Informática Informática Aplicada Aplicada Prof. Claudio Benossi Prof. Rodrigo Achar Prof. Wagner Tufano
Informática Informática AplicadaAplicada
Informática Informática AplicadaAplicada
Prof. Claudio BenossiProf. Rodrigo AcharProf. Wagner Tufano
Plano de EnsinoPlano de EnsinoPlano de EnsinoPlano de Ensino
• Ementa:– Conceituação de Sistemas ERP. – A empresa integrada. Módulos de
Sistemas ERP. – Módulos adicionais de Sistema ERP. – Aplicativos Empresariais.
Plano de EnsinoPlano de EnsinoPlano de EnsinoPlano de Ensino
• Objetivos da Disciplina:– Habilitar o aluno a compreender a
conectividade do mundo de negócios e suas implicações tecnológicas, bem como compreender a relação entre a tecnologia de informação e gestão empresarial.
– Apresentar aos alunos o uso da informática na prática das organizações, um sistema integrado de gestão (ERP).
Plano de EnsinoPlano de EnsinoPlano de EnsinoPlano de Ensino
• Objetivos da Disciplina:– Exercitar os diversos conceitos
apresentados ao longo do curso de administração e consolidar nos participantes a estrutura para tomada de decisões em ambientes diversos, apresentando ferramentas de apoio a tomada de decisão e outros softwares e aplicativos empresariais.
Plano de EnsinoPlano de EnsinoPlano de EnsinoPlano de Ensino
• Metodologia:– Aulas expositivas.– Utilização de microcomputadores.– Aulas práticas.– Exercícios de aplicação prática.
Plano de EnsinoPlano de EnsinoPlano de EnsinoPlano de Ensino
• Critério de Avaliação:– Nota Semestral:
•Prova Oficial – 0,00 a 6,00.•04 Atividades práticas em
laboratório – (0,00 a 1,00 cada atividade).
01 Atividade prática em laboratório de reposição;
Plano de EnsinoPlano de EnsinoPlano de EnsinoPlano de Ensino
• Bibliografia Básica– CORNACHIONE JUNIOR, Edgard Bruno.
Informática: Aplicada as areas de contabilidade, administração e economia. 3ª. Ed. São Paulo, SP: Atlas, 2006.
– HABERKORN, Ernesto M. Gestão Empresarial com ERP. 2ª. Ed. São Paulo, SP: Microsiga, 2004.(Cap. XI – Chaveiro – Retirar o CD junto com o livro)
– SOUZA, Cesar Alexandre de.; SACCOL, Amarolinda Zanela. Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. São Paulo, SP: Atlas, 2010.
ConceituaçãoConceituaçãoSistemas ERPSistemas ERPConceituaçãoConceituaçãoSistemas ERPSistemas ERP
Sistemas ERP Sistemas ERP Sistemas ERP Sistemas ERP
• Enterprise Resource Planning (tradução literal: Planejamento dos Recursos Empresariais)
• É um Sistema de Informação Informatizado utilizado na gestão de empresas
• Uma melhor tradução:Sistema Integrado de Gestão Empresarial
Sistemas de Informação: Sistemas de Informação: DefiniçãoDefiniçãoSistemas de Informação: Sistemas de Informação: DefiniçãoDefinição
• Sistema de Informação é um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta, armazena, processa e distribui dados e informações com a finalidade de dar suporte às atividades de uma organização (planejamento, direção, execução e controle)
•Dados
•Informação
•Conhecimento
Dados x InformaçõesDados x InformaçõesDados x InformaçõesDados x Informações
• Dados são os componentes básicos a partir dos quais a informação é criada. Informação são dados inseridos em um contexto. Contexto é a situação que está sendo analisada. A partir da informação vem o conhecimento, que permite tomar decisões adequadas, trazendo vantagem competitiva.
Dados x InformaçõesDados x InformaçõesDados x InformaçõesDados x Informações
Dado
101212
InformaçãoContexto
Horahh:mm:ss
Datadd/mm/aa
Datamm/dd/aa
Datadd/mm/aaSéculo XX
10:12:12
10/Dez/2012
12/Out/2012
10/Dez/2012
Exemplos de Dados e Exemplos de Dados e Informações em EmpresasInformações em EmpresasExemplos de Dados e Exemplos de Dados e Informações em EmpresasInformações em Empresas
• Cadastro de Clientes– CNPJ, razão social,
endereço..• Notas fiscais
– Valor total, ICMS, data de emissão ...
• Boleto de cobrança– Valor, data de pagamento, juros ...
• Dados sobre participação no mercado, concorrência, tendências de consumo, nível de emprego, etc...
Esses dados, apresentados de maneira adequada a um contexto em que serão utilizados são chamados informação
Data MiningData MiningData MiningData Mining
• Data Mining ou mineração de dados é o fornecimento de dados que visa identificar fatores e tendências de forma a facilitar a tomada de decisões estratégicas por administradores para obter vantagens competitivas no mercado.
• É portanto o objetivo principal de projetistas e gerenciadores de banco de dados
• É uma forma de fornecer dados mais próximos do conhecimento.
E qual o papel dos ERPs nas empresas?
Um Modelo para a Empresa : Um Modelo para a Empresa : Cadeia de Valores e a os Níveis Cadeia de Valores e a os Níveis de Decisãode Decisão
Um Modelo para a Empresa : Um Modelo para a Empresa : Cadeia de Valores e a os Níveis Cadeia de Valores e a os Níveis de Decisãode Decisão
A Empresa
CLIENTESFORNECEDORES
Gerencial e Estratégica
Operacional
Operações Internas
Supri-mento
s
Produ-ção
Logís-tica
MKT eVenda
s
Pós-Venda
Os Sistemas de Informação Os Sistemas de Informação “atuais” e Um modelo para a “atuais” e Um modelo para a “Empresa Digital”“Empresa Digital”
Os Sistemas de Informação Os Sistemas de Informação “atuais” e Um modelo para a “atuais” e Um modelo para a “Empresa Digital”“Empresa Digital”
ERP
SCM
CRM
DW
BI
B2B, EDI
B2B, B2C, EDI
NívelOperacional
NívelGerencial e Estratégico
Forne-cedores
Clientes eConsumi-dores
Suprimentos Produção Logística deSaída
Vendas eMarketing
Pós-VendaAtividadesda Cadeiade valor
Sistemas de Informação Sistemas de Informação EmpresariaisEmpresariaisSistemas de Informação Sistemas de Informação EmpresariaisEmpresariais
• ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (Sistemas Integrados de Gestão
Empresarial)
• CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
(Gerenciamento das Relações c/ Clientes)
• SCM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (Gerenciamento da Cadeia de
Suprimento)
CRM
Um modelo para a “Empresa Um modelo para a “Empresa Digital”Digital”Um modelo para a “Empresa Um modelo para a “Empresa Digital”Digital”
ERP
SCM
NívelOperacional
NívelGerencial e Estratégico
Suprimentos Produção Logística deSaída
Vendas eMarketing
Pós-VendaAtividadesda Cadeiade valor
Sistemas de Informação Sistemas de Informação EmpresariaisEmpresariaisSistemas de Informação Sistemas de Informação EmpresariaisEmpresariais
• BI BUSINESS INTELLIGENCE (Inteligência Empresarial)
• DW DATA WAREHOUSE (Armazém de Dados)
Um modelo para a “Empresa Um modelo para a “Empresa Digital”Digital”Um modelo para a “Empresa Um modelo para a “Empresa Digital”Digital”
ERP
SCM
CRM
DW
BI
NívelOperacional
NívelGerencial e Estratégico
Suprimentos Produção Logística deSaída
Vendas eMarketing
Pós-VendaAtividadesda Cadeiade valor
Sistemas Inter-Organizacionais Sistemas Inter-Organizacionais (IOS)(IOS)Sistemas Inter-Organizacionais Sistemas Inter-Organizacionais (IOS)(IOS)
• EDI ELETRONIC DATA INTERCHANGE (Intercâmbio Eletrônico de Dados)
• E-Commerce Comércio Eletrônico
– B2B BUSINESS TO BUSINESS
– B2C BUSINESS TO CONSUMER
Um modelo para a Empresa Um modelo para a Empresa DigitalDigitalUm modelo para a Empresa Um modelo para a Empresa DigitalDigital
ERP
SCM
CRM
DW
BI
NívelOperacional
NívelGerencial e Estratégico
B2B, EDI
B2B, B2C, EDI
Forne-cedores
Clientes eConsumi-dores
Suprimentos Produção Logística deSaída
Vendas eMarketing
Pós-VendaAtividadesda Cadeiade valor
Sistemas ERPHistórico e
Conceituação
Cenário para o surgimento dos Cenário para o surgimento dos ERPs (meio da década de 90)ERPs (meio da década de 90)Cenário para o surgimento dos Cenário para o surgimento dos ERPs (meio da década de 90)ERPs (meio da década de 90)
• Abertura de Mercados e Pressões competitivas
• Visão de processos, reengenharia e downsizing
• Sistemas existentes isolados e desatualizados
• Movimento de terceirização da TI (foco no negócio)
Sistemas ERP Sistemas ERP Sistemas ERP Sistemas ERP
• Enterprise Resource Planning (Planejamento dos Recursos Empresariais)
• Sistemas Integrados de Gestão Empresarial– Integrados– “comprados prontos”– baseados em modelos de processos – grande abrangência funcional
Sistemas ERP : EvoluçãoSistemas ERP : EvoluçãoSistemas ERP : EvoluçãoSistemas ERP : Evolução
MRP
MRP II
ERP
Material Requirements
Planning
SCM
Manufacturing Resource Plannig
Enterprise Resource Plannig
Sist. Adm/fin
SistemasAdministrativosFinanceiros
Principais MódulosPrincipais MódulosPrincipais MódulosPrincipais Módulos
Troca de
Informações com entidades externas (papel, telefone ou
eletrônica - EDI/B2B)
Integração entre os módulos
ERP
Fluxo de Informações
Fluxo de Material
Fluxo de Recursos Financeiros
Supri-mentos
Produção Vendas
Contabi-lidade e Custos
Tesou-raria
Contas a Pagar
Contas a Receber
Planej. Produção
Rec. Humanos
Fatura-mento
Forne-cedores
Clientes
Características dos Características dos Sistemas ERP - IntegraçãoSistemas ERP - IntegraçãoCaracterísticas dos Características dos Sistemas ERP - IntegraçãoSistemas ERP - Integração
• Os ERP são Sistemas Integrados c/ Bancos de dados centralizados
• A informação é digitada apenas uma vez no sistema
• A integração ocorre em tempo-real• A operação seguinte passa a depender da
anterior....
Sistemas ERP - ExemplosSistemas ERP - ExemplosSistemas ERP - ExemplosSistemas ERP - Exemplos
– SAP R/3 (Alemão)
– Oracle Applications (Americano)
– Microsoft Dynamics
– Baan V (Holandês)
– TOTVS - EMS / Magnus (Bras.)
– TOTVS - Protheus (Bras.)
– TOTVS – RM (Bras.)
– Empresário 3 (Bras.)
Sistemas ERP - TendênciasSistemas ERP - TendênciasSistemas ERP - TendênciasSistemas ERP - Tendências
Sistemas ERP ON-Line (Cloud)
–É um completo sistema de Gestão WEB, voltado para pequenas e médias empresas e é acessado pela internet, onde na maioria dos casos, não é necessário comprar software, licenças de uso, pois não é um produto e sim um Serviço.
Sistemas ERP - TendênciasSistemas ERP - TendênciasSistemas ERP - TendênciasSistemas ERP - Tendências
– O Sistema atende a área comercial, financeira, estoque, contábil e fiscal (SPED e NFe) e industrial da sua empresa, funciona com as mesmas características de uma solução que é instalada na sua máquina ou servidor, porém neste caso ela estará hospedada em um DataCenter, que garante a sua empresa segurança e mobilidade.
Exemplos:
Uso de ERP por porte de Empresa Uso de ERP por porte de Empresa (Empresas Industriais Paulistas)(Empresas Industriais Paulistas)Uso de ERP por porte de Empresa Uso de ERP por porte de Empresa (Empresas Industriais Paulistas)(Empresas Industriais Paulistas)
Porcentagem de empresas que possuem ao menos um módulo ERP
49%
68%
81%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
PEQUENA MÉDIA GRANDE
Porcentagem de empresas que possuem ao menos um módulo ERP
Dificuldades de Implementação de Dificuldades de Implementação de Sistemas de InformaçãoSistemas de InformaçãoDificuldades de Implementação de Dificuldades de Implementação de Sistemas de InformaçãoSistemas de Informação
80%
20%
PessoasTecnologia