Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen

Kontakt Kirsten Dinesen

[email protected], 22170339

• Kirsten Dinesen,

FrontPage

• Jay Schwedelson,

Worldata

Hvad forbedrer åbningsraten mest af alt?

• Skab en følelse af at det haster

– Forbruger-emails med en form for tidsangivelse

i emnefeltet, giver en 33% højere åbningsrate.– Virksomheds-emails, der har en form tidsangivelse

i emnefeltet giver en 38% højere åbningsrate.

• Fx: 2 dage indtil tilbuddet udløber.

Sidste chance for at spare penge.

Emnefeltet siger: “Early Bird Ends Tomorrow!

Nedtællingsuret virker!

Tilbuds-emails med et nedtællingsur

havde en 17% højere click-rate, end

beskeder uden

B2B og B2C

kan godt være venner

‘Early Bird’er en sikkervinder for B2B

‘Flash Sales’

til B2B?

Test – virker det?

FLASH SALE giver 18% højere åbningsrate for B2B

EARLY BIRD giver 22% højere åbningsrate for B2C

Kend dine tal

Emnefeltet: 35 tegn eller færre

- Skal optimeres til mobil i stedet for

computer)

Pre-header: 80 tegn eller færre

Emails med et emnefelt på

mellem 4-15 tegn, har en

16% højere åbningsrate

Dårlig pre-header

Historien bag ordet

GRATIS

Fra 2012 har “gratis” igen været emnfeltetsvinder

Fra 2002-2006 var

”gratis” det stærkeste

ord i emnefeltet

Fra 2007-2011 blev“gratis” det mestuønskede ord

”Gratis” og “Fri” er

IKKE det samme!

”Gratis” giver en

dobbelt så høj

åbningsrate som “Fri”

DÅRLIGT

Et par små tips

Vidste du?

Brug af mere end to

forskellige

skrifttyper kan

formindste click-

through raten med

over 10 %.

Vidste du?

E-mails til

medarbejdere har en

18% lavere

åbningsrate i de

sidste 3 dage i et

givent kvartal.

Konsekvens betyder noget

Inkonsekvent navn på

tilbud giver en 9% lavere

konverterings-rate

Lige numre er kedelige!

Lige numre giver

en 9% lavere

åbningsrate end

andre numre

Vidste du?

Det personlige emnefelt er tilbage!

Et personligt emnefelt giver 19% højere

åbningsrate for B2B og 21% højere

åbningsrate for B2C

Det er 35% højere end sidste år

Åbningsraten stiger, når specifikke ord

optræder i emnefeltet18%

16%

14%

12%

10%

8%

6%

4%

2%

0%

E-mail marketing

er mobil marketing

Vidste du?

54% af alle e-mails bliver

åbnet første gang på en

mobil enhed?

Vi lever i

fingerens årti!

En voksen persons

finger fylder ca. 46 pixels,

når den trykkes imod en

skærm.

Vær sikker på, at

calls-to-action er

omkranset af min.

15 px for at forhindre

klik-fejl.

Brug større områder

omkring ikoner

FINGER

FINGER

Nogle bruger min

tommelfinger –

Så det er endnu værre!

Brug større områder

omkring ikoner

Lidt statistik

E-mails med en click-through mulighed

uden 15 pixels omkreds har for:

B2C: 32% lavere conversion-rate

B2B: 28% lavere conversion-rate

Årsag: ‘Klik-fejl’ udgør næsten 1/3 af alle

click-throughs i den type beskeder

Godt med plads til ikoner

FINGER

Klik-fejl sker også

på landing pages

FINGER

FINGER

Landing-pages har

en 39% lavere

konverteringsrate,

når de ikke er

mobiloptimerede

Vidste du?

Landing pages med

en mobil version,

har 32% højere

konverteringsrate.

Farvel.

Jeg hader din Landing Page

”Abandonment Rate”

Procentdelen af de, der i første

omgang søger information om

et tilbud, men ender med ikke at

købe produktet.

Formularer, der

tager 45 sekunder

eller mere, har en

42% lavere

udfyldningsrate

[email protected]

For hvert obligatorisk felt, mister du 6% af brugerne

Formularer, der

tager 45 sekunder

eller mere, har en

42% lavere

udfyldningsrate

Vidste du?

Ved at fjerne navigations-linjen fra din Landing Page, er det muligt at få en 52% højere konverteringsrate

Email handler om alle de små ting. Ét tiltag kan ikke gøre hele forskellen.

For eksempel…

25%

20%

15%

10%

5%

0%

Klikrate i procent, fordelt på ord på Landing Page

E-MAIL

Landing Pages, der har det samme

billede som den originale e-mail, har

en 18% højere conversion rate.

Landing Page

Email Landing Page

Landing Page harsamme tilbud ogbillede fra den oprindelige email.

Super!

Hvad?

Indholdet skal kunne fordøjes

Afsnit

B2B: Over 75 ord i ét afsnit giver en 34% lavere click-through-rate

B2C: Over 100 ord i ét afsnit giver en 23% lavere click-through-rate

Hvad sker der, hvis du klikker på et

e-mail-tilbud efter det er udløbet?

Klik efter tilbuddet er udløbet

22% af alle klik sker EFTER tilbuddet er

udløbet.

Lifetime-value af nye kunder, der svarer på en

e-mail EFTER tilbuddet er udløbet, er ved B2C

185% højere end de, der svarer imens tilbuddet

stadig gælder (ved B2B er det 225% højere) .

Sociale medier og e-mail

Sociale medier i e-mails:

Alle andre end mig vil

fortælle dig det modsatte

Er ’sociale knapper’ gode for responsraten?

Click-through-raten stiger med 11%, når emailenIKKE indeholder ’sociale knapper’

Alle e-mails

har et mål

Hvad er en ‘pre-header’?

Emnefeltet er blevet til ’fra’-feltet og ’pre-header’ er blevet til emnefeltet

Emails, der bruger den første linje til at nævne

tilbuddet, har en 19% højere åbningsrate!

Pre-headersBetyder de overhovedet noget?

En god Pre-header er på under 80 tegn*

*inklusiv links!

Jeg har lige skrevet mig op –er du ligeså spændt, som jeg er?

Emails, afsendt pga. et ønske hos modtageren, har en 51% højere åbningsrate

Emails modtaget mere end 3 timer efter modtageren skrev sig op, har en 17% lavere lifetime-value-of-customer

Vidste du?

Et tilbud på formularens ’tak for registreringen’, har en gennemsnitlig klikrate på 9%