Industrialisation de la creativité par Vahe Kassardjian de INM

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Créativité n’est pas pris dans son strict d’artistique.

Un ingénieur, un médecin… même un comptable peut être créatif.Un ingénieur, un médecin… même un comptable peut être créatif.

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En plus, la présentation n’est pas POUR l’industrialisation de la créativité mais plutôt

CONTRE.CONTRE.

On parle aussi de « motivation contre » et non pas de « preuve d’impossiblité ».

Mathématiquement, je ne me le permettrai pas.

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Projets à une étape: tout est prévisible.

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Il faut remettre Taylor dans son contexte: l’idée n’était pas de déshumaniser la société (tel

que nous le percevons aujourd’hui) mais plutôt de rendre les usines moins dépendentes que nous le percevons aujourd’hui) mais plutôt de rendre les usines moins dépendentes

d’un petit nombre d’artisans ainsi que de réduire « l’esclavage » de ces artisans.

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L’industrialisation a mené à des critiques plus ou moins faciles, souvent drôles…

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… mais nous a généralement bien servi au travers du Xxe siècle dans les secteurs

traditionnels « industrialisables »: Agriculture, Manufacture, Services.traditionnels « industrialisables »: Agriculture, Manufacture, Services.

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Mais qu’en est-il des métiers du savoir ?

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Comment établir des objectifs clairs si on ne sait pas ce qu’on ne sait pas, et qu’au fur et à

mesure que ça se clarifie, les risques et inconnues sont les premiers à faire surface.mesure que ça se clarifie, les risques et inconnues sont les premiers à faire surface.

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CMM et non pas CMMi qui est plus complet et spécifique et utile.

On veut plutôt discuter des notions générales de CMM et se réserver « une licence 5 à 7 » On veut plutôt discuter des notions générales de CMM et se réserver « une licence 5 à 7 »

(déformalisation).

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Ad hoc: on réussit parfois, mais pas toujours

Maîtrisé: le Maître réussit de manière prévisible, l’aprenti doit observer le Maître Maîtrisé: le Maître réussit de manière prévisible, l’aprenti doit observer le Maître

suffisamment longtemps pour apprendre

Standardisé: les recettes d’opérations sont clarifiées / documentées

Géré et mesuré: segmentation en chaîne d’opération, les prérequis sont claires, les

segments de métiers sont clairs, formation et certifications

Optimisé: redondance (Plans B en cas d’imprévus), résilience (fonctionnement en mode

dégradé), optimisation des coûts (un Plan B devient possiblement Plan A lorsque moins

coûteux).

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Navigation: on part en mer, on revient parfois

Conception d’IHM: conception par impulsions successives.Conception d’IHM: conception par impulsions successives.

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Navigation et…

Conception d’IHM: Le maître réussi la plupart du temps mais ne peut pas expliquer Conception d’IHM: Le maître réussi la plupart du temps mais ne peut pas expliquer

comment et pourquoi. En tous cas, ne peut pas exprimer clairement des « recettes » ou

procédures qui mènent au succès. Dans le meilleur des cas, il raisonne en « patterns » (au

sens des Design Patterns. Ref: Christopher Alexander)

L’aprenti réussirait aussi s’il observait le maître suffisamment longtemps (« apprentissage

par osmose »)

Méthode chère à l’apprentissage des arts martiaux, mais également de la médecine ou du

droit (stages et nombreuses études de cas avant l’obtention du droit de pratiquer).

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Intervention de la science. Le premier niveau où il est possible de collaborer réellement en

équipe au sein d’une entreprise, d’une profession, à travers le monde et à travers l’histoire. équipe au sein d’une entreprise, d’une profession, à travers le monde et à travers l’histoire.

Navigation: Ponta de Sagres. Instauration du Vila do Infante par Henri le Navigateur vers

1416. C’était la NASA de l’époque.

Recherches et progrès immenses pendant plusieurs décennies sur la navigation.

Les Grandes Explorations (Colomb, Cabral, Cortez, Hudson, Magellan, etc.) ont été

possibles grâce à ces progrès.

Le lieu précis est inconnu. Il a sans doute été détruit dans le tremblement de terre de

Lisbonne en 1755 (tremblement de terre notamment célèbre grâce au Candide de Voltaire)

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Conception d’IHM: tests d’utilisabilité est l’archetype de CMM-3. Pour le reste, il faut

d’abord que les « gourous » d’industrie s’entendent entre eux.

Le passage CMM2 -> 3 est très crucial et difficile. C’est le passage le plus difficile.

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Méthodes de management à compter du XIXe siècle.

Les métiers sont segmentés, bien déterminés. Les métiers sont segmentés, bien déterminés.

Les prérequis et indicateurs de performances sont bien cernés.

Navigation:équipes et hiérarchie d’officiers, matelots, mécaniciens, cuisiniers, etc.

Conception d’IHM: certification, etc. En est-on vraiment là aujourd’hui? C’est peut-être un

peu tôt.

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CMM-4 n’est pas à l’abri de « l’opération a réussi mais le patient est mort »

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Optimisé: Audits (six-sigma), résilience (fonctionnement en mode dégradé), redondance

(Plans B en cas d’imprévus), optimisation des coûts (un Plan B devient possiblement Plan A (Plans B en cas d’imprévus), optimisation des coûts (un Plan B devient possiblement Plan A

lorsque moins coûteux).

Application rigoureuse des règles dans une chorégraphie prévisible et stable d’équipe

La vision sous-jacente est de « faire voler un avion et remplacer les pièces en même

temps ».

Conception d’IHM: on n’est est vraiment pas là encore et je doute qu’on y arrive.

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On a l’impression que la progression est linéaire entre les différents niveaux, mais le

passage CMM2->CMM3 est plus diffile que les autres. Il y a une crevasse là.passage CMM2->CMM3 est plus diffile que les autres. Il y a une crevasse là.

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On perçoit souvent CMM-5 comme strictement meilleur que CMM-4, lui-même

strictement meilleur que CMM-3, 2 et 1, mais certains arts (au sens de métier, d’artisanat) strictement meilleur que CMM-3, 2 et 1, mais certains arts (au sens de métier, d’artisanat)

ne peuvent pas être systématisés. Du moins, nous (humanité) n’en avons pas encore la

maturité (maturité comme dans CMM) pour le faire.

Mythe du 20e siècle: tout problème est soit dû au « système », soit à une faute de

leadership. Parfois, c’est une question de maturité collective.

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