IK MOET NIETS ! Een groot deel van de veranderingstrajecten in organisaties mislukt. "Gisteren deden we het nog zo, morgen doen we het anders logisch toch?" is de insteek van de directie vaak. Maar voor wie het op de werkvloer plotseling helemaal anders MOET gaan doen, gaat die vlieger zelden op. Want het is gewoon een feit: niemand wordt graag tot een nieuwe gewoonte verplicht. Als alles zo'n beetje mee wil zitten, krijgt een directiecomité een heldere visie op verandering rond binnen de drie maanden. In de praktijk duurt het meestal wat langer. Veranderen is niet vanzelfsprekend en het uitstippelen van een veranderingstraject is een complex verhaal met een veelheid aan facetten. Maar eens de visie helder is en als duidelijk is wat er moet gebeuren, blijkt dat het voor de bedenkers van de verandering allemaal niet snel genoeg meer kan gaan. Niet verwonderlijk natuurlijk: als geen ander zien zij de brandende noodzaak tot veranderen en vooral: de voordelen die er een gevolg van zullen zijn. Het gevolg? Het hele operationele management wordt halsoverkop in het veranderingsbad gegooid. In enkele weken tijd moet het operationeel management de visie zien te concretiseren waar de directie maandenlang op heeft gekauwd. Probleem is natuurlijk wel dat de impact van die nieuwe visie pas in zijn ware gedaante verschijnt aan de medewerkers die plotseling effectief anders moeten beginnen werken. Want daar geldt: "gisteren deden we het zo, vandaag doen we het anders". De directie heeft er maanden nodig voor gehad; het operationele management heeft er weken over gedaan. Maar van de basis wordt verwacht dat hetzelfde ei op drie minuten tijd uit wordt gebroed. Mensen dienen mee te zijn in het hele verhaal en via die betrokkenheid krijgt het MOETEN een nieuwe invulling. Pas dan begint de effectieve verandering en kan men werken aan de gewenste wijzigingen. 23/09/2013 Kim Milants “Verandering begint daar waar MOETEN een andere invulling krijgt” CAMBIOWORKS Bruyningstraat 115 8500 Kortrijk TELEFOON +32 477 900 996 WEBSITE www.cambioworks.com [email protected]