No tenemos seguimientoDifundir la existencia de un buzón de sugerencias a disposición de clientes

Empleados Comités de gestión Evaluar el cumplimiento del Código Ético

Proveedores No tenemos seguimientoEstablecer un acuerdo de comportamiento ético con proveedores


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Tabla de contenido

Esta tabla de contenido presenta la conexión de indicadores del Informe de Progreso de la Red Española de Naciones Unidas

con los indicadores GRI. Para alcanzar el nivel C de reporting de la iniciativa GRI, se requiere que la entidad cumplimente los

puntos mencionados a continuación:

● Indicadores de información general de la entidad (perfil de la entidad, estrategia y gobierno y objetivos y temáticas de Naciones Unidas: 1.1;2.1 - 2.10; 3.1 - 3.8, 3.10 - 3.12; 4.1 - 4.4, 4.14 - 4.15)

● Un mínimo de 10 indicadores de desempeño, y como mínimo uno de cada dimensión: Económica (EC), Social (LA, PR, HR, SO) y Ambiental (EN).

Para encontrar más información sobre los requisitos exactos de reporting de GRI, se recomienda consultar los informes G3 y

G3.1 de GRI.

Pacto Mundial GRI

Indicador Renovación del Compromiso Indicador

1 Carta de compromiso de la entidad 1.1

Perfil de la entidad

2 Dirección 2.4

3 Nombre de la entidad 2.1

4 Persona de contacto 3.4

5 Número de empleados 2.8

6 Sector 2.2

7 Actividad, principales marcas, productos y/o servicios 2.2

8 Ventas e ingresos 2.8

9 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos EC4

10 Identifcación de los grupos de interés 4.14

11 Indique qué criterios ha seguido para seleccionar los grupos de interés 4.15

12Países en los que está presente (donde la entidad tiene la mayor parte de su actividad o donde tiene actividad relevante en materia de sostenibilidad) y mercados servidos

2.5, 2.7

13 2.6

14 2.9

15 Alcance del Informe de Progreso y sus posibles limitaciones, si existen 3.6, 3.7

16 ¿Cómo se ha establecido la materialidad o definidos los asuntos más significativos a incluir en el Informe de Progreso? 3.5

17 3.8

18 3.10

19 3.11

20 ¿Cómo se está difundiendo el informe de progreso?


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http://www.pactomundial.org/informeprogreso/generarInformeProgreso.asp?idInformeMiembro=2516&rnd=84,76221#enlace13





21 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo 2.10

22 Periodo cubierto por la información contenida en la memoria 3.1

23 Fecha de la memoria anterior más reciente 3.2

24 Ciclo de presentación del Informe de Progreso 3.3

Estrategia y gobierno

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Indique la estructura de su Junta Directiva y quién o quiénes se encargan de supervisar la toma de decisiones y la gestión de la implantación de los 10 Principios en la empresa. Indique también si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo

2.3,4.1, 4.2

26 Indique cómo la entidad incorpora las sugerencias de los grupos de interes en su estrategia y en sus procesos de decisión 4.17

27 Indique si la Junta Directiva mide el progreso en la implantación de los 10 principios mediante indicadores

28 4.3

29 4.4

Objetivos y temáticas de Naciones Unidas

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Indique si la entidad tiene proyectos de colaboración y desarrolla acciones de apoyo en relación a los objetivos y temáticas de Naciones Unidas (UNICEF, UNWOMEN, Objetivos de Desarrollo del Milenio, iniciativas de Global Compact, etc.)

PRINCIPIO 1

P1C1I1Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en Derechos Humanos. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto

P1C2I1¿La entidad ha definido en una política, de forma clara por escrito y aprobada por la Dirección General, los valores y normas de su empresa?

P1C3I1¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo en relación a este principio durante el ejercicio

P1C4I1 ¿Dispone la entidad de mecanismos de seguimiento de sus políticas de Derechos Humanos? Descríbalos

PR5, Dimensión social/Derechos Humanos/Evaluación y Seguimiento

P1C5I1 Indique el porcentaje sobre el total de empleados informados sobre los principios éticos por los que se rige la entidad

P1C6I1 ¿Brinda su empresa apoyo económico a proyectos y/o actividades en la comunidad donde opera? EC1

PRINCIPIO 2

P2C1I1

Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en Derechos Humanos de su cadena de suministro (proveedores, subcontratas, etc.) o de sus socios empresariales. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto

P2C2I1¿Dispone la entidad de una política de compras por escrito o utiliza algún sistema de selección de productos o servicios, acorde con su Política de RSE/RS?


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P2C3I1¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio

P2C4I1 Indique el porcentaje sobre el total de sus proveedores que disponen de una certificación (ejemplo: SA 8000, ISO 9001)

Dimensión social/Derechos Humanos/Evaluación y Seguimiento/HR2

PRINCIPIO 3

P3C1I1Indique si existen factores de riesgo que puedan poner en peligro el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. Descríbalos

HR5

P3C2I1 ¿Dispone la entidad de una política por escrito de consulta que trate con los empleados los temas importantes?

Dimensión social/Prácticas Laborales y Ética del trabajo/Política


P3C4I1

¿Dispone la entidad de mecanismos para escuchar, evaluar y hacer un seguimiento de las posturas, preocupaciones, sugerencias, críticas de los empleados con el propósito de aprender y adquirir nuevos conocimientos? Descríbalos

LA12

PRINCIPIO 4

P4C1I1 Indique si el trabajo forzoso es un factor de riesgo en su entidad, dado el tipo de actividad a la que se dedica. HR7

P4C2I1 Indique si existen situaciones laborales en su empresa donde sea necesario implantar medidas de conciliación

P4C3I1

¿Dispone la entidad de una política clara y por escrito o existe algún acuerdo en firme en el que se determinen las horas de trabajo establecidas, la remuneración de los trabajadores y los beneficios sociales?

EC3, LA3, Dimensión social/Prácticas Laborales y Ética del trabajo/Política

P4C4I1¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio.

P4C7I1 ¿Dispone la entidad de certificación de los estándares que prohíben el trabajo forzoso? (ej. SA 8000)

Dimensión social/Prácticas Laborales y Ética del trabajo/Evaluación y Seguimiento

P4C5I1

¿Dispone la entidad de mecanismos de control que garanticen el cumplimiento de las políticas establecidas y/o conoce el número de beneficiarios de sus medidas de conciliación y beneficios sociales? Descríbalos.

LA3

PRINCIPIO 5

P5C1I1

Indique si el trabajo infantil es un factor de riesgo en su entidad dado el tipo de actividad a la que se dedica. En caso afirmativo, indique los riesgos que afectan a los diferentes grupos de interés reflejados en la tabla.

HR6

P5C2I1 ¿Dispone la entidad de una política clara que comunica abiertamente donde se define la prohibición del trabajo infantil?

Dimensión social/Prácticas Laborales y Ética del trabajo/Política

P5C3I1¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo en relación a este principio durante el ejercicio.


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P5C4I1 ¿Dispone la entidad de certificación de los estándares que prohíben el trabajo infantil? (ej. SA 8000)

Dimensión social/Prácticas Laborales y Ética del trabajo/Evaluación y Seguimiento

PRINCIPIO 6

P6C1I1Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en discriminación en la contratación, formación y promoción. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto

P6C2I1

¿La entidad ha formulado políticas, planes y/o programas de integración y no discriminación de colectivos desfavorecidos tales como personas con discapacidad, jóvenes demandantes de primer empleo, desempleados mayores de 45 años, personas inmigrantes o personas en riesgo de exclusión? Descríbalos.

4.12, Dimensión social/Prácticas Laborales y Ética del trabajo/Política


P6C4I1¿Promueve la igualdad efectiva de oportunidades entre hombres y mujeres en todos los aspectos, incluyendo el acceso a puestos directivos? Indique en el campo de notas de qué forma.

P6C6I1Indique si la entidad publica la composición de órganos directivos y el resto de empleados. A continuación, indique donde publica esta información

P6C7I1 Número de expedientes abiertos y resueltos por acusaciones de acoso, abuso o intimidación en el lugar de trabajo HR4

PRINCIPIO 7


Dimensión ambiental/Formación y Sensibilización

P7C2I1 Indique el número de horas en formación medioambiental y/o inversión total en acciones de sensibilización en temas medioambientales.

PRINCIPIO 8

P8C1I1 Indique si la entidad tiene riesgos y responsabilidades en materia medioambiental teniendo en cuenta el sector de su actividad.

P8C2I1

¿Dispone la entidad de una política por escrito integrada o sigue algún método basado en un sistema de gestión medioambiental para asegurar el cumplimiento de la legalidad en materia ambiental, considerar la variable medioambiental en los procesos de la organización, así como prevenir y gestionar los riesgos ambientales?


P8C5I1 Indique si la entidad dispone de mecanismos efectivos de evaluación de temas medioambientales

PRINCIPIO 9


P9C2I1Inversión financiera total, sobre el total de ingresos brutos, en el año, para el desarrollo y la divulgación de tecnologías respetuosas con el


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medio ambiente.

PRINCIPIO 10

P10C1I1Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico para conocer las áreas de mayor riesgo de forma interna en su organización y en su sector de actividad e identifique cuáles son sus riesgos e impacto

P10C2I1¿Dispone la entidad de una política definida por escrito o utiliza algún método de rechazo explícito y público contra la corrupción, la extorsión y/o procedimientos de prevención de blanqueo de capitales?

Dimensión social/Sociedad/Política


Dimensión social/Sociedad/Formación y Sensibilización

P10C5I1 ¿Dispone la entidad de mecanismos para gestionar las incidencias en materia de anti-corrupción?

SO4, Dimensión social/Sociedad/Evaluación y Seguimiento

ÍNDICE

Tabla Tabla de correspondencias de indicadores Global Compact - GRI 3.12


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Informe de Progreso Pacto Mundial 2011

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