FG 2012 Il metodo kaizen Settimana kaizen 17 – 21 settembre 2012
FG 2012
Il metodo kaizen
Settimana kaizen 17 – 21 settembre 2012
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Azione di miglioramento di un intero flusso di valore o di un singolo processo per creare più valore con minor spreco
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Il Lean thinking si basa su due temi principali:
La rimozione continua degli sprechi Il rispetto per le persone
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L’organizzazione a piramide rovesciata riconosce una zona del valore, dove gli operatori incontrano direttamente i
nostri clienti (principalmente pazienti) ed una zona di supporto che deve far si che
la zona del valore funzioni al meglio
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Cinque principi chiave:
Valore Value stream
Flusso Pull
Perfezione
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2 livelli
process kaizen
system or flow kaizen
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2 livelli
system or flow kaizen
Si occupa di temi generali
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2 livelli
process kaizen
Si concentra su processi individuali: È il kaizen per i gruppi di lavoro e team leaders
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Tratto da “Lean Lexicon” Lean Enterprise Institute, 2006
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Metodi convenzionali Metodi lean Quindi ….
Elaborare i problemi all’interno degli uffici
Andare dove si svolge il lavoro
Go to see
Coinvolgere gli alti livelli di management
Coinvolgere quelli che stanno nella zona del valore
Rispetto per le persone
Seguire le voci più forti Usare i dati Misure
Lavorare su supposizioni Testare rapidamente le soluzioni
PDCA
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Go to see
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le persone che fanno un certo lavoro vengono coinvolte nel miglioramento: ascoltando le loro idee, mettendoli nelle condizioni di individuare come procedere e consentendo di attuare i miglioramenti.
Rispetto per le persone
1. Measures should be at place of work and encourage the behaviour of the front-line staff.
2. Measures are for management decision making. (Go see at place of work).
3. Principle 1) always takes priority over
2).
Misure
Da Ian Taylor e Marc Baker
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Misure
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PDCA
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Title:
Responsible: Team members:
Version: Date: Author:
Current Condition
Target Condition
Root Cause Analysis
Proposed Countermeasures
Plan
Follow Up
Agreed by: Date:
The Problem