29.05.2016 1 Impfungen in der Hausarztpraxis Herausforderung für die MPA Dr.med. Gallus Heeb St. Gallen Kurs Polymed Glattbrugg 2.6.2016 Ngorongoro Nationalpark Tanzania www.google.ch «osir» «fortbildung» Ziel Referat ‐ Seminar Interesse wecken Sprung wagen Impfdossier erstellen Sensibilisierung auf reisemed. Probleme 5‐6 Kasuistiken besprechen «wie machen wirs`s?» Inhalt . . Praxisorganisation 11 Folien Anlaufstelle ‐ Organisation Herausforderung ‐ Telefon .. «Impfkunde» 21 Folien Sossusvlei Namibia Bild: G. Heeb
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Impfungen in der Hausarztpraxis - osir.ch · 29.05.2016 3 Dossier Reise medizin Attachments Anmeldung «impfung» «thailand» OSIR Ostschweizer Info Stelle f.
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Impfungen in der Hausarztpraxis Herausforderung für die MPADr.med. Gallus Heeb St. Gallen
Kurs Polymed Glattbrugg 2.6.2016
Ngorongoro Nationalpark Tanzania
www.google.ch «osir» «fortbildung»
Ziel Referat ‐ SeminarInteresse wecken Sprung wagenImpfdossier erstellenSensibilisierung auf reisemed. Probleme 5‐6 Kasuistiken besprechen
«wie machen wirs`s?»
Inhalt . . Praxisorganisation 11 Folien
Anlaufstelle ‐ Organisation
Herausforderung ‐ Telefon . .
«Impfkunde» 21 Folien
Sossusvlei Namibia Bild: G. Heeb
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• Anlaufstelle =
Telefon, Empfang, Post, Mails
• Patienteneinbestellung!
• Zeitrahmen (15) ‐ 30 Min
• dringend / nicht dringend
• Was mitbringen
1‐Impfbüchlein 2‐ Reiseplan /3‐ KK Karte 4‐ Kreditkarte (Bargeld)
verbessern Sie Ihre Praxisorganisation
«geeignete» MPA am Telefon
erstellen Sie ein Impfdossier und halten dieses aktuell!
**Public Relations ** Website, Web Anmeldeformular Ankündigung «Reisemedizin» Praxisbrief
Infoblatt «Reisemedizin» im Wartezimmer
Geduld! keine falschen Vorstellungen
bilden Sie sich fort!
(Projekt Saentimed: unterstützt Ausbildung der MPAs!)
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Dossier Reisemedizin
Attachments Anmeldung
www.google.ch «impfung» «thailand»
www.osir.ch OSIR Ostschweizer Info Stelle f. Reisemedizin St.Gallen
Gelbfieber Endemiegebiete‐ gewisse Länder in Afrika und Südamerika
‐ weitere Infos google: «osir» «gelbfieber»«Laos» «gelbfieber»
‐ gewisse Länder verlangen Obligatorium(gewisse westafrikanische Staaten)
‐ Bsp 1: Impfung gegen YF obligatorischReise nach Peru UND BolivienReise nach Brasilien und Südafrika
Bsp 2: Impfung gegen YF empfohlen für Reise nach Brasilien oder Masai Maraoder Peru
‐ Kein Gelbfieber in Asien‐ Proc: definieren Sie Ihren rm. Partner für
Ueberweisungen und rm. Auskünfte
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ReiseimpfungenGelbfieber ‐ Zusammenfassung für Grundversorger und MPAs‐ häufig Knacknuss in Praxis
etwas paradox: der Grundversorger sollte etwas davon wissen, ohne dafür autorisiert zu sein………..
‐ Definiere reisemed. Partner für niederschwellige Auskünfte , Ueberweisungen und Recherchen
‐ google: ist gold wert! www.google.ch osir costa rica
‐ nicht gleichzeitig mit Lebendimpfstoffen (wie Priorix) Kontraindikationen abklären Immunsuppression! (inclus Biologika, Cytostatika)Schwangerschaft, (Eiweissallergie), Vorsicht bei alten Menschen.1 Impfung wirkt lebenslänglich, ausser für gewisse Zollbeamte
‐ Exemption certificate möglich
take homemessage TOLLWUT
Tollwut: Uebertragung ansprechen in jeder KonsultationNach (Hunde) BISS
‐ungeimpfte ReisendeWundreinigung, Aktivimpfung mit
‐> 4 Dosen 0/3/7 21‐28 Tage ‐ geimpfte Reisende
‐> 2 Dosen (day 0/3)
Tollwutimpfungen beim Hausarzt möglichImpfempfehlung gemäss
‐>Reiseroute, Länge, Erwachsen /Kind, beruflicher SituationKosten: präexpositionell knapp 300 Fr!Zeitfenster beachten vor Reise (ca . 1 Monat)Schnellimpfschema bei engem Zeitfenster möglich:3 Impfungen day 0, 3 ,7 «ausreichend»
Voraussetzungen adäquate Praxis; PR, Weiterbildung, MPA UND AerztIN spezielle «Kultur» im TeamMPA motiviert, kompetent, geschätzt, kommunikativ
«versiert» am Telefon
Beratung mit viel Zeit (1/4 – ½ h) Impf DOSSIER aktuelle Merkblätter Auskünfte klar, überzeugend, schriftlich, dokumentiert Partnerschaften mit GelbfieberImpfstellen, OSIR, Apotheken,
Labor, Eintrag unter Impfarzt OSIR
Sils Oberengadin
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verbessern Sie Ihre PraxisorganisationPUBLIC RELATIONS..
WEB Nennung
Die Macht des Internets beeinflusst Ihren Erfolg
google«reisemedizin»eigene Website
TeamSpektrumPräsenz‐OeffnungszeitenKontaktSurfer finden Sie….
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Public Relations
WEB Formular
elektronische Anmeldung möglich
unabhängig vom Telefon
MPA und Arzt können planen; Pat. wird aufgeboten
kein Stress, Abklärung in Ruhe
verbessern Sie Ihre Praxisorganisation
Public Relations
E Mail Web FormularInfos via Mail
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Etosha Pfanne im Norden von Namibia… Namibiareisende
FFRAGEN am Telefon :was antworten Sie den Reisenden?
1) darf mein Sohn , 14y, in der Sekundarschule, zu Ihnen kommen, der Schularzt empfiehlt gewisse Impfungen. . .
2) «mein Mann und ich reisen in 2 Wochen nach Thailand. Was brauchen wir ? Müssen wir vorbeikommen?, wenn ja, wie lange vor der Reise»
Termin geben, Impfbüchlein, Reiseplan, Zahlungsmodalitäten ansprechen, 30 Min. einschreiben
3) »wir machen 14 tägige Rundreise nach Südafrika. Brauchen wir etwas?» Notiz, Auskunft an Pat: wir klären ab und rufen zurück!; (evt www.osir.ch angeben, ) recherchieren, Pat in Sprechstunde
einbestellen
‐nützen Sie Email Kontakte
‐machen Sie ein Tel
‐recherchieren Sie im web
‐erstellen Sie eine Dokumentation
Blaetter austeilen 1 pro Gruppe Diskussion!
FRAGEN am Telefon :
4) «flieg morgens nach Kairo, haben Sie Salbe und Schmerztabletten gegen mein Halsweh»
will Bruno wissen mit CLL5) Claudia aus Pucallpa mailt: «wieviele Impfungen gegen
Tollwut muss ich machen nach einem Hundebiss?»6) eine Mutter holt Medis an der Anmeldung und fragt MPA:
«Sohn geht nach Mumbay ins Praktikum, braucht er Impfungen?»
7) «reise nach Brasilien und bin schwanger. Muss ich noch vorbeikommen?»