CIO Sviluppo Rete TLC Indice generale L'azienda: Poste Italiane.......................................................................................................................2 Poste Italiane fra innovazione e tradizione......................................................................................2 Risultati finanziari: cinque anni di bilanci in costante crescita.......................................................4 Un costante impegno nell’innovazione dei prodotti e dei servizi....................................................7 Il Gruppo Poste Italiane in sintesi..................................................................................................10 Le tappe..........................................................................................................................................10 L’azienda........................................................................................................................................11 I numeri..........................................................................................................................................12 La mia esperienza...............................................................................................................................13 Acronimi.............................................................................................................................................15 Obiettivi del Progetto.........................................................................................................................17 Metodologia utilizzata........................................................................................................................19 Interior Gateway Protocol: OSPF.......................................................................................................21 MPLS: LDP........................................................................................................................................21 Exterior Gateway Protocol: BGP.......................................................................................................22 Abilitazione dei protocolli MPLS e LDP e configurazione delle VRF..............................................26 Verifiche in Test Plant.........................................................................................................................30 Ambiente di Test.................................................................................................................................30 Le funzionalità di virtualizzazione.....................................................................................................31 Virtual Route Forwarding...................................................................................................................33 Verifiche in Test Plant.........................................................................................................................40 Ambiente di Test............................................................................................................................40 Piano di Test.......................................................................................................................................44 Test del livello fisico...........................................................................................................................46 TEST DI ALTA AFFIDABILITÀ DEI COLLEGAMENTI GEOGRAFICI (POS)..........................46 Verifica del livello di rete...................................................................................................................47 VERIFICHE ROUTING INTERNO..................................................................................................47 TEST DI VERIFICA MPLS...............................................................................................................49 VERIFICA SEGNALAZIONE MPLS LDP......................................................................................49 VERIFICA CORRETTO INSTRADAMENTO VIA MPLS.............................................................49 VERIFICA ROUTING E CONTROLLO NEL BACKBONE...........................................................50 VERIFICA LABEL VPN INTRANET..............................................................................................51 VERIFICA COMPORTAMENTO IN CASO DI FAULT..................................................................52 FAULT LIVELLO FISICO................................................................................................................52 FAULT DI NODO .............................................................................................................................53 TEST DI GESTIONE.........................................................................................................................54 20/06/07 Andrea Serreli / Corso Telecomunication Manager 1/55
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CIO Sviluppo Rete TLC
Indice generaleL'azienda: Poste Italiane.......................................................................................................................2
Poste Italiane fra innovazione e tradizione......................................................................................2Risultati finanziari: cinque anni di bilanci in costante crescita.......................................................4Un costante impegno nell’innovazione dei prodotti e dei servizi....................................................7Il Gruppo Poste Italiane in sintesi..................................................................................................10Le tappe..........................................................................................................................................10L’azienda........................................................................................................................................11I numeri..........................................................................................................................................12
La mia esperienza...............................................................................................................................13Acronimi.............................................................................................................................................15Obiettivi del Progetto.........................................................................................................................17Metodologia utilizzata........................................................................................................................19Interior Gateway Protocol: OSPF.......................................................................................................21MPLS: LDP........................................................................................................................................21Exterior Gateway Protocol: BGP.......................................................................................................22Abilitazione dei protocolli MPLS e LDP e configurazione delle VRF..............................................26Verifiche in Test Plant.........................................................................................................................30Ambiente di Test.................................................................................................................................30Le funzionalità di virtualizzazione.....................................................................................................31Virtual Route Forwarding...................................................................................................................33Verifiche in Test Plant.........................................................................................................................40
Ambiente di Test............................................................................................................................40Piano di Test.......................................................................................................................................44Test del livello fisico...........................................................................................................................46TEST DI ALTA AFFIDABILITÀ DEI COLLEGAMENTI GEOGRAFICI (POS)..........................46Verifica del livello di rete...................................................................................................................47VERIFICHE ROUTING INTERNO..................................................................................................47TEST DI VERIFICA MPLS...............................................................................................................49VERIFICA SEGNALAZIONE MPLS LDP......................................................................................49VERIFICA CORRETTO INSTRADAMENTO VIA MPLS.............................................................49VERIFICA ROUTING E CONTROLLO NEL BACKBONE...........................................................50VERIFICA LABEL VPN INTRANET..............................................................................................51VERIFICA COMPORTAMENTO IN CASO DI FAULT..................................................................52FAULT LIVELLO FISICO................................................................................................................52FAULT DI NODO .............................................................................................................................53TEST DI GESTIONE.........................................................................................................................54
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L'azienda: Poste Italiane
Poste Italiane fra innovazione e tradizione
Poste Italiane negli ultimi anni ha avviato un profondo processo di rinnovamento con
l’obiettivo di
innalzare la qualità dei servizi e di ampliare la gamma dell’offerta. Questa visione
strategica,
accompagnata da un programma di cospicui investimenti per tecnologie,
infrastrutture e
formazione, ha permesso all’azienda di elevare in breve tempo e in maniera
significativa gli
standard di efficienza, di aumentare ulteriormente il grado di professionalità dei
propri addetti, di
riqualificare gli uffici postali, di incontrare il crescente apprezzamento dei clienti e di
chiudere i
bilanci in utile. Il tasso di redditività colloca oggi il Gruppo Poste Italiane ai
primi posti tra i
grandi operatori postali d’Europa.
In questo accelerato processo di evoluzione, Poste Italiane ha saputo mantenere ben
saldi i
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principi della propria missione aziendale declinata attraverso la capillare presenza
sul territorio –
con 14 mila uffici postali e un organico di 150 mila dipendenti - e la tradizionale
vocazione a
cogliere le esigenze della propria clientela, si tratti del privato cittadino, dell’azienda
o dellaole
classifica delle "World's Most Admired Companies" stilata dalla rivista americana
Fortune,
pubblica amministrazione.
Grazie ai risultati ottenuti, Poste Italiane è entrata per la prima volta nel 2007
nell’autorev
collocandosi al decimo posto nella graduatoria dei più importanti operatori postali.
Consapevole del proprio ruolo di promotore dell’innovazione e di protagonista nel
processo di
sviluppo economico e sociale del Paese, Poste Italiane ora si lancia in una nuova
sfida: l’ingresso,
entro il 2007, nel settore della telefonia mobile come operatore virtuale. Il partner
tecnologico sarà
Vodafone che metterà a disposizione la propria infrastruttura di rete. Poste Italiane
utilizzerà un
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proprio brand e sarà esclusivo titolare del rapporto con i clienti. Il telefonino di Poste
Italiane non
offrirà solo voce e sms ma anche una vasta gamma di servizi assolutamente
innovativi ed
esclusivi: si potranno pagare bollettini, inviare telegrammi, lettere e Raccomandate,
pagare servizi
di mobilità e trasporto come taxi, bus, treno, inviare cartoline cartacee realizzate con
mms e
conoscere lo stato di un invio attraverso il servizio di tracciatura della
corrispondenza. Poste
Italiane prevede di attivare due milioni di linee telefoniche entro il 2011.
Risultati finanziari: cinque anni di bilanci in costante crescita
La combinazione dei fattori innovazione ed efficienza ha costruito le premesse di un
successo
espresso nitidamente dalla cifre: cinque anni consecutivi di bilanci con un utile in
costante
crescita, un fatto storico dopo 50 anni di conti in rosso.
Il Gruppo Poste Italiane ha chiuso l’esercizio 2006 con un utile netto di 675,6
milioni di euro
(+93,6% sul 2005) e un risultato operativo consolidato pari a 1,48 miliardi, in
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crescita del 46%
rispetto all’anno precedente. I ricavi totali ammontano a 17,1 miliardi di euro
(+3,5% sul 2005)
grazie anche alla buona performance in tutti i segmenti di business: servizi finanziari
(+9,5%),
servizi postali (+2,5%) e servizi assicurativi (+0,3%). L’Utile Netto della Capogruppo
è di 483
milioni (248 milioni nel 2005), in crescita del 94,8%.
Gli eccellenti risultati finanziari ottenuti dal Gruppo Poste Italiane hanno consentito
di attribuire per
il secondo anno consecutivo dividendi agli azionisti (ministero del Tesoro, Cassa
depositi e
prestiti) che per il 2006 sono stati pari a 229 milioni di euro (+96% rispetto al
2005).
Il primato nello sviluppo del sistema postale, l’Europa segue il modello italiano
Le cifre dimostrano che Poste Italiane ha saputo anticipare il processo di rilancio del
sistema
postale convenzionale aprendo, nel contempo, la fase di esplorazione del settore
finanziario. In tal
modo, si è imposta nel panorama europeo come la società che ha tracciato la
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strada di un
modello innovativo che ora ispira le strategie degli omologhi grandi gruppi del
Vecchio
Continente. La conferma arriva dai piani di sviluppo annunciati dalla francese La
Banque Postale
e dalla britannica Royal Mail. Francia e Inghilterra hanno infatti concentrato la loro
attenzione sul
rapporto tra innovazione tecnologica e crescita della produttività e su una diversa
concezione degli
uffici che – come nel caso italiano – si trasformano in uno sportello finanziario
polifunzionale adatto
a soddisfare le esigenze di un pubblico moderno. In sostanza, Francia e Gran
Bretagna sono
all’esordio di un percorso di cui Poste Italiane è stata l’apripista.
In vista della liberalizzazione: pronti alla sfida
Poste Italiane è pronta ad affrontare la sfida della completa liberalizzazione del
mercato postale
europeo, prevista per il 1° gennaio 2009. L’azienda è convinta che il superamento
della visione
“domestica” della competizione costituirà una grande opportunità di crescita.
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Pilastro di
questa consapevolezza è il profondo processo di rinnovamento avviato negli anni
scorsi che le
consente di aprirsi a nuovi mercati e di offrire prodotti sempre più innovativi. La
sfida alla
liberalizzazione è accompagnata da un programma di ingenti investimenti (700
milioni di euro
annui) per infrastrutture e formazione del personale, grazie anche ad attività di e-
learning (2.500
postazioni hanno garantito 70mila giornate e un numero elevato corsi).
Un costante impegno nell’innovazione dei prodotti e dei servizi
Il livello di eccellenza raggiunto dal Gruppo Poste Italiane nel campo della tecnologia
e delle
infrastrutture gli è valso il Cisco Networkers Innovation Awards 2007 nella
categoria Best
Corporate IP Network of the Year con il progetto ICT Plus, giudicato da una
commissione
internazionale miglior case history dell’anno. Il progetto concepisce l’ufficio postale
come un
“central point” in cui si offre al cliente una gamma allargata di servizi.
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Gli investimenti in innovazione realizzati fino a ora hanno permesso al Gruppo Poste
Italiane di
assicurare alla clientela servizi all’avanguardia e l’hanno reso uno dei fattori di
avanzamento e
modernizzazione del Paese. L’intero sistema postale è governato da un’infrastruttura
tecnologica
tra le più moderne. Ciò consente di arricchire l’offerta attraverso la semplificazione e
l’ampliamento
dei servizi oggi accessibili tramite internet, telefono, macchine self service e presto
anche
attraverso il digitale terrestre. L’apprezzamento della clientela è fotografato dai
numeri: ogni
giorno un milione e mezzo di persone entra negli uffici postali, sono movimentati
oltre 23
milioni di oggetti e realizzate 20 milioni di transazioni finanziarie in tempo reale.
L’imponente mole di servizi erogati e l’assoluta affidabilità delle operazioni postali e
finanziarie
hanno assicurato vantaggi ai cittadini, alle imprese e alla pubblica amministrazione ai
quali il
Gruppo Poste Italiane offre servizi ad alto valore aggiunto per rendere più semplice il
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disbrigo delle
pratiche e lo snellimento delle procedure.
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Il Gruppo Poste Italiane in sintesi
Fanno parte del Gruppo Poste Italiane, tra le altre, le società SDA, operatore nel
settore del
corriere espresso; Postel, leader di mercato nel campo dei servizi di posta elettronica
"ibrida";
Poste Vita, che opera nel mercato delle polizze vita; Postecom che sviluppa e
gestisce i servizi
online; BancoPosta Fondi SGR che gestisce i fondi comuni di investimento.
Le tappe
• 1998: Poste Italiane diventa una Società per Azioni
• 1999: viene introdotta la Posta Prioritaria
• 2000: inizia il rinnovo degli uffici postali
• 2000: Poste Italiane lancia il Conto BancoPosta
• 2002: Massimo Sarmi nominato AD di Poste Italiane
• 2002: primo bilancio in utile dopo cinquant’anni di conti in rosso
• 2003: nasce Postepay la carta di credito prepagata più diffusa n Europa
• 2005: lanciata la Raccomandata Online insieme a Microsoft
• 2006: Poste Italiane distribuisce il primo dividendo agli azionisti
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• 2006: realizzato il Timbro Postale Digitale per l’Universal Postal Union
• 2007: firmato Accordo di Programma con Ministero Riforme Innovazioni PA
• 2007: ottiene il Cisco Networkers Innovation Award per l’innovazione tecnologica
• 2007: entra fra le World’s Most Admired Companies di Fortune
• 2007 presenta il Bilancio 2006 che consolida il trend di crescita per il quinto anno
consecutivo
• 2007 prima azienda postale al mondo entra nella telefonia mobile come operatore
virtuale, in
partnership con Vodafone
L’azienda
• Oltre 150 mila dipendenti
• 14 mila uffici postali sul territorio
• 70 mila postazioni informatizzate
• 60 mila addetti allo sportello
• 43 mila addetti al recapito
• 140 filiali in tutto il Paese
• 70 mila postazioni informatizzate
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I numeri
• 5.5 milioni le carte Postamat
• 3 milioni le carte prepagate Postepay
• 5 milioni i conti correnti postali
• 550 mila correntisti online
• 250 miliardi di risparmio postale
• 27,9 miliardi di raccolta complessiva da Poste Vita
• 3,8 miliardi investiti nei Fondi Bancoposta Sgr
• Oltre 22 milioni di operazioni effettuate con BancoPosta online
e BancopostaImpresa online l’anno
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La mia esperienza
Il mio gruppo di lavoro all'interno di un azienda di tali dimensioni e prospettive e il
reparto CIO pianificazione e sviluppo rete TLC.
Questo si occupa di tutti gli aspetti inerenti la pianificazione e lo sviluppo della rete
TLC all'interno di una azienda di dimensioni enterprise.
Oltre agli aspetti puramente tecnici di grosso rilievo trattati e messi in opera,la mia
permanenza è stata costellata di momenti di riflessione,riunioni di lavoro,processi
aziendali reali che in prima persona mi hanno lasciato un segno profondo.
Il mio percorso in PI è iniziato con un periodo di formazione a 360 gradi su gran
parte delle tecnologie esistenti seguito subito da un progetto riguardante la redazione
di una guida.(guida alla compilazione di un Provisioning Form)
A ciò è seguito il testing della SNB, Service Network Backbone,su un data center di
sviluppo.
Questi due progetti che si sono evoluti durante tutto l'arco della mia presenza,e son
sicuro continueranno anche dopo,hanno riguardato tematiche piuttosto differenti fra
loro.
Sulla guida si è trattato circa le politiche aziendali e flussi di lavoro necessari alla
partenza e al proseguimento di grossi progetti nel settore IT/ICT.
Per la parte riguardante la SNB si sono toccati argomenti e tecnologie tipiche di un
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carrier di telecomunicazioni.
Ci sono state poi assegnate delle piccole mansioni da svolgere in ambito di
produzione,vedi l'aggiornamento dell'IOS su MDS della CISCO o la configurazione
della componente radius client su fiber switch Broadcade,che seppur di modesta
entità mi hanno fatto capire cosa vuol dire lavorare avendo sulle spalle delle
responsabilità pesanti.
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Acronimi
AS Autonomous SystemATM Asynchronous Transport ModeBB BackboneBC Business ContinuityBE Backend Layer
BGP Border Gateway ProtocolCE Customer EdgeDC Data CenterDR Disaster Recovery
DWDM Dense Wavelength Division
MultiplexingE-BGP Exterior BGP
EoMPLS Ethernet over MPLSFE Fast Ethernet
FEC Forwarding Equivalence ClassFL First LayerFO Fibra otticaGE Gigabit EthernetHA High Availability
I-BGP Interior BGPIDC Internet Data CenterIGP Interior Gateway ProtocolIP Internet Protocol
LAN Local Area NetworkLDP Label Distribution Protocol LSP Label Switched PathLSR Label Switch Router
MP-BGP Multi Protocol BGPMPLS Multiprotocol Label SwitchingOSPF Open Shortest Path First
PE Provider EdgePI Poste Italiane S.p.A.
POP Point of PresencePOS Packet over SDH
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RdG Rete di GruppoRSVP Resource Reservation ProtocolSDH Synchronous Digital HierarchyVC Virtual Circuit
VLAN Virtual LANVPLS Virtual Private Lan ServicesVPDN Virtual Private Dial-Up NetworkVPN Virtual Private NetworkVRF VPN Routing and Forwarding
VRRP Virtual Router Redundancy Protocol
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Obiettivi del Progetto
Obbiettivo è la creazione del progetto esecutivo della nuova rete di dorsale nazionale
di Poste Italiane S.p.A. (in seguito indicata con il termine Backbone), in accordo alle
esigenze e alle linee guida espresse in DR.3, e in accordo alle offerte tecniche (DR.2
e DR.7) degli aggiudicatari dell’appalto per il “Servizio di fonia fissa, tradizionale e
voip, e trasmissione dati per poste italiane”. Saranno trattati, in particolare, dei
seguenti punti:
● topologia fisica e logica.
● architettura di routing
● configurazioni di dettaglio dei nuovi apparati di rete e degli apparati di rete di
Back-End degli IDC/DC di Poste Italiane.
Si precisa che il documento si focalizzerà sull’infrastruttura di rete IP, non entrando,
se non dove strettamente necessario, nel merito della rete di trasporto SDH.
Questo documento si propone inoltre di definire la procedura di verifica e validazione
in test plant dell’infrastruttura di rete di Backbone, e la procedura e metodologia di
collaudo integrato in vista del suo definitivo rilascio in esercizio. Le verifiche di
corretto funzionamento riguarderanno i seguenti ambiti:
• livello fisico
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• livello di rete (corretta configurazione e buon funzionamento dei protocolli di
routing, corretta risposta a fault dei collegamenti, corretta interazione con la
RdG, ecc)
• gestione (accesso, filtering, ecc.).
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Metodologia utilizzata
Con il termine SNB (Service Network Backbone) si intende la nuova infrastruttura di
backbone di Poste Italiane per il trasporto del traffico IP tra i DC/IDC dislocati sul
territorio nazionale. Questa infrastruttura è stata concepita con l’intento di offrire una
rete specializzata e ad elevate prestazioni, in grado di:
• erogare servizi in modo flessibile ed efficiente in funzione della distribuzione
di risorse tecnologiche e umane;
• offrire supporto alle applicazioni di data replication per soluzioni di Disaster
Recovery e Business Continuity;
• realizzare servizi a valore aggiunto su scala geografica, grazie soprattutto
all’implementazione nativa della tecnologia MPLS: Traffic Engineering,
VPN, QoS.
La nuova infrastruttura è stata progettata in modo da soddisfare i seguenti requisiti:
• elevata capacità: il backbone è costituito da un doppio anello tra le sedi
principali SNB, costituito da tratte in fibra ottica Long Distance
rispettivamente a 5 e 2,5 Gbit/s, scalabili a multipli di questo valore;
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• alta affidabilità: a livello fisico (diversificazione delle tratte, ridondanza degli
apparati), e logico (protocolli di routing dinamici);
• scalabilità: predisposizione all’espansione del numero di nodi, con il minimo
impatto sulla normale operatività e in coerenza all’architettura complessiva
• implementazione della tecnologia MPLS: abilitazione ad una vasta gamma
di servizi a valore aggiunto: VPN, Traffig Engineering, QoS, ecc.;
• elevata gestibilità, sicurezza;
• orientamento agli standard.
In merito all’ultimo punto si citano i più importanti standard tenuti in considerazione:
in ambito MPLS è impiegato il protocollo standard Label Distribution Protocol
(LDP) - RFC 3036
l’architettura di MPLS/VPN che caratterizza il nuovo Backbone trova fondamento
nella RFC 2547bis, anche nota come “BGP/MPLS VPNs”.
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Interior Gateway Protocol: OSPF
Come IGP è implementato il protocollo OSPF, con tutti i router appartenenti ad
un’unica area (area Backbone). L’IGP garantisce la raggiungibilità degli indirizzi di
loopback e delle punto-punto. Come sarà chiaro più avanti, i valori dei costi OSPF
scelti, in congiunzione con i meccanismi di funzionamento del BGP, garantiscono
percorsi ottimali in termini di banda trasmissiva disponibile e latenza.
MPLS: LDP
Per garantire la possibilità, sin dalle prime fasi, di erogazione di servizi di:
• MPLS/VPN
• EoMPLS
l’architettura individuata prevede l’implementazione in rete del protocollo di
segnalazione LDP, di semplice attivazione e di limitato impatto in termini di
configurazione, manutenzione ed esercizio/troubleshooting. Inoltre, sfruttando la
possibilità dei router di:
• applicare contemporaneamente LDP e RSVP sulla stessa interfaccia,
• operare servizi di IP VPN e VPLS sia su LDP che su RSVP, senza limitazioni
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si prevede la successiva attivazione contemporanea di RSVP e LDP sulle sole
interfacce/router eventualmente coinvolte/i nel requisito di Traffic
Engineering/Protection, minimizzando gli impatti di esercizio/gestione delle
configurazioni e consentendo un utilizzo flessibile dell’MPLS secondo le effettive
necessità e delle applicazioni veicolate sulla nuova rete.
Il protocollo LDP sarà configurato per annunciare unicamente gli indirizzi di
loopback dei router (vale a dire gli stessi indirizzi sui quali è costruita la sessione I-
BGP). In questo modo saranno automaticamente creati i tunnel mpls tra tutti i router
di backbone.
Nei paragrafi seguenti si illustreranno in maniera più approfondita i dettagli relativi
alla soluzione individuata.
Exterior Gateway Protocol: BGP
Il Backbone costituisce un Autonomous System indipendente. L’AS number
assegnato, di tipo privato (cfr. RFC 1930) è il 65XXX.
Il protocollo prevede la creazione di una magliatura di sessioni MP-iBGP per la
raggiungibilita’ delle subnet dei DC e delle reti periferiche (Uffici Postali, Filiali,
ecc.). Queste sessioni:
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o sono instaurate fra le loopback dei due router, per garantire continuita’
anche in caso di fault di un trunk;
o prevedono l’applicazione del next-hop-self sulle route re-annunciate da E-
BGP a I-BGP.
o prevedono l’uso di una modalita’ di peering full-mesh I-BGP fra i router di
POP del Core della rete.
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Per quanto riguarda la sessione E-BGP con il Back-End e con il modulo di raccolta
degli IDC:
o si applica fra le interfacce (punto-punto) dirette di connessione fra POP e
Back-End
o sono due per router, una verso ognuno degli switch di Back-End
o viene applicato l’ E-BGP Multipath (bilanciamento per-prefix)
o i prefissi originati dagli IDC/DC e dai moduli di raccolta appartengono ad
una MPLS/VPN indicata nel seguito come VPN “Intranet”.
o i nodi di backbone assolvono simultaneamente la funzione di PE e P
Router, realizzando una tipica architettura di tipo “collapsed PE/P router”
Esempio SNB.
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Abilitazione dei protocolli MPLS e LDP e configurazione delle VRF
Dal punto di vista pratico l’abilitazione di MPLS consiste in due fasi:
- definizione e configurazione delle interfacce per il trattamento del traffico MPLS
- abilitazione del protocollo MPLS e del protocollo di segnalazione (LDP) sulle
interfacce interessate
A partire da questa configurazione il router diventa a tutti gli effetti un LSR (Label-
Switch Router) e instaura dinamicamente gli LSP con i nodi adiacenti. Il traffico
destinato a subnet IP i cui annunci sono ricevuti in I-BGP è automaticamente
instradato via LSP MPLS e tutti i servizi che necessitano della label/mpls (VPN,
VPLS, ecc.) diventano attivabili con configurazioni esclusivamente sui nodi su cui si
attestano gli utenti (PE). I nodi di transito (P) non avranno più bisogno di alcuna
configurazione a meno che non diventino essi stessi nodi PE per servizi di VPN.
- Abilitazione della famiglia mpls a livello globale:
PC-7606-A(config)# ip cef
PC-7606-A(config)# mpls ip
- Abilitazione della famiglia mpls sulle interfacce interessate:
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