จำหน่ำยสินค้ำประเภท เครื่องอิเล็กทรอนิกส์ เครื่องเสียงและภำพ สินค้ำไอที เครื่องใช้ไฟฟ้ำในครัวเรือนและเครื่องใช้ไฟฟ้ำสำนักงำน
จำำหนำยสนคำประเภท
เครองอเลกทรอนกส เครองเสยงและภำพ สนคำไอท เครองใชไฟฟำในครวเรอนและเครองใชไฟฟำสำำนกงำน
ประวตความเปนมากลมไทยมำรท เดมขำยเครองใชไฟฟำและใหเชำ
วดโออยทจงหวดอตรดตถตงแตป พ.ศ.2524 กำรขำยเครองใชไฟฟำเปนทมำของบรษทไทยพำนชมำเกตตง จำำกด ตอมำไดขยำยสำขำเปนรำน ไทยมำรทอเลคทรอนค เซนเตอร ปจจบนม 3 สำขำ อตรดตถ พษณโลก นครสวรรค นน บรษท ไทยพำนชมำรทเกตตง จำำกด
สำขำพษณโลก
กลยทธทำงดำนธรกจ จะเนนกำรขำยสนคำเดม ตลำดเดม คแขงขนเดม ซงเปนกำรพฒนำแบบคอยเปนคอยไป เปนบรษทมบรกำรสงสนคำถงบำนและมกำรบรกำรหลงกำรขำย รบประกนกำรใชงำนของสนคำในเรองกำรเปลยนตวสนคำและกำรบรซอมแซมเมอเกดกำรชำำรด สอดคลองกบกลยทธทำงดำนบคลำกรในดำนกำรบรกำรเพอเพมศกยภำพในกำรบรกำรใหดขนกวำเดม
กลยทธทำงดำนธรกจ
ปญหา1. พนกงำนออกจำกงำนบอยครง2. จำำนวนพนกงำนไมเพยงพอในแตละแผนก3. พนกงำนขำย ขำดทกษะ ควำมร ควำม
สำมำรถ 4. พนกงำนขำยไมทรำบเรองของรำคำสนคำ5. ขอบเขตหนำทกำรทำำงำนไมชดเจน6. ไมมกำรประเมนผลกำรปฏบตงำนของ
พนกงำน7. ไมมกำรสรำงโครงสรำงองคกรเพอวำง
ตำำแหนงงำนใหถกตองและครบถวนตำมโครงสรำงกำรทำำงำนของบรษท
ในปจจบนองคกรทงภำครฐและเอกชน ไดใหควำมสำำคญกบกำรพฒนำทรพยำกรบคคล (Human Resource Development)โดยเฉพำะกำรบรหำรจดกำรเกยวกบทรพยำกรบคคลและพฒนำศกยภำพบคคลำกร เพอรองรบกำรเปลยนแปลงในหลำยๆ ดำน โดยมกำรพฒนำไปพรอมๆกบกำรพฒนำดำนอนๆ เพอสรำงควำมไดเปรยบในเชงกำรแขงขนใหกบองคกรดงนนทำงบรษทฯจงไดพฒนำระบบบรหำรทรพยำกรมนษย “Wealth HRM” ซงนำำเทคโนโลยของระบบคอมพวเตอรเขำมำ เพอชวยในกำรบรหำรจดกำรเกยวกบทรพยำกรบคคลและพฒนำศกยภำพบคลำกรใหสำมำรถทำำงำนไดอยำงมประสทธภำพและเกดประสทธผลสงสด
ระบบบรหารทรพยากรมนษย Wealth HRM
วธการแกไขปญหา
1. สรำง Employer Branding2. บรษทตองมกำรรหำรจดกำรทรพยำกร
มนษยทด3. บรษทควรจะมกำรวำงแผนทรพยำกร
มนษยใหเพยงพอตองำน4. กำำหนดเปำหมำยใหชดเจน5. โครงสรำงหนำทควำมรบผดชอบให
ชดเจน6. ใหพนกงำนมสวนรวมในกำรตดสนใจ7. สรำงแรงจงใจใหพนกงำน8. มกำรวำงระบบโครงสรำงองคกร
สราง Employer Branding
สราง Employer Brandingใหกบองคกรใหองคกรมชอเสยงเพอทจะใหบคลากรสนใจทจะเขามาทำางานกบองคกร จงรกภกดกบองคกร สามารถสรางใหพนกงานทำางานเตมความสามารถ และลกคาเกดความประทบใจ พงพอใจ ทจะกลบมาซอของบรษทตอไปอก
Sourcingสถานการณของคนทองคกรตองการ คอใคร อยทไหน ธรรมชาตของคนนนตองเปนอยางไร - เขาคอใคร - ตองมลกษณะเปนอยางไร - กำาหนดนโยบาย - เทคนควธ - กลมเปาหมายภายใน - กลมเปาหมายภายนอก
การวางแผนบคลากร
กำำหนดเปำหมำย และวตถประสงคใหชดเจนกำรบรหำรวำงแผนกำำลงคน คำำนวณจำำนวนบคลำกรทตองกำรกำำหนด Job Analysis , Job Description ขนตอนกำร
วเครำะหงำนประกำศรบสมครพนกงำน โดยผำนสออเลคทรอนค เวปไซค
ปำยประกำศ ประชำสมพนธผำนวทยกำรสรรหำ คดเลอกบคลำกรทมควำมร ควำมสำมำรถของ
บคลำกรใหตรงกบงำนแตละแผนก กำรเสรมแรง สรำงแรงจงใจใหกบพนกงำน ม Motivation
รวมถงกำรใหรำงวลมกำรฝกอบรมและพฒนำพนกงำน
พนกงาน
การฝกอบรมและพฒนา
คาใชจายการบรหาร
ระบบกลยทธ
ระบบกำรผลต
* การวางแผนกำาลงคน* แนวทางในการบงคบ บญชา* การจดหา* การวางแผนการทำางาน และตารางเวลา
* การวเคราะหคาใชจายของแรงงานและการตงงบประมาณ* การวเคราะหผลตอบแทนตารางเวลา
* การวางแผนตามลำาดบ* การวางแผนประเมนผลการทำางาน * การสะสมทกษะการทำางาน* การประเมนผลการทำางาน
* การฝกอบรม* การมอบหมายงานใหเหมาะสม
* คาใชจาย* การคาดการณเงนเดอน
* การควบคมคาตอบแทน* การบรหารผลประโยชย
* คาใชจายทกอใหเกดผลสำาเรจ* การวเคราะหเพมผลตอบแทน
การไดคนมาทำางาน วธการวเคราะหงาน
การวเคราะหงานการวางแผนกำาลงคนการสรรหา & คดเลอกการเลอนตำาแหนงการโอนยาย
การสมภาษณการสงเกตการณการใชแบบสอบถามการใชบนทกการทำางานของผปฏบตงาน
กระบวนกำรบรหำรจดกำรกำรเปลยนแปลง
(Change Management Process)
เปาหมาย(Desired State)
การเรยนร(Learning)
การวดผล(Measurements)
การยกยองชมเชยและ
การใหรางวล(Recognition and
Reward)
กระบวนการและเครอง
มอ(Process)
การสอสาร
(Communication)
การเตรยมการและปรบเปลยน
พฤตกรรม(Transition and
Behavior
Management)
ประเมนผลการปฏบตงานJob Analysis Methods-
Overview1. มกำรไปสมภำษณหวหนำงำนของแตละ
แผนก2. ทำำแบบสอบถำมใหกรอก3. ลงไปดกำรปฏบตงำนจรงของแตละ
แผนกงำน และบนทกรำยละเอยดกำรปฏบตงำน
4. นำำผลกำรปฏบตงำนมำวเครำะห
ระบบ Wealth HRM ประกอบดวยระบบหลก 6 ระบบดงน
Organization Chart System – ระบบโครงสรางองคกร
Personnel System – ระบบพนกงาน
Time Attendance System – ระบบการลงเวลาทำางาน
Welfare System – ระบบสวสดการ
Payroll System – ระบบเงนเดอนTraining System – ระบบการฝก
อบรม
ทำงบรษทจงมกำรนำำระบบกำรจดกำรโครงสรำงตำงๆมำใชในบรษทเพอใหเกดประโยชนและประสทธภำพในกำรดำำเนนกจกำร
Organization Chart Systemระบบโครงสรางองคกร
เปนระบบทใชในกำรกำำหนดขอมลเกยวกบองคกรและสำมำรถกำำหนดขอมลเรมตนใชงำนในแตละระบบ เพออำำนวยควำมสะดวกในกำรกำำหนดคำเรมตนในกำรเรมตนใชระบบงำนไดอยำงสะดวกรวดเรวและงำยตอกำรใชงำนPersonnel Systemระบบพนกงาน
เปนระบบทสำมำรถจดเกบรำยละเอยด ของพนกงำนแตละรำยไดอยำงละเอยด เชน ประสบกำรณกำรทำำงำน , ประวตกำรทำำงำน , ประวตกำรศกษำ เปนตน รองรบกำรจดทำำสญญำจำงงำน และสญญำคำำประกน รวมถงสำมำรถจดเกบประวตผลงำน ,ควำมดควำมชอบ , บทลงโทษ รวมถงกำรพกงำนของพนกงำนได
Time Attendance Systemระบบการลงเวลาทำางาน
เปนระบบทรองรบกำรโอนขอมลเวลำทำำงำนจำกเครองรดบตร เพอตรวจสอบเวลำกำรเขำ – ออกงำนของพนกงำน รวมถงสำมำรถสรปผลกำรขำด , ลำ , มำสำย , ออกกอน , ไมลงเวลำทำำงำนของพนกงำนใหอตโนมต และยงสำมำรถนำำขอมลเวลำกำรทำำงำนของพนกงำน ไปประมวลผลเงนเดอนของพนกงำนไดในทนท Welfare Systemระบบสวสดการ
เปนระบบทรองรบกำรใหสวสดกำรตำงๆ แกพนกงำนในองคกร ซงสำมำรถจดเกบประวตกำรใชสวสดกำรตำงๆได และรองรบกำรจำยเงนสวสดกำร ใหแกพนกงำนและกำรชำำระคนเงนสวสดกำร ใหแกบรษท ซงโปรแกรมจะทำำกำรเชอมโยงขอมลไปยงระบบเงนเดอนใหอตโนมต
Payroll Systemระบบเงนเดอน
เปนระบบกำรคำำนวณเงนเดอน คำแรงของพนกงำน ซงรวมไปถงรำยไดอนและเงนหกตำงๆทเกยวของ เพอชวยในกำรจดกำรเกยวกบกำรคำำนวณเงนเดอน , ภำษหก ณ ทจำย ,ประกนสงคม , กองทนสำำรองเลยงชพ ฯ ของพนกงำน ในองคกรตงแตขนำดเลกจนถงขนำดใหญ ไดอยำงถกตอง รวดเรว แมนยำำเพอเปนกำรจดเกบขอมลใหเปนระบบมำกยงขน และสำมำรถวเครำะหขอมลของพนกงำนไดอยำงทนทวงทTraining Systemระบบการฝกอบรม
เปนระบบทรองรบกำรจดเกบประวตกำรฝกอบรม ของพนกงำน ตงแตขนตอนกำรขอกำรฝกอบรม , กำรอนมต , กำรสรปผล และกำรประเมนผล รวมทงสำมำรถวำงแผนกำรฝกอบรมในแตละเดอน เพอเตรยมเรองของงบประมำณ , กำรจดเตรยมสถำนทรวมถงวทยำกรได พรอมทงสำมำรถนำำขอมลกำรสรปกำรอบรมไปประกอบกำรพจำรณำปรบตำำแหนง / ปรบเงนเดอนได ซงกำรฝกอบรมสำมำรถพฒนำศกยภำพของพนกงำนใหมควำมร ควำมสำมำรถ และเขำใจในงำนทตนเองรบผดชอบ เพอนำำควำมรทไดจำกกำรอบรมมำพฒนำองคกรไดอยำงมประสทธภำพ
ขนตอนกำรวำงแผน
1.เปำหมำยขององคกร เปนบรษทชนนำำทำงดำนกำรจำำหนำยสนคำประเภทเครองใชอเลกทรอนกสของจงหวด เพอเทยบเทำระดบมำตรฐำนสำกล อกทงยงเปนผนำำทำงดำนกำรบรกำรหลงกำรขำยอกดวย
2.แตละแผนกตองมผลงำน คอกำรทำำงำนตำมทไดรบหมำยอยำงเตมควำมสำมำรถ รวดเรวเสรจตรงตำมเวลำและมประสทธภำพสงสด
3. ควำมสำมำรถตองใชหลำยๆดำนมำชวยกนทำำใหบรษทพฒนำมำกขน เชนพนกงำนบญชกตองกำรควำมสำมำรถทำงบญชเปนตน
4. ปจจบนบรษทสำมำรถเปนผนำำตลำดได พนกงำนมควำมสำมำรถตรงกบสำยงำนมำเพมประสทธภำพในกำรทำำงำนอกทงยงเพมหวหนำดำนกำรบรกำรมำชวยใหดำนบรกำรพฒนำเพมขนดวย
IIIa
III IIb
บรษทเปนแบบหาบคลากรงาย
ตำาแหนงทมความสำาคญและหายากมาก
(I) ผบรหาร
ไมใชกำาลงหลกแตขาดไมได(IIa) ผจดการบรษท
(III) ตำาแหนงพนกงานขาย
บคคลกร หางาย
(IIb) พนกงานทกแผนก
บคลากรหางาย
Segmentation and Prioritization of Target
Groups
Phases of Strategic HR Phases of Strategic HR PlanningPlanning
• มนวตกรรมใหมๆมเทคโนโลยททนสมย พนกงำนขำยมศกยภำพทด ยอดขำยเพมขน
• มกำรจดโปรโมชนประจำำป ลดรำคำพเศษ ลนโชครำงวลใหญ ตอบแทนลกคำประจำำป ปรบปรงรำนใหมทกๆป พนกงำนขำยมโบนท เลอนตำำแหนง
• สำมำรถครองใจลกคำได มบรกำรทด ลกคำมควำมจงรกภกดตอรำน
• เนองจำกรำนมขนำดไมใหญมำกจงเปนไปไดยำกทพนกงำนจะสนใจเขำมำทำำงำนทบรษท ถำเปรยบเทยบกบหำงสรรพสนคำชนนำำ
• บรษทมกำรบรหำรจดกำรทรพยำกรมนษยเพมจำกเดม มกำรวำงแผนงำนอยำงชดเจน มกำรฝกอบรมพนกงำนในทกเดอน จดใหพนกงำนมสวนรวมในกำรสรำงกลยทธ ในกำรปฎบตงำน ของแตละแผนก ทงในเรองของสนคำและบรกำรหลงกำรขำย รวมถงจงใจลกคำ สำมำถรทำำใหลกคำพงพอใจมำกทสด
Strategic Priorities
Key Roles and related Challenges
Actual Capabilities
Gap Analysis
Action Planning
Quantitative Succession Planning
MA 13
W 8 A0 19
IN 2 OUT 13
A1 5
EE 0 V 6 A2 23
MA 25
W 5 A0 5IN 2 OUT 6 A1 0
EE 20
V 8 A2 2
MA 13 W 35
A0 0
IN 2 OUT 0 A1 0
EE 0 V 5 A2 12
MA 15
W 26
A0 0
IN 6 OUT 12
A1 1
EE 3 V 19
A2 3
MA 13 W 1 A0 0
IN 2 OUT 5 A1 0
EE 0 V 4 A2 0
MA 13 W 1 A0 0
IN 2 OUT 0 A1 9
EE 0 V 3 A2 0
MA 28
W 56
A0 1
IN 9 OUT 24
A1 0
EE 10
V 18
A2 0
MA 13 W 1 A0 0
IN 2 OUT 0 A1 0
EE 0 V 4 A2 2
MA 13 W 1 A0 0
IN 2 OUT 0 A1 15
EE 0 V 2 A2 0
MA 32
W 20
A0 0
IN 15
OUT 12
A1 0
EE 22
V 20
A2 0
MA 13 W 1 A0 0
IN 2 OUT 0 A1 0
EE 0 V 4 A2 3
MA 13 W 1 A0 12
IN 2 OUT 0 A1 0
EE 0 V 1 A2 7
2009 2010 2011
Job – Position - Employee
EJ
Job CreativitCreativit
yy1 2 3 4 5
TeamwoTeamworkrkPresentaPresenta
tiontionProject Project MgmtMgmtMobilityMobility
EnglishEnglish
Sap R/3Sap R/3
EnglishEnglish
P
S1 2 3 4 5
S1 2 3 4 5
• นำย ธนสทธ นตยะประภำ
นางสาวปารฉตร บวชม52101248
นายธนสทธ นตยะประภา 52101651