La influ La influ è è ncia de les TIC en la ncia de les TIC en la Productivitat, Efici Productivitat, Efici è è ncia i Qualitat: ncia i Qualitat: Estudi a l Estudi a l ’ ’ Institut Catal Institut Catal à à de la Salut de la Salut Estudi de Recerca Josefina Sánchez Salomé Larrea Albert Fornieles Anna Graells Carolina Jimenez
23
Embed
Influencia de les tic en la productivitat, eficiència i qualitat
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
La influLa influèència de les TIC en la ncia de les TIC en la Productivitat, EficiProductivitat, Eficièència i Qualitat: ncia i Qualitat: Estudi a lEstudi a l’’Institut CatalInstitut Catalàà de la Salutde la Salut
SituaciSituacióó als Hospitalsals Hospitals• Alta especialització de l’atenció
• Difícil normalització habilitats i processos
• Poca homogeneïtat entre hospitals
• Menor grau d’informatització global
• Heterogeneïtat de SI: difícil comparabilitat
1,51,00,50,0-0,5-1,0
Dimensió 1
2,0
1,5
1,0
0,5
0,0
-0,5
Dim
ensi
ó 2
IUrg05/Urg
Eficiència
MITJ_U.CONC_05_tot
Llits05
indexpartTot_T
IAlta05_Altes_T
Estab_laboralassol_total
Verge de la Cinta
Germans Trias i PujoC.S.U Bellvitge
Viladecans
Dr Josep Trueta
H.U Vall d'Hebron
Joan XXIII
Arnau de vilanova
VariableNom de l' hospital
OrganitzaciOrganitzacióó, gesti, gestióó, TIC i Efici, TIC i Eficièènciancia•Associació entre grau
d’informatització, implicació
en DPO, Productivitat i
Eficiència
•El % de facultatius, l’índex de
participació i l’assoliment de
les DPO altament associats
•Hospitals de dimensió mitja s’associen a millor gestió, productivitat i
eficiència, configurant un perfil d’hospital amb personal més implicat
i per tant més productiu i eficient.
PROFESSIONALS, CULTURA I PROFESSIONALS, CULTURA I USOS DIGITALS A LUSOS DIGITALS A L’’ICSICS
Enquesta Electrònica 2n semestre 2006
Enviada a 26.500 adreces electròniques2.575 respostes anònimes
Biaix de la mostraBiaix de la mostra• Comparant amb plantilla 2.005 sobrerepresentat:
– Centre Corporatiu– Atenció Primària, – Facultatius, – Càrrecs i – Sexe masculí
• Menor representació assistencials no facultatius a nivell Hospitalari
MODEL DMODEL D’’ANANÀÀLISI ENQUESTALISI ENQUESTA
USOS TIC
v.9 Usos
EINES TIC
v.10 Usos
e-Recu
rsos
v.22 Usos
SI en l’I
CS
v.23 Usos
UTILITATS
v.41 Usos
e-Lea
rning
Freqüència d’US TIC
v.11 Recursos Vida Privadav.42 Recursos en l’ICS
Només Assistencialsv.12 Us d’Internetv.13 Us d’Internet
Opinió USOS TIC
v.14 Us Pacient INTERNET
v.15 Usos INTERNET
v.16 Usos TIC / SI / HCE
v.23 Utilitzaria SI Possible
v.51 Opinió TIC
ASSOCIACIONISME
v.5 Associacionisme Professionalv.5 Associacionisme Altruistav.5 Associacionisme Altresv.5 TOTAL ASSOCIACIONISME
PARTICIPACIO EN L’ICS
v.7 Presa de decisions SI-NOv.8 Incentivació PROJECTES
INTERESSOS
v.6 Desenvolupament Professional i Cooperació INTENSITATv.6 Innovació INTENSITATv.6 Projecció Professional INTENSITAT
FORMACIÓ
v.41 Total FORMACIÓ Intensitatv.41 Total FORMACIÓ SI-NO
CATEGORIA
PROFESSIONAL
v.3 Categoria Professionalv.4 Tipus Especialitatv.4 Metge - Infermerav.4 Metge AP - Especialista
TIC
CULTURA
Cultura i Usos TICCultura i Usos TIC• Alt grau d’associacionisme
• Interès en innovació: actitud personal
• Participació: induïda per incentius
• Usos més complexes de TIC en l’àmbit personal
• Més consulta de continguts que interacció
• Detecten més dificultat d’accés a les TIC metges AP i
Infermeria d’Hospitals
FreqFreqüèüència dncia d’ú’ús de les TICs de les TICEls individus que usen més intensivament les TIC:
• S’associen més
• > Interès en desenvolupament professional
• > Participació en presa de decisions (> en xarxa)
• > Participació en projectes i DPO (> remunerats)
• > Formació de tots tipus (> format virtual)
• Detecten millor els canvis tecnològics en l’ICS
OpiniOpinióó sobre lsobre l’’ICS i els seus SIICS i els seus SI3.680 opinions lliures de 1.386 individus
Barreres detectades accés TIC• 98,4% individus: barreres Tecnològiques• 52,1% individus: barreres de l’Organització• 5,6% individus: barreres Culturals dels Professionals
Queixes sobre l’ICS (sense relació amb TIC)• 41,5% individus manifesten queixes de l’ICS
Opinió Positiva sobre HCE• 23,8% individus element coordinació i compartició
CONCLUSIONS FINALSCONCLUSIONS FINALS• Interacció Multifactorial variables d’organització i TIC• Dimensió organitzativa i resultat• Significatiu impacte de les DPO en l’ús TIC • Paper mediador de les TIC en Resultats• Revisió conceptes: productivitat i eficiència• Qualitat: la gran desconeguda• Especialització contraposada a la normalització• Les barreres + importants detectades són tecnològiques
seguides de l’adaptació organitzativa• Els professionals reclamen més TIC, no hi són resistents• Intensitat d’ús TIC s’associa a implicació i proactivitat