Informe de Autoevaluación Contador Auditor - …ucv.altavoz.net/prontus_unidacad/site/artic/20131014/asocfile/... · Informe de Autoevaluación Contador Auditor Escuela de Comercio

Informe de Autoevaluación

Contador Auditor

Escuela de Comercio

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Autoridades de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso

Gran Canciller Monseñor Gonzalo Duarte García de Cortázar

Vice Gran Canciller Pbro. Dietrich Lorenz Daiber

Rector Sr. Claudio Elórtegui Raffo

Vicerrector Académico Sr. Nelson Vásquez Lara

Vicerrector de Desarrollo Sr. Arturo Chicano Jiménez

Vicerrector de Investigación y Estudios Avanzados Sr. Joel Saavedra Alvear

Secretario General Sr. Arturo Mena Lorca

Director General de Asuntos Económicos y Administrativos Sr. Alex Paz Becerra

Director General de Vinculación con el Medio Sr. Orlando de la Vega Luna

Decano Facultad de Ciencias Económicas y

Administrativas

Sr. Bernardo Donoso Riveros

Director Escuela de Comercio Sra. Digna Azúa Álvarez

Valparaíso, agosto 2013

Escuela de Comercio Pontificia Universidad Católica de Valparaíso

Informe de Autoevaluación 2

ÍNDICE

Resumen Ejecutivo

5

CAPÍTULO I: MARCO DE REFERENCIA

1.1 Reseña histórica de la Escuela de Comercio

13

1.2 Proyecto Académico 17

1.2.1 Propósitos de la Escuela de Comercio 17

1.2.2 Plan de Desarrollo Estratégico de la Escuela de Comercio 18

1.3 Descripción del contexto educativo y su proceso de enseñanza – aprendizaje 21

1.3.1 Modelo Formativo 21

1.3.2 Organización del Modelo Formativo 23

1.4 Estado de avance de la carrera desde la acreditación 2003

25

CAPÍTULO II: EVALUACIÓN DE LA CALIDAD OFRECIDA

DIMENSIÓN I: PERFIL EGRESO Y RESULTADOS

I.- PERFIL DE EGRESO

1.1 Definición y formulación del Perfil de Egreso 29

1.2 Perfil de Egreso de la carrera de Contador Auditor 30

1.3 Resultados de la encuesta de opinión 33

1.4 Fortalezas y debilidades

34

II.- ESTRUCTURA CURRICULAR

2.1 Renovación Curricular 36

2.1.1 Plan de Estudios 1990 36

2.1.2 Plan de Estudios 2009 38

2.2 Aporte a la formación de competencias genéricas 40

2.1 Comunicación y coordinación de los planes de estudios y programas

de asignaturas

40

2.4 Actividades teóricas y prácticas 41

2.5 Proceso de titulación 41

2.6 Mecanismos que permiten evaluar el Plan de Estudios 42

2.7 Formación en capacidades específicas 44



46

III.- EFECTIVIDAD DEL PROCESO DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE

3.1 Criterios de selección y admisión 47



3.1.1 Ingreso vía proceso nacional de admisión 47

3.1.2 Ingreso vía especial 47

3.1.3 Admisión en la Escuela de Comercio 49

3.2 Apoyo a los estudiantes que ingresan a la carrera de Contador Auditor 51

3.3 Causas de deserción de los estudiantes 54

3.4 Mecanismos de evaluación del estudiante 54

3.5 Orientación y asesoría académica para los estudiantes 55

3.6 Proceso de titulación y graduación 57



59

IV.- RESULTADOS DEL PROCESO DE FORMACIÓN

4.1 Seguimiento de los procesos académicos 60

4.2 Seguimiento a los egresados 64

4.3 Vínculo con los empleadores 66



67

V.- VINCULACIÓN CON EL MEDIO

5.1 Investigación y desarrollo académico 68

5.1.1 Investigación 68

5.1.2 Desarrollo académico 71

5.2 Extensión 72

5.3 Asistencia Técnica 73

5.3.1 Formación continua 73

5.3.2 Postítulo y posgrado 75


5.5 Fortalezas y debilidades 76

DIMENSIÓN II: CONDICIONES MÍNIMAS DE OPERACIÓN

I. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA 79

1.1 Estructura organizacional 84

1.2 Calificación y experiencia 85

1.3 Administración financiera 87

1.4 Resultados de la encuesta de opinión

88

II. RECURSOS HUMANOS

2.1 Personal académico 89

2.1.1 Políticas de selección y contratación de académicos 89

2.1.2 Mecanismos de evaluación del desempeño 90

2.1.3 Criterios y procedimientos asociados a la promoción de los docentes 93

2.1.4 Perfeccionamiento docente 97

2.1.5 Formación y apoyo a la capacidad pedagógica de sus académicos

98



2.1.6 Participación académica 98

2.2 Personal administrativo, técnico y de apoyo 99



100

III. INFRAESTRUCTURA, APOYO TÉCNICO Y RECURSOS PARA LA ENSEÑANZA

3.1 Recintos e instalaciones 101

3.2 Biblioteca 103

3.3 Laboratorios y equipos computacionales 106

3.4 Sistema de seguro o asistencia en salud de los estudiantes 108



110

DIMENSIÓN III: CAPACIDAD DE AUTORREGULACIÓN

I. PROPÓSITOS

1.1 Propósitos Institucionales 112

1.2 Propósitos de la Escuela de Comercio 114

1.3 Mecanismos de evaluación de los propósitos y objetivos de la Escuela 115



120

I. INTEGRIDAD

2.1 Orientación de las decisiones de la Unidad 121

2.2 Consistencia 121

2.3 Disponibilidad de recursos humanos y educacionales respecto a los propósitos

de la Unidad

122

2.4 De los mecanismos de información 122

2.5 Registro académico 123

2.6 Decisiones cuerpo directivo 124

2.7 Reglamentaciones de la institución y de la Unidad 124



126

II. PROCESO E INFORME DE AUTOEVALUACIÓN

3.1 Autoevaluación como proceso permanente 128

3.2 Etapas del proceso de autoevaluación 129

CAPÍTULO III: CONCLUSIONES Y PLAN DE MEJORAS

1. Conclusiones

132

2. Plan de Mejoras 133



RESUMEN EJECUTIVO

La génesis de la actual Escuela de Comercio está vinculada a la creación de la Pontificia

Universidad Católica de Valparaíso, en el año 1928, impartiendo la carrera de Contador

General.

En el año 1958 se crea la carrera de Contador Auditor y en el año 1962 se comienza a

impartir el grado académico de Licenciado en Comercio y Ciencias Económicas con

mención en Finanzas. Posteriormente, el año 1987 se inicia el programa de Magíster en

Gestión mención Control.

Paralelamente, la Escuela ha desarrollado permanentemente actividades de investigación,

la cual ha ido consolidándose a través del tiempo, mostrando hoy presencia nacional e

internacional, mediante la presentación de trabajos en conferencias, actividades de

divulgación científica, adjudicación de proyectos de investigación y publicaciones en

revistas reconocidas en la especialidad.

También, es preciso destacar la atención dada a la formación de profesionales de otras

áreas del saber, así como la actualización de conocimientos de sus titulados, mediante

diplomados y postítulos, en áreas de: Contabilidad, Finanzas, Tributación y Gestión de

Empresas.

Particularmente, respecto de la formación de pregrado, la Escuela ha mantenido a través

de los años un gran prestigio, basado en su excelencia, que espera se acreciente con las

futuras generaciones de titulados.

En esta búsqueda permanente de la excelencia académica, la Escuela realiza mejoras

constantes, incentivando la comunicación permanente con los estudiantes, a través del

Centro de Alumnos; apoyando la formación de sus académicos; cambiando o modificando

el Plan de Estudios; mejorando la infraestructura; incorporando tecnologías al proceso de

enseñanza-aprendizaje; entre otras.

De esta forma, la Escuela de Comercio decidió someter al proceso de acreditación de

pregrado a su carrera de Contador Auditor en el año 2003, siendo la primera carrera de

Contador Auditor acreditada en el país, habiendo obtenido el periodo máximo de

acreditación de 7 años, periodo que finalizó en febrero de 2011.

Dado lo anterior, y con la intención de volver a acreditar la carrera de Contador Auditor, la

Escuela de Comercio comenzó a trabajar en su autoevaluación a fines del año 2009.

Sin embargo, y dada la contingencia nacional del año 2011, la Escuela de Comercio

decidió postergar su proceso de acreditación hasta que el contexto nacional fuera más

propicio. Es por esto que se acordó finalizar el proceso durante el segundo semestre de

2013.



El presente resumen presenta los logros alcanzados desde el último proceso de

acreditación, y los desafíos que la Escuela de Comercio debe enfrentar en los próximos

años. Pudiendo encontrar mayor información en los formularios y en los anexos que se

han preparado con este fin.

De esta forma, los temas tratados a continuación son: (1) Resumen con las principales

acciones realizadas para responder al Acuerdo de Acreditación N°59, emitido por la

Comisión Nacional de Acreditación de Pregrado en el año 2003; (2) Resumen de mejoras

realizadas con ocasión del nuevo Plan de Estudios; (3) Resumen del Plan de Mejoras

resultantes de proceso de autoevaluación.

1. Resumen con las principales acciones realizadas para responder al Acuerdo de

Acreditación N°59, emitido por la Comisión Nacional de Acreditación de Pregrado

en el año 2003.

A continuación se presentan las principales acciones realizadas para recoger las

recomendaciones planteadas, como conclusión al proceso de acreditación de la carrera,

realizado en 2003. Además, se comentan los aspectos que deben seguir siendo

trabajados:

Acuerdo Acreditación Nº 59

Acción ejecutada

Actualización Reglamento

Eliminación Reglamento de Escuela desactualizado.

Reglamento Orgánico Unidades Académicas 489/2010.

Actualización Reglamento de Docencia.

Actualización de Reglamento de Seminario de Titulación.

Creación de Reglamento de Prácticas Profesionales.

Incorporación Inglés Actualización Plan de Estudios: incorporación de 3 asignaturas de

inglés.

Incorporación TIC’S

Equipamiento de salas de clases.

Creación laboratorio PC de uso exclusivo de la Unidad Académica.

Implementación y utilización de software contable.

Implementación y utilización de software métodos cuantitativos.

Mejora aula virtual (moodle).

Actualización página web.

Utilización de redes sociales, a través de la creación de facebook.

Preparación del proceso

de titulación

Mejora del proceso de Seminario de Titulación.

Mejora en la preparación para enfrentar el proceso del Seminario

de Titulación.



Mejorar presentación de

Programas de Asignatura

Actualización Plan de Estudios: actualizaron los programas de las

asignaturas.

Estandarización de la presentación de los Programas de

Asignatura.

Implementación de intranet conteniendo Programas de

Asignatura y reglamentos.

Mejorar la infraestructura

Remodelación oficinas de profesores 6° piso.

Remodelación salas 5° piso.

Construcción de patio Rubén Castro.

Remodelación Biblioteca Gimpert.

Remodelación 10° piso.

Mayor proyección de la

carrera

Difusión en medios de prensa escritos y radio.

Difusión por medio de gigantografías.

Creación de Boletín Informativo Escuela de Comercio.

Realización de actividades académicas de difusión.

La Escuela de Comercio decidió, luego del proceso de acreditación 2003, generar un

nuevo Plan de Estudios, proceso que permitió abordar varias de las sugerencias realizadas

en Acuerdo de Acreditación y, además, motivó a una serie de mejoras adicionales las que

son comentadas en el punto 2.

Con respecto a las actividades que continúan trabajándose se encuentran, principalmente,

la implementación y utilización de software contable y software gestión de empresas, así

como las mejoras para enfrentar el proceso del Seminario de Titulación.

Si bien ambos temas han sido abordados, se espera que el año académico 2013 y 2014

permitan evidenciar resultados concretos con respecto a las acciones emprendidas.

2. Resumen de mejoras realizadas con ocasión del nuevo Plan de Estudios

El nuevo Plan de Estudios se elaboró en función de los siguientes objetivos:

Considerar que el estudiante que ingresa a la carrera no es alumno trabajador.

Lograr mejor articulación entre la formación de pregrado y postgrado.

Integrar el proceso de titulación a la Malla Curricular (Plan de Estudios).

Incorporar lengua extranjera: inglés.

Colaborar en el desarrollo de la formación fundamental.

Incorporar de manera obligatoria la realización de prácticas profesionales.

Mejorar la retención de estudiantes.

Disminuir el tiempo para que los estudiantes logren titularse.



Conforme a lo anterior se realizaron las siguientes modificaciones, algunas de las cuales

están en fase de desarrollo:

se incorpora el Seminario de Titulación a la Malla Curricular, el cual queda programado

en el 10 semestre.

se estructura el Plan de Estudios en 3 áreas de formación: Formación Metodológica,

Formación Profesional y Formación Fundamental.

se actualizan los Programas de Asignaturas.

se incorporan nuevas asignaturas en el proceso de formación: Ética, Fundamentos de

la Empresa, Inglés 1, Inglés 2, Inglés 3, se formalizan los talleres de Desarrollo

Personal.

se incorporan prácticas profesionales obligatorias.

se suprimen las asignaturas de: Sociología de la Empresa, Teoría de la Organización

3, Dirección de Personal, Métodos Cuantitativos 4, Política Económica, Economía de

la Empresa, Control de Gestión, Tributación 5, Finanzas Internacionales y Sistemas de

la Información 3. Sin perjuicio de que la mayoría de los temas tratados en dichas

asignaturas fueron incorporados a los módulos de otras asignaturas de la nueva malla

y otros temas se liberan porque corresponden a temáticas abordadas en el postgrado

(Magíster en Gestión).

se incorpora el Seminario de expresión oral y escrita, que busca nivelar las

competencias generales en este ámbito.

se incorporan más actividades de expresión oral (disertaciones y debates) y escrita a

través de informes y trabajos, durante todo el proceso de formación.

se intensifica la realización de exámenes orales donde se evalúa entre otras cosas,

expresión oral y corporal.

se intensifica la evaluación de uso de lenguaje técnico en la confección de informes.

se incorpora un Seminario de trabajo en equipo.

se incorpora un Seminario de liderazgo.

se intensifica el fomento del autoaprendizaje.



Los efectos de estas medidas, en el proceso de enseñanza-aprendizaje, están siendo

monitoreados conforme avanza la implementación del Plan de Estudios 2009. Una

herramienta importante han sido los informes y evaluaciones de las prácticas

profesionales, donde se ha recibido retroalimentación de los empleadores. No obstante,

una vez finalizado el segundo semestre de 2013, la Escuela contará con la primera cohorte

de titulados de dicho Plan de Estudios, momento en que se podrá realizar una evaluación

integral de dicho proceso.

3. Resumen del plan de mejoras y acciones incluidas en el Plan de Desarrollo

Estratégico 2013-2017.

La Escuela de Comercio estableció, con ocasión de su Plan de Desarrollo Estratégico, un

Plan de Mejoras que recoge los objetivos estratégicos de la Unidad Académica. Por lo

tanto, se incluyen iniciativas que abarcan todas las áreas de desarrollo.

Tal como se observa, los planes da acción permiten alcanzar los objetivos propuestos, y

recogen las debilidades detectadas en el proceso de autoevaluación.

Los detalles de ejecución de los planes de acción propuestos están contenidos en la

sección Plan de Mejoras del Informe de Autoevaluación.

Área de Desarrollo: Pregrado

Plan de acción Monitorear la pertinencia del Perfil de Egreso basado en competencias, ya existente, en función de

las condiciones cambiantes del entorno

Evaluar la implementación del Plan de Estudios 2009

Evaluar posibles ajustes o modificaciones al Plan de Estudios 2009

Aumentar la difusión del proceso de titulación en los primeros años de formación

Asegurar la participación de los académicos en programa de fortalecimiento de la docencia

universitaria de pregrado y apropiación del sello valórico

Incrementar el porcentaje de retención de primer año

Incrementar el porcentaje de retención de tercer año

Disminuir el tiempo de titulación

Aumentar la tasa de titulación oportuna

Área de Desarrollo: Estudios avanzados

Plan de acción

Evaluar la conveniencia de acreditar el Programa de Magíster en Gestión

Evaluar la pertinencia de efectuar modificaciones al Plan de Estudios del Magíster en Gestión



Incrementar el número de estudiantes de pregrado que continúan sus estudios en el Magíster en

Gestión, dentro de los 5 años posteriores a su titulación

Área de Desarrollo: Investigación

Plan de acción

Incentivar el desarrollo de proyectos con fuentes de financiamiento externo adjudicados

Incrementar las publicaciones ISI Wos Scopus

Contar con proyectos de emprendimiento con financiamiento externo adjudicados

Área de Desarrollo: Internacionalización

Plan de acción

Incrementar la movilidad estudiantil

Retomar presencia en organismos internacionales vinculados con la formación de Contador Público

– Auditor

Área de desarrollo: Vinculación con el medio

Plan de acción

Mantener puntaje promedio PSU de matriculados

Realizar difusión de las actividades académicas de la Unidad

Mantener recursos ingresados por cooperación técnica

Incrementar las actividades de cooperación con empresas, especialmente aquellas que forman

parte del Consejo Asesor Empresarial

Contar con exalumnos que participan en actividades de vinculación con la Universidad

Contar con base de datos de exalumnos actualizada

Área de Desarrollo: Gestión

Plan de acción

Contar con académicos con grado de doctor

Incentivar la formación pedagógica de los académicos

Implementar el Comité de Aseguramiento de la Calidad

Mejorar las instalaciones de las salas de clases

Proveer de material digitalizado en bibliotecas

Continuar la implementación del laboratorio de computación exclusivo de la Unidad Académica

Tal como se observa, el Plan de Mejoras ha sido concebido desde un proyecto de Escuela que asegura un crecimiento armónico y sostenido.



Dicho proyecto es compartido por la comunidad de la Escuela de Comercio, situación que constituye una gran fortaleza y posibilita el logro de los objetivos que la Escuela se ha propuesto. Esta condición ha sido una constante que ha estado presente a lo largo de sus 85 años de existencia y es el sello que debe perdurar.



CAPÍTULO I: MARCO DE REFERENCIA



1.1 RESEÑA HISTÓRICA DE LA ESCUELA DE COMERCIO

La Pontificia Universidad Católica de Valparaíso tuvo su origen el 9 de marzo de 1916,

cuando la señora Isabel Caces de Brown dejó de manifiesto en una de las cláusulas de su

testamento, el deseo de hacer “algunas designaciones con objeto de beneficencia,

instrucción o piedad”, nombrando para tal efecto como albaceas fiduciarias a sus hijas

Isabel y María Teresa. En esta intención piadosa se encuentra el origen de nuestra actual

Casa de Estudios Superiores, obra que inicialmente no fue pensada como fundación de

una universidad propiamente tal, sino sólo como una manera de hacer el bien sin fijar una

obra específicamente determinada.

La idea de que esta obra se relacionara con la instrucción, surge de una propuesta del

Presbítero Rubén Castro Rojas, sacerdote de la ciudad de Quillota y amigo de la familia.

De este modo, se concreta la proposición de fundar un Instituto Técnico en Valparaíso para

la formación de “jóvenes de escasos recursos”. Este proyecto tuvo una excelente acogida

por parte de Teresa y su esposo Rafael Ariztía, de Isabel y Juan Brown quienes para poder

hacer posible dicha obra crean la “Fundación Isabel Caces de Brown” el 6 de agosto de

1924. Su primera misión fue la compra de los terrenos adecuados para la construcción del

edificio, los que fueron adquiridos a la sucesión de Juana Ross de Edwards, el 24 de

agosto de 1924 y que estaban ubicados en el ángulo formado por la avenida Brasil con la

avenida Argentina. Posteriormente, la redacción de las escrituras de fundación de un

politécnico fue encargada al Rector de la Universidad Católica de Chile, Presbítero Carlos

Casanueva, quien deja abierta la posibilidad de que en un futuro esta fundación pueda

convertirse en una universidad.

El 6 de agosto de 1924, el plantel fue concebido como Instituto Superior Técnico

Comercial, destinado a “formar técnica y moralmente a los jóvenes en la carrera de la

industria o de las ciencias o de las artes o del comercio o de las profesiones liberales”

formando parte integrante de la Universidad Católica de Santiago.

El 15 de marzo de 1928, por Decreto del Obispo Eduardo Gimpert Paut, se creó la

“Universidad Católica de Valparaíso Fundación Isabel Caces de Brown”, y se designó

como Rector al Presbítero Rubén Castro Rojas. La ceremonia de bendición se efectuó el

24 de marzo, consagrando la Universidad al Sagrado Corazón de Jesús y a la Santísima

Virgen del Carmen. La ceremonia de inauguración se realizó el 25 de marzo del mismo

año.

La Universidad Católica de Valparaíso al iniciar sus actividades docentes, contaba con dos

facultades: la de Ciencias Aplicadas y Matemáticas, que solía llamársele Facultad de

Industrias, formada por las disciplinas de Construcción y Edificación; Electricidad Industrial,

Mecánica Industrial y Química Industrial; y la de Comercio y Ciencias Económicas. Esta



situación puede testimoniarse en el frontis de la Casa Central, en el cual aparecen inscritos

los nombres de Comercio e Industrias, para indicar las principales actividades disciplinarias

a las que se dedicaría la institución recién fundada.

El origen de la Escuela de Comercio se vincula con el inicio de la Universidad, fue creada

al interior de la Facultad de Comercio y Ciencias Económicas, hoy llamada Facultad de

Ciencias Económicas y Administrativas.

Esto queda demostrado en el discurso inaugural del primer Rector de la UCV, presbítero

Rubén Castro Rojas, quien expresó: “Su Facultad de Comercio no es simplemente un

Instituto de Contabilidad, como lo son de ordinario los de su género en nuestro país, sin

descuidar ese ramo, su programa es más amplio. Trataremos de preparar a los jóvenes

para que conozcan a fondo las diversas actividades de la vida comercial; formaremos su

carácter profesional para despertar en ellos las iniciativas vocacionales que lo hagan luchar

por cuenta propia”.

Las palabras del Rector otorgaron a la carrera un perfil claro, del que se desprenden

aspectos tales como: solidez teórica, visión integral del mundo de los negocios, formación

profesional, la cual incluye no solo la práctica sino que también el servicio a la comunidad y

comportamiento ético; y una actitud emprendedora. Aspectos que la Escuela ha mantenido

vigente a lo largo de todos estos años, con los requerimientos y características propias de

cada época.

En 1958, la Universidad Católica de Valparaíso celebró 25 años de existencia bajo la

rectoría del R.P. Jorge González Foster, la Facultad de Comercio y Ciencias Económicas

contaba con tres carreras vespertinas: Contador General, Contador Auditor y Estadístico

Matemático Actuario.

En el año de 1959, se consolida el programa de Contador Auditor, como una evolución

natural de los anteriores programas de Contador General y Contador Auditor. Al año

siguiente y por inquietud especial de los estudiantes y egresados, se crea un curso

especial, de dos años, con la finalidad de optar al grado académico de Licenciado en

Comercio y Ciencias Económicas con mención en Finanzas.

En 1962, se constituye la Escuela de Comercio como Unidad Académica, dictando la

carrera de Contador Auditor, en un periodo de cuatro años, con la opción de acceder al

grado académico de Licenciado en Comercio y Ciencias Económicas con mención en

Finanzas, tras dos años adicionales de estudio.

Entre los años 1979 y 1980, se realizó un profundo cambio curricular, con la participación

de profesores, egresados y estudiantes. Este cambio se materializó en un nuevo Plan de

Estudios de cinco años, en que se otorgaba simultáneamente el título profesional de



Contador Auditor y el grado de Licenciado en Comercio y Ciencias Económicas con

mención en Finanzas.

Durante 1985 y 1989, se efectúa una profunda revisión al Plan de Estudios, lo que significó

una serie de cambios que se vieron reflejados en la puesta en marcha de un nuevo Plan de

Estudios en el año 1990.

Este nuevo Plan (1990) estaba proyectado para un estudiante proveniente del mundo del

trabajo, lo que significó considerar horarios y metodologías específicas que respondieran a

este perfil de estudiante. Debido a la constante autoevaluación de la carrera, en el año

2003, se detectó que los estudiantes ya no provenían del mundo laboral, es decir, no eran

estudiantes trabajadores. Ante este nuevo escenario y conscientes del cambio del Perfil de

Ingreso de los estudiantes, se implementa la jornada continuada en la Escuela, lo que

significó impartir las asignaturas de las áreas profesionales en dos horarios: diurno y

vespertino.

En noviembre del 2003, producto del proceso de Autoevaluación con fines de acreditación,

presentado ante la Comisión Nacional de Acreditación de Pregrado (CNAP), la carrera es

acreditada por un período de siete años. Como consecuencia del análisis realizado en

dicho proceso, se diseña un nuevo Plan de Estudios basado en competencias que se

implementa a contar del año 2009. Para desarrollar esta propuesta se consideró la

información obtenida en la autoevaluación, el Perfil de Egreso y el aporte entregado por la

comunidad.

Formación Continua

De manera paralela, la Escuela de Comercio ha trabajado constantemente en la formación

continua de sus egresados, realizando diversos diplomados, programas de postítulo y de

postgrado. En el año 1983, se creó el Diploma en Finanzas, programa que se dictó en

doce versiones consecutivas, para dar paso, en el año 1993, a un programa de postgrado

llamado “Magíster en Gestión”, que se dicta en una primera versión con la mención en

Control. Actualmente, dicho magíster contempla además las menciones en: Contabilidad y

Finanzas; y de Tributación Internacional.

La Escuela de Comercio ha desarrollado además, una importante actividad académica

internacional, ofreciendo programas de perfeccionamiento y postgrado en diferentes países

latinoamericanos. Ejemplos de éstos son los siguientes:

Diploma en Contabilidad y Finanzas, que se dictó en Asunción, Paraguay, en

asociación con la Escuela Superior de Administración y Negocios (EDAN);

Postítulo Internacional en Gestión y Control Financiero, realizado en La Paz, Bolivia,

en conjunto con la Universidad Católica Boliviana;



Programa de Especialización en Contabilidad y Finanzas, que se llevó a cabo en

Santa Cruz de La Sierra, Bolivia, para los egresados de la carrera de Contaduría

Pública de la Universidad Católica Boliviana.

Además, se desarrollaron actividades de apoyo curricular en Nicaragua, consistente

en la formulación de un programa de postgrado en auditoría, impartido por una

universidad local. Dicha actividad contó con el financiamiento del BID y fue gestionado

por el Colegio de Contadores Públicos de Nicaragua.

En estos últimos años (2008-2012), la Escuela ha centrado su interés en el ámbito

nacional, con la finalidad de afianzar su posicionamiento entre las Escuelas que forman

Contadores Auditores, en materia de formación continua. Las iniciativas más destacadas

en este ámbito, son las siguientes:

a. En relación al postgrado:

Se dictan las tres menciones del Magíster en Gestión. Las menciones de Control; y

de Finanzas y Contabilidad, han tenido un ingreso continuo durante todo el periodo

indicado. Se destaca particularmente, el inicio de actividades del Magíster en Gestión

mención Control, en la ciudad de Copiapó, en el año 2012.

b. En relación a los postítulos:

A partir del año 2011, se ha dictado el Postítulo en Gestión y Control, en las ciudades

de Valparaíso y Copiapó.

c. En relación a los diplomados:

Se han dictado varios diplomados en el periodo indicado, distinguiéndose el

Diplomado en IFRS, impartido en las ciudades de Valparaíso y Santiago; los

Diplomados de Control de Gestión y Planificación Tributaria Nacional, ambos dictados

en las ciudades de Valparaíso, Copiapó y Santiago. Y por último, el Diplomado en

Finanzas para la Toma de Decisiones, en la ciudad de Valparaíso.

Investigación

Respecto de las actividades de investigación, desde el año 1970 a la fecha, la Escuela de

Comercio ha participado constantemente en congresos de la especialidad, presentando en

ellos sus trabajos de investigación. Las instancias más importantes en la que se ha

mantenido una participación continua son: la Asociación Interamericana de Contabilidad

(AIC), las Jornadas Económicas del Cono Sur, la Conferencia Académica Permanente de

Investigación Contable (CAPIC), el Encuentro Nacional de Escuelas y Facultades de

Administración (ENEFA).

En estos últimos años, la Escuela de Comercio decidió expandir su ámbito de

participación, ampliando su presencia en congresos internacionales tales como: The



Business Association of Latin American Studies (BALAS), Consejo Latinoamericano de

Escuela de Administración (CLADEA), la American Accounting Association (AAA) y World

Finance Conference (WFC).

Además, se ha gestionado e incentivado la participación de los docentes de la Escuela,

como conferencistas invitados, a distintos encuentros en países de América Latina.

También algunos académicos forman parte de comités editoriales o bien son requeridos

como árbitros o revisores en revistas de corriente principal y Scielo.

Esta política ha permitido un incremento en la publicación de artículos en revistas

internacionales, en categoría ISI y Scielo, por parte de los investigadores de la Escuela.

Estas publicaciones están referidas a temas contables, financieros y de gestión de

empresas.

Conforme a lo expuesto precedentemente, se observa que la Escuela de Comercio ha

crecido sostenidamente desde su creación.

1.2 PROYECTO ACADÉMICO DE LA ESCUELA

1.2.1 Propósitos de la Escuela de Comercio

El Proyecto Académico de la Escuela de Comercio está expresado en la definición de la

Misión y Visión de la Escuela.

MISIÓN

Realizar, en común con los estudiantes, el cultivo de las disciplinas que conducen a un

saber fundado de las organizaciones, desde el punto de vista de la información, medición y

control.

La Misión será realizada a través de la docencia, investigación y vinculación con el medio.

La docencia debe contribuir a la formación de una persona integral a partir de la profesión

de Contador Auditor y el grado académico de Licenciado en Comercio y Ciencias

Económicas con mención en Finanzas, dentro de una concepción cristiana de la vida.

La investigación la entendemos como el cultivo de las disciplinas que conducen a un saber

fundado y riguroso acerca del objeto de estudio, lo que permite mejorar el programa de

pregrado y desarrollar programas de postgrado.



La vinculación con el medio la asumimos como el compromiso de colaborar con la

Universidad, empresas, organizaciones en general y la sociedad, considerando los

problemas de su tiempo.

VISIÓN

Ser una Escuela con reconocido liderazgo nacional y presencia internacional en la

formación de Contadores Auditores, con el grado académico de Licenciado en Comercio y

Ciencias Económicas con mención en Finanzas; y postgraduados afines al área.

1.2.2 Plan de Desarrollo Estratégico de la Escuela de Comercio

La Escuela de Comercio comenzó a definir su quehacer académico a través de una

Planificación Estratégica durante los años 1999-2002, herramienta que le ha permitido

contar con una serie de orientaciones estratégicas que han guiado dicho quehacer, en pos

del cumplimiento de los propósitos de la Escuela, teniendo siempre presente los principios

y valores que la PUCV representa.

Actualmente, el Plan de Desarrollo Estratégico de la Escuela (2013-2017), ha sido

elaborado en concordancia con el Plan de Desarrollo Estratégico definido por la

Universidad (anexo obligatorio I). Esto impulsado por la Vicerrectoría de Desarrollo, a

través de la Dirección de Análisis Institucional, lo que ha permitido alinear las

particularidades de las unidades académicas con los propósitos institucionales. De este

proceso se ha generado un Plan de Concordancia, el cual contempla una serie de

objetivos estratégicos, que recogen los propósitos institucionales y los propios de la

Unidad Académica, proponiendo planes de acción específicos con sus respectivos

indicadores de logro. Estos objetivos se agrupan en torno a las siguientes áreas de

desarrollo: Pregrado, Estudios Avanzados, Investigación, Internacionalización, Vinculación

con el Medio y Gestión Institucional.

La elaboración del Plan de Concordancia ha permitido avanzar en el establecimiento de

convenios de colaboración estratégica para el cumplimiento de los objetivos entre la

Vicerrectoría de Desarrollo y las unidades académicas. La verificación de los logros se

realizará a través de un monitoreo constante de los resultados alcanzados por la Escuela y

por ende, los de la PUCV.

En el caso específico de la Escuela de Comercio, los principales objetivos estratégicos

definidos para cada área de desarrollo son los que se presentan a continuación. Además,



se indican aquellos objetivos que han sido consensuados con la Vicerrectoría de

Desarrollo.

Dimensión 1: Pregrado

Objetivos Estratégicos

Tipo

Aumentar la participación de académicos en programas de fortalecimiento

docente. Consensuado

Desarrollar instrumentos que permitan medir fortalezas y debilidades de los

cambios generados en el Plan de Estudios 2009. Propio

Mantener porcentajes de retención de estudiantes Consensuado

Disminuir tiempo de titulación. Consensuado

Mejorar infraestructura y equipamiento Propio

Mejorar la vinculación con las empresas. Propio

Mejorar la captación de estudiantes. Propio

Dimensión 2: Estudios Avanzados / Formación Continua y Postgrado


Tipo

Mantener cursos de capacitación y diplomados, en Valparaíso, Copiapó y Santiago.

Propio

Mantener postítulo en Valparaíso, al menos una mención. Propio

Aceptar una nueva promoción de postítulo en Copiapó, al menos una mención.

Propio

Mantener el magíster en Valparaíso, al menos una mención. Propio

Aceptar una nueva promoción de Magíster en Copiapó, al menos una mención.

Propio

Número de estudiantes matriculados por año: 40 Consensuado

Generar proceso de autoevaluación. Propio

Generar ingresos anuales de M$50.000.- Consensuado

Continuar mejora de infraestructura y equipamiento. Propio

Dimensión 3: Investigación


Tipo

Apoyar la participación de nuestros investigadores en congresos nacionales e internacionales.

Propio

Apoyar la publicación de artículos de investigación: Consensuado

Apoyar la contratación de herramientas aplicables a investigación. Propio



Dimensión 4: Internacionalización

Objetivo Estratégico

Tipo

Gestionar la visita de dos profesores extranjeros en el periodo. Propio

Gestionar la visita de dos profesores de la Unidad al extranjero. Propio

Aumentar la salida de estudiantes de la Unidad en intercambio: 4 Consensuado

Retomar presencia en organismos internacionales vinculados con la

formación de Contador Público – Auditor.

Propio

Dimensión 5: Vinculación con el Medio


Tipo

Continuar formalizando los vínculos con organizaciones y empresas que proveen prácticas profesionales.

Propio

Continuar con ofertas académicas gratuitas, por medio de charlas y seminarios.

Propio

Mejorar el proceso de vinculación y seguimiento con titulados. Propio

Dimension 6: Gestión Institucional


Tipo

Implementar Comité de Aseguramiento de la Calidad Propio

Revisión periódica del Perfil de Egreso Propio

Implementación de dicho Perfil Propio

Definición de metodología de enseñanza aprendizaje Propio

Definición de instrumentos de evaluación Propio

Desarrollo de actividades complementarias Propio

Evaluación docente. Propio

Contratación de académicos. Consensuado

Promover la formación doctoral de los académicos. Consensuado

Respecto de las actividades que se han definido para el logro de estos objetivos, éstas

pueden ser revisadas en la sección Conclusiones y Plan de Mejoras, de este informe; y en

el anexo obligatorio I.

Los objetivos estratégicos y las actividades declaradas, fueron planteados en función de

los resultados obtenidos de la evaluación del Plan de Desarrollo Estratégico anterior y del

Plan de Mejoras, emanado del actual proceso de autoevaluación con fines de acreditación

de la carrera.



1.3 DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO EDUCATIVO Y SU PROCESO DE

ENSEÑANZA – APRENDIZAJE

1.3.1 Modelo Formativo

Desde sus comienzos, la Escuela de Comercio ha realizado su actividad pedagógica en

base a un Modelo Formativo compartido por sus académicos, el cual se ha relacionado con

las condiciones imperantes de cada época. El proceso de autoevaluación realizado el año

2003, evidenció la necesidad de renovar y formalizar dicho modelo, lo que se materializó

en una nueva propuesta formativa que sustenta el Plan de Estudios vigente.

De esta forma, el actual Modelo Formativo considera las características del estudiante que

actualmente ingresa a nuestra carrera: jóvenes recién egresados de la enseñanza media,

sin experiencia laboral previa, inmersos en el mundo de la tecnología y de las

comunicaciones. Cabe señalar que existe diversidad en el origen socio económico de los

estudiantes; y en un importante número de casos, éstos constituyen la primera generación

en sus familias que han tenido la oportunidad de cursar estudios superiores.

En función de estas características y en respuesta a la heterogeneidad de los estudiantes,

se ha optado por definir un Modelo Formativo que permita hacerse cargo de las fortalezas,

talentos y dificultades que ellos evidencian, haciendo realidad la igualdad de

oportunidades, factor relevante para la PUCV.

Considerando este Perfil de Ingreso de los estudiantes, más la información recopilada,

analizada y sistematizada de cuatro actores fundamentales, a saber: estudiantes,

académicos, egresados y empleadores, se actualizó el Modelo Formativo que dio origen al

nuevo Plan de Estudios 2009.

Este nuevo modelo, se sustenta en cuatro ejes disciplinarios y tres ejes que dan cuenta de

la formación fundamental. Ellos se construyen a partir de la historia de las áreas del saber

que la Escuela de Comercio ha definido como prioritarias.



Actores fundamentales:

Estudiantes. Son el presente de la Escuela, y la mirada de ellos contribuye especialmente

a detectar las fortalezas y debilidades del proceso formativo. Se entiende que el proceso

formativo está vinculado especialmente a la docencia, a la calidad y utilidad de la

bibliografía; y a la calidad y uso de la infraestructura. Respecto de la docencia es

importante la opinión entregada por los estudiantes referida al rigor en el tratamiento de los

temas y de las metodologías usadas para facilitar el aprendizaje y desarrollo de

competencias, así como de los procesos de evaluación correspondientes.

Académicos. Actualmente los académicos deben considerar tanto el entorno como su

saber, por lo que es esencial el aporte que puede realizar desde la perspectiva de decidir

los contenidos disciplinarios más apropiados, los lenguajes requeridos para el desarrollo de

sus disciplinas y las metodologías necesarias para el proceso de enseñanza y aprendizaje,

con el objeto de lograr que el estudiante se apropie de un conocimiento actualizado y

desarrolle competencias disciplinarias y genéricas dentro de un marco de valores que

propongan un actuar ético y de bien común frente a la sociedad.

Egresados. Aportan una doble visión, por una parte, la visión pasada de cuando fueron

estudiantes y una presente, respecto de su desempeño profesional. Ellos son los actores

más indicados para identificar las debilidades que han tenido en su formación, tanto en

aspectos propios de la disciplina como en las competencias genéricas para el desarrollo de

Conocimiento

Disciplinario

Conceptos

Metodologías

Procedimientos

Aplicaciones

Niv

ele

s

Final

Ge

stiión.

Co

nta

bilid

ad

Trib

uta

cion

Fin

anza

s

Inicio

Competencias profesionales

Lenguajes:Matemático

Económico

Jurídico

Sistémico

Expresión Oral y Escrita

Segundo Idioma

Liderazgo

Trabajo en equipo

Competencias de Formación

FundamentalRespeto a la persona

Prudencia

Solidaridad

Templanza

Infraestructura, Bibliografía y Recursos para la Enseñanza

Modelo Formativo

Valores

Competencias genéricas

Lenguajes



sus actividades. Esta mirada, con el debido análisis de la información recopilada, también

se encuentra presente en el diseño de los programas de asignatura.

Empleadores. En el desarrollo de este modelo, cumplieron el rol de entregar la

información necesaria para definir las áreas de conocimiento fundamentales que se

requieren en la formación del profesional. Además, realizaron un gran aporte para definir

las Competencias Específicas Profesionales; y las Competencias Genéricas de Formación

Fundamental. La definición de estas competencias, es el tema central en este modelo, y

ellas se ven reflejadas en la descripción de cada uno de los programas de asignatura.

1.3.2 Organización del Modelo Formativo

El proceso formativo del estudiante de la Escuela de Comercio, se organiza en torno a tres

ejes de formación fundamental (valores, competencias genéricas y lenguajes) y cuatro ejes

disciplinarios (contabilidad, finanzas, tributación y gestión).

Ejes de Formación Fundamental

La formación fundamental emana de tres vertientes diferentes cuyo objeto es entregar

valores, desarrollar competencias genéricas de formación fundamental y entregar un

lenguaje operacional, que sustenten el actuar ético del estudiante y futuro profesional;

estos son:

Primera vertiente: Los Valores

En el contexto propio de una universidad católica, los estudiantes deben cursar dos

asignaturas referidas a la cultura religiosa. La primera con un enfoque antropológico

(Antropología Cristiana) y la segunda con una orientación hacia la moral (Moral Cristiana).

Además, la Escuela ha incorporado una asignatura que aborda los fundamentos de la

ética, dado que la carrera está fuertemente ligada a la fe pública. Se entiende que el

actuar ético está fuertemente determinado por la templanza y la prudencia, por lo que

ambos valores serán discutidos en cada disciplina.

Segunda vertiente: Competencias Genéricas

La Escuela ha definido como un componente esencial en las asignaturas, el desarrollo de

competencias genéricas, tales como: expresión oral y escrita, trabajo en equipo y

liderazgo. Estas competencias son abordadas por los profesores a partir de las

metodologías utilizadas en el desarrollo de las clases y apoyadas por una serie de talleres

que acompañan ciertas asignaturas. También se ha considerado pertinente incluir, en las

competencias genéricas, la incorporación de un segundo idioma, lo que significó agregar al

Plan de Estudios tres asignaturas de inglés. Además se ofrece a los estudiantes

interesados la posibilidad de aprender el idioma francés.



Tercera vertiente: Los Lenguajes

La Escuela ha definido como esenciales en la formación del estudiante, los siguientes

lenguajes: matemático, económico, jurídico y sistémico. La definición de estos lenguajes

permitió identificar modelos aplicables en la resolución de problemas. Dado que, se

consideró necesario incorporarlos gradualmente en el Plan de Estudios, de tal forma que

sirvan a los ejes disciplinarios.

Ejes Disciplinarios

Los ejes disciplinarios tienen por objeto ofrecer conceptos, metodologías y desarrollo de

competencias propias de la profesión, estos son:

Finanzas

Estudia las decisiones de inversión, financiamiento y dividendo; y ofrece el apoyo

teórico/metodológico para reconocer los cambios patrimoniales que experimentan las

organizaciones.

Contabilidad

Analiza las transacciones económicas que afectan la situación financiera y los resultados

de las empresas, con la finalidad de preparar información útil a usuarios internos y

externos de las organizaciones.

Tributación

Estudia la norma tributaria nacional para lograr una adecuada planificación tributaria,

comprendiendo a una organización y a sus propietarios, permitiendo que el Estado realice

una recaudación eficaz de los tributos.

Gestión

Estudia los modelos de administración y gestión de las organizaciones, enfatizando una

opción epistemológica sistémica. Desarrolla un rol integrador de los temas tratados en los

cuatro ejes disciplinarios.

De esta manera, se ha procurado que en el inicio del Plan de Estudios se concentren los

aspectos conceptuales y metodológicos de cada una de las disciplinas, organizándose de

tal forma que en los primeros niveles se ubiquen las disciplinas que comparten el mismo

método de análisis y un lenguaje común, que en este caso particular son las matemáticas.

En la medida que se avanza hacia las etapas terminales de la carrera, se inicia el tránsito

desde un énfasis más conceptual y metodológico, a otro basado en la aplicación de éstos

junto con el desarrollo de competencias profesionales.

El análisis del Plan de Estudios y la descripción de las asignaturas dan cuenta de cómo se

va materializando este Modelo Formativo, con el objeto de formar un profesional, con un



perfil sustentado en conocimientos específicos y competencias profesionales y genéricas

claramente definidas.

Esta propuesta formativa, implica una serie conceptos y metodologías que van dando paso

a los procedimientos, aplicaciones y desarrollo de diversas competencias; que se pueden

apreciar en las distintas actividades diseñadas para el aprendizaje de los estudiantes, tales

como: estudio de casos, debates, visita a empresas, exposiciones orales, elaboración de

informes, lectura y análisis de diversos tipos de textos (documentos, leyes, artículos, etc.),

trabajos grupales, creación de proyectos de empresas, construcción y ejecución de mini

proyectos empresariales y seminario de titulación (aplicación método del caso).

Otro aspecto relevante de esta propuesta formativa, está relacionado con la pronta

vinculación del estudiante con el mundo laboral, a través de las prácticas profesionales,

que comienzan a ser desarrolladas tempranamente; y con la posibilidad de insertarse en el

mundo laboral al finalizar las asignaturas del sexto semestre.

Estas actividades responden a los objetivos del Modelo Formativo, basado en el desarrollo

de competencias, siendo fundamental para la Escuela, que el estudiante aprenda

haciendo, trabaje colaborativamente y que se empodere de su futuro quehacer profesional.

1.4 Estado de avance de la carrera desde la acreditación 2003

A continuación, se exhiben los principales logros de la Escuela de Comercio durante el periodo 2004 - 2012 (anexo obligatorio I ) y su relación con las recomendaciones recibidas en el Acuerdo de Acreditación Nº 59 del año 2003:

Acuerdo Acreditación Nº 59

Acción ejecutada

Actualización Reglamento

Eliminación Reglamento de Escuela desactualizado.

Reglamento Orgánico Unidades Académicas 489/2010.

Actualización Reglamento de Docencia.

Actualización de Reglamento de Seminario de Titulación.

Creación de Reglamento de Prácticas Profesionales.

Incorporación Inglés Actualización Plan de Estudios: creación de 3 asignaturas de inglés.

Incorporación TIC’S

Equipamiento de salas de clases.

Creación laboratorio PC uso exclusivo de la Unidad Académica.

Implementación y utilización de software contable.

Implementación y utilización de software métodos cuantitativos.

Mejora aula virtual (moodle).

Actualización página web.

Utilización de redes sociales, a través de la creación de facebook.



Preparación del proceso

de titulación

Mejora del proceso de Seminario de Titulación.

Mejora en la preparación para enfrentar el proceso del Seminario

de Titulación.

Mejorar presentación de

programas de asignatura

Actualización Plan de Estudios: actualizaron los programas de

asignatura.

Estandarización de la presentación de los programas de asignatura.

Implementación de intranet conteniendo programas de asignatura

y reglamentos.

Mejorar la infraestructura

Remodelación oficinas de profesores 6° piso.

Remodelación salas 5° piso.

Construcción de patio Rubén Castro.

Remodelación Biblioteca Gimpert.

Remodelación 10° piso.

Mayor proyección de la

carrera

Difusión en medios de prensa escritos y radio.

Difusión por medio de gigantografías.

Creación de Boletín Informativo Escuela de Comercio.

Realización de actividades académicas de difusión.

En conclusión, se puede señalar que las recomendaciones propuestas por el Acuerdo de

Acreditación Nº 59 fueron acogidas en su totalidad, encontrándose algunas acciones en

proceso de implementación a marzo de 2013, tal como el nuevo Plan de Estudios que

contará con la primera promoción de titulados en diciembre de 2013.



CAPÍTULO II: EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE

LA FORMACIÓN OFRECIDA



DIMENSIÓN: PERFIL DE EGRESO Y RESULTADOS

En esta dimensión se presentan los aspectos y criterios relacionados con el Perfil de Egreso,

Estructura Curricular, Efectividad del Proceso Enseñanza Aprendizaje, Resultados del Proceso de

Formación y la Vinculación con el Medio



I.- PERFIL DE EGRESO

1.1 Definición y formulación del Perfil de Egreso

Con motivo del proceso de autoevaluación de la carrera lograda a fines del año 2003, se

planteó la necesidad de revisar y actualizar el Perfil de Egreso de los estudiantes. Es así

como a partir del año 2004, la Escuela de Comercio, trabajó en la definición del nuevo

Perfil de Egreso de la carrera, respondiendo al estado de desarrollo y actualización de los

fundamentos disciplinares, tecnológicos y valóricos propios de la formación de este

profesional.

Para la realización de esta importante tarea se conformó una comisión de trabajo, que

definió los actores y los procesos relevantes para llegar a la definición del Perfil de Egreso

y posterior Plan de Estudios 2009, actualmente vigente.

En la elaboración de este proceso participaron los siguientes actores:

Comisión de Actualización del Plan Estudios.

Académicos.

Exalumnos, la muestra consideró un periodo entre 5 a 10 años de egreso.

Los jefes de las cuatro áreas fundamentales de la carrera: Finanzas, Contabilidad,

Gestión y Tributaria.

Empleadores como representantes de las empresas.

Estudiantes de diferentes promociones.

Los procesos que se realizaron para obtener información relevante, fueron los siguientes:

Se realizó un estudio del estado del arte

Se revisaron perfiles de egreso de otras Escuelas de Auditoría (nacionales e

internacionales)

Se revisaron los Criterios de Evaluación para carreras de Contador Público y/o

Contador Auditor de la CNA

Se realizaron entrevistas a los profesores permanentes y temporales

Se efectuaron focus group con exalumnos y empleadores

Se aplicaron encuestas a estudiantes, exalumnos, profesores, empleadores, e

instituciones públicas.

Se realizaron validaciones del Perfil de Egreso y del Plan de Estudios con expertos

extranjeros.

Con toda esta información la comisión pudo conocer, sistematizar la información, depurar y

consensuar los diferentes puntos de vista, proponiendo un Perfil de Egreso que fue

revisado y aprobado finalmente por el Consejo de Escuela y presentado en reuniones

plenarias. De esta forma, el Perfil de Egreso fue definido de la manera siguiente:



1.2 PERFIL DE EGRESO DE LA CARRERA CONTADOR AUDITOR

“El egresado de Contador Auditor, de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, será

un profesional formado, a la luz de la fe, en las Ciencias de la Administración y las

Finanzas, con un amplio conocimiento de otras ciencias y disciplinas relevantes, el cual en

virtud de su formación, con un conjunto sistemático de saberes actitudinales (ser),

cognitivos (conocer) y procedimentales (hacer), y con la debida responsabilidad social,

podrá asesorar en el futuro, en forma dependiente o independiente, empresas,

organizaciones y a personas naturales, con el propósito de conducirlas bajo criterios

balanceados de riesgo y rentabilidad.

Respecto de las competencias que deben adquirir los profesionales a lo largo de su

formación, han sido agrupadas en:

COMPETENCIAS GENÉRICAS DE FORMACIÓN FUNDAMENTAL

1. Es proactivo y responsable, en la consecución de objetivos y resultados en las

distintas áreas de su desempeño.

2. Trabaja en equipo, para el logro de los objetivos propuestos por una determinada

organización.

3. Ejerce liderazgo en sus equipos de trabajo y en las diversas actividades

relacionadas con la profesión.

4. Ejerce su labor con ética profesional.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DISCIPLINARES:

5. Conoce y comprende los procesos relacionados con el área contable, financiera y

administrativa y tributaria, dentro de las organizaciones.

6. Comprende la necesidad de preparar estados financieros que muestren la imagen

fiel de las organizaciones.

7. Reconoce la necesidad de definir e implementar procesos de auditoría interna y /o

externa, en las organizaciones.

8. Analiza el funcionamiento del mercado de capitales y las interrelaciones entre los

participantes del mismo.



9. Evalúa el problema financiero con el propósito de administrar los recursos

financieros de una organización.

10. Aplica el marco conceptual de la legislación tributaria fiscal interna vigente

11. Comprende la normativa general y especial de la legislación tributaria nacional.

12. Comprende el desarrollo del pensamiento administrativo y del comportamiento

humano, con el propósito de aplicar estrategias de administración y de recursos

humanos en una organización.

13. Reconoce los diferentes aspectos de dirección estratégica en la organización, con

el propósito de poder aplicarlos a todo nivel en la empresa.

14. Comprende la naturaleza de los Sistemas de Información con el fin de utilizar las

TIC’S a nivel organizacional así como en las auditorías internas y/o externas.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS PROFESIONALES:

Área Contabilidad

15. Prepara información administrativa útil, para el control y toma de decisiones de los

diferentes usuarios en la organización.

16. Utiliza, adecuadamente, la contabilidad financiera y administrativa para la toma de

decisiones en la empresa.

17. Participa en procesos de auditorías, internas y/o externas, apoyándose en

tecnologías disponibles.

18. Relaciona el proceso de auditoría con los Sistemas de Información.

Área Finanzas

19. Analiza y propone alternativas de inversión, fuentes de financiamiento y

políticas de reparto de utilidades.

20. Aplica diferentes herramientas para la administración del capital de trabajo.

21. Efectúa análisis fundamental y técnico sobre la información financiera de las

organizaciones.

22. Aplica distintos modelos de valoración de empresas.



23. Aplica distintos modelos para la construcción de carteras de inversión,

considerando los distintos instrumentos financieros disponibles en el mercado.

24. Ejecuta el control financiero.

Área Tributaria

25. Aplica el marco conceptual de la legislación tributaria fiscal Interna vigente.

26. Aplica la normativa general y especial de la legislación tributaria de los impuestos

que gravan el consumo.

27. Aplica la normativa general y especial de la legislación tributaria de los impuestos

que gravan las rentas empresariales y las rentas personales.

Área de Gestión de Empresas

28. Aplica estrategias de administración de recursos en una organización.

29. Aplica herramientas de dirección estratégica en la organización.

30. Aplica estrategias de gestión en Recursos humanos

31. Colabora en la aplicación de herramientas de marketing a nivel organizacional.

Área Sistemas

32. Utiliza sistemas automáticos de control de datos, que permitan obtener información

relevante para la toma de decisiones económico-financieras.

33. Utiliza tecnologías de información y comunicaciones a nivel organizacional.

La declaración de este nuevo Perfil de Egreso se constituyó en un referente para la

elaboración del nuevo Modelo Formativo y de una renovación curricular, que se

materializó en el actual Plan de Estudios (2009).

Actualmente, el título profesional que otorga la Escuela de Comercio es de Contador

Auditor y el grado académico de Licenciado en Comercio y Ciencias Económicas con

mención Finanzas. Este grado académico se encuentra presente en las

competencias del Perfil de Egreso y está debidamente respaldado en contenidos

curriculares teóricos y metodológicos en el Plan de Estudios.



La formación de estos profesionales cumple con los propósitos propios de la

Escuela, propiciando la responsabilidad social y la información financiera que se

entrega a la sociedad para orientar las decisiones de las personas y las instituciones,

disminuir las asimetrías de información entre las instituciones y la sociedad, y con ello

contribuir a la equidad y la justicia social.

1.3 Resultado de las encuestas de opinión1

La carrera de Contador Auditor al iniciar sus actividades junto con la Universidad

constituye un hito histórico, que representa una profunda unión con los fundamentos

valóricos institucionales que busca el cumplimiento de su Misión, es decir, “realizar, en

común con los estudiantes, el cultivo de las disciplinas que conducen a un saber fundado

de las organizaciones, desde el punto de vista de la información, medición y control;

teniendo presente la integración del saber a través de la docencia, investigación y

vinculación con el medio".

Esto tiene sentido con la formación de personas integrales, caracterizadas con el

sello valórico institucional, comprometidas socialmente, competentes para un

desempeño profesional en constante actualización y capaces de asumir tareas en

diferentes ámbitos y culturas; propósitos de la Pontificia Universidad Católica de

Valparaíso.

Según la opinión de los encuestados, existe un alto nivel de aprobación al

consultarles si el Perfil de Egreso está claramente definido.

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes

Curso superior Académicos

Muy de acuerdo y de acuerdo

93.7% 77.9% 92,9%

Cabe mencionar que los estudiantes de 1er y 2º año cursan el Plan de Estudios

2009, lo que puede favorecer la identificación con el Perfil de Egreso, debido a que

son partícipes de esta nueva propuesta, que incluye el conocimiento oportuno del

campo ocupacional a través de las actividades prácticas en distintas organizaciones

como también en las tempranas prácticas profesionales.

1 En este análisis se consideró satisfactorio un porcentaje de aprobación, considerando las respuestas Muy de

acuerdo y De acuerdo, igual o superior a un 70%.



Además, los estudiantes consideran el Plan de Estudios de la carrera responde a las

necesidades del Perfil de Egreso.

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes



95.8% 69.5% 100%

Además, los egresados manifiestan en un 92% que este perfil los distingue de los

profesionales formados en otras instituciones.


Las fortalezas detectadas en esta dimensión son:

La elaboración del Perfil de Egreso de la carrera de Contador Auditor, contempló

la participación de todos los actores vinculados con la Escuela de Comercio

(docentes, alumnos, egresados, empleadores), lo que posibilitó la recolección de

información desde diferentes fuentes, conformándose así el actual Perfil de

Egreso.

El Perfil de Egreso responde a los fundamentos científicos, disciplinarios y

tecnológicos que subyacen a la formación que se propone entregar a lo largo de la

carrera.

Las prácticas profesionales, incorporadas al Plan de Estudios 2009, han permitido

monitorear tempranamente la opinión de los empleadores con respecto a la

formación que están recibiendo los estudiantes, en función del Perfil de Egreso.

Las debilidades detectadas en esta dimensión son:

Si bien no se detectaron debilidades, se considera oportuno señalar que la Unidad

Académica realizará la medición entre el Perfil de Egreso propuesto y la formación

final de los titulados, correspondientes al plan de estudios 2009, una vez que se

disponga del primer grupo de titulados en diciembre de 2013.



II. ESTRUCTURA CURRICULAR

Una de las actividades consideradas en el Plan de Mejoras propuesto por la Escuela, luego

del proceso de autoevaluación con fines de acreditación y a las recomendaciones

mencionadas en el Acuerdo de Acreditación n° 59, tiene relación con la renovación del

Plan de Estudios 1990 que se encontraba vigente en el momento en que se llevó a cabo el

proceso de acreditación del año 2003.

La renovación del Plan de Estudios 1990 comenzó en el año 2004, a través de la

actualización de los programas de asignaturas y de diversas instancias de control del

proceso docente. Paralelamente, se sometieron a revisión la Misión, Visión y el Perfil de

Egreso; además, se consideró la opinión de estudiantes, egresados, empleadores y

académicos sobre el proceso formativo de la Escuela.

Por otra parte, se consideraron los lineamientos institucionales para la formación

universitaria de pregrado de la PUCV, lo que significó incluir la noción de competencias en

la definición del Perfil de Egreso, la elaboración del Modelo Formativo de la Escuela y la

creación y/o modificación de los programas de las asignaturas. Finalmente este nuevo Plan

de Estudios comenzó a ser aplicado en marzo de 2009.

La propuesta formativa que subyace de este nuevo Plan de Estudios tiene un enfoque de

enseñanza basada en competencias, lo que ha traído como consecuencia un proceso de

adaptación en temas de metodologías de enseñanza, infraestructura, equipamiento y de

vinculación con organizaciones y empresas, aspectos que han sido considerados en

actividades definidas en el Plan de Trabajo (2010-2012) y en el actual Plan de Desarrollo

Estratégico (2013-2017).

Este nuevo Plan de Estudios (2009) comprende 196 créditos. De este total, 186 créditos

corresponden a 41 asignaturas obligatorias y 10 corresponden a asignaturas de Formación

Fundamental.

Las asignaturas de Formación Fundamental son dictadas por otras unidades académicas y

están dirigidas a todos los estudiantes de la Universidad. Cada semestre se ofrece a los

estudiantes un promedio de 50 asignaturas de dos créditos cada una. Éstas cubren

diversas disciplinas como arte, sociedad, religión y ciencias, de las cuales tienen la

posibilidad de elegir 3 de ellas y dos las deben realizar de manera obligatoria: Antropología

Cristiana y Moral Cristiana. Estas asignaturas proporcionan un espacio de reflexión acerca

de las interrogantes sobre la trascendencia desde la perspectiva de la antropología

cristiana y de la dimensión ética de la acción humana, en el contexto profesional.



2.1 Renovación Curricular

En la actualidad en la carrera coexisten dos Planes de Estudios:

Plan de Estudios 1990


2.2.1 Plan de Estudios 1990

El Plan de Estudios 1990 (cuadro nº1), está estructurado sobre la condición de estudiantes

que en su gran mayoría combinaban trabajo y estudio durante gran parte de la carrera y

presenta las siguientes características:

Considera 10 semestres de estudio, más un semestre para realizar el Seminario de

Titulación.

Comprende la aprobación de 196 créditos en asignaturas. De este total 186

corresponden a asignaturas obligatorias, 10 créditos corresponden a asignaturas de

Formación Fundamental.

Entrega conocimientos y desarrolla habilidades requeridas para el ejercicio de la

profesión.

Combina metodologías tales como, clases lectivas, ayudantías, ejercicios y talleres.

Fomenta el uso del método de caso, en asignaturas que lo requieren.

Articula el proceso de titulación a través de un Seminario de Título, el cual consta de

cuatro fases, en cada una se evalúa la resolución de un caso y culmina con un examen

de grado.

Hasta ese momento se realizaban revisiones periódicas de los programas de asignatura,

con la participación de estudiantes, egresados y docentes.

Actualmente, existen 88 estudiantes matriculados que están cursando el Plan de Estudios

1990. La política de la Dirección de Docencia ha sido incentivar a estos estudiantes para

que realicen de manera voluntaria, las asignaturas de inglés y la realización de prácticas

profesionales, actividades contenidas en Plan de Estudios 2009.

Cuadro n° 1 Malla Curricular 1990


2.1.2 Plan de Estudios 2009

El Plan de Estudios 2009 (cuadro nº2), está basado en el Modelo Formativo elaborado por

la Escuela (anexo complementario 10) y en el Perfil de Egreso declarado en competencias

y presenta las siguientes características:

Considera el nuevo Perfil de Ingreso del estudiante, esto es, jóvenes recién egresados

de la enseñanza media, sin experiencia laboral previa, inmersos en el mundo de la

tecnología y de las comunicaciones.

Las competencias declaradas en el Perfil de Egreso son desarrolladas por las

asignaturas de manera transversal, existiendo algunas responsables del desarrollo de

ciertas competencias, como asimismo asignaturas que contribuyen de manera

complementaria (anexo complementario 6).

Facilita una mejor articulación entre la formación de pregrado y postgrado

Integra el proceso de titulación en el Plan de Estudios.

Incorpora la enseñanza del inglés como un segundo idioma (nivel instrumental).

Colabora en el desarrollo de la formación fundamental de los estudiantes.

Incentiva las prácticas profesionales.

Mejora la retención de estudiantes.

Disminuye el tiempo de titulación de los estudiantes

Comprende la aprobación de 196 créditos en asignaturas, De este total 186

corresponden a asignaturas obligatorias, 10 créditos corresponden a asignaturas de

Formación Fundamental.

En consideración a lo antes descrito, la renovación curricular se traduce en las siguientes

modificaciones:

a. Se acorta la carrera de 10 a 9 semestres, siendo este último destinado al desarrollo

del Seminario de Título.

b. Se estructura el Plan de Estudios en 3 áreas de formación: Metodológica, Profesional

y Fundamental.

c. Se actualizaron los programas de asignatura.

d. Se incorporaron nuevas asignaturas en el proceso de formación, tales como: Ética,

Fundamentos de la Empresa, Inglés 1, Inglés 2, Inglés 3.

e. Se formalizan los talleres de Desarrollo Personal y se incorpora el Seminario de Título.

f. Se incorporan las prácticas profesionales obligatorias.

g. Se suprimen las asignaturas de: Sociología de la Empresa, Teoría de la Organización

3, Dirección de Personal, Métodos Cuantitativos 4, Política Económica, Economía de

la Empresa, Control de Gestión, Tributación 5, Finanzas Internacionales y Sistemas de

la Información 3.

Sin perjuicio del retiro de ciertas asignaturas, la mayoría de los temas tratados en ellas

fueron incorporados en asignaturas del nuevo Plan de Estudios y otros son tratados en los

programas de postítulos y postgrado.


Cuadro n°2: Malla Curricular 2009


2.2 Aporte a la Formación de Competencias Genéricas

Otro tema que se ha intensificado en el Plan de Estudios 2009 está relacionado con el

desarrollo de las Competencias Genéricas de Formación Fundamental. Para la Escuela de

Comercio este siempre ha sido un objetivo primordial, en el proceso formativo de sus

estudiantes, sin embargo, en este nuevo Plan de Estudios se han formalizado las

instancias destinadas a alcanzar dichas competencias.

Por esta razón, desde el primer año de formación, se han implementado medidas tales

como:

realización de un Seminario (taller) de expresión oral y escrita, que busca nivelar las

competencias generales en este ámbito

actividades de expresión oral (disertaciones y debates) y escritas a través de informes y

trabajos, durante todo su proceso de formación

evaluación de ortografía y redacción en pruebas escritas

realización de exámenes orales donde se evalúa entre otras cosas, la expresión oral y

corporal

evaluación del uso de lenguaje técnico en la confección de informes

realización de Seminario (taller) de trabajo en equipo

realización de Seminario (taller) de liderazgo

fomento del autoaprendizaje mediante talleres de técnicas de estudio

2.3 Comunicación y coordinación de los Planes de Estudios y Programas de

Asignaturas

Al comenzar cada asignatura, ya sea de manera impresa o vía virtual (a través del

navegador académico), los estudiantes reciben el programa de asignatura con la

información referida a los contenidos y competencias que deben lograr al f inalizar el curso.

El año 2013, la Escuela de Comercio ha realizado una mejora emanada del actual proceso

de autoevaluación con fines de acreditación, la cual se tradujo en la implementación de

una plataforma virtual que puede ser consultada por profesores y estudiantes. Esta

plataforma dispone de todos los programas de asignaturas, los reglamentos internos y los

casos de seminario de titulación.

Además, a partir de enero del 2013, la Escuela realizó la contratación de una académica

con formación docente, quien tiene entre sus funciones apoyar a los académicos de la

carrera a mejorar las metodologías de enseñanza y aprendizaje aplicadas, con el fin de

lograr la necesaria integración de actividades teóricas y prácticas, de tal forma que los

estudiantes puedan enfrentarse al mundo laboral garantizando mayor confianza en su

actuar profesional.




2.4 Actividades teóricas y prácticas

Los Programas de asignatura, contemplan actividades teóricas y prácticas que garantizan

la experiencia de los estudiantes con el mundo del trabajo, a través de salidas a terreno y

prácticas profesionales.

El Plan de Estudios 2009, como respuesta a las observaciones realizadas en el proceso de

autoevaluación del 2003, considera la realización obligatoria de tres prácticas

profesionales, que tienen como objetivo vincular gradualmente al estudiante con la

profesión. De esta forma, las prácticas han sido definidas de la siguiente manera:

a. Práctica Inicial: “Conociendo la Empresa”

El objetivo de esta práctica es que el estudiante tenga una primera experiencia de trabajo

en una organización, que le permita con una mirada de estudiante, asociar sus

conocimientos generales con el funcionamiento de la empresa u organización, sin importar

la función que se desempeñe. Los estudiantes deben realizar 160 hrs. de práctica.

b. Práctica Intermedia: “Departamento de Contabilidad”

Esta práctica tiene como objetivo que el estudiante se desempeñe en un departamento de

contabilidad, de tal manera que conozca el operar interno de la organización o empresa

desde el punto de vista contable, tributario, financiero y administrativo. Los estudiantes

deben realizar 320 hrs. de práctica.

c. Práctica Final: “Empresa de Auditoria”

Tiene como objetivo que el estudiante se desempeñe idealmente en una empresa de

auditoría, donde participará en auditorias financieras y de procesos en diferentes

empresas, obteniendo una visión global y heterogénea de las organizaciones. Los

estudiantes deben realizar 420 hrs. de práctica.

2.5 Proceso de Titulación

Es necesario destacar que el proceso de titulación de la Escuela, denominado Seminario

de Titulación, constituye un elemento relevante en la formación de los estudiantes, siendo

una instancia de integración de todos los conocimientos adquiridos y las competencias

desarrolladas.

El Seminario de Titulación consiste en el desarrollo de cuatro casos profesionales,

referidos a la problemática de una organización (real o ficticia). Los estudiantes deben

organizarse en grupos de trabajo, constituidos por ellos. Cada grupo debe preparar un

informe escrito donde se analiza el caso en discusión, aportando un diagnóstico y una

solución a los problemas detectados, desde las perspectivas contable, financiera, tributaria



y de gestión; sin embargo, cada caso hace énfasis en una de estas áreas, permitiendo a

los estudiantes focalizar los problemas a tratar.

El informe escrito es evaluado por una comisión integrada por 4 académicos, que

representan las cuatro áreas fundamentales (Gestión de empresas, Contabilidad,

Tributación y Finanzas). Posteriormente, cada estudiante debe presentar una defensa

oral, basada en el caso que ya ha sido evaluado en su parte escrita ante la misma

comisión.

La construcción de los casos está a cargo de una comisión, cada uno de ellos es analizado

y discutido por académicos de las diferentes áreas, coordinados por el Jefe de Docencia,

quien realiza el seguimiento de todo el proceso.

Respecto de los últimos procesos de Seminario de Titulación realizados durante el año

2012, se utilizó para todo el proceso el caso “La Polar”, donde los estudiantes fueron

enfatizando las áreas de análisis de este caso de relevancia nacional. En el año 2013 el

caso utilizado fue el de Enersis.

Una vez finalizadas las etapas de análisis de casos, los estudiantes individualmente deben

preparar y presentar su examen de grado en base a un tema específico de su formación

profesional ante una comisión de 4 académicos, que representan las cuatro áreas

fundamentales de la carrera.

La Escuela de Comercio considera muy relevante la implementación de las prácticas

profesionales y la mantención y mejora del proceso de Seminario de Titulación, dado que

no solo representan una herramienta para la evaluación de los conocimientos adquiridos y

competencias desarrolladas por los estudiantes, sino que también constituyen

herramientas fundamentales de retroalimentación para la carrera. Ambos mecanismos

muestran las debilidades y fortalezas de los estudiantes en términos generales y en su

individualidad, lo que permite realizar ajustes a las asignaturas.

2.6 Mecanismos que permiten evaluar el Plan de Estudios

La carrera de Contador Auditor cuenta con instancias y mecanismos que permiten la

evaluación continua del Plan de Estudios lo que permite realizar las retroalimentaciones y

modificaciones de manera oportuna.

Estas instancias y mecanismos son los que se detallan a continuación:

Reuniones. Reuniones de áreas, Consejo de Jefes de Área, Reunión del Jefe de

Docencia con los delegados de curso. En cada una de estas instancias los profesores



analizan y resuelven problemáticas que estén asociadas al proceso formativo del

estudiante.

Resultados semestrales de todas las asignaturas cursadas.

Al finalizar cada semestre, la jefatura de docencia realiza un análisis de los resultados

del semestre considerando el porcentaje de aprobación y reprobación de las

asignaturas, con la finalidad de revisar los programas de asignatura o la calidad de la

docencia impartida. Una vez finalizado este análisis se comunica a la Dirección de la

Escuela.

Aprobación y reprobación de las asignaturas de las áreas prioritarias de la

carrera.

Los Jefes de Área, al finalizar el semestre, realizan un análisis de los resultados

académicos de las asignaturas que comprenden su área disciplinar, para ello

consideran el porcentaje de aprobación y reprobación de éstas. Además, realizan un

análisis de los contenidos tratados considerando su nivel de cobertura y complejidad.

Encuesta de evaluación docente por parte de los estudiantes.

Una vez finalizado el semestre, los estudiantes de la carrera deben responder una

encuesta de opinión por cada asignatura realizada, lo que permite evaluar el curso y la

docencia impartida.

Número y tasa de egresados y titulados por cohortes.

El Jefe de Docencia posee un registro anual de los egresados y titulados por cohorte,

lo que permite realizar un análisis, entre otros, del tiempo empleado por los

estudiantes en su egreso y titulación.

Tasas de retención según cohortes.

El Jefe de Docencia cuenta con un registro detallado de los estudiantes, en relación a

la tasa de retención por cohorte, lo que ha permitido realizar una serie de análisis que

ha permitido tomar decisiones en función a la mejora del proceso de formación de la

carrera.

Evaluación por parte del empleador de las prácticas.

Una vez finalizadas las prácticas de los estudiantes, los empleadores deben emitir un

informe que dé cuenta de su desempeño, acorde a los propósitos y nivel de

complejidad de cada práctica. Estos informes son debidamente analizados y dan

cuenta del nivel de formación de los estudiantes.

Examen de título y grado.

Al finalizar el proceso de formación, los estudiantes deben rendir un examen de título y

grado que da cuenta de su proceso formación en las distintas áreas de su futuro

ejercicio profesional.



Todas estas instancias y mecanismos forman parte del proceso de aseguramiento de la

calidad utilizado por la Escuela de Comercio. De esta forma se realiza la retroalimentación

necesaria al proceso formativo lo que mantiene actualizados los programas de asignatura y

por ende el Plan de Estudios, permitiendo que los titulados de esta Escuela sigan teniendo

el 99.9% de empleabilidad en el mercado.

2.7 Formación en capacidades específicas

El Plan de Estudios de la carrera Contador Auditor, contempla la formación y el desarrollo

de capacidades específicas lo que se corrobora con los datos que se expresan en la tabla

n° 1. Los encuestados evalúan con nota 5.0 y sobre 5.0 lo siguiente:

Tabla n°1: Apreciación de la Formación de capacidades específicas

Capacidades

Especificas

Académicos

%

Estudiantes de

cursos

superiores %

Egresados

%

Comunicación

85.1 76.3 84

Pensamiento

Crítico 89.3 81.9 96

Solución de

Problemas 82.2 77.7 97

Interacción Social 92.9 84.7 88

Autoaprendizaje e

iniciativa personal 82.2 76.3 89

Formación

Ciudadana 96.3 65.1 81

La dedicación que ha puesto la Escuela en la formación de estas capacidades específicas,

garantiza que la formación profesional de los estudiantes se realiza en un ambiente de

desarrollo intelectual y personal propio de una comunidad académica.



2.8 Resultados de la encuesta de opinión2

Los académicos en un 96,5% expresan estar de acuerdo o muy de acuerdo, en que

el Plan de Estudios es coherente con los objetivos institucionales y de la carrera, y

que las asignaturas y las materias son relevantes y pertinentes a la formación de los

estudiantes. Además aseguran en un 96.4% que el Plan de Estudios contempla una

formación integral en los estudiantes.

Ante la consulta de que si el Plan de Estudios integra adecuadamente actividades

teóricas y prácticas, los encuestados expresan:

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes

curso superior Egresados Académicos


84.2% 54% 63.6% 89.3%

Estas apreciaciones son validadas al consultar a los empleadores, que en un 100%

expresan estar muy de acuerdo o de acuerdo que los egresados concilian

adecuadamente el conocimiento teórico y práctico.

1. En lo referente a si el Plan de Estudios es conocido por la comunidad estudiantil, los

encuestados manifiestan:

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes

Curso superior

Muy de acuerdo y de acuerdo 88.4% 85.4%

En relación a que si el Plan de Estudios responde a las necesidades del mundo

laboral, los encuestados expresan:

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes



89.5% 83.2% 96.4%





Lo que se confirma con la apreciación de los egresados al manifestar en un 96% que

los contenidos de las materias fueron relevantes para su formación y desempeño

como profesional; y con la visón del empleador que indica en un 100% estar muy de

acuerdo o de acuerdo que los egresados de la carrera de Contador Auditor de la

PUCV satisface las expectativas de la empresa.



El Plan de Estudios 2009 fue diseñado sobre la base del Perfil de Egreso y el Modelo

Formativo de la carrera.

El Plan de Estudios 2009 considera el Perfil de Ingreso de los estudiantes, los cuales

en la actualidad corresponden mayoritariamente a estudiantes no trabajadores.

Se incorporaron, entre otras, las asignaturas de Inglés y de Ética.

Se incorporaron los Seminarios de Integración Profesional: Inserción a la Vida

Universitaria; Comunicación Académica y Laboral; Trabajo en Equipo; Liderazgo, para

fortalecer el desarrollo de Competencias Genéricas de Formación Fundamental.

Las prácticas profesionales están incorporadas al proceso de formación y son

obligatorias.

El proceso de titulación ha sido incluido en el Plan de Estudios 2009.

El proceso de titulación, basado en el método del caso, permite medir conocimientos y

competencias.


Se observa la necesidad de desarrollar más y mejores instrumentos para evaluar el

grado de desarrollo de las competencias definidas en el Perfil de Egreso.

Falta de difusión del proceso de titulación a partir de los primeros años de formación.



III.- EFECTIVIDAD DEL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE

3.1 Criterios de selección y admisión

La Escuela de Comercio utiliza como mecanismo de admisión y selección, el definido por

la Universidad, que ocurre básicamente por dos maneras: vía Proceso Nacional de

Admisión a las Universidades Chilenas y vía Ingreso Especial.

2.1.1 Ingreso vía Proceso Nacional de Admisión (PSU)

El Proceso Nacional de Admisión, implica un proceso de rendición de las Pruebas

de Selección Universitarias (PSU), y la postulación y selección conjunta para las

instituciones del Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas.

Para postular por esta vía, la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso contempla los

siguientes requisitos:

a. Rendir las Pruebas se Selección Universitaria del año en curso

b. Postular a través del Proceso Nacional de Admisión

c. Tener un puntaje ponderado mínimo de 500 puntos

2.1.2 Ingreso vía Especial

Adicionalmente al Proceso Nacional de Admisión, la Pontificia Universidad Católica de

Valparaíso considera cupos limitados, a través de un sistema especial que considera las

siguientes vías:

a. Ingresos Complementarios al Proceso Nacional de Admisión.

Esta vía contempla cupos especiales de ingreso para las carreras o programas de la

Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, está dirigida a los estudiantes de la

promoción, egresados de establecimientos de enseñanza media, que rinden las

pruebas de selección para la admisión a las universidades del Consejo de Rectores.

En este marco se consideran los siguientes casos: (a) Postulantes destacados en los

ámbitos de las humanidades, las ciencias y las artes; (b) Postulantes que hubieren

aprobado adicionalmente pruebas oficiales de carácter nacional o exámenes

internacionales que los habiliten para la admisión a instituciones de educación superior



de otros países (por ejemplo, la obtención del Diploma Bachillerato Internacional) (c)

Postulantes líderes o emprendedores.

b. Ingresos Especiales a Primer año o Curso Superior.

Esta vía contempla cupos limitados de ingreso en determinadas carreras para

personas que estén en alguna de las siguientes situaciones: (a) Postulantes que se

encuentren en posesión de un título o grado conferido por una institución de

Educación Superior y deseen proseguir otra carrera o programa de pregrado en esta

casa de estudios. (b) Postulantes que acrediten estudios universitarios parciales en la

PUCV u otra Institución en una carrera y soliciten ingreso a otra. (c) Postulantes que

hayan obtenido la licencia de enseñanza media o su equivalente en el extranjero y que

acrediten dicha condición con documentos debidamente legalizados. (d) Postulantes

que perteneciendo a promociones anteriores destaquen en los ámbitos de las ciencias,

las letras o las artes (e) Postulantes que destaquen a nivel nacional o internacional en

la práctica de un deporte de carácter federado de interés para la Universidad. (f)

Postulantes que sean personas con discapacidad física permanente, inhabilitadas para

rendir las pruebas del Proceso Nacional de Admisión a las universidades chilenas

(ciego legal); (g) Postulantes que pertenezcan a la comunidad Rapa Nui, calidad que

deberá ser certificada por la Comisión Especial de Pueblos Indígenas (h) Postulantes

que sean estudiantes de universidades o instituciones de educación superior con los

que existan convenios de titulación múltiple en el marco de convenios

interinstitucionales.

La determinación del número de vacantes en la carrera, es un proceso que se gestiona y

realiza de manera centralizada, lo que permite la incorporación de un análisis técnico y de

variables institucionales. Concluido este proceso de trabajo de análisis y de consultas al

respecto, el nivel central asume la decisión final respecto de cuál será en definitiva la

propuesta de admisión y vacantes.

En el caso específico de la carrera de Contador Auditor, se ha estipulado que para el

ingreso de alumnos vía PSU, es de 70 vacantes y para casos especiales es de 1%

aproximadamente.

La Dirección de la Escuela de Comercio, ha definido no aumentar estas vacantes de tal

manera de resguardar la cantidad de cursos y la cantidad de estudiantes por curso,

mantener un equilibrio y ser consistentes con la definición de un Plan de Estudios basado

en competencias.



3.1.3 Admisión en la Escuela de Comercio

Para efecto de determinar el puntaje ponderado, en el caso particular de la carrera de

Contador Auditor, se han utilizado los siguientes porcentajes:

Tabla n°2: Puntaje Ponderado

La aplicación de estas ponderaciones en cada año, arroja el siguiente comportamiento

con respecto al puntaje ponderado de los estudiantes (ver Formulario C).

Tabla n°3: Puntaje Ponderado de Ingreso

Concepto 2010 2011 2012

Puntaje ponderado promedio 608.84 600.79 588.85

Puntaje ponderado máximo 715.25 669 664.55

Puntaje ponderado mínimo 587.35 574.30 571.35

El cambio en las ponderaciones aplicadas durante el último año, no permite comparar

directamente los puntajes contenidos en la tabla precedente. Dado esto se optó por

comparar los resultados obtenidos, para los mismos periodos, por las carreras de

Contador Auditor y afines a ésta, que pertenecen a las universidades que realizan la

selección a partir de los resultados de la PSU, ver tabla a continuación.

Concepto

% Ponderación

2010

% Ponderación

2011

% Ponderación

2012

NEM 25 25 20

Comunicación y Lenguaje 30 30 35

Matemática 30 30 35

Historia y Ciencias Sociales o

Ciencias 15 15 10



Tabla n°4: Comparación carreras y seleccionados PSU

Una vez finalizada esta comparación, se puede concluir que la carrera de Contador

Auditor, se ubica en el 2° lugar a nivel nacional en los años 2010 y 2011; y en 3° lugar

nacional el año 2012. Con respecto al promedio ponderado de la PSU, en los mismos

periodos, se situó en primer lugar a nivel regional.

Respecto de las notas de enseñanza media se puede concluir, en comparación a los

datos entregados en el proceso de acreditación anterior (2003), que hubo un aumento

en el promedio de notas de enseñanza media (ver tabla n°5).

Tabla n°5: Promedio de NEM

Concepto Promedio

1999-2000-2001

Año

2010

Año

2011

Año

2012

Promedio notas

enseñanza media

5.673 6.045 6.071 5.983

Universidad Carrera Promedio PSU

Seleccionados

2010

Promedio PSU

Seleccionados

2011

Promedio PSU

Seleccionados 2012

Universidad de

Chile

Ingeniería en

Información y

Control de

Gestión

692 696,30 677,33

Universidad de

Santiago

Contador

Público y

Auditor

624,1 (diurno)

614.7 (vespertino)

630,4 (diurno)

607,4 (vespertino)

618,21 (diurno)

607,5 (vespertino)

Universidad

Diego Portales

Ingeniería en

Control de

Gestión

No aplica No aplica 593,7

Universidad

Diego Portales

Contador

Auditor

Contador

Publico

No aplica No aplica 593.5

Pontificia

Universidad

Católica de

Valparaíso

Contador

Auditor 600,80 594,25 592,07



En relación a los establecimientos de procedencia de los estudiantes de primer año, se

observa el siguiente comportamiento:

Tabla n°6: Establecimientos de procedencia de los estudiantes

2010 2011 2012 Promedio

Matricula 1er año 77 72 79 76

N° de alumnos provenientes de establecimientos

municipales 28 30 31 30

% de alumnos provenientes de establecimientos

municipales 36.4% 41.7% 39.3% 39.2%


subvencionados 43 39 40 41

% de alumnos provenientes de establecimientos

subvencionados 55.8% 54.2% 50.6% 53.5%


particulares pagados 6 3 8 6

% de alumnos provenientes de establecimientos particulares

pagados 7.8% 4.1% 10.1% 7.3%

La presencia de estudiantes provenientes de establecimientos municipales y

subvencionados es predominante, situación que ya se evidenció en el proceso de

acreditación 2003, en el cual representaban, aproximadamente, en promedio el 92% de la

matrícula de 1er año.

Esta situación concuerda con los descritos en la página del Ministerio de Educación,

www.mifuturo.cl, donde se indica que la procedencia de los estudiantes para la carrera de

Contador Auditor es de un 95% de establecimientos municipales y subvencionados.

3.2 Apoyo a los estudiantes que ingresan a la carrera

La Universidad, a través de los años, ha desarrollado y aplicado distintos instrumentos

destinados a identificar el riesgo académico de los estudiantes de primer año.

En el año 2006 se desarrolló un mecanismo para la identificación de estudiantes de primer

año con riesgo académico, a partir de las siguientes variables: Índice Académico

(indicador: Rendimiento Enseñanza Media), Examen de Ingreso (indicador: Rendimiento

PSU), Indicador de Motivación Profesional (indicador: Lugar de preferencia de postulación

a la carrera de ingreso) y Vulnerabilidad Socioeconómica (indicador: Colegio de

Procedencia e Identificador Sextil de Ingreso informado por el propio estudiante) y Ciudad

de Origen. Sobre la base de estos indicadores se identificó un conjunto de estudiantes en

riesgo y se les invitó a un Programa de Aseguramiento de los Aprendizajes, con el objeto

de mejorar sus competencias básicas de ingreso en Matemáticas y Técnicas de Estudio.



En el año 2007, sobre la base de la metodología ya desarrollada para la identificación de

estudiantes con riesgo académico, se los incorpora a un programa llamado Competencias

Académicas Iniciales donde no sólo se consideran las Matemáticas sino también la

comprensión lectora.

En la actualidad, se encuentra en aplicación el Programa de Apoyo a la Permanencia de

Estudiantes de Pregrado. Este programa ofrece un perfil de los estudiantes que entran a la

carrera y realiza distintas acciones destinadas a favorecer su retención y avance curricular.

En el caso particular de la Escuela de Comercio, antes del año 2003 la carrera había

comenzado a dictar seminarios (tipo taller) complementarios y voluntarios, para apoyar a

los estudiantes en su inserción a la vida universitaria, con el objetivo de apoyar su

desempeño académico.

En virtud de la buena acogida que tuvieron estos seminarios entre los estudiantes y la

necesidad de formalizar su realización, se decidió incorporar dichas actividades en el Plan

de Estudios 2009, estableciéndose 4 seminarios cada uno asociado a una asignatura,

estos son:

Seminario de Integración Profesional 1: Inserción a la vida universitaria. Asociado a

Finanzas I.

Seminario de Integración Profesional 2: Comunicación Académica y Laboral. Asociado

a Contabilidad I.

Seminario de Integración Profesional 3: Trabajo en equipo. Asociado a Contabilidad

Gerencial I.

Seminario de Integración Profesional 4: Liderazgo. Asociado a Auditoria I.

Por otra parte, el Plan de Estudios 2009 incorporó innovaciones curriculares y

metodológicas, que van en apoyo de los estudiantes en el transcurso de su formación

académica. Es así como se determinó modificar la secuencia de ciertas asignaturas, como

por ejemplo: se adelantó la línea de Finanzas, iniciándose su estudio en el primer semestre

del primer año. Esta decisión obedece a la necesidad de preparar a los estudiantes para

enfrentar adecuadamente las asignaturas del área de contabilidad, más aun con la

incorporación de las IFRS en nuestro país. Asimismo, esta medida fortalece la orientación

de la formación hacia la obtención de la Licenciatura cuya mención es Finanzas.

Además, en el ámbito curricular se incluyeron asignaturas que: pretenden facilitar la

inducción a la vida profesional, como es el caso de Fundamentos de la Empresa; otras que

incorporan la formación de un segundo idioma, como las asignaturas de Inglés; y por

último, otra que otorga un espacio para profundizar sobre la ética en la vida profesional, tal

como la asignatura de Ética.

En el plano metodológico se están realizando esfuerzos para llevar a cabo mejoras y

ajustes que permitan el logro de competencias. Entre las iniciativas implementadas se



encuentran: incremento de evaluaciones que incluyan presentaciones orales, salidas a

terreno, uso de software y simuladores. Además, se han comenzado a implementar

estrategias que fomenten el aprendizaje activo de los estudiantes. Por parte de los

académicos, existe un compromiso por fortalecer las competencias pedagógicas, lo cual se

ha traducido en mayor participación en los programas de formación docente, ofrecidos por

la Universidad (talleres de formación pedagógica o Diplomado de Docencia en Educación

Superior).

Otra actividad destinada a apoyar y orientar a los estudiantes a lo largo de su formación

académica son las tutorías, las cuales son realizadas principalmente por el Jefe de

Docencia, quien orienta en temas relacionados con definición de carga académica, egreso,

prácticas profesionales, trámites administrativos (congelar estudios, solicitud de terceras

oportunidades, postergación de evaluaciones por causa justificada, entre otros). Además,

dado que la Escuela de Comercio está interesada en apoyar la formación integral de los

estudiantes, ha dispuesto la atención personalizada para orientar, por ejemplo, en técnicas

de estudio focalizadas a las características del estudiante que solicita esta orientación.

Estas medidas han contribuido a disminuir las tasas de reprobación y el tiempo de egreso y

titulación, tal como se indica en la sección Resultados del Proceso de Formación.

Finalmente, es importante señalar que si bien hemos disminuido las tasas de deserción, la

mayor preocupación ha sido orientar al estudiante en su primer año para que logre

comprender cuál será su futuro profesional, de tal forma que pueda tomar una decisión

informada y oportuna. La evolución en materia de deserción ha sido la siguiente:

Tabla n° 7: La evolución en materia de deserción de la carrera de Contador Auditor

Tal como se observa en la tabla n° 7, a partir de la implementación del nuevo Plan de

Estudios (2009), la deserción de los estudiantes de la carrera de Contador Auditor se

presenta de manera homogénea en el tiempo, evidenciándose un descenso de ésta en

relación a los estudiantes que comenzaron su formación y desertaron bajo el Plan de

Estudios del año 1990.

Cohorte Nº estudiantes matriculados Nº estudiantes que

abandonan la carrera

% de estudiantes que han

abandonado la carrera

2008 80 31 39%

2009 79 21 26%

2010 84 21 25%

2011 81 21 26%

2012 86 28 32%



3.3 Causas de deserción de los estudiantes

Tras el seguimiento realizado a los estudiantes que han desertado de la carrera de

Contador Auditor, se han detectado tres causales de abandono, siendo la más repetitiva la

reprobación sistemática de asignaturas. La segunda causal de deserción es el cambio de

carrera, el que se vincula directamente con el cambio de intereses de los estudiantes por

un tema vocacional. Este cambio se ha llevado a cabo al interior de la misma Universidad,

estableciéndose como promedio un año para efectuar esta solicitud. Cabe señalar que

dentro de la Escuela se ha brindado apoyo a los estudiantes con la finalidad de que

puedan tomar una decisión informada. Por último, la tercera causa de abandono es el retiro

total de las asignaturas, el que mayoritariamente se realiza en el transcurso del primer

semestre, las asignaturas no son cursadas ni por tanto aprobadas por los estudiantes.

A continuación se detallan el número y porcentaje de estudiantes por causal del retiro:

Tabla n°8: Causal de Retiro

Cohorte Dificultades académicas Cambio de carrera

Retiro total

Nº % Nº % Nº %

2008 26 84% 5 16% -- --

2009 16 76% 3 14% 2 10%

2010 15 72% 3 14% 3 14%

2011 13 62% 4 19% 4 19%

2012 18 64% 6 21% 4 15%

3.4 Mecanismos de evaluación del estudiante

Según el Reglamento General de Estudios (anexo obligatorio II), la evaluación de la

actividad académica del estudiante se expresará en una calificación, que deberá ser

expresada con un grado de precisión no superior a una cifra decimal en la escala de 1,0

(uno y cero décimas) a 7,0 (siete y cero décimas) o con las menciones “distinguido”,

“aprobado” y “reprobado”.

La Escuela de Comercio cuenta con una serie de instancias de evaluación que permiten

determinar si los estudiantes son capaces de integrar los conocimientos, habilidades y

destrezas. La definición de los instrumentos de evaluación de cada asignatura es parte

integrante del programa de asignatura que se entrega a los estudiantes al iniciar el

semestre.



Las instancias más significativas son las que se declaran a continuación:

Evaluaciones generales:

- Grupales: desarrollo de casos, orientados a la aplicación en grupo y posterior

presentación oral ante sus compañeros. El objetivo principal es verificar la

integración de conceptos y su aplicación a casos prácticos.

- Individuales: asociadas a pruebas oficiales de cátedra, exámenes; cuyo objetivo

principal es identificar el avance académico de los estudiantes en forma individual.

Seminario de integración preliminar: En el octavo semestre se realiza un caso de

seminario integrador de las 4 áreas profesionales, orientado a verificar la integración

de las áreas profesionales del estudiante y además proveerlos de un entrenamiento

para el Seminario de Titulación. Esta modalidad se aplica desde este año 2012.

Seminario de Titulación: El seminario de Titulación integra las cuatro áreas

profesionales de la carrera, y requiere de todas las habilidades y actitudes obtenidas

en su formación fundamental. En esta fase se verifica la integración final del Plan de

Estudios.

La Escuela de Comercio ha determinado un mecanismo destinado a controlar la calidad de

los instrumentos de evaluación, que es la revisión semestral por parte del Jefe de Docencia

y del Consejo de Jefes de Área, de los programas de asignatura y la coherencia interna de

ellos con el Plan de Estudios. Dentro de esta revisión se incluye la revisión de los

procedimientos, criterios de evaluación y requisitos de aprobación conforme a los acuerdos

establecidos en Consejo Ampliado de carrera.

Lo anterior se enriquece con la participación de los profesores de la Escuela en talleres

realizados por la Universidad, donde se recogen sugerencias orientadas a estandarizar y

mejorar las herramientas de evaluación. Los documentos obtenidos y la experiencia es

socializada al resto de los profesores, en reuniones de área o ampliadas.

3.5 Orientación y asesoría académica para los estudiantes

Toda la actividad académica realizada por la carrera está dispuesta en diferentes

reglamentos, estos son:

a. Reglamento General de Estudios de la PUCV: Este documento corresponde a los

lineamientos generales que establece la Universidad para el desarrollo del pregrado, en

él se abordan temáticas como: el proceso de matrícula, los tipos de asignaturas, el

creditaje, el desarrollo de las actividades académicas, la obtención de títulos y grados

académicos entre otros (anexo obligatorio II).



b. Reglamento de Docencia Escuela de Comercio: Este reglamento considera tanto los

procedimientos generales de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso como los

procedimientos propios de la Escuela de Comercio. En él se establecen los

lineamientos para: la inscripción de las asignaturas, el desarrollo de éstas, la elección

del alumno delegado por asignatura, la evaluación de los estudiantes, las sanciones, las

convalidaciones, homologaciones y reincorporaciones. Cabe señalar que el reglamento

vigente comenzó a ser aplicado de manera integral, a partir del primer semestre del

2009 (anexo complementario 7).

c. Reglamento de Seminario de Titulación: El presente reglamento tiene por objetivo

regular el Seminario de Titulación, se detallan las etapas de éste, las condiciones

generales y la evaluación a la cual serán sometidos los estudiantes (anexo obligatorio

VI).

d. Reglamento de Prácticas Profesionales: Este reglamento tiene por objetivo regular, la

inscripción, supervisión y evaluación de las prácticas (inicial, intermedia y final) que los

estudiantes matriculados en la carrera de Contador Auditor deben realizar en el

transcurso de su formación académica y profesional (anexo complemetario7).

Es importante destacar, que el profesor de asignatura, es el primero en orientar en

aspectos académicos a sus estudiantes. En caso de detectar desventajas en su

desempeño académico, se deriva a tutorías con profesores del área afectada, de tal

manera de orientar y entregar apoyo al estudiante. Si las desventajas apuntan a la

carencia de métodos y técnicas de estudios o hábitos de estudio, la Escuela cuenta con

tutorías asociadas a esta área.

Además, la Escuela de Comercio cuenta con tutorías, brindadas por el Jefe de Docencia y

por profesores jornada completa y media jornada. El Jefe de Docencia, atiende

semestralmente la contingencia de matrícula, es el responsable de orientar a los

estudiantes en el desarrollo y avance curricular en el Plan de Estudios y su respectiva

carga académica.

Los profesores jornada completa y media jornada, atienden en diferentes turnos durante la

semana, son responsables de orientar y resolver requerimientos técnicos, académicos y

personales. En este último aspecto, el profesor tutor podrá derivar al estudiante a

profesionales preparados para manejar estas situaciones como son el profesional con

dedicación horaria para la mejora del desarrollo personal, y los profesionales del servicio

médico de la Universidad (ver más antecedentes en el Formulario A, punto 6.27)



3.6 Procesos de titulación y graduación Como se ha planteado anteriormente, existe un Reglamento de Seminario de Título que

contiene los objetivos generales de este proceso, sus etapas y el proceso de evaluación.

El Seminario de Título es un proceso que realiza el estudiante a través del Método del

Caso. A los estudiantes se les entrega un problema de una empresa real o ficticia, con

énfasis en las 4 áreas disciplinares (Contabilidad, Finanzas, Tributación y Gestión); los

estudiantes, deben interiorizarse de la problemática de dicha organización, estudiar y

analizar la información, para luego dar una respuesta o una solución al problema

propuesto; una vez aprobada esta etapa (compuesta de 4 fases) el estudiante debe rendir

un examen final de grado, que consiste en preparar en 72 horas un tema sorteado, para

luego exponerlo y defenderlo ante una comisión compuesta por un profesor de cada área

disciplinaria de la carrera.

3.7 Resultados de la opinión de los encuestados3

En las encuestas de opinión, existe una favorable apreciación respecto de este criterio de

evaluación.

En relación a si los criterios de admisión están claramente definidos, los encuestados

opinan:

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes

Curso superior Académicos Egresados


89.5% 87.9% 89.3% 95.9%

Existe un consenso entre académicos y egresados, al afirmar que las autoridades de

la carrera se preocupan de diagnosticar la formación previa de sus alumnos para

adecuar los contenidos y estrategias de enseñanza.

Académicos Egresados

Muy de acuerdo y de acuerdo 100% 61.1%





En lo referido a la calidad de la enseñanza, los estudiantes manifiestan que las

metodologías de enseñanza utilizadas por los académicos, permiten un buen

aprendizaje.

Estudiantes 1er y 2º año Estudiantes Curso superior

Muy de acuerdo y de acuerdo 86.3% 73%

Aspecto que se ve fortalecido al reconocer, tanto los estudiantes como los

académicos, que la docencia impartida es de calidad.

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes


Muy de acuerdo y de acuerdo 89.4% 87.3% 96.4%

En relación a la forma de evaluar el proceso formativo, existe una favorable

apreciación por parte de los encuestados, a que el proceso evaluativo está basado en

criterios claros:

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes

Curso superior Egresados Académicos


82.1% 68.4% 81.8% 96.5%

Acerca del proceso de titulación, los encuestados afirman que los criterios de titulación

son claros y conocidos

Esto es reforzado por la opinión de los Empleadores, que plantean en un 100% que

“La carrera de Contador Auditor de la PUCV da confianza a la organización como

formadora de profesionales” y en un 95% que los Egresados de la PUCV se comparan

favorablemente, en términos profesionales, con los de otras universidades

Estudiantes







La Escuela de Comercio ha mostrado una constante preocupación por los procesos

formativos de sus estudiantes, lo que queda demostrado con el nuevo Plan de Estudios

2009 y el Modelo Formativo de la carrera.

Se han incorporado cursos de formación fundamental tendientes a fortalecer la

formación académica de los estudiantes, lo que se encuentra en estrecha relación con

el Perfil de Egreso propuesto.

Se han incorporado nuevas metodologías de enseñanza-aprendizaje.

Se ha incorporado un profesional del área de educación, con la finalidad de dar apoyo a

los docentes, tanto en la implementación de nuevas metodologías de enseñanza como

en la evaluación de los aprendizajes de los estudiantes.


Si bien los Académicos de la Escuela de Comercio cuentan con herramientas

pedagógicas, se considera necesario formalizar las instancias de formación docente.

Si bien se han desarrollado diferentes mejoras con la finalidad de incorporar más

recursos tecnológicos para los estudiantes, aún quedan actividades por llevar a cabo.



IV.- RESULTADOS DEL PROCESO DE FORMACIÓN

4.1 Seguimiento de los procesos académicos

La Escuela de Comercio utiliza una serie de indicadores que le permiten medir la eficiencia

de la enseñanza y por ende, hacer un seguimiento de sus procesos académicos. Estos

indicadores son los siguientes:

a. Índice de aprobación de ciertas asignaturas

b. Retroalimentación de los empleadores, producto de los procesos de práctica laboral

c. Índice de tiempo promedio de egreso

d. Índice de tiempo promedio de titulación

e. Porcentaje de empleabilidad de estudiantes y titulados

f. Opiniones de titulados

g. Opiniones de empleadores (Consejo Asesor Empresarial)

Los resultados recogidos, mediante estos indicadores, son utilizados por la Dirección de la

Escuela para mejorar el proceso académico. Esto se vio reflejado, por ejemplo, en las

mejoras parciales que se han implementado en el Plan de Estudios 2009.

Además, la Escuela ha asumido el compromiso institucional de reducir el tiempo medio real

de egreso y titulación. Aspecto que se estima será alcanzado con los cambios realizados a

partir de 2009, manteniendo el sello de calidad que distingue a los titulados de la Escuela

de Comercio.

A continuación, se muestran los resultados alcanzados por los indicadores señalados

anteriormente, en el periodo considerado en el proceso de autoevaluación:

a) Índice de aprobación de asignaturas. (anexo complementario 6)

Para estos efectos, se observó el comportamiento del promedio de las calificaciones

de las asignaturas, en el periodo 2002 - 2010. Este análisis muestra que las

asignaturas de Contabilidad, Derecho, Gestión, Tributación, Métodos Cuantitativos,

Economía y Finanzas; tuvieron un aumento en el promedio de las calificaciones.

Respecto del área de Contabilidad, se observa que las asignaturas en su conjunto,

muestran un aumento en el promedio de las calificaciones.

b) Evaluación de los empleadores, por medio de las prácticas profesionales. (anexo

complementario 7).

Al finalizar cada proceso de práctica profesional, la entidad contratante emite un

informe de opinión con respecto al desarrollo de las Competencias Genéricas de

Formación Fundamental y las Competencias Específicas Profesionales, observadas



en el estudiante. Este informe es considerado en la evaluación final que se asigna a la

práctica. Dicha evaluación es discutida posteriormente, con el estudiante para que

conozca las fortalezas y debilidades que han sido observadas durante su proceso de

práctica profesional.

El periodo de práctica analizado indica que existe una evolución positiva de la opinión

de los empleadores, conforme a la evolución que presenta el estudiante, es decir, se

recibe una opinión positiva en la primera práctica y ésta mejora en la segunda

experiencia, respecto de un mismo estudiante. Cabe destacar que los informes de la

tercera práctica están siendo procesados.

Sin perjuicio de lo anterior y considerando que este año egresa la primera generación

con el Plan de Estudios 2009, se está llevando a cabo la revisión y el rediseño de las

pautas de evaluación de las prácticas profesionales. Este proceso se está

desarrollando a través de un Proyecto de Mejoramiento financiado por la Unidad de

Mejoramiento de la Docencia Universitaria dependiente de la Vicerrectoría Académica.

c) Índice de tiempo promedio de egreso. (Formulario C)

El Plan de Desarrollo Estratégico 2012 - 2016 de la Universidad, tiene contemplado

implementar una serie de iniciativas que permitan reducir el tiempo de titulación. En el

caso de una carrera que dure 5 años, que es el caso de la carrera de Contador

Auditor; se ha planteado como propósito que los estudiantes no se excedan de 13

semestres para que éste logre finalizar su proceso formativo y titularse. No obstante,

el Decreto de Rectoría Nº 3/2009, indica que los estudiantes tienen un plazo máximo,

para completar sus estudios, de 16 semestres.

La Escuela de Comercio ha asumido con anterioridad el bajar el índice de tiempo

promedio de egreso, incluyendo en el Plan de Estudios 2009 el proceso de titulación,

pero como se ha planteado con anterioridad, este plan aún no cuenta con egresados.

Sin embargo, con la finalidad de interpretar de manera más apropiada la tendencia en

los años de egreso, se analizó la información de cohortes más antiguas, dado que

presentan 20 semestres de información.

De esta forma, conforme a los datos expuestos en la tabla n° 22 del Formulario C, el

número promedio de egresados para las cohortes de los años 1999 al 2003, es de 35

estudiantes. Al analizar el porcentaje de estudiantes egresados para estas mismas

cohortes, se observa que al sexto año (12° semestre), egresa en promedio el 47% de

los estudiantes y al séptimo año (14 semestres) egresa en promedio 74% estudiantes.

La Escuela de Comercio ha realizado acciones para mejorar el tiempo de egreso de

los estudiantes, con ocasión de la modificación del Plan de Estudios. Algunos

resultados de esta gestión están expuestos en el anexo complementario 6 y en la letra

d, en este mismo apartado. Se destaca que la proyección realizada en este análisis,



muestra que el porcentaje de estudiantes que egresara al 6º año (12 semestres) será

de un 75%.

d) Índice de tiempo promedio de titulación. (Ver Formulario C)

Para analizar este aspecto, es oportuno recordar que este informe dispone de datos

históricos referido a estudiantes del Plan de Estudios 1990, dado que aún no se

cuenta con egresados del Plan de Estudios 2009. Con la finalidad de interpretar de

manera más apropiada la tendencia en los años de titulación, se analizó la información

de cohortes más antiguas, dado que presentan 20 semestres de información, a partir

del año de ingreso.

De esta forma, conforme a los datos expuestos en la tabla n° 24 del Formulario C, el

número promedio de titulados para las cohortes de los años 1999 al 2003 es de 30

estudiantes. Al analizar el porcentaje de estudiantes titulados para estas mismas

cohortes, se observa que al sexto año (12 semestres, tiempo mínimo de titulación), se

titula, en promedio, el 20% de estudiantes y al séptimo año (14 semestres, tiempo

ideal de titulación, según la situación de la carrera) se titula el 48% de éstos (en

promedio).

Además, se estima importante señalar que, sin considerar el número de años

requeridos, aproximadamente el 80% de los egresados termina con éxito el proceso

de titulación.

El Plan de Estudios 2009 está diseñado para cursar las asignaturas requeridas y

realizar el proceso de titulación dentro de los 10 semestres de estudios. Esto se

traduce, según lo muestra la Malla de Curricular 2009 (anexo obligatorio IV), en que

las asignaturas han sido dispuestas en los 9 semestres, para dedicar el 10º, a la

realización del Seminario de Titulo, con la asignación de un número de créditos. Con

esta acción se reconoce el aporte de este proceso, en la formación de Contadores

Auditores de la Escuela de Comercio.

Las modificaciones realizadas con la incorporación del Seminario de Título en el 10º

semestre de la carrera, permitió además definir el 5º año de estudios como el periodo

de Formación Integral, conducente a la obtención del título profesional. (ver Modelo

Formativo en el anexo complementario 10)

Paralelamente, se definió que al finalizar el 8º semestre de estudio, luego de haber

cumplido con el proceso de formación metodológica y profesional, el estudiante está

facultado para recibir el Grado de Licenciado.

De acuerdo a las proyecciones realizadas por la Escuela, la promoción 2009 mostró

una retención al 5º año de la carrera, de 58 estudiantes (sobre un ingreso de 79



estudiantes), esto representa un 75%. De estos estudiantes se proyecta que se

titulará el 13% en el año 2013 (10 semestres) y un 62% en el año 2014 (12 meses).

Si esto se compara con los resultados del Plan de Estudios 1990 se obtiene lo

siguiente:

Tabla n° 9: Comparación tiempo promedio de titulación

Plan de Estudios 1990 2009

Número promedio de egresados por cohorte 35 estudiantes 58 estudiantes

Número promedio de titulados por cohorte 30 estudiantes 58 estudiantes

Tiempo mínimo para titulación 12 meses 10 meses

% en tiempo promedio 20 % 13%

Tiempo ideal para titulación 14 meses 12 meses

% en tiempo promedio 48% 62%

% titulado en tiempo ideal 60% 75%

La tabla n° 9, muestra que se están verificando mejoras tanto en la retención de

estudiantes (pasando de 30 estudiantes a 58 estudiantes); como en el aumento del

porcentaje de titulados en tiempo ideal (pasando de un 60% a un 75% promedio).

Estas evidencias indican que las medidas adoptadas en la elaboración del Plan de

Estudios 2009, están dando los resultados deseados, lo cual se ve reforzado por los

excelentes comentarios recibidos por los empleadores de las prácticas profesionales,

indicado en la letra b) de esta sección.

Finalmente, se estima oportuno indicar que, si bien el ideal de egreso y titulación

podría ser establecido en 12 semestres, la Escuela podrá determinarlo a partir de la

experiencia de los egresados y titulados del Plan de Estudios 2009, meta que es

alcanzable, dependiendo del esfuerzo Unidad Académica, de la Universidad y también

del Estado.

e) Porcentaje de empleabilidad de estudiantes y titulados.

El índice de empleabilidad de los egresados y titulados de la carrera ha sido medido

en dos momentos: en la inscripción de los estudiantes egresados que realizaron su

Seminario de Titulación en los años 2010, 2011 y 2012; y al momento de encuestar a

los titulados para el actual proceso de autoevaluación. Los resultados obtenidos son

los siguientes:



Tabla n°10: Estudiante egresado en proceso de Seminario de Titulación

Año de Seminario

de Titulo

Total

Estudiantes

Total

Trabajadores

Porcentaje de

estudiantes trabajando

2010 Normal 44 28 63%

2011 Normal 42 19 45%

2012 Normal 48 32 66%

2012 Especial* 15 15 100%

(*) Seminario especial de titulación para rezagados.

Tabla n° 11: Estudiante titulado, año de egreso entre 2004 – 2011

Año que se aplicó la encuesta

Primer trimestre 2012

Total titulados encuestados 234

Nº de respuestas 77

Nº de titulados trabajando antes de titularse 58%

Porcentaje de titulados trabajando al

momento de aplicar encuesta 96%

Conforme se evidencia en las Tablas nº 10 y nº 11, los estudiantes de la carrera

comienzan a trabajar antes de titularse, actividad que se ve favorecida y propiciada por

el horario vespertino de la carrera en los últimos semestres. De esta forma, el

porcentaje promedio de estudiantes que trabajan antes de titularse, es de un 58%, para

el periodo analizado.

Con relación a la empleabilidad de los titulados, la encuesta realizada en el proceso de

autoevaluación arrojó que el 96,72% de los titulados, se encontraban trabajando.

4.2 Seguimiento a los egresados

El seguimiento está dado por mantener el contacto con los egresados, esto se realiza

principalmente teniendo una base de datos actualizada, lo que permite llegar a ellos con

información de actividades académicas, extracurriculares y otras. Los mecanismos más

utilizados son los siguientes:

1. Boletines informativos, enviados vía correo electrónico, éstos permiten entregar

información de las actividades y acontecimientos de la Escuela.



2. Página web de la Escuela de Comercio, www.escueladecomercio.pucv.cl donde los

egresados pueden encontrar información y contactarnos en caso de que lo

requieran.

3. Actividades como charlas gratuitas para nuestros egresados, sobretodo, en temas

contingentes y de normativa, fundamentales en nuestra profesión.

4. Actividades de postgrado y capacitación, orientadas a la mejora continua de los

profesionales, todas estas actividades tienen descuentos especiales para los

egresados de la Escuela.

5. Actualmente, también se han utilizado las redes sociales como facebook y twiter.

Esto facilita el contacto, sobre todo, con los egresados en los últimos 5 años.

6. A nivel institucional, la Universidad ha creado la Unidad de Exalumnos

perteneciente a la Dirección General de Vinculación con el Medio, que ofrece

información sobre mercado laboral, postgrados, cursos y seminarios; organiza

talleres de empleabilidad y registra información sobre actividades con los

exalumnos de la Universidad.

El contar con estas instancias de comunicación y de encuentro, ha permitido contar

con una actualizada base de datos de egresados y titulados de la carrera. Con esta

información se ha podido establecer que:

Las principales áreas de desempeño laboral de los egresados son: Contabilidad y

Finanzas, Auditoria, Tributaria, Recursos Humanos y el ejercicio libre de la

profesión.

En general, la mayoría de los estudiantes en el último año de carrera, están en el

mundo laboral y una vez que egresados, tardan menos de 6 meses en encontrar

trabajo.

El rango de renta aproximado de los egresados va desde $ 250.000 al iniciar su

ejercicio profesional, cifra que va aumentando en forma progresiva acorde a la

experiencia profesional, llegando en algunos casos a cifras sobre el $1.500.000.

Las áreas de continuidad de estudios de los egresados, son en gran parte temas

relacionados con las áreas de la carrera.

La Escuela de Comercio para responder a esta demanda, desarrolla actividades de

postítulos y postgrados, tales como: Diplomado en Finanzas y Magíster en Gestión,

con mención en: Control; Contabilidad y Finanzas; Tributaria Internacional.

Diplomados de Contabilidad y Finanzas IFRS, Diplomado de Planificación Tributaria.

Programas que, en algunos casos, tienen descuentos especiales para los egresados,

de tal forma de fomentar y facilitar el acceso a éstos.

http://www.escueladecomercio.pucv.cl/



4.3 Vinculación con los empleadores

La vinculación con los empleadores ha sido fundamental para el proceso de

autoevaluación y en el diseño del Plan de Estudios 2009. De hecho esta vinculación quedó

formalizada el año 2011 en la formación del Consejo Asesor Empresarial.

Este consejo está constituido por 18 empresas, que son los principales empleadores de los

titulados de la carrera. El objetivo de este consejo, es contar con el apoyo de estas

empresas para llevar a cabo los procesos académicos que requiera la Escuela, como por

ejemplo: contar con empresas para que los estudiantes puedan realizar sus prácticas

profesionales, visitar sus instalaciones, contar con su opinión para los procesos de mejora

continua de la Escuela, entre otros.

Otra instancia de vinculación con los empleadores, tiene relación con el proceso de

selección y reclutamiento. Empresas como la Compañía Sudamericana de Vapores, Price

Waterhouse Coppers, Ernst & Young, Deloitte & Touche, entre otras, realizan charlas

informativas de sus organizaciones, invitando a los procesos de selección y de

reclutamiento a los estudiantes de la carrera. La mayoría de las veces, realizan estos

procesos en la mismas dependencias de la Escuela, ya sea aplicando exámenes

psicológicos o realizando las respectivas entrevistas personales a estudiantes que realizan

su última práctica o para aquellos que están en proceso de titulación o titulados.

Otro medio de vinculación con la empresa, es a través de la Bolsa de Trabajo, muchos

empleadores utilizan esta alternativa en la búsqueda de profesionales. La bolsa de empleo

funciona hace más de 5 años, con muy buenos resultados para ambas partes.

Además, desde el año 2012 se comenzó a realizar una feria laboral, a la cual son invitados

principalmente las organizaciones y empresas que forman parte del Consejo Asesor

Empresarial. Dicha iniciativa ha sido organizada en conjunto con la Escuela de Ingeniería

Comercial.


Con respecto a las encuestas de opinión, se evidenció que todos los encuestados

expresan una opinión favorable en relación a los resultados del proceso de formación.

Existe una congruencia en la opinión de los estudiantes y los egresados en relación a la

formación recibida, debido a que los primeros declaran que ésta es satisfactoria y en el

caso de los egresados reconocen que la formación recibida les permite desempeñarse

satisfactoriamente en el mundo laboral.





Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes

Curso superior Egresados


Esta apreciación se confirma por el reconocimiento de los encuestados al consultarles,

sí ¿ante la opción de elegir nuevamente donde estudiar, la PUCV sería la primera

opción?

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes



Los académicos aseguran en un 96.4% que la propuesta formativa de la Escuela

contempla una formación integral en los estudiantes y en un 92.8% afirma que los

egresados de esta carrera cuentan con las competencias necesarias para

desempeñarse adecuadamente en el medio profesional.

Estas afirmaciones se ven reforzadas con la opinión de los empleadores (100%) que

opinan estar de acuerdo o muy de acuerdo que el “conjunto de las características que

reúne un egresado de la carrera de Contador Auditor de la PUCV, satisface las

expectativas de la empresa”.

Respecto de la formación continua, los egresados declaran en un 70.9% que existe un

eficaz seguimiento de los egresados, y reconocen en un 94.5% estar en conocimiento,

de manera oportuna, de los programas y mecanismos para su perfeccionamiento y

actualización ofrecidos por la carrera.

En relación a los vínculos con empleadores y posibles fuentes laborales, el 100% de los

empleadores afirma mantener vínculos a través de charlas, conferencias, prácticas

profesionales, capacitaciones u otros eventos con la carrera.



La Escuela de Comercio dispone de variadas fuentes de información que permiten

contar con los resultados de los procesos de formación que lleva a cabo, lo que le



permite poseer una visión amplia de lo que ocurre con los estudiantes, contribuyendo

ello a tomar decisiones de manera oportuna.

Los egresados y empleadores reconocen que la formación recibida por los titulados

posibilita un desempeño profesional satisfactorio.

Se ha creado el Consejo Asesor Empresarial el cual será una fuente de información

para la toma de decisiones de la Unidad Académica.


Se observa la necesidad de mejorar el tiempo de titulación de los estudiantes. Se

espera que el Plan de Estudios 2009 colabore en el logro de este objetivo.

V.- VINCULACIÓN CON EL MEDIO

5.1 Investigación y Desarrollo Académico

5.1.1 Investigación

La investigación constituye una actividad prioritaria para la Pontificia Universidad Católica

de Valparaíso, esto se ve reflejado por su constante preocupación por avanzar en el

desarrollo del conocimiento y en la generación de soluciones innovadoras a problemáticas

de la sociedad.

La Vicerrectoría de Investigación y Estudios Avanzados, es la Unidad responsable de los

fondos anuales internos destinados a la investigación y de apoyar la postulación a fondos

externos. Cada Unidad Académica posee autonomía para definir y priorizar su actividad de

investigación, de acuerdo a lo establecido en su respectivo Plan de Desarrollo Estratégico.

Además, el Reglamento de Personal Académico (anexo obligatorio V), al regular las distintas jerarquías académicas, establece requerimientos que sustentan las actividades de investigación de la Unidad Académica. (Formulario A en el criterio Recursos Humanos en el punto 5.5). La Escuela de Comercio, siendo consecuente con lo establecido por la Universidad, apoya

y promueve la actividad de investigación entre sus profesores, ya sean éstas de carácter

individual y/o colectivo.



Conjuntamente con las actividades docentes, la Escuela considera necesario que, en la

medida de lo posible, todos los profesores jerarquizados, jornada completa y jornada

parcial, participen en proyectos de investigación. Para tal efecto, los docentes de la

Escuela pueden trabajar sobre cualquier tema de interés que se relacione con las áreas de

estudio de la carrera.

Con la finalidad de obtener el financiamiento, que permita la ejecución del proyecto de

investigación, los docentes cuentan con el apoyo de la Escuela y del Decanato para

presentar sus proyectos ante organismos internos o externos a la Universidad.

La Escuela de Comercio, se destaca por la realización de investigaciones de calidad y de

publicaciones reconocidas tanto a nivel nacional e internacional. El mérito es mayor, dado

que, el proceso de titulación de los estudiantes, es de formación profesional, por lo cual no

se cuenta con estudiantes tesistas que apoyen la investigación.

Con el apoyo de la Universidad y la Escuela, los docentes de la carrera han podido

estudiar Programas de Doctorado en reconocidas universidades, estos procesos

doctorales sin duda han contribuido a la investigación en las áreas propias de la carrera.

Áreas de Investigación

Las principales áreas de investigación son coherentes con las áreas definidas en el Modelo

Formativo de la carrera. Estás son: Contabilidad, Finanzas, Gestión de empresas y

Tributación.

Investigadores de distintas áreas conforman equipos de trabajo interdisciplinario. Por

ejemplo en la investigación de los determinantes de la transparencia de la información

proporcionada a los inversionistas en el mercado de capitales chileno, se han incorporado

conocimientos interdisciplinarios, de las áreas de Contabilidad, Economía Financiera y

particularmente, el conocimiento de los investigadores especializados en Estadística y

Econometría.

Desde el año 2006 un grupo de investigadores, se ha concentrado en el estudio de la

transparencia de la información revelada a los mercados financieros, la búsqueda el

desarrollo de un indicador de la calidad de la revelación considerada como una variable

proxy de la calidad de los gobiernos corporativos. En el mismo contexto, se ha estudiado el

impacto del proceso de adopción de las Normas Internacionales de Información Financiera

en las sociedades reguladas por la Superintendencia de Valores y Seguros, en Chile.

Además, con la incorporación de académicos provenientes de áreas afines, se espera que

se desarrollen líneas de investigación diversas. Un ejemplo concreto es el trabajo

realizado por el Dr. Hanns de la Fuente, quien trabaja en modelamiento econométrico y

análisis de eficiencia con frontera estocástica, herramientas de apoyo a las finanzas y

gestión de organizaciones.



Tabla n° 12: Resumen de investigaciones y publicaciones

Actividad realizada 2010 2011 2012 2013*

1. Nº de Proyectos Internos 1 2 2 3

2. Nº de Proyectos Externos 1 - 1 -

3. Artículos:

Nº Congresos nacionales 6 6 3 2

Nº Congresos Internacionales 1 2 5 3

Nº de publicaciones con comité editorial 1 3 - -

Nº de publicaciones indexadas 2 4 - 4

Nº de envíos a revistas con comité editorial - - - -

4. Nº de envíos a revistas indexadas - 2 4 7

Total artículos 10 17 12 16

(*) Cifras proyectadas en 2013

La labor de investigación es desarrollada a través de iniciativas individuales y grupales.

Entre los esfuerzos individuales se destacan las siguientes líneas de investigación activas,

conforme a los proyectos de investigación financiados por la Vicerrectoría de Investigación

y Estudios Avanzados de la PUCV 2013:

a. Gobiernos Corporativos

b. Asimetrías de Información

c. Medidas de Productividad del Marketing

d. Réplica de Rating Crediticio con SVM y Discretización supervisada.

e. Evolución historia del mercado de capitales en Chile en el periodo comprendido

entre 1810 - 2010.

Respecto de los esfuerzos grupales, se menciona la actividad realizada por un grupo

interdisciplinarios que busca modelar, medir y cuantificar las asimetrías de información del

mercado de valores chileno a través de modelos estocásticos univariantes y multivariantes.

Este grupo está formado por académicos que se adscriben a las áreas de Contabilidad,

Finanzas y Métodos Cuantitativos.

En relación a la investigación en el área de la Gestión de Organizaciones, se proyecta

continuar con la generación de conocimiento, a través de la contratación de un académico

con el grado de doctor, que demuestre investigación en las problemáticas que afectan a la

pequeña y mediana empresa.

Por otra parte, la Escuela considera el inicio de nuevas líneas de investigación vinculadas

con Gestión Educacional, circunscrito a la actividad de la Unidad Académica.



Las actividades de investigación, al ser realizadas por académicos que desarrollan labores

docentes, ha permitido un mejoramiento sistemático en la docencia, debido a que existe

una transferencia continua desde la investigación al aula, siendo además una ocasión para

compartir conocimiento y propiciar el debate. El nuevo conocimiento agregado en la labor

de investigación es transferido a los participantes en actividades de pregrado, postgrado y

en asistencia técnica.

El fruto de estas investigaciones es divulgado a través de exposiciones en congresos

nacionales y extranjeros. Además, los docentes investigadores son invitados como

conferencistas en eventos desarrollados en universidades nacionales y extranjeras.

Para mayor información de las actividades más relevantes en el área de la investigación

realizadas por la carrera, se pueden encontrar en los punto 9.5 y 9.6 del Formulario A.

5.1.2 Desarrollo Académico y/o Perfeccionamiento

La Escuela de Comercio ha mantenido como política el fomento del perfeccionamiento de

sus académicos, esto se ha traducido en la continuidad de estudios, tanto de actualización

como de postgrado en los docentes de la carrera.

Durante el periodo 2010 - 2012, los docentes de la Escuela han participado de algún tipo

de perfeccionamiento, estos son:

a. Diplomado en IFRS, dictado por Escuela de Comercio. Fue realizado por los docentes

Orlando González D. y Alejandro Aspillaga G., con beca de 100% de arancel.

b. Diplomado en Docencia Universitaria, dictado por la PUCV. (sin costo para

académicos PUCV), participó el profesor Ricardo Campos E.

c. Magíster en Gestión mención Control, dictado por la Escuela de Comercio, participó el

profesor Daniel Elgueta, con beca de 50% de arancel.

d. Magíster en Gestión mención Tributación Internacional, dictado por Escuela de

Comercio, fue realizado por la docente María Elena Aracena, con beca de 50% de

arancel.

e. Magíster en Gestión mención Finanzas y Contabilidad, dictado por Escuela de

Comercio, participó el profesor Claudio Vergara., con beca de 50% del arancel.

f. Magíster en Dirección y Gestión Tributaria, dictado por la Universidad Adolfo Ibáñez,

fue realizado por la docente María Elena Aracena, con beca del 25% del arancel.

g. Doctorado en Ciencias de Gestión, dictado por la Universidad Autónoma de Madrid, ha

sido realizado por la docente Berta Silva P., con beca de 100% arancel.

h. Ph. D. in Management Sciences, dictado por ESADE, fue realizado por el profesor

Ricardo Campos E., con beca 100% arancel.



El procedimiento para que los académicos opten al apoyo económico para

perfeccionamiento esta detallado en el Formulario A punto 5.3.

Producto de esta política sostenida en el tiempo, la Escuela de Comercio, ha aumentado

los el número de académicos con grado de doctor, de un 11% a un 20%, para el periodo

2010 al 2012. Respecto de los académicos con grado de magíster, en el mismo periodo, se

mantuvo en torno al 50%. Estos profesores realizan, en promedio, el 68% de la actividad

académica presencial en la carrera.

La Universidad ha planteado la meta institucional, hacia el año 2016, de que cada Unidad

Académica cuente con el 55% de académicos con grado de doctor, considerando las

categorías permanente de profesores jerarquizados y no jerarquizados; y categoría

temporal de reiteración definida (Asociados). Al año 2012 la Escuela de Comercio cuenta

con un 33% de profesores bajo esta condición y se proyecta llegar a un 46% al 2016,

situación concordada con la Unidad Central.

5.2 Extensión

En la Universidad, las actividades de extensión se encuentran reguladas por el DRA.

228/2004 (anexo obligatorio IX) y dependen de la Oficina de Cooperación Técnica de la

Universidad, perteneciente a la Vicerrectoría de Investigación y Estudios Avanzados.

La política de extensión está orientada a la responsabilidad social, y consecuente con esta

orientación la Escuela dicta charlas y conferencias gratuitas orientadas a entregar

información a la comunidad y especialmente a los exalumnos sobre temas relevantes de

contingencia en la profesión.

Desde el punto de vista de posicionamiento de la carrera en el medio estudiantil

secundario, se han realizado acuerdos de cooperación con los liceos comerciales de la

provincia de Valparaíso. Estos acuerdos de cooperación están orientados a entregar

preparación gratuita para la PSU, especialmente en el área de matemáticas, otorgar becas

en matrículas a quienes obtengan los puntajes más altos de los liceos comerciales, y por

supuesto, a promocionar la carrera. (anexo complementario 18).

Forman parte también del área de extensión, las actividades realizadas para los

estudiantes y exalumnos, tales como:

Recepción de alumnos de primer año.

Celebración de la semana de la Escuela, donde se realizan actividades académicas y

recreativas.

Boletines informativos entregados por correo electrónico a toda la comunidad.



Seminarios, postítulos y posgrados.

Estas actividades permiten mantener un vínculo con los exalumnos y la comunidad, siendo

un medio de difusión muy importante tanto para los programas de formación continua

como para el pregrado.

En el ámbito de la difusión, la Escuela ha realizado acciones concretas que complementan

la labor realizada por la Universidad. Particularmente en el periodo 2010 -2012, se han

realizado diversas publicaciones en medios de prensa nacional, se ha mejorado la página

web, se ha habilitado una cuenta en facebook, como también se han contratado anuncios

en radio y publicado gigantografías. Estas últimas acciones han sido desarrolladas en la

III y V región, con el objeto de dar a conocer las actividades realizadas en la carrera de

Contador Auditor.

Para lograr una mayor cobertura, la Escuela tomó la decisión de contratar dos

profesionales, un Ingeniero Civil Industrial y un Periodista, que ocupando cargos

administrativos se encargan de estas materias.

Para mayor información de las actividades más relevantes de extensión realizadas por la

carrera, se pueden encontrar en el punto 9.8 del Formulario A.

5.3 Asistencia técnica

La línea de Asistencia Técnica de la Escuela, está vinculada principalmente a los

programas de formación continua, en las áreas de formación propias de la Escuela.

Estos programas están orientados a profesionales de organizaciones pertenecientes, tanto

al sector público como privado, y son dictados en formato abiertos a la comunidad o

cerrado para una organización contratante.

5.3.1 Formación continua

A través del tiempo la Escuela de Comercio, ha considerado como una actividad muy

importante, la formación continua, con programas de capacitación y diplomados; y la

formación de postgrado, con programas de postítulo y magíster.

Durante los años 2010 - 2011, se puede destacar la puesta en marcha de los programas

de capacitación en las áreas de Contabilidad, Finanzas y Control de Gestión, tanto en

modalidad abierta como cerrada. Entre ellos se destacan:

I. Cursos abiertos.



Planificación y Estrategia Tributaria Internacional. 2010

Tributación Básica Empresarial. 2010

II. Cursos cerrados.

a. Diseño y Desarrollo de Sistemas de Control de Gestión para funcionarios

vinculados a la Gestión Parlamentaria. Cámara de Diputados de la República de

Chile. (2 versiones) 2010

b. Metodologías de Planeación y Organización de los Procesos de Trabajo Fiscalía

Regional de Valparaíso. 2010

c. Diseño y Desarrollo de Sistemas de Control de Gestión para funcionarios

vinculados a la Gestión Parlamentaria. Cámara de Diputados de la República de

Chile. (1 versiones) 2011

d. Sistema de Contabilidad General de la Nación y Sistema Presupuestario como

componente a la Administración Financiera del Estado. Cámara de Diputados de la

República de Chile. (1 versiones) 2011

e. Introducción a la Auditoria como herramienta de apoyo a la investigación aduanera.

Servicio Nacional de Aduanas. 2012

En materia de diplomados, la preferencia ha estado en los temas de: IFRS, Control de

Gestión y Tributación.

Cabe destacar que el Diplomado en IFRS comenzó en el año 2006, siendo uno de los

programas más antiguos en el país, contribuyendo con la formación de 449 profesionales,

siendo impartido en la V región y Región Metropolitana.

Desde el año 2010 se han dictado los Diplomados de Control de Gestión, el de

Planificación y Estrategia Tributaria Nacional. El Diplomado de Control de Gestión, se ha

impartido en las ciudades de Copiapó, Santiago y Valparaíso, formando a 107

profesionales. Con respecto al Diplomado de Planificación y Estrategia Tributaria

Nacional, ha sido dictado también, con mucho éxito, en las ciudades de Copiapó y

Valparaíso, habiendo formado a 90 profesionales.

Además, se impartieron los siguientes programas: Diplomado en Contabilidad Financiera

para no especialistas 2010, Diplomado de Finanzas para la tomas de decisiones (2010 y

2012), Diplomado en Diseño y Desarrollo de Sistemas de Control de Gestión para

funcionarios vinculados a la Gestión Parlamentaria. Cámara de Diputados de la República

de Chile (1° versión – 2011).

5.3.2 Postítulos y posgrados

En relación a los postítulos y al magíster, la Escuela de Comercio durante los años 2010 -

2012 pudo concretar el proyecto de expansión hacia otras regiones del país, donde no



existiera una oferta académica con los temas abordados en los programas que ofrece

carrera y que fueran una demanda para la formación de profesionales. De esta forma el

“Postítulo en Gestión y Control” y el “Magíster en Gestión, mención Control” comenzaron a

ser impartidos, además de la ciudad de Valparaíso, en la ciudad de Copiapó.

Respecto del Magíster con mención Finanzas y Contabilidad, presentó una admisión

ininterrumpida en el periodo 2010 - 2012, en la ciudad de Valparaíso. La mención

Tributación Internacional, exhibe la última admisión en el periodo 2010; cabe destacar que

esta mención, está en proceso de reformulación.

En término de proyecciones, la Escuela ha considerado continuar con la presencia en las

ciudades de Copiapó y Valparaíso. Además, ha apoyado la decisión de la Universidad de

crear una sede de formación continua y postgrado en la ciudad de Santiago, la cual

comenzará su actividad académica el año 2014. El “Proyecto Santiago” surge,

principalmente, por la motivación de atender las necesidades de perfeccionamiento de los

titulados de la Escuela y de la PUCV, que se encuentran en la ciudad de Santiago.

La Escuela estima que, a partir del año 2014, podrá mantener continuamente su actual

oferta académica de formación continua y postgrado en la ciudad de Valparaíso, y una

oferta alternada en las ciudades de Copiapó y Santiago, de tal forma de mantener la

calidad en la formación ofrecida.


En relación con la vinculación con el medio, los académicos (84.6%) reconocen

positivamente que la carrera fomenta activamente la participación de los estudiantes y

docentes en seminarios de la disciplina. Y los egresados concuerdan en un 62.7% que

la carrera fomenta la participación de ellos en este tipo de actividades.

Los egresados en un 46.7% manifiesta estar de acuerdo o muy de acuerdo que el Plan

de Estudios contemplaba actividades de vinculación de los estudiantes con el medio

profesional. Se espera que este nivel de aprobación mejore al implementar el Plan de

Estudios 2009 que trae como innovación las prácticas obligatorias.

En relación a la información entregada, los estudiantes afirman que a Universidad

entrega información precisa y de calidad sobre becas, créditos y todo tipo de

posibilidades relevantes para el desarrollo académico y profesional de los estudiantes.







Además los estudiantes afirman que se entrega información adecuada respecto de las

prácticas profesionales.



El 88.4% de los docentes afirma que la institución o carrera fomenta actividades de

extensión donde participan los docentes.

El 70% de los empleadores, manifestó estar muy de acuerdo o de acuerdo en que la

carrera mantiene vínculos con la organización encuestada. Por otra parte, el 76.4%

señaló estar muy de acuerdo o de acuerdo en que durante los últimos 12 meses algún

representante de su organización ha sido convocado a alguna actividad realizada por la

carrera.



La Escuela de Comercio ha propiciado el desarrollo de múltiples investigaciones, lo que

se evidencia en la adjudicación de proyectos de investigación financiados por la Unidad

Central.

Existe una mayor presencia en congresos internacionales, lo que se ha complementado

con las publicaciones que se han realizado.

Se ha constituido un equipo interdisciplinario de investigación, el cual sesiona

semanalmente y que ha logrado el desarrollo de investigaciones en áreas del

conocimiento propios a los desarrollados en esta Escuela.

La Unidad Académica ha apoyado a sus docentes en diversos perfeccionamientos, los

cuales se enmarcan en dos líneas; la primera asociada a las áreas del conocimiento

propias de esta Escuela y la segunda relacionada con el fortalecimiento de

competencias pedagógicas.

La Escuela propicia la formación continua de sus docentes y egresados.

La Escuela ha puesto énfasis en el fortalecimiento de los programas de formación

continua, pues no sólo los ha desarrollado en la V región sino que también en

ciudades como Copiapó y Santiago.



El diseño de los programas de formación continua que ofrece la Escuela de Comercio

se han realizado en función de las necesidades del mundo actual. Esto ha permitido su

continuidad en el tiempo, no sólo en la V región sino que fuera de ella, un ejemplo de

esta situación es el Diplomado en IFRS, el cual es un programa pionero en la temática

a nivel nacional.

Se han desarrollado actividades tendientes a la generación de un vínculo permanente

con los egresados, el cual se ha nutrido constantemente con la finalidad de su

mantención a lo largo del tiempo.


Resulta fundamental la realización de una mayor cantidad de actividades de

vinculación con el medio para posicionar de manera permanente a la Escuela de

Comercio y a la PUCV como una institución que entrega educación de calidad.

De acuerdo a las demandas actuales, existe la necesidad de implementar prontamente

programas de formación continua de manera permanente en la ciudad de Santiago,

pues un número importante de exalumnos requiere de ello.

Se deben optimizar los mecanismos de seguimiento de los titulados.



DIMENSIÓN CONDICIONES MÍNIMAS DE OPERACIÓN

En esta dimensión se presentan los criterios relativos a la Estructura Organizacional, Administrativa

y Financiera, a los Recursos Humanos, y la Infraestructura, Apoyo Técnico y Recursos para la

Enseñanza.

I. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

1.1 Estructura organizacional

La Pontificia Universidad Católica de Valparaíso posee una organización que está

establecida según sus Estatutos Generales (ver anexo obligatorio I), teniendo como

autoridad máxima al Gran Canciller quien debe ser el Obispo de la Diócesis de Valparaíso.

Esta organización, conocida por todos los miembros de la Universidad, es la que ha



permitido alcanzar el logro de los objetivos determinados por la institución y la por las

distintas unidades académicas que componen la Universidad.

La estructura organizacional de la PUCV es la siguiente:

En este organigrama, la Escuela de Comercio, pertenece a la Facultad de Ciencias

Económicas y Administrativas, que también acoge a las Escuelas de Ingeniería Comercial,

Escuela de Periodismo y a la Escuela de Trabajo Social.

Respecto de la estructura organizacional de la Escuela de Comercio, y en función de lo

establecido por el Reglamento Orgánico de Unidades Académicas N° 489/2010, esta

responde a la siguiente conformación:



Tal como se muestra en la figura precedente, el Consejo de Escuela es la más alta

autoridad colegiada, al interior de la Escuela de Comercio. Respecto de las atribuciones

del Consejo de Escuela, del Director de Escuela, del Jefe de Docencia y del Secretario

Académico, están establecidas en el Decreto de Rectoría Orgánico 489/2010 (anexo

obligatorio III). A continuación, se presentan las principales responsabilidades y

atribuciones de cada una de estas instancias:

Art. 7. El Consejo es la más alta autoridad colegiada de cada Escuela o Instituto. Las

atribuciones y responsabilidades de este Consejo, están señaladas en el artículo 13.

Art. 19. El Director es la máxima autoridad unipersonal en cada Unidad Académica, y a él

están confiados su gobierno y administración superiores, lo mismo que su representación.

En el artículo n° 24 del mismo documento, se señalan las labores del Director de Escuela.

Art. 27. El Secretario Académico de cada Unidad es su ministro de fe y el colaborador

inmediato del Director en sus funciones de gobierno y administración. Las atribuciones y

responsabilidades del Secretario Académico, están mencionadas en el artículo 30.

Art. 32. En cada Unidad Académica habrá un Jefe de Docencia, a quien corresponderá

directa e inmediatamente la programación de las actividades relativas a los procesos

docentes, la docencia de pregrado y la supervisión de su normal desarrollo y legalidad. En

el artículo 35, están referidas las responsabilidades del Jefe de Docencia.

Cabe destacar el hecho de que el Consejo de Escuela acoge a dos estamentos de la

comunidad universitaria: académicos y estudiantes. Los primeros con derecho a voz y

voto, los segundos con derecho a voz. Esto permite recoger de mejor forma los

requerimientos e inquietudes de la comunidad.

Los miembros pertenecientes al estamento académico de la Escuela de Comercio, a abril

de 2013, son los siguientes:

Consejo de Escuela

Director de Escuela

Secretario Académico Jefe de Docencia



Nombre Cargo

Carlos Álvarez Polich Profesor Emérito

Digna Azúa Álvarez Profesor Adjunto - Directora

María Teresa Blanco Lobos Profesor Adjunto

David Cademartori Rosso Profesor Emérito

Antonio Castilla Pérez Profesor Extraordinario

Hanns de la Fuente Mella Profesor Adjunto

María Teresa García Castañeda Profesor Emérito

Jonathan Hermosilla Cortés Profesor Adjunto - Jefe de Docencia

Cecilia Romo Donoso Profesor Adscrito - Secretaria Académica

Berta Silva Palavecinos Profesor Adjunto

Los miembros del estamento estudiantil son designados por el Centro de Alumnos. Este

último es electo democráticamente y ejerce su función durante 1 año.

El Consejo de Escuela contempla la participación de académicos invitados, ya sea

profesores con contrato permanente sin jerarquía o contratados (part-time). Estos

académicos pueden exponer sus inquietudes, opiniones y aportes al Consejo.

No obstante y de manera complementaria a lo definido por la Universidad, la Escuela de

Comercio, ha creado una orgánica que le ha permitido llevar a cabo sus actividades de

manera eficaz, contando finalmente con la siguiente estructura:

Estructura de Funcionamiento

Consejo de Escuela Centro Alumnos

Académicos

Director

de Escuela

Consejo de

Jefes de Area

Jefe de Jefe de Extensión y Secretario Académico Jefe de Director de Magíster y

Consejo de Docencia Pregrado Difusion Escuela Investigación Formación Continua

Delegados de Curso

Coordinador Coordinadoras de Académicos Coordinadora Coordinadora de

Proceso Docente Extension y Difusión Escuela Investigadores Académica Formación Continua y

de Postgrado Admisión de Postgrado

Académicos

Adscritos al pregrado

Académicos Académicos

Adscritos al postgrado Adscritos a Formación

Estudiantes Continua

de Pregrado

Estudiantes Estudiantes

de Postgrado de Formación

Continua


Tal como se observa, la Escuela de Comercio cuenta con otros cargos para permitir el

buen funcionamiento de la misma, los cuales son:

a. Coordinador Académico de Pregrado.

b. Jefe de Extensión y Difusión.

c. Jefe de Investigación.

d. Jefe de Formación Continua y Postgrado.

e. Coordinador Académico de Postgrado.

f. Coordinador de Formación Continua y Admisión de Postgrado.

En esta estructura, el Director de Escuela es el encargado de velar por la correcta

ejecución de las decisiones y/o propuestas adoptadas por el Consejo de Escuela, dichas

decisiones y/o propuestas son canalizadas a través del Decano de la Facultad, o de algún

organismo interno, según corresponda.

Por otra parte, el Director de Escuela mantiene vinculación con el Decano de la Facultad a

través de las reuniones de Consejo Directivo, el cual congrega a los 4 Directores de las

Escuelas, pertenecientes a la Facultad, más el Decano y el Secretario de la Facultad.

Además, durante el año académico, el Director es invitado a diversas reuniones

organizadas por las vicerrectorías, muchas de las cuales cuentan con la presencia del

Rector.

No obstante, de ser necesario el Director puede solicitar entrevistas con el Rector, el

Decano, los vicerrectores o directores de departamentos para abordar temas específicos.

Al interior de la Escuela, se ha mantenido la práctica de realizar los Consejos de

Profesores, semanalmente. En estos encuentros se discuten temas relacionados con todo

el quehacer de la Escuela, es decir, con temas relacionados con el pregrado, extensión,

difusión, formación continua, posgrado, aspectos administrativos y financieros. Asisten

regularmente a estos consejos los profesores de jornada completa y media jornada (con y

sin jerarquía); y eventualmente profesores contratados (part-time).

Respecto de las actividades cotidianas, relacionadas con la gestión de corto plazo, el

Director asigna tareas al Secretario Académico, Jefe de Docencia, Jefe de Extensión y

Difusión, Jefe de Investigación, Jefe de Formación Continua y Postgrado, y/o académicos y

personal administrativo. El desarrollo de dichas tareas es monitoreado a través de

contactos semanales entre el equipo directivo y los ejecutores.

Es importante señalar que la Dirección de la Escuela mantiene comunicación permanente

con estudiantes, tanto individualmente como a través del Centro de Alumnos, asimismo

con el personal administrativo y académico.




Todas estas actividades permiten monitorear los procesos en el corto y mediano plazo, lo

que permiten el logro de los objetivos estratégicos que están declarados en el Plan de

Desarrollo Estratégico de la Escuela de Comercio.

Hasta el año 2012, la evaluación del logro de los objetivos se ha realizado, principalmente

a través de la Cuenta Anual, la cual es preparada con la colaboración de los jefes de las

diferentes actividades, quienes entregan dicha información al Director de Escuela, quien la

organiza y presenta al Consejo de Escuela.

A partir del año 2013, se realizaran actividades orientadas a la formalización de dicho

proceso, mediante la creación de un Comité de Aseguramiento de la Calidad. Dicho

Comité tendrá por finalidad verifica el logro de los objetivos establecidos por el Plan de

Desarrollo Estratégico, en función de la información entregada en la Cuenta Anual y otros

medios pertinentes, para ser presentado al Consejo de Escuela.

1.2 Calificación y experiencia

Para efectos de ejercer funciones directivas, los requisitos con que deben contar los

profesores que sean elegidos como autoridades académicas de la Escuela están definidos

en el Decreto de Rectoría Orgánico 489/2010, anteriormente aludido. Así el Director debe

ser un Profesor Adjunto o Titular no adscrito, con una antigüedad en la Escuela no menor a

dos años continuos o no interrumpidos y tanto el Secretario Académico como el Jefe de

Docencia deben ser profesores jerarquizados de la Escuela.

Actualmente en el año 2013, la Dirección de la Escuela está constituida por la profesora

adjunta Digna Azúa, Contador Auditor – PUCV, Doctor en Ciencias de Gestión,

Universidad Dauphine, Francia; que ejerce el cargo de Directora de la Escuela. La

Secretaría Académica está a cargo de la profesora adjunto, Cecilia Romo, Ingeniero

Comercial y Contador Auditor de la Universidad de Chile, la jefatura de docencia está bajo

la responsabilidad del docente adjunto, Jonathan Hermosilla, Contador Auditor – PUCV,

Master of Arts M/Administración de Empresas, Doctor en Ciencias Económicas y de

Gestión, Universidad Católica de Lovaina, Bélgica; la jefatura de extensión, está a cargo de

la profesora Teresa Jara Contreras, Contador Auditor – PUCV, Magíster en Gestión M/

Contabilidad y Finanzas; Universidad Católica de Valparaíso, Chile; y la jefatura de

investigación está a cargo del profesor Jorge Fernández Cerón, Contador Auditor – PUCV,

Doctor en Administración de Empresas; U. Autónoma de Madrid, España.

La jerarquización y experiencias previas de todos los profesores que se desempeñan en

funciones directivas, aseguran la idoneidad académica y la capacidad de gestión necesaria

para la Escuela.6

6 Los curriculum vitae de los académicos, se encuentran los anexos complementarios



1.3 Administración financiera

Las actividades de la Escuela de Comercio, son financiadas, principalmente, por la

Universidad, a través de la asignación que se realiza conforme al presupuesto anual de la

Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. El presupuesto de la Escuela de Comercio,

es preparado por el Secretario Académico y presentado, por él y el Director de Escuela, al

Director de Finanzas de la Universidad.

Los recursos asignados financian los gastos de la Escuela, primordialmente en actividades

de pregrado.

Entre estos recursos se distinguen ítems que son administrados por la Unidad Central e

ítems que son administrados por la Dirección de Escuela, el detalle de estos es el

siguiente:

Tabla n°13: Composición del presupuesto

2010

%

2011

%

2012

%

Recursos administrados por la Universidad

Remuneración académicos jornada completa 48,98 40,51 39,33

Gasto personal académico contratado (hora) 27,39 27,34 26,70

Gasto personal no académico 3,75 4,84 5,02

Planta Anexa 4,69 13,65 13,71

Recursos administrados por la Escuela

Servicios Docentes 4,60 1,96 1,84

Gastos de Operación 3,42 3,78 4,32

Gestión Académica 0,62 0,76 0,92

Material de Docencia 0,62 0,76 0,82

Equipamiento 2,80 2,62 3,27

Gastos de Biblioteca 3,11 3,78 4,09

Total 100,00 100,00 100,00

Cabe señalar que la asignación presupuestaria ha aumentado, en la medida que la

Escuela de Comercio ha solicitado más recursos para realizar mejoras, justificando el uso

de los mismos en la solicitud de presupuesto. En la mayor parte de los casos, dichas alzas

se han mantenido en el tiempo, lo cual se observa en la siguiente tabla:



Tabla n°14: Evolución de presupuesto

2010

%

2011

%

2012

%

Recursos administrados por la Universidad

Remuneración académicos jornada completa 100 82,72 80,30

Gasto personal académico contratado (part-time) 100 99,81 97, 46

Gasto personal no académico 100 128,88 133,72

Planta Anexa 100 291,01 292,20

Recursos administrados por la Escuela

Servicios Docentes 100 42,66 39,96

Gastos de Operación 100 110,43 126,11

Gestión Académica 100 121,35 147,83

Material de Docencia 100 121,35 131,14

Equipamiento 100 93,47 116,71

Gastos de Biblioteca 100 121,46 131,26

Además, existen otras vías de financiamientos para actividades como: investigación,

mejora a la docencia, extensión e infraestructura. Para estos casos se presentan proyectos

internos que son preparados por los investigadores, Jefe de Docencia, Jefe de Extensión,

la Dirección de Escuela, en función del proyecto.

Por otra parte, dado que la Escuela corresponde a una Unidad descentralizada tiene,

además, la posibilidad de administrar los recursos autogestionados, provenientes de

formación continua y posgrado. Dichos recursos se han visto incrementados en el periodo

2010 - 2012, debido al aumento de este tipo de actividades.




En relación a las autoridades de la Escuela, los encuestados manifiestan que si son

conocidas.

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes



El 100% de los docentes manifiestan que las autoridades de la Escuela son idóneas

para el desempeño de sus cargos, lo que se confirma con la apreciación de los

egresados, que en un 81.1% plantea estar de acuerdo o muy de acuerdo que las

autoridades desempeñaban eficientemente sus funciones.

Por otra parte, los estudiantes afirman que las autoridades de la carrera son

accesibles para los estudiantes



84.2% 71.5%

Y que tienen claro a qué autoridad académica dirigirse al verse enfrentados a

un problema.



82.1% 66.6%

Respecto a la gestión y participación, el 96.4% de los académicos reconocen que la

Escuela cuenta con órganos de gobierno con funciones claramente definidas y que

existen instancias de participación de los docentes para tomar decisiones en temas

relevantes de la carrera. Además, el 96,3% confirma que existen mecanismos claros y

transparentes de evaluación de la gestión de los directivos de la Unidad.





Los estudiantes reconocen que conocen los procedimientos para comunicarse con

docentes y autoridades.



73.7% 67.6%

Pero, no tienen el mismo nivel de aprobación cuando se les consulta si son fuera del

horario de clases.



53.2% 62.7%

Sin embargo, esta situación debería mejorar una vez que los estudiantes se habitúen

al horario dispuesto para la atención de alumnos.


Las fortalezas destacadas en esta dimensión son:

La Escuela de Comercio tiene claramente delimitadas las funciones administrativas y

financieras, lo que le confiere claridad y eficiencia a su estructura organizacional.

La estructura organizacional de la Unidad permite la participación de todos los

profesores en distintos ámbitos de la administración, a través de mecanismos

establecidos en su reglamentación interna.

La Escuela cuenta con los recursos financieros necesarios para cumplir con los

objetivos planteados y para impulsar nuevas iniciativas.

Además la Escuela ha logrado aumentar la generación de recursos propios para

apoyar, entre otras, las mejoras requeridas en infraestructura.


Es necesario mejorar la percepción de los estudiantes con respecto a la disponibilidad

de los académicos, fuera del horario de clases. Esta situación está siendo abordada

por la Dirección de Escuela.



II. RECURSOS HUMANOS

Para el cumplimiento de sus propósitos y objetivos, la Escuela de Comercio cuenta con un

cuerpo consolidado de 52 profesores y 5 personas de carácter administrativo y auxiliar.

2.1 Personal académico

Actualmente, la Escuela de Comercio para llevar a cabo su propuesta formativa, cuenta

con 52 docentes. De este conjunto 13 son académicos contratados jornada completa y

media jornada, y 39 son académicos contratados part-time.

Del mimo universo, 8 académicos poseen el grado de doctor, 28 académicos poseen el

grado de magíster y 15 poseen el grado académico de licenciado y /o título profesional.

2.1.1 Políticas de selección y contratación de los académicos

Los procedimientos para la selección y contratación de académicos están establecidos en

el Reglamento de Personal Académico de la Universidad (anexo obligatorio V), aplicable a

todas sus unidades académicas.

De acuerdo a este reglamento, existe un sistema de incorporación de personal académico,

desarrollado por la propia Universidad, que crea la categoría de Profesor Asociado. Este

sistema estimula la incorporación de profesores jóvenes posgraduados, en una categoría

especial –temporal de reiteración definida- que facilita la evaluación de las capacidades a

la luz de los objetivos institucionales, previa al inicio de la carrera académica.

La categoría de Profesor Asociado no conlleva ingreso directo a la carrera académica y

funciona sobre la base de contratos de plazo fijo. Éstos pueden ser contratados por media

jornada o jornada completa y en ambos casos deben cumplir con labores de investigación

y docencia. Estos profesores son sometidos a evaluaciones periódicas y de ser

satisfactorias ingresan a la planta en un plazo máximo de 4 años, dando cumplimiento al

proceso de jerarquización.

Para la contratación de Profesores Asociados, la Vicerrectoría de Desarrollo invita a las

Unidades Académicas a enviar sus solicitudes para llenar plazas de profesores asociados

en áreas que sean deficitarias y declaradas de interés en su Plan de Desarrollo

Estratégico. Previo análisis, esa vicerrectoría acepta o rechaza la solicitud. Por otra parte,



también se pueden contratar profesores asociados en el marco de la ejecución de

Proyectos MECESUP.

En ambos casos, para llenar una plaza de Profesor Asociado se debe llamar a concurso

público o se realiza un búsqueda privada, se realiza un examen de antecedentes de los

candidatos, se adopta la decisión final del Comité Evaluador y del Consejo de Profesores

de la Unidad y se remite la proposición a la vicerrectoría, la que procede de acuerdo al

Sistema Especial de Incorporación de Personal Académico (anexo obligatorio V).

Las unidades académicas tienen también la posibilidad, para satisfacer las necesidades de

su programación académica, de contratar Profesores Agregados o profesores

permanentes no jerarquizados.

En el caso de los Profesores Agregados, categoría temporal de reiteración indefinida, la

dedicación puede ser por horas o por un servicio determinado. Su ingreso a la categoría

puede ser directo o a través de concurso, si el Director de la Unidad Académica decide que

debe procederse de esta última manera. La designación corresponde al Decano de la

Facultad y la propuesta para designarlo es de competencia del Director de la Unidad

Académica.

En el caso de los profesores permanentes no jerarquizados, la dedicación puede ser de

media jornada o de jornada completa. Para la admisión en la categoría se debe tener en

cuenta la circunstancia de haberse desempeñado el postulante como Profesor Agregado

en la Universidad y las evaluaciones que como tal hubiera recibido, la disponibilidad

presupuestaria y las responsabilidades que se le han confiado.

2.1.2 Mecanismos de evaluación del desempeño

La Universidad posee distintos mecanismos de evaluación del desempeño de los

docentes, en cuya aplicación participa activamente la Unidad Académica. Los más

importantes son:

a. Carrera académica.

Se organiza con base en niveles denominados jerarquías, donde comisiones validadas

académicamente estudian los antecedentes y proponen rechazar o promover a los

académicos. La regulación del ingreso de los académicos en cada jerarquía, su

permanencia en ellas y su promoción a las jerarquías superiores tiene como propósito

obtener la excelencia académica en el quehacer universitario. Los profesores

jerarquizados forman parte de la categoría permanente y se clasifican en: titulares,

adjuntos y auxiliares. Los requisitos de ingreso y promoción consideran: estudios,

becas y premios, actividad docente universitaria, actividades de investigación,

actividades de extensión y cooperación técnica, y actividades académico-

administrativas. Se establece la obligación de los profesores auxiliares y adjuntos de



instar por su promoción, de manera que si el académico no la solicita o ella es

definitivamente rechazada por el Capítulo Académico, se contempla el término de la

relación contractual con la Universidad.

b. Régimen de incentivos asociado a la Planificación Estratégica e implementado

por medio de un fondo de administración descentralizada (FAD).

Es un sistema descentralizado de evaluación de los profesores jerarquizados, que

constituye un incentivo económico, como componente variable de remuneración sobre

una base anual. Su objetivo general es estimular la dedicación, compromiso y logro de

metas objetivamente verificables en las labores académicas e institucionales y en el

marco de los respectivos planes de desarrollo estratégicos, tanto a nivel institucional y

de las unidades académicas, conciliándolos con los logros personales del profesorado.

El Fondo de Administración Descentralizada (FAD) se asigna en cada Facultad

siguiendo un modelo definido por el Decano, utilizando variables asociadas a:

dedicación, productividad y calidad del desempeño académico, aporte y compromiso

al servicio institucional, conforme a las directrices establecidas por el Consejo

Superior. Existe un modelo para cada Facultad, determinado por los respectivos

decanos. Los criterios comunes de evaluación son: docencia, investigación,

perfeccionamiento, asistencia técnica y extensión, gestión, dedicación y compromiso

institucional.

c. Profesor Asociado.

En el caso de los profesores asociados se encuentran sometidos a un régimen de

evaluación anual especial, previsto en normas internas y en el Reglamento de

Personal Académico vigente (anexo obligatorio V). En virtud de este régimen, los

profesores asociados deben cumplir con objetivos académicos preestablecidos

(docencia, publicaciones, investigación, etc.), cuyo cumplimiento es fiscalizado en el

seno de la correspondiente Unidad Académica. Si la Unidad Académica considera que

el desempeño académico del Profesor Asociado es satisfactorio puede recomendar la

renovación de su contrato anual a la Vicerrectoría de Desarrollo. Si la evaluación del

Profesor Asociado no es satisfactoria en la Unidad Académica o en la Vicerrectoría de

Desarrollo, el contrato anual no será renovado. Al cabo de un período mínimo de dos y

máximo de cuatro años, la Unidad Académica puede promover la incorporación del

Profesor Asociado a la carrera académica. Para estos efectos, se evalúa su

desempeño en todo el período como Profesor Asociado y, si procede, se propone al

Capítulo Académico su nombramiento como profesor jerarquizado.

d. Sistema de Evaluación del Desempeño Docente.

Tiene como propósito contribuir al mejoramiento de la calidad de la formación de

pregrado a través de un sistema integral de recolección de información sobre la



docencia universitaria que permite su retroalimentación y posterior mejoría. Sus

objetivos específicos refieren a contribuir al aseguramiento de los aprendizajes de los

estudiantes a través del mejoramiento de la docencia; retroalimentar la docencia

universitaria a partir de distintas fuentes de información; contribuir al desarrollo

progresivo de competencias docentes en los profesores de la Pontificia Universidad

Católica de Valparaíso; proveer información para orientar procesos de

perfeccionamiento en docencia universitaria; contribuir a la investigación sobre la

docencia universitaria, y apoyar procesos de acreditación de carreras de pregrado.

Este sistema considera como dimensiones la planificación de la enseñanza, la

enseñanza para el aprendizaje, la evaluación para el aprendizaje, el ambiente para el

aprendizaje y aspectos formales, en el caso de los docentes. Para los estudiantes

agrega una nueva dimensión referida al compromiso con la asignatura.

Como instrumentos esenciales obligatorios, considera: el cuestionario de

autoevaluación y el de opinión estudiantil; y como instrumentos complementarios

optativos: observaciones de pares, filmaciones y cuestionarios abiertos, entre otros.

Los resultados de este proceso son entregados a los decanos de facultades y a la

Dirección de las correspondientes unidades académicas, para que sean comunicados

a los estudiantes y a los docentes con el objeto que, una vez al año, estos últimos

elaboren el Plan de Mejoras de Docencia Individual y, a través de la gestión del Jefe

de Docencia, el Plan de Mejoras de la Unidad.

e. Otros instrumentos de evaluación:

Informes regulares de actividad académica, realizados respecto de profesores

adscritos, ayudantes y asistentes. Asimismo, los profesores jornada completa deben

informar a la Dirección de su Unidad Académica acerca de su desempeño, para

efectos de la cuenta anual, la que forma parte de la cuenta de la respectiva Facultad.

Esta información permite verificar el cumplimiento de su perfil como profesor jornada

completa.

Solicitudes. Se incluyen aquí las solicitudes de los académicos para permisos de

corto plazo para la realización de diversas actividades académicas y los patrocinios

para estadías postdoctorales, que deben venir apoyados de la debida fundamentación

y han de ser aprobados por la Unidad Académica, Facultad y Universidad.

Cada actividad ya realizada debe ser informada a la autoridad de la respectiva Unidad

Académica: publicaciones (que cuentan con un régimen de estímulos pecuniarios y

para tal efecto deben ser informadas a la Universidad dentro de los plazos previstos),

información asociada a fines particulares (que es utilizada también como apoyo en los

procesos de evaluación general), evaluación de su labor en las prestaciones



administrativas y laborales en el desempeño de su función (cumplimiento de su

obligación de solicitar permiso para ausentarse de sus labores habituales, clara y

oportuna rendición de cuentas de recursos de la Universidad que deba administrar en

el ejercicio de funciones académicas y administrativas, etc.), entre otras.

Respecto a la Escuela de Comercio, el docente es evaluado en las siguientes instancias:

a) A través de encuestas que se aplican a los estudiantes, en ellas se mide respecto del

profesor: asistencia, puntualidad, concordancia en el desarrollo del curso y el

programa inicial, claridad y orden en el desarrollo de los contenidos, relación del

contenido del curso con otras cátedras, coordinación entre el profesor y ayudantes,

número de evaluaciones para la carga académica del semestre, objetividad y

consistencia en los criterios de corrección, entrega de los resultados de evaluaciones

dentro de plazo razonable (15 días), bibliografía recomendada, motivación que

provoca en el estudiante para el estudio, evaluación general al docente.

Los resultados de esta encuesta son recibidos por el Jefe de Docencia, quien a su vez

se los proporciona a los Jefes de Área respectivo, de tal forma de ser distribuidos a

cada uno de los profesores. El resultado es evaluado por el Jefe de Docencia en

conjunto con los Jefes de Áreas y constituye una herramienta de decisión para la

recontratación de los respectivos profesores e incide en la asignación de FAD de los

profesores permanentes. Este mecanismo existe desde 1969.

b) Existe una evaluación respecto al cumplimiento de asistencia de cada uno de los

profesores, ya que existe la obligatoriedad de firmar un registro al inicio de cada

sesión, indicando además los tópicos a considerar en la cátedra, por lo que en forma

periódica se controla la asistencia, el avance y cumplimiento del programa de

asignatura.

2.1.3 Criterios y procedimientos asociados a la promoción de los docentes

Los criterios y procedimientos están establecidos en el Reglamento de Personal

Académico (anexo obligatorio V) de la Universidad, aplicable a todas sus unidades

académicas.

De acuerdo a este Reglamento los criterios de otorgamiento de las jerarquías académicas

son las siguientes:



a. Criterios para el otorgamiento de las jerarquías académicas

Profesor Titular

La jerarquía de Profesor Titular es la más alta de la carrera académica, y se confiere a la

persona que profese una disciplina del conocimiento desde sus fundamentos y con

autonomía, variedad y autoridad, y que en tal profesión ha demostrado continuidad,

originalidad, competencia, idoneidad y excelencia en la investigación y en la docencia.

Para ingresar en la jerarquía de Profesor Titular se requiere poseer el grado académico de

Doctor, haber desempeñado las funciones de Profesor Adjunto por un período de seis años

a lo menos, y reunir las competencias académicas en lo referente a la docencia y la

investigación que se detallan en dicho reglamento.

Profesor Adjunto

La segunda jerarquía de la carrera académica es la de Profesor Adjunto; y se confiere a

aquel que ha demostrado aptitudes para desarrollar continuada y progresivamente

investigación y docencia con cierto grado de autonomía y de excelencia.

Para ingresar en la jerarquía de Profesor Adjunto, se requiere poseer el grado académico

de Doctor o, a lo menos, poseer el grado de licenciado o un título profesional equivalente,

haber desempeñado las funciones de Profesor Auxiliar por un término de cinco años a lo

menos, o bien haber sido Profesor Asociado en la Pontificia Universidad Católica de

Valparaíso durante al menos dos años, y reunir las competencias académicas que se

establecen a esta jerarquía y que están estipuladas en el Reglamento del Personal

Académico.

Profesor Auxiliar

La tercera jerarquía académica es la de Profesor Auxiliar; y se atribuye a la persona que

posea un dominio general y suficiente de determinada disciplina del conocimiento,

demuestre aptitudes para la investigación, la creación y la docencia en ellas, y procure

alcanzar metódicamente un alto nivel académico.

Para ingresar en la jerarquía de Profesor Auxiliar se requiere, a lo menos, poseer el grado

de licenciado o un título profesional equivalente, y tener experiencia como académico o

investigador de al menos tres años en alguna institución de educación superior o centro de

investigación chilenos o extranjeros; o, sustitutivamente, haber sido Profesor Asociado o

agregado en la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso durante al menos dos años, y

reunir las capacidades académicas que se establecen.

Las competencias académicas exigibles a un Profesor Titular, Adjunto o Auxiliar, en lo

docente y en cuanto a la investigación, se encuentran detalladas en el Formulario A en el

punto 5.5.



De la persona que es profesor con cualquiera de las tres jerarquías predichas, se espera

que, con diversos grados e intensidades, ofrezca capacidades para:

a) En lo concerniente a la función de extensión y cooperación: realizar actividades de

extensión; dictar cursos en programas de extensión, dictar charlas de divulgación en temas

de su especialidad y participar en seminarios, talleres o actividades equivalentes, publicar

artículos de divulgación en el área de su especialidad y realizar trabajos de cooperación

técnica.

b) Por lo que atañe a la función académico-administrativa en su Unidad Académica o

Facultad: demostrar disposición para colaborar en los órganos de dirección de su Unidad

Académica o Facultad, colaborar en la dirección de programas y proyectos académicos e

integrar comisiones de estudio, planificación o de desarrollo.

Se podrá dispensar la exigencia de poseer el grado de doctor, en los requisitos de ingreso

de la categoría de Profesor Adjunto y Titular, siempre que el ingreso sea por la vía del

acceso directo y no por concurso, si el candidato demuestra poseer capacidades,

competencias, conocimientos y experiencia eminentes y relevantes, manifestadas a través

de una obra académica, científica, técnica, artística o profesional de prestigio generalizado

y confirmado por la opinión de pares autorizados en la misma ciencia, arte o profesión.

También se podrá dispensar la exigencia de tiempo de servicio académico anterior, si el

candidato a Profesor Titular demuestra haber alcanzado un grado superior de eminencia a

través de una experiencia académica más breve y que su obra académica, científica,

técnica, artística o profesional ofrece peculiaridades positivas que permitan presumir que la

insuficiencia del requisito de tiempo no ha de ser obstáculo para un correcto ejercicio de la

jerarquía a que se postula.

Las jerarquías conferidas por otras universidades son consideradas en la Pontificia

Universidad Católica de Valparaíso y sus poseedores que ingresan en la categoría

permanente pueden invocarlas como antecedentes dentro del proceso de su

jerarquización. Corresponde al Capítulo Académico establecer en cada caso la

equivalencia o correspondencia de las jerarquías académicas conferidas exteriormente y

las definidas y descritas en el Reglamento del Personal Académico.

b. Procedimientos asociados a la promoción de las jerarquías académicas

El proceso de promoción se inicia con una solicitud del interesado, dirigida al Director de la

Unidad Académica, en orden a la apertura del procedimiento, a la que adjunta todos los

antecedentes que juzgue conducentes a la demostración de poseer los requisitos para

acceder a una jerarquía superior, con inclusión de aquellos especiales que favorezcan el

otorgamiento de las dispensas previstas en el Reglamento del Personal Académico.



Una vez cumplidos los requisitos establecidos, el Director abre el expediente de promoción

con la solicitud del interesado y los antecedentes adjuntados a ella, y da lugar a los

procedimientos internos de jerarquización en la forma prevista en el mencionado

reglamento. La recomendación firme del organismo de jerarquización que corresponda en

la Unidad o en la Facultad, en orden a proponer determinada jerarquía, es sometida

finalmente al Decano, quien la remite razonadamente al Capítulo Académico.

El Capítulo Académico decide qué jerarquía atribuir, mediante una resolución fundada y

adoptada por al menos los dos tercios de sus integrantes, la cual es notificada

personalmente al interesado y comunicada al Decano de la Facultad y al Director de la

Unidad Académica. Si la solicitud de jerarquización o promoción fue rechazada, en contra

de la concerniente resolución sólo procede un recurso de reposición ante el mismo

Capítulo. La resolución que resuelva el recurso de reposición debe ser fundada y, en caso

de rechazo, señalar específica y circunstanciadamente los requisitos que debe cumplir el

interesado para acceder a la jerarquía superior. La decisión firme del Capítulo Académico

es ejecutada mediante un decreto del Rector, y en mérito de éste se procede a la

suscripción de una modificación del contrato original, destinada a adaptar el estatuto del

profesor a su nueva jerarquía.

c. Comisión Jerarquizadora de la Escuela de Comercio

De manera paralela, en la Escuela de Comercio existe una “Comisión Jerarquizadora”,

nombrada por el Consejo de Escuela y formada por tres profesores Titulares o Adjuntos

que durará tres años en sus funciones, pudiendo ser reelegidos, los cuales efectuarán sus

proposiciones de jerarquizaciones directamente al Consejo, previo informe preparado por

la mencionada Comisión Jerarquizadora.

Esta comisión será presidida por el más antiguo de sus miembros, preferentemente, no

deberán formar parte de esta comisión los miembros de la Dirección.

El proceso de jerarquización se realizará a lo menos una vez al año y la comisión para

formular su proposición deberá tener en cuenta los antecedentes aportados por la

Dirección de la Escuela, los Jefes de Área respectivos y los interesados. Esta comisión

jerarquizará de acuerdo a las normas establecidas por la Universidad. En caso de

disconformidad con la proposición presentada por la Comisión, los profesores afectados

podrán presentar su apelación ante el Consejo de la Escuela citado para conocer de las

proposiciones de jerarquización sin perjuicio, de los derechos que sobre esta materia le

concedan las disposiciones generales de la Universidad. La proposición es llevada al

Consejo de Facultad, y si este organismo recomienda aprobar la jerarquización propuesta,

ésta es sometida a la decisión final, que corresponde al Capítulo Académico, que es el

único órgano de la Universidad facultado para pronunciarse acerca de un docente.



2.1.4 Perfeccionamiento docente

La Universidad ha formalizado, a través del Decreto de Rectoría Orgánico 373/2000 (anexo complementario IX), un sistema de perfeccionamiento académico, que tiene como propósito asegurar el nivel de excelencia y actualidad en el saber de los profesores. Este sistema comprende las becas de estudio, los permisos para realizar perfeccionamiento y otras actividades de este carácter contenidas en programas de cooperación multilateral y convenios. Existen tres tipos de beca de estudio: a. La Beca de Estudios Básica, que comprende la mantención del cargo y de la

jerarquía académica en la Universidad y un estipendio mensual, durante el período de la beca, equivalente a la remuneración que perciba el profesor al momento de aprobarse la beca. Se activa por solicitud del Decano a la Vicerrectoría Académica, estableciéndose un contrato entre el académico y la Universidad, en el cual se estipulan un conjunto de deberes del docente durante su perfeccionamiento.

b. La Beca de Estudios Complementaria, que es de carácter concursable y su objetivo

es contribuir a cubrir, supletoriamente, los gastos que implique el perfeccionamiento académico de los beneficiarios de una Beca de Estudios Básica.

c. La Beca de Estudios de Apoyo, que está dirigida a los profesores contratados a

honorarios y a los graduados o titulados meritorios de la Universidad, quienes podrán solicitar estos recursos como apoyo a sus actividades de perfeccionamiento.

El sistema contempla permisos de perfeccionamiento, cuyas normas son aplicables a

profesores permanentes jerarquizados y no jerarquizados jornada completa y media

jornada. También son aplicables a profesores asociados jornada completa.

Excepcionalmente, algunas reglas pueden aplicarse a otras categorías de profesores.

Finalmente, existe también una reglamentación respecto de las prórrogas y los patrocinios.

Los requerimientos de perfeccionamiento para cada una de las áreas de la Escuela de

Comercio, se encuentran contenidos en el Plan de Desarrollo Estratégico, por ende,

quedan sujetos a lo mencionado en éste.

Para ser consideradas en el Plan de Desarrollo Estratégico, los Jefes de Área informarán a

la Dirección de las necesidades de perfeccionamiento de sus docentes, y será la Dirección

quién evaluará en forma definitiva la factibilidad de llevarla a cabo. Si es aprobada la

propuesta, se le otorga al docente el patrocinio, de tal forma que pueda postular a los

fondos que el nivel central posee para estos efectos y a los patrocinios que puedan

acceder en otros fondos nacionales o internacionales. En la eventualidad que se requiera

de financiamiento directo de la Unidad, será la Dirección quien aceptará o rechazará esta

proposición.

De manera específica, la Escuela de Comercio cuenta con una Beca que tiene como

objetivo que los profesores terminen sus estudios de posgrado. Además, existe una Beca



que corresponde al 50% del arancel para profesores de la carrera que quieran realizar el

Magíster en Gestión de la Escuela; entre ellos se encuentran con el Magíster finalizado, los

siguientes docentes: Teresa Jara, Daniel Igor, Paola Díaz, María Elena Aracena, Sergio

Aliste, Claudio Vergara, Manuel Escobar.

2.1.5 Formación y apoyo a la capacidad pedagógica de sus académicos

Los mecanismos de formación y apoyo a la capacidad pedagógica de los docentes, es

impulsada desde la Dirección de Desarrollo Curricular y Formativo, a través de su Unidad

de Mejoramiento de la Docencia Superior, cuyo foco central tiene relación con las prácticas

docentes que se desarrollan en las aulas de la Universidad, siendo su propósito fortalecer

su calidad y, de esta manera, optimizar el proceso de aprendizaje de los estudiantes.

Con este fin, la Unidad de Mejoramiento de la Docencia realiza una serie de talleres u otras

instancias de aprendizaje, donde participan docentes de todas las Escuelas o Institutos de

la Universidad.

Bajo esta perspectiva, la Escuela de Comercio, a través de sus profesores, ha participado

constantemente en las diferentes actividades que promueve esta Unidad. Durante el año

2012, el profesor Ricardo Campos realizó un Diplomado en Docencia en Educación

Superior y la profesora Berta Silva ha participado de un ciclo de talleres de formación

pedagógica

En forma paralela y en el contexto de la implementación del nuevo Plan de Estudios de la

Escuela de Comercio, se ha detectado la necesidad de que los académicos ocupen

nuevas metodologías de enseñanza para el logro de las competencias propuestas en el

Perfil de Egreso, es por ello que se considera un compromiso entregar herramientas a los

docentes, para alcanzar en forma eficiente y coordinada el logro de éstas. Por esta razón,

se presentó un Proyecto de Mejoramiento, en la línea de Innovación en la Docencia,

referente al uso del “Método de Casos” como herramienta metodológica para el desarrollo

de competencias. Éste se llevó a cabo en forma exitosa, durante el año 2010.

2.1.6 Participación académica

La Escuela de Comercio cuenta con espacios de participación formal para sus docentes,

para tratar temas asociados al quehacer de la carrera. La participación de los académicos

se realiza en:

a. Reunión de los profesores, en forma semanal.

b. Consejo de Área, conformado por profesores y ayudantes-alumnos del área. Sesiona,

al menos, en forma bimestral.

c. Consejo de Jefes de Área, conformado por todos los Jefes de Área. Sesiona, al



menos, una vez en el semestre.

d. Reunión de todos los profesores que ejercen docencia. Sesiona, al menos, una vez en

el semestre, planificando los nuevos cursos y evaluando los resultados académicos.

e. Consejo de Escuela, conformado por todos los profesores jerarquizados y dos

representantes del Centro de Alumnos. Sesiona, al menos, una vez al año.

2.2 Personal Administrativo, técnico y de apoyo

La Escuela de Comercio cuenta con el personal administrativo, técnico y de apoyo,

capacitado, suficiente en número y dedicación horaria para cumplir adecuadamente sus

funciones y cubrir las necesidades propias de la Escuela.

La carrera de Contador Auditor cuenta con el siguiente personal administrativo, técnico y

de apoyo:

a. Secretaria de Dirección,

b. Secretaria de Docencia,

c. Personal de Dependencia Especial de Oficina; este último cargo es desarrollado por

dos personas las cuales trabajan en turnos rotativos dada la duración a la jornada

(7:30 a 20:30), y

d. Personal encargado de la difusión

La descripción de cargo con sus respectivos roles y funciones, se pueden encontrar en el

Formulario A, en el punto 5.14.


Con respecto a las encuestas de opinión, se evidenciaron buenos grados de satisfacción

en función de los recursos humanos.

Existe un alto nivel de aprobación por parte de los académicos (100%) y de los

estudiantes (80.7%), que los docentes que imparten clases en la carrera son idóneos

académicamente.

En relación a la acción pedagógica de los académicos, los encuestados reconocen que

los docentes de esta Unidad Académica están actualizados en sus conocimientos.





Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes



89.5% 86.6% 85.5%

Y, en general, los docentes son buenos pedagogos.

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes

Curso superior

Muy de acuerdo y de acuerdo 81% 74.7%

Respecto a la relación profesor alumno, los encuestados manifiestan, con un alto nivel

de aprobación de que existe cercanía en las relaciones profesor alumno

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes



79% 73.8% 78.7% 96.3%

En lo referido al personal administrativo de la Escuela, los encuestados afirman que

éstos facilitan la labor académica y mantienen un correcto funcionamiento de la

Escuela.

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes


Muy de acuerdo y de acuerdo 87.2% 80.3% 80.2% 100%



La carrera dispone de un cuerpo académico suficientemente calificado para desarrollar

su docencia.

La Universidad posee mecanismos claros de jerarquización y promoción de los

docentes.

La Escuela promueve y apoya el perfeccionamiento de sus académicos.

La Universidad provee un sistema de Evaluación Docente.

La Escuela de Comercio cuenta con el personal administrativo y auxiliar suficiente en

cantidad y eficiente en cuanto a las tareas que les corresponde realizar diariamente.



La debilidad detectada en esta dimensión es:

Los estudiantes perciben que la dotación de académicos aún puede ser mejorada de

acuerdo a la encuesta de opinión a estudiantes de curso superior (40% lo percibe

insuficiente). Esta situación está siendo abordada por la Dirección de Escuela.

III. INFRAESTRUCTURA, APOYO TÉCNICO Y RECURSOS PARA LA ENSEÑANZA

3.1 Recintos e instalaciones

Respecto de la infraestructura, la Escuela utiliza los espacios asignados por la Universidad,

esto es, el edificio Monseñor Gimpert, el edificio Rubén Castro y el edificio Casa Central.

El Edificio Monseñor Gimpert alberga las salas de computación, que son utilizadas por

todos los estudiantes de la Facultad, y algunas salas de clases. El segundo piso está

destinado a la biblioteca mayor y salas de estudio. En el tercer y cuarto piso se ubican

salas de clases utilizadas por la Facultad, en el quinto piso están las oficinas del Decano,

salas de clases de la Escuela de Comercio y de la Escuela de Trabajo Social. El sexto

piso está destinado sólo a las oficinas administrativas y de académicos de la Escuela de

Comercio. En el 10º piso se ubican salas de la Escuela de Comercio destinadas a las

actividades de Formación Continua y Posgrado y la sala de computación de la Unidad

Académica.

El Edificio Rubén Castro alberga preferentemente salas de clases y oficinas de los

Centros de alumnos. Ubicado detrás del edificio Rubén Castro, se encuentra un patio

destinado al esparcimiento, con instalaciones recreativas y de cafetería. Ubicado en la

unión entre el edificio Gimpert y R. Castro se encuentra una segunda cafetería y un patio

techado.

Es preciso mencionar que gran parte de las mejoras realizadas en infraestructura

responden a las debilidades detectadas en el proceso de autoevaluación y de acreditación

pasado; y también a los requerimientos realizados por los estudiantes.

Además, en el año 2012 se inauguró una sede en el Campus Sausalito para el Instituto de

Literatura y Ciencias del Lenguaje, quienes funcionaban en el edificio Gimpert, dictando

las carreras de: Castellano y Comunicación, Inglés, Interpretación inglés - español y

Traducción inglés - español. Este nuevo escenario ha permitido tener una mayor



disponibilidad de salas para las actividades de las carreras radicadas en el edificio

Gimpert, estas son: Contador Auditor, Ingeniería Comercial y Trabajo Social.

Además, se liberaron espacios que fueron asignados a la Escuela de Comercio para

realizar las actividades de Formación Continua, posgrado y pregrado (en el 10º piso del

edificio Gimpert).

De esta forma, las mejoras en infraestructura realizadas durante los últimos 5 años son:

I. En relación a los espacios compartidos con las carreras de Ingeniería Comercial y

Trabajo Social:

1.1 Actualización de equipamiento salas de computadores ubicado en 1er piso de

edificio Gimpert, destinado al uso de los estudiantes de las carreras de Contador

Auditor, Ingeniería Comercial y Trabajo Social.

1.2 Creación de patio Rubén Castro (2011). Corresponde a 1320 mts² destinados a

esparcimiento, acondicionado como espacio verde. El terreno fue adquirido por la

Universidad el año 2011 después de largas negociaciones, con la finalidad de

otorgar un adecuado espacio para el esparcimiento de nuestros estudiantes,

personal administrativo y académicos.

1.3 Creación de cafetería patio Rubén Castro. Junto con la creación del patio del

mismo nombre, se consideró oportuno la ubicación de una cafetería cómoda para

disfrutar tiempo libre y complementar la oferta alimenticia ya existente (casino 5º

piso del edificio Rubén Castro y cafetería 3er piso Gimpert).

1.4 Remodelación Biblioteca, 2º piso Gimpert (2012). Con ocasión del espacio liberado

luego de la reubicación del Instituto de Literatura y Ciencias del Lenguaje, se

efectuó la remodelación de la biblioteca, habilitando más puestos para estudio

individual y también grupal. Además, se realizó mantención de pisos, paredes y

mobiliario, con la finalidad de generar un entorno más agradable.

1.5 Remodelación baños, destinados preferentemente al uso de los estudiantes,

ubicados en edificios Gimpert y Rubén Castro. En uso desde marzo año 2013.

1.6 Remodelación acceso edificios Gimpert y Rubén Castro. En uso desde marzo año

2013.

Cabe hacer notar que en todas las iniciativas descritas, la Escuela ha participado en la

definición y ejecución de cada proyecto, así como en el financiamiento de los mismos. Los

recursos invertidos fueron generados a través de las actividades de formación continua y

posgrado.



Durante el periodo 2010 - 2012, se pueden destacar los siguientes logros:

II. Espacios sólo utilizados por la Escuela de Comercio

2.1 Inauguración en el año 2010 de un laboratorio computacional para ser usado sólo

por los estudiantes de la Escuela de Comercio. Este laboratorio estuvo ubicado

inicialmente en el 5º piso del edificio Gimpert, el año 2013 ha sido trasladado al 10º

piso del mismo edificio.

2.2 Remodelación de oficinas en el 6º piso del edificio Gimpert. En uso desde marzo

año 2011.

2.3 Remodelación de salas en el 5º piso del edificio Gimper. En uso desde marzo año

2011.

2.4 Creación y remodelación de salas de clases en el 10º piso del edificio Gimpert. En

uso desde abril año 2013.

2.5 Remodelación y renovación del mobiliario de la oficina del Centro de alumnos,

edificio Rubén Castro. En uso desde marzo año 2013.

3.2 Biblioteca

Propósitos

La Misión declarada del Sistema de Biblioteca es satisfacer los requerimientos de

información de la comunidad universitaria, desarrollar competencias para el acceso y uso

de información en los miembros que así lo requieran y mantener espacios físicos y

virtuales que creen óptimas condiciones de aprendizaje. En el ámbito de la docencia,

contribuye a facilitar el aprendizaje, elevar el nivel de calidad, fomentar la excelencia y

apoyar la innovación en la formación de los alumnos. En el ámbito de la investigación y de

los estudios avanzados apoya la generación y comunicación del conocimiento.

Además, todos los profesores tienen la posibilidad de suscribirse, a través de Scopus, a un

servicio de suministro de tablas de contenidos de revistas de corriente principal vía e-mail,

directamente a su escritorio en el momento que la revista es editada. De gran importancia

para la investigación es la disponibilidad, a través del Sistema de Biblioteca, de un servicio

de suministro de artículos científicos contra demanda, el cual es garantizado mediante un



subsidio consistente en un depósito de US$40.000 anuales. Un 97% de los pedidos son

atendidos antes de las 48 hrs. Este servicio cubre 15.000 títulos de revistas, incluidas el

100% de los Journal que el ISI (Institute for Scientific Information) considera de corriente

principal, así como los considerados de corriente principal por el índice Pascal de Francia.

También el Sistema de Biblioteca entrega apoyo a la edición científica de los académicos,

a través del Fondo Publicaciones Académicas Monográficas, que es un fondo competitivo

para la publicación de trabajos monográficos de interés académico, como una forma de dar

visibilidad a la producción intelectual de los académicos y de apoyar la formación de los

alumnos de pregrado y postgrado.

Infraestructura de biblioteca

La Universidad posee uno de los Sistemas de Biblioteca más modernos del país,

compuesto por cinco bibliotecas mayores, nueve bibliotecas especializadas y dos fondos

especiales. Las bibliotecas mayores y algunas especializadas cuentan con un régimen de

estantería abierta, las que en su conjunto ofrecen 1.929 puestos de estudio distribuidos en

más de 7.000 mt2 de instalaciones bibliotecarias. La colección monográfica asciende a

más de 247 mil volúmenes.

El Sistema de Biblioteca reconoce los estilos de aprendizaje de los estudiantes, lo cual se

refleja en un diseño interior que les permite hacer uso de computadores, estudiar solos o

en grupos en cubículos especialmente diseñados para tal efecto. También se cuenta con

una sala de música.

El Sistema de Biblioteca también entrega un servicio de biblioteca virtual, que está a

disposición de los académicos y estudiantes a través de computadores conectados a

internet ubicados en biblioteca y en otras áreas de la Universidad. La Biblioteca Virtual

abarca una amplia gama de servicios, entre los que se incluye acceso a 5.134 revistas

científicas y culturales actuales y 83 bases de datos on-line.

Las tesis producidas por los estudiantes de la Universidad son puestas en Cybertesis, una

iniciativa mundial promovida por la UNESCO que permite que la obra quede recuperable y

visible a texto completo para cualquier ciudadano conectado a internet. Los servicios de

Biblioteca Virtual son soportados por 7 servidores y más de 250 computadores disponibles

en las bibliotecas. Todos los Servicios de Biblioteca pueden ser consultados en

http://biblioteca.ucv.cl, sitio que recibe más de cinco millones de visitas al año.

El Sistema de Biblioteca ha desarrollado la Biblioteca Ágora, una biblioteca virtual de

pregrado, que es una nueva herramienta de apoyo a la docencia presencial, de interfaz

amigable y de fácil uso, que facilita la comunicación entre profesores y estudiantes,

mejorando y enriqueciendo la experiencia de enseñanza-aprendizaje. Consiste en una

plataforma de gestión de carpetas virtuales donde el estudiante puede encontrar



documentos, videos, imágenes, vínculos a documentos de interés y al texto completo de

bibliografía en formato electrónico de libre acceso. También puede acceder a foros,

ayudantías, pruebas formativas y herramientas que le permiten estar en constante

comunicación con el profesor y otros estudiantes. Se organiza por carreras y asignaturas,

constituyéndose en un espacio de aprendizaje colaborativo, abierto a los estudiantes de

toda la Universidad. Está disponible para los estudiantes desde la Universidad y desde

acceso remoto en http://agora.ucv.cl.

Biblioteca asignada a la Escuela de Comercio

La biblioteca de la Facultad Ciencias Económicas y Administrativas se encuentra ubicada

en Av. Brasil 2830, 2º Piso, Valparaíso. Atiende en forma preferente a todas las carreras

dependientes de esta Facultad, entre ellas la de Contador Auditor. Las principales

características de esta biblioteca, se detallan a continuación:

Actualmente, el porcentaje de cobertura de la bibliografía mínima del Plan de Estudios

es de un 87% y de la bibliografía complementaria es de un 94%.

Cuenta con cubículos para trabajos en grupo, sala de lectura general y áreas de estudio

silencioso. Además, cuenta con un catálogo de biblioteca virtual destinado al público en

general, el cual se encuentra disponible desde el portal web de la Universidad

www.ucv.cl.

Atiende a la carrera de Contador Auditor de lunes a jueves 08:30 a 22:45 hrs; viernes de

08:30 a 21:45 hrs. y sábado de 09:00 a 13:00 hrs. Dentro de este horario, el horario

preferente para uso de los espacios es a partir de las 18:30 hrs.; en dicho horario los

cubículos son de preferencia para uso de los estudiantes de la carrera.

Cuenta con un sistema especial de libros de reservas, por medio de estantería cerrada,

los cuales son de uso exclusivo de los alumnos de la Escuela de Comercio.

Posee estanterías abiertas, a libre elección de los estudiantes y profesores, para

apoyar la lectura voluntaria en las áreas de la carrera.

Para apoyar las tareas de investigación y docencia, la Universidad cuenta con

suscripciones a revistas on-line, para lo cual todo docente puede solicitar por medio de

correo electrónico un ejemplar al jefe de biblioteca, el cual responderá a la brevedad

posible, enviando el ejemplar solicitado.

Por otro lado, la Escuela de Comercio, cuenta hace seis años, con una suscripción

particular a la revista de especialización tributaria llamada Legal Publishing, con una

capacidad de 20 usuarios, las cuales son usadas en los cursos superiores del área de

tributación.

http://agora.ucv.cl/

http://www.ucv.cl/



En el caso específico de la Escuela de Comercio, para los estudiantes de pregrado, los

ejemplares son seleccionados por el Jefe de Docencia, quien vela que éstos correspondan

a los indicados en las bibliografías de cada Programa de Asignatura, previa consulta a los

respectivos Jefes de Área, quienes hacen la consulta a cada uno de los profesores de las

asignaturas.

3.3 Laboratorios y equipos computacionales

La Escuela de Comercio cuenta con un laboratorio de computación, instalado en el 10°

piso del edificio Gimpert, los cuales cuentan con 30 equipos habilitados para el desarrollo

de trabajos específicos de la carrera. Estos laboratorios están a cargo de los profesores y

ayudantes que los utilizan, de acuerdo a los requerimientos de sus asignaturas.

Además, los estudiantes tienen acceso al laboratorio computacional instalado en el primer

piso del edificio Gimpert, que cuenta con 40 equipos más, habilitado para el desarrollo de

trabajos generales de los estudiantes.

El objetivo del laboratorio computacional, es servir de apoyo a la actividad docente en

materias tales como: contabilidad, finanzas, métodos cuantitativos, control de gestión e

inglés. Hasta el momento ya se han habilitado los siguientes recursos: eviews 7.0

(métodos cuantitativos) y Tableau (sistemas de información). Respecto del uso de

software contable, durante el año 2010, se trabajó con Softland, sin embargo, el servicio no

se adecuó a nuestras necesidades. El año 2011, se adquirió la licencia de un software

contable de la empresa Sisgestion, el cual no pudo ser utilizado debido a la toma de las

instalaciones por parte de los estudiantes de la Universidad (movilización estudiantil 2011).

Dicho software debió ser reinstalado en 2012 y se ha programado el inicio de su uso en

2013.

Luego de la reubicación del laboratorio computacional en abril de 2013, se espera contar

con los siguientes softwares:

a. Sistemas Base:

Sistema Operativo base windows

Sistema antivirus

Sistema cleaner limpieza de equipos

b. Sistemas de Trabajo:

Software Tableau ( 5 Licencias)

Software Eviews 8 (35 licencias instaladas)



Software Modelador bizagi

Software Bizagi Xpress

Software Sysgestión ERP Modulo Contabilidad

Office (Excel, Word, Power Point, Access)

Acceso a base de datos economática.

Independientemente de los recursos disponibles en el laboratorio computacional, los

estudiantes han trabajado desde el año 1999 con el recurso de Economática, el cual es

utilizado en asignaturas de finanzas y métodos cuantitativos.

Administración y mantención de los equipos

A nivel institucional, la administración global de los equipos informáticos depende de la

Dirección de Servicios de Informática y Comunicaciones de la Universidad (DSIC) y se

encuentra disponible una Oficina de Soporte Técnico, a la que puede recurrir cualquier

Unidad Académica.

Todos los equipos adquiridos son registrados e inventariados en la oficina de control de

inventario, que depende de la Dirección de Finanzas. Se utiliza un sistema de código de

barras para el inventario. Los equipos también quedan registrados a nivel de la Unidad

Académica.

A nivel de Unidad, la administración de la sala de computadores general está a cargo la

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Y la administración de la sala de

computadores especial para la Escuela de Comercio, se encuentra bajo la responsabilidad

de la Escuela de Comercio, quien vela por mantener los software, conexión a internet, para

un correcto estudio dirigido junto al profesor.

En relación a los programas computacionales,a partir del mes de julio del año 2005, y de

acuerdo a circular DF 2005/03 de la Dirección de Finanzas y de la DSIC, la Universidad

suscribió un contrato Campus Agreement con la empresa Microsoft, que otorga un

licenciamiento para el uso de Office Professional y actualización del S.O. Windows hasta la

última versión, no siendo necesaria la compra de estas licencias al momento de adquirir un

nuevo computador.

Todos los computadores de los laboratorios se encuentran habilitados con Microsoft

Windows, MS OFFICE, acceso a Internet vía conexión fija.

Además, la Universidad posee iluminación WiFi en todos sus espacios y su uso para

computadores portátiles y/o smartphones, esto es parte de las facilidades tecnológicas que

la Universidad ofrece para apoyar los procesos de enseñanza aprendizaje de sus

estudiantes.



3.4 Sistema de seguro o asistencia en salud de los estudiantes

Todos los estudiantes de la Universidad se encuentran asegurados en caso de

fallecimiento del apoderado sustentador, con una cobertura del 100% del arancel de la

carrera.

Así también, todos los estudiantes de la Universidad cuentan con el Seguro de Accidente

Escolar (Ley Nº 16.744), con cobertura del 100% en caso de accidentes que ocurran con

ocasión de sus estudios o en el desempeño de su práctica profesional, o en el trayecto de

ida y regreso entre su domicilio particular y la Universidad.

Respecto de la asistencia en salud, la Universidad cuenta con un Servicio Médico, donde

un equipo multidisciplinario de profesionales del área de la salud atiende los

requerimientos de los estudiantes en un nivel de atención primaria (medicina general,

traumatología, kinesiología, ginecología, obstetricia, enfermería y servicio de rayos). La

atención es gratuita por el sólo hecho de ser alumno regular.

Además, se pone a disposición de los estudiantes un Servicio Dental que se preocupa de

la salud bucal del estudiantado, otorgando una atención preferente a la operatoria dental y

urgencias dentarias. En este caso la atención tiene un costo asociado, pero incorpora

subsidios para aquellos estudiantes con situación económica calificada como deficitaria.


En relación a las salas de clases, los encuestados manifiestan que tienen las

instalaciones adecuadas a los requerimientos académicos y a la cantidad de alumnos,

en los siguientes porcentajes:

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes



78.9% 57.1% 71.1% 85.7%

Además, reconocen que la renovación y reparación del equipamiento de las salas, es

oportuna.

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes



77.9% 67.4% 71.1% 78.6%





Respecto a la infraestructura de servicios anexos a la educación (baños, casino,

casilleros, y otros), los encuestados manifiestan que es satisfactoria.

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes



81.1% 66.9% 81.6%

En relación a la biblioteca, un 78% de los docentes estima estar de acuerdo o muy de

acuerdo que la biblioteca de la Universidad cuenta con el material de apoyo requerido

para que puedan dictar sus asignaturas. Y coincidentemente, los estudiantes y

egresados manifiestan que la biblioteca cuenta con el material de estudio necesario.

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes



89.7% 80.3% 70.1%

Además, el 86% los egresados manifiestan que los servicio bibliotecarios y salas de

lectura son adecuados

Respecto de los recursos para el aprendizaje, el 86% de los docentes señala estar de

acuerdo o muy de acuerdo, que cuentan con suficientes medios audiovisuales y

diversos materiales de apoyo para ejercer la docencia.

Los estudiantes manifiestan que los equipos computacionales disponibles para los

alumnos, son suficientes para desarrollar las actividades académicas.

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes

Curso superior






En términos generales la opinión de estudiantes y titulados es favorable con respecto a

la infraestructura.

La biblioteca posee uno de los sistemas más modernos del país, permitiendo a

docentes y estudiantes acceder a todo el material de apoyo requerido para ejercer la

docencia y para el estudio, respectivamente.

Se cuenta con los suficientes equipos computacionales para el desarrollo de las

actividades docentes.


Las instalaciones en salas de clases y reparaciones en equipamientos aún pueden ser

mejorados.

Se debe dotar de mayor cantidad de softwares especializados y licencias suficientes,

en el laboratorio de computación acondicionado para uso exclusivo de los estudiantes

de la Escuela de Comercio.



DIMENSIÓN CAPACIDAD DE AUTORREGULACIÓN

En esta dimensión se presentan los criterios relativos a los Propósitos e Integridad, y se da cuenta

del cómo se llevó a cabo el proceso e informe de autoevaluación



I.- PROPÓSITOS

1.1 Propósitos institucionales

La Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, que señala sus propósitos institucionales

en el artículo segundo de sus Estatutos Generales (ver anexo obligatorio I): “La

Universidad es una institución dedicada, a la luz de la fe, al estudio que hace posible el

descubrimiento y la comunicación de la verdad a través del cultivo de las ciencias, las artes

y las técnicas. Este objetivo informará la formación de graduados y profesionales.”

Este propósito es evidente en la Misión y Visión de la Universidad, que platean lo siguiente:

MISIÓN

La Misión de la Universidad es “el cultivo, a la luz de la fe, de las ciencias, las artes y las

técnicas a través de la creación y comunicación del conocimiento y la formación de

graduados y profesionales con vocación de servicio a la sociedad, en el marco valórico del

Magísterio de la Iglesia. En el ejercicio de su Misión, la Universidad garantiza a sus

miembros libertad académica y resguarda la igualdad de oportunidades de los estudiantes

en el acceso a sus aulas.”

VISIÓN

La Visión define “una universidad católica con calidad académica reconocida a nivel

nacional e internacional, que se proyecta al mundo respetando su identidad vinculada a

Valparaíso, presenta un crecimiento sostenido en el saber y muestra excelencia en el

resultado de sus procesos formativos. La Universidad manifiesta una actitud de

responsabilidad con la sociedad a través de acciones rigurosas e innovadoras, y de una

fluida vinculación con los ámbitos regional, nacional e internacional. Sus egresados poseen

el sello de la propuesta valórica institucional, competencia para un desempeño profesional

prestigiado, preocupación constante por su formación, actualización y capacidad para

asumir tareas en diferentes ámbitos y culturas.”

Para llevar a cabo estos propósitos institucionales, la Pontificia Universidad Católica de

Valparaíso ha establecido en el Plan de Desarrollo Estratégico 2011 – 2016 (anexo

obligatorio I), una serie de objetivos estratégicos, que recogen estas aspiraciones

institucionales proponiendo planes de acción específicos en su materia. Estos objetivos se

agrupan en torno a las siguientes áreas de desarrollo institucional: Pregrado, Estudios



Avanzados, Investigación, Internacionalización, Vinculación con el Medio y Gestión

Institucional.

El pregrado es el área esencial y base fundamental del quehacer universitario. Su objetivo

primordial es ofrecer a los estudiantes una formación universitaria de calidad, con un sello

valórico distintivo. Plantea el fortalecimiento del sello valórico institucional como eje

transversal de la formación, asegurar la calidad y efectividad de los procesos formativos; y

asegurar una oferta académica con identidad institucional al servicio de la sociedad y del

desarrollo del conocimiento.

El área de estudios avanzados corresponde a la oferta de programas de doctorado,

magíster y postítulo en una amplia gama del conocimiento. Su objetivo es contribuir al

desarrollo de la sociedad a través de la formación de personas con conocimientos

profundizados y especializados para la investigación en las diferentes disciplinas. Se

focaliza en asegurar la calidad y la efectividad de los programas de estudio e impulsar su

crecimiento.

La investigación constituye una actividad prioritaria para la Pontificia Universidad Católica

de Valparaíso, en su constante preocupación por avanzar en el desarrollo del conocimiento

y en la generación de soluciones innovadoras a problemáticas de la sociedad. Como

objetivos se plantean: el fortalecer y consolidar las líneas de investigación activas y

desarrollar nuevas líneas en diversas áreas del conocimiento y, a su vez, impulsar la

innovación y el emprendimiento de la Institución.

El área de internalización, tal como lo indica la Visión de la Universidad, se define como

una institución con calidad académica reconocida a nivel nacional e internacional, que se

proyecta al mundo desde Valparaíso. El área de internacionalización es aquella que se

encarga de profundizar la incorporación de la dimensión internacional, intercultural y global

en los distintos ámbitos del quehacer institucional. Para avanzar a la internacionalización

integral se plantean como objetivos estratégicos: el consolidar la cooperación académica

internacional y la movilidad estudiantil.

El área de vinculación con el medio se ocupa fundamentalmente de la interacción de la

Universidad con el entorno regional y nacional. Para ello, recoge información y

requerimientos de los distintos actores de la sociedad, insumos que le permiten actualizar,

innovar y mejorar su quehacer en materia de formación de pregrado, de estudios

avanzados, investigación, internacionalización y gestión, para así responder a las

necesidades dinámicas de la sociedad. A su vez se ocupa de la difusión y comunicación de

las actividades realizadas por la institución. Posee como objetivos primordiales el fortalecer

el posicionamiento de la institución, incrementar la vinculación con la sociedad y sus

organizaciones; y fomentar y fortalecer los vínculos con los ex alumnos.

El área de gestión institucional es la encargada de coordinar y administrar los recursos

institucionales, de tal forma que la Universidad logre los objetivos planteados en cada uno



de sus ámbitos de desarrollo. Actualmente, cobra vital importancia dado el contexto del

sistema universitario nacional, caracterizado por ambientes de alta intensidad competitiva.

Además, siendo consecuente con su Misión, la Universidad debe rendir cuentas a la

sociedad sobre sus logros y resultados. Razón por la cual plantea los siguientes objetivos:

el fortalecimiento del desarrollo del cuerpo académico; asegurar la concordancia entre la

planificación estratégica institucional y la de las unidades académicas; contribuir al

desarrollo institucional asegurando la provisión de infraestructura, equipamiento y

tecnologías de información y comunicaciones de calidad; asegurar la provisión de servicios

de apoyo de calidad a las funciones sustanciales de la Universidad y asegurar las

sostenibilidad económica del quehacer institucional.

1.2 Propósitos de la Escuela de Comercio

El hecho de que La Escuela de Comercio, nace en conjunto con la Universidad, no solo

constituye un hito histórico, sino que habla de una profunda unión con los fundamentos

valóricos institucionales; y congruente con los propósitos institucionales, la Misión de la

Escuela busca: “realizar, en común con los alumnos, el cultivo de las disciplinas que

conducen a un saber fundado de las organizaciones, desde el punto de vista de la

información, medición y control. Teniendo presente la integración del saber a través de la

docencia, investigación y vinculación con el medio.

Y su Visión es “Ser una Escuela con reconocido liderazgo nacional y presencia

internacional en la formación de Contadores Auditores, con el grado académico de

Licenciado en Comercio y Ciencias Económicas con mención en Finanzas; y post

graduados afines al área”.

Como se planteó con anterioridad, una de las áreas de desarrollo institucional, está

relacionada con la Gestión institucional y uno de sus objetivos estratégicos plantea el

“asegurar la concordancia entre la planificación estratégica institucional y la de las

unidades académicas”. La Escuela de Comercio acorde a los requerimientos de la

Universidad, en el mes de enero de 2013 asumió el compromiso elaborando el Plan de

Concordancia, con la finalidad de hacer más coherente el trabajo realizado por la Escuela y

la Unidad Central.

Este proceso ha permitido generar objetivos relevantes, cuyos logros serán medidos por

indicadores consensuados en función del contexto que enfrentan, tanto la Universidad

como la Unidad Académica. El proceso, contempla, además la revisión anual del

cumplimiento de las metas.

El Plan de Concordancia ha sido liderado por el Vicerrector de Desarrollo, y ha

contemplado la determinación de objetivos que deben ser acogidos por las unidades



académicas y el establecimiento de indicadores que permitan medir el logro de dichos

objetivos.

Dado lo anterior, los temas consensuados en el Plan de Concordancia de la Escuela de

Comercio han sido incorporados en el Plan de Desarrollo Estratégico de la Unidad

Académica, ambos documentos pueden ser revisados en el anexo obligatorio I.

En la Escuela de Comercio, existe un proceso de mejora continua, que se aplica cada vez

que la Unidad Académica redefine su Plan de Desarrollo Estratégico, lo que sucede cada 5

años, y cuyo propósito es someter dicho plan a revisiones anuales.

La elaboración del Plan de Desarrollo Estratégico está a cargo del Director de Escuela,

quien recoge opiniones y sugerencias del entorno a temas como: la situación de la

educación superior, situación de las carreras y programas dictados por la Escuela, el Plan

de Desarrollo Estratégico de la Universidad, opiniones de comunidad interna (estudiantes y

académicos) y opiniones de comunidad externa (exalumnos y empleadores).

Dichas opiniones y sugerencias son utilizadas para la elaboración del Plan de Desarrollo

Estratégico, para posteriormente definir las tareas a ejecutar durante el periodo de tiempo

establecido, las cuales son, de acuerdo a la priorización de éstas, agendadas por año.

1.3 Mecanismos de evaluación de los propósitos y objetivos de la Escuela

Durante el año académico se realiza un monitoreo permanente, por medio de reuniones

formales e informales entre la Dirección de Escuela, los estudiantes y académicos.

Además, se realizan acciones específicas tales como: la reunión semestral con los

delegados de curso, la aplicación de la encuesta de opinión estudiantil con respecto a cada

asignatura10, la reunión del Consejo de Jefes de Área, las reuniones de área y los

Consejos de Escuela.

Paralelamente, se efectúa una evaluación periódica a través de la Cuenta Anual, en cuya

preparación participan el Secretario Académico, el Jefe de Docencia, el Jefe de

Investigación, el Director de Magíster y el Jefe de Extensión. Cada informe muestra las

actividades desarrolladas durante el año académico y sirve de base para la cuenta

elaborada por el Director.

10

Es importante mencionar que la Escuela ha aplicado históricamente una encuesta interna donde se recoge la opinión de los estudiantes acerca de cada asignatura y del académico que la dicta. Desde el año 2007 la Universidad comenzó a aplicar una encuesta de similares características, la cual se tornó obligatoria de responder para poder matricularse al semestre siguiente. Dado esto, en la actualidad se aplican dos instrumentos.



Las actividades informadas en la Cuenta Anual responden al logro de los objetivos

planteados en el Plan de Desarrollo Estratégico de la Unidad.

El Consejo de Escuela sesiona en consejo ordinario una vez al año, para escuchar la

presentación preparada por el Director, para luego proceder a votar su aprobación,

rechazo o abstención.

Si bien el proceso de mejora continua, antes descrito, ha permitido cumplir con los

objetivos estratégicos que la Escuela que se ha propuesto a través de los años, esta

Dirección ha considerado oportuno fortalecer dicho proceso, realizando el seguimiento y

registro de las múltiples actividades que la Escuela ejecuta año a año, con la finalidad de

informar adecuadamente sobre el desarrollo de las mismas a universitarios y externos a la

Universidad.

Entre las mejoras definidas, algunas se han desarrollado y otras están por ejecutarse, el

detalle de éstas es:

Mejora Propósito Acción Estado de Ejecución

Difusión de

Escuela de

Comercio

Promover programas de

pregrado, posgrado y

formación continua, así

como la vinculación con el

medio.

Contratación de

profesionales, en calidad

de personal administrativo,

que desarrollen esta

función.

Logrado

a. Se contrató a la srta.

Carolina López, Ingeniero

Civil Industrial.

(Septiembre 2007).

b. Se contrató a la sra.

Fabiana Rodríguez,

Periodista.

(Diciembre 2011).

Conformación

Consejo Asesor

Empresarial

Generar instancia de

colaboración y

retroalimentación con

empleadores de

estudiantes y titulados de

contador auditor.

Firma de constitución de

Consejo Asesor

Empresarial.

Logrado

La Ceremonia se realizó el 22

de Noviembre de 2011.

(ver anexo complementario

17)

Creación del

cargo de

coordinador de

procesos

docentes, en

pregrado.

Mejorar el

acompañamiento y tutoría

de los estudiantes de

pregrado, en temas tales

como: prácticas

profesionales.

Contratación de un

profesional del área de

educación

Logrado

Se contrató a la srta. Karen

Nuñez, Profesora en Historia

(Diciembre 2012)

Constitución de

Comité de

Aseguramiento

de la Calidad.

Mejorar el seguimiento y

registro de las múltiples

actividades que la Unidad

Académica ejecuta año a

año, con la finalidad de

Creación de Reglamento

de Aseguramiento de la

Calidad.

En desarrollo

La Dirección de Escuela ha

elaborado la propuesta del

proceso de aseguramiento de



informar adecuadamente

sobre el desarrollo de las

mismas a universitarios y

externos a la Universidad.

la calidad11

, el que será

sometido a votación ante el

Consejo de Escuela.

Posteriormente, elaborará la

propuesta de Reglamento

De esta forma, la estructura de la Escuela de Comercio quedará constituida como se

muestra en la siguiente gráfica (página siguiente)

El rol definido para el Comité de Aseguramiento de la Calidad, conforme se indica en el

proceso desarrollado, está orientado a recopilar la información cualitativa y cuantitativa

entregada por el Director de Escuela12, las opiniones de estudiantes13, titulados14 y

empleadores15; para ser presentados al Consejo de Escuela para que este evalúe de

manera integral los logros alcanzados cada año.

Además, el Comité de Aseguramiento de la Calidad deberá velar por custodiar las

evidencias de las acciones realizadas por la Unidad Académica, de tal forma de hacer un

aporte al Comité de Acreditación, cada vez que éste se constituya.

11

Ver anexo complementario nº 14: Procesos y Estructura de la Escuela de Comercio

12 a través de la cuenta anual 13 A través de encuestas, focus group, u otro. 14

A través de encuestas, focus group, u otro. 15 Consejo Asesor Empresarial.

Estructura de Funcionamiento

Centro de Alumnos Consejo de Escuela Centro Alumnos

Comité de Aseguramiento

Comité Asesor Empresarial de la Calidad Académicos

Academicos

Titulados

Director

de Escuela

Consejo de

Jefes de Area

Jefe de Jefe de Extensión y Secretario Académico Jefe de Director de Magíster y

Consejo de Docencia Pregrado Difusion Escuela Investigación Formación Continua

Delegados de Curso

Coordinador Coordinadoras de Académicos Coordinadora Coordinadora de

Proceso Docente Extension y Difusión Escuela Investigadores Académica Formación Continua y

de Postgrado Admisión de Postgrado

Académicos

Adscritos al pregrado

Académicos Académicos

Adscritos al postgrado Adscritos a Formación

Estudiantes Continua

de Pregrado

Estudiantes Estudiantes

de Postgrado de Formación

Continua



En relación a los propósitos, los encuestados afirman conocer la Misión Institucional

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes

Curso superior

Académicos


89.5% 58.6% 85.1%

El 100% de los docentes manifiesta estar de acuerdo o muy de acuerdo que los

objetivos de la Escuela son coherentes con la Misión Institucional y que el plan de

acción establecido por la máxima autoridad de la Escuela define con claridad los

objetivos a cumplir por la Dirección de la Escuela.

De acuerdo a la opinión de los egresados encuestados, el 90.8% manifiesta que había claridad respecto de los objetivos que se esperaba alcanzar con la formación.

Respecto al Perfil de Egreso, los encuestados manifiestan que está claramente definido.

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes

Curso superior

Académicos


93.7% 77.9% 92.9%

Lo que se ve fortalecido con la opinión de los egresados, que en un 92% dice estar de

acuerdo o muy de acuerdo en que existe un perfil que los distingue de los profesionales

formados en otras instituciones. Y con la opinión de los empleadores, que en un 100%

manifiesta que las características que posee un egresado de la carrera de la PUCV,

satisface las expectativas de la empresa

En relación a los mecanismos de evaluación docente, los estudiantes de primer y

segundo año manifiestan estar de acuerdo o muy de acuerdo en un 58,5% y los de

curso superior en un 39,5%, que éstos son considerados por la Dirección de la Escuela

para realizar ajustes cuando es necesario.

Los estudiantes han solicitado un cambio en la encuesta de opinión, acerca de las

asignaturas y académicos que las dictan, así como del uso que se da a los resultados.

Actividad que será desarrollada en conjunto entre el Centro de Alumnos y la Dirección

de Escuela.

16

En este análisis se consideró satisfactorio un porcentaje de aprobación, considerando las respuestas Muy de







La Escuela de Comercio han definido con claridad sus fines y propósitos, los que son

consistentes y congruentes con la Misión institucional.

La Escuela cuenta con procesos de aseguramiento de la calidad, en el cual participan

todos los miembros de la comunidad. Además, se está planificando una formalización

de dichos procesos.

Al interior de la carrera, existe la cultura de la autoevaluación de todos los procesos y

quehaceres propios de la Escuela.


Es necesario mejorar la percepción de los estudiantes de curso superior respecto a la

encuesta de opinión, referida al desarrollo de cada asignatura y el desempeño de los

académicos, la cual debe ser analizada y actualizada. Esta situación está siendo

abordada por la Dirección de la Escuela.

En concordancia con lo anterior, se debe mejorar la comunicación de los resultados de

la encuesta de opinión a los estudiantes, a través del Centro de Alumnos.



II. INTEGRIDAD

2.1 Orientación de las decisiones de la Unidad

La Escuela de Comercio cuenta con una estructura organizacional que permite administrar

y conducir los procesos de toma de decisiones de manera organizada y participativa.

Además de las jefaturas y cargos, existe un conjunto de instancias que facilitan la

orientación y los ajustes hacia los propósitos y objetivos que la Escuela ha establecido.

Aspectos a los que se hicieron referencia en el criterio Estructura Organizacional,

Administrativa y Financiera.

Al mismo tiempo, existe un conjunto de reglamentaciones que formalizan las funciones y

atribuciones de los cargos internos y los diversos tipos de consejos, como asimismo un

conjunto de procedimientos asociados a diversos ámbitos de la actividad de la Escuela.

Ejemplos de ello son el Reglamento del Personal Académico, el Reglamento General de

Estudios de Pregrado, el Reglamento de la Escuela de Comercio y de manera más

específica, el Reglamento de Práctica, entre otros. Toda esta estructura organizacional y

normativa permite a la unidad avanzar responsablemente hacia el logro de sus propósitos

(ver anexos obligatorios I, II y III).

2.2 Consistencia

La Escuela de Comercio posee una Misión y Visión que ha orientado la definición de sus

objetivos académicos y formativos de manera realista y responsable, teniendo en

consideración los recursos materiales y humanos disponibles. A partir de ellos, la Escuela

ha organizado y conducido sus actividades en el ámbito de la formación de pregrado,

posgrado, investigación; y extensión y vinculación con el medio, con el firme propósito del

logro de dichos objetivos.

A partir de esta definición, ha elaborado el Plan de Desarrollo Estratégico que aborda cada

uno de los ámbitos antes mencionados, estableciendo actividades y resultados a alcanzar.

Para implementar dicho plan, la Escuela cuenta con una estructura orgánica y los recursos

humanos y económicos, que le permiten el desarrollo y logro de las diversas actividades

planteadas.



En lo que concierne a pregrado, existe un Perfil de Egreso sustentado en un Modelo

Formativo y proyectado en un Plan de Estudio, que en su conjunto, muestran los objetivos

que se persiguen en la formación de los estudiantes.

2.3 Disponibilidad de recursos humanos y educacionales respecto a los

propósitos de la Unidad

Existe un adecuado equilibrio entre el número de alumnos que componen la carrera y el

total de los recursos de la Escuela.

En relación a la infraestructura, la Escuela cuenta con las instalaciones (número de salas,

biblioteca, laboratorios, áreas de esparcimiento, etc.) adecuadas, que permiten tener un

ambiente propicio para llevar a cabo el proceso formativo de sus estudiantes.

En lo referente a los académicos, la Escuela cuenta con un equipo docente consolidado e

idóneo, que se ha ido perfeccionando a través del tiempo acorde a las necesidades de la

Escuela, en post del logro de los objetivos planteados como Unidad.

Además, ha sido una preocupación constante de la Dirección de la Escuela, el proveer y

optimizar los recursos materiales y metodológicos a los docentes, para mejorar el proceso

de enseñanza y aprendizaje.

2.4 De los mecanismos de información

A los futuros estudiantes (postulantes), la información sobre la carrera y sus actividades, se

realiza por medio de la Expo Admisión, que se lleva a cabo en la Universidad o a través de

las visitas que se realizan a distintos liceos de la zona. Además, se encuentra toda esta

información en material impreso, en folletería y en la página web de la Escuela. Los futuros

estudiantes pueden realizar sus consultas por medio de facebook, correo electrónico,

telefónicamente o de manera presencial.

Una vez que el estudiante ingresa a la Escuela, se realizan actividades de inducción donde

se les entrega nuevamente la información antes indicada.

Además, la Escuela a través de su página web, entrega información que es actualizada

periódicamente. Toda la comunidad puede conocer lo que la Escuela es, sus actividades,

eventos y otros. Adicionalmente, a través del Boletín Informativo de la Escuela, se informa

a los estudiantes docentes y exalumnos de pregrado y posgrado de las actividades más

relevantes. Este documento se emite de forma periódica y es responsabilidad de la

Dirección de la Escuela.



2.5 Registro académico

El registro académico forma parte del Sistema de Información de la Pontificia Universidad

Católica de Valparaíso (Universis), cuyo objetivo es apoyar al estudiante en todos los

procesos administrativos y académicos.

La puerta de entrada a Universis es el Navegador Académico, un portal web que permite

acceder fácilmente tanto a la información contenida en el sistema como a los servicios

desarrollados para facilitar la vida académica del alumnado, incluyendo correo electrónico

universitario y acceso a las Aulas Virtuales.

Universis permite al estudiante inscribir asignaturas, matricularse, obtener certificados,

postular a créditos y beneficios y la realización de otra serie de trámites docentes, desde

cualquier computador conectado a Internet.

Este sistema ayuda también a los profesores a ingresar calificaciones, rescatar las listas de

cursos y a orientar académicamente al estudiante. Asimismo, todas las unidades de apoyo

en la Administración Central, Facultades y en la propia Unidad Académica, cuentan con

herramientas basadas en Universis para brindar un servicio efectivo y oportuno tanto al

estudiante como las propias funciones de administración docente.

La institución ha desarrollado la “Súper Ficha” que es una plataforma computacional que

se aloja en Universis y, por lo tanto, en el Navegador Académico, de ayuda eficiente para

el Jefe de Docencia y/o profesores tutores de la Unidad. Esta ficha contiene la información

personal del estudiante necesaria para la correcta comunicación y, además, genera la

malla académica con todas las asignaturas que éste ha cursado y las que le faltan por

cursar e indica en qué estado se encuentran. Dentro de esta plataforma se lleva la

estadística del avance curricular de cada alumno y la tasa de aprobación.

La plataforma permite además contar con reportes de carácter general, sobre indicadores

de ingreso, indicadores de proceso formativo, indicadores de egreso y titulación e

indicadores comparativos, que permiten comparar el resto de los indicadores entre sí.

El registro académico de Universis contiene datos personales, la inscripción de cursos,

matrícula, programación de docencia, registro de actas de curso, avance curricular,

sanciones y deudas entre otros.

Los estudiantes cuentan con información actualizada en línea en el Navegador Académico,

tanto respecto de su situación académica como administrativa, y ello se constituye en un

eficaz apoyo para las decisiones relacionadas con su avance curricular. Al estar basado en

un esquema Web, los alumnos pueden acceder al sistema desde cualquier computador

conectado a Internet y realizar de modo virtual, incluso, el proceso de matrícula.



Además, la Escuela de Comercio cuenta con un respaldo de algunos documentos como

ficha del alumno, documento de solicitudes y resoluciones, certificados médicos, retiros

parciales y/o totales, peticiones de terceras oportunidades, apelación artículo 28(avance

curricular), etc.

2.6 Decisiones cuerpo directivo

La Dirección de la Escuela evalúa y adopta sus decisiones bajo criterios académicos

establecidos acorde con los propósitos de la carrera y la reglamentación vigente. Estas

decisiones se discuten en el Consejo de la Escuela y sus resoluciones quedan

establecidas en las respectivas áreas.

Es facultad del Director de la Escuela de Comercio resolver el proceder que corresponda

aplicar producto de la existencia de conflictos de intereses en la toma de decisiones al

interior de la Unidad, decisión que puede ser consultada y/o apelada al Consejo de Unidad

Académica, a la luz de la reglamentación antes indicada.

2.7 Reglamentaciones de la institución y de la Unidad

La Pontificia Universidad Católica de Valparaíso es una universidad formal de naturaleza

jurídica, que se rige por sus estatutos fundacionales y sus reglamentos que estructuran la

organización y proceder de la Universidad y de cada una de sus unidades que, jerárquica y

recursivamente, alcanzan los diversos aspectos de la vida institucional.

Es así como los derechos y obligaciones de docentes y estudiantes se encuentran en los

siguientes documentos: Estatutos Generales de la PUCV, Reglamento General de Estudio,

Reglamento de Personal Académico y en el Reglamento orgánico de facultades y de

Unidades Académicas (ver anexo obligatorios I, II y III)

Todos estos documentos se encuentran en la Unidad Académica para consulta de los

estudiantes y los docentes. Además, se encuentran publicados en la página web de la

Universidad o de la Unidad Académica.

A los docentes, de manera más específica, la difusión se realiza a través de: la información

que la jefatura de docencia le proporciona, en reuniones de área, en el Consejo de Escuela

y en los anexos complementarios de sus contratos. Asimismo, en el caso de los

estudiantes, se les entrega físicamente el Reglamento General de Estudios de Pregrado de

la Universidad, se les informa en reuniones con la jefatura de docencia, en asambleas de

estudiantiles o a través del diario mural informativo de la Escuela.




Respecto a la integridad institucional, los encuestados afirman que las decisiones de los

directivos de la carrera son tomadas de manera transparente y utilizando criterios

adecuados.

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes



84.2% 60.1% 69.6% 100%

En relación a la normativa y reglamentaciones de la carrera, los encuestados

manifiestan que éstas son claras.

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes


Muy de acuerdo y

de acuerdo 76.6% 50.7% 89.3%

En lo referido a la cantidad de académicos, los encuestados afirman que es adecuada

para la cantidad de alumnos.

Estudiantes Curso superior Académicos


En relación al acceso a datos académicos, los encuestados afirman que es fácil acceder

a ellos.

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes



86.3% 74.2% 90.8%





Respecto a la satisfacción general, los estudiantes y egresados al ser consultados ante

la opción de elegir nuevamente donde estudiar, manifiestan que la PUCV sería la

primera opción.

Estudiantes

1er y 2º año

Estudiantes



91.6% 81.7% 83.3%

El 100% de los profesores encuestados afirman que se sienten orgullosos de esta

carrera y de esta institución.

Además, el 90,5% de los estudiantes de 1° y 2° año y el 78,9% de los estudiantes de

cursos superiores, están de acuerdo o muy de acuerdo que la formación recibida es

considerada por completo satisfactoria y los egresados (97,3%) manifiestan estar de

acuerdo o muy de acuerdo, que la formación recibida fue de calidad y en un 77% se

muestra de acuerdo o muy de acuerdo, respecto de cumplir con las expectativas

profesionales al egresar de la carrera

Estos niveles de satisfacción muestran que existe concordancia entre los objetivos de la

formación y los resultados obtenidos. Esta coherencia debe ser mantenida, sin olvidar

que aún es posible realizar mejoras en los distintos y diversos procesos del quehacer de

la Escuela


Las fortalezas de esta dimensión son:

La Escuela organiza y conduce sus procesos de desarrollo, en los distintos ámbitos,

con una orientación clara hacia los propósitos que ha definido.

La información que entrega de la carrera es verídica y de amplia cobertura.

Los medios de difusión de la Escuela, entregan toda la información relevante y

actualizada sobre su quehacer.

La Unidad cuenta con medios informáticos, proporcionados por la Universidad, que le

proveen de toda la información necesaria para administrar los procesos docentes y

administrativos de manera eficaz y eficiente.

La Escuela ha definido también, sus procesos de docencia de pregrado y de

aseguramiento de la calidad, los cuales muestran las distintas instancias para



monitorear las acciones de estudiantes y académicos, para así recoger, entre otras

cosas, sus apreciaciones o sugerencias.

Por todo lo anterior la Escuela muestra consistencia en sus procesos.

Las debilidades de esta dimensión son:

Al momento de la aplicación de la encuesta, aproximadamente el 50% de los

estudiantes de curso superior, consideraron que la difusión de los reglamentos era

insuficiente. Situación sobre la cual se han realizado mejoras.

III. PROCESO E INFORME DE AUTOEVALUACIÓN

3.1 Autoevaluación como proceso permanente



Tal como se describió en el punto referido a los Propósitos Institucionales”, la Escuela de

Comercio posee y aplica un proceso de aseguramiento de la calidad, orientado a

retroalimentar a la Unidad Académica, en diferentes niveles, sobre de sus actividades.

Bajo esta perspectiva, se realiza una autoevaluación anual, a través de la Cuenta Anual

que prepara el Director de Escuela, basado en los informes del Secretario Académico, el

Jefe de Docencia, el Jefe de Investigación, el Director de Magíster y el Jefe de Extensión.

Posteriormente, y con ocasión del fin del periodo de vigencia del Plan de Desarrollo

Estratégico, se realiza la autoevaluación del periodo definido en dicho Plan.

Además, con ocasión de los procesos de acreditación de la carrera de Contador Auditor, la

Dirección de Escuela realiza un proceso de autoevaluación especialmente diseñado con

este propósito, a partir de los lineamientos entregados por la CNA.

La Escuela de Comercio realizó por primera vez un proceso de autoevaluación con fines

de acreditación en el año 2002. El resultado de dicho proceso fue un periodo de

acreditación de 7 años, concebido por la CNA en noviembre del 2003.

Uno de los principales desafíos que debió enfrentar la Escuela, fue la actualización de su

Plan de Estudios, actividad que comenzó a partir en diciembre del 2003. No obstante, al

mismo tiempo la Universidad decidió orientar sus procesos formativos con un modelo de

enseñanza basado en competencias, lo que generó un proceso más complejo de

reformulación de dicho plan.

Bajo este nuevo escenario, la Dirección de la Escuela de la época, decidió actualizar los

contenidos de las asignaturas existentes en el Plan de Estudios vigente (1990) e iniciar un

plan de capacitación entre los académicos para poder hacer frente a los nuevos desafíos

que proponía la Universidad.

De esta forma, se trabajó durante los años 2004-2007 en la formulación de un Perfil de

Egreso planteado en competencias, en un Modelo Formativo que lo sustentara y en

consecuencia, se elaboró el actual Plan de Estudios, el cual entró a tramitación dentro de

la Universidad en el año 2008, aprobándose y entrando en vigencia para la promoción que

ingresó a la carrera en marzo de 2009.

Conforme al proceso vivido y considerando que la acreditación lograda venció en febrero

de 2011, la Dirección de Escuela decidió postergar la nueva autoevaluación con fines de

acreditación hasta que la primera promoción inscrita, bajo el Plan de Estudios 2009,

hubiera finalizado el tercer año de estudios. De esta forma, existirían las evidencias de los

resultados alcanzados con los cambios realizados.



3.2 Etapas del proceso de autoevaluación

Conforme a la decisión tomada, el segundo semestre del año 2009, la Dirección de

Escuela inició la planificación de las actividades destinadas al proceso de autoevaluación

con fines de acreditación, con la finalidad de presentarse al proceso a fines del 2011.

La Comisión de Autoevaluación para Acreditación, convocada el segundo semestre de

2009, estuvo formada por: María Teresa Blanco (Directora), Digna Azúa (Secretaria

Académica) y Paola Díaz (Académico). Las principales actividades realizadas, fueron las

siguientes:

Informar a la Universidad del inicio del proceso de autoevaluación para acreditación.

Solicitar apoyo a la Universidad para preparar información institucional para dicho

proceso.

Iniciar la compilación de los documentos de la Unidad Académica.

Iniciar la preparación de la documentación requerida, tal como: Formularios A, B y C.

En el año 2010, debido a una nueva elección de Director, hubo modificaciones en la

Comisión de Autoevaluación para Acreditación, la cual quedo constituida por: Digna Azúa

(Directora), Loreto Morales (Académico), Paola Díaz (Académico), Allison Briceño

(profesional de apoyo). Sus principales actividades fueron:

Formalización del Modelo Educativo

Formalización de los procesos realizados en la Escuela de Comercio

Y la recopilación de la información para los Formularios A, B y C

En el año 2011, la Comisión de Autoevaluación para Acreditación estuvo constituida por:

Digna Azúa (Directora), Cecilia Romo (Secretaria Académica), Jonathan Hermosilla (Jefe

de Docencia), Loreto Morales (Académico). Las actividades de este año estaban

destinadas a finalizar la preparación de información y redactar el informe. No obstante,

solo se pudo trabajar en los meses de marzo, abril y mayo, a causa de la movilización

estudiantil ocurrida en dicho periodo.

En el año 2012, la Dirección de Escuela decidió posponer el proceso de acreditación para

el año 2013. Esta decisión tuvo por objeto contar con el tiempo necesario para actualizar

información y normalizar actividades al interior de la Universidad y de la Escuela. En lo

particular se trabajó sobre lo siguiente:

Aplicación y análisis de encuestas estudiantes

Aplicación y análisis de encuestas exalumnos

Aplicación y análisis de encuestas académicos

Aplicación y análisis de encuestas empleadores



De esta forma durante el año 2012 se terminó de preparar la información requerida; y en

2013 se inició la redacción del Informe de Autoevaluación.

En cada etapa la Comisión de Autoevaluación para Acreditación, se recogieron evidencias,

documentos propios del quehacer de la Escuela, se realizaron los respectivos análisis de

los procesos internos, se revisaron las encuestas de opinión y se establecieron otros

mecanismos, que permitieran detectar fortalezas y debilidades en este proceso de

autoevaluación.

Dichas fortalezas y debilidades, han sido mostradas en este documento, y son las que

animan nuestras principales conclusiones, las cuales se enfocan a potenciar los aciertos y

trabajar en los temas pendientes.



CAPÍTULO III:

CONCLUSIONES Y PLAN DE MEJORAS



1. CONCLUSIONES

La Dirección de la Escuela de Comercio definió su Plan de Desarrollo Estratégico 2004-

2009 y los posteriores Planes de Trabajo, para el periodo 2010-2012, recogiendo las

mejoras que fueron consideradas necesarias en el proceso de autoevaluación desarrollada

en el año 2003, el cual sirvió de base para presentar la documentación necesaria para el

proceso de acreditación 2003.

Durante todos estos años los acentos han estado puestos en las sugerencias de mejoras

propuestas, luego del proceso de acreditación 2003, y en los objetivos fijados por el Plan

de Desarrollo Estratégico 2009-2005, y los Planes de Trabajo 2010-2012.

Es así como en marzo de 2009 entra en vigencia un nuevo Plan de Estudios, basado en

competencias, que ha traído consigo un sin número de innovaciones, tales como:

actualización de reglamentos internos, creación de asignaturas (ejemplo Fundamento de la

empresa, Ingles, Ética), incorporación de prácticas obligatorias, mejora en los programas

de las asignaturas, formación pedagógica de los profesores, perfeccionamiento académico,

incorporación de académicos, mejora en material bibliográfico, software, equipos e

infraestructura académica y de esparcimiento.

Además, se continuó con la política de fomento a la investigación, a través de

publicaciones y participaciones en congresos.

Por otra parte, se realizaron acciones tendientes a fortalecer a la institución, a través de la

contratación de académicos, propiciar la participación de estos en las decisiones de la

Escuela, así como mantener un vínculo con los estudiantes para canalizar sus inquietudes.

También se han desarrollados acciones para crear un clima organizacional adecuado para

el desarrollo del personal administrativo y de servicios.

A partir del año 2011 la Dirección de Escuela decidió realizar una apertura de la Escuela

hacia regiones menos favorecidas con oferta académica de postgrado y formación

continua, pero con demanda por este tipo de programas. De esta forma, se iniciaron

actividades en la ciudad de Copiapó.

Finalmente, esta Dirección de Escuela considera que las próximas metas estarán

vinculadas con perseverar en el fortalecimiento del pregrado, realizando los ajustes

necesarios para fortalecer el Plan de estudios 2009.

En lo internacional es nuestro objetivo concretar proyectos de cooperación entre

Universidades latinoamericanas que permitan un programa de movilidad estudiantil más

focalizado en nuestra profesión.

Respecto del postgrado y formación continua, nuestros esfuerzos estarán orientados a

incursionar en la ciudad de Santiago, para llevar nuestra oferta académica a nuestros

titulados.



Estas iniciativas están incluidas en el Plan de Desarrollo Estratégico 2013 - 2017.



2. PLAN DE MEJORAS

El Plan de Mejoras está elaborado a partir de las debilidades detectadas en el proceso de autoevaluación, de las mejoras detectadas

a los procesos de la unidad académica y de los objetivos estratégicos y actividades propuestos para el nuevo Plan de Desarrol lo

Estratégico 2013-2017.

Área de Desarrollo: Pregrado

Plan de Acción Acciones Tiempo Fuente de

Recursos Medio de

Verificación Responsable

Indicador

Monitorear la pertinencia del

Perfil de Egreso basado en

competencias, ya existente,

en función de las condiciones

cambiantes del entorno.

Reuniones con estudiantes 2014/201718

Propios Acta de reunión realizada

Director Preparar y presentar informe, al

Consejo de Escuela, indicando la

necesidad o no de modificar el

Perfil de Egreso.

Reunión con egresados 2014/2017 Propios Acta de reunión

realizada

Director

Reunión con Consejo Asesor Empresarial (empleadores)

2014/2017 Propios Acta de reunión

realizada

Director

Reunión con Académicos 2014/2017 Propios Acta de reunión

realizada

Director

Desembolso estimado para la Unidad Académica $1.000.000.- anuales.

18

Esta actividad se realizará en dos momentos, esto es 2014 y 2017.



Plan de Acción Acciones Tiempo

Fuente de Recursos

Medio de Verificación

Responsable Indicador

Evaluar la implementación del


Reuniones con estudiantes 2014/201719

Propios Acta de reunión realizada

Director Preparar y presentar informe, al

Consejo de Escuela, indicando

las principales conclusiones

acerca del proceso de

implementación

del Plan de Estudios 2009.

Reunión con egresados 2014/2017 Propios Acta de reunión

realizada

Director

Reunión con Consejo Asesor Empresarial (empleadores)

2014/2017 Propios Acta de reunión

realizada

Director

Reunión con Académicos 2014/2017 Propios Acta de reunión

realizada

Director

Desembolso estimado para la Unidad Académica $1.000.000.- anuales.

19

Esta actividad se realizará en dos momentos, esto es 2014 y 2017.



Plan de Acción Acciones Tiempo

Fuente de Recursos


Responsable Indicador

Evaluar posibles ajustes o

modificaciones al Plan de

Estudios 2009

Evaluar la pertinencia de asignar créditos a las prácticas profesionales

2014 Propios Informe de Docencia

Jefe de

Docencia

Presentar informe a la Dirección

de Escuela

Desarrollar indicadores para evaluar el grado de desarrollo de competencias

2014 Unidad Central

Presentar proyecto a Procesos

Docentes PUCV

Jefe de

Docencia

Definición de indicadores

Aumentar la difusión del

proceso de titulación en los

primeros años de formación

Realizar charlas informativas. Entregar información en plataforma interna.

2013 Propios Registro de convocatoria y

asistencia a charla anual

Jefe de Docencia

1 charla anual

Documento disponible en plataforma

Asegurar la participación de

los académicos en programa

de fortalecimiento de la

docencia universitaria de

pregrado y apropiación del

sello valórico

Incorporar a los nuevos académicos en los programas de fortalecimiento de la docencia universitaria y apropiación del sello valórico.

Periodo Propios Nuevos académicos

incorporados en diplomado de

docencia universitaria

Jefe de Docencia

4 académicos cursan Diploma en Docencia Universitaria

6 académicos realizan talleres de apoyo a la docencia.

Conocer y publicar fechas en las que se dictan programas de fortalecimiento de la docencia universitaria en el nivel central.

2013 Propios Fechas publicadas en la

intranet de la Unidad

Académica

Jefe de

Docencia

Informar al nivel central de la realización de actividades propias para el fortalecimiento de la docencia universitaria y apropiación del sello valórico.

2013 Propios Envió de programa anual

Jefe de

Docencia

Solicitar a los académicos cuyas evaluaciones docentes sean deficitarias, que participen de los talleres de mejoramiento de la docencia universitaria.

2013 Propios Académicos participantes de

talleres de mejoramiento de

la docencia

Jefe de

Docencia

Desembolso estimado para la Unidad Académica $ 0.-

Plan de Acción Acciones Tiempo Fuente de Medio de Responsable Indicador



Recursos Verificación

Incrementar el porcentaje

de retención de primer año

Identificar en el primer semestre estudiantes con riesgo académico y sus posibles causales.

Anual Propios Informe de docencia

Jefe de Docencia

Mantener el 80% de retención actual

(compromiso institucional)

Mantener programa de tutoría a estudiantes con riesgo académico.

Anual Propios Registro de estudiantes atendidos.

Jefe de Docencia

Derivar a estudiantes con riesgo académico cuya causal sea social, económica o psicológica, a las instancias del nivel central correspondiente.

Anual Propios Registro de

estudiantes

atendidos.

Jefe de Docencia

Identificar e incorporar sistema de apoyo para asignaturas de alta reprobación.

2014/2016 Propios Informe de docencia

Jefe de Docencia

Mantener académicos con mayor llegada a estudiantes de primer año para efectuar asignaturas clave.

Anual Propios Programación docente

Jefe de Docencia

Incrementar el porcentaje

de retención de tercer año

Identificar en el primer semestre estudiantes con riesgo académico y sus posibles causales.

Anual Propios Informe de docencia

Jefe de Docencia

Mantener el 66% de retención actual


Mantener programa de tutoría a estudiantes con riesgo académico.

Anual Propios Registro de estudiantes atendidos

Jefe de Docencia

Derivar a estudiantes con riesgo académico cuya causal sea social, económica o psicológica, a las instancias del nivel central correspondiente.


Jefe de Docencia

Incorporar sistema de apoyo para asignaturas de alta reprobación.


Jefe de Docencia

Disminuir el tiempo de Mantener Incorporado el proceso de titulación, a la

2014/2016

Propios Programación anual

Jefe de Docencia

Llegar a 16 semestres en 2016 (compromiso institucional)



titulación malla de la carrera.

Confeccionar y controlar cronograma para el avance gradual del proceso de titulación.


Jefe de Docencia

Preparación de estudiantes para el proceso de titulación.

2013/2016 Propios Preseminario de Titulación

Jefe de Docencia

Mejora del proceso de titulación de la carrera.

2013/2016 Propios Mayor acompañamiento en aplicación de método del

caso

Jefe de Docencia

Aumentar la tasa de

titulación oportuna

Monitorear avance curricular de los estudiantes.

Semestral Propios Registro de estudiantes atendidos

Jefe de Docencia

Mantener el 20% de tasa de titulación oportuna


Programar asignaturas que faciliten el egreso de estudiantes.

Semestral Propios Programación anual

Jefe de Docencia

Identificar alumnos rezagados.


Jefe de

Docencia

Evaluar realización de programa especial de titulación.

2015 Propios Informe para ser presentado a la

Dirección de Escuela

Jefe de

Docencia




Área de Desarrollo: Estudios Avanzados


Recursos Medio de


Indicador

Analizar el procedimiento de

acreditación del programa

de Magíster en Gestión

Analizar las nuevas disposiciones en materia de acreditación de programas de magíster profesionales.

2013 Propio Informe presentado a la

Dirección de Escuela

Jefe de Postgrado y Formación Continua

Presentar informe a la Dirección de Escuela

Evaluar la pertinencia de

efectuar modificaciones al

Plan de Estudio del Magíster

en Gestión

Evaluar si es necesario modificar los perfiles de ingreso y egreso de los profesionales y licenciados que cursan el programa

2014 Propio Informe

presentado a la

Dirección de

Escuela


Presentar informe a la Dirección de Escuela

Analizar la pertinencia del programa de estudio, en función de la revisión efectuada a los perfiles.

2014 Propio Informe

presentado a la

Dirección de

Escuela


Incrementar el número de

estudiantes de pregrado que

continúan sus estudios en el

Magíster en Gestión, dentro

de los 5 años posteriores a

su titulación.

Desarrollar charlas informativas acerca del programa de magíster impartido por la Unidad Académica.

Anual Propios Realización de 1 evento por año, con estudiantes de último año.


5 titulados de pregrado, con antigüedad entre 3 y 5 años,

por año.

Mantener las becas de apoyo para facilitar la continuidad de estudios de los estudiantes de pregrado en el postgrado.

2013/2016 Propios Incluir ítem en el presupuesto financiero de cada periodo.


Desembolso estimado para la Unidad Académica $ 0.- Menor ingreso por concepto de Becas, pero que no ponga en riesgo el autofinanciamiento del programa de Magíster en Gestión. Ingreso estimado $35.000.000.- anual.



Área de Desarrollo: Investigación


Recursos Medio de


Indicador

Incentivar el desarrollo de

proyectos con fuentes de

financiamiento externo

adjudicados.

Identificar organismos que

otorguen financiamiento

externo para investigaciones.

2013 Propios Informe presentado a la Dirección de

Escuela.

Jefe de investigación

Presentar 1 proyecto en 2015

Identificar áreas de interés

para participar en proyectos.

2013 Propios Informe presentado

a la Dirección de

Escuela

Jefe de

investigación

Difundir fuentes de

financiamiento externo y

plazos para la postulación a

los mismos.


a la Dirección de

Escuela

Jefe de

investigación

Identificar académicos que

se encuentran en

condiciones de presentar

proyectos.


a la Dirección de

Escuela

Jefe de

investigación

Solicitar la presentación de proyectos a fondos concursables a aquellos académicos que no cuenten con proyectos activos.

2015 Propios y de la Unidad Central

1 Proyecto presentado

Jefe de

investigación

Y académicos investigadores

Incrementar las

publicaciones ISI.

Identificar líneas de investigación prioritarias para la Unidad.


Escuela

Jefe de

investigación

1 Artículo enviado en 2013

1 Artículo enviados en

2014

Identificar las revistas ISI relevantes para la Unidad.


Escuela

Jefe de

investigación



Llevar un registro de los académicos que se encuentran trabajando en alguna publicación y de aquellos que no, con el propósito de solicitar a estos últimos que presenten propuestas de investigación.


Escuela

Jefe de

investigación

2 Artículos enviados en 2015

2 Artículos enviados en

2016

Solicitar envió de artículos a revistas ISI

Propios y

de la

Unidad

Central

Artículos enviados

Jefe de

investigación y

académicos

investigadores

Desembolso estimado para la Unidad Académica $ 5.000.000.- anuales. Destinados particularmente a apoyar la participación de académicos

investigadores en congresos nacionales e internacionales.




Recursos Medio de


Indicador

Contar con proyectos de

emprendimiento con

financiamiento externo

adjudicados.

Identificar fuentes de financiamiento de proyectos de emprendimiento.

2014 Propios y

de la

Unidad

Central

Informe presentado a la Dirección de

Escuela

Jefe de Investigación

Presentar 1 proyecto en 2016

Identificar áreas de interés del mercado.

2014 Propios y

de la

Unidad

Central

Informe presentado a la Dirección de

Escuela

Jefe de Investigación

Difundir plazos de presentación a fondos concursables.

2014 Propios y

de la

Unidad

Central

Plazos difundidos Jefe de Investigación

Promover la asociatividad entre académicos y estudiantes.

2015 Propios y

de la

Unidad

Central

Reuniones de asociatividad efectuadas

Director

Promover la incorporación

de actividades que permitan,

un incentivo permanente a la

elaboración de proyectos de

emprendimiento.

2015 Propios y

de la

Unidad

Central

Programación anual Jefe de docencia




Área de Desarrollo: Internacionalización


Recursos Medio de


Indicador

Incrementar la movilidad

estudiantil

Gestionar y apoyar las estadías en el extranjero.

2015 Propios y de la Unidad Central

Estudiantes en intercambio por año

Director 4 estudiantes en intercambio por año

Retomar presencia en

organismos internacionales

vinculados con la formación

de Contador Público -

Auditor

Inscribir a la Escuela de Comercio como miembro de la AIC

2014 Propios Inscripción como miembro de la AIC

Director Inscripción en AIC en 2014

Nombramiento de un representante en un

comité técnico de AIC en 2015

Participar en un comité técnico de la Asociación Interamericana de Contabilidad.

2015 Propios Nominación de un Académico de la

Unidad Académica en un comité

técnico de la AIC

Director

Desembolso estimado para la Unidad Académica $ 2.500.000.- anuales.

Área de Desarrollo: Vinculación con el Medio


Recursos Medio de


Indicador

Mantener puntaje promedio

PSU de matriculados.

Realizar día de puertas abiertas. Anual Propios Actividad anual Jefe de Docencia

Mantener un puntaje

ponderado promedio de 600

puntos.

Proponer puntaje de corte

mínimo para ingresos.

Puntaje de 550 puntos.

Jefe de Docencia

Identificar establecimientos de

educación de los que provengan

estudiantes con buenos

puntajes.

Anual Propios Informe de Docencia

Jefe de Docencia




Desarrollar programa para preparación de PSU matemáticas con estudiantes de enseñanza media interesados en ingresar a la carrera.

Anual Propios Implementación de curso.

Jefe de Docencia

Implementar mecanismo e-learning para preparación de PSU para estudiantes de enseñanza media interesados en ingresar a la carrera.

Anual Propios Plataforma Puntaje Nacional

Jefe de Docencia

Contactar a la Dirección de Difusión del nivel central para conocer mecanismos y calendarios de visita programados para incorporarse a los mismos.

Anual Propios Calendario de visitas a establecimientos educacionales

Jefe de Docencia

Realizar difusión de las

actividades académicas de

la Unidad.

Realizar difusión por medio de gigantografías

Anual Propios Contrato de gigantografías

Jefe de Extensión

Realizar, al menos, un evento

anual por cada acción descrita.

Realizar difusión por medio de página web Escuela y Universidad

Anual Propios Anuncio en página web

Jefe de Extensión

Realizar difusión por medio de la radio PUCV

Anual Propios Contrato radio PUCV

Jefe de Extensión

Realizar difusión por medio de publicaciones en diarios y/o revistas

Anual Propios Publicaciones Jefe de Extensión




Recursos Medio de


Indicador

Mantener recursos

ingresados por cooperación

técnica

Identificar actividades disciplinares de

interés para la industria/mercado

(capacitación, diplomados, cursos de

perfeccionamiento, extensión cultural).

Anuales Propios Informe de Formación Continua y

Postgrado a la Dirección de

Escuela

Jefe de Formación Continua y Postgrado

Generar un ingreso mínimo de

$15.000.000.- anuales.

Elaborar programas de interés para la

industria/mercado.

Anuales Propios Generación de nuevos programas

de Diplomado y capacitación

Jefe de

Formación

Continua y

Postgrado

Difundir programas de interés para la

industria/mercado.

Anuales Propios Programar, al menos, 4

Diplomados al año

Jefe de

Formación

Continua y

Postgrado

Incrementar las actividades

de cooperación con

empresas, especialmente

aquellas que forman parte

del Consejo Asesor

Empresarial

Mantener actividades de reclutamiento

en dependencias de la Unidad

Académica, por parte de las firmas de

auditoría.

Anuales Propios 3 charlas anuales Docencia Realizar, al

menos, un evento

anual por cada

acción descrita.

Mantener charlas motivacionales

dictadas por empresas afines a la

carrera.

Anual Propios 2 charlas anuales Docencia

Mantener feria laboral Anual Propios 1 versión al año Docencia

Ingresos estimados para la Unidad Académica $15.000.000.- anuales. Desembolso estimado para la Unidad Académica $ 1.000.000.- anuales.




Recursos Medio de


Indicador

Contar con ex alumnos que

participan en actividades de

vinculación con la

Universidad.

Identificar actividades en las que

puedan participar ex alumnos de los

programas.

2014 Propios Realizar encuesta de opinión

Jefe de Extensión

Realizar, al menos, un evento

anual por cada acción descrita.

Realizar encuentros temáticos con ex

alumnos.

Anual Propios Seminarios de Postgrado

Jefe de

Extensión

Realizar actividades sociales de

encuentro con ex alumnos.

Anual Propios Fiesta de Aniversario

Jefe de

Extensión

Generar link de relevancia para ex alumnos en página web de la Unidad.

Periódico Propios Actualización página web

Jefe de

Extensión

Contar con base de datos de

exalumnos actualizada.

Mantener actualización anual de la base de datos.

Anual Propios Base actualizada anualmente

Jefe de

Extensión

Base de datos

actualizada.

Explorar un mecanismo que permita realizar un seguimiento efectivo de los titulados

2014 Propios Informe para la Dirección de

Escuela

Jefe de

Extensión




Área de Desarrollo: Gestión

Plan de Acción Acciones

Tiempo Fuente de

Recursos Medio de


Indicador

Contar con académicos con

grado de doctor.

Identificar perfil del docente requerido. 2013 Propios Perfil docente identificado

Dirección Realizar contratación de

un académico con grado de doctor.

Realizar difusión de requerimiento de

académico.

2013 Propios y Unidad Central

Difusión realizada Dirección

Realizar entrevista de selección. 2013 Propios Entrevista realizada

Dirección

Efectuar incorporación administrativa

de nuevo académico.


Incorporación efectuada

Dirección

Diseñar proceso de inducción del

nuevo académico.

2013 Propios Proceso diseñado Dirección

Efectuar inducción del nuevo

académico.


Inducción efectuada

Dirección

Facilitar la participación del nuevo académico en actividades del nivel central orientadas a perfeccionar la actividad docente e incorporar el sello valórico institucional.


2 nuevos académicos contratados participan de

actividades de formación

institucional

Dirección

Incentivar la formación

pedagógica de los

académicos

Realización de talleres de formación pedagógica

Propios y Unidad Central

Dirección 2013 4 académicos

2014 4 académicos

2015 5 académicos

2016 5 académicos

Desembolso estimado para la Unidad Académica $ 500.000.- anuales




Tiempo Fuente de Recursos


Responsable

Indicador

Implementar el Comité de

Aseguramiento de la Calidad

Nombrar integrantes del Comité. 2013 Propios Nómina de integrantes

Consejo de Escuela / Director

2014 Definición de

procedimientos

Informe anual de actividades realizadas y mediciones efectuadas.

Planificación de las actividades que debe realizar el Comité: formalización de los procedimientos.

2014 Propios Carta Gantt y descripción de

procedimientos.

Miembros del Comité

Ejecución de las actividades definidas. 2014 Propios Actas de actividades.

Miembros del Comité





Tiempo Fuente de Recursos


Responsable

Indicador

Mejorar las instalaciones de

las salas de clases

Realizar diagnóstico de las

necesidades de los estudiantes, a

través de la realización de:

- Encuesta de opinión, y - Focus Group

2014

Unidad Central

Actividades realizadas

Director Homogeneizar el grado de

satisfacción de estudiantes,

según encuesta de opinión,

llegando a un 70%

Realizar las mejoras necesarias para satisfacer los requerimientos detectados.

2015 2016

Unidad Central

Actividades realizadas

Director

Proveer de material

digitalizado en bibliotecas

Realizar cotizaciones con proveedores de e-books

2013 Unidad

Central

Docencia 5 textos digitalizados contratados.

Mantener el grado de satisfacción de los estudiantes, según encuesta

de opinión, llegando a un

80%

Adquirir licencias para tener acceso a los e-books

2014 2015

Unidad

Central

Docencia

Continuar la implementación

del laboratorio de

computación exclusivo de la

Unidad Académica

Continuar el estudio de las necesidades de software de apoyo a la docencia.

2013 Propios Docencia Alcanzar el

número de 4

asignaturas que

hagan uso de

softwares.

Adquirir otras licencias de software afines a la carrera

2013

Unidad

Central

Docencia


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