Page 1
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
1/39
SU2 CRM QUICK GUIDE
MỤC LỤC
1 Đăng nhập ....................................................................................................................................... 2
2 Quản lý sản phẩm ............................................................................................................................ 4
Tìm kiếm nhanh ............................................................................................................... 7
Tìm kiếm nâng cao .......................................................................................................... 8
Tìm kiếm cục bộ .............................................................................................................. 9
3 Quản lý nghiệp vụ sales ................................................................................................................. 10
Tạo cuộc hẹn với khách hàng ........................................................................................ 13
Ghi nhận cuộc gọi .......................................................................................................... 14
Báo cáo động ................................................................................................................. 21
Báo cáo hoạt động nhân viên ........................................................................................ 24
4 Sales với khách hàng cũ ................................................................................................................. 26
Page 2
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
2/39
5 Chăm sóc khách hàng sau bán hàng ............................................................................................. 31
6 HƯỚNG DẪN THÊM ....................................................................................................................... 34
1 ĐĂNG NHẬP
Giao diện đăng nhập
Page 3
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
3/39
STT Khái niệm Diễn giải /Ghi chú
1 KH Tiềm năng Là KH có thể sẽ trở thành KH thực sự
2 KH thực sự Là KH có ít nhất một lần giao dịch thành công với
Công ty
3 Contact Người liên hệ
Ý nghĩa các phân hệ
Page 4
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
4/39
4 Product Lưu trữ thông tin sản phẩm
4 Cơ hội bán hàng Lưu trữ thông tin các thương vụ (cơ hội bán hàng)
mà nhân viên sales mang về
5 Vụ việc Lưu trữ các phản hồi sau bán hàng của khách hàng
về sản phẩm, dịch vụ của công ty
6 Báo cáo
(Reports)
Là báo cáo lại doanh số đạt được và thông kê lại
những vụ việc hàng tháng, năm…. Theo yêu cầu
của quản lý.
2 QUẢN LÝ SẢN PHẨM
Bước 1: Chọn tạo thông tin sản phẩm
Tạo thông tin sản phẩm
Page 5
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
5/39
Bước 2: Nhập thông tin sản phẩm
Có thể chọn file hình ảnh đi kèm với sản phẩm.
Màn hình chi tiết sản phẩm sau khi Save
Page 6
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
6/39
Xem danh sách sản phẩm
Page 7
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
7/39
Tìm kiếm sản phẩm
Tìm kiếm nhanh
Page 8
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
8/39
Tìm kiếm nâng cao
Page 9
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
9/39
Tìm kiếm cục bộ
Page 10
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
10/39
3 QUẢN LÝ NGHIỆP VỤ SALES
Với CRM chia Khách hàng làm 2 Thành phần:
Khách hàng tiềm năng: mình nhập KH đầu mối hay còn gọi là LEAD
Khách hàng thực sự: mình nhập bên Khách hàng hay còn gọi là
ACCOUNTS
Leads -> Create Leads
Bước 1: chọn tạo thông tin khách hàng tiềm năng
Sơ đồ tổng quan
Tạo KH tiềm năng mới
Page 11
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
11/39
Bước 2: Nhập thông tin khách hàng
Bước 3: Chọn Save
Sau khi save sẽ hiện lên màn hình chi tiết của khách hàng tiềm năng
Page 12
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
12/39
Danh sách khách hàng tiềm năng
Chăm Sóc KH tiềm năng
Page 13
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
13/39
Tại màn hình chi tiết khách hàng hiện ra >Hoạt động> click vào button
Tạo cuộc hẹn
Bước 1: chọn tạo cuộc hẹn
Tạo cuộc hẹn với khách hàng
Page 14
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
14/39
Bước 2: Nhập thông tin cuộc hẹn
Kết quả sau lưu
Tại màn hình chi tiết khách hàng hiện ra >Hoạt động> click vào button Tạo cuộc gọi
Ghi nhận cuộc gọi
Page 15
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
15/39
Bước 1: Chọn tạo cuộc gọi
Bước 2: Nhập thông tin cuộc gọi
Lưu ý: Nếu cuộc gọi đã được thực hiện ta chuyển tình trạng cuộc gọi từ
lập kế hoạch qua Đã thực hiện.
Page 16
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
16/39
Kết quả:
Page 17
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
17/39
Bước 1: chọn tạo cơ hội
Vào Menu Opportunities -> Create Opportunity
Chuyển KH tiềm năng qua KH chính thức
Page 18
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
18/39
Bước 2: nhập thông tin cơ hội
Bước 3: Chuyển đổi trạng thái thương vụ
Nếu thương vụ thành công chuyển trạng thái qua Closed won.
Page 19
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
19/39
Sau khi Save
Page 20
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
20/39
Page 21
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
21/39
Home -> More -> Dynamic Reports
Báo cáo
Báo cáo động
Page 22
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
22/39
Kết quả
Page 23
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
23/39
Diễn giải:
Page 24
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
24/39
Báo cáo hoạt động nhân viên
Page 25
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
25/39
Kết quả
Page 26
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
26/39
4 SALES VỚI KHÁCH HÀNG CŨ
Khách hàng cũ ở đây có thể là khách hàng đã mua hàng lần 1, quay lại mua
lần 2, lần 3 hoặc khách hàng đã mua hàng, một thời gian sau (tùy theo
ngành hàng) không thấy khách hàng active với mình, User lên hệ thống tìm
để chăm sóc khách hàng.
Bước 1: Chọn xem danh sách khách hàng
Bước 2: Tìm kiếm khách hàng
<Thao tác tìm kiếm tham khảo tại tìm kiếm sản phẩm>
Tìm kiếm khách hàng cũ
Page 27
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
27/39
Bước 3: Chọn tìm kiếm
Chọn khách hàng để Active
Page 28
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
28/39
Lưu ý: Việc xem lịch sử Active với khách hàng, giúp User nắm được sơ bộ
tình hình ĐÃ Active với khách hàng này như thế nào, hứa hẹn ra sao? Để
tránh việc chăm sóc trùng hay sai thông tin.
Chăm sóc khách hàng cũ
Page 29
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
29/39
Nếu khách hàng có nhu cầu, ta vào tạo Opportunities với khách hàng này.
Nếu thương vụ(cơ hội) thành công, ta chuyển trạng thái qua “Closed won”
Page 30
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
30/39
Sales Stage:
Prospecting: Khảo sát
Needs Analysis: Phân tích nhu cầu
Proposal/Price Quote: Báo giá
Negotiation/Review: Đàm phán/Đánh giá
Closed Won: Thành công
Closed Lost: Thất bại
Page 31
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
31/39
5 CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU BÁN HÀNG
Sau bán hàng, nếu kh có phản hồi những thông tin liên quan đến sản phẩm ta
lưu vào Case (Vụ việc)
Bước 1: Tìm kiếm khách hàng
Bước 2: Chọn xem chi tiết
Page 32
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
32/39
Bước 3: Tạo ghi nhận phản ánh khách hàng
Page 33
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
33/39
Bước 4: Nhập nội dung phản ánh
Cuối cùng chọn Save để hoàn tất.
Page 34
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
34/39
6 HƯỚNG DẪN THÊM
Bước 1: Chọn Profile
Bước 2: Đổi mật khẩu
Đổi mật khẩu người dùng
Page 35
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
35/39
Bước 1: Chọn Profile
Bước 2: Đổi giao diện
Đổi giao diện tài khoản
Page 36
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
36/39
Bước 1: Chọn Profile
Bước 2: Chỉnh sửa
Hướng dẫn hiển thị module
Page 37
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
37/39
Tạo trang
Hướng dẫn cài đặt màn hình chủ
Page 38
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
38/39
Cấu hình
Page 39
CTY TNHH PHẦN MÊM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VIỆT NAM
A: Lầu 1, Tòa nhà Vietnam Business Centre, 57-59 Hồ Tùng Mậu,
P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
T: (+84-8) 3 511 7737 – F: : (+84-8) 3 511 7737
W: www.onlinecrm.vn – www.sugarcrm.com.vn – www.vtiger.com.vn
39/39
Lưu ý: Toàn bộ thông tin hỗ trợ trên dựa theo bản demo cơ bản nhất dành
cho gói Su2, nếu KH có nhu cầu triển khai sẽ được customize theo yêu cầu
bên mình sao cho phù hợp.
Trên đây là một số thông tin hỗ trợ giúp khách hàng sử dụng phần mềm hiệu
quả hơn, nếu trong quá trình sử dụng thử khách hàng có gặp bất cứ khó khăn
hãy liên hệ hotline (0913)-617-452 để được hỗ trợ.
Hường Bùi - Online CRM