Page 1
VZW Vrije Kinderdagverblijven Antwerpen
Huishoudelijk reglement
Opvangvoorziening De Kleine Luchtballon Perustraat 8, 2030 Antwerpen-Noord (Luchtbal)
Tel: 03/541 06 04
GSM opvang: 0490/64 85 40
GSM verantwoordelijke: 0499/69 48 03
Email:[email protected]
Website: [email protected]
Page 2
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
1
Inhoud
I. Welkomstwoord ............................................................................................................... 3
II. Voorstelling van onze opvangvoorziening ................................................................... 5
1. Wie zijn we? ............................................................................................................. 5
2. Openingstijden en sluitingsdagen ........................................................................ 6
3. Missie: waar wij voor gaan ..................................................................................... 7
III. Personeel ....................................................................................................................... 9
1. Directeur ................................................................................................................... 9
2. Dagelijks verantwoordelijke ................................................................................. 9
3. Pedagogisch coördinator ........................................................................................ 9
4. Kinderbegeleiding .................................................................................................. 10
5. Logistieke medewerkers ...................................................................................... 10
IV. Organisatie en dienstverlening ............................................................................... 11
1. In- en uitschrijving ................................................................................................ 11
Hoe inschrijven ............................................................................................................... 11
Inschrijvingsprijs ......................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Waarborg ........................................................................................................................ 12
Voorrangsgroepen ......................................................................................................... 12
Opvangplan ...................................................................................................................... 14
2. Start van de opvang ............................................................................................. 20
Wenperiode ................................................................................................................... 20
Wat meebrengen? ........................................................................................................ 20
Aanwezigheidsregister ............................................................................................... 20
Breng- en haalmomenten ............................................................................................. 21
3. Zieke kinderen ...................................................................................................... 24
4. Voeding .................................................................................................................... 28
5. Kleding en verzorging .......................................................................................... 29
Page 3
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
2
6. Verzekering ............................................................................................................ 30
7. Klachtenbehandeling ............................................................................................ 30
8. Naleving wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer ............ 31
9. Modaliteiten bij wijziging van het huishoudelijk reglement ....................... 31
V. Pedagogische visie ....................................................................................................... 32
Groepsindeling .................................................................................................................. 32
Visie………… ......................................................................................................................... 32
Samenwerking met ouders............................................................................................. 32
Communicatie met ouders .............................................................................................. 33
Activiteiten buiten de opvanglocatie .......................................................................... 34
VI. Geldelijke bepalingen............................................................................................... 35
Inschrijvingskost en waarborg ..................................................................................... 35
Ouderbijdrage .................................................................................................................. 35
Berekening van uw dagprijs ....................................................................................... 35
Verschillende individueel verminderde tarieven .................................................. 37
Hele en halve opvangdagen ........................................................................................ 38
Facturen............................................................................................................................. 39
Betalen van facturen ................................................................................................... 39
Niet correct betalen ................................................................................................... 39
Te vermijden kosten (ten gevolge van niet naleven van afspraken) .................... 40
Fiscaal attest ................................................................................................................... 40
Page 4
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
3
I. Welkomstwoord
Beste ouders,
Hartelijk welkom in onze gezellige, multiculturele opvanglocatie De Kleine
Luchtballon!
Uw kindje gaat voor het eerst naar de kinderopvang: een hele stap voor jullie
beiden. Om deze overgang zo vlot mogelijk te laten verlopen vinden we het
belangrijk dat U, uw kindje en de medewerkers van De Kleine Luchtballon elkaar
leren kennen. Zo weten we wat we van elkaar verwachten.
Met deze bundel willen we u een praktische wegwijzer aanreiken en goede
afspraken maken.
We hopen op een goede samenwerking, zodat we samen de beste zorg en
opvoedkundige begeleiding kunnen bieden aan uw kindje.
Een schitterende start gewenst,
Ingrid, leidinggevende
Annick, pedagogisch coördinator
Patricia, directeur
Page 5
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
4
Hartelijk welkom in De Kleine Luchtballon!
Herzlich willkommen bei De Kleine Luchtballon!
Bienvenu chez De Kleine Luchtballon !
Warm welcome to De Kleine Luchtballon !
Bienvenidos al De Kleine Luchtballon !
Marhaba biekoum jame an Maria !
De Kleine Luchtballon ‘e hogeldiniz !
Barsha wanaxen !
Sejam bemvindo !
Tutondele lutoma luaka !
Boyeli malamu !
Sai di al yia !
Bonvenon !
Marhamat kelin hush kelibsiz !
Vitajte !
Benvenuti dai De Kleine Luchtballon !
Page 6
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
5
II. Voorstelling van onze opvangvoorziening
1. Wie zijn we?
VZW Vrije Kinderdagverblijven Antwerpen organiseert kwalitatieve kinderopvang
voor 142 kinderen van 0 tot 3 jaar.
De maatschappelijke zetel van de VZW met ondernemingsnummer 0433480132 is
gevestigd in de Otto Veniusstraat 22, 2000 Antwerpen.
Patricia Fransen, directeur, is verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de
VZW van onze 4 opvangvoorzieningen.
Annick Paesen, pedagogisch coördinator, zorgt voor de kwalitatieve uitbouw van
de pedagogische aanpak in onze 4 opvangvoorzieningen.
De dagelijkse leiding van opvanglocatie De Kleine Luchtballon, Perustraat 8 te
2030 Antwerpen, is in handen van de verantwoordelijke, Ingrid De Wieuw.
De andere 3 opvanglocaties zijn:
Janneke Maan, Lange Altaarstraat 4, 2018 Antwerpen
Bloemendal, Kleine Beerstraat 8-10,2018 Antwerpen
Sint Teresia, Geluwestraat 2A, 2600 Berchem
Page 7
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
6
2. Openingstijden en sluitingsdagen
De Kleine Luchtballon is open van maandag tot vrijdag van 7u tot 18
u.
De opvanglocatie sluit jaarlijks tussen Kerstmis en Nieuwjaar en
1 week in de paasvakantie.
In de zomervakantie hebben we 3 weken aaneensluitend verlof in juli of
augustus.
Jaarlijks wordt de lijst met sluitingsdagen en de vakantieperiodes opgesteld. Deze
planning wordt bij inschrijving en jaarlijks in december meegegeven aan de ouders.
Ze hangt doorlopend uit op het infobord in het onthaal.
Wij hechten veel belang aan deskundig personeel, daarom wordt jaarlijks minstens
1 vormingsdag voorzien waarop de kribbe dan ook gesloten is. Deze wordt zo snel
mogelijk meegedeeld.
Indien nodig kan uw kindje tijdens onze sluitingsperiodes opgevangen worden in 1
van onze 3 andere opvanglocaties. Omdat de plaatsen daar eerder beperkt zijn, is
vroegtijdig inschrijven noodzakelijk. Opvang in 1 van onze andere locaties kan
enkel indien de sluitingsperiodes niet samenvallen.
Page 8
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
7
3. Missie: waar wij voor gaan…
Onze VZW,
Vrije Kinderdagverblijven Antwerpen bestaat uit 4 vergunde kinderdagverblijven,
gelokaliseerd in verschillende Antwerpse woonwijken. Vanuit een christelijk
geïnspireerde visie bieden we samen kwalitatieve en betaalbare groepsopvang aan
142 kinderen tussen 0 en 3 jaar oud, de meest kwetsbare en zeer kostbare groep
uit onze maatschappij. Tijdens daguren op werkdagen vangen we met de grootste
zorg kinderen op van ouders die uit werken zijn, een opleiding volgen of waarbij de
opvang nodig is om sociale of pedagogische redenen.
Investeren in welzijn
Het geluk van de kinderen staat absoluut centraal. Kinderen groeien op tot
gelukkige volwassenen als ze van in het prille begin geborgenheid en veiligheid
ervaren. Onze toewijding gaat ook naar kinderen die het moeilijker hebben dan
anderen, dit kan zijn door hun kansarme afkomst of door medische problemen.
Kwaliteit troef
Kwaliteit leveren is evident. Daarom nemen we een voortdurend kritische houding
aan tegenover onze eigen werking, met bijzondere aandacht voor ons pedagogisch
beleid waarin het welbevinden en betrokkenheid van de kinderen de kern zijn. Door
middel van zelfevaluatie nemen we de verantwoordelijkheid op om ons
opvangaanbod te bewaken en op systematische wijze te verbeteren.
Professioneel
Zoals vereist door Kind & Gezin beschikken we over een deskundig team bestaande
uit verpleegkundigen en pedagogen, kinderbegeleiders, logistieke medewerkers,
directie en Raad Van Bestuur. We waarborgen onze professionaliteit door
permanente bijscholing en constructief overleg tussen alle niveaus.
Dialoog
Kenmerkend voor de VZW is de open, communicatieve sfeer tussen alle echelons.
Essentieel is een goede samenwerking met alle ouders om pedagogisch sterk te
kunnen werken. We willen een intense en respectvolle dialoog met elke ouder om
als volwaardige partners optimaal in te staan voor het opvoedingsproces van elk
kind.
Page 9
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
8
Geloven in diversiteit
We streven ernaar dat iedereen zich welkom voelt in elk van onze
kinderdagverblijven, ongeacht gezinssamenstelling, etnische of sociale afkomst,
politieke of religieuze overtuiging van de ouders. Wij geloven dat diversiteit leidt
tot groei. Het zijn de verschillen tussen mensen die leiden tot creativiteit en
verwondering… een boeiende en leerrijke omgeving voor kinderen.
Samen
Wij zijn ons bewust van onze bijzondere maatschappelijke functie en volgen de
sociale evoluties van nabij op. Zo beogen we om juist in te spelen op nieuwe
opvangnoden die zich ontwikkelen. We willen ook onze sociale functie ter harte
nemen.
Page 10
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
9
III. Personeel
1. Directeur
De directeur, Mevrouw Patricia Fransen, coördineert de werking van de 4
opvangvoorzieningen.
U kan haar bereiken per email [email protected] of op haar gsm
0499/694800.
2. Dagelijks verantwoordelijke
De dagelijkse leiding is in handen van Ingrid De Wieuw.
Ingrid is gegradueerd verpleegkundige. Zij coördineert de activiteiten, heeft
de leiding over het personeel en onderhoudt het contact met ouders en de
externe instanties.
Ingrid werkt voltijds en is dagelijks bereikbaar in De Kleine Luchtballon of na
afspraak op het nummer 03/541 06 04
Wij zijn ook vlot bereikbaar per mail [email protected] .
In noodgevallen kan U Ingrid buiten de openingsuren van de opvang bereiken op
het gsmnr 0499/69 48 03.
Onder noodgevallen verstaan wij onder andere:
- melding van hersenvliesontsteking /plotse levensbedreigende ziekte
- ongeval met ernstige gevolgen
- ingrijpende familiale situatie
Indien je wil melden dat je kindje ziek is en niet komt, doe je dit op ons vast
telefoonnummer 03/541 06 04 of op het gsmnr van de opvang
0490/64 85 40 .
3. Pedagogisch coördinator
Annick Paesen coördineert de kwaliteit van de opvang en zorgt voor de
pedagogische coaching en innovatie in de 4 opvangvoorzieningen van onze VZW.
Zij is te bereiken per email [email protected] en per
gsm 0491 /56 90 90.
Page 11
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
10
4. Kinderbegeleiding
Onze begeleidsters hebben allen de juiste kwalificaties zoals vereist door K&G
en staan in voor een warm onthaal, de dagelijkse opvoeding en verzorging van
de kinderen. We volgen regelmatig bijscholingen.
We werken met vaste kinderbegeleiders in elke leefgroep.
Er is een samenwerkingsverband met diverse scholen die de opleiding
‘Kinderzorg’ aanbieden. De leerlingen krijgen bij ons de kans om stage te lopen
en zo het werkveld te leren kennen.
De leerlingen worden in de groepen ingeschakeld, dit komt alle kinderen ten
goede. Zij worden begeleid door de leerkrachten van de school en door onze
deskundige kinderbegeleidsters. Ze oefenen om een badje te geven, mee
maaltijden te bereiden, spel van kinderen te stimuleren, enz… .
Heb je als ouder bemerkingen, over iets concreet of algemeen, aarzel dan niet
om ons hierover aan te spreken.
5. Logistieke medewerkers
Keuken: Marina is onze kookmoeder, zij zorgt dagelijks voor gezond, gevarieerd
en lekker eten!
Onderhoud: Semsi zorgt voor een nette omgeving.
Page 12
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
11
IV. Organisatie en dienstverlening
1. In- en uitschrijving
Hoe inschrijven
Inschrijven op de wachtlijst kan op volgende wijze:
1.door persoonlijk contact
2.telefonisch op het nummer: 03/541.06.04.
3.per mail: [email protected]
In functie van ons voorrangsbeleid zal er geïnformeerd worden naar de werk-
en gezinssituatie van de ouders. U dient hiervoor een vragenlijst in te vullen.
Indien u opvang wenst voor het volgen van een opleiding, dient u het
inschrijvingsbewijs van de school voor te leggen.
Een inschrijving op de wachtlijst biedt geen garantie op een opvangplaats.
De opname wordt door de verantwoordelijke bevestigd. Dan wordt er een
administratief dossier opgemaakt.
Eénmalige administratieve kost
Bij definitieve opname betalen de ouders éénmalig een administratiekost (=
20€). We rekenen dus slechts éénmalig een administratieve kost aan i.p.v.
maandelijks.
Gaat de opvang op initiatief van de ouders niet van start, tenzij om medische
redenen met doktersbewijs, dan wordt de administratiekost van 20 €
weerhouden.
Sowieso moet een opzegtermijn van 1 maand altijd gerespecteerd worden.
D.w.z. bij opzeg van minder dan 1 maand vóór startdatum start het
opzegtermijn op de dag van de schriftelijke melding aan uw leidinggevende. Bij
het ontbreken van een geldig attest dagprijs zal de maximumdagprijs
aangerekend worden.
Vb: geplande startdatum 2 mei. Opzeg wordt gegeven op 14 april. Op 14 april
start de opzegtermijn van 1 maand. Deze loopt af op 13 mei. Alle
gereserveerde opvangdagen vanaf 2mei tot en men 13 mei worden betaald aan
de voor u geldende dagprijs .
Page 13
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
12
Waarborg
De waarborg wordt in evenredigheid met uw dagprijs bepaald en moet worden
betaald vóór aanvang van de opvang ,ten laatste op de eerste dag van opvang.
De waarborg wordt volledig terugbetaald bij het einde van de opvang EN na
betaling van alle facturen. Bij wanbetaling wordt de waarborg ingehouden (zie
verder geldelijke bepalingen).
Voorrangsgroepen
Opvanglocatie De Kleine Luchtballon werkt volgens de voorrangsregels zoals
bepaald door Kind en Gezin :
1. Absolute voorrang aan wie kinderopvang nodig heeft in het kader van de
werksituatie .Dit geldt voor iedereen die werk zoekt, werk wil houden of
een beroepsgerichte opleiding volgt.
2. Voorrang geven aan alleenstaanden
3. Voorrang aan gezinnen met een laag inkomen : deze inkomensgrens wordt
jaarlijks bepaald en vastgelegd door de Vlaamse Regering.
4. pleegkinderen
5. broers/zussen
6. Kinderen uit een kwetsbaar gezin*
Minstens 20 % van alle kinderen die op jaarbasis worden opgevangen, zijn
kinderen van gezinnen met minstens 2 van de kenmerken: werk, alleenstaand, laag
inkomen, pleegkind (kenmerk 1 t.e.m. 4) of zijn kinderen uit een kwetsbaar gezin (
kenmerk 6 )
Page 14
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
13
*Een kwetsbaar gezin beantwoordt aan minstens 2 van deze kenmerken, waarvan
minstens één van de laatste (cursieve) punten:
• Nood hebben aan kinderopvang om werk te zoeken of te houden
of om een beroepsgerichte opleiding te volgen;
• Alleenstaand zijn;
• Een gezamenlijk belastbaar beroepsinkomen hebben dat lager
is dan een bepaald bedrag;
• een gezinslid met een handicap hebben
• een gezinslid hebben met een verminderd zelfzorgvermogen
• in de context van hulpverlening aan het gezin of van inburgering
van het gezin: als het voor de kinderen om sociale of
pedagogische redenen wenselijk is dat ze overdag opgevangen
worden in de kinderopvang
• geen diploma secundair onderwijs hebben
Onze VZW streeft naar een opvang van minimum 30% kinderen uit een
kwetsbaar gezin.
Page 15
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
14
Opvangplan
Definitie
Een opvangplan is een schriftelijke overeenkomst die éénmalig wordt opgemaakt
tussen ouder(s) en de VZW Vrije Kinderdagverblijven Antwerpen. Dit opvangplan
wordt opgemaakt vóór de start van de opvang, is bindend voor beide partijen en
geldt voor de hele opvangperiode van uw kindje, in principe tot de schoolleeftijd.
Voor de continuïteit in de opvang van uw kindje is een aanwezigheid van 3
opvangmomenten per week vereist.
Wijziging opvangplan
Een opvangplan kan éénmaal per jaar gewijzigd worden, vanaf de startdatum van
de opvang.
➢ Op vraag van ouders
Een wijziging van het opvangplan (naar meer of minder opvangdagen OF naar
andere opvangdagen):
• Wordt vooraf aangevraagd en besproken met de leidinggevende
• Kan ten vroegste ingaan 4 weken na de aanvraag
• Geldt voor een periode van minimum 3 maanden
De leidinggevende zal beslissen of de wijziging mogelijk is in functie van de
bezetting van de leefgroep. Een wijziging in het opvangplan brengt steeds een
herberekening van de respijtdagen met zich mee. Eventueel reeds teveel
verbruikte respijtdagen zullen aangerekend worden aan de dagprijs.
De leidinggevende kan vragen om een inschrijvingsbewijs van de school of een kopij
van uw arbeidsovereenkomst binnen te brengen.
Page 16
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
15
➢ Op vraag van de opvang
Een wijziging in opvangplan (enkel naar andere opvangdagen) kan ook op vraag van
de opvanglocatie zelf in volgende situaties:
• één of beide ouders zijn/worden werkloos
• ouderschapsverlof, tijdskrediet
• preventieve verwijdering en/of bevallingsrust
!!! De opvanglocatie behoudt het recht om de opvang éénzijdig te beëindigen, mits
respecteren van opzegtermijn, indien ouders niet akkoord gaan met de
voorgestelde wijziging van het opvangplan.
Tijdelijke onderbreking opvangplan (= schorsing opvangplan)
Om pedagogische en sociale redenen is het beter de opvang niet volledig te
onderbreken, maar wel continuïteit en structuur te behouden voor uw kind.
Enkel o.w.v. volgende redenen kan een schorsing opvangplan toegestaan worden:
• Ouderschapsverlof of tijdskrediet
• Werkloosheid van 1 of beide ouders
• Preventieve verwijdering en/of bevallingsrust
Een schorsing van het opvangplan brengt steeds een herberekening van het aantal
respijtdagen met zich mee. Eventueel reeds teveel verbruikte respijtdagen zullen
aangerekend worden aan de dagprijs.
Bijvoorbeeld: stel u hebt op 1 januari recht op 25 respijtdagen op basis van
een voltijds opvangplan. Op 1 september wijzigt u het opvangplan naar 3d/w.
U hebt dan recht op 15 respijtdagen
Herberekening op 31/8: 8/12 van 25 d= 16.5 d + 4/12 van 15 d= 5d
Totaal: 16.5 + 5 = 21.5 op jaarbasis.
Indien op 1/9 reeds alle 25d respijtdagen opgebruikt zijn, hebt u geen recht
meer op respijtdagen en dient het teveel aan opgebruikte respijtdagen
betaald te worden aan de voor u geldende dagprijs.
Page 17
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
16
Halve dagen
Een opvangplan dat uitsluitend bestaat uit vier of vijf halve dagen wordt niet
toegestaan. Een opvangplan kan nooit meer dan 3 halve dagen bevatten. Een halve
dag is een aanwezigheid van maximum 5 uren.
Gerechtvaardigde en ongerechtvaardigde afwezigheden
Principe : opvang reserveren is opvang betalen
• Gerechtvaardigde afwezigheden zijn dagen waarvoor niet betaald wordt :
1. alle sluitingsdagen van de kinderopvanglocatie :jaarlijks verlof,
brugdagen, vormingsdagen
2. wenmomenten indien 1 van beide ouders aanwezig is
3. een aantal respijtdagen (zie tabel hieronder): respijtdagen zijn
gerechtvaardigde afwezigheidsdagen die je vrij mag opnemen,
ongeacht de reden, en die tijdig gecommuniceerd worden.
4. ziektedagen vanaf de 15e kalenderdag indien gewettigd met
doktersattest.
Het aantal respijtdagen is afhankelijk van uw opvangplan en wordt
per kalenderjaar als volgt bepaald:
Aantal opvangdagen /week Aantal respijtdagen
5 25
4,5 22.5
4 20
3,5 17.5
3 15
2.5 12.5
2 10
Page 18
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
17
• Ongerechtvaardigde afwezigheden
Dit zijn alle afwezigheidsdagen die bovenop de respijtdagen genomen zijn
en waarvoor de gewone dagprijs aangerekend wordt ,indien tijdig
verwittigd.
Afwezigheden door ziekte
De eerste 14 ziektedagen (kalenderdagen) worden verrekend met respijtdagen.
Vanaf de 15e opeenvolgende kalenderdag na de melding geldt het medisch attest
met vermelding van de datum van 1e ziektedag.
Bijvoorbeeld: Uw kindje wordt ziek op maandag 1 oktober en u meldt dit
ook op 1 oktober. Indien uw kindje nog steeds ziek is op 15 oktober worden
er vanaf dan geen respijtdagen meer afgegeven indien u het doktersattest
kan voorleggen waarop de datum van 1 oktober vermeld staat. Tussen 1 en
14 oktober worden de afwezigheidsdagen verrekend met de respijtdagen.
Inlichtingenfiche
Wij houden voor elk kind een inlichtingenfiche bij waarin de persoonlijke gegevens
van het kind en het gezin vermeld staan.
Het gaat o.a. om :
Contactgegevens
Opleidingsgegevens ouders
Financiële gegevens
Samenstelling van het gezin
Medische info
Gewoontes en voeding
Religie
Voor meer informatie over deze inlichtingenfiche kan u bij de
verantwoordelijke terecht.
Page 19
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
18
Uitschrijving
Beide partijen, ouders en kinderopvanglocatie, behouden het recht om de opzeg
éénzijdig te beëindigen mits het respecteren van een opzegtermijn van 30
kalenderdagen. Opzeg wordt steeds schriftelijk per brief of mail gegeven (nooit
mondeling) en vermeld de startdatum van de opzeg.
Tijdens de opzegperiode kunnen eventueel niet opgebruikte respijtdagen ingezet
worden. Indien de respijtdagen opgebruikt zijn, wordt de dagprijs aangerekend.
!!!Opgelet: indien u vroegtijdig de kribbe verlaat en daardoor een teveel aan
respijtdagen hebt opgebruikt, zullen deze moeten betaald worden aan de voor u
geldende dagprijs.
Van peuter naar kleuter
U meldt aan de leidinggevende wanneer uw kindje aangemeld EN wanneer het
definitief ingeschreven is in de kleuterschool.
Wij bieden graag hulp bij de online aanmelding voor Antwerpse scholen.
Kinderen kunnen uiterlijk tot de leeftijd van 3 jaar in de opvang blijven.
Page 20
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
19
Eénzijdige beëindiging van de opvang
De opvanglocatie De Kleine Luchtballon kan de opvang éénzijdig beëindigen, zonder
inachtname van het opzegtermijn, wanneer:
• ouders het huishoudelijk reglement niet naleven
• bij langdurige afwezigheid (langer dan 14 kalenderdagen) zonder
verwittigen
• wanbetaling : 2 onbetaalde ouderfacturen
• geen gevolg geven aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van de
opvanglocatie.
• Weigering van de ouders om opvangplan aan te passen i.g.v. werkloosheid,
tijdskrediet of ouderschapsverlof, preventieve verwijdering en
moederschapsrust.
Page 21
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
20
2. Start van de opvang
Wenperiode
Door het kind (en de ouders) geleidelijk aan te laten wennen kort voor de eigenlijke
start in de opvang ervaart het minder stress. Het kind kan wennen aan de nieuwe
omgeving, geuren, geluiden, stemmen van kinderbegeleiders, een ander ritme,… .
Ouders en opvang kunnen praktische informatie uitwisselen over het dagritme en
de gewoontes van het kind en over de werking van de opvang.
Een gratis wenmoment wordt aangeboden tijdens het intakegesprek .
Een tweede wenmoment (van enkele uren of een halve dag), betalend, kan
afgesproken worden met de verantwoordelijke op vraag van de ouders.
Wat meebrengen?
- eventueel getekende tut (zonder koord of ketting) en/of knuffeltje
- een pak luiers
- melkpoeder in verdeeldoosje per portie / borstvoeding
- één papfles (hetzelfde type als u thuis gebruikt)
- voldoende reservekledij
- het ‘heen-en-weer’-boekje
Elk kind heeft een eigen kastje om persoonlijke spulletjes in op te bergen.
Aanwezigheidsregister
In elke leefgroep van onze opvang ligt een aanwezigheidsregister waarin er per
dag genoteerd wordt welk kind aanwezig is alsook het aankomst- en vertrekuur.
De tijdsaanduiding wordt genoteerd in uren en minuten zodat er nadien geen
discussie kan ontstaan over de totale aanwezigheidsduur per opvangdag. Het
aanwezigheidsregister is belangrijk voor de Zorginspectie, voor het opmaken van
de ouderfacturen en voor de brandweer (i.g.v. evacuatie).
Page 22
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
21
Breng- en haalmomenten
Wanneer brengen en halen?
De ouders hebben toegang tot de lokalen waar hun kindje verblijft.
Bij het brengen en ophalen van je kindje zet je een paraaf in het
aanwezigheidsregister van de leefgroep.
Baby’s mogen op elk moment gebracht en gehaald worden.
Kruipers en peuters komen vóór 9u30: zo kunnen ze deelnemen aan knutsel- en
speelmomenten. Slapende kinderen worden niet gestoord tussen 12u en 14u!
Wij vragen om uiterlijk de dag voordien of vóór 9u te verwittigen indien uw kindje
niet aanwezig zal zijn. Elke niet-verwittigde afwezigheid veroorzaakt onnodige
(door o.a. overbodige maaltijden) kosten voor de opvang en voor u.
Elke te laat of niet-verwittigde afwezigheid houdt een extra kost in van 5€ (=
maaltijdkost), ongeacht of het om een gerechtvaardigde of ongerechtvaardigde
afwezigheidsdag gaat.
U mag steeds telefonisch informeren hoe het met uw kindje gaat, vermijd echter
om tussendoor langs te komen: dit maakt het moeilijk voor de kindjes, ze zien u en
toch mogen ze niet mee naar huis!
De ouders en de begeleidsters kunnen bij het breng- en afhaalmoment van de
gelegenheid gebruik maken om informatie uit te wisselen. Deze informatie kan ook
via het “heen-en-weerboekje” gegeven worden. Hou het afscheidsmoment bij het
brengen kort, dit in het belang van de kinderen.
Page 23
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
22
Laattijdig brengen of afhalen
Indien u onverwacht later zal zijn dan afgesproken, gelieve ons dan zo snel
mogelijk te verwittigen op het nummer 03/541.06.04 of 0490/64.85.40.
De ouders halen het kind tijdig af - dit is uiterlijk 17.50 uur, zodat we nog even
tijd hebben voor een korte briefing.
Bij laattijdig afhalen zal geprobeerd worden de ouders telefonisch te bereiken -
indien dit niet lukt wordt de SOPA (Sociale Patrouille van de Politie Antwerpen)
gecontacteerd. Laattijdig afhalen betekent een extra (personeels-) kost voor het
kinderdagverblijf en dus ook voor u (zie geldelijke bepalingen). Per begonnen
kwartier wordt 10€ aangerekend (dit als tegemoetkoming in de extra
personeelskosten).
Bij herhaald laattijdig afhalen zonder dwingende reden kan het kinderopvang de
opvang éénzijdig beëindigen: de 1ste maal schorsing voor 1 week, maar bij
herhaling wordt de opvang van uw kindje definitief stopgezet.
Dwingende redenen zijn: medische noodsituaties en elke onvoorzienbare
omstandigheid op weg van het werk - of van de woonplaats naar de opvanglocatie.
Overwerk of te verwachten vervoerproblemen (structurele files!) gelden niet als
dwingende reden.
Page 24
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
23
Veiligheid en toegang
▪ Personen die uw kindje kunnen afhalen
De opvanglocatie vertrouwt de kinderen alleen toe aan wie het hoederecht
en/of het bezoekrecht heeft .
Bij inschrijving geven de ouders op wie het kind mag afhalen. In het
schriftje kan je eventueel een foto kleven van wie uw kind mag afhalen.
Elke wijziging hieromtrent dient onmiddellijk, schriftelijk gemeld te
worden.
In geval van co-ouderschap dient schriftelijk meegedeeld te worden wat de
afspraken zijn, door beide partijen ondertekend, eventueel gestaafd met
vonnis.
Zonder vonnis, proces verbaal of wederzijds akkoord kunnen we niet
weigeren het kindje mee te geven aan de andere ouder.
De ouders geven een telefoonnummer en een noodnummer op waar altijd
iemand te bereiken is. Indien uw telefoonnummer wijzigt gelieve dit dan
ook door te geven aan de kinderbegeleiding.
▪ Aandachtspunten bij afhalen
Voor de veiligheid van de kinderen en het personeel is het belangrijk dat
enkel bevoegde personen de opvanglocatie betreden. Daarom dient u aan te
bellen bij aankomst. Soms kan het zijn dat u even moet wachten als men net
bezig is met de verzorging van een kindje. Gelieve hiervoor begrip op te
brengen.
Wij vragen aan iedereen om aandacht te hebben bij het binnenkomen of
buitengaan en dat u oplet wie er mee binnen komt. Gelieve ook steeds de
voordeur te sluiten.
Als u de leefruimte betreedt gelieve dan steeds de deur achter u te sluiten.
Grote broer of zus wacht in de gang, liefst niet met snoep of koeken. Laat
hen niet de deur spelen o.w.v. de veiligheid van onze kinderen.
Opgelet met de handjes aan de schuifdeur!
Page 25
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
24
Van zodra u uw kind bij de kinderbegeleiding afhaalt bent u zelf
verantwoordelijk voor het toezicht op uw kind.
3. Zieke kinderen
Licht ziek kindje
Licht zieke kinderen kunnen in De Kleine Luchtballon terecht. De
verpleegkundige (de verantwoordelijke) houdt toezicht op het verdere
verloop van het ziekteproces en kan de voorgeschreven medicatie
toedienen. Medicatie wordt enkel op voorschrift van de behandelende arts
gegeven, dit geldt ook voor homeopathische middelen. Op dit attest moet
de naam van het kind, datum, duur, frequentie en hoeveelheid van de
voorgeschreven medicatie duidelijk aangegeven zijn.
Voor 1 dag kan u uitzonderlijk in het heen-en-weerboekje van uw kind
noteren welke medicatie moet gegeven worden: u voorziet het voorschrift
uiterlijk tegen de volgende dag.
LET OP: indien uw kind thuis reeds een koortswerend middel kreeg bent u
steeds VERPLICHT dit te melden, dit om een overdosis te vermijden.
Acuut of ernstig zieke kinderen
Om verspreiding van ziektekiemen te voorkomen, neemt de
opvangvoorziening geen ernstige en/of acuut zieke kinderen op.
Kinderen met volgende symptomen worden niet toegelaten in de opvang:
• Diarree: lopende of waterige ontlasting waarbij ook koorts of bloederige
ontlasting aanwezig is (losse stoelgang is geen reden tot weigering).
• Braken: met algemeen ziek zijn; oppassen voor uitdroging
• Zeer zware hoest (etterige neusloop en hoest zonder algemeen ziek zijn
is geen reden tot weigering)
• Koorts (>38°), eventueel gepaard met keelpijn, braken, diarree, oorpijn,
prikkelbaarheid, verwardheid of rode uitslag
• Elk kind dat niet kan deelnemen aan de normale activiteiten van de
kinderopvang wegens ziektetoestand
Page 26
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
25
• Uw kind heeft een besmettelijke ziekte* waarbij het kind zelf of de
andere kinderen een risico lopen. Kinderen met een besmettelijke ziekte
mogen enkel terugkomen met een doktersattest dat vermeld dat er geen
besmettingsgevaar meer is.
*De infectieklapper voor kinderdagverblijven van Kind & Gezin wordt gehanteerd om
te bepalen of een kind dat aan een bepaalde ziekte lijdt al dan niet in de kinderopvang
wordt toegelaten (de lijst met ziektes uit deze infectieklapper kan je verkrijgen bij
de leidinggevende).
Na herstel mag uw kindje terugkomen mits voorleggen van een
doktersbewijs van medische geschiktheid. In geval van ernstige
aandoeningen moet ook een medisch verslag van de behandelende
geneesheer binnen gebracht worden.
Als uw kind langer dan 14 kalenderdagen ziek is vraagt u een attest aan
de behandelende arts met vermelding van de 1e ziektedag om de
afwezigheid te verantwoorden. U bezorgt dit als uw kindje terug naar
de opvang komt.
Page 27
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
26
Procedure als uw kindje ziek wordt of koorts krijgt tijdens de
opvang?
Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op en zo mogelijk komt u
uw kind halen. U kan eventueel uw arts al raadplegen.
Bij koorts boven de 38.5°C verwittigen we de ouders om de
toediening van een koortswerend middel te bespreken ( Perdolan® =
paracetamol suppo).
Indien we de ouders niet kunnen bereiken beslist de verpleegkundige (in
haar afwezigheid: de kinderbegeleiding) of een koortswerend middel
gegeven wordt.
Indien u als ouder beslist dat er geen koortswerend middel mag gegeven
worden verwachten we dat u uw kind onmiddellijk afhaalt.
Indien u ’s ochtends reeds een koortswerend middel gaf en uw kind maakt
toch nog koorts moet u uw kind onmiddellijk komen halen.
Indien uw kind de voorgaande dag reeds temperatuur maakte of ziek was
verwachten we dat u onmiddellijk komt als er terug koorts/ziekte optreed.
In noodgevallen dient de verantwoordelijke de eerste zorgen toe. In medische
noodsituaties of bij een ongeval doet de kinderopvangvoorziening een beroep op
112 – de ouders worden steeds verwittigd! Kosten hieruit voortvloeiend zijn ten
laste van de ouders, behalve indien het een ongeval binnen de opvanglocatie
betreft.
Vaccinaties
In België is enkel het vaccineren tegen poliomyelitis verplicht, maar het wordt
ten zeerste aangeraden de kinderen die in De Kleine Luchtballon worden
opgevangen te laten vaccineren volgens het door Kind en Gezin aanbevolen
vaccinatieschema. Jonge kinderen hebben nl. onvoldoende immuniteit voor
difterie, kinkhoest, klem, hersenvliesontsteking door Haemophilus influenza B,
hersenvliesontsteking of bloedvergiftiging door meningokokken C, mazelen, bof,
rode hond en hepatitis B. Deze ziekten kunnen ernstige verwikkelingen hebben.
Page 28
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
27
Verder kan een niet-gevaccineerd kind tijdelijk drager zijn van één van de ziekten
en mogelijks jonge zuigelingen die nog niet werden gevaccineerd of niet-immune
mensen (zwangere vrouwen) besmetten.
!!!Gelieve te melden aan de kinderbegeleiding als uw kind een vaccin heeft gehad.
Dit verklaart soms dat uw kind temperatuursverhoging heeft.
Weigering tot vaccinatie
Elke manifeste weigering tot vaccineren dient meegedeeld te worden aan
de verantwoordelijke .
Aanwezige medische problemen
Indien uw kind medische problemen heeft, al dan niet zichtbaar, of reeds een
heelkundige ingreep moest ondergaan bent u verplicht dit te vermelden aan de
verpleegkundige / verantwoordelijke (Ook indien dit was voor de start van de
opvang). Indien uw kind een onderhoudsbehandeling met medicatie krijgt gelieve
dit dan te bespreken met de verpleegkundige en te staven met een
doktersattest.
Medicatie, zelfs homeopathie, wordt enkel gegeven op doktersvoorschrift.
Hierop moet zeker vermeld worden :
- naam van uw kind
- naam van het product
- dosis en wijze van toediening
- duur van de behandeling: start en einddatum
- tijdstip van toediening in de opvang (medicatie zoveel mogelijk thuis
toedienen)
Op de medicatie vermeld je de naam van je kind en de openingsdatum.
Zonder voorschrift wordt geen enkele medicatie gegeven.
Uitzonderlijk kan u voor 1 dag noteren in het over en weerboekje van uw
kind wat moet gegeven worden en voorziet u het voorschrift tegen de
volgende dag.
Page 29
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
28
4. Voeding
De kinderen ontbijten thuis.
Uiterlijk tot 8 uur kunnen zij hun meegebrachte
boterhammetje hier opeten, melk of water wordt door ons
gegeven. Er worden géén koeken, cornflakes of andere
ontbijtgranen als ontbijt meegegeven!
De kinderen krijgen een volledig warm middagmaal: aardappelen, rijst, pasta of
couscous, allerlei groenten en vlees (geen varkensvlees), vis of eieren.
‘s Namiddags wordt dagelijks vers fruit voorzien, vanaf 12 maanden eveneens
melkproducten.
De maaltijden worden vers bereid en zijn aangepast aan de leeftijd. De
samenstelling van het menu en de bereiding valt onder de verantwoordelijkheid
van de leidinggevende. Het menu staat dagelijks op het smulbord in de
aankleedruimte.
Specifieke richtlijnen i.v.m. flesvoeding
Omwille van hygiënische en veiligheidsredenen wordt flesvoeding net voor
gebruik klaargemaakt door de kinderbegeleiding. Flesjes worden nooit
klaargemaakt meegebracht!
U brengt 1 papfles, voorzien van de naam van uw kindje mee: deze fles blijft
hier.
De nodige hoeveelheid melkpoeder per flesje brengt u mee in een doseerpotje.
Voorzie steeds een reserve portie. Let op dat de maatjes correct afgemeten
worden. Vermeld steeds de hoeveelheid water die dient gebruikt te worden
voor de bereiding van het flesje. Vergeet zeker niet te vermelden wanneer de
hoeveelheid water in de flessen aangepast moet worden.
De kinderbegeleiding maakt het flesje juist voordat uw kindje dit zal drinken.
Borstvoeding kan U afgekolfd meebrengen, eventueel diepgevroren. Vermeld
steeds de naam van uw kindje en de datum van afkolven op het potje.
Flesjes en tutjes worden hier gesteriliseerd.
Een voedselallergie of – intolerantie moet aangetoond worden met een medisch
attest. Richtlijnen worden besproken met de leidinggevende.
Diëetvoeding of een bewuste voedingskeuze omwille van godsdienstige of
filosofische overtuiging moet vooraf besproken worden met de
Page 30
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
29
verantwoordelijke. Speciale (dieet)voeding dient in overleg meegebracht te
worden door de ouders.
Wij engageren ons om rekening te houden met uw wensen.
Snoep en koeken zijn niet toegestaan in de opvanglocatie!
5. Kleding en verzorging
De dagelijkse wasbeurt gebeurt thuis. U brengt uw kind proper gewassen
en gekleed naar de opvang. Zorg ervoor dat de nageltjes kort en proper
gehouden worden. In de loop van de dag krijgen de kinderen alle nodige
verzorging. Handdoeken en verzorgingsproducten zijn ter
beschikking in de opvang. Enkel bijzondere verzorgingsproducten
brengen de ouders zelf mee.
Luiers worden meegebracht van thuis. U bezorgt een pak luiers aan de
kinderbegeleiding, zij verwittigen u tijdig wanneer er nieuwe moeten
meegebracht worden. Indien we luiers van de reserve moeten gebruiken
zullen deze aangerekend worden aan 0,5 € per stuk.
Elk kind krijgt een kastje om persoonlijke spulletjes in op te bergen.
Zorg steeds voor voldoende, getekende, reservekleding. Hou er rekening
mee dat uw kind snel groeit. Indien we toch reservekleding van de opvang
moeten gebruiken gelieve deze dan zo snel mogelijk proper terug te
bezorgen.
Wanneer we met zindelijkheidstraining starten ,voorziet u ruim voldoende
broekjes en gemakkelijke kleding.
Laat de vuile was niet in het kastje liggen!
Omwille van de veiligheid is het niet toegestaan juweeltjes zoals
oorbelletjes, armbandjes of halskettingen te dragen.
Page 31
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
30
6. Verzekering
De opvangvoorziening heeft een verzekering voor de burgerlijke
aansprakelijkheid voor al de medewerkers en de kinderen. De polis dekt
lichamelijke ongevallen bij kinderen.
KBC Verzekering – ADVIP & partners – Markt 22 - 2180 Ekeren.
Polisnummer: Z9/28.969.247-0200
Het bestuur is echter niet verantwoordelijk voor het verlies of de
beschadiging van kledingstukken en andere meegebrachte voorwerpen, zoals
kinderwagens, buggy’s enz. Aangifte van ongevallen moet binnen de 24 u na de
feiten gebeuren aan de leidinggevende of haar vervanging. De leidinggevende
brengt de verzekeringsinstelling op de hoogte.
7. Klachtenbehandeling
Ouders kunnen met vragen, opmerkingen, suggesties of klachten terecht bij
de verantwoordelijke. Alle suggesties, opmerkingen en klachten worden
verzameld en bewaard in een map. Onze zelfevaluatie is o.a. hier op
gebaseerd. Zorginspectie heeft hier ook inzage in.
Elke opmerking of ongenoegen is bespreekbaar in De Kleine Luchtballon.
Ouders kunnen met vragen, opmerkingen of klachten terecht bij de
verantwoordelijke. Binnen de 5 werkdagen wordt de klacht behandeld. We
streven ernaar om tot een bevredigende oplossing te komen. U kan ook een
klachtenformulier bij de verantwoordelijke bekomen indien U de klacht liever
schriftelijk aan ons richt.
Indien we niet tot een bevredigende oplossing komen, kan u uw klacht
schriftelijk richten aan: Mw. Patricia Fransen, directeur VZW Vrije
Kinderdagverblijven Antwerpen, Otto Veniusstraat 22, 2000 Antwerpen
(email: [email protected] )
Discussiepunten in verband met klachten kunnen ook voorgelegd worden aan de
ombudsdienst van Kind & Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel.
Tel.: 02/ 533.14.14. of per mail. [email protected]
Page 32
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
31
8. Naleving van de wet op de bescherming van de persoonlijke
levenssfeer
Het gezin heeft het recht op de bescherming van de persoonsgegevens die de
organisator verwerkt.
De persoonsgegevens van de kinderen en de gezinnen worden alleen gebruikt in
het kader van kinderopvang. Die gegevens kunnen op elk moment worden
ingekeken en verbeterd door de betrokkenen. Ze worden vernietigd wanneer
ze niet meer noodzakelijk zijn in functie van de naleving van de toepasselijke
regelgeving.
Onze medewerkers delen geen informatie mee aan derden over je kind of
zijn/haar verblijf in onze opvangvoorziening. Zij nemen hieromtrent de nodige
discretie in acht.
9. Modaliteiten bij wijziging van het huishoudelijk reglement
Als het huishoudelijk reglement gewijzigd wordt en je wil de kinderopvang
verder zetten, dan moet je het gewijzigde huishoudelijk reglement opnieuw
ondertekenen voor ontvangst en kennisneming.
Elke wijziging in jouw nadeel laten we je minstens 2 maanden voor de wijziging
ingaat schriftelijk weten. In dit geval heb je het recht om de schriftelijke
overeenkomst zonder enige schade- of opzeggingsvergoeding op te zeggen, op
voorwaarde dat je dit schriftelijk meldt binnen de 2 maanden nadat je op de
hoogte gebracht werd.
Page 33
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
32
V. Pedagogische visie
Groepsindeling
De opvang van onze kindjes in De Kleine Luchtballon gebeurt momenteel in 3
leeftijdsgroepen:
1. Klein babygroepje : de jongste baby’s van 0 tot 9 maanden
2. Grotere kruipergroep (met 2 vaste kinderbegeleidsters): kindjes van 9-18
maanden
3. 2 Kleine peutergroepjes: peuters van 18 maanden tot schoolleeftijd.
Visie
De dienstverlening omvat de verzorging en de opvoedkundige begeleiding van
de kinderen.
We willen een veilig, kindvriendelijk klimaat scheppen dat de ontwikkeling van
de kinderen bevordert en hen de beste kansen biedt om hun talenten en
vaardigheden te ontplooien.
Om dit te verwezenlijken werken wij volgens een opvoedkundig model.
Opvanglocatie De Kleine Luchtballon heeft zich voor haar pedagogische aanpak
laten inspireren door verschillende pedagogen, o.a. Pikler en Gordon.
Onze volledige pedagogische visie kan u raadplegen in ons kwaliteitshandboek.
Dit omschrijft wat de begeleiding beoogt en hoe wij dit in de omgang met de
kinderen trachten waar te maken.
Bijzondere aandacht gaat naar de eigenheid van elk kind en zijn ouders – wij
beogen een multiculturele opvang met respect voor ieders overtuiging.
Samenwerking met ouders
Onze motivatie, inzet en professionaliteit staan borg voor een aangenaam en
verantwoord verblijf. Wij willen nauw samenwerken met de ouders.
Elke ouder is anders en heeft een eigen kijk op “omgaan met kinderen”. Overleg
vinden we heel belangrijk, noodzakelijk zelfs. Wij informeren bij u om te weten
hoe u de opvoeding van uw kind aanpakt. Wij stellen het op prijs wanneer u ons
vragen stelt of vertelt wat u bij uw kind opmerkt.
Page 34
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
33
Wij staan open voor een gesprek waar met wederzijdse belangstelling de grote
en kleine zorgen omtrent uw kind gedeeld worden. Indien u een gesprek wenst
zoeken we een geschikt moment in een rustige omgeving.
U kan ook steeds bij de verantwoordelijke terecht met uw vragen of
bedenkingen.
Communicatie met ouders
Notities in het “heen-en-weer-schriftje” zijn voor u als ouder een belangrijke
bron van informatie, maar geven voor ons ook heel waardevolle informatie over
uw kindje. Zo kunnen we uw kindje beter volgen en wordt belangrijke info zeker
doorgegeven.
U kan berichten doorgeven op verschillende manieren:
- Telefonisch: 03/541 06 04
- Per mail: [email protected]
- SMS (op gsm opvang): 0490/64 85 40
- Mondeling of via het ‘heen-en-weerschriftje’
Afwezigheid melden doe je telefonisch omdat de mail niet dagelijks bekeken
wordt.
Ook wij trachten u correct te informeren. Indien u akkoord bent kunnen we
info versturen per mail. Info kan gaan over de vakantieplanning, studiedag,
vraag om documenten te bezorgen… .
Denk er ook aan verandering van telefoon, gsm, mailadres, gezinssituatie,
verhuis te melden aan de verantwoordelijke.
Belangrijke mededelingen worden ook uitgehangen in de inkomhal, aan de
inkomdeur of vindt u in het kastje van uw kind. U herkent de mededelingen aan
het gele papier!
Page 35
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
34
Activiteiten buiten de opvanglocatie
Met de peuters brengen we af en toe een bezoekje aan “de bib” , de buurtwinkel
of de markt. Wij gaan dan met enkele kindjes per keer buiten.
We voorzien voldoende begeleiding voor de peuters.
In de bibliotheek wordt een afspraak gemaakt zodanig dat onze kindjes in alle
rust boekjes kunnen kiezen. De boekjes blijven dan in de opvanglocatie waar
de peuters er naar hartenlust in kunnen “lezen”.
Opmerking: indien u als ouder niet wil dat uw kind aan deze activiteit deelneemt
kan u dat schriftelijk laten weten met het daarvoor voorziene formulier.
Page 36
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
35
VI. Geldelijke bepalingen
Administratiekost en waarborg
Bij definitieve inschrijving (ten laatste bij intakegesprek) betalen de
ouders een éénmalige administratiekost van 20€. Indien ouders annuleren
na bevestiging van hun opvangplaats door de verantwoordelijke wordt deze
20€ ingehouden om administratieve kosten te vereffenen.
De waarborg, die in evenredigheid is met uw dagprijs, moet worden betaald
vóór aanvang van de opvang, ten laatste bij start van opvang.
Er zijn 3 categorieën binnen de dagprijzen waarbij er per categorie een vast
bedrag als waarborg wordt gevraagd (zie tabel hieronder).
Categorie dagprijs Waarborg
Min. – 11€ 50€
11.01€ - 20€ 150€
>20€ 250€
Het juiste bedrag van de waarborg wordt betaald via overschrijving op het
rekeningnummer van opvangvoorziening De Kleine Luchtballon:
BE 58 4039 0729 0179 .
U ontvangt de volledige waarborg terug na het beëindigen van de opvang én
na betaling van alle facturen.
Ouderbijdrage
Berekening van uw dagprijs
Alle ouders die voor kinderopvang een prijs betalen op basis van het inkomen
(inkomenstarief) moeten de berekening zelf doen via ‘Mijn Kind en Gezin’.
Dit kan u doen vanaf 2 maanden voor de start van de opvang. Indien u bij de
start van de opvang niet beschikt over dit attest, hebt u uiterlijk 30
kalenderdagen tijd om dit attest aan de opvang te bezorgen. In afwachting van
het attest wordt de geïndexeerde minimumdagprijs van 5 € aangerekend.
Nadien wordt er dan een regularisatie gedaan.
Page 37
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
36
Je moet beschikken over de nodige gegevens:
o een eigen mailadres
o een e-ID, met pincode
o of Federaal Token met wachtwoord en gebruikersnaam
Hoe werkt het?
• Ga naar de website Registreer / Meld je aan met je e-ID of federaal
token.
• Of indien je reeds eerder registreerde meld je aan met emailadres en
paswoord.
1) Eens je aangemeld bent klik je “attest inkomenstarief” aan.
Als je reeds een attest hebt kan je het via de keuzeknop “zoek een attest
inkomenstarief” je attest opzoeken.
U dient een aantal vragen te beantwoorden en aan te geven voor welk kind u
het attest aanvraagt.
Uw gegevens worden automatisch ingelezen vanuit de databank van de FOD
Financiën en het Rijksregister, en uw tarief wordt automatisch berekend.
Het attest inkomenstarief wordt per mail bezorgd, u kan het ook meteen laten
doorsturen naar de kinderopvang. Dit kan door het emailadres
[email protected] in te vullen op het daarvoor voorziene veld.
Indien u het emailadres niet meteen opgeeft moet u het attest later zelf aan
de verantwoordelijke van de opvang bezorgen.
De geldigheidsduur staat vermeld op het attest. Jaarlijks moeten alle ouders
een herberekening van het attest aanvragen. De procedure verloopt zoals bij
de aanvraag van het eerste attest.
• Je meld aan op www.mijn.kindengezin.be, met je e-ID of federaal token.
• Zorg dat je je huidige attest bij de hand hebt, je hebt de kindcode nodig
om een nieuw attest aan te vragen
• Je beantwoordt de vragen,
Page 38
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
37
a. heb je al een attest: JA
b. reden: attest vervalt
• Verder verloopt de procedure van de aanvraag gelijk zoals bij de eerste
aanvraag
De verantwoordelijke helpt u graag indien u problemen hebt met het berekenen
van uw inkomenstarief.
Verschillende individueel verminderde tarieven.
In sommige situaties, bepaald door Kind & Gezin, is er een individueel
verminderd tarief mogelijk. Dit is een lager tarief dat jaarlijks herzien wordt
of geïndexeerd door K&G.
Er zijn verschillende individueel verminderde tarieven mogelijk, afhankelijk van
je persoonlijke gezinssituatie.
Voor meer info neem je best een kijkje op www.mijn.kindengezin.be of
bespreek het met de leidinggevende van het kinderdagverblijf.
Om recht te hebben op dit individueel verminderd tarief moet u in ‘Mijn kind
en gezin’ aanvinken of u zich in een bepaalde situatie bevindt. Indien u 1 van de
mogelijkheden aanvinkt, past het systeem automatisch het individueel
verminderd tarief toe en krijgt u het attest inkomenstarief.
MAAR : u dient alle bewijsstukken bij te houden zodat u die kan voorleggen
bij een eventuele controle door Kind en Gezin! Als blijkt dat u de gegevens
niet correct hebt ingegeven, kan Kind en Gezin een schadevergoeding vragen
die het dubbele van het inkomenstarief kan bedragen!
Indien u niet beschikt over een aanslagbiljet dan gebeurt de berekening op
basis van het maandinkomen, dat u kan invullen in ‘ Mijn kind en gezin’.
Page 39
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
38
U dient als ouder zelf een herberekening van inkomenstarief aan te vragen in
volgende gevallen:
1. Indien gezinssamenstelling wijzigt: er komt een broertje of zusje bij OF
bij echtscheiding
2. Indien u een individueel verminderd tarief wil aanvragen
3. Indien het individueel verminderd tarief na een jaar vervalt
Hele en halve opvangdagen
▪ Een hele opvangdag is een aanwezigheid van meer 5 u (= 100% van de
dagprijs)
▪ Een halve dag is een aanwezigheid van maximum 5 uren en wordt aan 60%
van uw dagprijs aangerekend.
Page 40
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
39
Facturen
Betalen van facturen
Ouders ontvangen een factuur van de afgelopen maand.
Er wordt maandelijks een vast bedrag van 2€ aangerekend voor afvalverwerking
(luiers, PMD, GFT,…).
Betaling gebeurt vóór de 25e van de volgende maand door overschrijving op
rekeningnummer
BE 58 4039 0729 0179 van De Kleine Luchtballon.
Niet correct betalen
Bij niet-betaling wordt de openstaande rekening bij de volgende maandrekening
gevoegd EN komt er een herinneringskost van 2,50€ bij per achterstallige maand.
Bij herhaaldelijk onregelmatig betalen wordt gevraagd dagelijks of wekelijks te
betalen. Bij financiële problemen kunnen maatregelen individueel bekeken en
besproken worden met de ouders.
Bij laattijdige betaling (2 maanden niet betaald én na 2 verwittigingen) wordt uw
kindje geweigerd tot wanneer al de achterstallige rekeningen betaald zijn. Bij
herhaaldelijk laattijdig betalen of bij niet betalen zonder voldoende reden, kan de
opvanglocatie de opvang van uw kindje éénzijdig beëindigen.
Bij wanbetaling kunnen gerechtelijke stappen ondernomen worden. De hieruit
voortvloeiende kosten zijn dan volledig ten laste van de ouders. Ook de kosten van
aangetekende aanmaningen zullen doorgerekend worden aan de ouders.
Page 41
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017
40
Te vermijden kosten (ten gevolge van niet naleven van afspraken)
• Niet-verwittigde afwezigheid: kost van 5€ (= maaltijdkost),
ongeacht of het over een respijtdag of niet gerechtvaardigde
afwezigheid gaat.
• Laattijdig afhalen : Per begonnen kwartier wordt 10€ aangerekend.
(dit als tegemoetkoming in de extra personeelskosten)
• Laattijdig betalen: 2,5 € herinneringskost wordt aangerekend en
vermeld op volgende factuur. Elke factuur dient betaald te worden
vóór de 25ste van de daaropvolgende maand.
Fiscaal attest
Het kinderdagverblijf verbindt zich ertoe de ouders jaarlijks een fiscaal attest
te bezorgen. U ontvangt enkel een fiscaal attest indien alle facturen van het
voorafgaande jaar betaald zijn. Het fiscaal attest wordt per post of per email
bezorgd of we leggen dit in gesloten omslag in het kastje van uw kindje.