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THE BUSINESS VALUE OF TECHNOLOGY MXICO
ABRI
L-MA
YO, 2
012.
NM.
221
$8
0.00 M
.N.
Ren Miranda, CIO del
Instituto Federal Electoral
EL SISTEMA NO FALLAR:
IFE
ESTRATEGIA IT Los CIO elaboraron su propia agenda en el CIO
Summit Pg. 14
REPORTE ESPECIAL stas son las 12 Promesas en IT para 2012. Pg.
32
INFRAESTRUCTURA Los bancos ante el gran problema del Big Data.
Pg. 48
El rea de Sistemas del Instituto Federal Electoral se ha
convertido en el elemento central para garantizar transparencia,
seguridad y credibilidad en las prximas elecciones
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informationweek.com.mx 1
[CONTENIDO]THE BUSINESS VALUE OF TECHNOLOGY Nm. 221 Abril-Mayo,
2012
CONTRASEA6 Optimismo en 2012La efervescencia del mercado IT
mexicano es evidente. Ahora, Gartner lo avala con su ms reciente
pronstico para 2012.
NETMEDIA EVENTS10 CIO Summit: 10 aos de experiencias y mentes
brillantesEn esta edicin, el reconocido foro se enfoc en el proceso
de cambio que se enfrenta a nivel mundial.
ESTRATEGIA IT14 Agenda del CIO 2012En un ao calificado como
retador, hay que cuidar las decisiones a tomar para optimizar
procesos.
INDUSTRIA 18 Solidworks quiere ayudar a cambiar al mundoLa
estrategia de la firma, respetada en el nicho de diseo industrial
3D, se expande a nuevos segmentos.
LA COBERTURA20 SAP, imparable?Con ms clientes que nunca y un
ecosistema de negocios de gran alcance, la firma alemana presume de
tener un futuro ms que alentador.
22 HP y Dell presentan ms que servidoresAmbas empresas
concuerdan en la forma en que el mercado de servidores puede
reavivarse.
CIO LEADERSHIP42 Mejores gerentes ITEs indispensable reorientar
la capacidad y experiencia a las necesidades actuales, aqu cmo
lograrlo.
LA ENTREVISTA44 Los datos son la nueva aplicacinEntrevista a
Douglas Brown, vicepresidente de Global Marketing de Power y Z
Systems de IBM
INFRAESTRUCTURA48 Bancos, qu hacer con el Big Data?Ante el
inmenso y creciente volumen de datos, se requieren nuevas
plataformas de almacenamiento.
50 6 pros en la estrategia de Nube de MicrosoftDestaca el
soporte a despliegues hbridos y plataformas rivales, as como la
concordancia con aplicaciones de oficina.
I MXICO
[ADEMS] 2-",-U8 ,6-U52 COLUMNS
26DE PORTADA
EL SISTEMA NO FALLAR: IFELa tecnologa emerge como elemento
central para garantizar la seguridad, transparencia y credibilidad
de las prximas elecciones federales.
32
4
REPORTE ESPECIAL
LAS PROMESAS EN IT 2012He aqu cmo piensan los jvenes
profesionales de las IT con el mayor potencial para seguir
brillando en su terreno. Hablan de innovacin IT, los desafos de su
rea, las tendencias que marcarn el futuro y otros temas.
CIO DEL MES
HUMBERTO JIMNEZ RODRGUEZDirector de Tecnologa y Sistemas de
Acciones y Valores Banamex
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2 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
[SOBREMESA]10 grandes jugadores del anlisis de Big DataCuando
los datos crecen desorbitadamente a decenas o incluso centenas de
terabytes, se requiere una tecnologa especial. Desde Hadoop hasta
Teradata, aqu estn las prin-cipales
opciones.http://www.informationweek.com.mx/?p=12204
Avaya echa un vistazo al futuro de la colaboracinCon la intencin
de lograr que las comunicaciones unificadas ayuden a los ejecutivos
a ahorrar tiempo y no a perderlo, la empresa est revolucionando su
oferta de
colaboracin.http://www.informationweek.com.mx/?p=12390
Cuidado con Georbot, malware que echa a perder el control remoto
a escritoriosGeorbot es un troyano que data de 2010 y se ha
actualizado ms de 1,000 veces. A pesar de ser conocido, parece que
no se est concientizando sobre el dao que
provoca.http://www.informationweek.com.mx/?p=12364
4 reglas para tratar con los MillenialsEste material resume las
normas que plantea Ira S. Wolfe, autora del libro Geezer and
Googlization: How to Manage the Convergence of the Wired, the Tired
and Technolo-gy, para hacer que los miembros de la generacin del
milenio aporten con disciplina a la
empresa.http://www.informationweek.com.mx/?p=12338
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Mxico, Cartas al editor, Scrates 128, 4 piso, Col. Polanco, Mxico,
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MXICO
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BLOGUEROS INVITADOS: Mnica Mistretta (Netmedia), Miguel de Icaza
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Gal Thom (Grupo Axo).
FABIOLA
THE FABULOUS BLOG. Fabiola Gonzlez, editora de
InformationWeek Mxico, analiza las tecnologas y los
protagonistas que estn cambiando la forma de hacer negocios.
GABO
APPLEBYTES, BLOG PARA MAQUEROS DECLARADOS Y DE CLSET.
Gabriel Yez, editor de Wish, escribe sobre su pasin: Mac y
sus
derivados. Opiniones, informacin, consejos y respuesta a dudas
de los
lectores, contestadas por el mismsimo Dr. Manzana.
FRANCISCO
MEMORIA RAM. Francisco Iglesias, editor de Netmedia Online,
escribe
este blog de historias de las tecnologias que se usaban antes y
que ahora
ya son para museo. Se acuerda o le contaron?
CARLOS
AUNQUE ME CORRAN. Carlos Fernndez de Lara, editor de
b:Secure, comenta, resea y critica los temas ms relevantes y
escalofriantes de la seguridad IT.
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4 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
[CIO DEL MES]
las personas de mi rea que seran recortadas ante una estrategia
cor-porativa, no solo a nivel nacional, sino global. El primer
sentimiento fue de frustracin, ya que el desem-peo del rea a mi
cargo haba sido muy bueno. Verme forzado a tomar
Humberto Jimnez Rodrguez
Director de Tecnologa y Sistemas de Acciones y Valores
Banamex
la decisin ante tales circunstancias represent un reto
profesional y per-sonal en todos los sentidos y que me hubiera
gustado evitar.
TRABAJO ACTUALPresupuesto IT: $23 millones de dlaresTamao del
equipo IT: 219 profesionalesTres iniciativas IT primordiales: 1)
Electronificacin2) Movilidad 3) Estandarizacin
VISINUn consejo para los futuros CIO:Establecer metas cortas y
alcanzables. Al perseverar en todas ellas alcanzarn el xito.
Enseanza de los ltimos cinco aos: Al disear una solucin (de
infraestructura o de aplicaciones) hay que pensar en todos los
escenarios no previstos.
Siguiente gran iniciativa para el negocio: Hacer transacciones
burstiles en microsegundos.
Estudios: Licenciatura en Informtica por la Universidad Anhuac
del Sur, y Maestra en Tecnologas de la Informacin y Administracin
por el ITAM.
Actividad recreativa/deporte favorito: Padel tennis
Personaje de la historia a quien admira, y por qu: Johannes
Gutenberg, personaje histrico pero no blico, no religioso y no
poltico. Invent la imprenta en 1450, con lo que cambi de forma
radical el acceso a la informacin, hasta entonces muy limitado.
Cuando las copias se hacan a mano, el innovador Gutenberg
apost a ser capaz de hacer a la vez varias copias de la Biblia
en menos de la mitad del tiempo de lo que tardaba en copiar una el
ms rpido de todos los monjes copistas del mundo cristiano, y que
stas no se diferenciaran en absoluto de las manuscritas por
ellos.
Gutenberg tuvo la visin para hacer una revolucin tecnolgica aun
cuando no contaba con los recursos para llevarlo a cabo (debi pedir
un prstamo para seguir desarrollando su idea).
Libro favorito: Outliers: The Story of Success, de Malcolm
Gladwell. Estoy convencido que el xito debe atribuirse a la
combinacin de
talento y entrenamiento continuo, y no a la suerte o fortuna.
Este libro lo deja muy claro, as como el que la disciplina juega un
papel primordial para lograr las metas personales, familiares y
profesionales.
Smartphone de su eleccin: iPhone
A dnde viaj sus ltimas vacaciones? A Chicago
Marca de su computadora(s)/laptop(s) particular(es): HP y
Apple
Si no fuera CIO, Usted se habra dedicado a alguna actividad
relacionada con el sector, posiblemente asesor financiero
CARRERA PROFESIONALDesde su inicio en el mbito laboral IT, de qu
aportacin suya se enorgullece ms? De mis equipos de trabajo con los
que he interactuado a lo largo de mi vida profesional. He logrado
manejar y liderar de manera exitosa a cada uno de ellos,
estableciendo un alto estndar de trabajo y llevndolos de manera
constante a agregar valor en su da a da, tanto en lo profesional
como en lo personal.
Quin ha sido la persona ms influyente en su carrera? La persona
que me ense a desa-rrollar aplicaciones, en mis tiempos
preparatorianos. Me sentaba con l a platicar en su oficina
(mientras l desarrollaba), lo que me sirvi para aprender su forma
de pensar, anali-zar y solucionar las cosas. Eran los inicios de
las PC, las bases de datos relacionales y las redes.
Decisin que deseara no haber tomado: Hace unos aos tuve que
elegir a
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6 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
[CONTRASEA]
A principios de marzo tuve el gusto de reunirme con Buell G.
Duncan, vicepresidente de Marketing para el Grupo de Software de
IBM Corp. Fue muy alentador sa-ber que Duncan considera a Mxico uno
de los pases de ms rpido crecimiento en el mundo en cuanto a su
mercado IT.
Su visita se daba en el marco del Industry Forum que el Gigante
Azul organiza ya desde hace unos aos en forma anual, y el ejecutivo
no poda estar ms contento con los resultados: la audiencia rebas
las expectativas. Tan ha sido exitoso que ya se est pensando en
exten-der este modelo de conferencia a otros pases.
El entusiasmo y crecimiento de las distintas audien-cias a las
conferencias de industria no es privativo de IBM ni es casual.
Netmedia ha tenido oportunidad de comprobarlo en las propias, si se
me permite el co-mercial.
Una parte de la explicacin no se hizo esperar. El pasado mes de
abril, Gartner liber un boletn en el que estima que la inversin IT
en 2012 en los mercados emergentes generar $1.22 trillones de
dlares, lo que representa ms de 31% del total mundial.
Para decirlo rpido, los mercados emergentes son todos aquellos
que no son maduros. Y para ser ms
precisos, permtame referirme a nuestra regin, Amrica Latina, que
generar cerca de $326,000 millones de d-lares en gasto IT durante
este ao, de los cuales el mer-cado de servicios profesionales
representa poco menos de la mitad (48.4%), y el resto es mercado de
consumo.
Lo que ms me gust es que ya se incluye a Mxico como parte del
famoso BRIC. Es decir, ya Gartner habla del BRIMC: Mientras que las
oportunidades en los mer-cados profesional y de consumo pueden
encontrarse en muchas economas emergentes, Brasil, Rusia, India,
M-xico y China (BRIMC) continan desempendose con particular energa,
y aqu es donde la mitad del gasto IT de los mercados emergentes
estar concentrado en 2012, coment Luis Anavitarte, vicepresidente y
di-rector de Investigacin en Mercados Emergentes para Gartner.
El dinamismo que hemos podido constatar, a partir del creciente
inters en diferentes interacciones con nuestros lectores y
audiencias, me hace pensar que Gartner no est equivocado. A pesar
de que se reco-mienda siempre cautela, no hace dao ser optimistas.
Ello, independientemente de que el resultado del ga-nador de las
elecciones presidenciales pudiera poner a prueba las
expectativas.
Optimismo en 2012La efervescencia del mercado IT mexicano ya se
ha hecho patente en diversos eventos de la industria e
interacciones con lectores, tanto en mercados profesionales como de
consumo. Ahora, Gartner lo avala con su ms reciente pronstico para
2012
Por Mnica Mistretta
Mnica Mistretta es periodista y editora especializada en IT
desde 1983. Es directora general de Netmedia Publishing, la casa
editorial a la que pertenece InformationWeek Mxico.
[email protected]
Foto
: Nai
dine
Mar
kova
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8 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
[BREVES]Una semana despus de anunciar numerosos despidos, el CEO
de Yahoo, Scott Thompson, revel un plan que reorganizar a la compaa
en tres divisiones principales dedicadas a usuarios, anunciantes y
tecnologa.
El plan, en vigencia desde el 1 de mayo, fue presentado durante
una reu-nin general para empleados en las ins-talaciones centrales
de la empresa, en Sunnyvale, California.
De acuerdo con un memorndum, la nueva estructura apunta a
mejorar la expe-riencia de los usuarios con Yahoo, colabo-rar
estrechamente con los anunciantes en diferentes regiones del mundo
y fortalecer el sector IT de la empresa. Este es el momento de
Yahoo para avanzar, dijo Thompson al personal.
Los cambios permitirn superar una cadena mixta de man-dos, que
en ocasiones responsabilizaba a grupos regionales de crear
contenido y de vender publicidad que iba en sentido con-
trario. En este sentido, Yahoo era una verdadero y completo
desorden, describi Sameet Sinha, analista de valores en B. Riley
& Co. Scott slo dice: Vamos a desmontarla?.
El grupo dedicado a usuarios tendr a su cargo recursos de medios
de comunicacin, como la pgi-na central de Yahoo, noticias,
finanzas, deportes y productos de entretenimien-to, bajo la
direccin de Ross Levinsohn, vicepresidente ejecutivo de la firma
para Amrica.
El CEO tambin seal que Yahoo renovar su atencin en el comercio,
un
rea que, coment, tendr una participacin crucial en el
desa-rrollo futuro de Yahoo.
Una semana antes, Thompson anunci que Yahoo despe-dira a 2,000
empleados, los cuales representan el 14% de su plantilla laboral,
en lo que ser el recorte ms fuerte en los 17 aos de historia de la
empresa.
6,000 COMPUTADORAS MAC, INFECTADAS CON TROYANO EN MXICOLa
inmunidad de los equipos de Apple est en duda luego de que ms de
600,000 Mac en el mundo han sido infectadas por el troyano
Flashback.
De acuerdo con distintas firmas de seguridad, el malware es
capaz de robar la informacin del usuario almacena-da en el disco
duro e incluso permite que el equipo sea controlado de forma
remota.
El troyano, que se haba hecho presen-te desde septiembre pasado,
accesa a los equipos a travs de una falla de seguridad en Java,
segn indicaron reportes del pro-veedor de software de seguridad Dr.
Web.
Un estudio elaborado por Kaspersky revel que 98% de los equipos
infectados por Flashback cuenta con Mac OS X como sistema
operativo.
Estados Unidos es el pas con el mayor nmero de usuarios
afectados (al contar con ms de 300,000 equipos infectados);
le siguen Canad, Reino Unido y Australia. En Amrica Latina,
encabeza la lista Mxico (6,000 Mac daadas), seguido por Brasil,
Chile, Colombia y Argentina.
Igor Soumenkov, miembro del laboratorio de seguridad de
Kaspersky, seal en su blog corporativo que entre las IP infectadas
que la firma analiz en Amrica Latina se encuentran algunas empresas
de comuni-caciones y bancos de la regin.
ANDROID REBASAR A WINDOWS EN 2016: IDCLa analista IDC evalu que
el reinado de ms de dos dcadas de Windows podra estar por concluir.
Si bien actualmente su market share es de 35.9%, para 2016 IDC
estima que caer al segundo sitio, con 25.1%. En tanto, Android que
hoy tiene la segunda posicin, con 29.4%, pasara al primero con
31.1% de participacin.
YAHOO ANUNCIA NUEVA ESTRUCTURA CORPORATIVA
$600,400 millones de dlares
Es el valor que alcanz Apple en las transacciones matutinas de
la bolsa neoyorkina
el pasado 10 de abril, siendo la primera vez que logra tal cifra
y reafirmndose como la
empresa ms valiosa del mundo.
Fuente: Apple
[LA CIFRA]
Ms detalles de esta prediccin en:
www.informationweek.com.mx/?p=12314
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10 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
El encuentro de las mentes ms brillantes en IT es la frase que
ha acompaado al CIO Summit duran-te 10 aos. En cada anuncio, banner
o mensaje del foro ha aparecido sin falta alguna.
Con todo, ms all de permanecer como una simple ora-cin
mercadolgica, la cita se ha logrado convertir en un es-pacio de
transformacin que cada ao incita a una treintena de CIO a debatir
el status quo de su trabajo, su pas y sus retos, como cabezas del
rea que mantiene el pulso de las organizaciones del siglo XXI.
Ms que nunca, en el marco de sus 10 aos, la pasada edicin del
CIO Summit fue escenario perfecto para hablar del proceso de cambio
innegable y, peor an, imposible de frenar que todas las reas IT y
organizaciones enfrentan alrededor del mundo.
Frente a fenmenos tecnolgicos como el cmputo en la Nube, el Big
Data, la analtica de nueva generacin, la con-sumerizacin y la nueva
ciberseguridad, los CIO que desean conservar sus empleos deben
aprender urgentemente a po-ner prioridades.
[NETMEDIA EVENTS]CIO Summit: 10 aos de experiencias y mentes
brillantesUna dcada basta para que productos o servicios nazcan y
mueran. Pero no para el CIO Summit, que en este tiempo ha
demostrado su contundencia para la comunidad ITQ Por Carlos
Fernndez de Lara
KEYNOTE SPEAKERS
Ken McGee
Macario Schettino
Ricardo Perret
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informationweek.com.mx 11
Dejen de hacer todo. Comiencen a hacer menos, y con-cntrense en
demostrar el retorno de inversin (ROI) de las inversiones IT si no
quieren desaparecer, afirm tajante Ken McGee, vicepresidente y
analista de Gartner, en la confe-rencia de apertura del evento.
Ante un panorama con pre-supuestos reducidos, ambientes cada vez ms
complejos y nuevas y constantes demandas de los usuarios, el
analista recomend a los asistentes crear beneficios medibles y
au-ditables de las IT para la organizacin, antes de cualquier
proyecto, y que el CIO pueda beneficiarse de ellos.
De igual forma, el economista y analista poltico Macario
Schettino asegur que IT jugar el papel central en el creci-miento
econmico del mundo durante las siguientes cuatro dcadas. Lo
importante no es el cambio climtico o el fin del mundo; eso no
existe. Tampoco es relevante el pasado
histrico que Mxico ha arrastrado desde la poca de la Re-volucin.
Lo que tenemos que hacer es enfocar el trabajo alrededor de la
aplicacin del cambio tecnolgico, dijo.
A la 10 edicin del CIO Summit se sumaron las conferen-cias de
firmas IT lderes, como Google, Siemens y Symantec, quienes
concordaron en que los responsables de Sistemas, contrario a lidiar
con ellos, deben sacar el mayor provecho de fenmenos como la
hipermovilidad, el cmputo en la Nube, la expansin de los datos y la
era Post-PC.
Aunque no en conferencias, los 35 CIO tambin tuvieron
oportunidad de interactuar uno a uno con ms de una dece-na de
proveedores IT de talla internacional, como Accenture, Avaya,
Blackberry, Google, Grupo Carvajal, Grupo Scanda, EMC, Intel,
Progress, SAS, Siemens y Symantec, en eventos especiales de
convivencia y relacionamiento profesional.
CONFERENCISTAS
Jorge Molina, Google Nicols Severino, SymantecGonzalo Nez,
AccentureHernn Bujan, Enterasys
De izquierda a derecha, de pie: Luis Rub, Hospital ABC; Juan
Carlos lvarez, Deacero; Marcelo Ramrez, HDI Seguros; Luis Francisco
Ruiz, TUM Transportistas; Enrique Lpez, Dow Chemical Company; Rubn
Castillo, Ferrovalle; Luis Armando Arias, Corporacin GEO; Lorenzo
Elguea, Universidad Panamericana; Juan Francisco Martnez, Grupo
Aeroportuario del Pacfico; Erick Fuentes, Grupo Altex; Enrique
Ibarra, Bursatec; Jaime Collazo, Grupo Mxico; Alfredo Reyes Krafft,
Grupo Financiero BBVA Bancomer; Romn Saavedra, J. Walter Thompson;
Javier Prez, Grupo Minera Mxico; Iaacov Contreras, Netmedia;
Gabriel Sols, Coca-Cola FEMSA, y scar Alonso Vzquez, Grupo
Expansin. De izquierda a derecha, sentados: Alejandro Plascencia,
Hutchinson Port Holdings; Cesar Arturo Czares, Gobierno del Estado
de Morelos; Jos Luis Cisneros, Experiencias Xcaret; Javier LEglise,
Procuradura de la Defensa del Contribuyente; Jos Valdez,
Universidad Anahuac Norte; Flor Argumedo, Comercial Mexicana; Mnica
Mistretta, Netmedia; Yolanda Martnez, H. Ayuntamiento de Zapopan;
Juan Manuel Mrquez, Agro Industrias Unidas; Hctor Lpez, Seglo
Logistics; Luis Edgardo Sierra; Mapfre Tepeyac; Salvador Aponte,
Manpower, y Lucino Gonzlez, Grupo Papelero Scribe.
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12 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
[NETMEDIA EVENTS]
ONE ON ONE
BIEN
VEN
IDA
CEN
A-CASINO
Accenture
Blackberry
GoogleGrupo Carvajal
Avaya
Roberto Ricossa, Avaya
EMC
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informationweek.com.mx 13
ONE ON ONE
TORN
EO D
E G
OLF
SAS
Siemens
Symantec
Grupo ScandaIntel
Progress
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14 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
Aun cuando para todo CEO la rentabilidad es una de las
principales prioridades, resulta interesante ver las conclusiones
del ejercicio Agenda del CIO 2012, que se realiz en el marco de la
10 edicin del CIO Summit, celebrada a principios de marzo en la
Riviera Nayarit.
Por cuarto ao consecutivo, el programa del foro que rene a las
mentes ms brillantes en IT incluy dicha din-mica con el fin de
encontrar cules son las prioridades que los directores de Sistemas
consideran para el ao en curso.
En el ejercicio de 2012 qued claro que, por encima de cuestiones
como rentabilidad o cumplimiento regulatorio, los principales
criterios a tomar en cuenta para conseguir una inversin por parte
de su empresa son la optimizacin de procesos, la innovacin como
ventaja competitiva y los recursos orientados al cliente.
Los participantes as lo sealaron durante la dinmica que tuvo
lugar el ltimo da de actividades formales del CIO Summit. Con el
apoyo de Accenture, los asistentes al encuentro definieron,
mediante votacin electrnica, las recomendaciones que un CIO debe
tomar como gua para 2012, con el objetivo de alcanzar los
resultados esperados o propuestos por su rea.
LO QUE AL CIO LE IMPORTA EN MATERIA DE INVERSINPara la mayor
parte de los 31 CIO participantes provenien-tes de grandes
organizaciones en Mxico en diversas indus-trias 2012 es un ao
retador y de crecimiento, por lo
[ESTRATEGIA IT]Agenda del CIO 2012: La prioridad, optimizar
procesosLa mayora de los participantes del CIO Summit coincidi en
que 2012 es un ao retador y de crecimiento, por lo que es necesario
cuidar las decisiones a tomarQ Por Francisco Iglesias
U ">V de procesos
U >V como ventaja competitiva
U ii orientadas al cliente
U ,i>L`>`
U i regulatorio
CRITERIOS DE INVERSIN: TOP 5
La sesin para conocer las prioridades de los CIO fue encabezada
por Nez de Accenture
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informationweek.com.mx 15
que es necesario cuidar las decisiones a tomar en favor de que
la institucin se desarrolle gracias al rea de Sistemas y no pese a
ella (ver Grfica 1, 2012 representa un gran reto).
De acuerdo con el documento Visin Tecnolgica 2012, de Accenture,
el rea IT deber convertirse en catalizador de acciones especificas
para posicionar a la organizacin un paso delante de las seis
tendencias IT que tendrn el ma-yor impacto. Dichas tendencias son:
servicios basados en contextos, arquitecturas convergentes,
industrializacin de servicios de datos, social media, plataforma
como servicio (PaaS) y seguridad analtica.
En el debate, encabezado por Gonzalo Nez, socio lder de
Consultora Tecnolgica de Accenture, los directores de Sistemas
definieron los objetivos estratgicos de sus distin-
tos criterios de inversin. En el caso de la optimizacin de
procesos, marcada como
su principal prioridad para este ao, tales criterios son la
re-duccin de tiempo y, por ende, de costos, as como el incre-mento
de la productividad.
Al realizar la misma pregunta, pero ahora sobre la innova-cin
como ventaja competitiva (en el segundo lugar del Top 5 de
respuestas), los CIO participantes se inclinaron funda-mentalmente
por el desarrollo de nuevos productos y servi-cios como criterio de
inversin principal, aunque se destac tambin el uso de las redes
sociales, lo que deja ver que para las reas IT el empleo de nuevas
tendencias tecnolgicas es prioritario si se desea lograr aventajar
a la competencia.
Con todo, cabe sealar que estos criterios de inversin no se
desarrollan a la par. De acuerdo con da-tos de Accenture (ver
Grfica 2, Definicin del Portafolio de Proyectos), para un CIO es
prio-ritaria la optimizacin de procesos en 60%, muy por encima del
25% marcado para la innovacin competitiva, y del 15%, para
inversiones orienta-das al cliente.
LA NUBE: LO MEJOR PARA REDUCIR COSTOSLa Agenda del CIO 2012 se
complement con la definicin de tendencias tecnolgicas que para los
CIO son imprescindibles con base en los ob-jetivos estratgicos
seleccionados por ellos mis-mos para cada criterio de inversin.
2012 REPRESENTA UN GRAN RETOGRFICA 1
Retador 13
De crecimiento 10
De generacin de valor para el negocio 6
De consolidacin 5
De estabilizacin 3
De crisis 1
En su visin, 2012 es un ao
Nota: se permitieron respuestas mltiplesFuente: Respuestas de
los 31 directores de Sistemas asistentes al CIO Summit, organizado
por Netmedia. Marzo, 2012.
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de re
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stas
Mnica Mistretta, directora general de Netmedia
Atentos, los participantes planean la conformacin de su
agenda
-
16 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
Al mencionar la reduccin de costos, el uso de servicios de Cloud
Computing fue lo ms reiterativo, por encima de tecnologas como la
virtualizacin y la gestin de procesos de negocio (BPM, por sus
siglas en ingls), que tambin han sido calificadas por analistas del
mercado IT como significa-tivas para que las empresas consigan
ahorros significativos en los costos.
El que predominara la Nube en las respuestas de los
par-ticipantes en este ejercicio significa, sin duda, un reto para
el personal IT en Mxico, pues aunque no es una tendencia nueva, lo
cierto es que hasta ahora su adopcin no ha des-pegado de forma
masiva. Esto, de acuerdo con estudios re-cientes sobre el Cloud
Computing a nivel nacional, se debe fundamentalmente a dos razones:
miedo a la seguridad y desconocimiento de la prctica.
En cuanto al desarrollo de nuevos productos y servicios, la
tendencia ms evocada fueron las redes sociales, aunque los
participantes no dejaron de lado estrategias como la movilidad y
el uso de la analtica para un mejor aprovechamiento de los
datos.
En el documento citado de Accenture se sugiere al CIO analizar
las discusiones sobre Cloud Computing ayudando al equipo de
ne-gocios a ver ms all de los ahorros en costos
para concentrarse en el proceso de negocio. En cuanto a PaaS,
comenta que vale la pena hallar los procesos que ms se benefician
con la agilidad y la experimentacin, para en-tonces priorizar y
evaluar su transicin a este modelo.
En un mundo donde la ventaja competitiva se mide en horas, y no
en trimestres, y donde los modelos de negocio por s mismos son
poderosas armas competitivas, los lderes de negocio no pueden darse
el lujo de ignorar o perder las ms apremiantes tendencias IT.
Hay muchas seales de que la tecnologa est llegando al lmite de
sus capacidades; su composicin actual se est convirtiendo en un
freno para el negocio, en lugar de un ace-lerador. Una actualizacin
constante o el uso de parches es algo que simplemente se est
complicando en un entorno que crece al tiempo que incrementa su
complejidad. Accen-ture lo deja caro: La decisin de enfrentar las
limitaciones existentes necesita tomarse ahora.
DEFINICIN DEL PORTAFOLIO DE PROYECTOSGRFICA 2
SEIS DE CADA 10 PARTICIPANTES OBTUVIERON LOGROS SIGNIFICATIVOS
AL PONER EN
PRCTICA CADA UNO DE LOS TEMAS DISCUTIDOS PARA LA REALIZACIN DE
LA AGENDA
DEL CIO ACORDADA DURANTE LA EDICIN 2011 DEL CIO SUMMIT. SLO UNA
MINORA
SEAL NO HABER CONSEGUIDO GRAN UTILIDAD CON SU IMPLEMENTACIN.
[ESTRATEGIA IT]Fu
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18 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
A pesar de que se trata de un nicho dominado por el popular
AutoCAD de Autodesk, para el francs Bertrand Sicot, CEO de
Solidworks, el riesgo vale la pena. Estamos muy optimistas de que
podremos competir. Tenemos que correr riesgos si queremos ganar. Y
si no, voy a perder la chamba, comenta Sicot en entrevista, con una
mezcla de valenta y desafo. El lanzamiento est planeado para
octubre, segn se anunci en el pasado Solidworks World, celebrado en
febrero en San Diego, California.
La francesa Dassault Systmes (DS) adquiri Solidworks en 1997,
luego de ver su xito con un producto que per-mita disear sobre
Windows y sin necesidad de hardware sofisticado. Fundada en 1993 en
Boston, Solidworks ha cre-cido bajo DS extendiendo sus lneas de
productos de fcil uso al campo de la simulacin y la administracin
de datos de producto (PDM, por sus siglas en ingls). Su principal
competidor, como es de suponer, es Inventor, de Autodesk, aunque de
acuerdo con Sicot, las ventas de licencias de su rival crecieron el
ao pasado en menor proporcin que las
de Solidworks, que ya suma ms de 1.5 millones de asientos a
nivel mundial.
Gracias sobre todo a la adopcin de software de PDM por parte del
mercado, en 2011 DS registr un crecimiento de 20% en nmero de
licencias, y de 14% en ingresos, sumando $2,348 millones de dlares,
25% de los cuales provienen de Solidworks. Live Building fue su
lanzamiento de ese ao y ahora se prepara para su primer gran salto
en el mercado de la construccin.
Sicot reconoce que al ser el nuevo chico en la cuadra necesita
ganar cliente por cliente. En ese sentido, el ao pa-sado no le fue
mal: 55% de lo vendido fue a nuevos clientes. Tenemos una buena
dinmica. Cuando dejan la solucin de Autodesk y se mueven con
nosotros es un buen signo, aa-de el entrevistado.
Para mejorar su herramienta de diseo en 3D, Sicot dice que se
estn enfocando en la experiencia del usuario, en lograr una mayor
simplicidad de uso, para lo cual tiene un equipo dedicado de 15
personas.
[INDUSTRIA]Solidworks quiere ayudar a cambiar al mundoDedicada a
hacer realidad las ideas, esta firma se ha ganado el respeto de una
exigente comunidad de creadores con su software de diseo industrial
en 3D. Ahora va por otro lucrativo mercado: el de la construccinQ
Por Mnica Mistretta
-
Alfred Saad, vicepresidente de Ventas para el continente
americano, comenta que las ventas en Mxico han sido muy buenas,
aunque no proporciona cifras. Asegura que tienen un mejor canal que
la competencia, siendo Simulation el producto mejor vendido a nivel
nacional. El pas constituye entre 30% y 45% de las ventas de la
firma en Amrica Latina.
CAMBIAR AL MUNDOGian Paolo Bassi, vicepresidente de Investigacin
y Desarro-llo, tiene un presupuesto equivalente a 30% de los
ingresos. Su principal preocupacin se centra en la usabilidad de
los productos, para lo que cuenta con un equipo multidisciplina-rio
de 20 personas, entre los que figuran dos filsofos.
Entrevistado por InformationWeek Mxico sobre el fu-turo del 3D,
seala que viene la holografa, el multitouch, la fusin con Kinect y
el rastreo del glbulo ocular. Quie-ro trabajar ms en la forma en
que la mquina se comunica contigo. Las mquinas nos podrn hablar, es
Internet to life: predecir el consumo, el ciclo de vida del
producto, cmo ma-nejar ms y mejor los recursos, entre hombre y
mquina y entre mquina y mquina, aade el cientfico italiano.
Bassi reconoce que an no se logra que el software corra ms
rpido, a pesar de los avances en paralelismo masivo, y admite:
Hemos hecho poco progreso en desempeo puro.
Lo hemos hecho en interfaces, o en rendering. La experien-cia
del usuario todava no es la que debera ser. Seguimos an un modelo
basado en actualizaciones que son costosas y dolorosas para los
usuarios, a lo que se aade la curva de aprendizaje. Tenemos que
solucionar eso.
El famoso arquitecto Frank Ghery est contribuyendo con
SolidWorks. Customiz el software de diseo de productos Catia para
los sistemas de cortinas y es consultor de la em-presa para futuros
desarrollos en diseo conceptual que, dice Bassi, an se hacen
manualmente.
A propsito del futuro, Bassi afirma que la empresa se diri-ge a
una organizacin basada en industrias. En otras palabras, todas las
marcas tienen que contribuir a soluciones de indus-tria concretas.
Estamos adoptando una estrategia de plata-forma desde la versin V6.
Solidworks podra especializares en bienes de consumo, bienes
empacados, la industria auto-motriz, la aeroespacial, energa, moda
y ciencias de la vida.
Por ltimo, su nueva campaa de marketing se basa en la expresin
If We (si nosotros) como su nuevo lema. La explicacin de Sicot lo
dice todo: Cada vez que empiezas una frase con If We, ests retando
el status quo, que es el primer paso para una nueva visin. Empiezas
a innovar cuan-do te cuestionas sobre una situacin existente. Si
hacemos las preguntas correctas, cambiamos al mundo.
-
20 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
La era de la informacin es ms que una simple frase o concepto
tecnolgico y cultural; se trata de un periodo de la humanidad que
para varios analistas durar 80 aos y en el que se han desarrollado
desde las primeras PC y los telefnos mviles, hasta el Internet, las
redes sociales y las tablets multimedia.
De acuerdo con los expertos, en 2011 ese periodo al-canz sus
primeros 40 aos, y la segunda fase de la era se centrar en la
explotacin, maximizacin y masificacin de todos los datos y
servicios digitales, ms que en la instala-cin de sistemas. En pocas
palabras, en las siguientes cua-tro dcadas de la era de la
informacin lo importante ser el aprovechamiento de todo el software
que corre sobre el hardware existente.
Hoy ya no se trata de presumir el poder o capacidad de la PC o
el smartphone de cada uno; el verdadero valor de estas tecnologas
ser saber qu programas, herramientas y servicios se pueden explotar
desde ellos.
En la primera mitad de la era de la informacin, el en-foque
prinicipal era simplemente instalar tecnologa. Fue
la poca donde empresas como IBM y Microsoft amasaron grandes
fortunas, explica Mark Raskino, socio distinguido de Gartner, quien
con todo afirma que la mayora de las empresas que alcancen ventajas
competitivas lo harn por utilizar la tecnologa como diferenciador
de negocio. El en-foque de esta segunda mitad ser en la explotacin
de las IT que sta procesa.
Al parecer, justo ese es el enfoque que la teutona SAP quiere
dar a su modelo y operacin de negocios desde hace un par de aos:
dejar de vender software como tal y comen-zar a entregar soluciones
dedicadas para todos los sectores, industrias y mercados
posibles.
As, la firma que por aos ha sido identificada como proveedor de
ERP, ha ido integrando programas, servicios y empresas adquiridas
(como Sybase y Business Objects) a frameworks designados por
industria o lnea de negocio.
De las cadenas minoristas, bancos y hospitales, a las gran-des
petroleras, refineras e incluso operadores telefnicos, SAP desea
que la explotacin y aprovechamiento de los da-tos digitales de los
negocios en la mayora de sus departa-
[LA COBERTURA]SAP, imparable?Con ms clientes que nunca, un
ecosistema de negocios de gran alcance y un portafolio de productos
listo para los prximos aos de IT, la firma alemana presume de tener
un futuro ms que alentadorQ Por Valeria Carillo
-
informationweek.com.mx 21
mentos sea a travs de su portafolio de productos.
QUEREMOS QUE EL ERP NOS QUEDE CORTOEs posible que el enfoque
haya sido el correcto. Durante la segunda edi-cin del SAP Forum
Mxico, Diego Dzodan, director general de la firma para Mxico y
Centroamrica, infor-m que las ventas en la regin au-mentaron 74% en
2011.
En concreto, SAP Mxico presu-me que el ao pasado las ventas en
Mxico y Centroamerica tuvieron un crecimiento de 60% y 89%,
respectiva-vamente, combinado con el particular dinamismo que
present el sector p-blico, el cual creci la exorbitante cifra de
326%, de acuerdo con los ejecuti-vos de la empresa.
De acuerdo con datos de la firma, a lo largo de 2011 SAP
incorpor 450 nuevos clientes, de los que 290 corresponden a pequeas
empresas; 80, a medianas, y 70, a compaas grandes y corporativos.
Entre los negocios clave destacan los acuerdos con firmas como
Altos Hornos de Mxico, Amrica Mvil, Axtel, CFE, Mexichem y Pemex,
as como los gobier-nos de Nuevo Len y Tamaulipas, entre otros.
La filial de la organizacin alemana en Mxico aprovech el foro
para demostrar todo su ecosistema de negocios en el pas y presumir
los logros y proyectos de algunos de sus clientes. En particular
destacan los casos del gobierno de Colima y la segunda cementera ms
grande del planeta, Cemex.
A decir de SAP, el gobierno de Colima fue el primero en
desplegar un sistema de homologacin contable y adminis-trativa que
involucra e impacta a ms de 224 dependencias del estado y facilita
la comunicacin y operaciones entre sus 10 municipios. El proyecto
fue acreedor al premio 2011-2012 otorgado por la Asociacin de
Usuarios de SAP en Mxico, por el impacto obtenido en los resultados
de negocio, as-pectos estratgicos, econmicos, tiempos de ciclo y de
faci-lidad de expansin.
Cemex, en tanto, fue reconocida con la certificacin SAP Advanced
Customer Center of Expertise, que representa el nivel ms alto al
que pueden aspirar los clientes y usuarios de la organizacin en el
rea de soporte y que nicamente ha sido entregada a poco ms de 20
compaas en todo el mundo, dos de stas en Amrica Latina.
MOMENTUM PASAJERO?Es innegable que la posicin actual de SAP es
envidiable para muchos proveedores de software. De acuerdo con un
anlisis de Fortune, cerca de 80% de sus 500 empresas son clientes
de la teutona, y poco ms de 63% de las transacciones financieras
alrede-dor del orbe son procesadas con sus herramientas.
Pero el camino venidero puede no ser tan sencillo pues diversos
crticos, como Peter Goldmacher, de Cowen & Cos, han sealado que
la compaa carece de la cultura y capacidad ne-cesarias para
competir con productos innovadores frente a viejos conoci-dos, como
Oracle, y firmas relativa-mente nuevas, como Salesforce.
A pesar de todo esto, los emplea-dos e inversionistas de la
organizacin
parecen tener confianza en la administracin compartida que estn
ejecutando los dos CEO, Bill McDermott y Jim Hagemann Snabe,
quienes sustituyeron a Leo Apotheker a prinicipios de 2010, luego
de que las ventas por licencias de software cayeran 28% (en 2009) y
la faturacin total se con-trajera cerca de 8% a poco menos de
$14,000 millones de dlares.
El objetivo de ambos co-CEO es apoyar la expansin de la firma en
reas como la movilidad, el Cloud Computing y la nueva era de
herramientas de anlisis de negocios. Para varios analistas el
trabajo ya ha comenzado, pues en 2010 la junta directiva accedi a
que SAP desembolsara cerca de $3,400 millones de dlares en
SucesssFactors, empresa de-dicada al desarrollo de herramientas de
recursos humanos basados en servicios Cloud.
Para fortuna de los inversionistas, McDermott y Snabe tie-nen
aspiraciones ambiociosas, pues luego de cerrar 2011 con ventas
anuales por casi $19,000 millones de dlares (es decir, 14% ms de lo
registrado en 2010), liberaron ante las autori-dades fiscales de
Europa y Estados Unidos la expectativa de que en 2015 SAP rebasar
los $26,600 millones de dlares en facturacin.
Para los analistas an es pronto para definir si McDermott y
Snabe son el cambio que SAP necesita para competir y quiz dominar
una era donde el enfoque IT radica en el va-lor real que aporta al
negocio y en la que la demanda de nuevos servicios est en manos de
los usuarios y no de los responsables de Sistemas.
Diego Dzodan, director general de SAP para
Mxico y Centroamrica
-
22 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
Hace algunos aos hubo quienes pensaron que tendencias como la
vir-tualizacin y los servicios de Nube en centros de datos de
ter-ceros acabaran por apagar el bo-yante mercado de los
servidores.
Pero eso no sucedi; por el contrario, dos de las grandes
em-presas, HP y Dell, muestran que lo que este segmento necesitaba
era slo adaptarse a las nuevas tecnologas.
Ambas compaas han re-volucionado su oferta. Pasaron de ser
simples proveedores de productos a prestadores de ser-vicios: antes
vendan hardware y software con complicadas indica-ciones al
entendimiento del comprador, mejor dicho, al su-frimiento del CIO;
ahora esto ha evolucionado en una oferta de soluciones y la asesora
necesaria para que durante todo
el tiempo de vida del hardware y el software, el cliente tenga
el respaldo de la empresa fabricante.
Los lanzamientos de la octava generacin de servidores de HP,
Proliant Gen 8, y la 12 de Dell, PowerEdge, se carac-terizan por
mensajes similares: la atencin a las quejas e in-quietudes del
cliente para facilitar procesos, y el anuncio de nuevos servicios
que permiten tener una mejor experiencia con el producto.
Finalmente ambas compaas abrieron sus odos a los clientes. Sus
respectivos ejecutivos sealan que para lanzar las nuevas lneas de
servidores fue necesaria la retroalimen-tacin, as que levantaron
encuestas con sus clientes, desde los ms pequeos hasta los grandes
corporativos.
Por primera vez en muchos aos, los equipos presentados cuentan
con innovaciones recientemente patentadas. Como ejemplo basta
mencionar al Smart Socket de HP, un proce-sador Xeon desarrollado
con Intel que impide a travs de una plataforma que en su instalacin
se doblen los pins y se perjudique el socket; esto, sin mencionar
las bondades
[LA COBERTURA]HP y Dell presentan ms que servidoresPara ambas
compaas, el secreto para la reavivacin de este segmento est en los
servicios alrededor del hardware y el softwareQ Por Francisco
Iglesias
El anuncio de Dell ocurri dos semanas despus de que su principal
competidor, HP, anunciara la octava generacin de sus servidores.
Por eso, cuando Michael Dell present las innovaciones de su empresa
no pudo evitar el comentario sobre HP, cuyas novedades calific como
muy familiares.
Michael Dell asegur que varias de las innovaciones demostradas
por HP estaban incluidas en sus servidores desde la generacin 11,
lanzada en 2009, e incluso en algunas anteriores, como es la
integracin de la administracin del ciclo de vida.
El ritmo de innovacin de unas empresas es un poco diferente al
de otras, puntualiz el CEO.
EL QUE PEGA PRIMERO?
Proliant Gen 8 permite a los clientes invertir ms en innovacin,
Potter, vicepresidente senior y gerente general de Software y
Servidores Estndar de Industria de HP
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Big DataBig Challenge, Big Innovation, Big Bussiness,
de telfonos celulares en uso en 20115,900 millones
de contenidos son compartidos a travs de Facebook cada mes
30,000 millones
Cada ao crece 40% la generacin de contenido digital mientras que
el gasto global en IT crece 5%
sectores en Estados Unidos tienen ms informacin almacenada por
compaa que la Biblioteca del Congreso de EUA
15 de 17
Septiembre 11-12, 2012WTC, Ciudad de Mxico
RESERVE SU AGENDA
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24 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
que los nuevos servidores de ambas firmas IT ofrecen para su
manejo remoto.
SERVIDORES QUE SE CUIDAN SOLOSHP est convencida de que sus
nuevos servidores Proliant Gen 8, presentados durante el Global
Partner Conference 2012, celebrado en febrero pasado en Las Vegas,
Nevada, lo colocan un paso adelante en la industria, amn de que
resuelven las necesidades de los clientes.
Son equipos que prometen una rapidez seis veces mayor que la
generacin anterior, resuelven problemas 66% ms rpido, son tres
veces ms productivos, tienen el doble de capacidad de datos y, de
acuerdo con la compaa, permiten recuperar la inversin en tan slo
cinco meses.
Asimismo, facilitan el mantenimiento con una nueva pla-taforma
en la Nube que incluye su gestin desde disposi-tivos mviles,
monitoreo y deteccin de fallas ms exacto (por GPS en 3D), lo que
permite la reduccin de costos. Son tan inteligentes que se cuidan
por s mismos, seala Mark Potter, vicepresidente senior y gerente
general de Software y Servidores Estndar de Industria de HP, quien
agrega que permiten a sus clientes invertir en innovacin pues en la
ac-tualidad el costo de operacin de los centros de datos es
insostenible.
Cabe sealar que este lanzamiento forma parte del Pro-yecto
Voyage, que ha tenido una inversin de $300 millones de dlares
durante dos aos de trabajo. De ah que estos servidores de octava
generacin funcionen bajo una arqui-tectura de sistemas llamada
ProActive Insight, que auto-matiza todo el ciclo de vida del
servidor y permite obtener
informacin constante de su es-tado y uso de energa, entre otro
tipo de informacin.
A decir de Jeff Carlat, director de Marketing de Software ISS y
Servicios de Industria Estndar, con los nuevos servidores y el
so-porte que HP incluye, los proble-mas se estarn resolviendo antes
de que el consumidor sepa que hay una falla.
Otra de las bondades de Pro-liant Gen 8, que de seguro
agra-decen los CIO, es una ms rpida instalacin, pues desde que se
co-necta est listo para programarse, y los programas se pueden
des-cargar a partir de la simple lectura de un cdigo QR.
DE COMPUTADORAS A SOLUCIONESEl caso de la evolucin de Dell en
los ltimos aos tambin merece comentarse. Su nuevo portafolio de
soluciones es re-sultado de la adquisicin de 18 empresas IT en el
transcurso de tres aos, una estrategia enteramente nueva tratndose
de una empresa que no tena la costumbre de comprar orga-nizaciones,
segn seala su propio CEO, Michael Dell.
Dell ya no es una compaa de PC, sino una de solucio-nes IT de
punta a punta que realmente entiende las nece-sidades de sus
clientes, afirma Dell al presumir las cifras rcord que la empresa
report en 2011, entre las que estn ganancias por $62,100 millones
de dlares. Ha sido un tre-mendo periodo de crecimiento y cambio,
agrega el CEO, sin dejar de lado que se han vendido ms de 3.5
millones de servidores Dell.
La generacin 12 de sus servidores PowerEdge est op-timizada para
correr aplicaciones crticas de negocio, ade-ms de adicionarse con
diversos servicios que Dell asegura permitirn a sus clientes
ofrecer resultados de manera ms rpida.
Entre las novedades estn el soporte de hasta de 10 GB Ethernet,
a travs de sus servidores, almacenamiento y net-working; formatos
en blade, rack y torre, as como un nuevo sistema de almacenamiento
basado en EqualLogic, firma ad-quirida en 2007.
Asimismo, los nuevos servidores prometen una reduccin en el
costo de energa de 15% y un ahorro anual en mante-nimiento de $2.5
millones de dlares, al usar por primera vez en el mundo la
eficiencia del titanio.
Ha sido un tremendo periodo de crecimiento y cambio, Dell, CEO
de la empresa homnima
[LA COBERTURA]
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26 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
[DE PORTADA]
El Instituto Federal Electoral (IFE) ha encontrado en la
tecnologa su mejor arma para garantizar trans-parencia, seguridad y
credibilidad en su principal reto de este ao: las elecciones
presidenciales del
prximo 1 de julio, el ejercicio electoral ms grande que el pas
haya enfrentado en toda su historia.
Tenemos muy presente que no podemos, ni vamos a fa-llar, afirma
Ren Miranda, CIO del IFE, con una tranquilidad que a momentos
parece inexplicable para alguien cuyo traba-jo soporta el cambio ms
importante de todo sistema demo-crtico del siglo XXI, como son las
elecciones presidenciales.
Pero su tranquilidad viene de la experiencia. Las prximas
elecciones federales no son las primeras para las que trabaja;
tampoco se estrena en el cumplimiento de la transparencia.
Con ms de 15 aos de experiencia en el rea IT del insti-tuto 10
de ellos como CIO, Miranda asegura que la misin de su departamento
siempre ha sido soportar el objetivo principal del IFE: Garantizar
y dar tranquilidad a los mexica-nos de que su voto tiene un peso
real en el pas.
Apoyado con software de cdigo abierto, programas de
virtualizacin, multifuncionales de alto rendimiento, cdigos QR,
modelos de Cloud Computing y hasta una posible alian-za con Google,
el departamento IT est listo para apoyar todos los procesos
sustantivos del IFE involucrados con las elecciones.
No por nada, Miranda presume el desarrollo de un pro-yecto de
Nube privada de alta disponibilidad en el que se han montado los 25
sistemas de informacin que estarn entregando soporte y servicio a
las 300 juntas ejecutivas dis-tritales instaladas a lo largo de
toda la Republica Mexicana el prximo 1 de julio.
Esta Nube de servicios ser el apoyo principal para la cap-tura,
procesamiento, distribucin y entrega de datos para el Programa de
Resultados Electorales Preliminares (PREP) y el recin lanzado
Programa de Imgenes Digitalizadas de Ac-tas (PIDA).
En el IFE creemos en la innovacin subraya Miranda, y por ello
hemos realizado esta apuesta tecnolgica de Nube
El rea de Sistemas del Instituto Federal Electoral es ms que un
departamento de innovacin y mejora de procesos, se trata del
elemento central que le ha permitido adaptarse al cambio social
y tecnolgico sin perder la esencia de todo proceso electoral:
la transparencia
Q Por Carlos Fernndez de Lara
EL SISTEMA NO FALLAR:
IFE
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informationweek.com.mx 27
No podemos, ni vamos a fallar,
Miranda, CIO del IFE
Foto
: Fer
nand
o Ca
nsec
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28 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
privada que nos permite entregar los mismos servicios de
informacin a todas las juntas distritales de forma ms efi-ciente,
segura y a menor costo.
El proyecto, explica, comenz a mediados de 2011, con-cluyendo en
la segunda mitad del mismo ao. Requiri una inversin IT para la
operacin de los Sistemas Electorales y el PREP, incluido PIDA,
cercana a los $30 millones de pesos.
SEALAMIENTOS, HACKTIVISTAS Y EL ELECTOR 2.0Para el IFE, su
proyecto de Nube privada busca mucho ms que un ahorro en costos o
mejora de procesos. La misin central de su apuesta tecnolgica es
evitar que la transpa-rencia y legitimidad del rgano electoral y el
proceso mismo sean cuestionadas, como sucedi en 2006.
No hay que olvidar que hace seis aos el candidato An-drs Manuel
Lpez Obrador realiz severos sealamientos contra el proceso
electoral, mismos que culminaron en el cierre de la avenida Reforma
durante tres meses. Una de las principales crticas que esgrimi el
aspirante a la presidencia fue que las actas electorales no
coincidan con los datos del PREP.
Hoy el IFE planea cubrir ese sealamiento con PIDA, el cual
permitir a todos los mexicanos consultar una versin electrnica de
cada una de las actas de las 145,256 casillas instaladas durante
las elecciones.
Con este programa, los ciudadanos tendrn acceso al ms de medio
milln de documentos que sern escaneados durante el proceso
electoral y podrn consultarlos a travs de Internet entre las 20:00
y las 21:00 horas del 2 de julio, segn lo prometido por el propio
consejero presidente, Leo-nardo Valdez.
PIDA tambin facilitar que los mexicanos conozcan los resultados
de la casilla en donde votaron sin tener que re-gresar a ella para
ver las hojas que se exhiben horas des-pus del cierre de la jornada
electoral. PIDA permite al ciudadano contrastar y consultar, un da
despus de la elec-cin, los datos asentados en las actas con el
objetivo de transparentar an ms el proceso y evitar sealamientos,
comenta Miranda.
Pero los cuestionamientos de las fuerzas polticas de Mxico no
son el nico reto. En los comicios de 2012, la ins-tancia deber
responder a un nuevo grupo de electores y ciudadanos mexicanos,
transformados por el impacto y la masificacin de la tecnologa.
Hoy, impulsados por las plataformas Web 2.0, la movili-dad y las
nuevas modalidades de protesta digital, como el hacktivismo o
slacktivismo, los ciudadanos se han vuelto mu-cho ms exigentes,
demandantes y en algunos casos hasta peligrosos para empresas y
gobiernos.
Y si bien dicho extracto social representa poco menos de la
tercera parte del padrn electoral 80 millones de mexica-nos, para
diversos expertos los ms de 32 millones de usua-rios en Facebook y
los 10 millones en Twitter podran tener un peso similar, o incluso
mayor, al de medios tradicionales como la televisin y la radio.
Se trata de millones de internautas atentos y listos para
comentar, compartir y sealar cualquier falla o error duran-te el
proceso electoral, lo que es sin duda el ejercicio ms apegado a la
llamada democratizacin y libertad que la tecnologa ha entregado a
las sociedades.
Sin embargo, esta misma libertad ha trado consigo la ex-pansin
de otro fenmeno, sealado por expertos y medios como el libertinaje
de IT, y conocido globalmente como hac-ktivismo.
Al igual que empresas, gobiernos e incluso institutos
electorales estatales, el IFE tambin ha sido blanco de las amenazas
de colectivos virtuales como Anonymous.
Miranda lo sabe, y garantiza que el instituto est prepa-rado
para enfrentar cualquier intento de hacking, ataque o denegacin de
servicio (DDoS) que se suscite durante la jornada electoral. La
seguridad es algo que nos preocu-pa y nos mantiene ocupados. En el
IFE lo tomamos como una disciplina diaria y partimos del hecho de
que nos van a atacar; por ello hemos tomado medidas en materia de
seguridad para mantener el rcord de cero ataques exito-sos,
afirma.
Con constantes y exhaustivos simulacros, un convenio para
auditar el software y hardware del PREP por exper-tos y tcnicos de
la UNAM y la constante actualizacin y segregacin de informacin de
los datos del programa, el IFE est preparado para cubrirse la
espalda ante cualquier eventualidad.
Vamos a trabajar con expertos de la UNAM para auditar el PREP;
contaremos como siempre con el apoyo del CERT para la deteccin y
correccin de vulnerabilidades, e inclu-so con el de proveedores
como Telmex, para monitorear y detectar cualquier anomala en el
trfico de datos, explica.
El CIO del IFE tambin afirma que gracias a que el PREP no vive
en un servidor nico, sino que es un sistema de da-tos que se
distribuye a partidos polticos y a los principales medios de
comunicacin y posiblemente a Google Mxico, empresa con la que
trabaja la firma de un convenio, es im-posible que un ataque de
denegacin de servicio impacte a todos los receptores.
Y en el dado caso de que un ciberataque vulnere y lo-gre
modificar los datos que estos receptores despliegan del PREP, el
IFE realizar un corte de sistema cada cinco minutos para entregar
informacin nueva.
[DE PORTADA]
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30 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
MOMENTO DE CAMBIO TECNOLGICO-ELECTORALPese a todos los avances,
mecanismos de control, convenios y alianzas, existe un problema que
ni la mejor tecnologa po-dr resolver durante la jornada del 1 de
julio: el recurrente error humano.
El sistema poltico electoral mexicano tiene grandes ventajas
pues las personas de las casillas son tus vecinos, son ciudadanos
que trabajan sin inters alguno, pero tambin hay que tener claro que
ese da son muchsimos los docu-mentos y datos que hay que llenar y
capturar, y sera absurdo negar la existencia del error humano,
aclara el CIO.
Aunque el PREP y el mismo instituto cuentan con proce-sos de
capacitacin y mecanismos de control de alto nivel para evitar
errores humanos, al igual que cualquier otra pla-taforma, no es
totalmente infalible.
En ese respecto, Miranda asegura que nuevas tecnolo-gas para el
voto electrnico podran ayudar a minimizar el nmero de errores,
agilizar los procesos electorales, reducir gastos e incrementar la
transparencia.
Claro que las elecciones son algo costoso por la canti-dad de
materiales y documentos que se tienen que adquirir e imprimir, pero
la ley electoral es un manual muy claro sobre
[DE PORTADA]
EL IFE no fue el primer rgano electoral en consultar y auditar
su sistema PREP con el apoyo de expertos de la UNAM. Desde hace dos
aos el Instituto Electoral del Esta-do de Hidalgo (IEEH) encontr en
estas eva-luaciones un mecanis-mo para demostrar la efectividad y
agilidad del suyo frente al de otros estados.
Daniel Jimnez, presidente del IEEH, asegura que desde hace ms de
una d-cada la instancia opt por comenzar a desa-rrollar su propio
sis-tema PREP, en lugar de rentarlo para cada proceso
electoral.
En ese entonces no haba nada parecido en el pas, pero decidimos
arriesgarnos porque sabamos que los PREP rentados, como los de
Chiapas
o Veracruz, costaban entre $30 y $40 millones de pesos, comenta
Jimnez.
Con terminales dial-up Verifone, idnticas a las que proveen las
institu-ciones bancarias a los comercios, y una
inversin inicial de $3 millones de pesos, el IEEH comenz el
desarroll de su pro-pio PREP, uno que les permite garantizar mayor
fluidez y agili-dad en la entrega de resultados frente a la de
otros estados.
Pero el paso del tiempo, como con todo sistema tecno-lgico,
oblig al ins-
tituto a renovar la plataforma, y fue en 2010 que su
departamento IT se avoc a generar un cambio de tecnologa y
procesos.
A travs de la actualizacin de las terminales (ahora con
tecnologa
GPRS), as como Ethernet, un sistema UPS y la renovacin del
servidor cen-tral, el IEEH comenz el desarrollo del proyecto
denominado PREP 2.0, segn explica Said Rodrguez Garca, titular de
Proyectos de Tecnologa del instituto.
Jimnez tambin convoc a los expertos de la UNAM para auditar el
funcionamiento del sistema para la eleccin de gobernador, en 2010.
Ellos hicieron una revisin exhaustiva de los sistemas, el personal
y todos los procesos involucrados en el manejo del PREP, recuerda
Jimnez. Poste-riormente, la instancia estatal se dio a la tarea de
corregir las fallas y mejorar todos los procesos detectados en
di-cha auditora.
El titular del IEEH presume que el instituto logr cumplir con
todas las recomendaciones en un par de meses, para las elecciones
de ayuntamientos de 2011. Y Rodrguez Garca agrega: Los resultados
fueron claros, pues al-
PREP de Hidalgo, con resultados precisos el mismo da
Las nuevas terminales soportan conectividad GPRS, ethernet y
dial-up
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informationweek.com.mx 31
cmo se deben organizar los comicios electorales, y mientras sta
no cambie no habr forma de incluir nuevas tecnolo-gas,
justifica.
As, casillas electrnicas, el voto por Internet o va SMS y lo que
la misma evolucin IT vaya entregando, sern fanta-sas futuristas
para todos los procesos electorales ms impor-tantes del pas. En
pocas palabras, sin una modificacin a la ley, el voto en papel
seguir siendo el rey.
Miranda lo tiene presente y reconoce la necesidad de la
institucin por adaptarse al cambio. Por eso el IFE ha decidi-do en
estas elecciones lanzar y operar un piloto de casillas
electrnicas al menos una por distrito para evaluar, medir y
demostrar la efectividad de esta tecnologa.
El IFE es el organismo ms transparente de Mxico y la tecnologa
es la que nos va a permitir que todo lo que haga-mos aqu siempre
sea con el mismo objetivo: entregar con-fianza a los ciudadanos,
dice el ejecutivo.
Quiz en el futuro los mexicanos voten va tuits, estados de
Facebook o incluso apps mviles, pero sin importar el mtodo,
tecnologa o formato, Miranda est cierto de que cada proyecto del
IFE siempre ser para dar transparencia y valor a cada voto ejercido
por los ciudadanos.
rededor de las 22:00 horas del da del proceso electoral de 2011,
el PREP 2.0 tena casi 46% ms actas computadas que en el proceso
2010.
A diferencia de otros PREP estatales (como el de Nayarit, donde
se termin de computar y desplegar todos los da-tos casi 48 horas
despus del cierre de las elecciones), el sistema en Hidalgo concluy
con 99% de efectividad sobre el cmputo oficial, pasada la media
noche del mismo da de los comicios, aporta el funcionario IT.
As, los hidalguenses tienen la con-fianza de que su sistema PREP
fun-ciona acorde con las necesidades y presupuesto del estado,
garantiza el CIO del IEEH. Hoy la tecnologa nos da la oportunidad
de ejecutar proce-sos o tareas con mucho mayor facili-dad y
simplicidad. Como funcionarios pblicos no podemos cerrar los ojos y
dejar de aprovecharla para mejorar e incrementar la satisfaccin y
confianza ciudadana.
PREP de Hidalgo, con resultados precisos el mismo da
Foto
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Como funcionarios pblicos no podemos cerrar los ojos y
desaprovechar la tecnologa para mejorar e incrementar la confianza
ciudadana, Daniel Jimnez, presidente del IEEH
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32 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
Sin importar si se encuentran en la trinchera del usuario
empresarial o en la del proveedor de tecnologa, estos profesionales
de las IT muestran de qu estn hechos y por qu son
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[REPORTE ESPECIAL]
EN ITPROMESASLAS
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36 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
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Xavier Antonio Lpez JuradoGerente IT de DynaWare
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Enrique Adrin Reyes RamrezAccount Support Manager de
Hewlett-Packard Mxico
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Gonzalo Reyna Ruiz
Senior Support Engineer de Microsoft para Amrica Latina
Hctor de Santiago Ramrez
Gerente de Servicios de ITDHL Express Mxico
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informationweek.com.mx 39
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Jos Sevilla
Gerente de Desarrollo de HDI Seguros
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40 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012
[REPORTE ESPECIAL]
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