“Sabemos lo que somos, no lo que podemos ser”.
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
“Sabemos lo que
somos,no lo que podemos ser”.
Gandhi
• Mantén tus pensamientos positivos porque tus pensamientos se convierten en tus Palabras
• Mantén tus palabras positivas, porque tus palabras se convierten en tus Acciones
• Mantén tus acciones positivas,porque tus acciones se convierten en tus hábitos.
• Mantén tus hábitos positivos, porque tus hábitos se convierten en tus valores.
• Mantén tus valores positivos,porque tus valores se convierten en tu Destino .
Imagen = Percepción
Percepción es la sensación interior que resulta de una
impresión material hecha en nuestros sentidos.
Percibimos, lo cual significa que agregamos significado a
cada señal que se nos presenta en el camino.
¿Qué es Imagen?
La Imagen Pública
La Imagen Pública es la Imagen
colectiva que se tiene de un
individuo en un tiempo y lugar
determinado.
Antecedentes
Ha devenido en un concepto clave para el desempeño
comunicacional de instituciones, personas, productos y
servicios y hasta países que compiten por un lugar en la
mente de, ciudadanos, consumidores, inversionistas y
diplomáticos.
Hasta bien entrado el siglo XX podemos afirmar que en
términos de opinión pública, la Imagen equivale a la
opinión, como reputación, aprecio y consideración
general de los otros, acepción que cristaliza con Locke y
las tres leyes que rigen las acciones de los hombres: ley
divina, ley civil y ley de la opinión o la reputación.
El primer tratado moderno sobre la Imagen Pública lo
escribe Maquiavelo, al sentar el principio general de que
el príncipe ha de pensar en evitar todo aquello que le
pueda hacer odioso o despreciable.
Esto es lo que en lenguaje moderno se llama crear
Imagen.
La imagen se forma sustancialmente por la apariencia
externa, que está constituida por todo: cualquier acción,
gesto o manifestación, los símbolos usados, las acciones
ejecutadas en los ámbitos público y privado, contribuyen
a formar una imagen determinada del hombre público.
La conciencia es un campo incierto depositario de los
recuerdos, residuos de la memoria que son el material de
la cultura personal y elementos que se usan,
conscientemente o no, para aprender, comprender,
evaluar, razonar y actuar en el devenir cotidiano, se
actualizan, aparecen y desaparecen en la conciencia,
surgiendo espontáneamente, voluntariamente o movidos
desde afuera por estímulos ajenos.
Dichos materiales son representaciones imaginarias que
se designan con la palabra Imagen, y en tanto tales,
estos productos de la mente son al mismo tiempo
síntesis y representaciones, como concentraciones de
sensaciones, percepciones, experiencias y vivencias
sintetizadas.
La imagen pública no es un objeto o una cosa
material que se encuentra en el espacio exterior,
sino una representación mental, un fenómeno
imaginario.
Posicionar la presencia de una persona del dominio
público.
Mejorar la percepción que se tiene de un sujeto de
opinión pública.
Brindar éxito a la carrera del personaje (aunque no
asegura triunfos).
Otorgar poder.
Objetivos de la Imagen Pública
Se basa en representar un aspecto fundamental
de la comunicación estratégica que los actores
comunicativos establecen, de forma consciente o
no, con los actores-destinatarios de sus
mensajes.
Finalidad de la Imagen Pública
Es desarrollada para publicitar positivamente a una persona o
algún personaje. Para ello es indispensable reconocer dos
aspectos fundamentales: definición del personaje y esencia-
estilo.
Imagen Personal
Comprende el conjunto de
acciones comunicativas que
debe realizar una
organización para expresar
su identidad y fincar una
positiva reputación pública.
Imagen Institucional
Estímulos Verbales
Generan la percepción principalmente a través
de la palabra en cualquiera de sus formas: oral o
escrita, y pueden producirse y transmitirse por
cualquier medio acorde con su naturaleza.
Son los que generan la percepción a través de
recursos ajenos a las palabras, o sea, comunican
sin palabras. Son más difíciles de controlar que
los verbales por su multiplicidad de fuentes
emisoras, que van desde las visuales hasta las
olfativas y pueden transmitir varios mensajes a la
vez.
Estímulos no Verbales
Son los que generan la percepción a través de la
emisión simultánea de estímulos verbales y no
verbales. Su problemática radica en que son más
los estímulos no verbales que los verbales y
modifican a los primeros, ya sea apoyándolos o
contradiciéndolos.
Estímulos Mixtos
La Imagen Pública
Percepción que se tiene de una persona o
institución por parte de sus públicos como
consecuencia del desempeño de su actividad
profesional.
La Imagen es percepción
que se convierte en la
identidad y con el tiempo
en la reputación.
Axiomas de la Imagen
Se entiende por Axioma, un principio o
proposición que es tan clara y
evidente que no necesita
demostración.
Axioma 1Es Inevitable tener una
Imagen.
Axioma 2
El 83% de las decisiones las
hacemos por los ojos.
Axioma 3El proceso cerebral que decodifica
los estímulos toma unos cuantos
segundos.
Axioma 4
La mente decide mayoritariamente
basada en sentimientos.
Axioma 5
La Imagen es dinámica.
Axioma 6La creación de una Imagen del
respetar la esencia del
emisor.
Axioma 7
La Imagen es siempre relativa.
Axioma 8El proceso de creación de una
Imagen es racional, por lo que
requiere de una metodología.
Axioma 9La eficiencia de una Imagen irá en
relación directa a la coherencia
de los estímulos que la causen.
Axioma 10Siempre tomará más tiempo y será
más difícil reconstruir una
Imagen que crearla desde el
origen.
Axioma 11A mejor Imagen,
mayor poder de influencia.
Axioma 12
La Imagen de la titularidad
permea en la Institución.
Axioma 13
La Imagen la Institución
permea en sus miembros.
INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICO DE IMAGEN
EXTERNA
INTERNA
CONCEPTOS BÁSICOS
La Imagen Externa
Comprende todas aquellas características de un
individuo u organización que son identificadas y
evaluadas (positiva o negativamente) de manera
semejante por el público externo (sean o no
compartidas estas imágenes).
El Estilo: Sofisticación
Es la manera de escribir,
hablar o comportarse muy
peculiar de alguna persona
así como su elegancia y
distinción como parte de las
características que
individualizan su
refinamiento.
Dinámica
El comportamiento en una sala de
espera, la forma de saludar y
presentarse, el manejo de juntas,
son ejemplos de protocolos que
distinguen la imagen profesional
de un gremio u ocupación.
Asimismo, dichos protocolos
deben ser utilizados y revisados
en el manejo de crisis, el cual
cuestiona la identidad y los
valores de las personas.
Esencia Personal
• Antecedentes familiares• Relación con los padres• Antecedentes escolares• Conducta
• Intelecto• Valores y creencias• Relación con los hijos• Alimento espiritual• Noviazgo y
matrimonio
Definición del Personaje
Expresión
La Elegancia
Es la gracia, nobleza,
sencillez, buen gusto y
distinción al hablar o vestir.
¿Cómo se percibe la Actitud?
38% Oral
55% No Verbal
Información Textual
7%
COMUNICACIÓN
Actitud
Def. Diccionario Real Academia de la lengua Española:
Postura humana, determinada por los
movimientos del ánimo.
•Positiva •Negativa•Indiferente
Actitudes:
.
Actitud Positiva
Todas aquellas conductas positivas
observables y/o perceptibles en los
lenguajes verbal y no verbal que
manifiesta una persona de cara a otra.
AptitudCapacidad para operar
competentemente en una
determinada actividad. disposición
para el buen desempeño o
ejercicio de un negocio, de una
industria, de un arte.
La presencia del Estar
Serenidad o tranquilidad que conserva el ánimo, tanto en los sucesos adversos como en los prósperos.
Estética Armonía y apariencia agradable a la vista, que tiene alguien o algo desde
el punto de vista de la belleza.
Carametría
• La cara es nuestra tarjeta de
presentación más importante.
• El rostro es la causa
predominante de la atracción
o rechazo.
• Debemos conocer las medidas,
proporción y forma para tomar
mejor las decisiones.
Hábitos de Belleza
Tratamientos faciales y corporales
Comer balanceado y la hora debida
Hacer ejercicio
PrestanciaEs un aspecto de distinción, con excelencia y calidad superior entre los de su clase.
Vestimenta
Tips para mejorar la imagen profesional.
1. La imagen ejecutiva comienza con una buena silueta.
2. Estar en buena forma corporal comunica energía, eficiencia y alta autoestima.
3. Posea y conserve un buen corte de cabello.
4. Verifique su peinado antes de aparecer en público.
5. Use traje oscuro para comunicar autoridad, (azul marino y gris oscuro).
6. Use traje claro o combinaciones ligeramente informales para comunicar accesibilidad.
7. Las texturas gruesas comunican accesibilidad y calidez, como el cashmire, lana gruesa o el tweed.
8. Las texturas delgadas y suaves comunican autoridad y poder.
9. Use camisa blanca para comunicar autoridad.
10. Las camisas de color, rayas o cuadros comunican accesibilidad.
11. El cuello de la camisa debe estar bien planchado y cerrar de manera perfecta al abotonarlo.
12. La medida del cuello debe ser exacta, de tal manera que quede confortable sin verse holgado.
13. La camisa con botones en el cuello, se debe utilizar con combinaciones sport.
14. La camisa con puño de botones comunica accesibilidad.
15. Retira el segundo botón de los puños de su camisa una vez que haya decidido qué medida de abertura le queda más cómoda.
16. Las mancuernillas son el código de autoridad máximo.
17. Las mancuernillas deben ser discretas y finas, de preferencia de oro.
18. Evita el uso de camisa de manga corta con saco y corbata.
19. Tiene más clase una camisa sin iniciales.
20. Las camisas sin bolsa en el pecho son más elegantes.
21. Utiliza una pluma fina, de marca, es símbolo de autoridad y poder.
22. No guardes algo en la bolsa del pecho de la camisa.
23. No tiene clase llevar el juego completo de bolígrafo, lapicero y pluma fuente.
24. Nunca te pongas unos zapatos sin bolear.
25. Invierte en tus zapatos, la calidad se nota y aumenta tu presencia profesional.
26. El zapato masculino fino es de suela delgada y ligeramente rebasa las orillas.
27. Use zapatos de agujetas como código de autoridad.
28. Con traje claro se usan mocasines finos con hebilla.
29. Con combinaciones informales se usa cualquier tipo de mocasines finos.
30. Evita usar botas o botines con traje.
31. Evita el azul, gris, beige y combinaciones de dos tonos en zapatos.
32. El cinturón y el zapato deben ser del mismo color.
33. La hebilla del cinturón debe ser discreta y de tamaño neutral.
34. Los calcetines deben ser largos y van del color de los zapatos o el pantalón.
35. Cuando no sepas que hacer, utiliza calcetines negros.
36. Usa calcetines lisos y delgados. el calcetín grueso con figuras, se usa con combinación sport.
37. Evita el uso de calcetines transparentes “ejecutivos” tipo media.
38. No uses calcetines blancos con traje.
39. Una corbata fina aumentará la calidad del atuendo.
40. Haz el nudo de forma cilíndrica y chuequito.
41. La punta de la corbata debe llegar a la altura de la hebilla del cinturón.
42. Prefiere corbatas mate sobre las brillantes.
43. Evita usar pañuelo en el saco y menos a juego con la corbata.
44. En ocasiones de gala se puede usar pañuelo, de lino blanco y de manera muy discreta.
45. Siempre abotona tu saco al ponerse de pie.
46. Ten al menos tres tipos de relojes: elegante de correa, de acero y deportivo.
47. El hombre ejecutivo limita el uso de joyas en las manos al anillo de bodas.
48. El portafolios debe ser
fino.
49. Entre más poder se tiene, más delgado es el portafolios.
50. La mujer ejecutiva lleva o bolsa o portafolios.
51. Una buena cartera es símbolo de poder.
52. El perfume o loción debe ser discreto.
53. Recorta el vello de nariz y orejas.
54. Mantén el pelo de la ceja bajo control.
55. Mantén siempre limpias y arregladas las uñas.
56. La mujer ejecutiva lleva las uñas barnizadas y de buen tamaño.
57. Los hombre ejecutivos deben evitar el barniz en las uñas.
58. El french manicure es el color ideal por combinable y discreto.
59. Escoge el maquillaje lo más parecido al tono de su piel.
60. Los labios deberán de combinar con el vestuario.
61. Usa un delineador evitará que se corra labial.
62. Escoge el maquillaje lo más parecido al tono de su piel.
63. Los labios deberán de combinar con el vestuario.
64. Usa un delineador evitará que se corra labial.
65. Nunca tengas los labios medio pintados, es grotesco.
66. El resto del maquillaje deberá estar en armonía con los labios y el vestuario.
67. Los accesorios ejecutivos deberán ser discretos y finos.
68. Los tacones de la mujer profesional miden cinco centímetros.
69. Se recomiendan zapatos negros, café oscuro, azul marino y hueso.
70. Prefiere el uso de medias oscuras: negro, gris humo, azul marino y tabaco.
71. El color de las medias debe ir en armonía con la falda.
72. Evita medias con encaje o dibujos seductores y contrastes violentos del color entre el zapato y la media.
73. El zapato que muestra los dedos se usa sin medias.
74. Evita zapatos claros con medias oscuras.
75. Cuando no sepas de que color usar las medias, usa neutral
76. Es preferible un traje sastre fino y elegante a tres de baja calidad.
77. Una mascada fina aumentará la calidad de todo el atuendo.
78. Evita minifalda y escotes profundos en el trabajo.
79. La estatura y la forma de las piernas determinará el largo de la falda.
80. La mujer ejecutiva no usa el cabello largo, o sea, debajo de los hombros.
81. Después de comer, retoca tu maquillaje.
82. Si estás en una comida informal, la boca es lo único que te podrás maquillar en la mesa.
83. Los hábitos de fumar y beber deberás adecuarlos a los de tu cliente.
84. El trato entre un hombre y una mujer de negocios estará regido por las normas de etiqueta profesional, no por sus diferencias de condición sexual.
85. La buena educación deberá conservarse hasta en los momentos que creemos que nadie nos ve.
Related Documents
