Tony D Susanto, Ph.D. [email protected] Interaksi Manusia & Komputer Kode Mata Kuliah: KS091314 SKS: 3
Tony D Susanto, [email protected]
Tujuan Pembelajaran
• Mahasiswa mampu melakukan analisa kebutuhanpengguna dan membuat desain interaksi antara penggunadan komputer
• Mahasiswa mampu menerapkan kaidah-kaidah usability dalam berbagai macam solusi interaksi antara manusia dan komputer
• Mahasiswa mampu memahami peran dan karakteristikdari interaksi manusia-komputer (IMK) dalam mendukungSI / TI
• Mahasiswa pandai mendesain interface agar kemudahanpenggunaannya meningkat dan dapat meningkatkan nilai tambah ekonomi
Tony D Susanto, [email protected]
Penilaian
• 18 Pertemuan
• Pertemuan minimal 14 pertemuan (kesempatan4x Tidak Masuk)
• Assesment:
• Nilai TUGAS : 10%
• Nilai KEAKTIFAN di kelas : 10%
• Nilai Summary : 8%
• PRESENTASI Kelompok : 20%
• UJIAN AKHIR : 52%
Tony D Susanto, [email protected]
Referensi
• Dov Te’eni, Jane Carey, Ping Zhang; Human Computer Interaction, Developing Effective Organizational Information Systems, Wiley. (dipinjamkan Jumat –Minggu)
• Human-Computer Interaction And Operators Performance
• Wiley, The Essential Guide to User Interface Design 3rd
Edition• Morgan Kaufmann , GUI Bloopers• HCI Beyond the GUI• Human Computer Interaction Research In Web Design
And Evaluation
Tony D Susanto, [email protected]
Fakta atau Imajinasi?
1. Sebuah perusahaan besar ingin meng-upgrade sistemkomputernya karena dirasa terlalu lambat dalam pelayananpelanggan & banyaknya keluhan pelanggan.
2. Departemen TI sudah ingin memulai pengembanganaplikasi, programmer sudah ‘kebelet’ memulai coding.
3. Namun, ternyata perusahaan malah mempekerjakan‘konsultan adopsi teknologi’ untuk mengamati bagaimanapegawai perusahaan bekerja.
4. Konsultan menghabiskan 6 bulan penuh mengamati pekerjadalam suasana kerjanya, mewawancarai pekerja & pelanggan, merekam & menganalisa pengamatan mereka, & mensimulasi perubahan-perubahan.
Tony D Susanto, [email protected]
Fakta atau Imajinasi?
5. Selanjutnya, konsultan menghabiskan lebih banyak waktuuntuk mengembangkan sebuah prototype sistem baru: setahap-demi-setahap mengembangkan sebuahfeature/fungsi, mengujinya, mengembangkan feature/fungsi2 yang lain, mengujinya lagi, hingga 30x iterasi yang sama.
KISAH NYATA ATAU IMAJINASI??
Tony D Susanto, [email protected]
The New York Stock Exchange (NYSE)
• 2 Konsultan perusahaan bekerja selama 6 bulan memahamipola kerja penjual saham.
• Prinsip: hanya menawarkan teknologi yang benar-benarCocok dengan pola kerja penjual sahan, namunmemungkinkan mereka bekerja lebih efektif.
• Seperti: Kartu kertas Handheld computer (lebih akurat & cepat tanpa interupsi kerja)
• Hasilnya: William A. Bautz (vice president for technology): “Dalam 2 minggu kini kami mampu memproses sahamsebanyak yang kita proses setiap tahun di akhir tahun 1970an dengan laju kesalahan turun dengan faktor 10.”
Tony D Susanto, [email protected]
Anda akan memakai/tidak?
http://gandwplumbing.com/pages/947011/index.htm
Tony D Susanto, [email protected]
Human Computer Interaction
Adalah sebuah ilmu yang mempelajari bagaimanamendesain sebuah teknologi komputer benar-benardapat “Pas” dengan:
- Pengguna (manusia) dan
- Tugas (sesuai konteks)
sehingga unjuk kerja lebih meningkat
Tony D Susanto, [email protected]
Unjuk Kerja (‘Performance’)
Ukuran Efisiensi kerja sekaligus Kualitas produkkerja
“Functionality”
Kumpulan operasi/layanan yang disediakansistem untuk pengguna
Tony D Susanto, [email protected]
Sumber daya Manusia saatberinteraksi dengan teknologi
• Fisik (lelah, sakit, nyaman, …)
• Cognitive (mudah diingat, dianalisis, …)
• Affective (menyenangkan, kecanduan, bangga, suka, …)
Tony D Susanto, [email protected]
Konteks
• Konteks pekerjaan
• Konteks pengguna
• Konteks kebutuhan
• Konteks kejadian sebelumnya
Tony D Susanto, [email protected]
Accepted Technology
Physical body/
ergonomis
Cognitive
Affective
External Factors:
- Context- Social
Pressure- Work place,
…
Tony D Susanto, [email protected]
Parameter Bagus/Tidaknya Desain HCI(Nielsen)
Waktu untuk mempelajari mengoperasikansistem?
Kecepatan unjuk kerja (sistem & pengguna)?
Laju kesalahan yang dibuat pengguna?
Retention time? Adoption rate?
Kepuasan pengguna terhadap sistem
Tony D Susanto, [email protected]
Scope HCISoftware Engineering
ComputerEngineering
CognitiveScience
CognitivePsychology
Affective
OrganizationalPsychology
Management
PhilosophySociology
SocialPsychology
Communications
ArtTheatre
HumanFactors
MethodologyHardware
Intelligent Interfaces
User modeling
Cost-Benefit
Collaboration
Dialogue
Drama
Aesthetics
Physical capabilities
Tony D Susanto, [email protected]
Minggu Depan
• Tugas Kelompok: 8 Kelompok
“Bagaimana sejarah interaksi manusia dengankomputer?” (from paper tape reader – Google Glass)- Input?- Output?Gambar & PenjelasanDikumpulkan dalam bentuk: Print-out saat kuliah + File dikirim ke [email protected] paling lambat sebelumkuliah dengan Subject “Tugas_IMK_1_Kelas_namakelompok”
Tony D Susanto, [email protected]
Group List
Koordinator Kelas A1. Dicky2. Abi3. Aik4. Laras5. Yudha6. Yovian7. Junior8. Rofiq
Tony D Susanto, [email protected]
Group List
Koordinator Kelas B1. Ghea2. Sondang3. Wicak4. Danis5. Firman6. Garis7. Husna8. Alfan
Tony D Susanto, [email protected]
Group List
Koordinator Kelas F1. Bayu2. Bela3. Adit4. Andre5. Adam6. Tino7. Widi8. Yogi