Web architecture optimisation on behalf of the eye-tracking studies •
Nov 29, 2014
CULT MARKET RESEARCH Tel: + 40 21 320 32 70 Fax: + 40 21 320 32 74 www.cult-research.ro 2
Sistem PALM (Table PC,
sistem de colectare
informatii si utiizarea bazelor
de date PALM)
Sistem CATI (Sistem integrat
de colectare si verificare
date prin telefon)
Echipament mobil de colectare date (eye
tracker) /Tobii Glasess Smart IR
Echipament fix de colectare Tobii X120
Hardware Packege
TECHNOLOGY
CULT MARKET RESEARCH Tel: + 40 21 320 32 70 Fax: + 40 21 320 32 74 www.cult-research.ro 3
Metodologie bazată pe
tehnologie de ultima
generație care oferă
posibilitatea de a
vedea prin ochii
consumatorului.
Eye Tracker – ce este?
CULT MARKET RESEARCH Tel: + 40 21 320 32 70 Fax: + 40 21 320 32 74 www.cult-research.ro 4
Evaluarea experienței în magazin
Evaluare de reclame/ formate TV
Evaluare de produs/ambalaj
Web usability
Evaluare de printuri
Eye Tracker – ce poate fi explorat?
CULT MARKET RESEARCH Tel: + 40 21 320 32 70 Fax: + 40 21 320 32 74 www.cult-research.ro 5
Respondentul este rugat să vizualizeze un website
Acesta este informat referitor la un task (ex: identificarea de informatii despre un caz medical).
Aparatura înregistrează experiența de utilizare a interfeței web.
La finalul testului respondentul completeaza un chestionar. Înregistrarea din timpul experientei pe site poate fi utilizată ca material stimul.
Etapa 1
Pentru asigurarea unei abordări cât mai complexe, se recomandă combinarea Eye-Tracking-ului cu metodele clasice de investigare.
Etapa 2
Se pot observa astfel diferențele între nivelul declarativ și cel obiectiv/ acțional
Eye Tracker – Evaluare web usability
CULT MARKET RESEARCH Tel: + 40 21 320 32 70 Fax: + 40 21 320 32 74 www.cult-research.ro 6
Eye Tracker – echipament
Ochelari cu un design special,
prevăzuți cu două camere de
filmat care ajută la calibrarea
privirii respondentului și la o
captare cu precizie a imaginii
focalizate de acesta.
CULT MARKET RESEARCH Tel: + 40 21 320 32 70 Fax: + 40 21 320 32 74 www.cult-research.ro 7
STUDIU DE CAZ
CULT MARKET RESEARCH Tel: + 40 21 320 32 70 Fax: + 40 21 320 32 74 www.cult-research.ro 8
CONTEXT
C u a r h i t e c t u r a a c t u a l ă a s i t e - u l u i www.protejamcopilaria.ro, informațiile despre infecția cu rotavirus sunt vizibile?
Cum putem îmbunătăți designul site-ului pentru a crește usability?
Transmiterea unei informatii de importanta maxima in timp rapid evitand riscul de parasire a paginii.
CULT MARKET RESEARCH Tel: + 40 21 320 32 70 Fax: + 40 21 320 32 74 www.cult-research.ro 9
Unde sunt poziționate elementele de interes?
Limitare monitor
CULT MARKET RESEARCH Tel: + 40 21 320 32 70 Fax: + 40 21 320 32 74 www.cult-research.ro
Gaze plot, 0-10 secunde. – Homepage varianta1
invizibil
Multe fixații, nici un click! Indicatie: de mutat în zonă periferică.
ZONA CENTRALĂ-SUPERIOARĂ ATRAGE ATENȚIA CEL MAI MULT
ar fi mai indicat să conțină un singur link in meniul lateral către rotavirus.
de acolo - linkuri sub formă de butoane centrale, cu titlu scurt:
ce este rotavirusul, cauze, răspândire
Recomandari - Homepage
CULT MARKET RESEARCH Tel: + 40 21 320 32 70 Fax: + 40 21 320 32 74 www.cult-research.ro
Gaze plot, 0-10 secunde. – Homepage varianta veche
invizibil
Multe fixații, nici un click! Indicatie: de mutat în zonă periferică.
Numerele indică ordinea fixațiilor. Mărimea cercului indică durata fixației.
ZONA CENTRALĂ-SUPERIOARĂ ATRAGE ATENȚIA CEL MAI MULT
Gaze plot, 0-10 secunde. – Homepage varianta noua
Vizibil
CULT MARKET RESEARCH Tel: + 40 21 320 32 70 Fax: + 40 21 320 32 74 www.cult-research.ro
Numerele indică ordinea fixațiilor. Mărimea cercului indică durata fixației.
ZONA CENTRALĂ-SUPERIOARĂ ATRAGE ATENȚIA CEL MAI MULT
Gaze plot, 0-10 secunde. – Homepage varianta2
Vizibil
Gaze plot, 0-10 secunde. – Target page varianta2
CULT MARKET RESEARCH Tel: + 40 21 320 32 70 Fax: + 40 21 320 32 74 www.cult-research.ro
HEATMAP COMPARATIV HOMEPAGE
versiunea initiala versiunea nouă
CULT MARKET RESEARCH Tel: + 40 21 320 32 70 Fax: + 40 21 320 32 74 www.cult-research.ro
SCHIMBAREA ARHITECTURII – CREȘTEREA VIZIBILITĂȚII INFORMAȚIEI VIZATE
Site 1
Vizibilitate link rotavirus link central– 100% Link lateral - 50%
Clik pe link rotavirus – Link central -75%
Link lateral – 0%
Timpul până la primul click Link central – 25 sec
Timpul de la prima fixare până la primul click – 20 sec
Site 2
Vizibilitate link rotavirus – 100%
Clik pe link rotavirus – 100%
Timpul până la primul click– 8 sec
Timpul de la prima fixare până la primul click – 2 sec
CULT MARKET RESEARCH Tel: + 40 21 320 32 70 Fax: + 40 21 320 32 74 www.cult-research.ro 15
Ursus Breweries | Petrom | Mediafax | GMP | Meli Melo Paris | KFC | Grupul El Grande Comandante & Historia |OnMedia | Strada Film –test screening “Loverboy” | Metropolis Film – testare strategie de comunicare “Eu cand vreau sa fluier,fluier” | Şerban & Musneci | Agenţia de Strategii Guvernamentale | European Project Cosulting (Strategii implementare – Fonduri europene) | Institutul de studii şi proiectari energetice – ISPE | Fundaţia Parteneri pentru Dezvoltare şi Democraţie (Barometru naţional) | Fundaţia Dinu Patriciu “Program MBA” | Fundaţia Academica "Petre Andrei”
FMCG
Auto
Energie
Comunicatii
Horeca
Farmaceutic şi Medical
Fonduri Europene
Educaţie
Securitate
Media
Cult Market Research – piețe și parteneri
CULT MARKET RESEARCH Tel: + 40 021.326.33.03 www.cult-research.ro [email protected]