I ió l I ió l Innovación en la empresa: Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad el reto de la heterogeneidad Florentino Malaver y Marisela Vargas Grupo Cinnco - PUJB Cátedra José Celestino Mutis Universidad Nacional, 17 de septiembre de 2008
24
Embed
IiólInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad C Mutis/Documentos... · Heterogeneidad e innovación 4. Implicaciones. 1 P ti líti ... son fuentes de diferencias durables,
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
I ió lI ió lInnovación en la empresa: Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadel reto de la heterogeneidad
Florentino Malaver y Marisela VargasGrupo Cinnco - PUJB
Cátedra José Celestino Mutis
Universidad Nacional, 17 de septiembre de 2008
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
Objetivo de la presentación
Esbozar la heterogeneidad y la complejidad de los procesos deinnovación en la firma, con el fin de mostrar los retos para elanálisis, las políticas y la gestión de la innovación.
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
Estructura de la presentaciónp
1. Perspectiva analítica
2. Innovación y competitividad: esquema conceptualy
3. Heterogeneidad e innovación
4. Implicaciones
1 P ti líti
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
1. Perspectiva analítica
• Teoría evolucionaria del cambio técnico, por las conexiones quefacilita (disciplinarias, temporal, de teoría y práctica).
• Articula la teoría evolutiva con el enfoque de los recursos y lascapacidades desde una perspectiva estratégicacapacidades desde una perspectiva estratégica.
• Noción de la firma:
- Empresa optimizadora. Maximiza beneficios a partir de lasrestricciones de la tecnología (dada) y el mercado (precios).
- Firma innovadora. Transforma las tecnologías y mercados cong yinnovaciones, traducidas en mayor calidad y/o menores costos paradiferenciarse de sus competidores.
• Ese modo de asignación de recursos requiere una perspectiva• Ese modo de asignación de recursos requiere una perspectivateórica sobre los procesos de cambio organizacional e industrial(Lazonick, 2005).
1 Perspectiva analítica: evolución
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
1. Perspectiva analítica: evolución
• Schumpeter (34). El empresario innovador, crea nuevascombinaciones de recursos, desafía la firma optimizadora, mueve ydirecciona el desarrollo económico.
• Schumpeter (42) Gran empresa encargada de la destrucción• Schumpeter (42). Gran empresa encargada de la destruccióncreativa, mediante la sistematización y racionalización de lainvestigación y la gestión.
• Penrose (59). Corporación moderna administra recursos (humanosy físicos). Los aprendizajes (RH) permiten desarrollarlos yaprovechar oportunidades (no disponibles para otras firmas)aprovechar oportunidades (no disponibles para otras firmas).
• Nelson y Winter (82). Desarrollan teoría, sobre la persistenciay ( )grandes firmas, basada en capacidades organizacionalesacumulativas (conocimiento tácito incorporado en rutinasorganizacionales).
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
1. Perspectiva analítica: evolución
• Resource Based Theory. Hamel y Prahalad (90) y Barney (91),y y ( ) y y ( )desarrollan la noción de competencias centrales (raras, valiosas einimitables) como fuente de VC, sostenibles (Tidd, 2000).
• Nelson (91). Diferencias organizacionales, en las habilidades paragenerar y ganar de la innovación, son fuentes de diferencias durables,inimitables, entre las firmas.
• Teece, Pisano y Shuen (97). Capacidades dinámicas: habilidades firmaspara integrar, construir y reconfigurar competencias internas y externas,para enfrentar entornos cambiantes Son estratégicas y definenpara enfrentar entornos cambiantes. Son estratégicas y definentrayectoria firma.
• Lazonick y O´Sullivan (00) Control estratégico compromiso financiero y• Lazonick y O Sullivan (00). Control estratégico, compromiso financiero yla integración organizacional (de competencias básicas en los procesosde aprendizaje), están en el centro de las condiciones sociales empresainnovadora.
o Diseño organizacional. Relación entre estructuras organizacionales ypropensión a innovar. Las características estructurales organizacióninnovadora; y efectos de la estructura sobre la innovación tecnológica. Sedesconoce la relación dinámica organizacional - fuerzas del entorno; elgcambio de una estructura a otra, y el papel de la innovación tecnológica en elcambio organizacional.
o Cognición y aprendizaje organizacional. Fundamentos cognitivos querelacionan el aprendizaje y la creación de conocimiento con la innovaciónp j yorganizacional.
o Cambio y adaptación organizacional. Superación de la inercia y nuevasformas organizacionales para adaptarse a cambios ambientales ytecnológicos radicales. Fragmentación entre análisis deterministas (población)tecnológicos radicales. Fragmentación entre análisis deterministas (población)y la elección organizacional (individual).
• Perspectivas se traslapan, pero no hay un marco conceptual coherente,por la ambigüedad conceptual sobre la innovación organizacional Sepor la ambigüedad conceptual sobre la innovación organizacional. Semiran las innovaciones dentro de la organización y su propensión ainnovar; o las nuevas prácticas o formas organizacionales.
2 Innovación y competitividad: esquema conceptual
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
2. Innovación y competitividad: esquema conceptual
CapacidadesRecursos, capacidades tecnológicas e Innovación
Productos:Capacidades:Recursos (stock):
gia
Capacidades tecnológicas:
Recursos tecnológicos:
Innovaciones: (Prácticas en procesos)
Tangibles e Intangibles
Mercado RE
SA
Est
rate
VCfect
os
Capacidades de innovación y Otros. TIC
Tecnológicastecnológicas: absorción y
eslabonamiento
tecnológicos: humanos,
infraestructura I+DEspecífico E
MP VEf
salvaguardia
Esfuerzos (flujos) tecnológicos: capacitación e inversión en innovación
No tecnológicas
Fuente: Elaborado a partir de Malaver y Vargas (2007)
Competitivas
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
2. Innovación y competitividad: esquema conceptual
Recursos:
• Son los activos productivos apropiados por la empresaSon los activos productivos apropiados por la empresa(Grant, 2005).
• Los recursos tecnológicos son los insumos tangibles eLos recursos tecnológicos son los insumos, tangibles eintangibles, para adelantar actividades tecnológicas y deinnovación. Inciden en el desempeño tecnológico, en lainnovación y en la competitividad de las empresas.
•
• Esta definición extiende la propuesta por distintos actores:Hitt el al, 1999; Jhonson y Scholes, 2001; Wernerfelt, 1984.
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
2. Innovación y competitividad: esquema conceptual
Capacidades:
• Productivas: se refieren a los bienes de capital, alconocimiento y a las destrezas laborales que permitenproducir bajo una tecnología determinada.
• Tecnológicas, están constituidas por los recursos,conocimientos, experiencias, vínculos institucionales yconocimientos, experiencias, vínculos institucionales yhabilidades para gestionar y generar el cambio técnico (Bell yPavitt, 1993).
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
Innovación (OECD, 05):
2. Innovación y competitividad: esquema conceptual
• Tecnológica:
o Producto: Introducción de un nuevo bien o servicio nuevo osignificativamente mejorado con respecto a sus características o usos.g j
o Proceso: Implementación de un método de producción o entreganuevo o significativamente mejorado.
• No tecnológica:• No tecnológica:
o Marketing: implementación de un nuevo método de marketing queinvolucra cambios significativos en el diseño o empaque colocacióninvolucra cambios significativos en el diseño o empaque, colocación,promoción o precio del producto.
o Organizacional: implementación de un nuevo método organizacional,en las prácticas empresariales, en el sitio de trabajo o en las relacionesp p jexternas de la empresa.
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
Innovación organizacional:
2. Innovación y competitividad: esquema conceptual
Innovación organizacional:
• Se diferencia del cambio organizacional en que es un métodoorganizacional nuevo en la empresa producto de una decisiónorganizacional nuevo en la empresa, producto de una decisiónestratégica de la administración.
• Tiende a incrementar el desempeño de la firma mediante la• Tiende a incrementar el desempeño de la firma mediante lareducción de los costos administrativos o de transacción, lamejora en la satisfacción en el sitio de trabajo (e incremento dela productividad), el acceso a activos no transables( i i t t difi d ) d ió d t d(conocimiento externo no codificado), reducción de costos desuministro.
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
Caracterización de la innovación:
2. Innovación y competitividad: esquema conceptual
Originalidad
Nuevo con patente
Nuevo sin patenteOriginalidad Nuevo sin patente
Significativamentemejorado
Novedad
mejorado
Global
AlcanceNacional
R i lRegional
Empresa
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
Proceso lineal:
2. Innovación y competitividad: Modelos de innovación
Proceso lineal:
Investigación básica:
Producción y comercialización:
Desarrollo experimental
Investigación aplicada:
Descubrimiento Innovación:
PrototipoInvento
2. Innovación y competitividad: Modelos de innovación
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
El Modelo de Innovación El Modelo de Innovación ´́chain linkchain link´́ de Kline y Rosenbergde Kline y Rosenberg
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Ideas CONOCIMIENTO BÁSICO EstrategiaTecnológica
MERCADOS INVENCIÓN Y/O DISEÑOS Y REDISEÑO DISTRIBUCIÓN YMERCADOS INVENCIÓN Y/O DISEÑOS Y REDISEÑO DISTRIBUCIÓN YPOTENCIALES PRODUCCIÓN PRUEBAS Y MERCADEO
DEL DISEÑO EXPERIMENTALES PRODUCCIÓNANALÍTICO
f
f
FF
F, f Feedback
Fuente: Adaptado de Kline y Rosenberg (1986)
2. Innovación y competitividad: Modelos de innovación
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
ESTADO DE LOS CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
o ac ó y co pet t dad ode os de o ac ó
Reconocimiento de la f tibilid d té i
Actividad deinvestigación y desarrollofactibilidad técnica y desarrollo
IDEASIDEAS Solución Implementación
Reconocimiento de una demanda potencial Información
utilizable Difusión
ENTORNO ECONÓMICO SOCIAL
Fuente: Pere Escorsa (1997)
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
Innovación, estrategia y competitividad:
2. Innovación y competitividad: esquema conceptual
• Estrategias de ajuste a los cambios del entorno:
o Decisiones estratégicas para adaptar recursos y capacidades a lasg p p y pexigencias del entorno.
o Tecnología de soporte funcional.
• Estrategias extensivas:
Aprovechar las capacidades de absorción para mejorar el desempeñoo Aprovechar las capacidades de absorción para mejorar el desempeñoy generar liderazgos competitivos.
o Aprovechar capacidades tecnológicas centrales (distintivas), comobase de estrategias ofensivas (y generación de nuevas VC).g (y g )
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
El contexto de la innovación:
3. Heterogeneidad e innovación
• Abstraer la firma innovadora del contexto (competitivo y( p ytecnológico) en que emergen sus innovaciones, limita lagestión y la evaluación.
• Una característica fundamental de los procesos deinnovación es su alta heterogeneidad, por ejemplo, según:
El i l d d ll ló i i d i l d l ío El nivel de desarrollo tecnológico e industrial del país.
o La etapa de ciclo industrial y tecnológico
El sector: manufactura – servicios (sus innovacioneso El sector: manufactura – servicios (sus innovacionescaracterísticas)
Grado madurez
ació
n:
ase
inno
vano
lógi
ca
Innovacióndel producto
Innovacióndel proceso
Gradoinnovación
3 42 Tiempo1
FASES
enei
dad
eor
ias
tec
p del proceso
Het
erog
etr
ayec
to3.
H
Características del proceso de producción
Fuente: Pérez (2001) y Utterback (1982)
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
Rasgos del Sector de Servicios (SS):
3. Heterogeneidad e innovación: Diferencias sectoriales
g ( )
• Peso creciente en la economía, mayor crecimiento relativo,contribución creciente en la productividad y la calidad dep yvida en EU y UE (CE, 2007).
• Intangibilidad de los productos, alta interactividad cong p ,clientes, simultaneidad producción – consumo, mayorimportancia relativa de RH.
• Alta heterogeneidad por tamaño, sofisticación y VA de losnegocios, calidad del empleo, procesos de manipulación ytransformación (bienes físicos, información, personas,conocimiento).)
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
Características de la innovación SS - IM:
3. Heterogeneidad e innovación: Diferencias sectoriales
• En el SS prima CT desincorporado y los intangibles; lasinnovaciones no tecnológicas (organizacionales y marketing),adaptativas e incrementales; otras actividades innovativas noadaptativas e incrementales; otras actividades innovativas noformales (inclusive de I+D) y más abiertas; no es usual patentary genera marcas comerciales.
• En la industria (IM) prima el CT incorporado; las innovaciones• En la industria (IM) prima el CT incorporado; las innovacionestecnológicas, las actividades formales de I+D y las patentes.
• La innovación en la IM depende del stock de capacidadestecnológicas acumuladas en las empresas y las relacionestecnológicas acumuladas en las empresas y las relacionesasociadas; en el SS las firmas pueden copiar rápidamente lasmejores prácticas e innovar.
• Se requiere de un nuevo marco analítico para comprender la• Se requiere de un nuevo marco analítico para comprender lainnovación en el SS, mejorar los análisis, las políticas y lagestión de la innovación.
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
H t id d i ió IM IM SS SS
3. Heterogeneidad e innovación: Diferencias sectoriales
Heterogeneidad e innovación IM - IM – SS - SS:
• Productos e innovación de IM – SS tienen elementos comunes,porque actividades del SS incorporan elementos de los procesosporque actividades del SS incorporan elementos de los procesosindustriales para elevar su eficiencia, y actividades de IM incorporamás servicio en su producto.
• SSS intensivos en conocimiento (computadores diseño e• SSS intensivos en conocimiento (computadores, diseño eingeniería, I+D), tienen patrones de innovación típicos de los HighTech de la IM, pero muy distintos de otros SSS, que a su vez sonsemejantes a los Low Tech y muchas pymes.
• La distinción debiera ser entre subsectores y firmas intensivas enconocimiento y las que no.
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidadInnovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
4. Implicaciones
• Una perspectiva más estratégica de la innovación, requieremayor conocimiento de las condiciones del contexto(tecnológico sectorial competitivo organizacional) en que(tecnológico, sectorial, competitivo, organizacional) en queemerge.
• Es fundamental reconocer y analizar las diferencias inter e• Es fundamental reconocer y analizar las diferencias inter eintrasectoriales -la heterogeneidad-, para comprender yestimular la dinámica de la innovación, mediante modelos ypracticas de gestión de la innovación y políticas públicasmás específicas y eficacesmás específicas y eficaces.