Impact of Bulk SMS Service on E-commerce Industry

Impact of BULK SMS Service on E-commerce Industry

Bulk SMS Service Provides a unique opportunity  to e-commerce website  where  they  can  bridge  the  gap  for  customer  service  by offering  SMS  Service  Technology.  They  are  able  to  improve conversion and sell more goods as per customer choice. With the help  of Bulk SMS,  you  can  boost  sales,  on-site  metrics  and customer service & customer retention for your website.

Bulk  SMS  is  the  process  of  disseminating  large  volume  of  SMS messages  to  the  targeted  audience.  This  audience  can  be  an existing customer or anyone who have opted to an SMS list that is appear on the website.

uses of  uses of  Bulk SMSBulk SMS Service by website owner: Service by website owner:

Customer Service: Customer Service can be  improved by Bulk SMS Service. Customer can easily text their queries, comments &  Feedback  on  your  service.   If  any  customer  purchases  a product  then  found  any  damages  then  they  can  text  their problem  to  customer  service  &  Customer  service  easily apologies  in  a  smooth  way  that  easily  improve  customer service.

Payment Security: 

For e-commerce portal, payment security process is improved with two factors of Authentication.

 System asks one time password (OTP) before doing payment transaction and that password come to given mobile number which protects from hackers.

Shopping Cart: 

Registered Customer gets alert SMS for delivery process with update confirmation messages and delivery notification. 

Regular update service via SMS encourage customer for repeat purchase.

Special discount to loyal customer: 

You can reward your loyal customer with exclusive discount offer on their phone by sending SMS in special occasion.

Customer Retention: 

Bulk SMS service help to encourage customer to buy more and  more  often  with  special  discount  &  offer  &  also encourage customer for repeat purchase.

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