Infographic_4 lí do doanh nghiệp nên đa kênh hóa

Khách hàng đơn giản là khó đoán, họ sử dụng nhiều kênh trong quá trình mua sắm, họ không theo một đường lối khi mua bán. Chính vì vậy, việc doanh nghiệp cần làm thế nào để tiếp cận họ đang là một câu hỏi lớn. Và theo nghiên cứu, việc đa kênh hóa đang được coi là một chiến lược hiệu quả.