Prsentation PowerPoint
Je cre ma stratgie et mon plan d'actions numriques pour une
smart destination Atelier i28
Animateur Vivian VIDALId-rezo
Fabrice CAVILLONOT MontpellierSophie LACOURAdvanced
TourismBenoit DUDRAGNEBDC
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Slides disponibles sur www.salon-etourisme.comAuditorium La
smart-destinationELLE SUPGRADE : UNE DESTINATION EN TRAVAUX
UNE NOUVELLE COUCHE INVISIBLE DE TECHNOLOGIES ET DE
FONCTIONNALITESSOPHIE LACOUR ADVANCED TOURISM
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DESTINATION.
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Du Responsive Design au Mobile First
Limmersion
Micro moments
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Les algorithme de la visibilit
Exprience et motions
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Du Multicanal
Peu dacteurs surpuissants
Nouveaux outils de relation client
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tapes
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Slides disponibles sur www.salon-etourisme.comLe march Les
concurrents Le touriste Stratgie MarketingPositionnement Marque
Rponses--- Cibles--- Stratgie de contenuDiffusion
multicanalSduction Rassurance Information Vente Fidelisation
Analyse des besoins
BenchmarkPolitique de changement (Re)Organisation Formation
Management Mutualisation Mes contraintes Les outilsTemps Politique
localeBudgetLe SITRH
Web,MobileSocialmdiaAccueil numriqueAnimation du territoire Mon
territoire Loffre dvelopper Loffre existanteLimage Web marketing
Outils diffusions E-mailingRfrencement Analyse Evaluation
GRCAffiliation E-rputation LinkingSchma stratgie etourisme
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Lanalyse et le positionnement marketing de sa destination
Base du projet collectif RHDe ladhsion des partenairesDes
dclinaisons oprationnelles 2
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Slides disponibles sur www.salon-etourisme.comFin jour 111
Image existante / image renforcerCest quoi ma destination ?
Lieux phares / points critiques la raconter. Mes 5 Avantages
concurrentielsIdentification et veille de la concurrence Mes cibles
de clientles = personasPriorisation / calendrier / budgets
Cadrage Marketing - Diagnostic
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touristeLe touriste au centre Le Guide marketing: A lire et
garder proximit
La clientle: le marketing de la demande2
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Slides disponibles sur www.salon-etourisme.comBase pour dfinir
identit touristique du territoire = dploiement positionnement de
com et univers graphique associBranding de la destination multi
sites et supportscahier des charges cration dispositif webDfinition
ligne ditoriale et dclinaison sur les outils de communication
digitaleCalendrier de prise de parole multi-canal cibl
A quoi a sert ?
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Cest quoi ma marque ?
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manifeste de ma destination
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Vision / Marque =Le Concept stratgique
Une destination = Effervescente et cool
Montpellier Mditerrane nous inspireMontpellier Mditerrane nous
rafrachit les idesMontpellier Mditerrane nous ouvre grand les
yeuxMontpellier Mditerrane nous r-nergise
Approche crative / un parti pris = Pop acidulUne tonalit frache,
acidule, gourmande, ensoleille. Pour crer du dsir, de la sympathie,
sans se prendre au srieux.Permet de revisiter avec beaucoup de
modernit des images traditionnelles de Montpellier.
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Marta Veludo
Amsterdam, Netherlands
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Katy Perry - This is how we do 487393167vues
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Mises en application
Cration dun univers graphiquemixable volont, vivant et volutifIl
peut tre galement collaboratif.
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DestinationAnticipation, innovation, adaptation = prospective/
rester en mouvement
utilisation des donnes des OT = les SIT un trsor exploiterOT
partenaire des projets locaux smart destination = Direction
informatique (big data), Transports (tag NFC), urbanisme,
culture.
Etre en veille sur les opportunits projet exprientielExemple
partenariat IBM = lIntelligence artificielle au service du conseil
en sjour / accueil
Dimension RH interne = motivation, dveloppement, acquisition de
comptencescoaching, formation, culture projet, recrutement, runion
flash, sminairesquipe
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COGNITIVE TOURISM
Watson, Est-ce que tu aurais un bon plan pour dimanche ?
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