1 1 geacollege Informatika za podjetnike prof. dr. Bojan Cestnik [email protected]Borut Seničar, asistent [email protected]Informatika za podjetnike prof. dr. Bojan Cestnik 2 geacollege Vsebina • Informatika in poslovni sistemi • Strateški načrt informatike v podjetju • Načrtovanje IS z uporabo RUP • Modeliranje IS z UML (Use case in ERD) • e-Poslovanje in CRM • Računalništvo v oblaku • Varnost informacijskih sistemov Informatika za podjetnike prof. dr. Bojan Cestnik 3 geacollege Strateško načrtovanje informatike • Cilji strateškega načrtovanja informatike • Faze načrta razvoja informatike • Pomembnejše metodologije strateškega načrtovanja IT • Mesto in vloga informatike v organizaciji • Etika v informatiki • Trendi razvoja IT v organizacijah
17
Embed
Informatika za podjetnike - TEMIDAbojan/GEA-IP/PPT/IP_02.pdf · – kako deluje organizacija (kaj so njene funkcije) in – kateri so strateški razvojni cilji, ki jih je treba podpreti
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
• Informatika in poslovni sistemi • Strateški načrt informatike v podjetju
• Načrtovanje IS z uporabo RUP
• Modeliranje IS z UML (Use case in ERD)
• e-Poslovanje in CRM
• Računalništvo v oblaku
• Varnost informacijskih sistemov
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
3
geacollege
Strateško načrtovanje informatike
• Cilji strateškega načrtovanja informatike
• Faze načrta razvoja informatike
• Pomembnejše metodologije strateškega načrtovanja IT
• Mesto in vloga informatike v organizaciji
• Etika v informatiki
• Trendi razvoja IT v organizacijah
2
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
4
geacollege
IS organizacije
Vir: M. Vintar: Informatika. BONS, 2003.
proizvodnja razvoj nabava prodaja kadri finance
strateška
raven
taktična
raven
operativna
raven
planiranje
analiza
spremljanje
temeljne poslovne funkcije
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
5
geacollege
Informatizacija poslovanja
• Informatizacija poslovanja je sistematično in načrtovano vključevanje informacijske tehnologije v poslovanje podjetja, ki ima za cilj razviti poslovnim potrebam primeren informacijski sistem
• Informatizacija zajema vse ali vsaj večino najpomembnejših poslovnih procesov v organizaciji
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
6
geacollege
Prenova poslovanja
• Informatizacija neučinkovitih poslovnih procesov ni ustrezna in ne pomaga
• Prenova poslovanja in prenova poslovnih procesov: ustrezne organizacijske spremembe podjetja in poslovnih procesov
3
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
7
geacollege
Načrtovanje informatizacije
• Informacijski sistemi so v splošnem kompleksni in dragi, zato se gradijo postopoma
• Zahtevajo stalno prilagajanje novim poslovnim zahtevam in spremembam tehnologije
• Informatizacija je stalna, neprestana dejavnost, proces
• Potrebujemo strateški načrt prenove in informatizacije
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
8
geacollege
Načrtovanje informatizacije
Strateški načrt podjetja
Poslanstvo, vizija, cilji, smernice
Strateški načrt prenove,
strateški načrt informatike
Upravičenost, usklajenost,
nabor programskih rešitev
Poslovne potrebe, problemi,
usmeritve, prioritete
Projekti razvoja informacijskega sistema
Viri in management projekta, omejitve
Projekti razvoja
informacijskega sistema
Viri in management projekta, omejitve
Projekti razvoja
informacijskega sistema
Viri in management projekta, omejitve
Projekti prenove in razvoja
informacijskega sistema
Management projekta, viri, omejitve
Infrastruktura, usmeritve, tehnološke prioritete
Vpliv inf. tehnologije,
podpora inf. tehnologije
Posamezne rešitve, strukture, viri
Vir:
M.Gradišar, J.Jaklič, T.Turk:
Informatizacija poslovanja.
EF, 2007.
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
9
geacollege
Strateško načrtovanje informatike
Definicija:
Strateško načrtovanje informatike je proces izdelave načrta informacijskega sistema, ki bo organizacijskemu sistemu omogočil uresničitev njegovih strateških ciljev
4
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
10
geacollege
Strateško načrtovanje informatike
Strateško načrtovanje informatike:
• skuša zagotoviti, da bodo vlaganja v informatiko skladna s sedanjimi in pričakovanimi potrebami organizacije ter
• bodo za izgradnjo informacijskega sistema uporabljene sodobne in za organizacijo najprimernejše tehnologije
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
11
geacollege
Cilji strateškega načrtovanja informatike
• Prva faza načrta razvoja informatike
• čimbolj natančno ugotoviti:
– kako deluje organizacija (kaj so njene funkcije) in
– kateri so strateški razvojni cilji, ki jih je treba podpreti z informacijskimi rešitvami
Strateški načrt informatike je rezultat procesa strateškega planiranja
Strateški načrt mora:
• izhajati iz strateškega plana organizacijskega sistema
• mora biti celovit, natančen, prilagodljiv
• odražati mora trenutne in bodoče informacijske potrebe organizacije
• organizacijskemu sistemu omogočati uresničitev njegovih strateških ciljev ter
• mu s tem posredno zagotoviti konkurenčno prednost
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
14
geacollege
Strateški načrt informatike II
• Je sklop dolgoročnih ciljev, ki opisujejo bistvene iniciative glede informacijskega sistema podjetja, potrebne za uresničitev ciljev podjetja, ter opredelitev informacijske infrastrukture (tehnološke arhitekture)
• Omogočati mora učinkovito razporejanje razvojnih virov med različnimi projekti gradnje posameznih delov informacijskega sistema, tako da so projekti izvedljivi v predvidenem času, znotraj finančnih okvirov in s predvidenimi rezultati
• Vsebuje lahko opredelitev namena službe za informatiko
• Običajno se dopolnjuje enkrat letno (je strateški dokument, vendar ni nespremenljiv)
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
15
geacollege
Strateški načrt informatike III
• Strateški načrt informatike predstavlja pomembno vez med poslovnim in tehničnim okoljem
• Proces strateškega planiranja je lahko uspešen le ob tesnem sodelovanju vodstvenih delavcev vseh področij z zunanjimi svetovalci in tehničnimi strokovnjaki
6
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
16
geacollege
Kaj gre lahko narobe brez načrta?
• Investiranje v sisteme, ki ne podpirajo poslovnih usmeritev
• Sistemi niso integrirani (podvojitev naporov in podatkov)
• Ni določenih prioritet projektom, plani se pogosto spreminjajo
• Slabo upravljanje z informacijami: niso dostopne, so nekonsistentne, netočne ali prepozne
• Nezadostne infrastrukturne investicije
• Projekti so ovrednoteni le na finančni osnovi
• Problemi glede investicij v informatiko povzročajo konflikte med različnimi oddelki znotraj organizacije
• Nerazumevanje med uporabniki in informatiki vodi v konflikte in nezadovoljstvo
• Sistemi imajo večinoma krajšo življenjsko dobo, pogosteje je potreben ponoven razvoj, kar povzroča večje stroške
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
17
geacollege
Faze načrta razvoja informatike
1. faza strateškega načrtovanja informatike
2. faza razvijanja informacijske arhitekture
3. faza modeliranja podatkov, razvijanja baze podatkov in uporabniških rešitev
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
18
geacollege
Pričakovani rezultati prve faze
1. faza strateškega načrtovanja informatike:
– opredeljeni cilji organizacije in ključni dejavniki uspeha
– pregled problemov doseganja ciljev
– opredeljeni ključni dejavniki uspeha organizacije na področju informatike
– izdelan strateški načrt informatike
7
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
19
geacollege
Pričakovani rezultati druge faze
1. faza razvijanja informacijske arhitekture:
– prikaz organizacijske strukture
– model poslovnih funkcij in aktivnosti
– model tokov podatkov
– globalni model podatkov
– izhodišča razvoja informacijskih sistemov v organizaciji: tehnološka, organizacijska, kadrovska, opredelitev ključnih projektov
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
20
geacollege
Pričakovani rezultati tretje faze
1. faza modeliranja podatkov, razvijanja baze podatkov in uporabniških rešitev:
– model podatkov organizacije
– katalog podatkov
– prikaz vsebine ključnih projektov
– fizični model podatkov
– uporabniške rešitve
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
21
geacollege
Ugotavljanje informacijskih potreb I
• POZOR: informacijske potrebe organizacije so načeloma drugačne kot potrebe in želje uporabnikov
• Aktivnosti:
– zbiranje informacijskih zahtev
– opredelitev informacijskih potreb
– analiza zahtev
8
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
22
geacollege
Ugotavljanje informacijskih potreb II
• Aktivnosti v praksi:
– pristop “od zgoraj navzdol” (angl. “top–down”, podjetje je celota)
– analiza izhodnih dokumentov in njihovo uvrščanje v posamezne procese
– analiziranje posameznih aktivnosti – procesov
• Postopek mora biti sistematičen in strukturiran
• Zbiranje ključnih podatkov, pomembnih za delovanje organizacije:
– sedanje (angl. “AS IS”)
– želeno bodoče (angl. “TO BE”)
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
23
geacollege
Ugotavljanje informacijskih potreb III
• Tehnike:
– zbiranje dokumentov
– opazovanje delovanja
– intervjuji
– vprašalniki
• Princip 80:20!
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
24
geacollege
Pomembnejše metodologije
• Metodologije v fazi strateškega načrtovanja informatike
– ISAC (angl. “Information System work and Analysis of Change”)
– BSP (angl. “Business System Planning”)
– CSF (angl. “Critical Success Factors”) - ključni dejavniki uspešnosti
– EMRIS (Enotna metodologija razvoja informacijskih sistemov)
• Značilno je modeliranje obravnavanega sistema v grafični obliki:
– sprejemljivo in razumljivo uporabnikom
– Metode: npr. UML (angl. “Unified Modeling Language”)
– Orodja: npr. Microsoft VISIO
9
Informatika za podjetnike
prof. dr. Bojan Cestnik
25
geacollege
Pomembnejše metodologije: ISAC
• ISAC (angl. “Information System work and Analysis of Change”)
– analiza predvidenih sprememb
– analiza problemov
– analiza trenutnega stanja
– analiza potreb po spremembah
– ugotavljanje možnih alternativnih rešitev
– izbira rešitve
– analiza in zasnova (načrt) informacijskega sistema