Inbound Marketing: Como gerar leads de novos negócios Pedro Janela 30 de Janeiro de 2016 Hotel VistaAlegre - Ílhavo
Inbound Marketing: Como gerar leads de novos negócios
Pedro Janela
30 de Janeiro de 2016 Hotel VistaAlegre - Ílhavo
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Bom Dia!
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Prof Convidado Executive Education Catolica-Lisbon Mentor de Startups
Keynote Speaker de vez em quando
Pedro Janela Pai da Maggie & Manel e marido da Rita
CEO WYgroup Partner eggNEST
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Faturação de 300 mil Euros e com 5 pessoas
2002
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15 anos a fazer Crescer um grupo dedicado a serviços de Marketing, especialmente, Digital
Worldwid
InternationalPortugal
USA
Brazil
2015
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€0,00
€3 500 000,00
€7 000 000,00
€10 500 000,00
€14 000 000,00
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
+ de 210 colaboradores e estamos apenas a começar
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+ 150 Clientes incluindo USA e Brasil
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Seed Capital para Projetos IT “Complexos” - 1M Investidos
COMPLEX LOGISTICS
OPERATIONAL AUTOMATION
SOFTWARE
EVENT MANAGEMENT
AND TICKETING SOFTWARE
DIGITAL MARKETING
DRONES OPERATIONS
ENERGY CERTIFICATION PLATFORM
MOBILE QUEUE MANAGEMENT SaaS
Platform
MACHINE-LEARNING, NON-INVASIVE,
ALGORITHM BASED FATIGUE MONITORING
SYSTEM
M
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1. Panorama Marketing Digital 2. Content & Inbound Marketing
Agenda
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OWNED MEDIAPAID MEDIA EARNED MEDIA
SEM SEO SA (ADWORDS)
DISPLAY ADVERTISINGE-MAIL MARKETINGSOCIAL ADVERTISING
FACEBOOK ADS LINKED IN ADS
MOBILE ADVERTISING ADMOB IAD ADMOBI
CONTENT DIFUSIONCOMMUNITY OUTREACH
BLOGGERS FORUNS NEWS WEBSITES
DIGITAL PR ACTIVITY
FACEBOOK SHARES
RETWEET
YOUTUBE VIEWS
FLICKR VIEWS
EMAIL RESEND
SOCIAL PLUG-IN
Web Site Landing Page Mobile App
facebook twitter linkedin pinterest youtube flickr ...
Own e-mail DB MANAGEMENT E-MAIL SENDING
CRM
DIGITALSOCIAL
Panorama Marketing Digital
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OWNED MEDIAPAID MEDIA EARNED MEDIA
SEMDISPLAY ADVERTISINGE-MAIL MARKETINGSOCIAL ADVERTISINGMOBILE ADVERTISING
CONTENT DIFUSIONCOMMUNITY OUTREACH
DIGITAL PR ACTIVITY FACEBOOK SHARES RETWEET YOUTUBE VIEWS FLICKR VIEWS EMAIL RESEND SOCIAL PLUG-IN
SOCIAL
DIGITAL
CRM
Analitica e Medição
Panorama Marketing Digital
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OWNED MEDIAPAID MEDIA EARNED MEDIA
SEMDISPLAY ADVERTISINGE-MAIL MARKETINGSOCIAL ADVERTISINGMOBILE ADVERTISING CONTENT DIFUSIONCOMMUNITY OUTREACH
DIGITAL PR ACTIVITY FACEBOOK SHARES RETWEET YOUTUBE VIEWS FLICKR VIEWS EMAIL RESEND SOCIAL PLUG-IN
SOCIAL
DIGITAL
CRM
Panorama Marketing Digital
Estratégia de Branding e Comunicação
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A Owned Media é a plataforma central onde realizamos acções com os nossos clientes e visitantes, desde uma venda, a acções de engagement ou de awareness e recolha de dados
> WEB SITES (MOBILE READY, RESPONSIVE) > LANDING PAGES > SOCIAL MEDIA BRAND PAGES > APPS AND MOBILE SITES > E-COMMERCE PLATFORMS > CRM AND DATABASE DRIVEN PLATFORMS
Receber Visitas e Conversão
Panorama Marketing Digital
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A Paid Media tem como principal objectivo gerar uma acção que se converte em visitas, engagement e/ou ações
> SEARCH ENGINE ADS > DISPLAY ADVERTISING > RTB e DCPM > EMAIL MARKETING > MOBILE ADVERTISING > CONTENT DIFFUSION/ADVERTISING > LOCAL AD NETWORKS
Gerar Tráfego
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Sales Visits
Panorama Marketing Digital
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Earned Media são todas as acções de comunicação que o utilizador realiza em nosso nome, porque entende que a sua comunidade, seja na sua rede social, seja por e-mail, seja através do seu blog vai ganhar com essa informação
> SOCIAL MEDIA ENGAGEMENT (like, comment, share) (retweet, conversation) > E-MAIL RESEND > BLOG REPOST OU URL EMBED > DIGITAL NEWS POST
Gerar passa palavra
Panorama Marketing Digital
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Como podemos organizar e pensar marketing digital ao serviço das marcas?
Awareness Engagement Performance
Panorama Marketing Digital
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Awareness:
Awareness Visitas Top-Of-Mind
Campanhas Display / Visual E-mail Marketing Promoções Social and Mobile Advertising
Panorama Marketing Digital
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Engagement:
Target Group Social / Content Top-Of-Mind
Content marketing / Inbound Marketing E-mail Marketing Social Media e Gestão de Comunidades Blogger Outreach SEO
Panorama Marketing Digital
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Performance:
Captar Tráfego Visitar Converter
SEM (SA e SEO) E-mail Marketing Affiliate and CPA Perfomance Based Advertising
Panorama Marketing Digital
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Matriz de Acção
Awareness
Engagement
Performance
Paid Media Owned Media Earned Media
Panorama Marketing Digital
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Display Advertising Microsite Promocional com registo Social Sharing
SEO para Keyword Chave Artigo de Conteúdo Partilha do Artigo
SA para Keywords Landing Page
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Exemplo: Marca A
Awareness
Engagement
Performance
Paid Media Owned Media Earned Media
Panorama Marketing Digital
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Costumer Journey
https://www.thinkwithgoogle.com/tools/customer-journey-to-online-purchase.html#!/the-us/arts-and-entertainment/large/generic-paid-search
https://www.thinkwithgoogle.com
Panorama Marketing Digital
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THINK PAYED, OWNED, EARNED
and PROGRAMMED
Panorama Marketing Digital
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E JÁ AGORA AWARENESS, ENGAGEMENT E PERFORMANCE
Panorama Marketing Digital
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Agenda
1. Panorama Marketing Digital 2. Content & Inbound Marketing
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Big Bang“Grão a Grão”
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Content Marketing
Duas estratégias de marketing de Conteúdos para
construção de uma Marca
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Porque é o Marketing de Conteúdos importante para uma Marca?
Baseia-se em “Earned Media” - Se bem feito gera visitas e engagement com a nossa marca.
É comunicação soft - Não se empurra uma mensagem comercial. Antes envolve-se o cliente.
Dura muito tempo - Bom marketing de conteúdos tem uma enorme vida útil. Ao invés do marketing de interrupção, que se esgota em um momento ou com o investimento.
Content Marketing
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Porque é o Marketing de Conteúdos importante?
É multi-meios - É feito de textos, fotos, ilustrações, vídeos, interações… que podem ser usados em vários contextos.
É transacionável - Se for mesmo bom, pode ser vendido, transacionado, repostado...
É multi-língua (ou pode ser) - Bom conteúdo traduz rapidamente, tanto se faz em Português, como em Espanhol… Devemos pensar multinacional
Content Marketing
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O que é o Big Bang Content Marketing
É uma ideia - É uma grande ideia, nova, que nos faz rir, chorar, ou nos faz pensar, e para isto ainda não se encontrou melhor forma que um filme de 30s/1m.
É uma emoção forte - Para ser big bang tem de nos arrepiar, fazer rir ou pensar uma pessoa que está ao nosso lado, tem de nos fazer partilhar...
É “alinhado com a marca” - ter uma grande ideia, que arranque uma emoção forte, e estar alinhado com a marca é tarefa para “super” criativos.
Content Marketing
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Content Marketing
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Content Marketing
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Caso “Emirates”
Começar por “Online Video Awareness”
Realizar estratégia de marketing “reversa” e centrada em Online.
Envolver os consumidores na evolução do produto.
Content Marketing
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Content MarketingCaso “Emirates”
20+ Bilhões Impressões
47+ Milhões Visualizações
72K Subscribers5M Fans
Online
Content Marketing
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A maioria das marcas de consumo não usam o youtube como plataforma central de comunicação.
Que é de fato a nova televisão, para uma nova geração.
Content Marketing
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• Começar no Digital “revertendo o processo”• Contar uma história de forma autêntica:
Conteúdo desenhado para o youtube, não é hollywood nem feito em casa, é um compromisso.
• Edutainment ou Entergagement
Content Marketing
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• Desenvolver conteúdo sobre uma estratégia:
Awareness > Engagement > Conversion
• Paid Media em conteúdo que converte: Não é ser viral é investir em conteúdo que é partilhado, avaliando o ROI
Content Marketing
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• Bom conteúdo “dura uma eternidade”: O ROI continua a aparecer permanentemente
• As redes sociais são o parceiro perfeito: partilhar o conteúdo sobre várias plataformas: facebook, twitter…
Content Marketing
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• Humor e bom gosto: É o maior desafio e depende da audiência
• Colaboração e ligação a influenciadores: Parceiros e consumidores que promovem o conteúdo.
Content Marketing
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http://www.iconarchive.com
Gerar Trafego
Earned Media Ícones em:
Converter
Content Marketing
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Key Stuff para fazer Big Bang Content Marketing
BHAI - Big Hairy Audacious Idea
Marketing “Esférico” - Comunicação Envolvente
Algum dinheiro, muito em alguns casos.
Especialistas em equipa e em todos os campos
Plataformas owned bem implementadas
Capacidade de despoletar ciclos de “ativação” profundos
Falhar pode acontecerUma mega agência
Content Marketing
Big Bang
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THINK CRAZY
Content Marketing
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Grão a Grão
Ser especialista (ou mais especialista) é o que nos diferencia da nossa concorrência… E nos permite ser mais caros.
Content Marketing
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… E os especialistas escrevem e publicam.
Content Marketing
Grão a Grão
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… É bom recordar que a maior parte de quem decide uma compra encontra o “fornecedor” e não é o “fornecedor” que encontra o cliente.
Content Marketing
Grão a Grão
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… Hoje o que temos de fazer é ser encontrados...
Content Marketing
Grão a Grão
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Porque é o Marketing de Conteúdos “Grão a Grão” importante?
Motores de pesquisa, o principal meio de pesquisa de informação de um cliente.
Content Marketing
Grão a Grão
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O que é o Grão a Grão Content Marketing
É texto - É publicar conteúdo que permita sermos reconhecidos como especialistas, mas que seja indexado pelos Motores de Pesquisa
É para sempre - Fazer content marketing de conteúdo escrito é um processo lento, moroso, rotineiro, que gerará resultados se e quando formos reconhecidos como os especialistas
É da marca? - Nem por isso, é do que o cliente procura quando quer comprar o que temos para vender. Quem sabe o que quer compra, quem não sabe procura, e não procura a nossa marca procura o que quer.
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Grão a Grão
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O que é o Grão a Grão Content Marketing
Quem escreve - Os especialistas. Não podemos dizer que somos especialistas em A, e depois quem escreve A é um estagiário que nem sabe o que escreve,
E insights? - Ler desenvolve a escrita. Assim além de se ter uma dinâmica diária de escrita há que ter outra de leitura para poder alimentar a escrita.
É caro - É quase de borla. Quer dizer tirando as horas que vamos passar a escrever, ou alguém por nós.
Content Marketing
Grão a Grão
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Casos do Grão a Grão Content Marketing
Content Strategisthttp://contently.com/blog/
Content Marketing
Grão a Grão
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Content Marketing
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Casos do Grão a Grão Content Marketing
EventUphttp://www.eventup.com
Content Marketing
Business Events Australiahttp://businessevents.australia.com/businessevents/
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Mas como se faz marketing de conteúdos:
Simples com muita vontade de escrever e com muita capacidade de resiliência, pois marketing de conteúdos é uma tarefa permanente, por vezes rotineira, e cujos resultados só aparecem ao fim de “muito” tempo.
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Como se implementa?
Ter um blog ou um site que fale sobre os conteúdos que interessam ao nosso público alvo.
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Este Repositório digital de Conteúdos deve:
- Estar muito dirigido ao target (quanto mais dirigido melhor)- Ser actualizado permanentemente, uma vez por dia, ou no mínimo três vezes por semana- Ser liderado directamente por quem sabe, e não por um trainee- Estar bem indexado (começar pelo blogspot ou pelo wordpress é suficiente, e é gratuito)
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Como se comunica?
Através de partilha pelas redes sociais: facebook, twitter, linkedin e mesmo pelo pinterestAtravés da criação de uma Base de Dados de e-mail marketingAtravés da ligação a jornalistas do sector para aferir da qualidade dos conteúdos.
Content Marketing
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Como meço o sucesso?
Trafego gerado no blog/web site, medido por ferramentas de visitas simples.
Mas a melhor medida de sucesso é a geração de leads ou de vendas através deste meio.
A criação de white papers, ou ebooks é também um sub-produto importante que ajudam a cimentar a relevância dos conteúdos que forem sendo produzidos.
Content Marketing
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É difícil?
Não, desde que existe a disciplina diária de escrever um conteúdo com 300 a 500 palavras e a realizar o seu update, não será necessário.
De qualquer forma este é um serviço que irá ser cada vez mais importante, enquanto os clientes e consumidores procuram formas de aprender e estudar a sua compra antes de a efectuar.
Quem se conseguir posicionar como especialista numa área terá uma vantagem competitiva que será muito difícil de fazer desaparecer.
Content Marketing
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E por cá?
Em Portugal praticamente todas as áreas de produtos e serviços não têm concorrência neste meio de comunicação.
De facto há pouco glamour no marketing de conteúdos, mas não há seguramente meio com melhor relação preço/beneficio e tão difícil de destruir pela concorrência.
Os conteúdos, se bem feitos, são únicos, permanentes e duram para sempre.
Content Marketing
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http://www.iconarchive.com
Planear Escrever Disseminar AvaliarPublicar
Ícones em:
Processo
Content Marketing
Grão a Grão
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Useful Tools (wordpress)
http://www.wordpress.com
Permite o desenvolvimento simples de um blog site com ferramentas automáticas de
partilha de conteúdo. É gratuito.
Content Marketing
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Useful Tools (MOZ)
http://www.moz.com
Analítica e seguimento de conteúdos
Content Marketing
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Inbound Marketing
Traditional marketing techniques involve ads such as commercials, billboards, and direct mail which can be costly and difficult to measure. Since your message is going out to all sorts of people who might not want your product or are not ready to buy, traditional marketing can be like taking a shot in the dark.
Traditional Marketing
Inbound marketing instead focuses on targeted techniques such as content creation, search marketing,
and social media that help potential buyers find your business when they are ready to buy. This brings better,
more qualified leads into your sales funnel.
Inbound Marketing
Create compelling content for
all stages of the buying cycle
Before potential customers can find you, you must first create valuable content that will attract them to your site. Often this is called “content marketing” because it uses content as a way to attract visitors and increase traffic to your site. What kind of content? Think blog posts, white papers/eBooks, infographics, and even videos.
1
socialmedia
greatcontent
linkbuilding
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Inbound Marketing
Using advanced search marketing techniques and optimizing keywords targeted to your desired audience will ensure your content is found by web users who are actively
searching for the information you are providing. Sharing your posts on social media and utilizing relevant hashtags is
another effective tactic to drive traffic to your content.
A landing page allows a website visitor to share their contact information with you, and helps you identify the type of content they are interested in. Calls to action let your visitors know what you want them to do and direct them to the landing pages you’ve created. As you build a list of people who are interested in your content, you can further nurture the relationship through social media and email marketing until they are ready to buy.
With inbound marketing, your offers and landing pages are tailored to people at all stages of the buying process – which means that you can spend your valuable sales time talking to people who are at the bottom
of the funnel (i.e. ready to buy), and automate communication with people who are earlier in the sales cycle.
Just looking
Shopping
Ready to buy
Get found by people who need
your products & services
Convert visitors to leads and
nurture the relationship
Convert qualified
leads to customers
3
2
4
Download
now!
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Inbound Marketing
It requires consistent care and feeding in order to keep your business growing – when executed effectively it also creates a system that consistently and repeatedly generates qualified leads for your business.
The final step of a successful inbound marketing campaign is to monitor your results and make adjustments to your strategy. Are your leads getting “stuck” somewhere in the sales funnel? Proper monitoring and analysis will help you pinpoint the areas where you may need to adjust your offers and content.
Analyze and adjust your
marketing tactics5
Happy Customer
Inbound marketing
is An ongoing
process
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Useful Tools (HubSpot)
http://www.hubspot.com
Marketing & Sales Platform
Inbound Marketing
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HubSpot
Inbound Marketing
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Ações Chave para fazer “grão a grão” Content Marketing
NT - Niche Target
Marketing dedicado
Paciência
Especialistas em SEO, CMS e CRM
Plataformas owned bem implementadas
Resiliência
Gestão “longa” de expetativas
Content Marketing
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Em resumo:
Posicionamento, Posicionamento, PosicionamentoAudiênciaDeclaração de ConteúdoTítuloEndereço (URL)Categorias de Keywords
Content Marketing
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1. Blog / Web Site - e.g.: WordPress
2. Base de dados atuais clientes
3. Presença em Redes Sociais
4. Disciplina para Produzir conteúdos
1. Contrate uma excelente agência / criativo.
Content Marketing
Grão a Grão Big Bang
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THINK BIG EMOTION
Content Marketing
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“We all have our own stories. The story you tell about yourself, even if you only tell it to yourself, drives your actions and has a
significant impact on your focus.”
What’s your story? and your brand story?
Content Marketing
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Nunca Esquecer:
É tudo acerca da história! A História da Marca!
Content Marketing
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Muito Obrigado! 966150805
[email protected] http://www.linkedin.com/in/pedrojanela