Il turismo e la rete Strumenti, strategie e opportunità 3 lezioni con Simone Riccardi 12 febbraio Google, Facebook, Twitter, ecc... Social media, nuove e vecchie strategie e strumenti 26 febbraio Misurare per conoscere 12 marzo Nuovi modelli di Business In collaborazione con: Organizzato da:
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Il turismo e la reteStrumenti, strategie e opportunità
3 lezioni con Simone Riccardi
12 febbraioGoogle, Facebook, Twitter, ecc...
Social media, nuove e vecchie strategie e strumenti
26 febbraioMisurare per conoscere
12 marzoNuovi modelli di Business
In collaborazione con:Organizzato da:
Google, Facebook, Twitter, etc... Social media, nuove e vecchie strategie e strumenti.
- accenno a ViaggiVerdi e ad alcune strategie per essere più "green";
- motori di ricerca: ovvero Google, cosa è cambiato?
- quali social media per i BB;
- piano editoriale e publicazioni programmate.
Quali Social Media per I B&B?
Google +
Twitter – Facebook?
Pinterest – Instagram
Pubblicazioni programmate
Misurare per conoscere
- utilizzo di CRM per gestire i propri clienti;
- tecniche di intervista;
- basarsi sui dati e non (solo) sulle proprie convinzioni;
- newsletter ed email-marketing.
Nuovi modelli di Business
- come posso migliorare la mia attività?
- blue ocean strategy, c'è spazio per tutti, differenziamo!
- modelli di validazione per testare nuove possibilità di business
Utilizzo di CRM per gestire i propri “ospiti”
CRM =
Gestione delle Relazioni coi Clienti
Fidelizzazione
Strategie per gestire una risorsa
Il CRM si spinge sostanzialmente secondo quattro direzioni
L'acquisizione di nuovi clienti
Aumento delle relazioni con i clienti più importanti
Fidelizzazione dei clienti che hanno maggiori rapporti con l'impresa
La trasformazioni degli attuali clienti in Procuratori
Tecniche di intervista
L’intervista è uno strumento di ricerca finalizzato
alla rilevazione di dati utili
Un'interazione comunicativa tra due soggetti
Finalizzata all’acquisizione di informazioni e caratterizzata
da una forte flessibilità
Le interviste possono essere classificate in base a tre differenti criteri
1. la presenza o assenza di un contatto visivo;
2. la distribuzione di potere tra gli attori;
3. il grado di libertà concesso all’intervistato.
Telefoniche o faccia a faccia
Direttive e non direttive
Interviste strutturate semi-strutturate e non strutturate
Basarsi sui dati e non (solo) sulle proprie convinzioni
Nel 2009 stava fallendo con 200$/settimana di fatturato
Dopo una settimana
X2 il fatturato
Newsletter ed email-marketing
Grazie!!!Keep in Touch
Simone Riccardi +39 327 226 2120
Viaggiare in Armonia con la Natura
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