Human Resources Overview Nguyen Trong Quy

Copyright Global Management Laboratory Inc. All Rights Reserved

Human ResourcesManagement Workshop

Overview

Nguyen Trong Quy

Global Management Laboratory Vietnam

Copy rights 2008, Global Management Laboratory Vietnam all rights reserved#1801, 18th floor 34T building, Hoan Dao Thuy Street, Hanoi, Vietnam

Tel: +844.221 0159, FAX: +844. 221 0160, E-mail: [email protected], Web: http://www.gmlvn.com

A walk through the course outline



Lịch

Day 1Day 1

Day 2Day 2

Day 3Day 3

� Giới thiệu� Quản lý nhân sự là gì?� Vai trò, trách nhiệm củaphòng HR & GA

� Tuyển dụng

� Giới thiệu� Quản lý nhân sự là gì?� Vai trò, trách nhiệm củaphòng HR & GA

� Tuyển dụng

� Quan lý lao động� Luật lao động

� Quan lý lao động� Luật lao động

� Hành chính, nhân sựtrong công ty tiêu chuẩn

� Hành chính, nhân sựtrong công ty cải tiến

� Hành chính, nhân sựtrong công ty tiêu chuẩn

� Hành chính, nhân sựtrong công ty cải tiến

� Phát triển nguồn nhân lực� Bổ nhiệm� Đánh giá� Thúc đẩy động cơ làm việc

� Phát triển nguồn nhân lực� Bổ nhiệm� Đánh giá� Thúc đẩy động cơ làm việc

� Ứng dụng luật lao động� Những trường hợp khó xửlý

� Ứng dụng luật lao động� Những trường hợp khó xửlý

� Hành chính nhân sự trongcông ty đổi mới

� Hành chính nhân sự trongcông ty đổi mới

AM PMOverview



Quản lý nhân sự là gì

What is human resource

management?



Quản lý nhân sự - HRM

Máy móc Vật liệuCó sở vậtchất

Phươngpháp

Tài chính Con người



Vai trò, trách nhiệm của phòng HR & GA

Quản lýhành chính, nhân sự



Nhiệm vụ chính của HR

Tuyển dụngĐào tạo

Làm việcĐánh giá, Thù lao



Cung cấp dịch vụcủa HR Kết quảKKếếtt ququảả

Khả năng

Kết quảKinh doanh

Dịchvụ& sản

phẩmĐội

Nhânviên

Nơi

làm

việc

Win - win

Mục đích của quản lý nhân sự là gì?



Tuyển dụng



Quy trình tuyển dụng

Kế hoạchnhân lực

Thông tin tuyển dụng

Lựa chọn

Kiểm tra, phỏng vấn

Thông báo kếtquả

Ký kết hợpđồng



Phát triển, đào tạo



Loại hình đào tạo

HRDHRD

OJTOJT

OCTOCTOFF-JTOFF-JT



Phân bổ công việc



•Sử dụng đúng ngườiđúng việc

•Mang lại động cơlàm việc cho nhânviên

•Tối đa hóa khả năngđóng góp của nhânviên vào sự pháttriển của công ty

•Tạo điều kiện và cơhội cho nhân viênthay đổi điều kiệnlàm việc tốt hơn.

Tận dụng tối đanhân tài

Đáp ứng mụctiêu về nhân lực

Có cơ hội khẳngđịnh mình

Đối vớicông ty

Đối với cácphòng ban

Đối với cánhân

Job Rotation

Mục đích của chuyển đổi công việc - JR



TT Họ tên Zone CĐ1 CĐ2 CĐ3 CĐ4 CĐ5 CĐ6 CĐ7 CĐ8 CĐ9 CĐ10 CĐ11 CĐ12 CĐ13 CĐ14 CĐ15 CĐ16 CĐ17 CĐ18 CĐ19 CĐ20 Tổng ĐG1 Việt 42 Đặng 23 Anh 34 Thành (A) 35 Xuân 26 Thành (B) 27 Hưng 28 Hải 39 Anh 210 Tâm 211 Liêm 312 Hợi 213 Bắc 214 Hiên 315 Khánh 216 Xuyến 217 Anh 218 Quyết 219 Đăng 320 Đại 221 Tiến 4Tổng 2 1111 2 3 2 2 3 2 3 3 1111 2 2 4 6 2 4 5 1111 2Công đoạn chưa có ngườithay thế (Đang đào tạo)

Bảng đánh giá kết quả đào tạo JR (Master)

Ví dụ: Kết quả đào tạo JR



Đánh giá, thù lao

10 10



Hệ thống quản lý năng lực làm việc

Là quy trình được sử dụng để phát hiện, động viên, đo lường, đánh giá, nângcao và khen thưởng năng lực làm việc của nhân viên

Năng lực làm việc

Kiến thức

Kỹ năng

Khả năng phát triển

Thái độ, hành vi



Động Cơ Làm Việc

you can take a horse to the water but you cannot force it to drink



Thuyết nhu cầu của MASLOW

Ướcmơ, sángtạo

Tự trọng, tựtin, thành quả, người kháckính trọng

Tình bạn, giađình, quan hệ riêng tư

Sức khỏe, công việc, nguồnlực, đạo đức, gia đình, tài

sản…

Ăn, uống, ngủ, nghỉ, …Thể chất

An toàn

Tình cảm& sở hữu

Kính trọng

Hoàn thiện

Cấpthấp

Cấpcao



Thúc đẩy động cơ làm việc và hệ thốngliên quan

Thúc đẩy động cơ làmviệc

Hệ thống lương

Hệ thống đào tạo

Hệ thống thăng tiến

Hệ thống đánh giá & khenthưởng



Copyright Global Management Laboratory Inc. All Rights Reserved

ADVANCED HRM

Global Management Laboratory



Overview

What is advanced HRM?

What is advanced HRM?

Company goalCompany goal

Product goalProduct goal

Administration goal

Administration goal

HR member goalHR member goal

Structure

Definition

Stages of development

Development•Standard• Improvement• Innovation

Support production•HRM – must have•HRM – better to have•HRM – want to have

KSA + behavior•Must have•Better to have•Want to have

Topic

Define HRM goal to achieve in future

Increase profit & grow up periodically

For the existance and development, company must level up their ability periodically

Appropriate HR service to the development and go one step beyond

KSA + behaviorWhat kind of KSA & behavior HR members need to up-grade and expand

Description

Orient HRM

Define where your company is

Where production is, where you would like it to be

Define actions to take to support now and actions to be ready for changes

What to develop, what to expand

Action after WS



Nâng cao đẳng cấpHạng mục

Tuyển dụngTuyển dụng

Đào tạoĐào tạo

Giao việcGiao việc

Đánh giáĐánh giá

Thù laoThù lao

Tiêu chuẩn

Xây dựng tiêu chuẩn, thực hiện theo tiêu chuẩn

Xây dựng tiêu chuẩn, thực hiện theo tiêu chuẩn

Nội quy, ý thức, an toàn, 5S, teamwork

Nội quy, ý thức, an toàn, 5S, teamwork

Công việc, năng lựcCông việc, năng lực

Hoàn thànhHoàn thành

Thực hiện lương, thưởngtheo chế độ, chính sách

Thực hiện lương, thưởngtheo chế độ, chính sách

Luậtlao

động

Thách thức

Chỉnh sửa tiêu chuẩntheo từng thời kỳ

Chỉnh sửa tiêu chuẩntheo từng thời kỳ

Xây dựng hệ thống đàotạo OJT, Off-JT, OCT

Xây dựng hệ thống đàotạo OJT, Off-JT, OCT

JR – một số bộ phậntrong công ty

JR – một số bộ phậntrong công ty

Khả năng, hành vi, tháiđộ

Khả năng, hành vi, tháiđộ

Đề xuất lương, thưởngĐề xuất lương, thưởng

Luậtlao

động+1

Lý tưởng

Luôn luôn đáp ứng nhucầu nhân lực

Luôn luôn đáp ứng nhucầu nhân lực

Duy trì và phát triển hệthống OJT, Off-JT, OCT

Duy trì và phát triển hệthống OJT, Off-JT, OCT

JR – toàn công tyJR – toàn công ty

36003600

Duy trì hệ thống lương, thưởng cạnh tranh

Duy trì hệ thống lương, thưởng cạnh tranh

Luậtlao

động+2

Động cơ làm việc Phát triển nhân tài Môi trường làm việc tốt



No-wall HR room

Tuyểndụng, p

hát

hiện

nhântài

Đánhgiá, trả

lương

Đàotạo

Việclàm

Pháp luật

Xây dựngchiến lược, chính sách

3600 view�Others come in for suport from 3600

�Information comes in from 3600

�Information comes out to share

�Recognize changes from 3600

�Prepare for changes from 3600

�Set up strategy, policy from 3600



DST - PDCA

DST DST -- PDCAPDCADraw

See

Think

Plan Do Check Action

ＰＰＰＰ

DC

A

D S

T

Human Resource Strategy can be defined from DST-PDCA

Human Resources Overview Nguyen Trong Quy

Business