Indorme de Pasantias Daniel

INTRODUCCION

Trayecto de las pasantias permite que los seres humanos desarrollen todas las actitudes, destrezas y habilidades para lograr los objetivos propuestos que se trazan en la viada diaria.

Es por esto, se realizo las pasantias en un ambiente gráficamente, como lo es en el servicio nacional integrado de administración tributaria (SENIAT). Región Táchira en donde se realizo diferentes trabajos como son los controles de vacaciones y reposos y de las divisiones y sectores, la correspondencia recibidas, despachadas y de igual manera la organización de los archivos específicamente de salud y seguridad social, instructivos, informes médicos y de los funcionarios. La dotación de uniformes del personal obrero.

En el capitulo I se destaca todo lo referente al SENIAT a nivel nacional, regional y el departamento de recursos humanos allí conseguiremos reseña histórica, organización, objetivos de la organización descripción y focalización de la organización en el ámbito espacial, diagnostico estratégico de la organización (foda), misión, y visión.

En el capitulo II se refleja la descripción del trabajo en la organización, descripción del apartamento asignado, actividades que realiza la organización, actividades de rutina diaria, condiciones y recursos utilizados, actitud como pasante, relación interpersonal mantenida con el personal de la organización., y los conocimientos adquiridos.

El capitulo III esta enfocado por el aporte dado al SENIAT región Táchira con la reorganización de con os archivos manuales y la correspondencia recibida y despechada información de los informes médicos, por esta razón surgió el desarrollo de mejorara la búsqueda y manipulación descripción del trabajo realizado, la descripción de las actividades realizadas la motivación en el campo laboral y como resultados obtenidos entre ellos las conclusiones y las recomendaciones.

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CAPITULO I

DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIÓN

DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIÓN

La organización, atribuciones y funciones de este organismo, se encuentran definidas en la ley de SENIAT, en la resolución 32, sobre la organización, atribuciones y funciones del Servicio Nacional Integrado de Administración Tributaria y el decreto 682, sobre el reglamento de la reorganización.

Para el ejercicio de sus funciones el SENIAT, se encuentra estructurado en tres niveles, el nivel directivo, el nivel normativo y el nivel operativo. A efectos ilustrativos y para mayor compresión, como se presenta en el organigrama del SENIAT.

Reseña Histórica

Comienza en 1993 específicamente el 21 de mayo, con la creación de Aduanas de Venezuela Servicio Autónomo (AVSA), el cual era un organismo sin personalidad jurídica. Se creó mediante Decreto Presidencial 2.937 de la misma fecha, publicado en Gaceta Oficial NC 35.216 del 21 de mayo de 1993. Sustituye en ese momento a la Dirección General Sectorial de Aduanas del Ministerio de Hacienda. El 23 de marzo de 1994, fue la creación del Servicio Nacional de Administración Tributaria (SENAT), como servicio autónomo sin personalidad jurídica, según Gaceta Oficial Nº 35.427 del 23 de marzo de 1994. Esta dependencia sustituye a la Dirección General Sectorial de Rentas del Ministerio de Hacienda. El 10 de agosto de 1994, se fusionan Aduanas de Venezuela, Servicio Autónomo (AVASA) y el Servicio Nacional de Administración Tributaria (SENAT), para dar paso a la creación del Servicio Nacional Integrado de Administración Tributaria (SENIAT), según Decreto Presidencial Nº 310 de fecha 10 de agosto de 1994. El 1° de julio de de 1994, entro en vigencia la Reforma Tributaria instrumentada por el Ejecutivo Nacional con fundamento en la Ley Habilitante de fecha de 14 de abril de 1994, publicado en Gaceta Oficial Nº 35.442 del 18 de abril de 1994. El proceso de fusión fue concebida como un proyecto de modernización orientado hacia un gran servicio de información.

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Este nuevo Servicio responde a la fusión y reestructuración que en conformidad con el Artículo 226 del Código Orgánico Tributario, se propone el Ministerio de Hacienda a objeto de cumplir con la administración eficiente de los ingresos tributarios nacionales. El 12 de febrero de 2000 fue reformada parcialmente la Resolución NC 32, la cual regula las atribuciones y funciones del SENIAT, esta fue reformada según publicación en gaceta Oficial Nº 36829, del 12 de febrero de de 2000, en la cual se cambió el nombre de la institución a Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria, incluyendo efectivamente la palabra “Aduanera”, y conservando las mismas siglas SENIAT; se crearon las Intendencias Nacionales de Aduanas y Tributos Internos, estableciendo sus atribuciones, entre otros. Finalmente en el año 2001, se decreto la Ley del Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria, la cual fue publicada en Gaceta Oficial Nº 37.320 de fecha 8 de noviembre de 2001, con el objeto de regular y desarrollar la organización y funcionamiento de la institución, estableciéndolo de igual forma, como un servicio autónomo sin personalidad jurídica, con autonomía funcional, técnica y financiera, adscrito al Ministerio de Finanzas, hoy día Ministerio del Poder Popular para las Finanzas.

Ubicación

La Gerencia Regional de Tributos Internos Región los Andes se encuentra ubicada en la Avenida Rotaria, Sector los Criollitos, Edificio Sede del SENIAT, en la ciudad de San Cristóbal, Municipio San Cristóbal, Estado Táchira, tiene como punto de referencia más arriba del C.D.I. Centro Diagnostico Integral la Rotaria.

Misión

Garantizar a la institución una fuerza laboral altamente calificada, motivada, satisfecha e identificada con sus valores corporativos para el logro eficiente y eficaz de las metas y objetivos organizacionales, mediante la aplicación de un conjunto de principios, políticas, normas, procesos y procedimientos que respondan a criterios técnicos establecidos. El Servicio Nacional Integrado de administración Aduanera y Tributaria (SENIAT), es un organismo ejecutor de la política tributaria y aduanera Nacional, que goza de autonomía técnica, funcional y financiera. So principal objetivo es recaudar los tributos

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nacionales con niveles óptimos y facilitar el comercio internacional de la República Bolivariana de Venezuela, mediante un sistema tributario integrado, eficiente y moderno que procure elevar el bienestar social de la población y enfrente exitosamente el contrabando y la evasión fiscal.

Visión

Ser un sistema integral de sólido prestigio, confianza y credibilidad, en virtud de su transparencia, profesionalismo y calidad de su gestión, para alcanzar un equilibrio armónico entre las demandas del SENIAT y las de sus funcionarios. El SENIAT, como institución Pública dirigida a servir eficientemente a los ciudadanos, centra su actividad en el cumplimiento de su Misión y ejerce su acción en plena correspondencia con la construcción del nuevo modelo productivo, rumbo a la creación del futuro sistema económico de la República Bolivariana de Venezuela. Su aporte fundamenta en la consecución de la sostenibilidad fiscal, la contribución al intercambio comercial de la Nación.

Su exitosa lucha contra el contrabando, la piratería y la evasión fiscal, la alta calidad en la atención y respeto a los contribuyentes, la excelencia de sus sistemas y de su información, el desarrollo de una gestión transparente y abierta a la contraloría social; proyectan al SENIAT como una institución de alto prestigio y credibilidad nacional e internacional y lo erigen como modelo para el proceso de transformación revolucionaria emprendido en por el Estado Venezolano.

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Objetivos de la organización

Incrementar la recaudación tributaria de origen no petrolera.

Proporcionar el desarrollo de la cultura tributaria.

Consolidar la organización del servicio para mejorar la eficiencia y la eficacia institucional.

Promover la modernización del ordenamiento jurídico tributario.

.

Diagnostico estratégico de la organización (FODA)

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Debilidades

Información poco confiable de la base de datos del sistema venezolano de información tributaria (SIVIT) de contribuyentes especiales

Espacio físicos insuficientes para el desarrollo de las actividades

Carencia de autonomía funcional con las relaciones de modificación y depuración de las base de datos en los registros de las cuentas asociadas al contribuyente la corrección en la base de datos esta centralizada y esta canalizada a través de la gerencia de recaudación y la gerencia de dotación de información de informática

Falta de programa de divulgación tributaria recepción y tardía de gaceta oficiales doctrinas y texto relacionados con los aspectos tributarios

Existencia de la fuerza fiscalizadora para el control de los contribuyentes especiales al detectar irregularidades en el cumplimiento de sus obligaciones

Deficiente dotación de mobiliario y de equipo

Falta de los controles de los contribuyentes especiales en los sectores de los estados Barinas y Mérida

Inadecuación de los sistemas venezolanos de formación tributaria (SIVIT) a las exigencias generales del nivel operativo

Fortaleza

Calidad en el servicio prestado

Recurso humano calificado y capacitado

Disponibilidad inmediata de la información que aporta el sistema venezolano de formación tributaria (SIVIT)

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Control oportuno de la recaudación de la dimisión de contribuyentes especiales y lo enterado por la oficina receptora de fondos nacionales de taquilla SENIAT

Capacidad del sistema para aumentar el universo de contribuyentes especiales

Oportunidades

Recursos financieros que permiten la consecución de los objetivos

Prioridad en e proceso de modernización y restructuración

Actualización del ordenamiento jurídico tributario

Etnología avanzada que permite la implementación de redes de información

Existencias de empresas potenciales que reúnen los requisitos para ser calificados como contribuyentes especiales en los estados Táchira, Mérida Barinas

Amenazas

Crisis económica existente la cual desminuye la capacidad contributiva de la población

Cambios continuos en las disposiciones legales, vacatius legis y ambigüedades en ellas existentes

Actitud de rechazo por el contribuyente a ser calificado como contribuyente especial

Cambio de autoridad por incidir en el logro de los objetivos

Deficiente cruce de información entre la división de contribuyentes especiales y el resto de la organización

Elevados índices de evasión y elución fiscal

CAPITULO II

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DESCRIPCION DEL TRABAJO EN LA ORGANIZACIÓN

1. Descripción del trabajo en la organización

El trabajo que se desempeño, en el Servicio Nacional Integrado (SENIAT), que permitió agilizar el proceso. De las divisiones y sectores como se encuentran distribuidas en su organigrama para prestar un buen servicio en las operaciones, teniendo encuesta, el trabajo que desarrolla como: La Administración, Contribuyentes Especiales, Gerencia Regional de Tributos Internos, Investigación Protección y Custodia, Publica, Resguardo Nacional, Tramitaciones, Asistencia al Contribuyente, Fiscalización, Informática, Jurídica Tributaria, Recaudación y Sumario Administrativo.

El Servicio Nacional Integrado (SENIAT), la tarea fue llevar la correspondencia recibida y despachadas, de los sectores para tener un mejor control de calidad, para el personal de la institución tales como: permisos, vacaciones entre otros también podemos destacar el control de revisión: Los Sector de Tributos Internos Mérida, Sector de Tributos Internos Barinas, Sector de Tributos Internos Sabaneta, Sector de Tributos Internos Socopó, Sector de Tributos Internos de Bocono, Sector de Tributos Internos Trujillo, Sector de Tributos Internos San Antonio, Sector de Tributos Internos la Fría, Sector de Tributos Internos el Vigía, Sector de Tributos Internos de Guadualito.

2. Descripción del departamento asignado Sección registro y normativa legal:

Traslado Jubilaciones Régimen disciplinario Comisiones de servicio Archivos de expedientes Registro de vacaciones Permisos y reposos S.S.O Relaciones laborales M.P.P.F

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3. Actividad rutina diaria

Llegar al Servicio Nacional Integrado (SENIAT), encender la computadora, abrir el archivo Administrativo luego doy clic, sobre la carpeta de RRHH, luego en la carpeta de NORMATIVO, doy procedimiento abrir la carpeta archivo 2012, para comenzar mi jornada laboral., de trascripción de la correspondencia recibida y despachada entre ellos incluye los expedientes.

Luego de cada jornada laboral, se apaga el equipo., para evitar y mantener la información a salvo de alguna falla de electricidad que pueda afectar a la computadora.

4. Condiciones y recursos utilizados

Las condiciones y recursos implementados en el área de RECURSOS HUMANOS, es la actualización de la correspondencia recibida y despacha, como también influye los expedientes., del personal obrero para su desarrollo dentro de la organización. Unos de ellos es mantener la información de cada permiso como vacaciones y la ausencia que pueda permanecer fuera de las instalaciones Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT).

Teniendo en cuenta el desarrollo de la organización en la planificación diaria, de las divisiones y los sectores para el desenvolvimiento del mismo, en este caso el área, de Recursos Humanos. En su ámbito laboral el desenvolvimiento de las tareas diarias, es mantener la actualización del archivo, en perfecta y ópticas condiciones.

Para el cumplimiento de los requerimientos exigidos, en las Normas establecidas Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria. Como lo establece la ley del trabajo y del INSAPCEL, para el acatamiento de las mismas en su ámbito laboral.

Según: ley de Servicios Sociales (SENIAT)

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Articulo: 1. la presente ley tiene por objeto definir y regular el Régimen Prestaciones de Servicio Sociales al Adulto Mayor y otras categorías de personas, su rectoría organización funcionamiento, financiamiento, determinación de las prestaciones, requisitos para su obtención y gestión, de conformidad con lo establecido en la Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela, la ley orgánica del sistema de seguridad social y en los tratados, pactos y convenciones sobre la materia, suscritos y ratificados por la Republica Bolivariana de Venezuela

Aspectos administrativos

Recursos

Humanos Pasantetutorasistencia a asesorias

Instituciones Gerencia de Recursos Humanos del Servicio Integrado de Administración Aduanera y Tributaria SENIAT Región Andes

Materiales

Libros bibliografíainformación por Internetantecedentesaplicaciones de encuesta

Financieros

Trascripción del trabajo Anillados FotocopiasBúsqueda bibliográficaEmpastadoGastos adicionales

5. Actitud como pasante

Cumpliendo con las normas que la rigen en el Servicio Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT).

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La actitud que se tiene que presentar dentro de la organización, es utilizando las normas de comunicación adecuada, como profesional de carrera con los funcionarios que elaboran en la institución. En el área Recursos Humanos, y atendiendo el llamado para la realización, de cualquier tarea recomendada con el objetivo del cumplimiento para desarrollo y obediencia del mismo.

En ellos podemos visualizar unos de las normas utilizadas para los pasantes que realizan funciones Administrativas dentro de la organización y con el fin de dar cumplimiento a las pautas. Establecida en el área a realizar su jornada laboral.

NORMATIVA DEL PROGRAMA DE PASANTIAS

La presente normativa tiene como objetivo establecer a los estudiantes beneficiarios del programa, las obligaciones que deberán cumplir en las instalaciones del SENIAT durante el desarrollo de sus pasantías.

ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD Firmar el control de asistencia. Cumplir con el horario establecido (de 8:00 am. a 12:00 m. y de

2:00 pm. a 4:30 pm.)

IDENTIFICACION Portar de manera visible el carnet que lo acredita como

pasante (otorgado por la Institución)

UNIFORME – VESTIMENTA Asistir a las instalaciones del SENIAT usando las siguientes

prendas de vestir: camisa chemise roja sin ningún logotipo, pantalón blue Jean y zapatos casuales, manteniendo una apariencia acorde con la Institución en cuanto a maquillaje, peinado y accesorios.

AUSENCIA Si amerita ausentarse por diligencias personales, médicas, etc.

deberá llenar el formato “Permiso del Pasante” que se le facilitará en la Coordinación de Capacitación - Programa de Pasantías.

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En caso de presentar algún malestar físico, deberá asistir al Servicio Médico de nuestra Institución, ubicado en el tercer piso.

CORTESIA Y BUENA CONDUCTA El pasante deberá hacer uso de las normas de cortesía,

comunicación y conducta acordes al área laboral, respetando siempre a los funcionarios, dirigiéndose siempre con los términos (Sr., Sra., Licenciado (a), según corresponda).

Se prohíbe la comercialización de cualquier bien o servicio al personal que permanece dentro de las instalaciones del SENIAT (empleados, pasantes, contribuyentes, etc.).

CONFIDENCIALIDAD Cumplir eficientemente las actividades asignadas por su Tutor. No podrá dar información a personas particulares o

contribuyentes para lo cual no haya recibido la debida autorización por parte de su tutor.

Está totalmente prohibido el realizar gestiones administrativas a terceros dentro de la Institución.

MANEJO DE MATERIAL Y EQUIPO Tendrá absoluta responsabilidad en el manejo de los

documentos, artículos de oficina y equipos que le sean asignados. En caso de extravió o deterioro de alguno de los mismos, tendrá que ser reparado o sustituido según el caso.

CULMINACIÓN DE PASANTÍAS La pasantía NO GENERA COMPROMISOS FINANCIEROS,

LABORALES, NI EXPECTATIVAS CONTRACTUALES, por lo tanto el pasante no podrá permanecer en la oficina después de la fecha de culminación de pasantía.

Entregar el carnet de Identificación que lo acredita como integrante del Programa de Pasantías.

El período de pasantías no podrá exceder de dieciocho (18) semanas, para que cumplan con el requisito exigido por la institución educativa a la que pertenecen, y a su vez aporten sus conocimientos al SENIAT.

Por lo menos tres (03) días antes de la fecha de terminar la pasantía, el pasante deberá pasar por el Área de Recursos Humanos para llenar el formato de solicitud de Constancia de Pasantía.

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6. Relación interpersonal mantenida con el personal de la organización

La cultura organizacional, según Stephen P. Robbins, “se refiere a un sistema de significados compartidos, una percepción común, mantenida entre los miembros de una organización, y que las la distingue de otras”. Es el conjunto de suposiciones, creencias, valores, normas, formas de pensar, sentir de actuar que comparten los miembros de la misma.

A continuación se citan diversos investigadores sobre el tema que coinciden en la definición del término:

La cultura es según H. Grannell”…aquella que comparten todos o casi todos los integrantes de un grupo social…” esa interacción compleja de los grupos sociales de una empresa esta determinada por los valores”…Valores, creencias, actitudes y conductas.”

Es según Idalberto Chiavenato”… un modo de vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interacción y relaciones típicas determinadas organización.”

La cultura según S. García se presenta como”… la forma característica de pensar y hacer las cosas… en una empresa… por analogía es equivalente al concepto de personalidad a escala individual…”

La cultura, tiene que ver, entre otras cosas, con las políticas que se imparten dentro de la organización, el problema reside en que si la organización debe sumir cambios de una forma flexible, es decir, que se adaptan a los cambios del entorno, nos encontramos con que los valores culturales compartidos por los miembros de la organización se caracterizan por las presunciones básicas y la estabilidad de las mentes individuales de los trabajadores.

Por esta razón, el desarrollo constante de la cultura que permite la adaptación al presente y la aceptación de los cambios ocurridos en la organización, se convierte en un instrumento de actuación imprescindible en la empresa, a fin de promover los cambios e introducir nuevas ideas y métodos a la gestione empresarial. Es necesario preparar las mentalidades individuales y estructurar las organizaciones con el fin que dispongan de la capacidad suficiente para captar a alta velocidad los nuevos valores que han de

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conformar la cultura empresarial y el rechazo de aquellos que ya no son validos para dotar de movilidad a la organización.

7. Conocimientos adquiridos

Entre ellos podemos mencionar:

Correspondencia recibida y despechada Resumen de expedientes Nombramientos evoluciones y movimiento de personal Deducciones salariales Control de permisos y vacaciones e informes médicos Desarrollo personal y adiestramiento Régimen disciplinario Egresos de pensiones jubilaciones y prestaciones División de administración División de asistencia al contribuyente División de contribuyentes especiales División de fiscalización División de recaudación División de sumario administrativo División jurídica tributaria Gerencia RRHH Sector tributos internos –Trujillo Sector tributos internos-Barinas Sector tributos internos-el vigía Sector tributos internos- la fría Sector tributos internos-Mérida Sector tributos internos-Sabaneta Sector tributos internos-san Antonio Sector tributos internos- Socopó Sector tributos internos-Bocono Organización y planificación logros a los objetivos

CAPITULO III

DESCRIPCION DEL TRABAJO REALIZADO

Descripción de actividades realizadas

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Semana del 26/03/2012 hasta 30/03/2012

lunes martes miércoles jueves viernes

transcripción de correspondencia recibida despachada

trascripción permisos reposos expedientes dotación de uniformes

trascripción correspondencia recibida de los sectores y las divisiones (seniat)

Trabajo de reenvío de despachos de correspondencia. formas pp05

selección 61 personalobrero para postulaciónde cargos

Semana del 02/04/2012 hasta 06/04/2012

Lunes martes miércoles jueves viernes

trascripción de correspondencia recibida ydespachada de los sectores y divisiones

fiscalizaciónrecaudación tributarioAst. alcontribuyentediv. administrativo Sumario administrativo

Sectores: Barinas Sabaneta SocopóMéridaTrujillo Bocono Valera san Antoniola fría el vigía

Entrega de: dotación deuniformes para personalobrero y administrativo

trascripción de expedientes y de correspondencia recibida y despachada y apertura de designaciones de contrataciones

Semana del 09/04/2012 hasta 13/04/2012

Lunes Martes miércoles Jueves Viernes

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Trascripción De la

correspondencia Recibida

Y despachada De las divisiones

y Sectores (SENIAT)

Trascripción de los expedientes

Como documentos

personales del Personal obrero

Trascripción de correspondencia

Recibida Y despachada De los sectores

Y divisiones (SENIAT)

TrascripciónDe control de

permisosY vacaciones

Y de expedientes

Trascripción de Designaciones Nombramientos

Evoluciones Y movimiento de

personal

Semana del 16/04/2012 hasta 20/04/2012

Lunes martes Miércoles jueves viernes

Trascripción De tabla de las enfermedades mas comunes

dentro del servicio nacional

integrado de administración

tributaria

Trascripción De permisos

Y reposos Relación

De las divisiones

Trascripción de Correspondencia

Recibida y Despachada de las divisiones y

los sectores (SENIAT)

Trascripción de la forma PP05

RemisiónReposos y vacaciones

Y designaciones

Trascripción De

correspondencia Recibida y

despachadaOrdenamiento

por numeración para su

expediente Archivada

Semana del 23/04/2012 hasta 27/04/2012

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes

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Trascripciones De remisión de

permisos Y reposos

Evaluaciones Del

S.S.S.

TrascripciónDe expediente Designaciones Reubicaciones

Traslados

Trascripción De informes

medico Forma PP05-

002/1Régimen

disciplinario


Recibida y Despachada de

los sectores Y las divisiones

del servicio nacional


tributaria (SENIAT)

Fotocopias Del S.S.S.

Remisión de vacaciones reposos y permisos

Semana del 30/04/2012 hasta 04/05/2012

Lunes martes Miércoles Jueves Viernes

Trascripción De la

correspondencia Recibida

Y despachada De las divisiones

y Sectores (SENIAT

Día no laborable por ser Fecha

01/05/2012 Día del

trabajador



Y de expedientes


recibida y despachada

Y curso de los Derechos y

deberes de los funcionarios

públicos

Curso de: Derechos y

deberes de los funcionarios

públicosTranscripción de

la correspondencia

Recibida y despachada

Semana del 07/05/2012 hasta 11/05/2012


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Trascripción de la forma PP05

RemisiónReposos y vacaciones

Y designaciones






tributaria (SENIAT

Trascripción de Designaciones Nombramientos

Evoluciones Y movimiento de

personal



Y de expedientes

TrascripciónDe expediente Designaciones Reubicaciones

Traslados

Semana del 14/05/2012 hasta 18/05/2012


Sectores: BarinasSabaneta SocapóMéridaTrujillo Bocono Valera san Antoniola fría el vigía

fiscalizaciónrecaudación tributarioAst. alcontribuyentediv. administrativo Sumario administrativo



Y de expedientes






tributaria (SENIAT


Recibida Y despachada De los sectores

Y divisiones (SENIAT)

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INFORME SEMANAL DE ACTIVIDADES DEL PASANTE

NOMBRE: NOMBRE: DDANIELANIEL APELLIDO: APELLIDO: VVANEGASANEGAS CCONTRERASONTRERAS

ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION MENCION: MENCION: RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS SEMANA DEL: SEMANA DEL: 26/03/201226/03/2012 AL AL 30/03/201230/03/2012 SEMESTRE: SEMESTRE: 6TO6TONUMEROS DE HORAS CUNPLIDAS: 36.5NUMEROS DE HORAS CUNPLIDAS: 36.5EMPRESA O INSTITUCION: EMPRESA O INSTITUCION: SERVICIO NACIONAL INTEGRADOSERVICIO NACIONAL INTEGRADO DE ADMINISTRACION ADUANERA Y TRIBUTARIA (SENIAT)DE ADMINISTRACION ADUANERA Y TRIBUTARIA (SENIAT)

ACTIVIDADES REALIZADAS: ACTIVIDADES REALIZADAS: EENN ELEL AREAAREA DEDE RECURSOSRECURSOS HUMANOSHUMANOS, , LALA CORRESPONDENCIACORRESPONDENCIA RECIBIDARECIBIDA COMOCOMO DESPACHADADESPACHADA LALA EVALUACIONEVALUACION DEDE TRASCRIPCIONTRASCRIPCION DEDE REPOSOSREPOSOS, , VACACIONESVACACIONES, , YY MANTENERMANTENER LALA ACTUALIZACIONACTUALIZACION DIARIADIARIA DEDE EXPEDIENTESEXPEDIENTES ALAL DIADIA., ., DELDEL PERSONALPERSONAL OBREROOBRERO TALESTALES COMOCOMO: : DIVICIONESDIVICIONES YY SECTORESSECTORES QUEQUE ELLAELLA REPRESENTAREPRESENTA, , RECURSOS: RECURSOS: MANEJOMANEJO DEDE LALA PAPELERIAPAPELERIA DIARIADIARIA, , COMOCOMO LALA UTIZACIONUTIZACION DELDEL CONPUTADORCONPUTADOR AA DIARIODIARIO PARAPARA LALA REALIZACIONREALIZACION DEDE LASLAS TAREASTAREAS RECOMENDADASRECOMENDADAS ENEN LALA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN YY PORPOR ELEL TUTORTUTOR AA CARGOCARGO DELDEL AREAAREA ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA DEDE RECURSOSRECURSOS HUMANOSHUMANOS ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOGROS: ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOGROS: EELL CUNPLIMIENTOCUNPLIMIENTO DEDE LASLAS ACTIVIDADESACTIVIDADES YY LOSLOS OBJETIVOSOBJETIVOS ENCOMENDADOSENCOMENDADOS ENEN CADACADA PLANIFICACIONPLANIFICACION DIARIADIARIA ENEN ELEL AREAAREA DEDE TRABAJOTRABAJO FACTORES FORTUITOS O INTERVINIENTES: FACTORES FORTUITOS O INTERVINIENTES: ENEN CADACADA ELABORACIONELABORACION DEDE TRABJOSTRABJOS GUARDARGUARDAR LALA INFORMACIONINFORMACION PORPOR CORTESCORTES DELDEL FLUIDOFLUIDO ELECTRICOELECTRICO OBSERVACIONES POR PARTE DEL OBSERVACIONES POR PARTE DEL TUTOR:______________________________________________TUTOR:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

APROVADO POR: APROVADO POR:

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TUTOR INSTITUCIONAL O EMPRESA TUTOR TUTOR INSTITUCIONAL O EMPRESA TUTOR ACADEMICO ACADEMICO



ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION MENCION: MENCION: RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS SEMANA DEL: SEMANA DEL: 02/04/201202/04/2012 AL AL 06/04/201206/04/2012 SEMESTRE: SEMESTRE: 6TO6TONUMEROS DE HORAS CUNPLIDAS: 73 NUMEROS DE HORAS CUNPLIDAS: 73 EMPRESA O INSTITUCION: EMPRESA O INSTITUCION: SERVICIO NACIONAL INTEGRADOSERVICIO NACIONAL INTEGRADO DE ADMINISTRACION ADUANERA Y TRIBUTARIA (SENIAT)DE ADMINISTRACION ADUANERA Y TRIBUTARIA (SENIAT)

ACTIVIDADES REALIZADAS: ACTIVIDADES REALIZADAS: EENN ELEL AREAAREA DEDE RECURSOSRECURSOS HUMANOSHUMANOS, , SESE TRABAJOTRABAJO CONCON LASLAS EVALUCIONESEVALUCIONES DEDE REPOSOSREPOSOS,, VACACIONESVACACIONES, , FORMAFORMA YY FORMATOFORMATO PPPP- 05-002/1 - 05-002/1 CONCON LASLAS DIVISIONESDIVISIONES DEDE RECAUDACIONESRECAUDACIONES, , CONTRIBUYENTESCONTRIBUYENTES ESPECIALESESPECIALES, , ASISTENCIAASISTENCIA ALAL CONTRIBUYENTECONTRIBUYENTE , , TRIBUTARIATRIBUTARIA, , FISCALFISCAL , , DIVICIONDIVICION ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA, , LALA DOTACIONDOTACION DEDE UNIFORMESUNIFORMES ALAL PERSONALPERSONAL OBREROOBRERO RECURSOS: RECURSOS: ENTREGAENTREGA DEDE LALA DOTACIONDOTACION UNIFORMESUNIFORMES YY TRASCRIPCIONTRASCRIPCION DEDE LALA CORRESPONDECIACORRESPONDECIA RECIBIDARECIBIDA YY DESPACHADADESPACHADA ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOGROS: ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOGROS: INFORMACIONINFORMACION SUMINISTRADASUMINISTRADA ALAL PERSONALPERSONAL OBREROOBRERO DELDEL (SENIAT). (SENIAT). PARAPARA DICHADICHA ENTREGAENTREGA INMEDIATAINMEDIATA ALAL MISMOMISMO

FACTORES FORTUITOS O INTERVINIENTES: FACTORES FORTUITOS O INTERVINIENTES: PERSONALPERSONAL OBREROOBRERO ENEN REPOSOSREPOSOS YY VACACIONESVACACIONES OBSERVACIONES POR PARTE DEL OBSERVACIONES POR PARTE DEL TUTOR:______________________________________________TUTOR:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


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ACTIVIDADES REALIZADAS: ACTIVIDADES REALIZADAS: EENN ELEL AREAAREA DEDE RECURSOSRECURSOS HUMANOSHUMANOS, , SESE TRABAJOTRABAJO CONCON LASLAS EVALUCIONESEVALUCIONES, , DEDE LOSLOS SECTORESSECTORES MERIDAMERIDA, , ELEL VIGIAVIGIA, , LALA FRIAFRIA, , BOCONOBOCONO, , TRUJILLOTRUJILLO, , SANSAN ANTONIOANTONIO,, BARINASBARINAS, , SABANETASABANETA YY SOCOPOSOCOPO. . LALA TRASCRIPCIONTRASCRIPCION DEDE LALA CORRESPONDENCIACORRESPONDENCIA RECIBIDARECIBIDA COMOCOMO DESPACHADADESPACHADA ENEN ELEL AREAAREA DEDE RECURSOS HUMANOS. RECURSOS HUMANOS. RECURSOS: RECURSOS: TRASCRIPCIONTRASCRIPCION DEDE LALA CORRESPONDECIACORRESPONDECIA RECIBIDARECIBIDA YY DESPACHADADESPACHADA ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOGROS: ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOGROS: INFORMACIONINFORMACION SUMINISTRADASUMINISTRADA DEDE LOSLOS SECTORESSECTORES INTEGRADOSINTEGRADOS DEDE LALA ADMINISTRACIONADMINISTRACION ADUANERAADUANERA YY TRIBUTARIATRIBUTARIA (SENIAT). (SENIAT). FACTORES FORTUITOS O INTERVINIENTES: FACTORES FORTUITOS O INTERVINIENTES: GUARDARGUARDAR LALA INFORMACIONINFORMACION PORPOR CORTESCORTES DELDEL FLUIDOFLUIDO ELECTRICOELECTRICO::OBSERVACIONES POR PARTE DEL OBSERVACIONES POR PARTE DEL TUTOR:______________________________________________TUTOR:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION MENCION: MENCION: RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS SEMANA DEL: SEMANA DEL: 16/04/201216/04/2012 AL AL 20/04/201220/04/2012 SEMESTRE: SEMESTRE: 6TO6TONUMEROS DE HORAS CUNPLIDAS: 146NUMEROS DE HORAS CUNPLIDAS: 146EMPRESA O INSTITUCION: EMPRESA O INSTITUCION: SERVICIO NACIONAL INTEGRADOSERVICIO NACIONAL INTEGRADO DE ADMINISTRACION ADUANERA Y TRIBUTARIA (SENIAT)DE ADMINISTRACION ADUANERA Y TRIBUTARIA (SENIAT)ACTIVIDADES REALIZADAS: ACTIVIDADES REALIZADAS: EENN ELEL AREAAREA DEDE RECURSOSRECURSOS HUMANOSHUMANOS, , SESE TRABAJOTRABAJO CONCON LASLAS EVALUCIONESEVALUCIONES DEDE TABLATABLA DEDE ENFERMEDADESENFERMEDADES MASMAS COMUNESCOMUNES DENTRODENTRO DEDE LALA INSTITUCIONINSTITUCION SERVICIOSSERVICIOS NACIONALNACIONAL INTEGRADOINTEGRADO DEDE ADMINISTRACIONADMINISTRACION TRIBUTARIATRIBUTARIA (SENIAT). (SENIAT). ELEL ANALISISANALISIS YY CONPORTAMIENTOCONPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL RESPETORESPETO AA LALA SOLICITUDSOLICITUD DEDE PERMISOSPERMISOS CONCON ELEL PROPOSITOPROPOSITO DEDE SOLUCIONARSOLUCIONAR FUNCIONESFUNCIONES YY SOLVENTARSOLVENTAR LALA PROBLEMÁTICAPROBLEMÁTICA RESPETORESPETO DEDE PODERPODER AYUDARAYUDAR ENEN ELEL DESENVOLVIMIENTODESENVOLVIMIENTO ENEN AREAAREA DEDE TRABAJOTRABAJO ENEN LASLAS DIVICIONESDIVICIONES OO SECTORESSECTORES PARAPARA UNAUNA SOLUCIONSOLUCION IMEDIATAIMEDIATA. . RECURSOS: RECURSOS: ENCUESTASENCUESTAS REALIZADAREALIZADA AA TRAVESTRAVES DEDE LASLAS FORMASFORMAS PP05 PP05 YY DEDE LALA NOMINANOMINA DELDEL TRABAJADORTRABAJADOR QUEQUE SESE ENCUENTRAENCUENTRA REFLEJADAREFLEJADA ENEN LALA MEMORIASMEMORIAS ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOGROS: ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOGROS: INFORMACIONINFORMACION SUMINISTRADASUMINISTRADA ALAL SERVICIOSERVICIO NACIONALNACIONAL INTEGRADOINTEGRADO DEDE ADMINISTRACIONADMINISTRACION TRIBUTARIATRIBUTARIA (SENIAT). (SENIAT). ENEN LALA COORDINACIONCOORDINACION DEDE RECURSOSRECURSOS HUMANOSHUMANOS, , DANDODANDO CONCON ELEL CUMPLIMIENTOCUMPLIMIENTO DEDE LALA LEYLEY DEDE CONTRATACIONESCONTRATACIONES DELDEL (SENIAT). (SENIAT). FACTORES FORTUITOS O INTERVINIENTES: FACTORES FORTUITOS O INTERVINIENTES: PERSONALPERSONAL OBREROOBRERO YY ACTIVOACTIVO NONO PRESENTAPRESENTA NIGUNNIGUN FACTORFACTOR INTERVINIENTESINTERVINIENTES. . OBSERVACIONES POR PARTE DEL OBSERVACIONES POR PARTE DEL TUTOR:______________________________________________TUTOR:______________________________________________

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______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ APROVADO POR: APROVADO POR: TUTOR INSTITUCIONAL O EMPRESA TUTOR TUTOR INSTITUCIONAL O EMPRESA TUTOR ACADEMICOACADEMICO




ACTIVIDADES REALIZADAS: ACTIVIDADES REALIZADAS: EENN ELEL AREAAREA DEDE RECURSOSRECURSOS HUMANOSHUMANOS, , SESE TRABAJOTRABAJO CONCON LASLAS EVALUCIONESEVALUCIONES DEDE REPOSOSREPOSOS,, VACACIONESVACACIONES, , FORMAFORMA YY FORMATOFORMATO PPPP- 05-002/1 - 05-002/1 CONCON LASLAS DIVISIONESDIVISIONES DEDE RECAUDACIONESRECAUDACIONES, , CONTRIBUYENTESCONTRIBUYENTES ESPECIALESESPECIALES, , ASISTENCIAASISTENCIA ALAL CONTRIBUYENTECONTRIBUYENTE, , TRIBUTARIATRIBUTARIA, , FISCALFISCAL, , DIVICIONDIVICION ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA. . PRIMEROPRIMERO: : RESUMENRESUMEN DEDE EXPEDIENTESEXPEDIENTES

SEGUNDOSEGUNDO: : NOMBRAMIENTOSNOMBRAMIENTOS / / EVALUACIONESEVALUACIONES MOVIMIENTOMOVIMIENTO DEDE PERSONALPERSONAL RECURSOS: RECURSOS: TRASCRIPCIONTRASCRIPCION DEDE LALA CORRESPONDECIACORRESPONDECIA RECIBIDARECIBIDA YY DESPACHADADESPACHADA DEDE EXPEDIENTESEXPEDIENTES YY MOVIMIENTOSMOVIMIENTOS DEDE PERSONALPERSONAL. . ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOGROS: ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOGROS: INFORMACIONINFORMACION SUMINISTRADASUMINISTRADA ALAL SERVICIOSERVICIO NACIONALNACIONAL INTEGRADOINTEGRADO DEDE ADMINISTRACIONADMINISTRACION TRIBUTARIATRIBUTARIA. . ENEN LALA COORDINACIONCOORDINACION DEDE RECURSOSRECURSOS HUMANOSHUMANOS, , DANDODANDO CONCON ELEL CUMPLIMIENTOCUMPLIMIENTO DEDE LALA LEYLEY DEDE CONTRATACIONESCONTRATACIONES DELDEL (SENIAT). (SENIAT). FACTORES FORTUITOS O INTERVINIENTES: FACTORES FORTUITOS O INTERVINIENTES: PERSONALPERSONAL OBREROOBRERO YY ACTIVOACTIVO NONO PRESENTAPRESENTA NIGUNNIGUN FACTORFACTOR INTERVINIENTESINTERVINIENTES. .

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OBSERVACIONES POR PARTE DEL OBSERVACIONES POR PARTE DEL TUTOR:______________________________________________TUTOR:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________APROVADO POR: APROVADO POR:




ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION MENCION: MENCION: RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS SEMANA DEL: SEMANA DEL: 30/04/201230/04/2012 AL AL 04/05/201204/05/2012 SEMESTRE: SEMESTRE: 6TO6TONUMEROS DE HORAS CUNPLIDAS: 219 NUMEROS DE HORAS CUNPLIDAS: 219 EMPRESA O INSTITUCION: EMPRESA O INSTITUCION: SERVICIO NACIONAL INTEGRADOSERVICIO NACIONAL INTEGRADO DE ADMINISTRACION ADUANERA Y TRIBUTARIA (SENIAT)DE ADMINISTRACION ADUANERA Y TRIBUTARIA (SENIAT)

ACTIVIDADES REALIZADAS: ACTIVIDADES REALIZADAS: EENN ELEL AREAAREA DEDE RECURSOSRECURSOS HUMANOSHUMANOS, , SESE TRABAJOTRABAJO CONCON LASLAS EVALUCIONESEVALUCIONES DEDE REPOSOSREPOSOS,, VACACIONESVACACIONES, , FORMAFORMA YY FORMATOFORMATO PPPP- 05-002/1 - 05-002/1 CONCON LASLAS DIVISIONESDIVISIONES DEDE RECAUDACIONESRECAUDACIONES, , CONTRIBUYENTESCONTRIBUYENTES ESPECIALESESPECIALES, , ASISTENCIAASISTENCIA ALAL CONTRIBUYENTECONTRIBUYENTE , , TRIBUTARIATRIBUTARIA, , FISCALFISCAL , , DIVICIONDIVICION ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA, , LALA DOTACIONDOTACION DEDE UNIFORMESUNIFORMES ALAL PERSONALPERSONAL OBREROOBRERO RECURSOS: RECURSOS: TRANCRIPCIONTRANCRIPCION DEDE MEMOSMEMOS AA MEMEORIAMEMEORIA DELDEL SERVIDORSERVIDOR DEDE REDRED. (SENIAT). (SENIAT)ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOGROS: ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOGROS: INFORMACIONINFORMACION SUMINISTRADASUMINISTRADA ALAL (SENIAT). (SENIAT). PARAPARA DICHADICHA ENTREGAENTREGA INMEDIATAINMEDIATA ALAL MISMOMISMO

FACTORES FORTUITOS O INTERVINIENTES: FACTORES FORTUITOS O INTERVINIENTES: PERSONALPERSONAL OBREROOBRERO ENEN REPOSOSREPOSOS YY VACACIONESVACACIONES

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OBSERVACIONES POR PARTE DEL OBSERVACIONES POR PARTE DEL TUTOR:______________________________________________TUTOR:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________






ACTIVIDADES REALIZADAS: ACTIVIDADES REALIZADAS: EENN ELEL AREAAREA DEDE RECURSOSRECURSOS HUMANOSHUMANOS, , SESE TRABAJOTRABAJO CONCON LASLAS EVALUCIONESEVALUCIONES DEDE REPOSOSREPOSOS,, VACACIONESVACACIONES, , FORMAFORMA YY FORMATOFORMATO PPPP- 05-002/1 - 05-002/1 CONCON LASLAS DIVISIONESDIVISIONES DEDE RECAUDACIONESRECAUDACIONES, , CONTRIBUYENTESCONTRIBUYENTES ESPECIALESESPECIALES, , ASISTENCIAASISTENCIA ALAL CONTRIBUYENTECONTRIBUYENTE , , TRIBUTARIATRIBUTARIA, , FISCALFISCAL , , DIVICIONDIVICION ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA, , LALA DOTACIONDOTACION DEDE UNIFORMESUNIFORMES ALAL PERSONALPERSONAL OBREROOBRERO RECURSOS: RECURSOS: TRASNCRIPCIONTRASNCRIPCION INFORMACIONINFORMACION ALAL LOSLOS ARCHIVOSARCHIVOS DEDE MEMORIAMEMORIA DELDEL COMPUTADORCOMPUTADOR ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOGROS: ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOGROS: INFORMACIONINFORMACION SUMINISTRADASUMINISTRADA ALAL SERVIDORSERVIDOR DELDEL REDRED (SENIAT). (SENIAT). PARAPARA DICHADICHA ENTREGAENTREGA INMEDIATAINMEDIATA ALAL MISMOMISMO

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FACTORES FORTUITOS O INTERVINIENTES: FACTORES FORTUITOS O INTERVINIENTES: PERSONALPERSONAL OBREROOBRERO ENEN REPOSOSREPOSOS YY VACACIONESVACACIONES OBSERVACIONES POR PARTE DEL OBSERVACIONES POR PARTE DEL TUTOR:______________________________________________TUTOR:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________





ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION MENCION: MENCION: RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS SEMANA DEL: SEMANA DEL: 14/05/201214/05/2012 AL AL 18/05/201218/05/2012 SEMESTRE: SEMESTRE: 6TO6TONUMEROS DE HORAS CUNPLIDAS: 292NUMEROS DE HORAS CUNPLIDAS: 292EMPRESA O INSTITUCION: EMPRESA O INSTITUCION: SERVICIO NACIONAL INTEGRADOSERVICIO NACIONAL INTEGRADO DE ADMINISTRACION ADUANERA Y TRIBUTARIA (SENIAT)DE ADMINISTRACION ADUANERA Y TRIBUTARIA (SENIAT)

ACTIVIDADES REALIZADAS: ACTIVIDADES REALIZADAS: EENN ELEL AREAAREA DEDE RECURSOSRECURSOS HUMANOSHUMANOS, , SESE TRABAJOTRABAJO CONCON LASLAS EVALUCIONESEVALUCIONES DEDE REPOSOSREPOSOS,, VACACIONESVACACIONES, , FORMAFORMA YY FORMATOFORMATO PPPP- 05-002/1 - 05-002/1 CONCON LASLAS DIVISIONESDIVISIONES DEDE RECAUDACIONESRECAUDACIONES, , CONTRIBUYENTESCONTRIBUYENTES ESPECIALESESPECIALES, , ASISTENCIAASISTENCIA ALAL CONTRIBUYENTECONTRIBUYENTE, , TRIBUTARIATRIBUTARIA, , FISCALFISCAL, , DIVICIONDIVICION ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA. . PRIMEROPRIMERO: : RESUMENRESUMEN DEDE EXPEDIENTESEXPEDIENTES

SEGUNDOSEGUNDO: : NOMBRAMIENTOSNOMBRAMIENTOS / / EVALUACIONESEVALUACIONES MOVIMIENTOMOVIMIENTO DEDE PERSONALPERSONAL

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RECURSOS: RECURSOS: TRASCRIPCIONTRASCRIPCION DEDE LALA CORRESPONDECIACORRESPONDECIA RECIBIDARECIBIDA YY DESPACHADADESPACHADA DEDE EXPEDIENTESEXPEDIENTES YY MOVIMIENTOSMOVIMIENTOS DEDE PERSONALPERSONAL. . ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOGROS: ESTRATEGIAS UTILIZADAS LOGROS: INFORMACIONINFORMACION SUMINISTRADASUMINISTRADA ALAL SERVICIOSERVICIO NACIONALNACIONAL INTEGRADOINTEGRADO DEDE ADMINISTRACIONADMINISTRACION TRIBUTARIATRIBUTARIA. . ENEN LALA COORDINACIONCOORDINACION DEDE RECURSOSRECURSOS HUMANOSHUMANOS DELDEL (SENIAT). (SENIAT). FACTORES FORTUITOS O INTERVINIENTES: FACTORES FORTUITOS O INTERVINIENTES: PERSONALPERSONAL OBREROOBRERO YY ACTIVOACTIVO NONO PRESENTAPRESENTA NIGUNNIGUN FACTORFACTOR INTERVINIENTESINTERVINIENTES. . OBSERVACIONES POR PARTE DEL OBSERVACIONES POR PARTE DEL TUTOR:______________________________________________TUTOR:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________APROVADO POR: APROVADO POR:


MOTIVACIÓN EN EL CAMPO LABORAL

Lo más valioso de servicio nacional integrado de administración tributaria (SENIAT) por lo que debemos procurarles un ambiente bastante armonioso, ya que en la oficina pasan la mayor parte de sus días.

Recuerda que “el trabajo es su segundo hogar”.

1. CONSERVA UN AMBIENTE DE TRABAJO POSITIVO

Es importante fomentar la creatividad, las nuevas ideas, la iniciativa hacia una meta establecida, nuestras puertas deberán están abiertas, darles la oportunidad de expresarse, lo que sea necesario para que no se sientan oprimidos

2. PARTICIPA EN LAS DECISIONES

Facilita a los empleados un ambiente para que tomen sus decisiones, escucha sus análisis, como llegaron a esas decisiones, haz preguntas de “que pasa si…” y por supuesto, respétalas.

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3. INVOLUCRATE CON LOS RESULTADOS

Comparte con ellos sus avances, escucha cómo piensan ellos llegar a sus metas y refuerza sus fortalezas, hazles ver como mejorar sus debilidades, ellos deben sentir en ti un apoyo más que un obstáculo

4. DALES SENTIDO DE PERTENENCIA

Cuando ellos dicen “nuestra empresa”, “mi oficina”, “mi trabajo”, están identificados con la empresa, ayúdales a que ese sentido de pertenencia vaya creciendo, esto dará mucho menos rotación de personal de lo que te imaginas.

5. AYUDALOS A CRECER

¿Qué pasa si les das capacitación?, ¿ qué pasa si pones en sus manos publicaciones relacionadas con tu industria?, ¿qué pasa si los envías a eventos donde puedan intercambiar experiencias?

Estarás proporcionándoles formación, estarás potenciando sus habilidades, los estarás haciendo CRECER.

6. RETROALIMENTACIÓN

Proporciona feedback o retroalimentación del desempeño de cada unos de los empleados, indicando los puntos donde has observado su progreso y aquellos que pueden mejorarse agregando algunas recomendaciones para ese fin.

7. ESCUCHALOS

Procura reunirte con ellos tan periódica como te lo permitan tus funciones, para hablar de temas que a ellos les puedan generar inquietud o preocupación. Tal vez comer juntos o un café por la tarde puedan ser buenas ideas

8. AGRADECELES

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Agradéceles sinceramente sus esfuerzos. Una simple mención de ¡Muchas gracias! puede ser suficiente, , ellos sentirán que son importantes para ti.

9. PREMIA A LA EXCELENCIA

Reconoce y premia la los trabajadores que presenten un desempeño extraordinario, mas allá de algún “bono económico”, muchos empleados se sentirán mejor con alguna reconocimiento público

Tal vez compartiendo los logros de un integrante del equipo con el resto de la empresa.

10. CELEBRA LOS ÉXITOS

La celebración hace justicia a los esfuerzos desempeñados para conseguir el éxito, al menos una vez al mes celebra todos los logros de tus empleados para que tengan mas motivos para seguir adelante, quizá un pizarrón de "ÉXITOS" sería excelente.

RESULTADOS OBTENIDOS

Se presenta el analices de los resultados obtenidos en la aplicación de la entrevista y de la encuesta, que tuvo como finalidad el diseño de un formato para el control interno – Administrativo de recursos humanos del ministerio del Poder Popular para la Ecomonia y finanzas adscrito al SENIAT Región los Andes – sede San Cristóbal.

Se utilizo el análisis porcentual para determinar los elementos específicos que sirvieron de apoyo para elaborar las conclusiones del estudio.

Se calcularon las frecuencias absolutas y relativas y haciendo la interpretación de acuerdo a la dimensión y sus categorías.

Actualmente su estado civil es:

alternativas Frecuencia Porcentaje % FR

29

Soltero 11 37,9

Casado 13 44,8

Divorciado 5 17,2

concubino 0 0,0

Otro (a) 0 0,0

Total 29 100,0

En estos momentos esta usted en la edad productiva

Alternativas Frecuencias Porcentajes % FR

SI 19 65,5

NO 10 34,5

TOTAL 29 100,0

Ha pasado usted en tener hijos

Alternativas Frecuencia Porcentaje % FR.

30

SI 11 37,9

NO 18 62,1

TOTAL 29 100,0

En la actualidad cuantos hijos tiene

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Femenino 31 43,1

Masculino 41 56,9

Total 72 100,0

31

Alternativas Frecuencia Porcentaje % FR.

SI 17 58,6

NO 12 41

TOTAL 29 100,0

Gozan sus hijos de los beneficios de beca, útiles y regalo navideños

De acuerdo los beneficios (beca, útiles, y regalo navideño) cuales reciben sus hijos

Alternativas Frecuencias Porcentaje % FR

Becas 19 26,4

Útiles 16 22,2

Regalo navideño 7 9,7

Otro 30 41,7

Total 72 100,0

Conoce usted lo estipulado en la convención del trabajo colectivo de los obreros del ministerio de finanzas en cuanto

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a los requisitos para gozar de los beneficios de beca, útiles y regalo navideños

Alternativas Frecuencias Porcentaje % FR

Si 17 58,6

No 12 41,4

Total 29 100,0

CONCLUCIONES

El periodo de ejecución de pasantias se ha representado en un beneficio indispensable para la formación de tanto personal, como profesional, ya que ha permitido aumentar los conocimientos en el campo laboral, se ha determinado una buena organización, en el manejo de la correspondencia recibida como despachada y los informes médicos, vacaciones y permisos.

A través del periodo de pasantias se pudo organizar e identificar en forma numérica y por los expedientes para así, que el personal autorizado tenga la facilidad de buscar alguna información que desea obtener para su trabajo diario.

Por otra parte, las correspondencias recibidas y despachadas y como influye los informes medico, vacaciones y reposos que garantizan el orden especifico y la información necesaria y

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eficiente al momento de buscar una información, ya que se cumplió el objetivo general que era de actualizar la correspondencia recibida y despachada y los informes médicos, vacaciones y permisos y los expedientes que son de gran valor del SENIAT región Táchira con las exigencias del área de recursos humanos.

RECOMENDACIONES RECOMENDACIONES

Se le considera que la organización debería fijar un control, en base ha los monitores de los computadores, para el reflejo de luz que estos proporcionan al personal de la institución, que pueden causar daños de visualización a los ojos con el tiempo. Es necesario que cada equipo tenga una pantalla de ultra violeta, para evitar riesgo que perjudican al empleador.

También es importante que los archivos tengan una reorganización, con el fin de brindar unas de las condiciones de trabajo cómodas, eficaces y adecuadas y que contribuya al logro de los objetivos.

Por consiguiente es indispensable mantener dicho archivo colocados de manera tal que sea fácil su búsqueda y manipulación.

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EXPEDIENTES PERSONAL OBRERO

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EXPENDIENTE PERSONAL FIJO

36

ARCHIVO

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AREA DE TRABAJO PARA EL DESENPEÑO DE LAS FUNCIONES DE LA CORRESPONDENCIA RECIBIDA Y DESPACHADA

38

EXPEDIENTE DEL PERSONAL OBRERO PARA SU CLASIFICACION DE TITULOS OBTENIDOD, CURSOS, ENTRE OTROS

39

AREA DE RECURSOS HUMANOS TRANSCRIPCION DE CORRESPONDENCIA RECIBIDA Y DESPACHADA

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BIBLIOGRAFÍA

Estatutos de reglamento de área de recursos humanos servicio nacional integrado de administración tributaria (SENIAT).

Manual de normativas servicio nacional integrado de administración tributaria (SENIAT).

Contracto colectivo del trabajo suscrito entre el ejecutivo nacional y la federación nacional de obreros dependientes del estado (F.E.N.O.D.E.)

Oficina nacional de investigación protección y custodia división de análisis de riesgo coordinación de seguridad laboral.

Http://HTML.rincondelvago.com/cultura-de-empresa.html

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Indorme de Pasantias Daniel

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