Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015

8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015

1/28

PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN

DAN PER UNSUR

UNIT PELAYANAN : PUSKESMAS DESA GEDANG

ALAMAT : DESA GEDANG KEC. SUNGAI PENUH

NOMOR URUTNILAI PER UNSUR PELAYANAN

RESPONDEN

1U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2

2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3

4 3 3 3 1 1 3 3 3 3 3 3

5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

6 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4

7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2

9 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 2

10 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 2

11 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2

12 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4

13 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3

14 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3

15 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2

16 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2

17 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2

18 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4

19 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 2

20 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 2

21 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4

22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

23 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3

24 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3

25 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4

26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

27 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 2

28 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3

29 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4

30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

31 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 432 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3

33 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4

34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

35 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 4

36 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3

37 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 2

38 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4

39 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

40 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 2

41 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 2

42 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4

43 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2

44 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

46 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

47 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4

48 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4

49 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2

50 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4


2/28

51 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4

52 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

53 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4

54 3 3 3 3 4 3 3 3 1 4 4

55 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4

56 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2

57 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3

58 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4

59 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4

60 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4

61 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4

63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4

64 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2

65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

66 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4

67 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 2

68 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

69 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4

70 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2

71 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4

72 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

73 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4

74 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4

75 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3

76 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2

77 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

78 2 4 3 4 4 3 2 3 3 3 2

79 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

80 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3

81 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 2

82 2 3 2 2 2 3 2 2 3 3 2

83 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3

84 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4

85 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4

86 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

87 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4

88 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4

89 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3

90 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3

91 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

92 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

93 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3

94 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4

95 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4

96 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3

97 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3

98 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3

99 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

100 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3

101 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4

102 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4

103 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4

104 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

105 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2

106 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4

107 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2

108 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2

109 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3

110 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3


3/28

111 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

112 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

113 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4

114 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2

115 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

116 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4

117 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

118 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4

119 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2

120 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4

121 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4

122 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4

123 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

124 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

125 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

126 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4

127 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

128 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

129 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3

130 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3

131 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3

132 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3

133 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

134 2 3 4 3 2 4 4 3 3 3 4

135 3 3 4 4 4 3 2 3 4 3 4

136 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4

137 3 3 4 3 3 3 2 3 3 4 3

138 2 2 4 3 3 4 2 2 3 4 3

139 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3

140 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3

141 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2

142 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

143 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3

144 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4

145 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3

146 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3

147 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

148 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3

149 3 3 4 4 4 3 2 3 4 3 2

150 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

N!" P#$ %&'%$ 491 484 491 487 496 488 483 479 491 498 486 ()! N!" $"*"+$"*" 3.273 3.227 3.273 3.247 3.307 3.253 3.220 3.193 3.273 3.320 3.240

P#$ %&'%$

NRR P#$ U&'%$ ,

(!- &!" #$ %&'%$

(!- K%'/$ "& *#$'

NRR *#$*)"&

P#$ %&'%$ , NRR #$ 0.232 0.229 0.232 0.231 0.235 0.231 0.229 0.227 0.232 0.236 0.230

U&'%$ 0071

IKM U&* P#!""&"& 3263 25 , 81567 A SANGAT

K#*#$"&"& : D#'" G#"& (

U1 '. U2 , U&'%$ P#!""&"& P#&"&%& ("

NRR , N!" $"*"+$"*"

IKM , I&#' K#%"'"& M"'"$""*

; , ()! NRR IKM *#$*"&

;; , IKM %&* #!""&"& 25 $.H


4/28

PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN

DAN PER UNSUR

UNIT PELAYANAN : PUSKESMAS DESA GEDANG

ALAMAT : DESA GEDANG KEC. SUNGAI PENUH

NOMOR URUTNILAI PER UNSUR PELAYANAN

RESPONDEN

1U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3

4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

5 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3

6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

7 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3

8 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3

9 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

10 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

11 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

12 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3

13 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4

14 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 2

15 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4

16 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

17 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4

18 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3

19 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3

20 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4

21 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3

22 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3

23 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4

24 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3

25 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

26 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4

27 4 4 2 3 4 4 3 3 4 4 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

29 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2

30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

31 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 2

32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

33 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 2

34 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4

35 4 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3

36 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3

37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

38 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4

39 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2

40 4 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4

41 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3

42 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4

43 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4

44 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4

45 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3

46 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3


5/28

47 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3

48 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2

49 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3

50 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

51 3 3 4 3 1 1 3 3 1 3 3

52 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

53 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 1

54 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4

55 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

56 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4

57 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3

58 3 3 1 3 3 3 2 2 3 4 3

59 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3

60 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4

61 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4

62 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

63 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

64 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

65 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2

66 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3

67 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4

68 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

69 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

70 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3

71 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

72 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3

73 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4

74 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4

75 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3

76 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4

77 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3

78 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3

79 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

80 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

81 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

82 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3

83 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4

84 3 3 2 3 3 3 2 4 4 3 2

85 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

86 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

87 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3

88 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3

89 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

90 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4

91 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

92 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3

93 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

94 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

95 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 2

96 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4

97 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

98 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3

99 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4

100 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3

101 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4

102 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3

103 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4

104 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3

105 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

106 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3


6/28


7/28

; , ()! NRR IKM *#$*"&

;; , IKM %&* #!""&"& 25 $.H


8/28

U12 U13 U14

13 14 15

2 3 3

3 3 3

3 3 3

4 3 3

3 3 3

4 3 3

3 3 3

1 3 3

4 3 3

3 3 4

2 3 3

4 4 4

4 3 3

3 3 3

3 3 3

3 3 3

3 3 3

4 3 3

2 3 3

2 3 3

3 3 4

4 4 3

3 3 3

3 4 3

4 4 4

4 4 3

2 3 3

3 3 3

3 3 3

4 4 4

4 3 34 4 4

4 3 3

4 4 4

4 3 3

4 3 3

4 4 3

4 4 4

3 3 3

4 3 4

4 3 4

4 3 4

4 4 3

3 3 3

4 4 4

3 3 3

4 3 3

4 3 3

2 4 4

4 4 4


9/28

4 4 4

3 3 3

4 4 3

4 1 3

4 4 4

3 3 3

3 3 4

4 3 4

4 4 4

4 4 4

4 3 3

4 3 4

4 3 3

4 3 3

4 4 4

4 4 4

2 3 3

4 3 3

3 3 3

3 2 3

4 3 4

3 3 3

4 3 3

4 3 3

3 3 3

2 3 3

4 3 3

3 3 4

4 3 3

3 3 3

2 3 3

2 3 3

2 4 3

4 4 4

4 4 4

2 4 3

4 4 4

4 4 4

4 4 4

4 3 3

3 3 3

4 4 4

3 4 3

4 4 4

4 3 3

4 4 4

3 3 3

4 4 4

3 3 3

3 3 3

3 3 3

4 4 4

4 4 4

3 3 3

3 3 3

4 4 4

2 3 2

3 4 3

3 4 4

4 4 4


10/28

4 3 3

3 3 3

3 3 4

3 3 3

4 4 4

3 3 4

4 3 3

4 4 4

2 3 3

4 3 3

4 3 3

4 4 4

4 4 4

3 3 3

3 3 3

4 4 4

3 3 3

4 3 3

4 4 4

2 3 3

4 4 4

4 4 3

4 4 4

3 3 4

3 3 3

4 4 4

3 3 3

4 2 3

4 3 4

4 4 4

2 3 3

4 3 4

4 4 4

4 4 4

2 3 3

4 4 4

4 3 3

3 3 3

2 4 3

3 3 3

513 500 5063.420 3.333 3.373

0.071 0.071 0.071 0.071

0.243 0.237 0.240 3.263 81.56717

IK

& 2015

"

&"

1 2 001


11/28

U12 U13 U14

13 14 15

4 4 3

2 3 3

4 3 3

4 3 3

4 3 4

3 3 3

4 4 3

4 3 3

3 3 3

2 3 3

2 3 3

3 3 3

4 4 4

3 3 3

4 4 3

2 3 3

4 3 3

4 4 4

3 3 3

3 3 3

4 4 4

3 3 3

4 4 4

4 3 3

3 3 4

3 3 4

3 3 43 3 3

3 3 3

4 3 4

4 3 3

4 4 4

3 3 4

4 3 4

3 2 3

3 4 4

4 4 4

4 3 3

2 3 3

4 4 4

4 3 3

3 3 3

4 4 3

4 3 3

4 3 4

3 3 3


12/28

4 3 3

2 3 3

3 3 3

3 3 3

4 4 4

3 3 3

3 3 3

4 4 4

4 3 3

4 4 4

1 4 3

2 3 3

3 3 3

4 4 4

4 3 3

4 3 3

3 3 3

2 3 3

4 3 4

4 4 3

3 4 4

3 3 3

4 4 4

3 3 3

3 3 3

4 3 4

4 3 4

4 3 3

4 4 3

4 4 4

3 3 3

4 3 3

4 3 3

2 3 3

4 4 4

3 3 3

3 3 4

2 4 3

4 4 3

3 4 3

3 3 3

3 3 3

3 4 3

4 4 3

3 3 3

3 3 3

4 4 4

3 3 3

2 3 3

4 4 4

3 3 3

4 4 4

4 3 4

2 3 3

4 4 3

4 4 4

3 4 4

3 4 4

4 3 4

3 3 3


13/28

4 3 4

3 3 3

4 4 4

4 4 4

2 3 3

3 3 3

2 3 3

4 4 4

2 3 3

4 4 4

4 3 3

4 3 3

3 3 3

4 4 4

3 3 3

3 4 3

3 3 3

3 3 3

4 3 4

4 3 4

4 4 4

4 4 4

4 4 4

4 4 4

4 3 3

4 4 3

4 3 3

3 3 3

3 3 3

4 3 3

4 4 4

3 3 4

3 3 3

4 3 3

4 4 4

2 3 3

3 3 3

4 3 3

2 4 4

2 3 3

4 4 44 3 3

4 4 3

4 3 3

508 500 503

3.386 3.333 3.353

3.386 3.333 3.353

0.240 0.230 0.238

AIK

)#$ 2014

"


14/28

&"

1 2 001


15/28


16/28


17/28

0.071 0.071 0.071 0.071 0.071 0.071 0.071 0.071


18/28


19/28


20/28


21/28


22/28


23/28


24/28

0.071 0.071 0.071


25/28


26/28


27/28


28/28

Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015

Documents