Informationen zum Mobilfunknetz von Telefónica Kundenpräsentation Network Quality Assurance September 2013.

Informationen zum Mobilfunknetz von Telefónica

Kundenpräsentation

Network Quality AssuranceSeptember 2013

Index

Network Quality Assurance - September 2013

Erreichte Ziele01

02

03

04

05

06

07

Netzausbau:Versorgung, Kapazität & Prioritäten 2013

Übersicht Qualitätsparameter

Vergleich zum Wettbewerb

Medientests

Entwicklung des mobilen Internets

LTE: Status & Ausblick


01Erreichte Ziele

4

Erreichte Ziele der letzten Jahre01


Modernisierung des Netzwerks

Abschluss des größten Netzausbaus & weiterer Kapazitätsausbau

Verbesserung der Netzqualität

• erstes 100% All-IP-Kernnetz in Deutschland• Zukunftssichere Plattform für eine beschleunigte Implementierung

neuer Services• Verbesserung der Netzversorgung durch effizientere Netztechnik • Erhöhung der Netzstabilität durch geringeren Wartungsbedarf

Zukunftssichere Technologie mit LTE

• Verbesserung der Qualität für mobile Dienste• Spezielle Verbesserung der Netzqualität

entlang Autobahnen & ICE-Strecken

• Markteinführung von LTE in 2012• Launch von LTE in allen High Speed Areas bis Mitte 2013

(Nürnberg, Dresden, Frankfurt am Main, Leipzig, Köln, Berlin, München, Düsseldorf, Hamburg, Ruhrgebiet)

• Verbesserung der Netzversorgung in der Fläche• Erhöhung der Kapazität für Telefonie & Daten• Schrittweiser Ausbau IP-fähiger Transportstrecken zur

Bereitstellung höherer Datenraten


02Netzausbau – Versorgung

6

Netzausbau – Versorgung02


• 62% aller 2G Standorte verwenden 900 MHz-Frequenzen, um großflächigere Versorgung in ländlichen Gebieten bereitzustellen

• Die verbleibenden 1800 MHz Standorte befinden sich hauptsächlich in Großstädten, wo Zellen mit kleinerem Radius und höheren Kapazitäten benötigt werden

• Der Ausbau neuer 3G Standorte in 2011 & 2012 diente hauptsächlich zur Bereitstellung höherer Kapazitäten an Hotspots und punktuell zur Vergrößerung der Netzversorgung

49% 50% 51% 52% 52%

64%

70%72% 73% 74%

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

45%47%49%51%53%55%57%59%61%63%65%67%69%71%73%75%

2009 2010 2011 2012 2013 (Plan)

3G Network Coverage

# existing 3G sites at begin of year # new 3G sites3G indoor coverage 3G outdoor coverage

90% 91% 92% 93% 93%

99% 99% 99% 99% 99%

02000400060008000100001200014000160001800020000

70%72%74%76%78%80%82%84%86%88%90%92%94%96%98%

100%

2009 2010 2011 2012 2013 (Plan)

2G Network Coverage

# existing 2G sites at begin of year # new 2G sites2G indoor coverage 2G outdoor coverage

7Network Quality Assurance - September 2013

02

Netzausbau – Coverage

99%

99%

74%

Abdeckung für Mobile Daten (HSPA/EDGE)

UMTS Netzabdeckung

GSM Netzabdeckung

GSM Coverage UMTS Coverage

> 18.400 Standorte

> 11.800 Standorte

Detaillierte Netzabdeckungskarten für GSM, UMTS & LTE:http://www.o2online.de/microsite/o2-netz/netzabdeckung

02

http://www.o2online.de/microsite/o2-netz/netzabdeckung/




02Netzausbau – Kapazitäten

9

2010

/KW

3520

10/K

W38

2010

/KW

4120

10/K

W44

2010

/KW

4720

10/K

W50

2011

/KW

0120

11/K

W04

2011

/KW

0720

11/K

W10

2011

/KW

1320

11/K

W16

2011

/KW

1920

11/K

W22

2011

/KW

2520

11/K

W28

2011

/KW

3120

11/K

W34

2011

/KW

3720

11/K

W40

2011

/KW

4320

11/K

W46

2011

/KW

4920

11/K

W52

2012

/KW

0320

12/K

W06

2012

/KW

0920

12/K

W12

2012

/KW

1520

12/K

W18

2012

/KW

2120

12/K

W24

2012

/KW

2720

12/K

W30

2012

/KW

3320

12/K

W36

2012

/KW

3920

12/K

W42

2012

/KW

4520

12/K

W48

2012

/KW

5120

13/K

W02

2013

/KW

0520

13/K

W08

2013

/KW

1120

13/K

W14

2013

/KW

1720

13/K

W20

2013

/KW

2320

13/K

W26

2013

/KW

29

Erfolgreiche Anfragen nach Mobilen Datenservices

Netzausbau – Kapazitäten02


Maßnahmen zur Verbesserung:

Austausch 3G-Technik durch neueste Hardware mit höheren Kapazitäten

Ausbau der Kapazitäten an bestehenden Standorten

Aufbau zusätzlicher UMTS Stationen

Ausbau & Modernisierung des Transportnetzes

Anbindung wichtiger Transport-Strecken per Glasfaser über Kooperation mit Deutscher Telekom

Erhöhter Kapazitätsbedarf:

Starker Anstieg der Nutzung von Mobile Data (mehr als 90% der O2 Kunden entscheiden sich für ein Smartphone)

Smartphones sind „always on“ und belegen damit Netzkapazitäten

Anzahl der erfolgreichen Anfragen nach Mobile Data hat sich seit Anfang 2011 vervielfacht

Effizientere Nutzung der Ressourcen durch Smartphone-Parameteroptimierung

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

2010 2011 2012 2013 (Plan)

3G Capacity Extensions

# carrier upgrades of existing sites# old sites replaced by modern equipment (with higher capacity)

10

0%

100%

200%

300%

400%

500%

600%

700%

800%

900%

80%

82%

84%

86%

88%

90%

92%

94%

96%

98%

100%

2010

/CW

3220

10/C

W37

2010

/CW

4220

10/C

W47

2010

/CW

5220

11/C

W05

2011

/CW

1020

11/C

W15

2011

/CW

2020

11/C

W25

2011

/CW

3020

11/C

W35

2011

/CW

4020

11/C

W45

2011

/CW

5020

12/C

W03

2012

/CW

0820

12/C

W13

2012

/CW

1820

12/C

W23

2012

/CW

2820

12/C

W33

2012

/CW

3820

12/C

W43

2012

/CW

4820

13/C

W01

2013

/CW

0620

13/C

W11

2013

/CW

1620

13/C

W21

2013

/CW

26

Verk

ehrs

entw

ickl

ung

(nor

mie

rt)

Ante

il St

ando

rte

je S

tatu

sUMTS Voice Performance

gute Performance Warnstufe starke Einschränkungen

Voice Calls (normiert) Data Sessions (normiert)

Netzausbau – Kapazitäten02


Connect 2010: 1. Platz Telefonie



• Verbesserung der Netzstabilität durch großflächige Kapazitätserweiterungen trotz weiterhin steigender Nutzung


02Netzausbau – Prioritäten 2013

12

Prioritäten 201302


Migration der Transport-Strecken auf Ethernet

Ausbau der Kapazitäten im Transport-Netz

3G Qualität

Neue 3G Kapazitätsstandorte

6-Sektor-Standorte

Carrier-Erweiterungen an bestehenden Standorten

Rollout von HSPA+ & Dual Carrier für höhere Datengeschwindigkeiten

Austausch von bestehendem 3G Equipment durch Hardware der neuesten Generation

Ausbau der RNC-Kapazitäten

Launch von LTE in allen High Speed Areas und weiteren Städten

Verdichtung der Netzabdeckung in bereits gelaunchten Städten

LTE Ausbau Transport

http://www.youtube.com/watch?v=hxIQSZQV7pY


03Übersicht Qualitätsparameter

14

Übersicht Qualitätsparameter03


QualitätsparameterKPI „Key PerformanceIndikator“- aus Kundensicht charakteristische Messungen

ÜberprüfungAnhand der KPI Werten werden alle angebotenen Dienste im Telefónica Netz überprüft.

AbweichungBei Abweichung der Zielwerte erfolgen qualitätsverbessernde Maßnahmen, so dass eine höchstmögliche Qualität gewährleistet wird. Zertifizierung

Die ISO 9001 Zertifizierung im Geltungsbereich Entwicklung, Implementierung, Betrieb und Vertrieb aller dazu notwendigen Prozesse und Leistungen bestätigt diesen Anspruch.

QualitätssicherungFestlegung der Parameter, Überprüfung der Werte und Korrektur bei negativer Abweichung.

Auszug aus den aktuell zugesicherten KPIs:

Qualitätsparameter

Zielwert

Erfolgreiche

Gesprächsaufbauversu

che

GSM: > 98,0%,

UMTS: > 98,5%

Erfolgreich

durchgeführte

Gespräche

GSM: > 98,5%,

UMTS: > 99,0%

SMS Erfolgsrate > 99,5%

SMS Versendezeit < 10 Sekunden

Datendurchsatzrate

GPRS: > 37 kbps, UMTS: >

300 kbps, HSDPA: > 700

kbps

Erfolgreich

durchgeführte HSDPA-

Verbindungen

> 99,0%


04Vergleich zum Wettbewerb

16

86,6% 89,5%

72,0% 77,9%

50%55%60%65%70%75%80%85%90%95%

100%

o2 Germany NB NB NB

Download Success Rate - Motorways2G/3G Data - QII.2013


Vergleich zum Wettbewerb – QII.2013

Quelle: Unabhängige Messungen durch externen Dienstleister im Auftrag mehrerer Netzbetreiber

*: successful download of 3 MB file with throughput of > 80 kbit/s

98,5% 98,8% 98,0% 97,6%

80%

85%

90%

95%

100%

o2 Germany NB NB NB

Call Success Rate - Cities2G/3G Voice - QII.2013

95,0% 98,5% 95,7% 95,7%

50%55%60%65%70%75%80%85%90%95%

100%

o2 Germany NB NB NB

Call Success Rate - Motorways2G/3G Voice - QII.2013

Telefonie auf Autobahnen: Mobile Daten auf Autobahnen:

Telefonie in Städten: Mobile Daten in Städten:

97,5%93,6% 94,4% 93,8%

80%

85%

90%

95%

100%

o2 Germany NB NB NB

Download Success Rate - Cities2G/3G Data - QII.2013

04

17Network Quality Assurance - September 2013

Vergleich zum Wettbewerb – QII.2013

Quelle: Unabhängige Messungen durch externen Dienstleister im Auftrag mehrerer Netzbetreiber

Download Throughput (3G Kundensicht): Breitbandanteil (3G Kundensicht):

04

Download Throughput (4G Kundensicht):

3,4

10,2

4,5 4,5

0

2

4

6

8

10

12

o2 Germany NB NB NB

[Mb

it/s

]

Download Throughput - Cities3G Data - QII.2013

94,1%98,0%

93,1% 92,2%

80%

85%

90%

95%

100%

o2 Germany NB NB NB

Broadband Share > 1 MBit/s - Cities3G Data - QII.2013

Upload Throughput (4G Kundensicht):

8,7

21,7

12,55,1

0

5

10

15

20

25

o2 Germany NB NB NB

Download Throughput - Cities4G Data - QII.2013

7,310,5

7,3

1,40

2

4

6

8

10

12

o2 Germany NB NB NB

Upload Throughput - Cities4G Data - QII.2013


05Medientests (Connect & CHIP)

19

MedientestsZitate

05


„In der Telefonie kann O2 sogar vor Vodafone den zweiten Platz gewinnen. In den Städten liegen die Münchner mit der Telekom in Sachen Zuverlässigkeit gleichauf.“

„O2 ist 2012 wieder eine ernst zu nehmende Größe im Wettbewerb um die Kundschaft.“

„O2 bietet in den Städten ebenfalls hohe Zuverlässigkeit bei guter Verständlichkeit.“

„[…] wobei auch Vodafone und O2 hohe Erfolgsraten zeigen und bei 90 Prozent der Messungen mit Werten um oder über 1 Mbit/s glänzen können.“

„Der Münchner Netzbetreiber verbessert sich also trotz anspruchsvollerer Wertungskriterien deutlich.“

„Sowohl bei 2G/3G als auch bei LTE hat O2 innerhalb von Städten die wenigstenVerbindungsfehler.

„In Innenstädten fährt O2 mit guten Erfolgsquoten beim Laden von Webseiten und Youtube wertvolle Punkte ein.“ 09/2013

20

Medientests: Connect Netztest November 2012Zusammenfassung

05


Ergebnis Smartphone Ergebnis Notebook2012

2

2

3

3

2

Bew

ertu

ng &

Pla

tzie

rung

Deutlich verbesserte Ergebnisse in den meisten Kategorien führten zu einem guten dritten Platz im Connect Netztest 2012 mit:- besonders starker Performance für Telefonie in Städten- signifikanten Verbesserungen im Bereich Mobile Data

3

x Platzierung O2

21

Medientests: CHIP Netztest September 201305


Gewichtung: 60% Mobile Data, 40% Telefonie

1

1

2

2

3

3

4

4

Nur 10% Gewichtung von LTE im GesamtergebnisLTE 4G

• Verbesserung der Netzstabilität für Telefonie & Mobile Data sowie weitere Kapazitätserweiterungen führen zu einer deutlichen Steigerung im Vergleich zum Vorjahresergebnis

• Performance-Vorteile durch den LTE-Rollout spiegeln sich auf Grund der geringen Gewichtung kaum im Gesamtergebnis wieder

Platzierung

• Starke Verbesserung in Telefonie & Mobile Data im Vergleich zu 2012

Highlight:


06Entwicklung des mobilen Internets

23

Explosiver Anstieg der Nutzung des mobilen Internets06


LTE ist die Technologie, um die zukünftigen Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen

Mobile Datennutzung in Deutschland wird von 2011 bis 2016um das 21fache ansteigen*

Smartphones rücken in den Lebensmittelpunkt unserer Kunden. Mehr als 90% aller Handykäufer bei O2 entscheiden sich für den Kauf eines Smartphones.

Breitbanddienste werden erlebbar & mobil:• High Speed Data, Videotelefonie • Corporate VPN Access & E-Mail• Online Gaming & Video Streaming

*) Quelle: CISCO Visual Networking Index, Mai 2012


07 LTE: Status und Ausblick

25

LTE: Status & Ausblick07


2012 2013

AusbauFokus

• LTE-Launch in den ersten Highspeed-Areas Nürnberg, Dresden, Frankfurt, Köln und Leipzig

• LTE-Launch in den Highspeed-Areas München, Berlin, Hamburg, Düsseldorf und im Ruhrgebiet

• Ausbau des LTE-Netzes in weiteren Städten

Router / DSL-Substitution

Sticks 3G + LTE / Big Screen Surfing

LTE-Smartphones / Small Screen Voice und Data

End-geräte/

Use Cases

2014

• Weiterer großflächiger LTE Ausbau:Verdichtung in Highspeed-Areas und Versorgung zusätzlicher Städte

• Einführung von Telefonie über LTE (mVoLTE)

Informationen zum Mobilfunknetz von Telefónica Kundenpräsentation Network Quality Assurance September 2013.

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