Identidad verbal. identidadverbal.com La nueva frontera del branding relacional.
Dec 18, 2014
Identidad verbal.
identidadverbal.com
La nueva frontera del branding relacional.
La identidad verbal es un componente básico
de la identidad corporativa:
la personalidad lingüística de una organizacióno marca, que emana de su manera de utilizarlas palabras al hablar o escribir.
D E F I N I C I O N E S
La identidad verbal es una nueva disciplina
de marketing y comunicación:
el conjunto de técnicas de análisis, proyección,modelado y control del discurso verbal quepermiten dotar a una organización o marca deuna brand voice propia, inconfundible yalineada con sus objetivos estratégicos.
D E F I N I C I O N E S
C A M B I O
PUBLICITARIACORPORATIVA
PROMOCIONAL
LEGAL
POLÍTICA
INTERNA
UNLENGUAJE
Jergas. Brand voice.
UN TONO DE VOZ
PROTOCOLOSADAPTATIVOS
Diferenciación.
Una brand voice inconfundible es unapoderosa ventaja competitiva de bajocoste, difícil copia y gran impacto en toda lacadena de valor.
B E N E F I C I O S
Conocimiento.
El análisis cuantitativo y cualitativo demensajes y diálogos internos y externosproduce una ingente cantidad de informaciónútil en términos de business intelligence.
B E N E F I C I O S
Engagement.
Una voz propia y diferente facilita laidentificación con la marca o la empresa, elfortalecimiento de vínculos emocionales yracionales y la motivación de los stakeholders.
B E N E F I C I O S
Productividad.
Mejorar las habilidades de escritura es mejorarlas habilidades de ideación, información,comunicación y persuasión. Se traduce enaumentos de la eficacia y la eficiencia, tantoen los procesos internos como en los externos.
B E N E F I C I O S
Auditoría verbal.
El lenguaje (hablado o escrito) es la tecnologíaprincipal del negocio, y es susceptible deanálisis formales para obtener informaciónsobre su uso, impacto y proyección.
P R O C E D I M I E N T O S
EJEMPLO DE PRODUCTO TANGIBLE
Informe de perfil verbal con recomendaciones deactuación.
Arquitectura verbal. Trabajos de framing de marca: desde el naming y la redacción de lemas y tag lines hasta laelaboración de pautas de estilo, modelos deargumentación, referentes de relato, etc.
P R O C E D I M I E N T O S
EJEMPLO DE PRODUCTO TANGIBLE
Brand voice book, equivalente verbal del manual deidentidad visual.
Monitorización verbal. Las palabras son seres vivos. Por eso esimportante hacer un seguimiento permanentedel discurso y el tono de voz, y reorientar elperfil verbal cuando sea necesario.
EJEMPLO DE PRODUCTO TANGIBLE
Informe con recomendaciones y planes de evolución(actualización del brand voice book, nuevas arquitecturas,formación, etc.).
P R O C E D I M I E N T O S
Análisis pluridisciplinar.
Aplicamos metodologías de análisis procedentesde los estudios lingüísticos, sociolingüísticos,literarios y de comunicación: pragmática,semántica, análisis del contenido, análisissemiótico y análisis retórico.
H E R R A M I E N T A S
Modelos propios.
Desarrollamos métodos originales para elanálisis y la arquitectura verbal, como elmodelo SPLENDOR, aplicable al estudio formalde los mensajes de comunicación persuasiva, yel Mapa del Branding Relacional, para elestudio dialógico de la identidad de marca.
H E R R A M I E N T A S
Lo quevemos
Lo queoímos oleemos
Lo que nospasa
Lo quemostramos
Lo quedecimos oescribimos
Lo quehacemos
Lo quemuestran
Lo quedicen oescriben
Lo que hacen
Lo que ven Lo queoyen o leen
Lo que lespasa
OR
GA
NIZ
AC
IÓN
INT
ERLO
CU
TO
RES
EXPER
IEN
CIA
EXPER
IEN
CIA
CAPACIDADDE
ADAPTACIÓN
REPUTACIÓN
MA
RC
A
IDENTIDADCORPORATIVA
IDENTIDADVISUAL
B R A N D I N G R E L A C I O N A L :
IDENTIDADFACTUAL
( M A P A D E LB R A N D I N G R E L A C I O N A L )
IDENTIDADVERBAL
Aplicaciones Big Data. Cuando es necesario utilizamos tecnologías deBig Data y precursores de análisis semánticopara la obtención de información.
H E R R A M I E N T A S
Brand writing.
Creamos textos y contenidos con tres valoresdiferenciales: el anclaje en una visión holísticade la identidad de marca, la mejora del discursocon técnicas de storytelling y comunicaciónpersuasiva, y una calidad literaria infrecuenteen el mundo de la empresa.
H E R R A M I E N T A S
Formación.
Cuando la implantación o la evolución de unmodelo de identidad verbal lo requiere,implementamos programas de formación in-company a medida.
H E R R A M I E N T A S
“Navegamos toda nuestra vida usandopalabras. Yo creo que cambiando ymejorando las palabras podemos cambiar ymejorar el mundo”.
MARTIN FIRREL
Identidad verbal.
identidadverbal.com • 630 039 614 • [email protected]
Noosferic aporta valor en la nueva frontera del branding relacional: modelamos el
discurso y el tono de voz de marcas, empresas y organizaciones con técnicas de identidad verbal, comunicación persuasiva
y brand writing.